Karma Çağrı Hizmetiyle ilgili destek sonu duyurusu için buraya bakın.

Etki

Yukarıdaki son tarihten sonra Control Hub’da oluşturulan yeni müşteri kuruluşları, Webex Uygulaması ile kurumsal çağrı entegrasyonu için artık Karma Çağrı Hizmetini kuramaz. Zaten Karma Çağrı Hizmetini kullanan mevcut müşteriler bu durumdan etkilenmez. Cisco Webex Devices modda destek, işlev üzerinde herhangi bir etkisi olmazken Webex Cihaz Bağlayıcı aracılığıyla Karma Çağrı Hizmetini desteklemeye devam edecektir. Kişisel moddaki yeni cihazlar, daha sonraki bir bildirime kadar karma çağrıya eriş olmayacaktır.

Öneri

Ister yeni müşteriler ister mevcut müşteriler olsun, sürekli destek için Webex Uygulamasında (Unified CM) Arama önerilir. Bu çözüm, Webex Uygulaması kullanıcılarına yazılım telefonu özelliği sağlar ve yeni özellikler ve işlevlerle sürekli olarak güncellenir. Bu mimaride, Webex Uygulaması kurumsal çağrı özellikleri için doğrudan Unified CM'ye kaydolur.

Unified CM Webex kaydı sırasında bu çözüm, kurumsal çağrı özellikleri (sesli/görüntülü çağrılar ve sessize alma, danışmanlık aktarımı, birleştirme/konferans, paylaşım gibi) orta arama özellikleri sağlar. Çağrı yönlendirme (CFA), tek numarayla ulaşma (SNR) ve çağrı ayarları gibi çağrı ayarlarına görsel sesli mesaj erişim de de destekler. Webex Uygulaması uygulaması, Masa Telefonu Kontrolü (DPC) modunda uzaktan çağrı kontrolü özellikleri sağlamak için Unified CM'ye kayıtlı masa telefonlarıyla da arayüzlenir.

Ayrıca, Unified CM'ye doğrudan kayıt şu faydaları sağlar:

  • Unified CM'ye doğrudan bağlantı, Karma Çağrı Hizmeti'ne göre daha hızlı bir bağlantı süresine neden olur

  • Masaüstü Uygulaması Webex yerel olduğunda doğrudan medya

  • Jabber çağrısı özellik eşitliği için yol haritasına sahip ek çağrı özellikleri

  • İstemci tarafı entegrasyonu için mevcut MRA ve Jabber CSF yapılandırmasını yeniden kullanma (Karma Çağrı Hizmetinin sunucu tarafı entegrasyonuna göre)

Referans

Webex Uygulamasında Çağrı için Dağıtım Kılavuzu (Unified CM)

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Cisco Webex Devices için Karma Çağrı Dağıtım Kılavuzu

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices