Politique d'assistance de l'application Webex
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La politique de support de l'application Webex fournit une feuille de route claire concernant les versions prévues et les versions des applications prises en charge.

Chaînes

Les deux chaînes disponibles pour les mises à jour de l'application Webex pour ordinateur sont :

  • Dernières nouvelles (sorties mensuelles)
  • Lent (sortie tous les 4 mois) : cette option n'est disponible que sur demande. Si vous souhaitez demander l'accès à un canal lent (cadence) pour les mises à jour de l'application Webex pour votre organisation, contactez votre représentant Cisco ou le support Cisco.

Les paramètres de report sont disponibles pour les deux chaînes. Pour plus d'informations, consultez la section Commandes de mise à jour de l'application Webex pour ordinateurs de bureau.

Calendrier des sorties

La dernière version de la chaîne est généralement diffusée le premier mardi de chaque mois civil.

La version slow channel sort généralement le dernier mardi du mois. En 2026, les chaînes seront diffusées lentement en mars (46,3), juin (46,6) et octobre (46,10).

Les versions sont déployées progressivement sur 7 jours.

Pour les mises à jour de sécurité ou les bogues importants, un correctif est généralement déployé en trois jours.

Versions prises en charge

Pour garantir un haut niveau de sécurité et l'accès aux dernières fonctionnalités, Webex impose une durée de vie limitée à ses clients de bureau. Il impose une nouvelle version minimale tous les quatre mois.

Fin du support

La fin du support signifie que nous allons arrêter de publier des correctifs pour cette version, et les équipes de support technique ne prendront plus en charge cette version.

L'application Webex prend en charge les deux dernières versions par chaîne (n et n-1).

Par exemple :

  • En septembre d'une année normale, la chaîne Latest prend en charge les formats 4x,9 et 4x,8, et la chaîne Slow prend en charge les chaînes 4x,6 et 4x.2.
  • En septembre 2026, la chaîne la plus récente proposera 46,9 et 46,8, et la chaîne Slow diffusera 46,6 et 46,3, en raison du calendrier modifié des chaînes lentes pour 2026.

Les versions antérieures à la version minimale prise en charge continueront de fonctionner jusqu'à leur date de fin de vie, généralement 10 mois après la sortie initiale.

Dernière chaîne

Nous encourageons tous nos clients à consulter la dernière version dans la mesure du possible.

Version Sortie Fin de vie (Avertissement) Fin de vie
46,9 (actuel)septembre 2026juin 2027juillet 2027
46.8août 2026mai 2027juin 2027
46.7juillet 2026avril 2027mai 2027
46.6juin 2026mars 2027avril 2027
46.5mai 2026février 2027mars 2027
46.4avril 2026janvier 2027février 2027
46.3mars 2026décembre 2026février 2027
46.2février 2026novembre 20261er décembre 2026
46.1janvier 2026octobre 20263 novembre 2026
45. 12décembre 2025septembre 202613 octobre 2026
45.11novembre 2025septembre 202613 octobre 2026
45.10 octobre 2025septembre 202613 octobre 2026
45.9septembre 2025juin 20268 juillet 2026
45.8août 2025mai 20269 juin 2026
45.7 juillet 2025avril 20265 mai 2026
45.6juin 2025mars 20267 avril 2026
45.5mai 2025février 202611 mars 2026
45.4avril 2025décembre 20253 février 2026
45.3mars 2025décembre 20253 février 2026
45.2février 2025novembre 20253 décembre 2025
45.1 janvier 2025octobre 20254 novembre 2025
44.12décembre 2024septembre 202513 octobre 2025
44.11novembre 2024août 20253 septembre 2025
44.10octobre 2024août 20253 septembre 2025
44.9septembre 2024juin 20251er juillet 2025
44.8 août 2024mai 20253 juin 2025
44.7juillet 2024avril 20257 mai 2025
44.6 juin 2024 mars 20258 avril 2025

Chaîne lente

Version Publié Fin de vie (Avertissement) Fin de vie
46.10 (futur)octobre 2026juillet 2027août 2027
46.6 (actuel)juin 2026mars 2027avril 2027
46.3mars 2026janvier 2027février 2027
45.10octobre 2025septembre 202613 octobre 2026
45.4avril 2025janvier 20263 février 2026
44.10 octobre 2024août 20253 septembre 2025
44.6 juin 2024 mars 2025 8 avril 2025

End of Life signifie que l'utilisation de cette version sera bloquée, mais les équipes de support technique ne proposeront pas cette version.

