Здесь приводится объявление об окончании поддержки для службы вызовов гибридного типа.

Воздействие

По истечении указанного срока новые клиентские организации, созданные в Control Hub, больше не смогут настроить службу вызовов гибридного типа для интеграции корпоративных вызовов с приложением Webex. Существующие клиенты, уже использующие службу вызовов гибридного типа, не будут затронуты. Устройства Cisco Webex в режиме совместного доступа будут и дальше поддерживать службу вызовов гибридного типа с помощью соединителя устройств Webex без каких-либо последствий для функциональных возможностей. Новым устройствам в персональном режиме не будет предоставляться доступ к вызовам гибридного типа до выпуска следующего уведомления.

Рекомендация

Для новых или существующих клиентов рекомендуется использовать Calling в приложении Webex (Unified CM) для продолжения поддержки. Это решение предоставляет пользователям приложения Webex возможности программного телефона и постоянно обновляется новыми функциями и функциями. В этой архитектуре приложение Webex регистрируется непосредственно в Unified CM для корпоративных возможностей вызовов.

При регистрации приложения Webex в Unified CM решение обеспечивает корпоративные возможности вызовов: аудио- и видеозвонки, а также такие функции во время вызова, как выключение микрофона, перевод вызова с консультацией, объединенный/конференц-вызов, совместный доступ и так далее. Также поддерживается прямой доступ к таким настройкам вызовов, как переадресация вызовов (CFA), доступ по единому номеру (SNR) и визуальная голосовая почта. Приложение Webex также взаимодействует со стационарными телефонами, зарегистрированными в Unified CM, чтобы предоставить возможности удаленного управления вызовами в режиме управления настольным телефоном (DPC).

Кроме того, прямая регистрация в Unified CM имеет указанные ниже преимущества.

  • Прямое подключение к Unified CM, что приводит к более быстрому времени подключения, чем к службе вызовов гибридного типа

  • Прямая связь, когда приложения Webex являются локальными в корпоративной сети

  • Дополнительные возможности вызовов с планом для парности функций вызовов Jabber

  • Повторное использование существующей конфигурации MRA и Jabber CSF для интеграции, реализуемой на стороне клиента (в отличие от интеграции службы вызовов гибридного типа, реализуемой на стороне сервера)

Справочная информация

Руководство по развертыванию вызовов в приложении Webex (Unified CM)

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Руководство по развертыванию службы вызовов гибридного типа для устройств Cisco Webex

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices