Almindelige problemer Trin til fejlfinding

Prøv følgende trin, hvis du oplever et problem i Webex Education Connector.

• Hvis du for nylig har installeret og har problemer, så prøv at afinstallere og geninstallere. Følg alle installationsvejledningen til dit LMS.

• Godkend Cisco Webex Education Connector med dit LMS ved at gå til Opsætning fanen og klikke Godkend . For Canvas- og D2L-kunder: også klikke på Synkroniser for Tidszone .

• Hvis du har problemer med dine virtuelle møder, skal du logge ud af Cisco Webex Education Connector og derefter logge ind.

Hvordan sikrer jeg, at mine optagede møder vises i Webex Education Connector?

Du skal altid være logget ind på Webex Meetings i sektionen Virtuelle møder i Webex Education Connector for at mødeoptagelser kan synkroniseres med Webex Education Connector.

Webex Meetings -sessioner udløber efter flere dages inaktivitet. Vi anbefaler, at du logger ud og igen på Webex fra Webex Education Connector med nogle få ugers mellemrum for at holde din session aktiv. Hvis dit token udløber, bliver du bedt om at logge ind på Webex Meetings , næste gang du Webex Education Connector.

Hvorfor kan jeg ikke godkende applikationen i Moodle?

Moodle-websteder skal have et gyldigt SSL-certifikat for at kunne godkendes. Hvis webbrowseren angiver Ikke sikker , har Moodle-webstedet ikke et gyldigt SSL-certifikat.

Sådan får du et gyldigt SSL-certifikat til dit Moodle-websted:

1. Log ind på Moodle som administrator.

2. Gå til Webstedsadministration > Sikkerhed > HTTP-sikkerhed .

3. Kontrollér Brug HTTPS til login boksen, og klik på Gem .

Jeg får fejlmeddelelsen "Webadressens Doman er blevet blokeret. Kontakt din webstedsadministrator for at få flere oplysninger." når du starter virtuelle møder første gang.

1. Konfigurer dit Cisco Webex websted for at tillade yderligere URL -domænenavne:

   • For websteder, der administreres i Webex Webstedsadministration, skal du logge ind på Webex Webstedsadministration og gå til Konfiguration > Fælles webstedsindstillinger > Valgmuligheder .

   • For websteder, der administreres i Control Hub, skal du gå til kundevisningen ihttps://admin.webex.com , og derefter gå til Tjenester , og derunder Møde , skal du vælge Websteder . Vælg det Webex-websted, du vil ændre indstillingerne for, og vælg Indstillinger , og derunder Fælles indstillinger , skal du vælge Sikkerhed .

2. Under Sikkerhed , rul ned til Andet afsnit.

3. Indtast http://lti.educonnector.io/ i Tillad følgende URL domænenavne felt.

4. Klik på Opdatér.

Hvordan bestemmes ledige kontortider?

Når en underviser indstiller kontortid på ethvert kursus, vises den samme tilgængelighed i alle andre kurser for underviseren, uanset om de har indstillet kontortid i andre kurser eller ej. Dette forhindrer underviseren i at booke den samme tid til to forskellige kurser.

Jeg får en fejlmeddelelse, når jeg forsøger at planlægge kontortid eller et virtuelt møde.

• Godkend Cisco Webex Education Connector med dit LMS ved at gå til Opsætning fanen og klikke Godkend . For Canvas- og D2L-kunder: også klikke på Synkroniser for Tidszone .

• Hvis du har problemer med dine virtuelle møder, skal du logge ud af Webex i Webex Education Connector og derefter logge ind igen.

  Klik på for at logge ud Log ud af Webex i øverste højre hjørne af Webex Education Connector.

Hvordan fungerer karaktergivning?

Når du aktiverer karaktergivning i Cisco Webex Education Connector via Opsætning fanen, vises en opgave i karakterbogen kaldet "Webex Meetings Deltagelsesopgave".

Formlen til beregning af karakteren er:

(Nuværende resultat) * (samlet antal gange, studerende var til stede) + (fraværende score) * (samlet antal gange, eleven var fraværende) / (samlet antal møder * nuværende resultat)

Hvad får en persons fremmøde til at vise sig som til stede i et møde?

Når nogen deltager i et møde ved hjælp af Webex Education Connector via LMS, registreres vedkommendes deltagelse. Hvis nogen deltager i Webex via et link uden for LMS, registreres deres deltagelse ikke.

Hvordan kan jeg planlægge kontortid med flere studerende?

Formålet med kontortidsmøder er, at de studerende kan planlægge 1-til-1 møder med underviseren. Hvis der er brug for flere studerende, kan du planlægge et virtuelt møde og kalde det "Kontortid" i stedet for at bruge funktionen kontortid.

Hvordan kan jeg aktivere synkronisering af mødeoptagelser i Webex Education Connector?

Optagelser af møder, der er startet inde fra Webex Education Connector, synkroniseres automatisk. Klik på for at optage møder Start fanen og derefter optage.

Møder, der er startet uden for Webex Education Connector, eller som ikke er optaget i skyen, kan ikke synkroniseres.

Hvis dine møder er synkroniseret til din LMS-kalender, kan du optage møder, som du starter derfra.

Du skal være logget ind på Webex Meetings i afsnittet Virtuelle møder for at mødeoptagelser kan synkroniseres i Webex Education Connector.

Webex Meetings -sessioner udløber efter flere dage efter inaktivitet. Vi anbefaler, at du logger ud og igen på Webex fra Webex Education Connector med nogle få ugers mellemrum for at holde din session aktiv. Hvis dit token udløber, bliver du bedt om at logge ind på Webex Meetings , næste gang du Webex Education Connector.

Hvilke API'er bruges af Webex Education Connector i Canvas?

• Oauth1/Oauth2/Login – https://canvas.instructure.com/doc/api/file.oauth_endpoints.html

• Hent medlemskab (kursusspecifik URL-adresse ) – API-eksempel: FÅ /api/lti/courses/{course_id }/membership_service

• Opret kalenderbegivenhed – https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.create

• Slet kalenderbegivenhed – https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.destroy

• Opdater kalenderbegivenhed – https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.update

• Hent opgavegrupper – https://canvas.instructure.com/doc/api/assignment_groups.html#method.assignment_groups.index

• Hent opgaver – https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.index

• Hent opgave – https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.show

• Opret opgave – https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.create

• Opdater opgave – https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.create

• Indsendelse af karakter – https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.show

• Hent sektioner – https://canvas.instructure.com/doc/api/sections.html#method.sections.index

• Hent sektion – https://canvas.instructure.com/doc/api/sections.html#method.sections.show

• Hent sektionsmedlemmer – https://canvas.instructure.com/doc/api/enrollments.html#method.enrollments_api.index

Hvilke API'er bruges af Webex Education Connector i Blackboard?

• POST /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/createAssignment

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

• PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

• PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users

Hvilke tilladelser kræves af learning-brugeren i Blackboard?

• Kontrolpanel for kursus/organisation (brugere og grupper) > Brugere

• Kontrolpanel for kursus/organisation (brugere og grupper) > Brugere > Gruppetilmelding af brugere

• Kontrolpanel for kursus/organisation (brugere og grupper) > Brugere > Skift adgangskode for tilmeldt bruger

• Kontrolpanel for kursus/organisation (brugere og grupper) > Brugere > Skift elevadgangskode

• Kontrolpanel for kursus/organisation (brugere og grupper) > Brugere > Rediger brugerens tilgængelighed i kursus/organisation

• Kontrolpanel for kursus/organisation (brugere og grupper) > Brugere > Skift brugers rolle i kursus/organisation

• Kontrolpanel for kursus/organisation (brugere og grupper) > Brugere > Opret bruger

• Kontrolpanel for kursus/organisation (brugere og grupper) > Brugere > Rediger brugeregenskaber

• Kontrolpanel for kursus/organisation (brugere og grupper) > Brugere > Tilmeld bruger

• Kontrolpanel for kursus/organisation (brugere og grupper) > Brugere > Fjern brugere fra kursus/organisation

• Kontrolpanel for kursus/organisation (Værktøjer) > Test, undersøgelser og puljer > Test

• Kontrolpanel for kursus/organisation (værktøjer) > Tests, undersøgelser og puljer > Tests > Byg test

• Kontrolpanel for kursus/organisation (Grade Center) > Fuld kontrol

• Kursus/organisation > Grupper > Vis alle grupper

• Kursus/organisation (indholdsområder) > Rediger materialer

• Kursus/organisation (indholdsområder) > Implementer test og undersøgelser

• Kursus/organisation (indholdsområder) > Opret materialer

• Administratorpanel (Brugere) > Brugere

• Administratorpanel (brugere) > Brugere > Rediger > Vis kursustilmeldinger

• Administratorpanel (brugere) > Brugere > Rediger > Vis organisationstilmeldinger

• Administratorpanel (brugere) > Brugere > Tilgængelig/ikke tilgængelig

• Administratorpanel (Brugere) > Brugere > Batch-opret brugere

• Administratorpanel (brugere) > Brugere > Batch-slet brugere

• Administratorpanel (Brugere) > Brugere > Opret bruger

• Administratorpanel (Brugere) > Brugere > Slet bruger

• Administratorpanel (Brugere) > Brugere > Rediger > Skift adgangskode