Poly ve Yealink desteğine genel bakış

Bu özellik, Poly ve Yealink cihazlarına önemli miktarda yatırım yapmış olan müşterilerin Webex Calling'e geçişine yardımcı oluyor.

Desteklenen modeller:

Webex Calling için desteklenen cihazlara bakın.

Cihaz özellikleri:

  • Sağlama ve dağıtım

    • Kullanıcılara veya çalışma alanlarına atayın

    • Birincil ve paylaşılan hatları destekleyin

    • Destek izlenen hatlar

    • Standart SIP telefon özelliklerini destekler (gelişmiş özellik desteği yoktur)

    • Manuel dağıtım (etkinleştirme kodu veya EDOS desteği yok)

    • Control Hub'da bireysel cihaz sağlama (toplu değil)

    • Kilitli cihaz yapılandırması (üçüncü taraf cihaz yönetimi yok)

    • Kontrol Merkezi üzerinden cihaz ayarı yok (yapılandırma geçersiz kılma yok)

Sağlama ve dağıtım:

Control Hub'dan Sağlama:

Cihazlar müşteriye sunulduğunda, Control Hub aracılığıyla MAC adresine sahip Poly ve Yealink cihazlarını yönetilen cihazlar olarak sağlayabilirsiniz. Bkz. Control Hub'da cihazları yapılandırma ve yönetme.

Poly ve Yealink aygıtları diğer Cisco aygıtlarıyla birlikte mevcut Aygıt listesinde görünür.

Manuel sağlama ve dağıtım için Poly cihazlarını manuel olarak dağıtma ve Yealink cihazlarını manuel olarak dağıtmabölümlerine bakın.

Cihaz bilgileri ve analizleri

Cihaz bilgisi / analitik:

  • Poly ve Yealink cihazları Control Hub analitik panolarında görünmüyor ve hiçbir çağrı kalitesi ölçümü mevcut değil.

  • Poly ve Yealink aygıtları Kontrol Merkezi'nin Aygıtlar sekmesinde görünür ve durumları görüntülenir.

Teknik Destek

  • Normal TAC biletleme süreci boyunca desteklenir

  • SIP kayıt doğrulaması ve temel arama yetenekleri de dahil olmak üzere temel SIP sorun giderme. Uzaktan günlük toplama veya müşteri syslog yeteneği yok.

  • Üçüncü taraf özellik desteği yok

  • Üçüncü taraf RMA veya garanti desteği yok

  • Yapılandırma geçersiz kılma desteği yok

Poly cihazlarını manuel olarak dağıtın

Poly cihazlarını manuel olarak dağıtmak için aşağıdaki adımları izleyin.

1

Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayın:

  1. Telefonu yeniden başlatın ve başlangıç ekranı için bekleyin.

  2. Göründüğünde İptal düğmesine basın.

  3. Telefon geri sayımı gösteriyor. Bu, sabit sıfırlama sayfasına gitmek için tuş kombinasyonuna basmanın tek açık zamanıdır.

  4. 1'e basın ve basılı tutun 3 Şifre sayfasına yönlendirilene kadar geri sayım süresi içerisinde 5.

  5. Şifre olarak cihazın MAC ID ' sini girin (örneğin, 0004f17322ef).

    Karakter/sayısal giriş modu arasında geçiş yapmak için yazılım tuşu kullanın. Ek karakterler elde etmek için tuş takımı düğmelerine birkaç kez basın / sayılar.
2

Cihaz yapılandırmasını telefon menüsünden manuel olarak güncellemek için Menü düğmesine basın.

3

Ayarlar…” öğesini seçin.

4

“2. seçeneğini seçin. Gelişmiş..."

5

Şifre isteminde, 456 anahtarını girin ve Enter yumuşak tuşuna basın (Varsayılan Şifre – telefon katılım sürecini başarıyla tamamladıktan sonra şifreyi değiştirin).

Eğer şifre 456'dan farklı bilinen bir değer ise o değeri girin.

Parola 456 değilse ve gerçek parola bilinmiyorsa, bu prosedürün geri kalanını gerçekleştiremezsiniz ve cihazı Webex Calling'de kullanmak üzere değiştiremezsiniz.

