Stappen voor het oplossen van veelvoorkomende problemen

Probeer de volgende stappen als u een probleem ondervindt in Webex Education Connector.

  • Als u onlangs hebt geïnstalleerd en problemen ondervindt, probeert u de installatie te verwijderen en opnieuw te installeren. Volg alle installatie-instructies voor uw LBS.

  • Autoriseer Cisco Webex Education Connector met uw LBS door naar de Instellen tabblad en klikken op Autoriseren . Voor Canvas- en D2L-klanten: klik ook op Synchroniseren voor Tijdzone .

  • Als u problemen hebt met uw virtuele vergaderingen, meldt u zich af bij Cisco Webex Education Connector en meldt u zich vervolgens aan.

Hoe zorg ik ervoor dat mijn opgenomen vergaderingen worden weergegeven in de Webex Education Connector?

U moet altijd zijn aangemeld bij Webex Meetings in het gedeelte Virtuele vergaderingen van Webex Education Connector om opnamen van vergaderingen te synchroniseren met Webex Education Connector.

Webex Meetings sessies verlopen na enkele dagen van inactiviteit. We raden u aan om elke paar weken afmelden en weer aan te melden bij Webex vanuit Webex Education Connector om uw sessie actief te houden. Als uw token verloopt, wordt u gevraagd u aan te aanmelden bij Webex Meetings de volgende keer dat u de Webex Education Connector opent.

Waarom kan ik de toepassing niet autoriseren in Moodle?

Moodle-sites moeten een geldig SSL-certificaat hebben om te kunnen autoriseren. Als de webbrowser aangeeft: Niet veilig heeft de Moodle-site geen geldig SSL-certificaat.

Een geldig SSL-certificaat voor uw Moodle-site verkrijgen:

  1. Meld u aan bij Moodle als beheerder.

  2. Ga naar Sitebeheer > Beveiliging > HTTP-beveiliging .

  3. Controleer de HTTPs gebruiken voor aanmeldingen en klik op Opslaan .

Ik krijg de foutmelding 'De domeinnaam van de URL is geblokkeerd. Neem contact op met uw sitebeheerder voor meer informatie." wanneer u virtuele vergaderingen voor het eerst start.

  1. Configureer uw Cisco Webex site om extra URL -domeinnamen toe te staan:

    • Voor sites die worden beheerd in Webex , meldt u aanmelden aan bij Webex en gaat u naar Configuratie > Algemene site-instellingen > Opties .

    • Voor sites die worden beheerd in Control Hub, gaat u naar de klantweergave inhttps://admin.webex.com en ga vervolgens naar Services en onder Vergadering , selecteer Sites . Kies de Webex-site waarvoor u de instellingen wilt wijzigen en selecteer Instellingen en onder Algemene instellingen , selecteer Beveiliging .

  2. Onder Beveiliging , scrol omlaag naar de Overige sectie.

  3. Enter http://lti.educonnector.io/ in de De volgende URL domeinnamen toestaan veld.

  4. Klik op Bijwerken.

Hoe wordt de beschikbaarheid van kantooruren bepaald?

Zodra een cursusleider Kantooruren instelt in een cursus, wordt dezelfde beschikbaarheid weergegeven in alle andere cursussen voor de cursusleider, ongeacht of deze kantooruren heeft ingesteld in andere cursussen of niet. Dit voorkomt dat de cursusleider dezelfde tijd boekt voor twee verschillende cursussen.

Ik krijg een foutmelding bij het plannen van kantooruren of een virtuele vergadering.

  • Autoriseer Cisco Webex Education Connector met uw LBS door naar de Instellen tabblad en klikken op Autoriseren . Voor Canvas- en D2L-klanten: klik ook op Synchroniseren voor Tijdzone .

  • Als u problemen hebt met uw virtuele vergaderingen, meldt u zich af bij Webex in de Webex Education Connector en meldt u zich vervolgens opnieuw aan.

    Als u zich wilt afmelden, klikt u op Afmelden bij Webex in de rechterbovenhoek van de Webex Education Connector.

Hoe werkt de beoordeling?

Wanneer u cijfertoekenning inschakelt in Cisco Webex Education Connector via de Instellen wordt een opdracht weergegeven in de cijferlijst met de naam ' Webex Meetings Aanwezigheidstoewijzing'.

De formule voor het berekenen van het cijfer is:

(Huidige score) * (totaal aantal keren dat leerling aanwezig was) + (afwezigheidsscore) * (totaal aantal keren dat de leerling afwezig was) / (totaal aantal vergaderingen * huidige partituur)

Waarom wordt de aanwezigheid van iemand weergegeven als aanwezig voor een vergadering?

Wanneer iemand deelneemt aan een vergadering via de Webex Education Connector via het LMS, wordt hun aanwezigheid geregistreerd. Als iemand deelneemt aan Webex via een koppeling buiten het LMS, wordt zijn of haar aanwezigheid niet geregistreerd.

