Vaikutus

Edellä mainitun määräajan jälkeen Control Hubissa luodut uudet asiakasorganisaatiot eivät voi enää määrittää Hybrid Call Service -palvelua yrityspuhelujen integrointia varten Webex App -sovelluksen kanssa. Tämä ei vaikuta nykyisiin asiakkaisiin, jotka jo käyttävät Hybrid Call Service -palvelua. Jaetussa tilassa olevat Cisco Webex -laitteet tukevat jatkossakin Hybrid Call Service -palvelua Webex Device Connectorin kautta, eikä se vaikuta toimintoihin. Henkilökohtaisessa tilassa olevat uudet laitteet eivät voi käyttää hybridipuheluita toistaiseksi.

Suositus

Olivatpa kyseessä uudet tai nykyiset asiakkaat, Calling in Webex App (Unified CM) on suositeltava vaihtoehto jatkuvalle tuelle. Tämä ratkaisu tarjoaa Webex App -käyttäjille softphone-ominaisuuden, ja sitä päivitetään jatkuvasti uusilla ominaisuuksilla ja toiminnoilla. Tässä arkkitehtuurissa Webex App -sovellus rekisteröityy suoraan Unified CM:ään, jotta se voi käyttää yrityspuheluominaisuuksia.

Kun Webex App on rekisteröity Unified CM:ään, ratkaisu tarjoaa yrityspuheluominaisuudet - audio-/videopuhelut ja puhelun puolivälissä käytettävät ominaisuudet, kuten mykistäminen, konsultatiivinen siirto, yhdistäminen/konferenssi, jakaminen ja niin edelleen. Lisäksi tuetaan suoraa pääsyä puheluasetuksiin, kuten soitonsiirtoon (CFA), yhden numeron tavoitettavuuteen (SNR) ja visuaaliseen vastaajaan. Webex App -sovellus on liitettävissä myös Unified CM:n rekisteröimiin pöytäpuhelimiin ja tarjoaa etäpuhelujen ohjaustoiminnot DPC-tilassa (Deskphone Control).

Lisäksi suora rekisteröinti Unified CM:ään tarjoaa nämä edut:

• Suora yhteys Unified CM:ään, mikä nopeuttaa yhteyden muodostamista nopeammin kuin hybridipuhelupalvelu.

• Suora media, kun Webex App -sovellukset ovat paikallisia yritysverkossa.

• Lisää soitto-ominaisuuksia ja etenemissuunnitelma kohti Jabber-puheluominaisuuksien yhdenvertaisuutta

• Olemassa olevan MRA- ja Jabber CSF -konfiguraation uudelleenkäyttö asiakaspuolen integroinnissa (toisin kuin Hybrid Call Service -palvelun palvelinpuolen integroinnissa).

Viite

Käyttöönotto-opas Webex-sovelluksen (Unified CM) soittamiseen

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Cisco Webex -laitteiden hybridipuhelujen käyttöönotto-opas

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices