Cisco Video Phone 8875 הוא טלפון וידאו עם מצלמה בחדות גבוהה, מסך מגע, והוא מיועד לשיחות וידאו ופגישות במשרדי עבודה ומשרדי בית.

לקבלת פרטים על המפרטים והתכונות של הטלפון שלך, ראה דף המוצר של Cisco Video Phone 8875.

הפריטים הבאים הגיעו עם טלפון הווידאו של Cisco מדגם 8875. אם חסרים פריטים כלשהם, פנה למנהל המערכת.

  • שפופרת

  • עמוד רגל

  • כבל שפופרת

  • כבל אתרנט

  • כרטיס מצביע המכיל מידע על עזרה ועל תאימות למוצר

אם הרשת שלך אינה תומכת ב-Power over Ethernet (PoE), הזמן את כבל החשמל ואת כבל התואם. עבור קוביית החשמל והחוטים הזמינים, עיין בקטע פרטי הזמנה בגיליון נתונים של Cisco Video Phone 8875.

חומרה ולחצנים

לטלפון שלך יש מספר לחצנים המאפשרים לך לגשת לתכונות הטלפון.

השתמש באיורים הבאים כדי לזהות את לחצני הטלפון ופריטי החומרה.

תצוגה מקדימה של טלפון וידאו של Cisco 8875
טבלה 1. חומרה ולחצנים בחזית

תכונת חומרה

מטרה

1. שפופרת ורצועת אור השפופרת

מציין מצבי שיחה:

מציין אם יש לך שיחה נכנסת (אדום מהבהב) או הודעה קולית חדשה (אדום קבוע).

2. מצלמה

המצלמה בחדות גבוהה עם צמצם פיזי וציר מתכוונן אנכית.

השתמש במצלמה לשיחות וידאו

3. מסך מגע

מסך מגע LCD (רזולוציה של 6.7 אינץ', 1024 x 600)

השתמש במסך המגע כדי להשתמש בתכונות הטלפון ולהגדיר אותן.

4. לחצן 'בית'

לחץ עליו כדי לחזור למסך הבית.

5. החזקה/חידוש, ועידה והעברה

החזקה/חידושבמקש החזקה: העבר שיחה פעילה להמתנה וחדש את השיחה הממתינה.

שיחת ועידה: צור שיחת ועידה.

העברה: העבר שיחה.

6. אוזניות, דיבורית והשתק

אוזניות: הפעל את האוזניות. כאשר האוזניות מופעלות, הלחצן מואר. כדי לעזוב את מצב האוזניות, הרם את השפופרת או בחר דיבוריתמקש הרמקול.

דיבוריתמקש הרמקול: הפעל או כבה את הדיבורית. כאשר הרמקול מופעל, הלחצן נדלק.

השתקאת מפתח ההשתקה: הפעל או כבה את המיקרופון. כאשר המיקרופון מושתק, הלחצן מואר.

7. לוח מקשים אלפאנומרי

השתמש בלוח המקשים כדי להזין תווים.

8. הודעות, הגדרות ואנשי קשר

הודעותאת מפתח ההודעות: לחץ עליו כדי לחייג למערכת ההודעות הקוליות שלך.

הגדרותהמקש הקשה של הגדרות: גש לתפריט ההגדרות.

אנשי קשראת מפתח אנשי הקשר: קבל גישה לספריות ולרשימת אנשי קשר מועדפים.

9. לחצן עוצמת קול

את מקש עוצמת הקול ג'ורג'יה כוונן את עוצמת השמע של השפופרת, האוזניות והדיבורית (לא בעריסה) ואת עוצמת הצלצול (בעריסה וכאשר הטלפון אינו פעיל).

תצוגה אחורית של טלפון וידאו Cisco 8875
טבלה 2. יציאות בגב הטלפון

יציאה

תיאור

1. יציאת חשמל

חבר את מתאם ה-AC שנשלח ליציאה זו כדי להפעיל את הטלפון.

2. יציאת USB-C

חבר את אוזניות ה-USB-C ליציאה זו.

3. יציאת Ethernet

חבר יציאה זו ליציאת ה-Ethernet שלך בקיר או בנתב באמצעות כבל ה-Ethernet שנשלח.

4. יציאת מחשב

משמש לקבלת חיבור רשת מהמחשב הנייד או מטלפון IP אחר.

5. יציאת עזר

חבר את אוזניות AUX ליציאה זו.

6. יציאת אוזניות אנלוגיות

חבר את אוזניות RJ-9 ליציאה זו.

7. שקעי כבל

משמש להחזקת כבל האוזניות האנלוגי וכבל השפופרת.

8. יציאת שפופרת

חבר את השפופרת ליציאה זו באמצעות כבל השפופרת שנשלח.

תצוגת צד ימין של טלפון Cisco Video Phone 8875
טבלה 2. יציאות בצד ימין של הטלפון

יציאה

תיאור

1. יציאת USB-A

חבר את אוזניות ה-USB-A ליציאה זו.

2. מעמד רגל

תומך בטלפון שלך בעמידה על שולחן.

3. לחצן הפעלה

לחץ עליו כדי להפעיל או לכבות את הטלפון.

חבר את הטלפון שלך

הכן את הטלפון על-ידי התקנת הרכיבים והחבר אותו לרשת ולחשמל.

תהליך רישום הטלפון משתנה בהתאם לדרכי הפריסה. ייתכן שהטלפון שלך יירשם באופן אוטומטי כאשר תחבר אותו לרשת. אחרת, עליך לקבל את קוד ההפעלה ממנהל המערכת כדי לרשום את הטלפון.

השתמש במידע המפורט בסעיף זה כדי לחבר את הטלפון שלך ברשת קווית.

הטלפון תומך ב-Power over Ethernet (PoE). אם הרשת תומכת ב-PoE, חיבור Ethernet מפעיל את הטלפון ומחבר אותו לרשת. אין צורך לחבר את מתאם החשמל שנשלח.

1

חבר את השפופרת שנשלחה ליציאת השפופרת.

2

הכנס את מעמד הרגל לחריצים בגב הטלפון.

כדי שתוכל לקרוא בקלות את המסך ולבטל את הבהוב על המסך, כוונן את מעמד כף הרגל כדי לשנות את הטלפון לזווית נכונה.

3

חבר את הטלפון לרשת באמצעות כבל Ethernet שנשלח.

הטלפון מאותחל באופן אוטומטי כאשר הוא מתחבר למקור החשמל.
אם הרשת תומכת ב-PoE, הטלפון מופעל בעת החיבור לרשת. אחרת, עבור לשלב הבא כדי לחבר את מתאם החשמל.

4

חבר את הטלפון לשקע חשמל באמצעות מתאם החשמל שנשלח.

הטלפון מאותחל באופן אוטומטי כאשר הוא מתחבר למקור החשמל.
אם הרשת תומכת ב-PoE, דלג על שלב זה.

מה הלאה?

רשום את הטלפון שלך

בצע את השלבים בסעיף זה כדי לחבר את הטלפון לרשת אלחוטית.

יציאות הטלפון משתנות לפי דגם. התרשימים של 9851 המשמשים בשלבים הבאים מציגים את היציאות להתחברות. אתר את היציאות הנכונות בטלפון כאשר תגדיר את הטלפון.
1

חבר את השפופרת שנשלחה ליציאת השפופרת.

2

הכנס את מעמד הרגל לחריצים בגב הטלפון.

כדי שתוכל לקרוא בקלות את המסך ולבטל את הבהוב על המסך, כוונן את מעמד כף הרגל כדי לשנות את הטלפון לזווית נכונה.

3

חבר את הטלפון לשקע חשמל באמצעות מתאם החשמל שנשלח.

הטלפון מאותחל באופן אוטומטי כאשר הוא מתחבר למקור החשמל.
4

לחץ על התחל במסך 'ברוכים הבאים'.

5

בחר את הרשת האלחוטית מהרשימה, הזן את שם המשתמש והסיסמה ולחץ על החל.

מה הלאה?

רשום את הטלפון שלך.

רשום את הטלפון שלך

בהתאם לאופן שבו מנהל המערכת מגדיר את הטלפון במערכת בקרת השיחות, ייתכן שתשתמש באחת מהשיטות הבאות לרישום הטלפון:

  • שיטה 1: לא נדרשת פעולה במהלך רישום הטלפון. הרישום מתבצע באופן אוטומטי.
  • שיטה 2: קוד הפעלה בן 16 ספרות נדרש במהלך רישום הטלפון. תוכל לקבל זאת ממנהל המערכת שלך מראש. הזן את קוד ההפעלה כאשר תתבקש לעשות זאת.
  • שיטה 3: דומיין שירות ואישורי משתמש (מזהה משתמש וסיסמה) נדרשים אם תבחר דומיין במהלך רישום הטלפון. תוכל לקבל זאת ממנהל המערכת שלך מראש. הזן את דומיין השירות ולאחר מכן אישורי המשתמש כאשר תתבקש לעשות זאת.
  • שיטה 4: נדרשת כתובת שרת TFTP חלופית אם לטלפון שלך חסרה כתובת TFTP. תוכל לקבל זאת ממנהל המערכת כאשר מצב זה מתרחש. עליך להזין ידנית את שרת TFTP החלופי כדי להמשיך ברישום.
  • במהלך הרישום, הטלפון בודק את אפשרויות ה-DHCP ברצף ברירת המחדל של 66, 160, 159 ו-150 כדי להשיג את כתובת ה-URL של שרת ההקצאה. תגובת התצורה החוקית הראשונה שהיא מקבלת (שכוללת בקשת הרשאה 401), תקבע את שרת ההקצאה שלה. ודא שהשרת שלך מוגדר כראוי לעיבוד רישומי טלפון בהצלחה.

  • כברירת מחדל, אימות 802.1X מושבת בטלפון שלך.

    אם הרשת שלך משתמשת בפרוטוקול 802.1X, הקפד להפעיל אימות 802.1X בטלפון על-ידי גישה אל הגדרות את מפתח ההגדרות > רשת ושירות > הגדרות אבטחה. אחרת, הטלפון שלך לא יתחבר לרשת.

הטלפון רשום באופן אוטומטי כאשר הוא מאותחל ומתחבר לרשת. בתרחיש זה של רישום אוטומטי, אינך צריך להזין קלט מכיוון שכל הרישום מתבצע באופן אוטומטי.

לפני שתתחיל

  • הפעלת את הטלפון שלך.
  • הטלפון שלך מתחבר לרשת הארגונית.
  • מנהל המערכת מגדיר את הטלפון במערכת בקרת השיחות.
1

הקש על התחל.

אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון עובר לשלב הבא בסיום הזמן.

צילום מסך של ברוכים הבאים

הטלפון מנסה להתחבר לרשת. אם אתה משתמש ברשת האלחוטית, בצע את השלב הבא. אחרת, דלג על זה.

2

(אופציונלי) בחר את הרשת האלחוטית מתוך הרשימה, הזן את פרטי הכניסה שלך והקש על החל.

3

הקש על הבא במסך הטלפון כדי להציג שהטלפון שלך מתחבר בהצלחה ל-Ethernet או ל-WiFi.

אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון עובר לשלב הבא בסיום הזמן. לאחר מכן הטלפון מתחיל לבדוק את התצורה, ולאחר מכן מתחיל את הרישום באופן אוטומטי.

צילום מסך מוצלח של חיבור Ethernet

חיבור Wi-Fi הצליח צילום מסך

אם תתבקש לבחור שירות שיחות, בצע אחת מהפעולות הבאות:
  • אם הטלפון שלך יירשם ב-Cisco Unified Communications Manager ‏(Unified CM), הקש על Cisco UCM > הירשם.
  • אם הטלפון שלך יירשם ב-Webex Calling, הקש על שירות הענן של Cisco > הירשם.
פנה למנהל המערכת אם אינך יודע איזה שירות יש לבחור.

