הדף 'שכחת את הסיסמה שלך' מאשר תמיד שנשלח הודעת דוא"ל לאיפוס סיסמה גם אם כתובת הדוא"ל אינה נרשמת לחשבון מארח באתר Webex. דבר זה נובע משינוי אבטחה שנעשה כך שלא ניתן לזהות חשבונות מארח חוקיים.

הערה:

• השתמש בכתובת דוא"ל של חשבון מארח רשומה אם לא קיבלת את הודעת הדוא"ל לאיפוס הסיסמה.
• בדוק את תיקיית הזבל שלך. עליך לחפש דוא"ל מ-messenger@webex.com.
• הגדר את מסנני הזבל של חשבון הדוא"ל שלך כדי לאפשר הודעות נכנסות מ-webex.com.