סקירת תמיכה של Poly ו-Yealink

תכונה זו מסייעת ללקוחות שכבר ביצעו השקעה משמעותית במכשירי Poly ו-Yealink לעבור ל-Webex Calling.

מודלים נתמכים:

ראה את התקנים נתמכים עבור Webex Calling.

יכולות המכשיר:

  • הקצאה ופריסה

    • הקצאה למשתמשים או לסביבות עבודה

    • תמיכה בקווים ראשיים ומשותפים

    • תמיכה בקווים מנוטרים

    • תמיכה בתכונות טלפון SIP סטנדרטיות (אין תמיכה בתכונות מתקדמות)

    • פריסה ידנית (ללא קוד הפעלה או תמיכה ב-EDOS)

    • הקצאת משאבים למכשירים בודדים במרכז הבקרה (ללא כמות גדולה של פעולות)

    • תצורת מכשיר נעולה (אין ניהול מכשירים על ידי צד שלישי)

    • אין הגדרות מכשיר דרך Control Hub (אין עקיפות תצורה)

הקצאה ופריסה:

הקצאה ממרכז הבקרה:

לאחר שהמכשירים נחשפים ללקוח, ניתן להקצות כתובות MAC למכשירי Poly ו-Yealink כמכשירים מנוהלים דרך Control Hub. ראה הגדרת וניהול מכשירים ב-Control Hub.

התקני Poly ו-Yealink מופיעים ברשימת ההתקנים הקיימת יחד עם התקני Cisco האחרים.

להקצאה ופריסה ידנית, עיין בסעיפים פריסה ידנית של מכשירי Poly ו- פריסה ידנית של מכשירי Yealink.

מידע וניתוח של המכשיר

מידע על המכשיר / ניתוחים:

  • מכשירי Poly ו-Yealink אינם מופיעים בלוחות המחוונים של ניתוח הנתונים של Control Hub ואין מדדי איכות שיחה זמינים.

  • התקני Poly ו-Yealink מופיעים בכרטיסייה התקנים של Control Hub והסטטוסים שלהם מוצגים.

תמיכה טכנית

  • נתמך באמצעות תהליך הכרטוס הרגיל של TAC

  • פתרון בעיות SIP בסיסי כולל אימות רישום SIP ויכולות בסיסיות של שיחות טלפון. אין איסוף יומני רישום מרחוק או יכולת syslog של הלקוח.

  • אין תמיכה בתכונות של צד שלישי

  • אין RMA או תמיכה באחריות מצד שלישי

  • אין תמיכה בעקיפה של תצורה

פריסה ידנית של מכשירי Poly

בצע את השלבים הבאים כדי לפרוס התקני Poly באופן ידני.

1

איפוס הטלפון להגדרות ברירת המחדל של היצרן:

  1. אתחל את הטלפון מחדש והמתין למסך ההתחלה.

  2. לחץ על כפתור ביטול כאשר הוא מופיע.

  3. הטלפון מציג ספירה לאחור. זהו הזמן הפתוח היחיד ללחוץ על צירוף המקשים כדי לעבור לדף האיפוס הקשיח.

  4. לחץ והחזק 1 3 5 בתוך תקופת הספירה לאחור עד שיוצג לכם דף הסיסמה.

  5. הזן את מזהה ה-MAC של המכשיר כסיסמה (לדוגמה, 0004f17322ef).

    השתמש במפתח הרך כדי להחליף תו / מצב כניסה מספרי. לחצו על לחצני לוח המקשים מספר פעמים כדי לקבל תווים נוספים / מספרים.
2

כדי לעדכן ידנית את תצורת המכשיר מתפריט הטלפון, לחץ על כפתור תפריט.

3

בחר הגדרות…”..

4

בחר באפשרות "2. מתקדם..."

5

כשמופיעה בקשת הסיסמה, הזינו את המפתח 456 ולחצו על מקש הבחירה Enter (סיסמת ברירת מחדל – שנו את הסיסמה לאחר שהטלפון ישלים בהצלחה את תהליך ההרשמה).

אם הסיסמה היא ערך ידוע שאינו 456, הזן ערך זה.

