Gyakori probléma – hibaelhárítási lépések

Próbálja ki a következő lépéseket, ha problémát tapasztal a Webex Education Connector alkalmazásban.

  • Ha nemrég telepítette, és problémái vannak, próbálja meg eltávolítani, majd újratelepíteni. Kövesse az összes telepítési utasításokat az LMS számára.

  • Engedélyezze a Cisco Webex Education Connector alkalmazást az LMS-rel a következő oldalon: Beállítás fület, és kattintson rá Engedélyezés . Canvas és D2L ügyfelek számára: kattintson is Szinkronizálás számára Időzóna lehetőségre .

  • Ha problémái vannak a virtuális értekezletekkel, jelentkezzen ki a Cisco Webex Education Connector alkalmazásból, majd jelentkezzen be.

Hogyan biztosíthatom, hogy a rögzített értekezleteim megjelenjenek a Webex Education Connector alkalmazásban?

Mindig be kell jelentkeznie a Webex Meetings alkalmazásba a Webex Education Connector Virtuális értekezletek részében, hogy az értekezletfelvételeket szinkronizálni tudja a Webex Education Connector alkalmazással.

A Webex Meetings -foglalkozások több nap inaktivitás után lejárnak. Javasoljuk, hogy néhány hetente jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra a Webex a Webex Education Connector alkalmazásból, hogy a foglalkozás aktív maradjon. Ha a token lejár, a Webex Education Connector legközelebbi megnyitásakor be kell jelentkeznie a Webex Meetings alkalmazásba.

Miért nem tudom hitelesíteni az alkalmazást a Moodle-ban?

A sikeres hitelesítéshez a Moodle-webhelyeknek rendelkezniük kell érvényes SSL-tanúsítvány . Ha a webböngésző jelzi Nem biztonságos , a Moodle-oldal nem rendelkezik érvényes SSL-tanúsítvány.

Érvényes SSL-tanúsítvány beszerzése a Moodle-webhelyéhez:

  1. Jelentkezzen be a Moodle-ba rendszergazdaként.

  2. Ugrás ide: Webes adminisztráció > Biztonság > HTTP biztonság .

  3. Ellenőrizze a Használjon HTTPs protokollt a bejelentkezéshez mezőbe, és kattintson Mentés .

A következő hibaüzenetet kapom: „Az URL tartománynevét blokkolták. További részletekért forduljon a Webex-cím rendszergazdája ." Amikor először indítja el a Virtuális értekezleteket.

  1. Állítsa be a Cisco Webex -webhelyét, hogy engedélyezze a további URL tartományneveket:

    • A Webex Webes adminisztráció kezelt webhelyek esetén jelentkezzen be a Webex Webes adminisztráció , majd lépjen a következőre: Konfiguráció > Általános webhelybeállítások > Beállítások elemre .

    • A Control Hubban kezelt helyek esetén lépjen az ügyfélnézetbe a következőben:https://admin.webex.com , majd lépjen ide: Szolgáltatások lehetőségre , és alatt Értekezlet , válassza ki Webhelyek lehetőségre . Válassza ki azt a Webex-webhely , amelynek módosítani szeretné a beállításait, majd válassza ki Beállítások elemre , és alatt Általános beállítások elemre , válassza ki Biztonság .

  2. Alatt Biztonság , görgessen le a lehetőséghez Egyéb szakaszban.

  3. Adja meg a következőt: http://lti.educonnector.io/ a Engedélyezze a következő URL tartományneveket mezőben.

  4. Kattintson a Frissítés lehetőségre.

Hogyan határozzák meg az irodai órák rendelkezésre állását?

Ha egy oktató beállítja az irodai órákat bármely kurzusban, akkor az összes többi kurzusban ugyanaz a rendelkezésre állás jelenik meg az oktató számára, függetlenül attól, hogy beállította-e az órákat más kurzusokban vagy sem. Ez megakadályozza, hogy az oktató ugyanazt az időpontot foglalja le két különböző tanfolyamra.

Hibaüzenet jelenik meg, amikor irodai órákat vagy virtuális értekezletet próbálok ütemezni.

  • Engedélyezze a Cisco Webex Education Connector alkalmazást az LMS-rel a következő oldalon: Beállítás fület, és kattintson rá Engedélyezés . Canvas és D2L ügyfelek számára: kattintson is Szinkronizálás számára Időzóna lehetőségre .

  • Ha problémái vannak a virtuális értekezletekkel, jelentkezzen ki a Webex a Webex Education Connector alkalmazáson belül, majd jelentkezzen be újra.

    A kijelentkezéshez kattintson a lehetőségre Jelentkezzen ki a Webex a Webex Education Connector jobb felső sarkában.

Hogyan működik az osztályozás?

Amikor engedélyezi az osztályozást a Cisco Webex Education Connector alkalmazásban a Beállítás fület, egy feladat jelenik meg az osztályzatban "Webex Meetings Attendance Assignment" néven.

Az osztályzat kiszámításának képlete a következő:

(Jelenlegi pontszám) * (a tanuló jelenlétének teljes száma) + (hiányzó pontszám) * (a tanuló hiányzásainak teljes száma) / (az értekezletek teljes száma * jelenlegi pontszám)

Mitől jelenik meg valakinek jelenléte ajándékként egy értekezletre?

Amikor valaki a Webex Education Connector segítségével az LMS-en keresztül csatlakozik egy értekezlethez, a rendszer rögzíti a részvételét. Ha valaki az LMS-en kívüli hivatkozáson keresztül csatlakozik a Webex , a rendszer nem rögzíti a részvételét.

Hogyan ütemezhetem be az irodai órákat több diák esetén?

Az irodai megbeszélések célja, hogy a tanulók személyes megbeszéléseket ütemezzenek be az oktatóval. Ha több tanulóra van szükség, ütemezzen be egy virtuális értekezletet, és nevezze el „Irodai óráknak” az irodai órák funkció használata helyett.

Hogyan engedélyezhetem az értekezletrögzítések szinkronizálását a Webex Education Connector alkalmazásban?

A Webex Education Connector alkalmazásból indított értekezletek felvételei automatikusan szinkronizálódnak. Az értekezletek rögzítéséhez kattintson a gombra Indítás fület, majd rögzítse.

A Webex Education Connector alkalmazáson kívülről indított vagy a felhőben nem rögzített értekezletek nem szinkronizálhatók.

Ha az értekezletei szinkronizálva vannak az LMS-naptárral, rögzítheti az onnan indított értekezleteket.

A Webex Education Connector alkalmazáson belüli szinkronizálásához be kell jelentkeznie a Webex Meetings alkalmazásba a Virtuális értekezletek részben.

A Webex Meetings -foglalkozások az inaktivitás után néhány nappal lejárnak. Javasoljuk, hogy néhány hetente jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra a Webex a Webex Education Connector alkalmazásból, hogy a foglalkozás aktív maradjon. Ha a token lejár, a Webex Education Connector legközelebbi megnyitásakor be kell jelentkeznie a Webex Meetings alkalmazásba.

Milyen API-kat használ a Webex Education Connector a Canvasban?

Mely API-kat használ a Webex Education Connector a Blackboard alkalmazásban?

  • POST-ban /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/createAssignment

  • /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}

  • /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users beszerzése

  • /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

  • /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users

Milyen engedélyekre van szüksége a tanuló felhasználónak a Blackboard alkalmazásban?

  • Tanfolyam/Szervezet vezérlőpult (Felhasználók és csoportok) > Felhasználók

  • Kurzus/Szervezet vezérlőpult (Felhasználók és csoportok) > Felhasználók > Felhasználók kötegelt regisztrációja

  • Kurzus/Szervezet vezérlőpult (Felhasználók és csoportok) > Felhasználók > Regisztrált felhasználói jelszó módosítása

  • Kurzus/Szervezet vezérlőpult (Felhasználók és csoportok) > Felhasználók > Tanulói jelszó módosítása

  • Kurzus/Szervezet vezérlőpult (Felhasználók és csoportok) > Felhasználók > Felhasználó elérhetőségének módosítása a Kurzus/Szervezet menüpontban

  • Kurzus/Szervezet vezérlőpult (Felhasználók és csoportok) > Felhasználók > Felhasználó szerepének módosítása a kurzusban/szervezetben

  • Tanfolyam/Szervezet vezérlőpult (Felhasználók és csoportok) > Felhasználók > Felhasználó létrehozása

  • Tanfolyam/Szervezet vezérlőpult (Felhasználók és csoportok) > Felhasználók > Felhasználói tulajdonságok szerkesztése

  • Tanfolyam/Szervezet vezérlőpult (Felhasználók és csoportok) > Felhasználók > Felhasználó regisztrációja

  • Kurzus/Szervezet vezérlőpult (Felhasználók és csoportok) > Felhasználók > Felhasználók eltávolítása a kurzusból/szervezetből

  • Tanfolyam/Szervezet vezérlőpult (Eszközök) > Tesztek, felmérések és poolok > Tesztek

  • Tanfolyam/Szervezet vezérlőpult (Eszközök) > Tesztek, felmérések és poolok > Tesztek > Összeépítési teszt

  • Tanfolyam/Szervezet vezérlőpult (Osztályzatközpont) > Teljes ellenőrzés

  • Tanfolyam/Szervezet > Csoportok > Összes csoport megtekintése lehetőséget

  • Tanfolyam/Szervezet (Tartalomterületek) > Anyagok szerkesztése lehetőségre

  • Tanfolyam/Szervezet (tartalmi területek) > Tesztek és felmérések telepítése

  • Tanfolyam/Szervezet (Tartalomterületek) > Anyagok létrehozása lehetőségre

  • Felügyeleti panel (Felhasználók) > Felhasználók

  • Felügyeleti panel (Felhasználók) > Felhasználók > Szerkesztés > Tanfolyami beiratkozások megtekintése

  • Felügyeleti panel (Felhasználók) > Felhasználók > Szerkesztés > Szervezeti beiratkozások megtekintése

  • Felügyeleti panel (Felhasználók) > Felhasználók > Elérhető/Nem elérhető

  • Felügyeleti panel (Felhasználók) > Felhasználók > Felhasználók csoportos létrehozása

  • Felügyeleti panel (Felhasználók) > Felhasználók > Felhasználók csoportos törlése

  • Felügyeleti panel (Felhasználók) > Felhasználók > Felhasználó létrehozása

  • Felügyeleti panel (Felhasználók) > Felhasználók > Felhasználó törlése

  • Felügyeleti panel (Felhasználók) > Felhasználók > Szerkesztés > Jelszó módosítása