Pregled podpore za Poly in Yealink

Ta funkcija pomaga strankam, ki so že znatno investirale v naprave Poly in Yealink, pri prehodu na Webex Calling.

Podprti modeli:

Glejte Podprte naprave za klicanje Webex.

Zmogljivosti naprave:

  • Zagotavljanje in uvajanje

    • Dodeli uporabnikom ali delovnim prostorom

    • Podpora primarnim in skupnim linijam

    • Podpora nadzorovanim linijam

    • Podpora za standardne funkcije SIP telefona (brez podpore za napredne funkcije)

    • Ročna namestitev (brez aktivacijske kode ali podpore za EDOS)

    • Dodeljevanje posameznih naprav v Control Hub (brez množičnega dostopa)

    • Konfiguracija zaklenjene naprave (brez upravljanja naprav tretjih oseb)

    • Brez nastavitev naprave prek Control Huba (brez preglasitve konfiguracije)

Zagotavljanje in uvajanje:

Oskrba iz Control Huba:

Ko so naprave predstavljene stranki, lahko prek Control Huba dodelite napravam Poly in Yealink naslov MAC kot upravljane naprave. Glejte Konfiguriranje in upravljanje naprav v Control Hubu.

Napravi Poly in Yealink se prikažeta na obstoječem seznamu naprav skupaj z drugimi napravami Cisco.

Za ročno omogočanje in uvajanje glejte razdelka Ročno uvajanje naprav Poly in Ročno uvajanje naprav Yealink.

Informacije in analitika naprave

Informacije o napravi / analitika:

  • Naprave Poly in Yealink se ne prikažejo na analitičnih nadzornih ploščah Control Hub in meritve kakovosti klicev niso na voljo.

  • Naprave Poly in Yealink se prikažejo na zavihku Naprave v nadzornem središču in prikažejo se njihova stanja.

Tehnična podpora

  • Podprto prek običajnega postopka izdaje vozovnic TAC

  • Osnovno odpravljanje težav s SIP, vključno s preverjanjem registracije SIP in osnovnimi možnostmi klicanja. Brez oddaljenega zbiranja dnevnikov ali zmogljivosti vodenja sistemskega dnevnika strank.

  • Brez podpore za funkcije tretjih oseb

  • Brez RMA ali garancijske podpore tretjih oseb

  • Ni podpore za preglasitev konfiguracije

Ročno uvajanje naprav Poly

Za ročno uvajanje naprav Poly uporabite naslednje korake.

1

Ponastavitev telefona na tovarniške nastavitve:

  1. Znova zaženite telefon in počakajte na začetni zaslon.

  2. Pritisnite gumb Prekliči, ko se prikaže.

  3. Telefon prikazuje odštevanje. To je edini čas, ko lahko pritisnete kombinacijo tipk za prehod na stran za trdo ponastavitev.

  4. Pritisnite in držite 1 3 5 v odštevalnem obdobju, dokler vas ne pozove na stran za vnos gesla.

  5. Kot geslo vnesite MAC ID naprave (na primer 0004f17322ef).

    Za preklapljanje med znaki uporabite mehko tipko / način numeričnega vnosa. Za dodatne znake večkrat pritisnite tipke na tipkovnici / številke.
2

Če želite ročno posodobiti konfiguracijo naprave iz menija telefona, pritisnite gumb Meni.

3

Izberite Nastavitve…”..

4

Izberite možnost »2.« Napredno…”

5

Ob pozivu za geslo vnesite ključ v polje 456 in pritisnite programsko tipko Enter (Privzeto geslo – spremenite geslo, ko telefon uspešno zaključi postopek uvajanja).

Če je geslo znana vrednost, ki ni 456, vnesite to vrednost.

Če geslo ni 456 in dejansko geslo ni znano, potem ne morete izvesti preostanka tega postopka in ne morete spremeniti naprave za uporabo v storitvi Webex Calling.

6

Izberite možnost 1. Skrbniške nastavitve …

7

Uporaba up/down puščice za izbiro varnost TLS >Aplikacije TLS > Zagotavljanje storitev > Protokol TLSin na koncu izberite potrditveno polje za SSL v2/v3.

8

Izberite možnost 1. Konfiguracija omrežja …

9

Uporaba up/down puščice, označite Strežnik za oskrbovanje… in nato pritisnite Izberite.

10

Uporaba up/down puščice, označite DHCP Menu: ... in nato pritisnite Izberite.

11

Uporaba up/down puščice, označite Zagonski strežnik: ... in nato pritisnite Izberite.

12

Uporaba up/down puščice, izberite Statično in nato pritisnite Izberite.

13

Pritisnite Nazaj za izhod iz menija DHCP.

14

Uporaba up/down puščice, označi Strežnik Type:… in nato pritisnite Izberite.

15

Uporaba right/left puščice, izberite HTTPS in nato pritisnite mehko tipko V redu.

16

Uporaba up/down puščice, označi Strežnik Address:… in nato pritisnite Izberite.

17

Z uporabo številske tipkovnice vnesite naslednji URL, ki razlikuje med velikimi in malimi črkami:

Uporabite * tipka za vnos pik (zahteva en sam pritisk tipke v katerem koli načinu tipk).

18

Pritisnite mehko tipko V redu.

19

Pritisnite Back/Left dvakrat, da odprete zaslon za shranjevanje konfiguracije.

20

Pritisnite programsko tipko Da, da začnete postopek ponovnega zagona.

Ročno namestitev naprav Yealink

Za ročno namestitev naprave Yealink sledite naslednjim korakom.

1

Ponastavitev telefona na tovarniške nastavitve:

  1. Pritisnite in držite tipko OK na sprednji strani telefona 10 sekund. To vas bo pozvalo, da sprejmete ali zavrnete ponastavitev na tovarniške nastavitve. Če sprejmete, se enota samodejno ponastavi na tovarniške privzete nastavitve brez potrebe po skrbniškem geslu ali prijavi.

    Za začetek tega postopka začnite na začetnem zaslonu telefona. Če so prisotna še druga opozorila, na primer obvestilo o zgrešenem klicu, počistite obvestilo, da se vrnete na začetni zaslon.

2

Če želite ročno posodobiti konfiguracijo naprave prek menija telefona, pojdite na Meni > Stanje.

3

V brskalnik vnesite IP-naslov, ko se prikaže poziv za prijavo.

4

Prijavite se v napravo s privzetim uporabniškim imenom ("admin") in geslom ("admin"), ki razlikuje med velikimi in malimi črkami, in nato kliknite Potrdi.

5

Na zavihku Nastavitve kliknite na Samodejno omogočanje.

6

V polje URL strežnika vnesite naslov strežnika za omogočanje uporabe:

7

Kliknite Potrdi.

8

Kliknite Samodejno dodeli zdaj.

Zaradi tega naprava zahteva datoteke od strežnika za omogočanje in se znova zažene. Po končanem postopku zagona se naprava pripravi za uporabo v omrežju BroadSoft BroadCloud PBX.

Če je bil postopek dodelitve postaje pravilno zaključen pred ponovnim zagonom, se naprava zažene v način, specifičen za postajo. assigned/usable država. Če ne, se naprava zažene v privzeti način unassigned/unusable stanje in ostane v tem stanju, dokler skrbnik lokacije ne zaključi postopka dodelitve postaje. Če se to zgodi, se obrnite na skrbnika lokacije in zahtevajte dokončanje dodelitve postaje za zadevno napravo.