Hoe kan ik kantooruren plannen met meerdere studenten?

Het doel van kantoorurenvergaderingen is dat studenten 1-op-1-vergaderingen plannen met de cursusleider. Als er meerdere studenten nodig zijn, plant u een virtuele vergadering en geeft u deze de naam 'Kantooruren' in plaats van de functie voor kantooruren te gebruiken.

Hoe kan ik synchronisatie van vergaderingsopnamen inschakelen in de Webex Education Connector?

Opnamen van vergaderingen worden automatisch gesynchroniseerd vanuit de Webex Education Connector. Als u vergaderingen wilt opnemen, klikt u op de Start tabblad en vervolgens opnemen.

Vergaderingen die buiten de Webex Education Connector zijn gestart of die niet zijn opgenomen in de cloud, kunnen niet worden gesynchroniseerd.

Als uw vergaderingen zijn gesynchroniseerd met uw LMS-agenda, kunt u vergaderingen opnemen die u vanaf daar start.

U moet zijn aangemeld bij Webex Meetings in het gedeelte Virtuele vergaderingen om opnamen van vergaderingen te synchroniseren met Webex Education Connector.

Webex Meetings sessies verlopen enkele dagen na inactiviteit. We raden u aan om elke paar weken afmelden en weer aan te melden bij Webex vanuit Webex Education Connector om uw sessie actief te houden. Als uw token verloopt, wordt u gevraagd u aan te aanmelden bij Webex Meetings de volgende keer dat u de Webex Education Connector opent.

Welke API's worden gebruikt door Webex Education Connector in Canvas?

Welke API's worden gebruikt door Webex Education Connector in Blackboard?

  • POST /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/createAssignment

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users

Welke machtigingen zijn vereist voor de lerende gebruiker in Blackboard?

  • Configuratiescherm voor cursussen/organisatie (Gebruikers en groepen) > Gebruikers

  • Configuratiescherm voor cursussen/organisatie (Gebruikers en groepen) > Gebruikers > Gebruikers in batch inschrijven

  • Configuratiescherm voor cursus/organisatie (Gebruikers en groepen) > Gebruikers > Wachtwoord ingeschreven gebruiker wijzigen

  • Configuratiescherm voor cursus/organisatie (Gebruikers en groepen) > Gebruikers > Wachtwoord van student wijzigen

  • Configuratiescherm van cursus/organisatie (Gebruikers en groepen) > Gebruikers > Beschikbaarheid van gebruiker wijzigen in cursus/organisatie

  • Configuratiescherm voor cursussen/organisatie (Gebruikers en groepen) > Gebruikers > Gebruikersrol wijzigen in cursus/organisatie

  • Configuratiescherm voor cursussen/organisatie (Gebruikers en groepen) > Gebruikers > Gebruiker maken

  • Configuratiescherm voor cursussen/organisatie (Gebruikers en groepen) > Gebruikers > Gebruikerseigenschappen bewerken

  • Configuratiescherm voor cursussen/organisatie (Gebruikers en groepen) > Gebruikers > Gebruiker inschrijven

  • Configuratiescherm voor cursussen/organisatie (Gebruikers en groepen) > Gebruikers > Gebruikers verwijderen uit cursus/organisatie

  • Configuratiescherm voor cursussen/organisatie (Tools) > Toetsen, enquêtes en pools > Toetsen

  • Configuratiescherm voor cursussen/organisatie (Tools) > Toetsen, enquêtes en pools > Toetsen > Test samenstellen

  • Configuratiescherm voor cursussen/organisatie (Grade Center) > Volledig beheer

  • Cursus/organisatie > Groepen > Alle groepen weergeven

  • Cursus/organisatie (inhoudsgebieden) > Materiaal bewerken

  • Cursus/organisatie (inhoudsgebieden) > Toetsen en enquêtes implementeren

  • Cursus/organisatie (inhoudsgebieden) > Materiaal maken

  • Configuratiescherm voor systeembeheer (Gebruikers) > Gebruikers

  • Configuratiescherm voor systeembeheer (Gebruikers) > Gebruikers > Bewerken > Cursusinschrijvingen weergeven

  • Configuratiescherm voor systeembeheer (Gebruikers) > Gebruikers > Bewerken > Inschrijvingen van organisatie weergeven

  • Configuratiescherm voor systeembeheer (Gebruikers) > Gebruikers > Beschikbaar/niet beschikbaar

  • Configuratiescherm voor systeembeheer (Gebruikers) > Gebruikers > Gebruikers batchgewijs maken

  • Configuratiescherm voor systeembeheer (Gebruikers) > Gebruikers > Batch gebruikers verwijderen

  • Configuratiescherm voor systeembeheer (Gebruikers) > Gebruikers > Gebruiker maken

  • Configuratiescherm voor systeembeheer (Gebruikers) > Gebruikers > Gebruiker verwijderen

  • Configuratiescherm voor systeembeheer (Gebruikers) > Gebruikers > Bewerken > Wachtwoord wijzigen