Le mode Faible émission de carbone de l’application Webex vous permet de réduire votre consommation d’énergie lorsque vous dépendez de sources d’énergie à forte émission de carbone. L’application Webex reçoit une prévision des émissions de carbone de votre réseau énergétique local. En réponse, l’application fonctionne normalement avec des sources d’énergie à faible teneur en carbone telles que l’énergie solaire ou éolienne, mais lorsqu’elle fonctionne avec des sources d’énergie à forte teneur en carbone telles que le gaz naturel ou le charbon, elle reporte ou réduit les activités à forte consommation d’énergie afin de réduire les émissions de carbone.

Dans les versions précédentes, si vous aviez une version plus récente du plugin VDI de l’application Webex, l’optimisation VDI peut ne pas fonctionner. Mais maintenant, nous avons rendu les choses plus flexibles. Si la version du plugin VDI de votre application Webex est plus récente que la version de votre application, le plugin VDI se rétrograde automatiquement pour répondre aux exigences de version de l’application. De plus, plusieurs versions du plugin VDI de l’application Webex sont conservées pour une utilisation ultérieure.

Nous avons introduit la prise en charge du protocole améliorée pour les sites Webex nouvellement déployés.

• Pour les sites au format [number]@webex.com, vous bénéficierez d'une prise en charge totale des protocoles SIP TCP, SIP TLS et H.323 , garantissant ainsi des options de connectivité robustes et polyvalentes.

• Pour les sites au format [number]@example.webex.com, seul SIP TLS sera pris en charge, offrant une expérience de communication sécurisée et simplifiée.

Nous avons amélioré l’expérience d’aide de User Hub, en rendant plus facile que jamais de trouver les paramètres exacts que vous recherchez.

Nous avons amélioré l’expérience lors de la déconnexion de User Hub.

Nous effectuons la mise à jour de l’interface utilisateur de User Hub. L’onglet de navigation Calendrier a été remplacé par Réunions.

Nous mettons à jour la façon dont vous programmez des réunions à partir de User Hub, avec des paramètres plus basiques et avancés, ainsi qu’un calendrier invité pour les utilisateurs hybrides. Nous allons commencer un déploiement progressif, donc attendez-vous à le voir dans les prochaines semaines.

Voir Programmer une réunion à partir du User Hub pour plus d’informations.

Les périphériques à double écran qui ne sont pas optimisés pour Webex reçoivent maintenant le choix de trois mises en page. Les périphériques à double écran comprennent : Périphériques Cisco qui sont enregistrés sur site, qui se connectent via SIP, ou qui se connectent à l’aide de l’intégration vidéo Cisco avec Microsoft Teams.

Pour plus d’informations sur les options de présentation, voir Présentation de l’écran pour les périphériques Cisco

Les périphériques à double écran tiers restent inchangés, seul 1 écran est utilisé pour afficher les participants vidéo et le deuxième écran est conservé pour le contenu.

Nous avons ajouté Vidcast à la première colonne de l’application. Accédez directement à votre compte Vidcast. Partagez vos messages vidéo avec votre équipe directement depuis l’application Webex.

Vous pouvez également créer des messages vidéo à partir de la zone de composition des messages, cliquez sur Enregistrer un balado vidéo.

Démarrez une réunion immédiatement au moyen d’un lien unique. Invitez d’autres personnes à vous rejoindre en leur envoyant le lien de la réunion sans passer par toutes les étapes nécessaires à la planification d’une réunion.

Dans l’onglet Réunions, vous verrez Démarrer une réunion Webex, l’action par défaut démarre un lien de réunion unique ou vous pouvez cliquer sur la liste déroulante pour sélectionner Démarrer une réunion en salle personnelle.

Votre administrateur configure les options disponibles.

Réorganisez ce que vous voyez dans le menu de navigation et accédez plus rapidement au contenu qui vous intéresse. Déplacez les éléments les moins utilisés vers le menu Plus pour une présentation plus claire. L’application se souvient de vos préférences chaque fois que vous la rouvrez.

Vos onglets par défaut (tels que Messagerie, Réunions ou Appels) restent inchangés.