  • Vous serez encouragée à mettre à jour votre application vers la dernière version environ 30 jours avant la fin de vie.

  • Si vous essayez d'utiliser l'application Webex après la fin de vie, cette invite s'affichera et l' application deviendra inutilisable. Vous devrez passer à une version compatible pour pouvoir participer à des réunions, passer des appels, envoyer des messages ou utiliser d'autres fonctionnalités.

Environnements VDI

L'application Webex qui fonctionne en mode VDI n'émet pas d'avertissement et ne bloque pas les utilisateurs qui utilisent des versions non prises en charge. Les administrateurs doivent s'assurer que l'application Webex est régulièrement mise à jour vers une version compatible.

La mise à jour régulière de l'application Webex en mode VDI est cruciale pour garantir la sécurité et optimiser l'expérience utilisateur.

Calendrier des sorties

L'application Webex pour mobile sort généralement le premier mardi de chaque mois civil. Les versions sont déployées progressivement sur 14 jours.

La chaîne lente ne s'applique pas aux applications mobiles. Utilisez la solution MDM pour gérer les versions sur les appareils. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Versions prises en charge

Webex impose une durée de vie limitée à ses clients mobiles afin de garantir un haut niveau de sécurité et l'accès aux dernières fonctionnalités.

  • Nous vous recommandons d'utiliser les dernières versions des applications disponibles sur les boutiques d'applications iOS et Android.
  • Si vous utilisez une version de l'application qui date de plus de six mois, vous serez peut-être obligée de vous déconnecter de l'application.

Configuration requise pour le système d'exploitation

  • iPhone et iPad

    • Nous soutenons les trois dernières versions majeures d'iOS et d'iPadOS.

      Support actuel (jusqu'au 7 juillet 2026) : iOS 17, iOS 18 et iOS 26 ; iPadOS 17, iPadOS 18 et iPadOS 26.

      Changements à venir : À compter de la sortie de l'application Webex 46.7 le 7 juillet 2026, nous mettrons fin au support pour iOS 17 et iPadOS 17.

      • Utilisateurs existants : Vous pouvez continuer à utiliser Webex App 46.7 sur ces systèmes d'exploitation jusqu'au 2 février 2027. Nous vous recommandons vivement de mettre à jour votre système d'exploitation avant cette date afin de pouvoir accéder aux dernières fonctionnalités et mises à jour de sécurité.
      • Nouveaux utilisateurs : après le 7 juillet 2026, vous ne pourrez plus télécharger l' application Webex sur iOS 17 ou iPadOS 17.

      Support futur (après le 7 juillet 2026) : iOS 18, iOS 26 et iOS 27 ; iPadOS 18, iPadOS 26 et iPadOS 27.

    • VisionOS

      • Nous soutenons les deux dernières versions majeures de VisionOS.

        • Support actuel (jusqu'au 7 juillet 2026) : VisionOS 1.0, VisionOS 2.0 et VisionOS 26.
        • Support futur (après le 7 juillet 2026) : VisionOS 26 et VisionOS 27.

    • watchOS Nous soutenons les trois dernières versions majeures de watchOS.

      • Support actuel (jusqu'au 7 juillet 2026) : watchOS 10, watchOS 11 et watchOS 26.

      • Support futur (après le 7 juillet 2026) : watchOS 11, watchOS 26 et watchOS 27.

  • Smartphones Android

    • Nous soutenons les cinq dernières versions majeures du système d'exploitation Android de Google. Nous ne prenons en charge aucune autre version d'Android, comme Android Go ou Xiaomi HyperOS.

      L'application Webex ne sera plus prise en charge sur Android 10 à partir d'avril 2025 puisque Google a annoncé la fin de la durée de vie du support de sécurité pour Android 10 en mars 2023. L'application Webex 45.4 sera la dernière version compatible avec Android 10.

