Vanlige problem feilsøkingstrinn

Prøv følgende trinn hvis du støter på et problem i Webex Education Connector.

• Hvis du nylig installerte og har problemer, kan du prøve å avinstallere og installere på nytt. Følg alle installasjonsveiledningen for læringsplattformen din.

• Autoriser Cisco Webex Education Connector med læringsplattformen ved å gå til Oppsett fanen og klikke Autoriser . For Canvas- og D2L-kunder: klikk også på Synkroniser for Tidssone .

• Hvis du har problemer med de virtuelle møtene, må du logge av Cisco Webex Education Connector og deretter logge på.

Hvordan sikrer jeg at møteopptakene mine vises i Webex Education Connector?

Du må alltid være logget på Webex Meetings i delen Virtuelle møter i Webex Education Connector for at møteopptak skal synkroniseres med Webex Education Connector.

Webex Meetings -økter utløper etter flere dager med inaktivitet. Vi anbefaler at du logger av og logger på Webex igjen fra Webex Education Connector med noen få ukers mellomrom for å holde økten aktiv. Hvis tokenet ditt utløper, blir du bedt om å logge på Webex Meetings neste gang du bruker Webex Education Connector.

Hvorfor kan jeg ikke autorisere programmet i Moodle?

Moodle-nettsteder må ha et gyldig SSL-sertifikat for å autorisere. Hvis nettleseren angir Ikke sikker , har ikke Moodle-nettstedet et gyldig SSL-sertifikat.

Slik får du et gyldig SSL-sertifikat for Moodle-nettstedet ditt:

1. Logg på Moodle som administrator.

2. Gå til nettstedsadministrasjon > Sikkerhet > HTTP-sikkerhet .

3. Sjekk Bruk HTTP-er for pålogging boksen og klikk Lagre .

Jeg får feilmeldingen «Nettadressens Doman har blitt blokkert. Kontakt lokal administrator for mer informasjon." når du starter virtuelle møter for første gang.

1. Konfigurer Cisco Webex nettstedet til å tillate flere URL-domenenavn:

   • For nettsteder som administreres i Webex nettstedsadministrasjon, logger du på Webex nettstedsadministrasjon og går til Konfigurasjon > Felles nettstedsinnstillinger > Alternativer .

   • For nettsteder som administreres i Control Hub, går du til kundevisningen ihttps://admin.webex.com , og deretter gå til Tjenester , og under Møte , velger du Nettsteder . Velg Webex-nettsted du vil endre innstillingene for, og velg Innstillinger , og under Fellesinnstillinger , velger du Sikkerhet .

2. Under Sikkerhet , blar du ned til Annet delen.

3. Oppgi http://lti.educonnector.io/ i Tillat følgende URL-domenenavn felt.

4. Klikk på Oppdater.

Hvordan fastsettes tilgjengeligheten for kontortid?

Når en instruktør angir kontortid i et emne, vises den samme tilgjengeligheten i alle andre emner for instruktøren, enten de har angitt kontortid i andre emner eller ikke. Dette hindrer instruktøren i å bestille samme tid for to forskjellige kurs.

Jeg får en feilmelding når jeg prøver å planlegge kontortid eller et virtuelt møte.

• Autoriser Cisco Webex Education Connector med læringsplattformen ved å gå til Oppsett fanen og klikke Autoriser . For Canvas- og D2L-kunder: klikk også på Synkroniser for Tidssone .

• Hvis du har problemer med de virtuelle møtene dine, logger du av Webex i Webex Education Connector og deretter logger du på igjen.

  Klikk på for å logge ut Logg av Webex øverst til høyre i Webex Education Connector.

Hvordan fungerer karaktersetting?

Når du aktiverer karaktersetting i Cisco Webex Education Connector via Oppsett -fanen, vises en oppgave i karakterboken kalt « Tilordning for Webex Meetings deltagelse».

Formelen for å beregne karakteren er:

(Gjeldende poengsum) * (totalt antall ganger eleven var til stede) + (fraværende poengsum) * (totalt antall ganger eleven var fraværende) / (totalt antall møter * nåværende poengsum)

Hva er det som gjør at noens deltakelse vises som til stede på et møte?

Når noen blir med i et møte ved hjelp av Webex Education Connector via LMS, registreres deltakelsen deres. Hvis noen blir med i Webex via en kobling utenfor LMS, registreres ikke deltakelsen deres.

Hvordan kan jeg planlegge kontortid med flere elever?

Hensikten med kontortidsmøter er at studentene skal planlegge en-til-1 møter med instruktøren. Hvis det er behov for flere elever, kan du planlegge et virtuelt møte og gi det navnet «Åpningstider» i stedet for å bruke kontortidsfunksjonen.

