Utjecaj

Nakon gore navedenog roka, nove korisničke organizacije koje se kreiraju u Control Hubu više ne mogu postaviti Hybrid Call Service za integraciju poslovnih poziva s aplikacijom Webex. Postojeći korisnici koji već koriste Hybrid Call Service nisu pogođeni. Cisco Webex Uređaji u zajedničkom načinu rada i dalje će podržavati uslugu hibridnog poziva putem Poveznika uređaja Webex bez utjecaja na funkcionalnost. Novi uređaji u osobnom načinu rada do daljnjega neće imati pristup hibridnom pozivu.

Preporuka

Bez obzira radi li se o novim ili postojećim korisnicima, pozivanje putem Webex aplikacije (Unified CM) preporučena je opcija za kontinuiranu podršku. Ovo rješenje pruža mogućnosti softphonea korisnicima Webex aplikacije i kontinuirano se ažurira novim značajkama i funkcionalnostima. U ovoj arhitekturi, aplikacija Webex App se izravno registrira na Unified CM za mogućnosti pozivanja u poduzeću.

Kada je webex aplikacija registrirana pri jedinstvenom CM-u, rješenje pruža mogućnosti poslovnog pozivanja – audiopozive / videopozive i značajke srednjeg poziva kao što su isključivanje zvuka, konzultativni prijenos, spajanje / konferencija, dijeljenje i tako dalje. Podržan je i izravan pristup postavkama poziva kao što su prosljeđivanje poziva (CFA), doseg jednog broja (SNR) i vizualna govorna pošta. Aplikacija Webex App također se povezuje sa stolnim telefonima registriranim u Unified CM-u kako bi pružila mogućnosti daljinskog upravljanja pozivima u načinu rada Deskphone Control (DPC).

Osim toga, izravna registracija na Unified CM pruža ove prednosti:

• Izravna veza s objedinjenim CM-om dovodi do bržeg vremena povezivanja od usluge hibridnog poziva

• Izravni medijski sadržaji kada su aplikacije web-aplikacije web-aplikacije lokalne unutar poslovne mreže

• Dodatne mogućnosti pozivanja s planom prema paritetu značajki jabber poziva

• Ponovna upotreba postojeće MRA i Jabber CSF konfiguracije za integraciju na strani klijenta (za razliku od integracije usluge hibridnog poziva na strani poslužitelja)

Reference

Vodič za implementaciju pozivanja u Webex aplikaciji (Unified CM)

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Vodič za implementaciju hibridnog poziva za Cisco Webex uređaje

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices