Bežné kroky na riešenie problémov

Ak narazíte na problém s Webex Education Connector, vyskúšajte nasledujúce kroky.

• Ak ste nedávno nainštalovali a máte problémy, skúste odinštalovať a znova nainštalovať. Sledujte všetky pokyny na inštaláciu pre váš LMS.

• Autorizujte Cisco Webex Education Connector pomocou svojho LMS na stránke Nastaviť kartu a kliknutie Povoliť. Pre zákazníkov Canvas a D2L: kliknite tiež Synchronizovať pre Časové pásmo.

• Ak máte problémy s virtuálnymi stretnutiami, odhláste sa z Cisco Webex Education Connector a potom sa prihláste.

Ako zabezpečím, aby sa moje zaznamenané stretnutia zobrazovali vo Webex Education Connector?

Na synchronizáciu záznamov stretnutí s Webex Education Connector musíte byť vždy prihlásení do Webex Meetings v sekcii Virtuálne stretnutia Webex Education Connector.

Platnosť relácií Webex Meetings vyprší po niekoľkých dňoch nečinnosti. Odporúčame, aby ste sa každých pár týždňov odhlásili a znova prihlásili do Webex z Webex Education Connector, aby vaša relácia zostala aktívna. Ak platnosť vášho tokenu vyprší, pri ďalšom prístupe k Webex Education Connector sa zobrazí výzva na prihlásenie do Webex Meetings.

Prečo nemôžem autorizovať aplikáciu v Moodle?

Na úspešnú autorizáciu musia mať stránky Moodle platný certifikát SSL. Ak webový prehliadač indikuje Nie je zabezpečené, stránka Moodle nemá platný certifikát SSL.

Ak chcete získať platný certifikát SSL pre vašu stránku Moodle:

1. Prihláste sa do Moodle ako administrátor.

2. Ísť do Správa stránky > Bezpečnosť > Zabezpečenie HTTP.

3. Skontrolovať Na prihlásenie používajte HTTPs box a kliknite na tlačidlo Uložiť.

Zobrazuje sa mi chyba „Doména adresy URL bola zablokovaná. Ak chcete získať ďalšie podrobnosti, kontaktujte svojho správcu lokality." pri prvom spustení virtuálnych stretnutí.

1. Nakonfigurujte svoju webovú lokalitu Cisco tak, aby umožňovala ďalšie názvy domén URL:

   • Pre stránky spravované v správe Webex Site Administration sa prihláste do Webex Site Administration a prejdite na Konfigurácia > Spoločné nastavenia lokality > možnosti.

   • Pre lokality spravované v Control Hub prejdite do zákazníckeho zobrazenia v https://admin.webex.com, potom prejdite na Službya pod Stretnutie, vyberte Stránky. Vyberte webovú stránku Webex, pre ktorú chcete zmeniť nastavenia, a vyberte ju nastaveniea pod Spoločné nastavenia, vyberte Bezpečnosť.

2. Pod Bezpečnosť, prejdite nadol na Iné oddiele.

3. Zadajte http://lti.educonnector.io/ v Povoliť nasledujúce názvy domén URL lúka.

4. Kliknite Aktualizovať.

Ako sa určuje dostupnosť ordinačných hodín?

Keď inštruktor nastaví úradné hodiny v akomkoľvek kurze, zobrazí sa rovnaká dostupnosť vo všetkých ostatných kurzoch pre inštruktora bez ohľadu na to, či má nastavené úradné hodiny v iných kurzoch alebo nie. To zabraňuje inštruktorovi rezervovať si rovnaký čas na dva rôzne kurzy.

Pri pokuse naplánovať úradné hodiny alebo virtuálne stretnutie sa mi zobrazuje chyba.

• Autorizujte Cisco Webex Education Connector pomocou svojho LMS na stránke Nastaviť kartu a kliknutie Povoliť. Pre zákazníkov Canvas a D2L: kliknite tiež Synchronizovať pre Časové pásmo.

• Ak máte problémy s virtuálnymi stretnutiami, odhláste sa z Webexu v rámci Webex Education Connector a potom sa znova prihláste.

  Ak sa chcete odhlásiť, kliknite Odhláste sa z Webexu v pravom hornom rohu Webex Education Connector.

Ako funguje známkovanie?

Keď povolíte známkovanie v Cisco Webex Education Connector cez Nastaviť sa v zozname známok zobrazí úloha s názvom „Webex Meetings Attendance Assignment“.

Vzorec na výpočet známky je:

(Aktuálne skóre)*(celkový počet, koľkokrát bol študent prítomný)+(neprítomné skóre)*(celkový počet absencií študenta)/(celkový počet stretnutí*aktuálne skóre)

Prečo sa účasť niekoho na schôdzi zobrazuje ako prítomná?

Keď sa niekto pripojí k schôdzi pomocou Webex Education Connector cez LMS, jeho účasť sa zaznamená. Ak sa niekto pripojí k Webexu cez odkaz mimo LMS, jeho dochádzka sa nezaznamená.

Ako môžem naplánovať úradné hodiny s viacerými študentmi?

Účelom stretnutí v úradných hodinách je, aby si študenti naplánovali osobné stretnutia s inštruktorom. Ak je potrebných viacero študentov, namiesto použitia funkcie úradných hodín naplánujte virtuálne stretnutie a pomenujte ho „Úradné hodiny“.

