Les périphériques de collaboration utilisent l'intégration Control Hub qui est également utilisée pour les applications Webex. ThousandEyes Agent fait déjà partie du logiciel RoomOS, mais vous devez l'activer sur certains ou tous les périphériques dans Control Hub.

L'intégration des périphériques de collaboration prend en charge les éléments suivants :

  • Webex Meetings

  • Appels 1 ou 1 avec Webex Calling

  • Réunions d'interopérabilité WebRTC

  • Appels sur site sur Unified CM

Prérequis

  • Activer l'intégration de ThousandEyes Control Hub.

  • Pour obtenir des licences ThousandEyes Endpoint Agent (Essential ou Advantage), vous avez besoin d'une licence de terminal par périphérique.

  • Obtenez la chaîne de connexion pour le groupe de comptes auquel vous souhaitez que l'agent sur le périphérique s'inscrive. Remarquez que ce groupe de comptes doit correspondre à celui de l'intégration du Control Hub.

Limitations

  • L'intégration de l'agent ThousandEyes n'est pas prise en charge dans les environnements réseau IPv6 uniquement.

Version de Thousand Eyes Endpoint Agent livrée avec RoomOS

Version ThousandEyes

Version de RoomOS

1.207.2

11.22.1

1.198

11.19.1

1.198.0

11.18.1

1.195.1

11.17.1

1.181.0

11.14.1

1.181.0

11.12.1

Activation sur un périphérique individuel

1

Connectez-vous sur https://admin.webex.com et rendez-vous dans la section Périphériques, puis cliquez sur Paramètres.

2

Dans la section ThousandEyes, sélectionnez l'option Activer l'agent ThousandEyes.

3

Sur la page Périphériques, recherchez et sélectionnez le périphérique que vous souhaitez activer.

4

Sur la page des détails du périphérique, rendez-vous dans la section Configuration et cliquez sur Toutes les configurations

5

Allez dans Chaîne de connexion à ThousandEyes et saisissez la chaîne de connexion pour le groupe de comptes.

Cliquez sur Suivant et Appliquer.

Activation sur tous les périphériques d'une organisation

1

Connectez-vous sur https://admin.webex.com et rendez-vous dans la section Périphériques, puis cliquez sur Paramètres.

2

Dans la section ThousandEyes, sélectionnez l'option Activer l'agent ThousandEyes.

3

Cliquez sur Ajouter et saisissez la chaîne de connexion pour le groupe de comptes.

4

ThousandEyes Agent sera désormais activé sur tous les périphériques.

Si vous ajoutez de nouveaux périphériques par la suite, ThousandEyes Agent sera automatiquement activé sur ceux-ci.

Vérification de l'activation de ThousandEyes Agent

Une fois ThousandEyes Agent activé, vous pouvez vous rendre dans l'application ThousandEyes et vous assurer que l'agent est bien enregistré. Les périphériques sont répertoriés en fonction de leur nom SEPMAC (adresse Ethernet).

Désactiver ThousandEyes

Pour une organisation :

Allez dans Appareils, Paramètres, et désactivez Activer l'agent ThousandEyes.

Pour un appareil individuel :

Accédez à Appareils, sélectionnez l'appareil, puis à Toutes les configurations. Recherchez la chaîne de connexion ThousandEyes et basculez-la vers le paramètre par défaut.


Vous pouvez désactiver ThousandEyes sur des appareils individuels sans le désactiver pour l'ensemble de l'organisation.