אם הסיסמה אינה 456 והסיסמה בפועל אינה ידועה, לא ניתן לבצע את שאר הליך זה, ולא ניתן לשנות את המכשיר לשימוש ב-Webex Calling.

6

בחר אפשרות 1. הגדרות מנהל מערכת…

7

שימוש ב- up/down חצים לבחירה אבטחת TLS >יישומי TLS > הקצאה > פרוטוקול TLS, ולבסוף סמנו את תיבת הסימון עבור SSL v2/v3.

8

בחר אפשרות 1. תצורת רשת…

9

שימוש ב- up/down חצים, סמנו את שרת הקצאה… ולאחר מכן לחצו על בחר.

10

שימוש ב- up/down חצים, סמנו את תפריט DHCP: ... ולאחר מכן לחצו על בחר.

11

שימוש ב- up/down חצים, סמנו את שרת אתחול: ... ולאחר מכן לחצו על בחר.

12

שימוש ב- up/down חצים, בחר סטטי ולאחר מכן לחץ על בחר.

13

לחץ על חזור כדי לצאת מתפריט DHCP.

14

שימוש ב- up/down חצים, סימון שרת Type:… לאחר מכן לחץ על בחר.

15

שימוש ב- right/left חצים, בחר HTTPS ולאחר מכן לחץ על מקש הבחירה אישור.

16

שימוש ב- up/down חצים, סימון שרת Address:… לאחר מכן לחץ על בחר.

17

באמצעות לוח המקשים המספרי, הזן את כתובת ה-URL הבאה, תלוית רישיות:

השתמש במקש * כדי להזין נקודות (דורש הקשה על מקש יחיד בכל מצב מפתח).

18

לחץ על מקש הבחירה אישור.

19

לחץ על Back/Left פעמיים כדי להגיע למסך שמירת תצורה.

20

לחץ על מקש הבחירה כן כדי להתחיל את רצף האתחול מחדש.

פריסה ידנית של מכשירי Yealink

בצע את השלבים הבאים כדי לפרוס מכשיר Yealink באופן ידני.

1

איפוס הטלפון להגדרות ברירת המחדל של היצרן:

  1. לחץ והחזק את מקש אישור על חזית הטלפון למשך 10 שניות. פעולה זו מבקשת ממך לקבל או לדחות איפוס להגדרות היצרן. אם תסכים, היחידה תשחזר את עצמה להגדרות ברירת המחדל של היצרן ללא צורך בסיסמת מנהל או התחברות.

    התחל ממסך הבית של הטלפון כדי שהליך זה יפעל. אם קיימות התראות אחרות, כגון התראה על שיחה שלא נענתה, נקה את ההודעה כדי להמשיך למסך הבית.

2

כדי לעדכן ידנית את תצורת המכשיר דרך תפריט הטלפון, עבור אל תפריט > סטטוס.

3

הזן את כתובת ה-IP בדפדפן שלך, כאשר תתבקש להתחבר.

4

התחבר למכשיר באמצעות שם המשתמש (רגיש לאותיות גדולות/קטנות) ("admin") והסיסמה ("admin") המוגדרים כברירת מחדל, ולאחר מכן לחץ על אשר.

5

תחת לשונית ההגדרות, לחצו על הקצאה אוטומטית.

6

הזן את כתובת שרת ההקצאה בשדה כתובת URL של שרת :

7

לחץ על אשר.

8

לחץ על הקצאה אוטומטית כעת.

פעולה זו גורמת למכשיר לבקש את הקבצים משרת ההקצאה ולאתחל מחדש. עם השלמת תהליך האתחול, המכשיר מתכונן לשימוש ברשת מרכזיית BroadSoft BroadCloud.

אם תהליך הקצאת התחנה הושלם כראוי לפני אתחול מחדש, המכשיר יאתחל לתחנה ספציפית assigned/usable מְדִינָה. אם לא, המכשיר יאתחל למצב ברירת מחדל unassigned/unusable מצב ונשאר במצב זה עד שמנהל האתר ישלים את תהליך הקצאת התחנה. אם זה קורה, צור קשר עם מנהל האתר שלך ובקש את השלמת הקצאת התחנה עבור המכשיר המדובר.