Veelvoorkomende stappen voor probleemoplossing

Probeer de volgende stappen als u een probleem ondervindt in de Webex Education Connector.

• Als u recent hebt geïnstalleerd en problemen hebt, probeert u het programma te verwijderen en opnieuw te installeren. Volg alle installatie-instructies voor uw LMS.

• Autor selecteer Cisco Webex Education Connector met uw LMS door naar het tabblad Installatie te gaan en op Autoreren te klikken. Voor klanten van Canvas en D2L: klik ook op Sync voor Time Zone .

• Als u problemen hebt met uw virtuele vergaderingen, moet u zich aanmelden bij Cisco Webex Education Connector en zich vervolgens aanmelden.

Hoe zorg ik ervoor dat mijn opgenomen vergaderingen worden weer geven in de Webex Education Connector?

U moet altijd zijn aangemeld bij Webex Meetings in het gedeelte Virtuele vergaderingen van Webex Education Connector, zodat opnamen van vergaderingen kunnen worden gesynchroniseerd met de Webex Education Connector.

Webex Meetings-sessies verlopen na een aantal dagen inactiviteit. We raden u aan om u om de weken af te melden en opnieuw aan te melden bij Webex via de Webex Education Connector om uw sessie actief te houden. Als uw token verloopt, wordt u gevraagd u aan te melden bij Webex Meetings de volgende keer dat u de Webex Edcuation Connector openen.

Waarom kan ik de toepassing inLeen niet autoreren?

Sites met een geldig SSL-certificaat moeten zijn geautoriseerd. Als de webbrowser Niet beveiligd aangeeft, heeft de SYS-site geen geldig SSL-certificaat.

Een geldig SSL-certificaat voor uw website verkrijgen:

1. Meld u aan bij Systeembeheerder.

2. Ga naar Sitebeheer voor > beveiliging > HTTP-beveiliging.

3. Vink het vakje HTTPs gebruiken voor aanmeldingen aan en klik op Opslaan.

Ik krijg de fout: 'De URL van Doman is geblokkeerd. Neem contact op met uw sitebeheerder voor meer informatie.' wanneer u Virtuele vergaderingen voor de eerste keer start.

1. Configureer uw Cisco Webex-site om extra URL-domeinnamen toe te staan:

   • Voor sites die in Cisco Webex-sitebeheer worden beheerd, meld u aan bij Webex-sitebeheer en ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen > Opties .

   • Ga voor sites die in Cisco Webex Control Hub worden beheerd naar de klantweergave in , ga vervolgens naar Services en selecteer sites onder https://admin.webex.com Vergadering . Kies de Webex-site om de instellingen van te wijzigen en selecteer Site configureren > algemene instellingen > Site-opties .

2. Scrol onder Beveiligingsopties omlaag naar het gedeelte Over ander.

3. Voer http://lti.educonnector.io/ in het Veld De volgende URL-domeinnamen toestaan in.

4. Klik op Bijwerken .

Hoe wordt de beschikbaarheid van kantooruren bepaald?

Nadat een instructeur kantooruren in een cursus heeft ingesteld, wordt dezelfde beschikbaarheid getoond in alle andere cursussen voor de instructeur, ongeacht of ze kantooruren hebben ingesteld in andere cursussen of niet. Hierdoor voorkomt u dat de instructeur hetzelfde tijdstip voor twee verschillende cursussen kan boeken.

Ik krijg een foutmelding tijdens het plannen van kantooruren of een virtuele vergadering.

• Autor selecteer Cisco Webex Education Connector met uw LMS door naar het tabblad Installatie te gaan en op Autoreren te klikken. Voor klanten van Canvas en D2L: klik ook op Sync voor Time Zone .

• Als u problemen hebt met uw virtuele vergaderingen, meld u dan af bij Webex in de Webex Education Connector en meld u vervolgens weer aan.

  Als u zich wilt afmelden, klikt u in de rechterbovenhoek van de Webex Education Connector op Afmelden bij Webex.

Hoe werkt een cijfer?

Als u cijfertoewijzing in Cisco Webex Education Connector inschakelen via het tabblad Installatie, wordt een toewijzing weergegeven in de cijferlijst met de naam 'Deelname aan Webex Meetings-toewijzing'.

De formule voor het berekenen van het cijfer is:

(Huidige score)* (totaal aantal keren datstudent aanwezig was)+(afwezige score) * (totaal aantal keren datstudent afwezigwas) / (aantal vergaderingen * huidigescore)

Wat zorgt ervoor dat iemands aanwezigheid wordt toon als aanwezig voor een vergadering?

Wanneer iemand via de LMS via de Webex Education Connector aan een vergadering deelmaakt, wordt zijn/haar aanwezigheid opgenomen. Als iemand via een koppeling buiten het LMS deel gaat nemen aan Webex, wordt zijn/haar aanwezigheid niet opgenomen.

Hoe plan ik kantooruren met meerdere studenten?

Het doel van kantooruren is dat studenten één-op-één-vergaderingen plannen met de instructeur. Als er meerdere studenten nodig zijn, plan dan een virtuele vergadering en heet deze 'Kantooruren' in plaats van de functie Kantooruren.

Hoe schakel ik vergaderingopnamesynchronisatie in de Webex Education Connector in?