Ako môžem povoliť synchronizáciu nahrávania schôdze vo Webex Education Connector?

Nahrávky schôdzí spustené z Webex Education Connector sa automaticky synchronizujú. Ak chcete nahrávať stretnutia, kliknite na Štart kartu a potom záznam.

Stretnutia začaté mimo Webex Education Connector alebo stretnutia, ktoré nie sú zaznamenané v cloude, nie je možné synchronizovať.

Ak sú vaše stretnutia synchronizované s vaším kalendárom LMS, môžete zaznamenávať stretnutia, ktoré začínate odtiaľ.

Na synchronizáciu záznamov stretnutí v rámci Webex Education Connector musíte byť prihlásení do Webex Meetings v sekcii Virtuálne stretnutia.

Platnosť relácií Webex Meetings vyprší niekoľko dní po nečinnosti. Odporúčame, aby ste sa každých pár týždňov odhlásili a znova prihlásili do Webex z Webex Education Connector, aby vaša relácia zostala aktívna. Ak platnosť vášho tokenu vyprší, pri ďalšom prístupe k Webex Education Connector sa zobrazí výzva na prihlásenie do Webex Meetings.

Aké rozhrania API používa Webex Education Connector v Canvas?

• Oauth1/Oauth2/Login— https://canvas.instructure.com/doc/api/file.oauth_endpoints.html

• Načítanie členstva (adresa URL pre konkrétny kurz) – príklad rozhrania API: ZÍSKAJTE /api/lti/courses/{course_id}/membership_service

• Vytvoriť udalosť v kalendári — https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.create

• Odstrániť udalosť v kalendári – https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.destroy

• Aktualizovať udalosť v kalendári — https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.update

• Načítať skupiny úloh — https://canvas.instructure.com/doc/api/assignment_groups.html#method.assignment_groups.index

• Načítať úlohy — https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.index

• Prevziať úlohu – https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.show

• Vytvorte úlohu - https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.create

• Aktualizovať zadanie — https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.create

• Odovzdávanie známok – https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.show

• Načítať sekcie – https://canvas.instructure.com/doc/api/sections.html#method.sections.index

• Načítať sekciu - https://canvas.instructure.com/doc/api/sections.html#method.sections.show

• Načítať členov sekcie — https://canvas.instructure.com/doc/api/enrollments.html#method.enrollments_api.index

Ktoré rozhrania API používa Webex Education Connector v Blackboard?

• POST /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/createAssignment

• ZÍSKAJTE /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

• PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

• PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}

• ZÍSKAJTE /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users

• ZÍSKAJTE /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

• ZÍSKAJTE /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users

Aké povolenia vyžaduje používateľ učenia v aplikácii Blackboard?

• Ovládací panel kurzu/organizácie (Používatelia a skupiny) > Používatelia

• Ovládací panel kurzu/organizácie (Používatelia a skupiny) > Používatelia > Dávková registrácia používateľov

• Ovládací panel kurzu/organizácie (Používatelia a skupiny) > Používatelia > Zmeniť heslo zaregistrovaného používateľa

• Ovládací panel kurzu/organizácie (Používatelia a skupiny) > Používatelia > Zmeniť heslo študenta

• Ovládací panel kurzu/organizácie (používatelia a skupiny) > Používatelia > Zmeniť dostupnosť používateľa v kurze/organizácii

• Ovládací panel kurzu/organizácie (používatelia a skupiny) > Používatelia > Zmeniť rolu používateľa v kurze/organizácii

• Ovládací panel kurzu/organizácie (Používatelia a skupiny) > Používatelia > Vytvoriť používateľa

• Ovládací panel kurzu/organizácie (Používatelia a skupiny) > Používatelia > Upraviť vlastnosti používateľa

• Ovládací panel kurzu/organizácie (Používatelia a skupiny) > Používatelia > Zapísať používateľa

• Ovládací panel kurzu/organizácie (používatelia a skupiny) > Používatelia > Odstrániť používateľov z kurzu/organizácie

• Ovládací panel kurzu/organizácie (Nástroje) > Testy, prieskumy a skupiny > Testy

• Ovládací panel kurzu/organizácie (nástroje) > Testy, prieskumy a skupiny > Testy > Test zostavy

• Ovládací panel kurzu/organizácie (Centrum známok) > Úplné ovládanie

• Kurz/Organizácia > Skupiny > Zobraziť všetky skupiny

• Kurz/Organizácia (oblasti obsahu) > Upraviť materiály

• Kurz/Organizácia (oblasti obsahu) > Nasadenie testov a prieskumov

• Kurz/Organizácia (oblasti obsahu) > Vytvoriť materiály

• Panel správcu (Používatelia) > Používatelia

• Panel správcu (Používatelia) > Používatelia > Upraviť > Zobraziť prihlášky do kurzov

• Panel správcu (Používatelia) > Používatelia > Upraviť > Zobraziť registrácie organizácie

• Panel správcu (Používatelia) > Používatelia > Dostupné/Nedostupné

• Panel správcu (Používatelia) > Používatelia > Dávkové vytváranie používateľov

• Panel správcu (Používatelia) > Používatelia > Dávkové odstránenie používateľov

• Panel správcu (Používatelia) > Používatelia > Vytvoriť používateľa

• Panel správcu (Používatelia) > Používatelia > Odstrániť používateľa

• Panel správcu (Používatelia) > Používatelia > Upraviť > Zmeniť heslo