Nous avons ajouté Vidcast à la première colonne de l’application. Accédez directement à votre compte Vidcast. Partagez vos messages vidéo avec votre équipe directement depuis l’application Webex.

Vous pouvez également créer des messages vidéo à partir de la zone de composition des messages, cliquez sur Enregistrer un balado vidéo.

Parfois, vous souhaitez envoyer un message, mais le moment n’est pas tout à fait correct. Trop tôt, trop tard ou peut-être est-il préférable de l’envoyer dans quelques jours. Avec l'option Envoyer plus tard, vous pouvez planifier et organiser l'envoi de votre message à l'heure souhaitée.

Vous pouvez maintenant enregistrer le tableau blanc que vous partagez au format PDF. Une fois que vous l’avez enregistré, vous disposez d’un format idéal pour utiliser votre tableau blanc lors de vos déplacements, même sans connexion Internet. Partager votre tableau blanc avec d’autres personnes après la réunion est facile, surtout si elles ne faisaient pas partie du groupe d’origine. Remarque : Cette fonctionnalité n’est pas prise en charge pour Webex for Government.

Améliorez votre communication et votre collaboration avec votre équipe grâce à la réécriture de vos messages par un assistant de rédaction basé sur l’IA. L’assistant AI analyse votre message et propose des options pour adapter le style, le ton et la qualité du contenu, pour vous permettre de communiquer plus efficacement.

Cette fonctionnalité n’est pas prise en charge pour Webex for Government.

Voir Application Webex | Réécrire vos messages avec l’assistant IA.

Lorsque vous êtes très occupé ou que vous avez quitté le bureau, il peut être difficile de rattraper tous vos espaces et fils de discussion. L’assistant IA génère des résumés d’espace et de fil de discussion pour vous aider à rattraper rapidement les messages et conversations manqués dans un espace. Restez informé des décisions et des points forts, et restez au fait de la discussion.

Cette fonctionnalité n’est pas prise en charge pour Webex for Government.

Voir Application Webex | Générer des résumés d’espace, Application Webex | Résumer vos fils de discussion de messages.

Brisez les barrières de la communication et favorisez une conversation plus efficace grâce à la traduction des messages. Sélectionnez votre langue préférée et choisissez de traduire en direct tous les messages d’un espace ou de traduire un message individuel.

Cette fonctionnalité n’est pas prise en charge pour Webex for Government.

Voir Application Webex | Traduire les messages dans un espace.

Parfois, vous souhaitez envoyer un message, mais le moment n’est pas tout à fait correct. Trop tôt, trop tard ou peut-être est-il préférable de l’envoyer dans quelques jours. Avec l'option Envoyer plus tard, vous pouvez planifier et organiser l'envoi de votre message à l'heure souhaitée.

S’applique à Webex Calling et aux appels fournis par votre fournisseur de services

Nous avons ajouté une nouvelle option de disponibilité de Absent. Vous pouvez configurer des règles de routage des appels personnalisées lorsque vous n’êtes pas sur votre lieu de travail et que vous souhaitez renvoyer vos appels ou les envoyer sur la messagerie vocale. Les appelants entendent un message d’accueil indiquant la raison de votre absence et l’heure de votre retour.

Voir Application Webex | Configurer le routage des appels lorsque vous êtes absent.

S’applique à Webex Calling

Lorsque vous lisez un enregistrement d’appel dans l’application, vous voyez un résumé généré par l’IA, listant les éléments d’action et la transcription complète de l’appel. Ainsi, vous pouvez rapidement rattraper la discussion et obtenir une meilleure compréhension de la conversation en un coup d’œil.

Si vous ne voyez pas la fonctionnalité de résumé des appels IA, contactez l’administrateur de votre organisation.

S’applique à Unified CM

Vous verrez l’historique des appels synchronisés dans les applications et tous vos périphériques. Si votre administrateur a configuré plusieurs lignes pour vous, les entrées d'appel de chaque ligne sont également synchronisées sur vos périphériques.

