Pregled podrške za Poly i Yealink

Ova značajka pomaže korisnicima koji su već značajno uložili u Poly i Yealink uređaje da se pridruže Webex Callingu.

Podržani modeli:

Pogledajte Podržani uređaji za Webex Calling.

Mogućnosti uređaja:

  • Pružanje i implementacija

    • Dodijeli korisnicima ili radnim prostorima

    • Podrška za primarne i dijeljene linije

    • Podrška nadziranim linijama

    • Podržava standardne značajke SIP telefona (nema podrške za napredne značajke)

    • Ručno postavljanje (bez aktivacijskog koda ili EDOS podrške)

    • Pružanje pojedinačnih uređaja u Control Hubu (bez skupnog pristupa)

    • Konfiguracija zaključanog uređaja (bez upravljanja uređajima treće strane)

    • Nema postavki uređaja putem Control Huba (bez poništavanja konfiguracije)

Dodjela resursa i implementacija:

Pružanje usluga iz Control Huba:

Nakon što su uređaji dostupni korisniku, možete dodijeliti Poly i Yealink uređajima MAC adresu kao upravljanim uređajima putem Control Huba. Pogledajte Konfiguriranje i upravljanje uređajima u Control Hubu.

Poly i Yealink uređaji pojavljuju se na postojećem popisu uređaja zajedno s ostalim Cisco uređajima.

Za ručno postavljanje i implementaciju pogledajte odjeljke Ručno postavljanje Poly uređaja i Ručno postavljanje Yealink uređaja.

Informacije i analitika uređaja

Informacije o uređaju / analitika:

  • Poly i Yealink uređaji se ne prikazuju na analitičkim nadzornim pločama Control Huba i nisu dostupni podaci o kvaliteti poziva.

  • Poly i Yealink uređaji pojavljuju se na kartici Uređaji u Control Hubu i prikazuju se njihovi statusi.

Tehnička podrška

  • Podržano kroz uobičajeni TAC proces izdavanja karata

  • Osnovno rješavanje problema sa SIP-om, uključujući provjeru SIP registracije i osnovne mogućnosti poziva. Nema mogućnosti udaljenog prikupljanja zapisnika ili korisničkih sistemskih zapisnika.

  • Nema podrške za značajke trećih strana

  • Nema RMA ili podrške u jamstvu treće strane

  • Nema podrške za poništavanje konfiguracije

Ručno implementirajte Poly uređaje

Za ručno postavljanje Poly uređaja koristite sljedeće korake.

1

Vratite telefon na tvorničke postavke:

  1. Ponovno pokrenite telefon i pričekajte početni zaslon.

  2. Pritisnite gumb Otkaži kada se pojavi.

  3. Telefon prikazuje odbrojavanje. Ovo je jedino otvoreno vrijeme za pritiskanje kombinacije tipki za odlazak na stranicu za hard resetiranje.

  4. Pritisnite i držite 1 3 5 unutar razdoblja odbrojavanja dok se ne prikaže stranica za unos lozinke.

  5. Unesite MAC ID uređaja kao lozinku (na primjer, 0004f17322ef).

    Koristite softkey za prebacivanje znakova / numeričke načine unosa. Pritisnite tipke na tipkovnici nekoliko puta za unos dodatnih znakova / brojevi.
2

Za ručno ažuriranje konfiguracije uređaja iz izbornika telefona pritisnite gumb Izbornik.

3

Odaberite Postavke…”..

4

Odaberite opciju “2. Napredno..."

5

Na upit za lozinku unesite ključ u 456 i pritisnite funkcijsku tipku Enter (Zadana lozinka – promijenite lozinku nakon što telefon uspješno završi postupak registracije).

Ako je lozinka poznata vrijednost različita od 456, unesite tu vrijednost.

Ako lozinka nije 456 i stvarna lozinka nije poznata, ne možete izvršiti ostatak ovog postupka i ne možete modificirati uređaj za korištenje na Webex Callingu.

6

Odaberite opciju 1. Administratorske postavke…

7

Korištenje up/down strelice za odabir TLS sigurnost >TLS aplikacije > Pružanje usluga > TLS protokoli na kraju označite potvrdni okvir za SSL v2/v3.

8

Odaberite opciju 1. Konfiguracija mreže…

9

Korištenje up/down strelice, označite Poslužitelj za opskrbu…, a zatim pritisnite Odaberite.

10

Korištenje up/down strelicama označite DHCP izbornik: ..., a zatim pritisnite Odaberite.

11

Korištenje up/down strelice, označite Poslužitelj za pokretanje: ... zatim pritisnite Odaberite.

12

Korištenje up/down strelice, odaberite Statično, a zatim pritisnite Odaberite.

13

Pritisnite Natrag za izlaz iz DHCP izbornika.

14

Korištenje up/down strelice, označi Poslužitelj Type:… zatim pritisnite Odaberite.

15

Korištenje right/left strelicama odaberite HTTPS, a zatim pritisnite funkcijsku tipku U redu.

16

Korištenje up/down strelice, označi Poslužitelj Address:… zatim pritisnite Odaberite.

17

Pomoću numeričke tipkovnice unesite sljedeći URL koji razlikuje velika i mala slova:

Koristite tipku * za unos razdoblja (zahtijeva jedan pritisak tipke u bilo kojem načinu tipke).

18

Pritisnite funkcijsku tipku U redu.

19

Pritisnite Back/Left dvaput da biste došli do zaslona Spremi konfiguraciju.

20

Pritisnite funkcijsku tipku Da za početak sekvence ponovnog pokretanja.

Ručno postavljanje Yealink uređaja

Za ručnu instalaciju Yealink uređaja slijedite sljedeće korake.

1

Vratite telefon na tvorničke postavke:

  1. Pritisnite i držite tipku OK na prednjoj strani telefona 10 sekundi. Ovo će vas potaknuti da prihvatite ili odbijete vraćanje na tvorničke postavke. Ako prihvatite, uređaj se vraća na tvorničke postavke bez potrebe za administratorskom lozinkom ili prijavom.

    Započnite s početnog zaslona telefona da bi ovaj postupak funkcionirao. Ako postoje druga upozorenja, kao što je obavijest o propuštenom pozivu, očistite obavijest da biste prešli na početni zaslon.

2

Za ručno ažuriranje konfiguracije uređaja putem izbornika telefona, idite na Izbornik > Status.

3

Unesite IP adresu u svoj preglednik kada se od vas zatraži prijava.

4

Prijavite se na uređaj koristeći zadano korisničko ime (razlikuje velika i mala slova) ("admin") i lozinku ("admin"), a zatim kliknite Potvrdi.

5

Na kartici Postavke kliknite na Automatsko dodjeljivanje.

6

Unesite adresu poslužitelja za pružanje usluga u polje URL poslužitelja :

7

Kliknite Potvrdi.

8

Kliknite Automatsko dodjeljivanje sada.

Zbog toga uređaj zahtijeva datoteke od poslužitelja za pružanje usluga i ponovno se pokreće. Nakon završetka postupka pokretanja, uređaj se priprema za korištenje u BroadSoft BroadCloud PBX mreži.

Ako je postupak dodjeljivanja stanice ispravno dovršen prije ponovnog pokretanja, uređaj se pokreće u način specifičan za stanicu assigned/usable stanje. Ako ne, uređaj se pokreće u zadanim postavkama unassigned/unusable stanje i ostaje u tom stanju dok administrator lokacije ne dovrši postupak dodjele stanice. Ako se to dogodi, obratite se administratoru lokacije i zatražite dovršetak dodjele stanice za dotični uređaj.