Poly- ja Yealink-tuen yleiskatsaus

Tämä ominaisuus auttaa asiakkaita, jotka ovat jo tehneet merkittävän investoinnin Poly- ja Yealink-laitteisiin, siirtymään Webex Callingin käyttäjäksi.

Tuetut mallit:

Katso Tuetut Webex-puhelut -laitteet.

Laitteen ominaisuudet:

  • Valmistelu ja käyttöönotto

    • Määritä käyttäjille tai työtiloille

    • Tukee ensisijaisia ja jaettuja linjoja

    • Tue valvottuja linjoja

    • Tukee SIP-puhelimen vakio-ominaisuuksia (ei tue edistyneitä ominaisuuksia)

    • Manuaalinen käyttöönotto (ei aktivointikoodia tai EDOS-tukea)

    • Yksittäisten laitteiden käyttöönotto Control Hubissa (ei joukkotoimintoja)

    • Lukitun laitteen kokoonpano (ei kolmannen osapuolen laitehallintaa)

    • Ei laiteasetuksia Control Hubin kautta (ei määritysten ohituksia)

Valmistelu ja käyttöönotto:

Valmistelu Control Hubista:

Kun laitteet ovat asiakkaan käytettävissä, voit määrittää Poly- ja Yealink-laitteille MAC-osoitteen hallittavina laitteina Control Hubin kautta. Katso Laitteiden määrittäminen ja hallinta Control Hubissa.

Poly- ja Yealink-laitteet näkyvät olemassa olevassa laiteluettelossa muiden Cisco-laitteiden ohella.

Manuaalisen käyttöönoton ja käyttöönoton osalta katso osiot Poly-laitteiden manuaalinen käyttöönotto ja Yealink-laitteiden manuaalinen käyttöönotto.

Laitetiedot ja analytiikka

Laitetiedot / analytiikka:

  • Poly- ja Yealink-laitteet eivät näy Control Hubin analytiikkakoontinäytöissä, eikä puheluiden laatumittareita ole saatavilla.

  • Poly- ja Yealink-laitteet näkyvät Control Hubin Laitteet -välilehdellä ja niiden tilat näytetään.

Tekninen tuki

  • Tuettu normaalin TAC-lippuprosessin kautta

  • SIP-perusongelmien vianmääritys, mukaan lukien SIP-rekisteröinnin varmennus ja peruspuheluominaisuudet. Ei etälokien keräämistä tai asiakkaan lokitiedostojen tallentamista.

  • Ei kolmannen osapuolen ominaisuuksien tukea

  • Ei kolmannen osapuolen RMA- tai takuutukea

  • Ei konfiguraation ohitustukea

Poly-laitteiden manuaalinen käyttöönotto

Ota Poly-laitteet manuaalisesti käyttöön seuraavien ohjeiden avulla.

1

Palauta puhelimen tehdasasetukset:

  1. Käynnistä puhelin uudelleen ja odota aloitusnäyttöä.

  2. Paina Peruuta -painiketta, kun se tulee näkyviin.

  3. Puhelin näyttää laskurin. Tämä on ainoa avoin aika painaa näppäinyhdistelmää siirtyäksesi tehdasasetusten palautussivulle.

  4. Paina ja pidä pohjassa 1 3 5 lähtölaskennan sisällä, kunnes se kehottaa siirtymään salasanasivulle.

  5. Anna laitteen MAC-tunnus salasanaksi (esimerkiksi 0004f17322ef).

    Vaihda merkkiä toimintonäppäimellä / numeerinen syöttötila. Paina näppäimistön painikkeita useita kertoja saadaksesi lisää merkkejä / numerot.
2

Voit päivittää laitteen kokoonpanon manuaalisesti puhelimen valikosta painamalla Valikko -painiketta.

3

Valitse Asetukset…”..

4

Valitse vaihtoehto “2. Edistynyt…”

5

Syötä salasanakehotteessa avain kohtaan 456 ja paina Enter -toimintonäppäintä (oletussalasana – vaihda salasana, kun puhelimen käyttöönotto on suoritettu onnistuneesti).

Jos salasana on tunnettu arvo kuin 456, anna kyseinen arvo.