      À compter d'avril 2026, l'application Webex ne sera plus disponible sur Android 11. La version 46.4 de Webex sera la dernière à prendre en charge Android 11.

    • Mémoire minimale requise : 4 Go de RAM
    • Mémoire minimale recommandée : 6 Go de RAM
  • Vous ne recevrez pas les mises à jour de l'application Webex sur l'App Store si vous utilisez un système d'exploitation non compatible. Il se peut que vous soyez déconnectée de l'application mobile au bout de six mois. Nous vous encourageons à consulter les dernières versions des systèmes d'exploitation prises en charge et les dernières versions de l'application Webex.

Nouvelles versions du système d'exploitation

Notre objectif est de prendre en charge le nouveau système d'exploitation dès sa sortie. Toutes les limites sont incluses dans les notes de publication.

Nous surveillons de manière proactive les prochaines versions d'iOS et d'Android et validons la compatibilité de l'application Webex avec les versions bêta du système d'exploitation. Nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes de blocage ou les incompatibilités découverts lors des tests.

Exemple : la sortie d'iOS 18 est prévue pour septembre 2024. Nous validons la compatibilité de la version actuelle de l'application Webex (iOS) avec les versions bêta d'iOS 18. Si nous découvrons des problèmes de blocage, ils sont corrigés et publiés dans une version mise à jour de l'application Webex (iOS) avant la date de sortie d'iOS 18 GA. S'il n'y a aucun problème de blocage, la version actuelle de l'application Webex est considérée comme compatible avec iOS 18.

Les correctifs sont intégrés conformément à la politique de support et de maintenance de Cisco.

Une fois qu'une nouvelle version du système d'exploitation est officiellement publiée, nous validons la dernière version de l'application Webex sur la nouvelle version du système d'exploitation. Tous les problèmes que nous découvrons seront résolus dans le cadre de la prochaine version régulière ou de maintenance de l'application Webex.

Exemple : iOS 18 est sorti en septembre 2024. L'application Webex pour iOS est validée sur la version iOS 18 GA et est considérée comme compatible avec iOS 18.

Calendrier de fin de vie

Nous encourageons tous nos clients à consulter la dernière version.

VersionSortieFin de vie
46.5 (actuel)--
46.4--
46.3mars 20261er octobre 2026
46.2février 20261er septembre 2026
46.1janvier 20261er août 2026
45.12décembre 20251er juillet 2026
45.11novembre 20251er juin 2026
45.10 octobre 20251er mai 2026
45.9 septembre 20251er avril 2026
45.8août 20251er mars 2026
45.7juillet 20251er février 2026
45.6juin 20255 janvier 2026
45.5mai 20251er novembre 2025
45.4 avril 20251er octobre 2025
45.3mars 20251er septembre 2025
45.2 février 20251er septembre 2025
45.1janvier 20251er août 2025
44.12 décembre 2024  1er août 2025
44.11 novembre 2024  1er août 2025
44.10 octobre 2024  1er août 2025
44.9 septembre 2024  1er juillet 2025
44.8 août 2024  1er juillet 2025
44.7 juillet 2024  1er juillet 2025
44.6 juin 2024  1er juillet 2025
44.5 mai 2024  1er juillet 2025
44.4 avril 2024  1er juillet 2025
44.3 mars 2024  1er février 2025
44.2 février 2024  1er février 2025
44.1  janvier 2024  1er février 2025

End of Life signifie que l'utilisation de cette version sera bloquée, mais les équipes de support technique ne proposeront pas cette version.

Application Webex et application Webex Meetings mobile

Les clients qui migrent vers la plateforme de Webex Suite réunion participent aux réunions sur l'application Webex. Cependant, les clients qui ne sont pas sur la plateforme de Webex Suite réunion continueront à utiliser l'application Webex Meetings mobile pour participer à des réunions ou à des webinaires.

Les utilisateurs de téléphones portables ont besoin d'une Webex MeetingsWebex Meetingsapplication pour iOS ou pour Android pour participer à des webinaires et à des réunions qui ne sont pas organisées sur la plateforme de Webex Suite réunions. L'application mobile Webex ne permet pas de s'y inscrire.

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