شكرًا على ملاحظاتك.
التغييرات على خدمة الاتصال الهجينة
هل لديك ملاحظات؟انظر هنا للحصول على إعلان نهاية الدعم لخدمة المكالمات المختلطة.
التأثير
بعد الموعد النهائي المذكور أعلاه، لن تتمكن المؤسسات الجديدة التي يتم إنشاؤها في مركز التحكم من إعداد خدمة المكالمات الهجينة لتكامل مكالمات المؤسسات مع تطبيق Webex. أما العملاء الحاليون الذين يستخدمون خدمة المكالمات الهجينة فلن يتأثروا. ستستمر أجهزة Cisco Webex في الوضع المشترك في دعم خدمة المكالمات المختلطة من خلال موصل جهاز Webex دون أي تأثير في الوظائف. لن تتمكن الأجهزة الجديدة في الوضع الشخصي من الوصول إلى المكالمات المختلطة حتى إشعار آخر.
التوصية
سواء كانوا عملاء جدد أو عملاء حاليين، فإن الاتصال عبر تطبيق Webex (Unified CM) هو الخيار الموصى به للحصول على الدعم المستمر. يوفر هذا الحل إمكانية استخدام الهاتف البرمجي لمستخدمي تطبيق Webex ويتم تحديثه باستمرار بميزات ووظائف جديدة. في هذه البنية، يقوم تطبيق Webex App بالتسجيل مباشرة في Unified CM للحصول على إمكانيات الاتصال المؤسسي.
عندما يتم تسجيل تطبيق Webex مع Unified CM ، يوفر الحل إمكانات الاتصال بالمؤسسات - مكالمات الصوت / الفيديو وميزات منتصف المكالمة مثل كتم الصوت والنقل الاستشاري والدمج / المؤتمر والمشاركة وما إلى ذلك. كما يتم دعم الوصول المباشر إلى إعدادات المكالمات مثل إعادة توجيه المكالمات (CFA) والوصول إلى رقم واحد (SNR) والبريد الصوتي المرئي. يتفاعل تطبيق Webex App أيضًا مع الهواتف المكتبية المسجلة في Unified CM لتوفير إمكانيات التحكم عن بعد في المكالمات في وضع التحكم في الهاتف المكتبي (DPC).
بالإضافة إلى ذلك، يوفر التسجيل المباشر في Unified CM هذه المزايا:
-
اتصال مباشر ب Unified CM مما يؤدي إلى وقت اتصال أسرع من خدمة المكالمات المختلطة
-
الوسائط المباشرة عندما تكون تطبيقات Webex App محلية داخل شبكة المؤسسة
-
إمكانات اتصال إضافية مع خارطة طريق نحو تكافؤ ميزة الاتصال بجابر
-
إعادة استخدام تكوين MRA و Jabber CSF الحالي للتكامل من جانب العميل (على عكس التكامل من جانب الخادم لخدمة المكالمات المختلطة)
معلومات مرجعية
دليل نشر تطبيق الاتصال في Webex (Unified CM)
https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling
دليل النشر للمكالمات المختلطة لأجهزة Cisco Webex