Jos salasana ei ole 456 ja varsinaista salasanaa ei tiedetä, et voi suorittaa tämän toimenpiteen loppuosaa etkä voi muokata laitetta Webex Callingia varten.

6

Valitse vaihtoehto 1. Järjestelmänvalvojan asetukset…

7

Käyttämällä up/down nuolinäppäimillä valitaksesi TLS-suojaus >TLS-sovellukset > Valmistelu > TLS-protokollaja lopuksi valitse SSL-valintaruutu v2/v3.

8

Valitse vaihtoehto 1. Verkkoasetukset…

9

Käyttämällä up/down nuolia, korosta Valmistelupalvelin… ja paina sitten Valitse.

10

Käyttämällä up/down nuolinäppäimillä DHCP-valikko: ... ja paina sitten Valitse.

11

Käyttämällä up/down nuolia, korosta Käynnistyspalvelin: ... ja paina sitten Valitse.

12

Käyttämällä up/down nuolinäppäimillä Staattinen ja paina sitten Valitse.

13

Poistu DHCP-valikosta painamalla Takaisin.

14

Käyttämällä up/down nuolet, korosta Palvelin Type:… ja paina sitten Valitse.

15

Käyttämällä right/left nuolinäppäimillä HTTPS ja paina sitten Ok -valintanäppäintä.

16

Käyttämällä up/down nuolet, korosta Palvelin Address:… ja paina sitten Valitse.

17

Kirjoita numeronäppäimistöllä seuraava kirjainkoon huomioiva URL-osoite:

Käytä * näppäin pisteiden syöttämiseen (vaatii yhden näppäinpainalluksen missä tahansa näppäintilassa).

18

Paina Ok -valintanäppäintä.

19

Paina Back/Left kahdesti siirtyäksesi Tallenna kokoonpano -näyttöön.

20

Aloita uudelleenkäynnistys painamalla Kyllä -painiketta.

Yealink-laitteiden manuaalinen käyttöönotto

Ota Yealink-laite käyttöön manuaalisesti seuraavien ohjeiden avulla.

1

Palauta puhelimen tehdasasetukset:

  1. Paina puhelimen etupuolella olevaa OK -näppäintä ja pidä sitä painettuna 10 sekunnin ajan. Tämä kehottaa sinua hyväksymään tai hylkäämään tehdasasetusten palautuksen. Jos hyväksyt, laite palauttaa itsensä tehdasasetuksiin ilman järjestelmänvalvojan salasanaa tai sisäänkirjautumista.

    Aloita puhelimen aloitusnäytöltä, jotta tämä toimenpide toimii. Jos näytössä on muita hälytyksiä, kuten vastaamattoman puhelun ilmoitus, poista ilmoitus siirtyäksesi aloitusnäyttöön.

2

Voit päivittää laitteen kokoonpanon manuaalisesti puhelimen valikon kautta valitsemalla Valikko > Tila.

3

Kirjoita IP-osoite selaimeesi, kun sinua pyydetään kirjautumaan sisään.

4

Kirjaudu laitteeseen oletusarvoisella (kirjainkokoa huomioivalla) käyttäjätunnuksella ("admin") ja salasanalla ("admin") ja napsauta sitten Vahvista.

5

Napsauta Asetukset-välilehdellä Automaattinen valmistelu.

6

Kirjoita valmistelupalvelimen osoite Palvelimen URL-osoite -kenttään:

7

Napsauta Vahvista.

8

Napsauta Automaattinen valmistelu nyt.

Tämä saa laitteen pyytämään tiedostoja valmistelupalvelimelta ja käynnistymään uudelleen. Kun käynnistysprosessi on valmis, laite valmistelee käyttöä BroadSoft BroadCloud PBX -verkossa.

Jos aseman määritysprosessi suoritettiin oikein ennen uudelleenkäynnistystä, laite käynnistyy asemakohtaiseen assigned/usable osavaltio. Jos ei, laite käynnistyy oletusasetuksiin. unassigned/unusable tilaan ja pysyy tässä tilassa, kunnes sivuston ylläpitäjä on suorittanut aseman varausprosessin loppuun. Jos näin käy, ota yhteyttä sivuston ylläpitäjään ja pyydä kyseisen laitteen aseman määrityksen suorittamista loppuun.