Hvordan kan jeg aktivere synkronisering av møteopptak i Webex Education Connector?

Opptak av møter startet fra Webex Education Connector synkroniseres automatisk. Hvis du vil ta opp møter, klikker du på Start fanen og deretter ta opp.

Møter startet utenfor Webex Education Connector eller som ikke er tatt opp i skyen, kan ikke synkroniseres.

Hvis møtene dine er synkronisert til LMS-kalenderen, kan du ta opp møter du starter derfra.

Du må være logget på Webex Meetings i delen Virtuelle møter for at møteopptak skal synkroniseres i Webex Education Connector.

Webex Meetings -økter utløper etter flere dager etter inaktivitet. Vi anbefaler at du logger av og logger på Webex igjen fra Webex Education Connector med noen få ukers mellomrom for å holde økten aktiv. Hvis tokenet ditt utløper, blir du bedt om å logge på Webex Meetings neste gang du bruker Webex Education Connector.

Hvilke API-er brukes av Webex Education Connector i Canvas?

• Oauth1/Oauth2/Login– https://canvas.instructure.com/doc/api/file.oauth_endpoints.html

• Hent medlemskap (kursspesifikk nettadresse) – API-eksempel: FÅ /api/lti/courses/{course_id }/membership_service

• Opprett kalenderhendelse – https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.create

• Slett kalenderhendelse – https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.destroy

• Oppdater kalenderhendelse – https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.update

• Hent tilordningsgrupper – https://canvas.instructure.com/doc/api/assignment_groups.html#method.assignment_groups.index

• Hent oppgaver – https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.index

• Hent tilordning – https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.show

• Opprett oppgave – https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.create

• Oppdater tilordning – https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.create

• Innsending av karakter – https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.show

• Hent-seksjoner – https://canvas.instructure.com/doc/api/sections.html#method.sections.index

• Hent-del – https://canvas.instructure.com/doc/api/sections.html#method.sections.show

• Hent seksjonsmedlemmer – https://canvas.instructure.com/doc/api/enrollments.html#method.enrollments_api.index

Hvilke API-er brukes av Webex Education Connector i Blackboard?

• POST /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/createAssignment

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

• PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

• PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users

Hvilke tillatelser kreves av learning-brukeren i Blackboard?

• Kontrollpanel for emne/organisasjon (brukere og grupper) > Brukere

• Kontrollpanel for emne/organisasjon (brukere og grupper) > Brukere > Grupperegistrere brukere

• Kontrollpanel for emne/organisasjon (brukere og grupper) > Brukere > Endre registrerte brukerpassord

• Kontrollpanel for emne/organisasjon (brukere og grupper) > Brukere > Endre studentpassord

• Kontrollpanel for emne/organisasjon (brukere og grupper) > Brukere > Endre brukerens tilgjengelighet i emne/organisasjon

• Kontrollpanel for emne/organisasjon (brukere og grupper) > Brukere > Endre brukers rolle i emne/organisasjon

• Kontrollpanel for emne/organisasjon (brukere og grupper) > Brukere > Opprett bruker

• Kontrollpanel for emne/organisasjon (brukere og grupper) > Brukere > Rediger brukeregenskaper

• Kontrollpanel for emne/organisasjon (brukere og grupper) > Brukere > Registrer bruker

• Kontrollpanel for emne/organisasjon (brukere og grupper) > Brukere > Fjern brukere fra emne/organisasjon

• Kontrollpanel for emne/organisasjon (verktøy) > Tester, undersøkelser og grupper > Tester

• Kontrollpanel for emne/organisasjon (verktøy) > Tester, undersøkelser og grupper > Tester > Byggtest

• Kontrollpanel for emne/organisasjon (karaktersenter) > Full kontroll

• Emne/organisasjon > Grupper > Vis alle grupper

• Emne/organisasjon (innholdsområder) > Rediger materialer

• Emne/organisasjon (innholdsområder) > Distribuer tester og undersøkelser

• Emne/organisasjon (innholdsområder) > Opprett materialer

• Administratorpanel (brukere) > Brukere

• Administratorpanel (brukere) > Brukere > Rediger > Vis kurspåmeldinger

• Administratorpanel (brukere) > Brukere > Rediger > Vis organisasjonsregistreringer

• Administratorpanel (brukere) > Brukere > Tilgjengelig/ikke tilgjengelig

• Administratorpanel (brukere) > Brukere > Opprett brukere satsvis

• Administratorpanel (brukere) > Brukere > Slett brukere satsvis

• Administratorpanel (brukere) > Brukere > Opprett bruker

• Administratorpanel (brukere) > Brukere > Slett bruker

• Administratorpanel (brukere) > Brukere > Rediger > Endre passord