Pour améliorer la qualité vidéo, nous augmentons la résolution vidéo maximale de 720p à 1080p. Auparavant, les sites devaient demander l’activation de cette fonctionnalité, elle sera maintenant activée pour toutes les organisations en standard.

Pour envoyer 1080p, vous devez avoir un périphérique approprié (pour plus de détails, voir Prise en charge de la vidéo Webex) et vous devez sélectionner 1080p dans les paramètres de la caméra.

Si votre organisation souhaite restreindre la vidéo à 720 pixels, vous pouvez contacter l’assistance Cisco pour soumettre une demande.

S’applique à Calling dans Webex (Unified CM)

Nous avons apporté quelques modifications à la conception de l’onglet "Appel" de l’application. Ces modifications permettent d’augmenter la valeur dont vous disposez de l’onglet Appel et comprennent les éléments suivants :

• Accès rapide et intuitif au clavier de numérotation
• Interactions supplémentaires grâce à l’historique des appels dans le menu Plus

S’applique à Unified CM, Webex Calling et Calling hébergés par un fournisseur de services

Si vous utilisez plusieurs moniteurs, lorsque vous partagez du contenu au cours d'un appel ou d'une réunion, vous pouvez maintenant faire glisser la barre de partage vers un second moniteur. Cela vous permet de vous concentrer entièrement sur la présentation sur votre écran principal.

S’applique à Unified CM, Webex Calling et Calling hébergés par un fournisseur de services

Auparavant, il se peut que vous ne sachiez pas que le renvoi d’appel était configuré et que vous ayez manqué des appels importants. Grâce à cette amélioration, une bannière de renvoi d’appel s’affiche sur tous les onglets de l’application, et vous pouvez facilement modifier la destination de renvoi ou désactiver le renvoi d’appel rapidement.

S’applique à Unified CM, Webex Calling et Calling hébergés par un fournisseur de services

Vous pouvez maintenant utiliser le sélecteur de partage d’écran du système au lieu des commandes Webex pour partager votre écran, votre fenêtre ou une application au cours d’une réunion. Allez dans Paramètres de la barre latérale de navigation, cliquez sur Partage de contenu et cochez Utiliser le sélecteur de partage d'écran du système.

S’applique à Unified CM, Webex Calling et Calling hébergés par un fournisseur de services

Lorsque vous connectez votre iPhone à un véhicule compatible CarPlay à l’aide de Webex, vous pouvez :

• Afficher les appels récents : Vous pouvez afficher vos appels récents directement à partir de l’écran compatible CarPlay du véhicule et taper sur l’un des appels récents pour passer un appel à partir de l’écran du véhicule.
• Contacts d'accès : Vous avez accès à tous vos contacts Webex et vous pouvez taper sur n’importe quel contact pour passer un appel à partir de l’écran du véhicule.
• Trier les contacts par ordre alphabétique : Vos contacts sont triés par ordre alphabétique (de A à Z), ce qui vous permet de trouver et d'appeler plus facilement le contact souhaité pendant la conduite.
• Naviguer avec les onglets : Vous pouvez afficher et accéder à vos réunions à venir, vos appels récents et vos contacts par le biais d’onglets distincts, offrant une expérience simplifiée.

S’applique à Unified CM

Cliquez sur un numéro de poste pour appeler une personne de votre entreprise. Des numéros de postes sont ajoutés aux cartes de contact, aux espaces directs, aux résultats de recherche et à l’historique des appels. Les administrateurs doivent configurer cette fonctionnalité.

Nous avons amélioré la navigation mobile iOS pour qu’il soit plus facile de trouver le clavier de numérotation pour les utilisateurs n’appelant que des numéros. Le clavier de numérotation est déplacé dans le pied de page pour les utilisateurs qui appellent uniquement.

Pour les personnes qui utilisent la récupération du parcage des appels (Webex Calling) ou l’interception des appels (Unified CM), l’accès à ces options est plus facile car elles sont maintenant déplacées d’un onglet vers un bouton en haut de l’écran Appel.

