شكرًا على ملاحظاتك.
التغييرات على خدمة الاتصال الهجينة
هل لديك ملاحظات؟انظر هنا للحصول على إعلان نهاية الدعم لخدمة المكالمات المختلطة.
التأثير
بعد الموعد النهائي المذكور أعلاه، لن تتمكن مؤسسات العملاء الجديدة التي تم إنشاؤها في Control Hub من إعداد Hybrid Call Service لدمج اتصالات المؤسسة مع تطبيق Webex. لن يتأثر العملاء الحاليون الذين يستخدمون خدمة Hybrid Call Service بالفعل. ستستمر أجهزة Cisco Webex في الوضع المشترك في دعم خدمة المكالمات المختلطة من خلال موصل جهاز Webex دون أي تأثير في الوظائف. لن تتمكن الأجهزة الجديدة في الوضع الشخصي من الوصول إلى المكالمات المختلطة حتى إشعار آخر.
التوصية
سواء كان العملاء الجدد أو الحاليين، يعد الاتصال في تطبيق Webex (Unified CM) هو الخيار الموصى به لمواصلة الدعم. يوفر هذا الحل إمكانية الهاتف البرمجي لمستخدمي تطبيق Webex ويتم تحديثه باستمرار بالميزات والوظائف الجديدة. في هذه البنية، يسجل تطبيق Webex مباشرةً في Unified CM للحصول على إمكانات اتصالات المؤسسات.
عندما يتم تسجيل تطبيق Webex مع Unified CM ، يوفر الحل إمكانات الاتصال بالمؤسسات - مكالمات الصوت / الفيديو وميزات منتصف المكالمة مثل كتم الصوت والنقل الاستشاري والدمج / المؤتمر والمشاركة وما إلى ذلك. كما يتم دعم الوصول المباشر إلى إعدادات المكالمات مثل إعادة توجيه المكالمات (CFA) والوصول إلى رقم واحد (SNR) والبريد الصوتي المرئي. يتواصل تطبيق Webex أيضًا مع هواتف مكتبية مسجلة في Unified CM لتوفير إمكانات التحكم في المكالمات عن بُعد في وضع التحكم في هاتف المكتب (DPC).
بالإضافة إلى ذلك، يوفر التسجيل المباشر في Unified CM هذه المزايا:
-
اتصال مباشر ب Unified CM مما يؤدي إلى وقت اتصال أسرع من خدمة المكالمات المختلطة
-
الوسائط المباشرة عندما تكون تطبيقات Webex App محلية داخل شبكة المؤسسة
-
إمكانات اتصال إضافية مع خارطة طريق نحو تكافؤ ميزة الاتصال بجابر
-
إعادة استخدام تكوين MRA و Jabber CSF الحالي للتكامل من جانب العميل (على عكس التكامل من جانب الخادم لخدمة المكالمات المختلطة)
معلومات مرجعية
دليل نشر الاتصال في تطبيق Webex (Unified CM)
https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling
دليل النشر للمكالمات المختلطة لأجهزة Cisco Webex
