Si vous travaillez avec Jabber et Slack, il est encore plus facile d'effectuer un appel direct à partir de Slack à l'aide de l'application Cisco Jabber. Il suffit d'installer l'application à partir du répertoire de Slack, et d'activer l'appelant natif dans Slack pour utiliser Jabber. Pour utiliser Jabber avec Slack, vous devez disposer d'un compte Jabber valide et vous assurer que le plan de numérotation est correctement configuré pour utiliser toutes les fonctions.

Avant de commencer


Si votre administrateur d'espace de travail a déjà installé cette application dans votre espace de travail, il n'est pas nécessaire d'effectuer cette action.

Cliquez sur Ajouter Slack ci-dessous et suivez les instructions.

Avant de commencer


L'adresse de connexion que vous utilisez avec Slack doit être la même que celle que vous utilisez pour vous connecter à Jabber.


Votre administrateur doit activer Jabber comme option d'appel dans Slack.

1

Ouvrez un message direct (DM) ou un canal vers la personne que vous souhaitez appeler.

2

Effectuez l'une des opérations ci-dessous :

  • Dans un DM ou un canal, cliquez sur l'icône du téléphone et sélectionnez Cisco Jabber.

  • Cliquez sur le profil de l'utilisateur, cliquez sur Appeler, puis sélectionnez Cisco Jabber.

Utilisez ces commandes avec l'application Cisco Jabber dans Slack pour appeler une personne via un message direct, un numéro de téléphone ou une URI SIP à l'aide de Jabber. Vous pouvez également demander à un collègue de vous appeler, et obtenir des informations d'assistance sur Jabber en utilisant les commandes de l'application dans Slack. La saisie d'une commande permet de créer un lien cliquable dans le message ou le canal direct pour lancer Jabber.


Lorsque vous passez un appel à l'aide de l'application Jabber pour la première fois, Slack vous demande de confirmer l'opération. Pour cesser de recevoir ce message chaque fois que vous effectuez un appel, cochez la case Toujours ouvrir les liens de ciscotel et cliquez sur Ouvrir le lien.

Tableau 1. Commandes appicatives pour Jabber

Commandes

Description

/jabber

Dans le cas d'un message direct avec un autre utilisateur sur Slack, l'exécution de cette commande fournit un lien pour ouvrir un appel Jabber à destination de cet utilisateur.

/jabber @[searchname]

Rechercher un collègue de votre répertoire à appeler.

/jabber [number]

Appelle le numéro de téléphone que vous avez saisi.

/Jabber [adresse email]

Appelle l'adresse e-mail que vous avez saisie à l'aide de l'URI SIP.

/callme

Dans un message direct avec un autre utilisateur sur Slack, l'exécution de cette commande envoie un bouton d'appel actif à votre collègue afin qu'il vous appelle.

1

Connectez-vous à votre compte d'administrateur de l'espace de travail dans Slack.

2

Cliquez sur Ajouter Slack ci-dessous et suivez les instructions.

Avant de commencer


Si vous utilisez la version gratuite de Slack, vous ne pouvez utiliser qu'une seule application appelante avec le bouton d'appel Slack. Si vous êtes abonné à un forfait payant (Standard, Plus, Entreprise), plusieurs applications d'appel peuvent être associées au bouton d'appel.

1

Effectuez l'une des opérations ci-dessous :

  • Dans un navigateur Web, accédez à la page Paramètres Teams.
  • Cliquez sur le nom de votre espace de travail en haut à gauche, puis sélectionnez Paramètres et administration > Paramètres de l'espace de travail.

2

Dans l'onglet Paramètres, faites défiler la page vers le bas, puis à côté des Appels , cliquez sur Développer.

3

Sous Options d'appel, cochez la case en regard de Cisco Jabber.

4

Cliquez sur Enregistrer.

Ce paramètre de l'application dans Slack vous permet de choisir le comportement d'appel par défaut de l'application d'appel Cisco Jabber. Choisissez entre l'adresse électronique (URI SIP) et les numéros de téléphone.


Ce paramètre d'administration définit la méthode d'appel pour l'ensemble de votre espace de travail.

1

Dans votre espace de travail Slack, cliquez sur Applis.

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Cliquez sur Cisco Jabber.

3

Sous l'onglet Accueil, sélectionnez votre méthode d'appel dans le menu déroulant.