שלבי פתרון בעיות נפוצות

נסה את השלבים הבאים אם אתה נתקל בבעיה ב- Webex Education Connector.

• אם התקנת לאחרונה ואתה נתקל בבעיות, נסה להסיר ולהתקין מחדש. עקוב אחר כל הוראות התקנה עבור LMS שלך.

• אשר את Cisco Webex Education Connector עם ה-LMS שלך על ידי מעבר אל הגדרה לשונית ולחיצה אישור . ללקוחות Canvas ו-D2L: גם לחץ סנכרון עבור אזור זמן .

• אם אתה נתקל בבעיות עם הפגישות הוירטואליות שלך, צא מ- Cisco Webex Education Connector ולאחר מכן התחבר.

כיצד אוכל להבטיח שהפגישות המוקלטות שלי יופיעו ב- Webex Education Connector?

עליך תמיד להיות מחובר ל- Webex Meetings בקטע פגישות וירטואליות של Webex Education Connector כדי שהקלטות פגישות יסונכרנו עם Webex Education Connector.

הפעלות של Webex Meetings יפוג לאחר מספר ימים של חוסר פעילות. אנו ממליצים לך לצאת ולהיכנס שוב ל- Webex מ- Webex Education Connector כל כמה שבועות כדי לשמור על ההפעלה שלך פעילה. אם האסימון שלך פג, תתבקש להיכנס ל- Webex Meetings בפעם הבאה שתיגש למחבר Webex Education.

מדוע איני יכול לאשר את היישום ב-Moodle?

אתרי Moodle חייבים להיות בעלי תעודת SSL חוקי כדי לאשר בהצלחה. אם דפדפן האינטרנט מציין לא מאובטח , לאתר Moodle אין תעודת SSL חוקית.

כדי לקבל תעודת SSL תקף עבור אתר Moodle שלך:

1. היכנס ל-Moodle כמנהל.

2. עבור אל ניהול אתר > אבטחה > אבטחת HTTP .

3. בדוק את השתמש ב-HTTP לכניסות תיבת ולחץ שמור .

אני מקבל את השגיאה "הדומן של כתובת האתר נחסם. צור קשר עם מנהל אתר שלך לפרטים נוספים." בעת השקת פגישות וירטואליות בפעם הראשונה.

1. הגדר את אתר Cisco Webex שלך כדי לאפשר שמות דומיינים נוספים של URL :

   • עבור אתרים המנוהלים ב- Webex ניהול אתר, להיכנס אל Webex ניהול אתר ועבור אל תצורה > הגדרות אתר נפוצות > אפשרויות .

   • עבור אתרים המנוהלים ב-Control Hub, עבור אל תצוגת הלקוח בhttps://admin.webex.com , ואז עבור אל שירותים , ומתחת פגישה , בחר אתרים . בחר אתר Webex כדי לשנות את ההגדרות עבור ובחר הגדרות , ומתחת הגדרות נפוצות , בחר אבטחה .

2. מתחת אבטחה , גלול מטה אל אחר סעיף.

3. הזן http://lti.educonnector.io/ ב אפשר את שמות הדומיינים הבאים של URL שדה.

4. לחץ על עדכן.

כיצד נקבעת זמינות שעות המשרד?

ברגע שמדריך קובע שעות עבודה בקורס כלשהו, אותה זמינות מוצגת בכל שאר הקורסים עבור המדריך בין אם הוא קבע שעות עבודה בקורסים אחרים ובין אם לאו. זה מונע מהמדריך להזמין זמן זהה לשני קורסים שונים.

אני מקבל שגיאה כשאני מנסה לקבוע שעות עבודה או פגישה וירטואלית.

• אשר את Cisco Webex Education Connector עם ה-LMS שלך על ידי מעבר אל הגדרה לשונית ולחיצה אישור . ללקוחות Canvas ו-D2L: גם לחץ סנכרון עבור אזור זמן .

• אם אתה נתקל בבעיות עם הפגישות הוירטואליות שלך, צא מ- Webex בתוך Webex Education Connector ולאחר מכן התחבר שוב.

  כדי להתנתק, לחץ התנתק מ- Webex בפינה הימנית העליונה של Webex Education Connector.

איך עובד הציון?

כאשר אתה מאפשר דירוג ב- Cisco Webex Education Connector דרך הגדרה בכרטיסייה, מופיעה מטלה בספר הציונים שנקראת "מטלת נוכחות Webex Meetings ".

הנוסחה לחישוב הציון היא:

(הניקוד הנוכחי) * (מספר הפעמים הכולל שהתלמיד היה נוכח) + (חסר ציון) * (מספר הפעמים הכולל שהתלמיד נעדר) / (מספר כולל של פגישות * הציון הנוכחי)

מה גורם לנוכחות של מישהו להופיע כנוכח לפגישה?

כאשר מישהו מצטרף לפגישה באמצעות Webex Education Connector דרך ה-LMS, הנוכחות שלו מתועדת. אם מישהו מצטרף ל- Webex דרך קישור מחוץ ל-LMS, הנוכחות שלו לא מתועדת.

כיצד אוכל לקבוע שעות עבודה עם מספר תלמידים?

מטרת פגישות שעות המשרד היא שהסטודנטים יקבעו פגישות 1 על 1 עם המדריך. אם יש צורך במספר תלמידים, קבע פגישה וירטואלית וקרא לה "שעות משרד", במקום להשתמש בתכונת שעות המשרד.

כיצד אוכל להפעיל סנכרון של הקלטת פגישות ב- Webex Education Connector?

הקלטות של פגישות החלו מתוך Webex Education Connector מסתנכרנות אוטומטית. כדי להקליט פגישות, לחץ על התחל לשונית ולאחר מכן להקליט.

לא ניתן לסנכרן פגישות שהתחילו מחוץ ל- Webex Education Connector או שאינן מוקלטות בענן.

אם הפגישות שלך מסונכרנות עם לוח השנה של LMS שלך, אתה יכול להקליט פגישות שאתה מתחיל משם.

עליך להיות מחובר ל- Webex Meetings בקטע פגישות וירטואליות כדי שהקלטות פגישות יסונכרנו בתוך Webex Education Connector.

הפעלות של Webex Meetings יפוג לאחר מספר ימים לאחר חוסר פעילות. אנו ממליצים לך לצאת ולהיכנס שוב ל- Webex מ- Webex Education Connector כל כמה שבועות כדי לשמור על ההפעלה שלך פעילה. אם האסימון שלך פג, תתבקש להיכנס ל- Webex Meetings בפעם הבאה שתיגש למחבר Webex Education.

באילו ממשקי API משתמשים Webex Education Connector ב-Canvas?

• Oauth1/Oauth2/Login— https://canvas.instructure.com/doc/api/file.oauth_endpoints.html

• אחזר חברות ( URL ספציפית לקורס) - דוגמה API : קבל /api/lti/courses/{course_id }/membership_service

• צור אירוע ביומן— https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.create

• מחק אירוע ביומן— https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.destroy

• עדכון אירוע לוח שנה— https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.update

• אחזר קבוצות מטלות— https://canvas.instructure.com/doc/api/assignment_groups.html#method.assignment_groups.index

• מטלות אחזור- https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.index

• מטלת אחזור- https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.show

• צור מטלה- https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.create

• עדכון מטלה- https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.create

• הגשת ציונים- https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.show

• אחזר קטעים— https://canvas.instructure.com/doc/api/sections.html#method.sections.index

• קטע אחזור- https://canvas.instructure.com/doc/api/sections.html#method.sections.show

• אחזר חברי מדור- https://canvas.instructure.com/doc/api/enrollments.html#method.enrollments_api.index

באילו ממשקי API משתמשים Webex Education Connector ב-Blackboard?

• POST /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/createAssignment

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

• PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

• PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users

אילו הרשאות נדרשות למשתמש ללמוד ב-Blackboard?

• לוח בקרה של קורס/ארגון (משתמשים וקבוצות) > משתמשים

• לוח הבקרה של הקורס/ארגון (משתמשים וקבוצות) > משתמשים > רישום משתמשים באצווה

• לוח הבקרה של הקורס/ארגון (משתמשים וקבוצות) > משתמשים > שנה סיסמת משתמש רשום

• לוח הבקרה של הקורס/ארגון (משתמשים וקבוצות) > משתמשים > שנה סיסמת סטודנט

• לוח הבקרה של הקורס/ארגון (משתמשים וקבוצות) > משתמשים > שנה את זמינות המשתמש בקורס/ארגון

• לוח הבקרה של הקורס/ארגון (משתמשים וקבוצות) > משתמשים > שנה את תפקיד המשתמש בקורס/ארגון

• לוח הבקרה של הקורס/ארגון (משתמשים וקבוצות) > משתמשים > צור משתמש

• לוח הבקרה של הקורס/ארגון (משתמשים וקבוצות) > משתמשים > ערוך מאפייני משתמש

• לוח הבקרה של הקורס/ארגון (משתמשים וקבוצות) > משתמשים > הרשמה משתמש

• לוח הבקרה של הקורס/ארגון (משתמשים וקבוצות) > משתמשים > הסרת משתמשים מהקורס/ארגון

• לוח בקרה של קורס/ארגון (כלים) > מבחנים, סקרים ומאגרים > מבחנים

• לוח בקרה של קורס/ארגון (כלים) > מבחנים, סקרים ומאגרים > מבחנים > מבחן בנייה

• לוח בקרה של קורס/ארגון (מרכז הציונים) > שליטה מלאה

• קורס/ארגון > קבוצות > הצג את כל הקבוצות

• קורס/ארגון (תחומי תוכן) > עריכת חומרים

• קורס/ארגון (תחומי תוכן) > פריסת מבחנים וסקרים

• קורס/ארגון (תחומי תוכן) > יצירת חומרים

• לוח מנהלים (משתמשים) > משתמשים

• לוח מנהלים (משתמשים) > משתמשים > ערוך > הצג הרשמות לקורסים

• לוח מנהלים (משתמשים) > משתמשים > ערוך > הצג הרשמות ארגוניות

• לוח מנהלים (משתמשים) > משתמשים > זמין/לא זמין

• לוח מנהלים (משתמשים) > משתמשים > צור משתמשים באצווה

• לוח מנהלים (משתמשים) > משתמשים > מחיקת משתמשים באצווה

• לוח מנהלים (משתמשים) > משתמשים > צור משתמש

• לוח מנהלים (משתמשים) > משתמשים > מחק משתמש

• לוח מנהלים (משתמשים) > משתמשים > ערוך > שנה סיסמה