6

Seçenek 1'i seçin. Yönetici Ayarları…

7

Kullanımı up/down TLS Güvenliğini seçmek için oklar >TLS Uygulamaları > Sağlama > TLS Protokolüve son olarak SSL onay kutusunu seçin v2/v3.

8

Seçenek 1'i seçin. Ağ Yapılandırması…

9

Kullanımı up/down okları kullanarak Sağlama Sunucusu… öğesini vurgulayın ve ardından Seçöğesine basın.

10

Kullanımı up/down okları, DHCP Menüsü: ... öğesini vurgulayın ve ardından Seçöğesine basın.

11

Kullanımı up/down okları, Önyükleme Sunucusu: ... öğesini vurgulayın ve ardından Seçöğesine basın.

12

Kullanımı up/down okları, Statik öğesini seçin ve ardından Seçöğesine basın.

13

DHCP menüsünden çıkmak için Geri tuşuna basın.

14

Kullanımı up/down oklar, Sunucusunu vurgula Type:… tuşuna basın ve ardındanöğesini seçin.

15

Kullanımı right/left okları, HTTPS öğesini seçin ve ardından Tamam yumuşak tuşuna basın.

16

Kullanımı up/down oklar, Sunucusunu vurgula Address:… tuşuna basın ve ardındanöğesini seçin.

17

Sayısal tuş takımını kullanarak aşağıdaki büyük/küçük harfe duyarlı URL'yi girin:

Nokta girmek için * tuşu kullanın (herhangi bir tuş modunda tek bir tuş tuşuna basın).

18

Tamam yumuşak tuşuna basın.

19

Basmak Back/Left tuşuna iki kez basarak Yapılandırmayı Kaydet ekranına ulaşabilirsiniz.

20

Yeniden başlatma dizisini başlatmak için Evet yumuşak tuşuna basın.

Yealink cihazlarını manuel olarak dağıtın

Yealink cihazını manuel olarak dağıtmak için aşağıdaki adımları izleyin.

1

Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayın:

  1. Telefonun ön yüzündeki OK tuşuna 10 saniye basılı tutun. Bu, fabrika ayarlarına sıfırlamayı kabul etmenizi veya reddetmenizi ister. Kabul ettiğiniz takdirde, yönetici şifresi veya oturum açmaya gerek kalmadan üniteniz fabrika ayarlarına geri döner.

    Bu işlemin işe yaraması için telefonunuzun ana ekranından başlamanız gerekiyor. Ekran bildirimi gibi başka uyarılar varsa cevapsız çağrı ekranına doğru ilerlemek için bildirimi temizlemeye devam edin.

2

Cihaz yapılandırmasını telefon menüsü aracılığıyla manuel olarak güncellemek için Menü ' e gidin > Durum.

3

Giriş yapmanız istendiğinde tarayıcınıza IP adresini girin.

4

Varsayılan (büyük/küçük harfe duyarlı) kullanıcı adınızı ("admin") ve parolanızı ("admin") kullanarak cihazda oturum açın ve ardından Onaylaöğesine tıklayın.

5

Ayarlar sekmesi altında Otomatik Sağlamaöğesine tıklayın.

6

Sağlama sunucusunun adresini Sunucu URL'si alanına girin:

7

Onaylaöğesine tıklayın.

8

Şimdi Otomatik Sağlamaöğesine tıklayın.

Bu, cihazın dosyaları sağlama sunucusundan istemesine ve yeniden başlatılmasına neden olur. Önyükleme işlemi tamamlandığında, cihaz BroadSoft BroadCloud PBX ağında kullanım için hazırlanır.

İstasyon atama işlemi yeniden başlatmadan önce düzgün bir şekilde tamamlanmışsa, cihaz belirli bir istasyona önyükleme yapar. assigned/usable durum. Aksi takdirde cihaz varsayılan bir şekilde önyüklenir unassigned/unusable durumuna geçer ve site yöneticisi istasyon atama işlemini tamamlayana kadar bu durumda kalır. Böyle bir durumla karşılaşırsanız, site yöneticinizle iletişime geçin ve söz konusu cihaz için istasyon atamasının tamamlanmasını talep edin.