תודה על המשוב.
שינויים בשירות שיחות היברידי
משוב?ראה כאן את הודעת סיום התמיכה עבור שירות שיחות היברידיות.
השפעה
לאחר המועד האחרון הנ"ל, ארגוני לקוחות חדשים שנוצרו ב-Control Hub לא יוכלו עוד להגדיר את שירות השיחות ההיברידי לשילוב שיחות ארגוניות עם אפליקציית Webex App. לקוחות קיימים שכבר משתמשים בשירות השיחות ההיברידי לא יושפעו. התקני Webex של Cisco במצב משותף ימשיכו לתמוך בשירות שיחות היברידיות באמצעות מחבר התקן Webex ללא השפעה על הפונקציונליות. למכשירים חדשים במצב אישי לא תהיה גישה לשיחות היברידיות עד להודעה חדשה.
המלצה
בין אם מדובר בלקוחות חדשים או קיימים, התקשרות באפליקציית Webex (Unified CM) היא האפשרות המומלצת לתמיכה מתמשכת. פתרון זה מספק יכולת טלפון תוכנה למשתמשי אפליקציית Webex ומתעדכן באופן שוטף בתכונות ופונקציונליות חדשות. בארכיטקטורה זו, אפליקציית Webex App נרשמת ישירות ל-Unified CM עבור יכולות שיחות ארגוניות.
כאשר אפליקציית Webex רשומה ב- CM מאוחד, הפתרון מספק יכולות שיחה ארגוניות - שיחות שמע/וידאו ותכונות של שיחות ביניים כגון השתקה, העברה מייעצת, מיזוג/ועידה, שיתוף וכן הלאה. גישה ישירה להגדרות שיחה כגון העברת שיחות (CFA), הגעה למספר יחיד (SNR) ותא קולי חזותי נתמכת גם היא. אפליקציית Webex App מתממשקת גם עם טלפונים שולחניים רשומים ב-Unified CM כדי לספק יכולות בקרת שיחות מרחוק במצב בקרת טלפון שולחני (DPC).
בנוסף, רישום ישיר ל- CM מאוחד מספק את היתרונות הבאים:
-
חיבור ישיר ל- CM מאוחד המוביל לזמן חיבור מהיר יותר משירות שיחות היברידיות
-
מדיה ישירה כאשר יישומי Webex App הם מקומיים בתוך הרשת הארגונית
-
יכולות שיחה נוספות עם מפת דרכים לקראת שוויון תכונת השיחה של Jabber
-
שימוש חוזר בתצורת MRA ו-Jabber CSF הקיימת לצורך אינטגרציה בצד הלקוח (בניגוד לשילוב של שירות שיחות היברידי בצד השרת)
הפניה
מדריך פריסה לשיחות באפליקציית Webex (Unified CM)
https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling
מדריך פריסה עבור שיחות היברידיות עבור התקני Webex של Cisco