La fonctionnalité suivante s’applique à Calling dans Webex (Unified CM), Webex Calling et Webex pour les fournisseurs de services

Nous avons ajouté un nouveau raccourci clavier que vous pouvez utiliser lorsque vous mettez un numéro en surbrillance et vous pouvez ensuite passer l’appel dans l’application Webex. Personnalisez le raccourci dans Paramètres > Raccourcis clavier > Mettre en surbrillance pour appeler. Choisissez les touches utilisées pour le raccourci ou, pour utiliser ce raccourci lorsque Webex est réduit ou en arrière-plan, sélectionnez Global.

La fonctionnalité suivante s’applique à Calling dans Webex (Unified CM), Webex Calling et Webex pour les fournisseurs de services

Tous les appels que vous avez enregistrés sont désormais disponibles dans l’onglet Appel.

La fonctionnalité suivante s’applique à Webex Calling et à Webex pour les fournisseurs de services.

Nous avons apporté quelques modifications à la conception de l’onglet "Appel" de l’application. Ces modifications permettent d’augmenter la valeur dont vous disposez de l’onglet Appel et comprennent les éléments suivants :

• Accès rapide et intuitif au clavier de numérotation

• Interactions supplémentaires grâce à l’historique des appels dans le menu Plus

La fonctionnalité suivante s’applique à Calling dans Webex (Unified CM), Webex Calling et Webex pour les fournisseurs de services

Nous avons amélioré la navigation pour qu’il soit plus facile de trouver le clavier de numérotation. Le clavier reste dans le bouton d’action flottant, mais les autres actions sont supprimées. Cela signifie que pour la plupart des gens, le bouton d’action flottant devient le bouton du clavier de numérotation.

Pour les personnes qui utilisent la récupération du parcage d’appels (Webex Calling) ou l’interception d’appels (Unified CM), l’accès à ces options est plus facile car elles sont maintenant disponibles dans le bouton d’action flottant.

Voir Application Webex | Appeler n’importe qui avec un numéro de téléphone.

La fonctionnalité suivante s’applique à Calling dans Webex (Unified CM), Webex Calling et Webex pour les fournisseurs de services

Lorsque votre entreprise utilise des informations de localisation améliorées pour les appels d’urgence, l’application peut accéder au fournisseur E911 et envoyer des informations réseau pour des emplacements précis.

Cela dépend de la prise en charge de LLDP et est pris en charge avec Redsky, Intrado ou 9Line.

La fonctionnalité suivante s’applique à Calling dans Webex (Unified CM), Webex Calling et Webex pour les fournisseurs de services

La fenêtre de la station d'appel (multi-appels) peut être redimensionnée sur une zone plus petite et sa taille est dynamique et s'adapte à différents utilisateurs appelants (ligne unique, multi-ligne ou multi-ligne avec FLO) en fonction du nombre de lignes et du nombre d'appels.

Voir Application Webex | Gérer tous vos appels téléphoniques en un seul et même endroit.

La fonctionnalité suivante s’applique à l’appel dans Webex (Unified CM)

Lorsque vous avez des messages vocaux non lus, vous voyez un compteur sur le bouton appeler la messagerie vocale sur l'onglet d'appel.

La fonctionnalité suivante s’applique à l’appel dans Webex (Unified CM)

Lorsque votre entreprise a configuré des extensions pour la numérotation interne, vous pouvez utiliser l’application pour passer des appels en utilisant les numéros internes. Ces numéros internes sont visibles par les personnes sur leurs cartes de contact dans l'application.

La fonctionnalité suivante s’applique à Webex Calling et à Webex pour les fournisseurs de services.

Nous avons apporté quelques modifications à la façon dont les agents se connectent et se déconnectent.

En tant qu'agent, les options de connexion ou de déconnexion sont maintenant des boutons séparés, ils ne sont plus disponibles dans la liste déroulante.

Pour Webex Customer Experience Essentials en tant que superviseur, vous ne pouvez pas modifier l’état des agents que vous gérez dans les files d’attente tant que cet agent ne s’est pas connecté.

Voir Application Webex | Modifier le statut de votre liste des appels en attente, Commencer avec Webex Customer Experience Essentials pour les agents

La fonctionnalité suivante s’applique à Webex Calling et à Webex pour les fournisseurs de services.

