Vue d'ensemble

Lorsque vous vous connectez à Control Hub, la première chose que vous voyez est un aperçu des services actifs ou disponibles. Les notifications indiquent de nouvelles fonctionnalités ou la nécessité d'une maintenance de compte. Utilisez le menu de navigation pour accéder aux différentes parties de Control Hub.

Utilisateurs

Vous avez un accès rapide à tous les utilisateurs de votre organisation. Le statut indique s'ils ont activé leur compte. Si l'utilisateur n'a pas activé son compte après avoir été invité, vous pouvez cliquer et sélectionner Renvoyer l'invitation.

Cliquez sur un utilisateur pour gérer son compte ou en savoir plus sur ses services actifs. Si vous souhaitez modifier des utilisateurs, il existe de nombreuses façons d'ajouter des utilisateurs à votre organisation Control Hub.

Groupes

Les groupes vous aident à organiser des utilisateurs similaires et à gérer en bloc les attributions des utilisateurs, les paramètres, les modèles et les ressources. Pour plus d' informations, voir Gestion du groupe.

Lieux

Les emplacements vous permettent d'organiser les utilisateurs et les espaces de travail en fonction d'une localisation physique identifiée par une adresse. Pour plus d'informations, voir Localisations dans Control Hub.

Espaces de travail

Un espace de travail contient un ou plusieurs appareils Webex qui se trouvent dans un espace commun, comme une salle à manger, un hall ou une salle de conférence. Vous pouvez configurer des appareils Webex partagés dans ces espaces de travail, ajouter des services, puis suivre la collaboration. Quel que soit l'appareil que vous choisissez d'ajouter à cet espace de travail, c'est l'appareil qui est attribué à l'espace de travail et non à un utilisateur.

Services

Configurez et configurez les services cloud et hybrides, et vérifiez s'ils sont actifs ou inactifs. Selon la configuration de votre organisation, différents services peuvent se trouver dans la section Cloud ou hybride.

Appareils

Vous pouvez ajouter ou gérer tous les appareils de votre organisation qui sont attribués à un utilisateur ou à une partie d'un lieu. Vous pouvez ajouter un appareil à un utilisateur, ajouter des appareils partagés à un espace de travail, générer des codes d'activation, rechercher des appareils et verrouiller les paramètres des appareils.

Rapports

Tous les administrateurs ont accès à des rapports détaillés sur l'utilisation de votre application Webex ou de votre Webex Meetings compte. Le Pro Pack pour Control Hub vous permet d'accéder plus facilement aux données de diagnostic et de qualité. Le Pro Pack donne également accès à 7 jours de rapports sur l'application Webex. Vous pouvez en savoir plus sur Analytics pour votre portefeuille Cloud Collaboration et sur les diagnostics avancés et le dépannage sur Control Hub.

Assistance

Le support vous permet de vérifier l'état des différents services Webex.

Cette section possède également un onglet Journaux, dans lequel vous pouvez rechercher les journaux associés à différents utilisateurs ou comptes.

Réglages

Configurez et personnalisez les paramètres de Webex à l'échelle de l'organisation. Vous pouvez configurer d'autres Webex Meetings paramètres si vous ajoutez et gérez un site Webex dans Control Hub. Vous pouvez personnaliser la marque et les paramètres d'assistance pour les clients dans Control Hub, ajouter des informations sur les problèmes et des URL d'aide pour vos utilisateurs, ou activer l'authentification unique sur la page des paramètres.