Opnamen van vergaderingen die zijn gestart vanuit de Webex Education Connector automatisch synchroniseren. Als u vergaderingen wilt opnemen, klikt u op het tabblad Starten en vervolgens op.

Vergaderingen die van buiten de Webex Education Connector zijn gestart of die niet zijn opgenomen in de cloud, kunnen niet worden gesynchroniseerd.

Als uw vergaderingen zijn gesynchroniseerd met uw LMS-agenda, kunt u vergaderingen die u vanaf daar start, opnemen.

Als u wilt synchroniseren met vergaderingen binnen de Webex Education Connector, moet u zijn aangemeld bij Webex Meetings in het gedeelte Virtuele vergaderingen.

Webex Meetings-sessies verlopen na enkele dagen na inactiviteit. We raden u aan om u om de weken af te melden en opnieuw aan te melden bij Webex via de Webex Education Connector om uw sessie actief te houden. Als uw token verloopt, wordt u gevraagd u aan te melden bij Webex Meetings de volgende keer dat u de Webex Edcuation Connector openen.

Welke API's worden er gebruikt door de Webex Education Connector in Canvas?

• Oauth1/Oauth2/login: https://canvas.instructure.com/doc/api/file.oauth_endpoints.html

• Lidmaatschap ophalen (cursus-specifieke URL) - API-voorbeeld: GET /api/lti/courses/{course_id}/membership_service

• Agenda-gebeurtenis maken: https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.create

• Agenda-gebeurtenis verwijderen: https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.destroy

• Agenda-gebeurtenis bijwerken: https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.update

• Toewijzingsgroepen ophalen: https://canvas.instructure.com/doc/api/assignment_groups.html#method.assignment_groups.index

• Toewijzingen ophalen: https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.index

• Toewijzing ophalen: https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.show

• Toewijzing maken: https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.create

• Toewijzing bijwerken: https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.create

• Inzending cijferen: https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.show

• Gedeelten ophalen: https://canvas.instructure.com/doc/api/sections.html#method.sections.index

• Gedeelte ophalen: https://canvas.instructure.com/doc/api/sections.html#method.sections.show

• Sectie leden ophalen: https://canvas.instructure.com/doc/api/enrollments.html#method.enrollments_api.index

Welke API's worden er door de Webex Education Connector gebruikt in Blackboard?

• POST /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/content/createAssignment

• GET/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/content/{contentId}

• PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/content/{contentId}

• PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}

• ONTVANG /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users

Welke toestemmingen zijn vereist voor de gebruiker van de les in Blackboard?

• Cursus-/organisatiebeheerpaneel (gebruikers en groepen) > gebruikers

• Deelvenster Cursus/Organisatiebeheer (gebruikers en groepen) > gebruikers > batchinschrijving gebruikers

• Deelvenster Cursus/Organisatiebeheer (gebruikers en groepen) > gebruikers > aangemeld gebruikerswachtwoord wijzigen

• Deelvenster Cursus/Organisatiebeheer (gebruikers en groepen) > gebruikers hun > wachtwoord voor studenten wijzigen

• Deelvenster Cursus/Organisatiebeheer (gebruikers en groepen) > gebruikers > beschikbaarheid van gebruiker wijzigen in cursus/organisatie

• Deelvenster Cursus/Organisatiebeheer (gebruikers en groepen) > of > van de gebruiker in cursus/organisatie wijzigen

• Het configuratiescherm voor cursus/organisatie (gebruikers en groepen) > gebruikers > gebruiker maken

• Deelvenster Cursus/Organisatiebeheer (gebruikers en groepen) > gebruikers > gebruikerseigenschappen bewerken

• Deelvenster Cursus/Organisatiebeheer (gebruikers en groepen) > gebruikers > in te schrijven

• Deelvenster Cursus/Organisatiebeheer (gebruikers en groepen) > gebruikers > cursus/organisatie verwijderen

• Deelvenster Beheer van cursus/organisatie (Tools) > tests, enquêtes en pools > tests

• Deelvenster Beheer van cursus/organisatie (Tools) > tests, enquêtes en > voor > buildtests

• Deelvenster Cursus/Organisatiebeheer (Grade Center) > volledig beheer

• Cursus-/> groepen > alle groepen weergeven

• Cursus/organisatie (inhoudsgebieden) > bewerken van materialen

• Tests en enquêtes implementeren > cursus-/organisatie -> te implementeren

• Cursus/organisatie (inhoudsgebieden) > om materialen te maken

• Deelvenster Beheerder (Gebruikers) > gebruikers

• Deelvenster Beheerder (gebruikers) > gebruikers > Een > inschrijvingen bekijken

• Deelvenster Beheerder (gebruikers) > gebruikers > organisatie-inschrijvingen > weergeven

• Deelvenster Beheerder (gebruikers) > gebruikers > beschikbaar/niet beschikbaar

• Deelvenster Beheerder (Gebruikers) > gebruikers > batch -gebruikers maken

• Deelvenster Beheerder (Gebruikers) > gebruikers > batch verwijderen van gebruikers

• In het deelvenster Beheerder (gebruikers) > gebruikers > gebruiker maken

• Deelvenster Beheerder (Gebruikers) > gebruiker > verwijderen

• In het deelvenster Beheerder (gebruikers) > gebruikers > wachtwoord > wijzigen