Avant de commencer

Cet article concerne les comptes gratuits créés après le 17 mars 2020. Si vous ne vous souvenez pas exactement de la date d’ouverture de votre compte gratuit, connectez-vous à votre compte et vérifiez l’URL du site dans la barre du navigateur. S’il s’agit d’une URL en trois parties qui contient le mot meetingsamer, meetingsapec ou meetingsemea, cet article est pour vous.

Si votre site de réunions a une URL en quatre parties et ressemble davantage à [nom].my.webex.com, cet article ne s’applique pas ; suivez les étapes de la section Mise à niveau vers un abonnement payant Webex.


Avec un abonnement payant, vous obtenez un nouveau compte et un site de réunions Premium. Comme vous commencez avec un nouveau site au lieu de mettre à niveau votre site existant, vous devrez peut-être prendre certaines mesures pour assurer une transition en douceur. Par exemple, si vous avez déjà des réunions programmées, vous devrez utiliser votre site payant pour recréer ces réunions, et votre site gratuit pour annuler les réunions initiales de 50 minutes. Vous pouvez également exporter les contacts et les rapports d’utilisation du site gratuit. Vous trouverez d’autres conseils pour la transition des comptes plus loin dans cet article.

Pour acheter un abonnement payant :

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Connectez-vous à votre site de réunions.

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Dans le coin supérieur droit de la page d’accueil, cliquez sur mettre à jour maintenant.

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Sur la page des tarifs, choisissez le plan que vous souhaitez et cliquez sur acheter maintenant.

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Personnalisez votre abonnement :

  1. décidez du nombre de licences d’organisateur dont vous avez besoin.

    Vous avez besoin d’une licence pour chaque utilisateur pour programmer ou démarrer des réunions. Cela inclut toute personne qui sera un organisateur suppléant. Les invités et les participants n’ont pas besoin de licence ou de compte Webex pour rejoindre une réunion. Si vous ne savez pas encore combien de licences il vous faut, vous pouvez toujours en ajouter d’autres ultérieurement.
  2. Décidez de la manière dont vous souhaitez être facturé, annuellement ou mensuellement.

    Avec un abonnement annuel, vous payez une année entière à l’avance. Cette solution est généralement moins coûteuse que le paiement au mois, mais vous pouvez décider de ce qui fonctionne le mieux.
  3. Si vous souhaitez offrir aux participants la possibilité de recevoir un appel téléphonique au début d’une réunion afin d’éviter d’éventuels frais d’appel, vous pouvez ajouter un module complémentaire Call Me pour les appels nationaux (si vous n’avez besoin d’un appel gratuit qu’aux États-Unis et au Canada) ou internationaux (si vous avez besoin d’un appel gratuit dans plus de 70 pays, dont les États-Unis et le Canada).

5

Cliquez sur procéder au paiement.

6

Saisissez votre adresse électronique.

Vous pouvez utiliser la même adresse électronique et le même mot de passe que ceux que vous utilisez pour votre compte gratuit.
7

Cliquez sur Continuer pour terminer la création de votre compte.

Conseils pour assurer une transition en douceur du compte gratuit au compte payant

Après avoir créé votre nouveau compte, vous disposez d’un nouveau site de réunions. Les conseils suivants vous aideront à vous préparer pour réussir.

  • Ajoutez l’URL de votre nouveau site Meetings à vos favoris : pour accéder à votre site Meetings, connectez-vous avec l’adresse électronique et le mot de passe que vous avez utilisés pour créer votre nouveau compte. Si vous voyez deux sites après vous être inscrit, assurez-vous de choisir le nouveau. Il comporte 4 parties et aura un aspect similaire à [nom].my.webex.com. (Si vous souhaitez personnaliser l’URL, vous pouvez renommer votre site).


    Si vous essayez de programmer une réunion, et que vous ne pouvez pas la faire durer plus de 50 minutes, il se peut que vous vous soyez connecté par erreur sur votre ancien site.

  • Recréer des réunions existantes : sur votre site payant, reprogrammez les réunions existantes. Ensuite, sur votre site gratuit, retrouvez les réunions originales, et cliquez sur Annuler pour envoyer un avis d’annulation aux participants. (Si vous ne les annulez pas, les participants auront deux invitations pour la même réunion).

  • Exporter vos contacts : sur votre site gratuit, cliquez sur votre nom et sélectionnez Mes contacts. De là, exportez vos contacts sous la forme d’un fichier de valeurs séparées par des virgules (.csv). Vous pouvez ensuite ajouter les contacts à votre nouveau site en vous connectant à votre nouveau site et en important le fichier .csv.

  • Exporter les rapports d’utilisation : pour enregistrer les rapports d’utilisation existants, exportez-les sous forme de fichier .csv. Sur votre site gratuit, cliquez sur votre nom et sélectionnez Mes rapports. De là, vous pouvez exporter les rapports que vous souhaitez conserver sur votre ordinateur, afin d’avoir un enregistrement.

  • Supprimer votre compte gratuit : vous pouvez conserver votre compte gratuit aussi longtemps que vous le souhaitez. Si le choix entre les sites vous semble confus, ou si vous ne voulez tout simplement pas de votre site gratuit, créez un dossier et nous le supprimerons pour vous. Il s’agit d’une étape permanente, aussi assurez-vous d’exporter tout ce que vous souhaitez conserver, comme des enregistrements ou des contacts, avant de supprimer le compte gratuit.