Avant de commencer

Cet article s’applique aux comptes gratuits créés après le 17 mars 2020. Si vous ne vous souvenez pas exactement lorsque vous vous êtes inscrit à votre compte gratuit, connectez-vous à votre compte et vérifiez l’URL du site dans la barre du navigateur. S’il s’agit d’une URL en trois parties qui contient le mot meetingsamer, meetingsapec, ou meetingsemea, cet article est pour vous.

Si votre site de réunions a une URL en quatre parties et ressemble plus à [name]. mon. Webex. com, cet article ne s’applique pas ; suivez les étapes de la mise à niveau vers un abonnement Webex payant.


Avec un abonnement payant, vous obtenez un nouveau compte et un site Premium meetings. Depuis que vous démarrez avec un nouveau site au lieu de mettre à jour votre site existant, vous devez effectuer quelques tâches pour garantir une transition sans problème. Par exemple, si vous avez programmé des réunions existantes, vous devez utiliser votre site payant pour recréer ces réunions et votre site gratuit pour annuler les réunions de 50 minutes d’origine. Vous pouvez également exporter des contacts et des rapports d’utilisation à partir du site gratuit. Vous trouverez d’autres conseils pour la transition des comptes plus loin dans cet article.

Pour acheter un abonnement payant :

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Allez à Webex.com.

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Choisissez un abonnement et Achetez maintenant.

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Personnaliser votre abonnement :

  1. Déterminez le nombre de licences d’hôte dont vous avez besoin.

    Vous avez besoin d’une licence pour chaque utilisateur pour qu’il envisage de programmer ou de démarrer des réunions. Ceci inclut toutes les personnes qui seront un organisateur suppléant. Les invités et les participants n’ont pas besoin d’une licence ou d’un compte Webex pour rejoindre une réunion. Si vous ne connaissez pas encore le nombre de licences dont vous avez besoin, vous pouvez toujours les ajouter plus tard.
  2. Décidez comment vous souhaitez être facturé, annuellement ou mensuellement.

    Avec un abonnement annuel, vous payez une année entière à l’avance. Ceci est généralement moins onéreux que le paiement mensuel à mois, mais vous pouvez décider de ce qui fonctionne le mieux.
  3. Si vous souhaitez offrir aux invités la possibilité d’appeler un appel téléphonique lorsqu’une réunion démarre pour éviter d’éventuels frais d’appel, vous pouvez ajouter un site national (si vous avez uniquement besoin d’un appel gratuit aux États-Unis et au Canada) ou international (si vous avez besoin d’un appel gratuit dans plus de 70 pays incluant les États-Unis et le Canada) appelez-moi.

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Cliquez sur continuer pour valider.

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Saisissez votre adresse électronique.

Vous pouvez utiliser la même adresse électronique et le même mot de passe que vous utilisez avec votre compte gratuit.
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Cliquez sur Continuer pour terminer la création de votre compte.

Conseils pour garantir une transition douce du compte gratuit à payant

Après avoir créé votre nouveau compte, vous avez un nouveau site de réunions. Les conseils suivants permettent de garantir la réussite de votre configuration.

  • Ajouter un signet à l’URL de votre nouveau site de réunions: Pour accéder à votre site de réunions, Connectez- vous avec le courrier électronique et le mot de passe que vous avez utilisés pour configurer votre nouveau compte. Si vous voyez deux sites après vous être connecté, vérifiez que vous en choisissez un nouveau. Il a 4 parties et aura la même apparence que [nom]. mon. Webex. com. (Si vous souhaitez personnaliser l’URL, vous pouvez Renommer votre site.)


    Si vous essayez de programmer une réunion et que vous ne pouvez pas la faire plus de 50 minutes, vous vous êtes peut-être déconnecté de votre ancien site par erreur.

  • Recréer les réunions existantes: Sur votre site payant, reprogrammez toutes les réunions existantes. Puis, sur votre site gratuit, recherchez les réunions d’origine, puis cliquez sur Annuler pour envoyer un avis d’annulation aux invités. (Si vous ne les annulez pas, les invités auront deux invitations pour la même réunion.)

  • Exporter vos contacts: Sur votre site gratuit, cliquez sur votre nom et sélectionnez mes contacts. À partir d’ici, exportez vos contacts au format de fichier contenant des valeurs séparées par des virgules (. csv). Vous pouvez ensuite Ajouter les contacts à votre nouveau site en vous connectant à votre nouveau site et en important le fichier. csv.

  • Exporter les rapports d’utilisation: Pour enregistrer les rapports d’utilisation existants, exportez-les au format de fichier. csv. Sur votre site gratuit, cliquez sur votre nom et sélectionnez mes rapports. À partir d’ici, vous pouvez Exporter les rapports que vous souhaitez conserver sur votre ordinateur, pour avoir un enregistrement.

  • Supprimez votre compte gratuit: Vous pouvez conserver votre compte gratuit aussi longtemps que vous le souhaitez. Si le choix entre les sites semble confus, ou si vous ne souhaitez simplement pas que votre site soit disponible, créez un cas et nous le supprimerons pour vous. Ceci est une étape permanente, donc assurez-vous d’exporter tout ce que vous souhaitez conserver, tels que les enregistrements ou les contacts, avant de supprimer le compte gratuit.