Ceci s’applique à Webex Customer Experience Essentials.

En tant qu’agent, lorsque votre administrateur a configuré une politique de mise en file d’attente des appels, si vous manquez un appel, vous recevez une notification de mise en file d’attente et votre statut devient indisponible. Lorsque votre état n'est pas disponible, les appels ne vous sont pas acheminés.

La fonctionnalité suivante s’applique à Webex Calling et à Webex pour les fournisseurs de services.

Choisissez des sonneries différentes pour les différentes listes des appels en attente. Les alertes prioritaires vous permettent de configurer une sonnerie unique en fonction d’un critère prédéfini dans User Hub.

Cela vous permet d’être rapidement informé lorsqu’un numéro spécifique vous appelle.

La fonctionnalité suivante s’applique à Webex Calling et à Webex pour les fournisseurs de services.

Nous avons ajouté la prise en charge du nouveau codec IA de Cisco afin d’améliorer la qualité des appels lorsque vous appelez une autre personne disposant d’un compte de l’application Webex.

Ceci s’applique à Webex Customer Experience Essentials.

En tant que superviseur lorsque vous surveillez un appel, si l'agent a besoin d'une intervention, vous pouvez coacher l'agent directement sans que le client ne soit entendu. Vous pouvez également intervenir dans l'appel pour joindre l'agent et le client et fournir des conseils ou des conseils.

Lorsque vous faites partie d’un groupe de prise d’appels, nous avons ajouté des améliorations à la fonction Ne pas déranger (NPD) d’honneur et nous avons ajouté la sélection de la tonalité.

Voir Gérer les notifications pour les appels entrants

Bonne nouvelle si vous utilisez l'application Webex sur votre iPad—elle prend maintenant en charge les caméras externes USB-C. Tout ce dont vous avez besoin est d'exécuter iPadOS 17 ou une version ultérieure, et vous pouvez raccorder une caméra USB externe.

Voir Application Webex | Utiliser une caméra externe pour les appels ou les réunions sur votre iPad

La solution de centre de contact d’entrée de gamme basée sur le Cloud offre des fonctionnalités aux agents et aux superviseurs dans l’application Webex.

Les fonctionnalités des agents incluent :

• Configurer la disponibilité

• Se joindre aux listes des appels en attente

• Afficher les statistiques de la file d’attente en direct

• Fenêtre d’appel multiple pour les appels des clients sous Windows

• Fenêtre contextuelle de l’écran en cours d’appel contenant des informations pertinentes sur le client

Les fonctionnalités pour les superviseurs incluent :

• Surveillance de l’agent

• Gérer les agents : modifier la disponibilité, se connecter ou déconnecter des agents, rejoindre ou quitter des agents dans la file d’attente

• Afficher les statistiques historiques et en temps réel

Voir Commencer avec Webex Customer Experience Essentials pour les agents, Commencer avec Webex Customer Experience Essentials pour les superviseurs. Webex Customer Experience Essentials

Lorsque vous passez des appels de suivi à des clients, choisissez un ID d’appelant approprié dans une liste des listes des appels en attente que votre administrateur vous a attribuées.

La fenêtre d’appels multiples a été renommée Dock d’appel. La fenêtre peut désormais être ancrée au bord de votre écran pour la masquer temporairement. Vous êtes toujours informé des appels entrants ou des autres notifications.

Voir Application Webex | Gérer tous vos appels téléphoniques en un seul et même endroit.

Pour les appels utilisant un réseau téléphonique public, cette fonctionnalité exploite l'intelligence audio pour fournir un son haute fidélité pour les appels. Tous les bruits sont supprimés et la clarté de la parole est améliorée, pour améliorer la qualité audio à bande étroite. Cette option est activée par défaut et s’applique à l’appel avec Unified CM

Nous avons ajouté une option que votre administrateur peut contrôler si vous voyez le bouton d’enregistrement comme une option au cours de vos appels.

Pour les appels utilisant un réseau téléphonique public, cette fonctionnalité exploite l'intelligence audio pour fournir un son haute fidélité pour les appels. Tous les bruits sont supprimés et la clarté de la parole est améliorée, pour améliorer la qualité audio à bande étroite. Cette option est activée par défaut et s’applique à l’appel avec Unified CM

Lorsque vous passez des appels de suivi aux clients, choisissez un ID d’appel approprié dans une liste de listes des appels en attente, de groupes de recherche ou d’ID d’appel que votre administrateur vous a attribués.

Voir Application Webex | Changer votre ID d’appelant.

Cette fonctionnalité exploite l’intelligence audio pour fournir un son de haute fidélité pour les appels passant par le réseau téléphonique public. La clarté de la parole est obtenue en améliorant la qualité de l’audio à bande étroite et en supprimant tous les bruits. La fonctionnalité est activée par défaut.

Nous commencerons à déployer cette fonctionnalité de manière progressive à partir de février.

Voir Application Webex | Gérer la voix HD pour l’appelant externe

Lorsque vous faites partie d’un groupe d’interception d’appel, nous avons ajouté une notification à l’écran lorsqu’un autre téléphone sonne dans votre groupe d’interception d’appel.

Voir Application Webex | Prendre l’appel téléphonique d’une autre personne

Nouvelle plateforme de réunions !

Nouvelle plateforme de réunions !

Nouvelle plateforme de réunions !

Nouvelle plateforme de réunions !

Nouvelle plateforme de réunions !

En tant qu’organisateur, utilisez l’interprétation simultanée pour créer des canaux linguistiques, inviter des interprètes et les affecter à des langues. Les interprètes sélectionnent la langue source pour l’interprétation, modifient le sens de l’interprétation et confient l’interprétation à l’interprète suivant.

Les interprètes inactifs peuvent demander à ce que l’interprète actif leur passe la main.

Voir Interprétation simultanée dans les réunions, les webinaires et les salles personnelles Webex

Affichez les réunions dans la liste de votre calendrier lorsque la messagerie est indisponible dans l’application, y compris toutes les réunions instantanées en cours et les réunions en salle personnelle. Pour les réunions en cours, vous trouverez le bouton Rejoindre et la liste des participants.

Nous avons amélioré la façon dont vous visualisez vos réunions sur les périphériques mobiles. Vous pouvez choisir de n’afficher que les réunions connectées à votre compte Webex ou d’inclure les calendriers qui se trouvent sur votre périphérique, par exemple votre application de calendrier sur les périphériques Apple. Ces options sont disponibles dans Paramètres > Calendrier et ne font que masquer ou afficher les réunions, vous n’êtes pas déconnecté de vos calendriers.

Nouvelle plateforme de réunions !

Créez un espace lorsque vous programmez une réunion ou ajoutez un espace à la fin de votre réunion. Toutes les personnes invitées peuvent partager des fichiers et collaborer avant et après la réunion.

Si vous souhaitez mettre en surbrillance ou signaler quelque chose que vous partagez, dessinez directement sur l’écran ou la fenêtre de l’application. Utilisez le stylet ou l’encre qui disparaît, qui s’estompe après quelques secondes. Vous pouvez également autoriser les autres participants à annoter le contenu partagé.

Nouvelle plateforme de réunions !

Démarrez une réunion immédiatement au moyen d’un lien unique. Invitez d’autres personnes à vous rejoindre en leur envoyant le lien de la réunion sans passer par toutes les étapes nécessaires à la planification d’une réunion.

Dans l’onglet Réunions, vous verrez Démarrer une réunion Webex, l’action par défaut démarre un lien de réunion unique ou vous pouvez cliquer sur la liste déroulante pour sélectionner Démarrer une réunion en salle personnelle.

Votre administrateur configure les options disponibles.

Lorsque vous programmez une réunion, vous pouvez choisir si vous souhaitez utiliser un mot de passe personnalisé ou un mot de passe généré. Le mot de passe personnalisé est validé pour s'assurer qu'il répond aux critères pour un mot de passe sécurisé.

Voir Application Webex | Programmer une réunion à partir du calendrier des réunions.

Vous pouvez désormais télécharger jusqu’à 10 images pour les utiliser comme arrière-plans virtuels lors de vos réunions. C'est un grand pas par rapport à la limite précédente de trois images. Alors allez-y et choisissez vos images préférées pour ajouter une touche personnelle à votre prochaine réunion.

Voir Application Webex | Utiliser un arrière-plan virtuel ou flou pendant les appels et les réunions

Nouvelle plateforme de réunions !

La dernière version de Instant Connect 2.4.0 est maintenant disponible, cette version inclut des améliorations et de nouvelles fonctionnalités.

Lorsque vous partagez des liens vers des fichiers Microsoft OneDrive ou SharePoint Online, Box et Google Drive en tant que message dans un espace. Les liens sont automatiquement convertis en fichiers avec des aperçus de contenu. Les autres personnes dans l’espace peuvent afficher, ouvrir et trouver ces fichiers dans l’onglet Contenu > Fichiers de l’espace.

Pour les fichiers Microsoft, vous pouvez étendre l’accès à tous les utilisateurs d’un espace, survolez le fichier et cliquez sur Mise à jour du partage de fichier.

Vous devez être activé pour la gestion de contenu d’entreprise particulière pour laquelle vous partagez des liens et vous connecter pour afficher l’aperçu du contenu.

La dernière version de Instant Connect 2.3.0 est maintenant disponible, cette version inclut des améliorations et de nouvelles fonctionnalités.

La dernière version de Instant Connect 1.53.0 est maintenant disponible, cette version inclut des améliorations et de nouvelles fonctionnalités.

Les clients peuvent maintenant déployer Instant Connect dans la même région que leurs opérations sur les marchés de l’Europe et des Émirats arabes unis (EAU).

Voir Webex Instant Connect.

La dernière version de Instant Connect 1.52.0 est maintenant disponible, cette version inclut des améliorations et de nouvelles fonctionnalités.

Cette version est une mise à jour importante de notre intégration de Webex et Salesforce pour l’application Webex. Les utilisateurs de Salesforce pourront consulter l’historique de leurs appels Webex dans Salesforce. Cela permet aux utilisateurs de consulter leurs appels passés et leurs appels manqués, et de se connecter à Salesforce d’un simple clic. De plus, nous apportons quelques améliorations au processus de configuration des administrateurs qui faciliteront la configuration de l’intégration Webex pour les administrateurs Salesforce.

Auparavant, lorsque vous accédiez à Webex App Hub dans l’application, le site Web App Hub s’ouvrait dans votre navigateur système. Maintenant, App Hub s’ouvre directement dans l’application. Vous pouvez effectuer les actions suivantes :

• Découvrez et explorez les applications et les robots disponibles dans votre organisation et dans d’autres organisations publiques

• Rechercher des applications et des robots en utilisant des catégories ou simplement utiliser le nom de l’application

• Essayez une application autorisée par votre administrateur.

Grâce au robot Asana amélioré pour Webex, vous disposez d’une option de recherche pour trouver des projets. Vous pouvez créer une tâche, mettre à jour une demande, ajouter une sous-tâche et marquer comme étant terminé. Obtenez des mises à jour en temps réel et recevez des notifications lorsqu’un attribué est mis à jour ou qu’un commentaire est ajouté, tout cela depuis Webex avec Asana

Pour ajouter un compte Box et collaborer avec le contenu Box dans l’application Webex sur ordinateur de bureau, les utilisateurs sont désormais dirigés vers le site Box dans un navigateur Web externe pour s’authentifier. Le nouveau comportement s’applique uniquement aux versions de l’application Webex pour Mac et Windows et offre les avantages suivants :

• Les organisations utilisant Box Device Trust peuvent utiliser l’intégration ECM de Box.
• L’authentification du navigateur offre une expérience plus sécurisée et plus facile.
• D'autres formes d'authentification par certificat sont prises en charge si elles peuvent être exécutées à partir d'un navigateur externe et si elles ne nécessitent pas le navigateur Webex intégré.
• Le nombre de connexions est considérablement réduit.