Въздействие

След горепосочения краен срок, новите клиентски организации, създадени в Control Hub, вече няма да могат да настройват услугата за хибридни обаждания за интеграция на корпоративни обаждания с приложението Webex. Съществуващите клиенти, които вече използват услугата за хибридни обаждания, не са засегнати. Cisco Webex устройства в споделен режим ще продължи да поддържа Хибридна услуга за обаждания чрез конектора за устройства Webex без въздействие във функционалността. Новите устройства в личен режим няма да имат достъп до хибридно извикване до второ нареждане.

Препоръка

Независимо дали става въпрос за нови или съществуващи клиенти, обажданията в приложението Webex (Unified CM) са препоръчителният вариант за непрекъсната поддръжка. Това решение предоставя възможности за софтфон на потребителите на приложението Webex и се актуализира непрекъснато с нови функции и функционалност. В тази архитектура приложението Webex се регистрира директно в Unified CM за възможности за корпоративни разговори.

Когато Webex App е регистрирано с Унифициран CM, решението предоставя възможности за корпоративно извикване – аудио/видео разговори и функции за средно повикване като заглушаване, консултативен трансфер, обединяване/конференция, споделяне и т.н. Поддържа се и директен достъп до настройките за обаждания като пренасочване на обаждания (CFA), обхват на един номер (SNR) и визуална гласова поща. Приложението Webex App също така взаимодейства с регистрирани в Unified CM настолни телефони, за да осигури възможности за дистанционно управление на повикванията в режим на управление на настолни телефони (DPC).

Освен това директна регистрация в Унифициран CM предоставя тези ползи:

• Директна връзка с Унифициран CM, водеща до по-бързо време за свързване от Услугата за хибридни обаждания

• Директни медии, когато приложенията на Webex App са локални в рамките на корпоративната мрежа

• Допълнителни възможности за извикване с пътна карта към Jabber извикване функция паритет

• Повторно използване на съществуваща MRA и Jabber CSF конфигурация за интеграция от страна на клиента (за разлика от интеграцията на Hybrid Call Service от страна на сървъра)

Референция

Ръководство за внедряване за обаждания в приложението Webex (Unified CM)

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Ръководство за разполагане за хибридно извикване на cisco Webex устройства

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices