Загальні кроки з усунення несправностей

Спробуйте виконати наведені нижче дії, якщо ви зіткнулися з проблемою в Webex Education Connector.

  • Якщо ви нещодавно встановили і у вас виникли проблеми, спробуйте видалити і перевстановити. Дотримуйтесь всіх інструкцій з установки вашої LMS.

  • Авторизуйте Cisco Webex Education Connector за допомогою LMS, перейшовши на вкладку Налаштування та натиснувши Авторизувати. Для клієнтів Canvas і D2L: також натисніть Синхронізувати для часового поясу.

  • Якщо у вас виникли проблеми з віртуальними зустрічами, вийдіть із системи Cisco Webex Education Connector, а потім увійдіть.

Як переконатися, що записані зустрічі відображаються в Webex Education Connector?

Для синхронізації записів зустрічей з Webex Education Connector необхідно завжди входити в систему Webex Meetings у розділі Віртуальні зустрічі Webex Education Connector.

Сесії Webex Meetings закінчуються після декількох днів бездіяльності. Ми рекомендуємо виходити з облікового запису та входити в систему Webex з Webex Education Connector кожні кілька тижнів, щоб підтримувати активність сеансу. Якщо термін дії вашого токена закінчується, вам буде запропоновано увійти до Webex Meetings наступного разу, коли ви отримаєте доступ до Webex Education Connector.

Чому я не можу авторизувати програму в Moodle?

Сайти Moodle повинні мати дійсний сертифікат SSL для успішної авторизації. Якщо веб-браузер вказує Not Secure (Не захищено), сайт Moodle не має дійсного сертифіката SSL.

Щоб отримати дійсний сертифікат SSL для вашого сайту Moodle:

  1. Увійдіть до Moodle як адміністратор.

  2. Перейдіть до Адміністрації сайту > Безпека > Безпека HTTP.

  3. Установіть прапорець Використовувати http для входу в систему та натисніть Зберегти.

Я отримую помилку "Доман URL-адреси був заблокований. Зв 'яжіться з адміністратором вашого сайту для отримання додаткової інформації." при першому запуску віртуальних зустрічей.

  1. Налаштуйте свій сайт Cisco Webex таким чином, щоб дозволити додаткові доменні імена URL-адрес:

    • Для сайтів, керованих в Адміністрації сайту Webex, увійдіть до Адміністрації сайту Webex і перейдіть до Configuration > Common Site Settings > Options (Конфігурація > Загальні налаштування сайту > Параметри).

    • Для сайтів, керованих у Центрі керування, перейдіть до перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com, потім перейдіть до Служби та в розділі Зустріч виберіть Сайти. Виберіть сайт Webex, на якому потрібно змінити параметри, і виберіть пункт Налаштування, а в розділі Загальні параметри виберіть Безпека.

  2. У розділі Безпека перейдіть до розділу Інше.

  3. Введіть http://lti.educonnector.io/ у полі Дозволити наступні доменні імена URL-адреси.

  4. Клацніть Оновити.

Як визначається доступність робочого часу?

Після того, як інструктор встановлює робочі години в будь-якому курсі, така ж наявність відображається в усіх інших курсах для інструктора, незалежно від того, встановили вони робочі години в інших курсах чи ні. Це заважає інструктору бронювати один і той же час для двох різних курсів.

Я отримую помилку при спробі запланувати робочі години або віртуальну зустріч.

  • Авторизуйте Cisco Webex Education Connector за допомогою LMS, перейшовши на вкладку Налаштування та натиснувши Авторизувати. Для клієнтів Canvas і D2L: також натисніть Синхронізувати для часового поясу.

  • Якщо у вас виникли проблеми з вашими віртуальними зустрічами, вийдіть з Webex в Webex Education Connector, а потім увійдіть знову.

    Щоб вийти, натисніть кнопку Вийти з Webex у верхньому правому куті Webex Education Connector.

Як працює градація?

Коли ви вмикаєте класифікацію в Cisco Webex Education Connector через вкладку Setup (Налаштування), у підручнику класів з 'являється завдання під назвою "Webex Meetings Attendance Assignment" (Призначення відвідуваності зустрічей Webex).

Формула розрахунку оцінки:

(Поточний бал)*(загальна кількість разів, коли студент був присутній)+(відсутній бал)*(загальна кількість разів, коли студент був відсутній)/(загальна кількість зустрічей*теперішній бал)

Що робить присутність когось присутнім на зустрічі?

Коли хтось приєднується до зустрічі за допомогою Webex Education Connector через LMS, його відвідуваність записується. Якщо хтось приєднується до Webex через посилання за межами LMS, їх відвідуваність не записується.

Як я можу запланувати робочі години з декількома студентами?

Метою зустрічей у робочий час є для студентів запланувати 1-на-1 зустрічі з інструктором. Якщо потрібні кілька студентів, заплануйте віртуальну зустріч і назвіть її "Робочі години", замість використання функції робочих годин.

Як увімкнути синхронізацію запису нарад у Webex Education Connector?

Записи зустрічей автоматично починаються з Webex Education Connector. Щоб записати зустрічі, перейдіть на вкладку «Почати», а потім запишіть.

Зустрічі, розпочаті за межами Webex Education Connector або які не записані в хмарі, не можуть бути синхронізовані.

Якщо ваші зустрічі синхронізовані з календарем LMS, ви можете записувати зустрічі, які починаєте звідти.

Ви повинні увійти до Webex Meetings у розділі Virtual Meetings (Віртуальні зустрічі), щоб синхронізувати записи зустрічей у Webex Education Connector.

Сесії Webex Meetings закінчуються через кілька днів після бездіяльності. Ми рекомендуємо виходити з облікового запису та входити в систему Webex з Webex Education Connector кожні кілька тижнів, щоб підтримувати активність сеансу. Якщо термін дії вашого токена закінчується, вам буде запропоновано увійти до Webex Meetings наступного разу, коли ви отримаєте доступ до Webex Education Connector.

Які API використовуються Webex Education Connector в Canvas?

Які API використовуються Webex Education Connector в Blackboard?

  • POST /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/content/createAssignment

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • ПАТЧ /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/content/{contentId}

  • ПАТЧ /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users

Які дозволи потрібні користувачеві для навчання на дошці?

  • Панель управління курсом/організацією (користувачі та групи) > Користувачі

  • Панель управління курсом/організацією (користувачі та групи) > Користувачі > Пакетна реєстрація користувачів

  • Панель управління курсом/організацією (користувачі та групи) > Користувачі > Змінити зареєстрований пароль користувача

  • Панель управління курсом/організацією (користувачі та групи) > Користувачі > Змінити пароль учня

  • Панель управління курсом/організацією (користувачі та групи) > Користувачі > Змінити доступність користувача в курсі/організації

  • Панель управління курсом/організацією (користувачі та групи) > Користувачі > Зміна ролі користувача в курсі/організації

  • Панель управління курсом/організацією (Користувачі та групи) > Користувачі > Створити користувача

  • Панель управління курсом/організацією (користувачі та групи) > Користувачі > Редагувати властивості користувача

  • Панель управління курсом/організацією (користувачі та групи) > користувачі > зареєструвати користувача

  • Панель управління курсом/організацією (користувачі та групи) > Користувачі > Видалити користувачів з курсу/організації

  • Панель управління курсом/організацією (інструменти) > Тести, опитування та пули > Тести

  • Панель управління курсом/організацією (інструменти) > Тести, опитування та пули > Тести > Тест на побудову

  • Панель управління курсом/організацією (центр оцінки) > Повний контроль

  • Курс/Організація > Групи > Переглянути всі групи

  • Курс/Організація (Області вмісту) > Редагувати матеріали

  • Курс/Організація (Змістові області) > Розгортання тестів та опитувань

  • Курс/Організація (Змістові області) > Створення матеріалів

  • Панель адміністратора (Користувачі) > Користувачі

  • Панель адміністратора (Користувачі) > Користувачі > Редагувати > Переглянути реєстрацію на курс

  • Панель адміністратора (Користувачі) > Користувачі > Редагувати > Переглянути реєстрацію організацій

  • Панель адміністратора (Користувачі) > Користувачі > Доступні/недоступні

  • Панель адміністратора (Користувачі) > Користувачі > Пакетне створення користувачів

  • Панель адміністратора (Користувачі) > Користувачі > Пакетне видалення користувачів

  • Панель адміністратора (Користувачі) > Користувачі > Створити користувача

  • Панель адміністратора (Користувачі) > Користувачі > Видалити користувача

  • Панель адміністратора (Користувачі) > Користувачі > Редагувати > Змінити пароль