בדרך כלל, הרישום נמשך כ-3 דקות בהתאם למצב הרשת. במהלך הרישום, מומלץ לא ללחוץ על לחצן ההפעלה.

לאחר שהרישום מצליח, שם הקו או המספר הראשי שלך יוצגו בפינה השמאלית העליונה של מסך הטלפון.

4

כשהרישום יושלם, תתבקש להפעיל או להשבית את תכונת הסרת הרעשים.

אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יפעיל את התכונה בסיום זמן ההפעלה.
תכונה זו יכולה לסנן רעשי רקע במהלך שיחה. אם תבחר להשבית את התכונה כעת, עדיין תוכל להפעיל אותה מאוחר יותר.

לאחר אתחול הטלפון, הוא בודק את התצורה באופן אוטומטי, ותתבקש להזין קוד הפעלה. אם אין לך קוד הפעלה חדש, פנה למנהל המערכת.

קודי הפעלה משמשים להגדרת הטלפון החדש שלך. ניתן להשתמש בהם פעם אחת בלבד, והם יפוג לאחר שבוע.

ייתכן שתתבקש לבחור שירות שיחות במהלך הרישום, בהתאם למצב הרשת ולתצורות מנהל המערכת במערכת בקרת השיחות.

לפני שתתחיל

  • הפעלת את הטלפון שלך.

  • הטלפון מתחבר לרשת קווית או אלחוטית.

  • קבל קוד הפעלה בן 16 ספרות ממנהל המערכת.

1

הקש על התחל.

אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון עובר לשלב הבא בסיום הזמן.

צילום מסך של ברוכים הבאים

הטלפון מנסה להתחבר לרשת. אם אתה משתמש ברשת האלחוטית, בצע את השלב הבא. אחרת, דלג על זה.

2

(אופציונלי) בחר את הרשת האלחוטית מתוך הרשימה, הזן את פרטי הכניסה שלך והקש על החל.

3

הקש על הבא במסך הטלפון כדי להציג שהטלפון שלך מתחבר בהצלחה ל-Ethernet או ל-WiFi.

אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון עובר לשלב הבא בסיום הזמן. לאחר מכן הטלפון מתחיל לבדוק את התצורה, ולאחר מכן מתחיל את הרישום באופן אוטומטי.

צילום מסך מוצלח של חיבור Ethernet

חיבור Wi-Fi הצליח צילום מסך

אם תתבקש לבחור שירות שיחות, בצע אחת מהפעולות הבאות בהתאם לסביבת הרשת והפלטפורמה שבה יירשם הטלפון:
  • אם הטלפון יתחבר לרשת הארגונית והטלפון יירשם ב-Cisco Unified Communications Manager ‏(Unified CM), הקש על Cisco UCM > הירשם.
  • אם הטלפון יתחבר לרשת הארגונית והטלפון יירשם ב-Webex Calling, הקש על שירות הענן של Cisco > הירשם.
  • אם הטלפון שלך משתמש בגישה ניידת ומרוחקת (MRA) כדי להתחבר לרשת הארגונית כשהוא רחוק מהמשרד, הקש על שירות הענן של Cisco > הירשם.
פנה למנהל המערכת אם אינך יודע איזה שירות יש לבחור.
4

כשתתבקש קוד הפעלה, הזן את קוד ההפעלה והקש על הפעל.

הטלפון שלך מתחיל את הרישום מיד. בדרך כלל, זה לוקח בערך 3 דקות בהתאם למצב הרשת. במהלך הרישום, מומלץ לא ללחוץ על לחצן ההפעלה.

לאחר שהרישום מצליח, שם הקו או המספר הראשי שלך יוצגו בפינה השמאלית העליונה של מסך הטלפון.

5

כשהרישום יושלם, תתבקש להפעיל או להשבית את תכונת הסרת הרעשים.

אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יפעיל את התכונה בסיום זמן ההפעלה.
תכונה זו יכולה לסנן רעשי רקע במהלך שיחה. אם תבחר להשבית את התכונה כעת, עדיין תוכל להפעיל אותה מאוחר יותר.

לאחר אתחול הטלפון, הוא בודק את התצורה באופן אוטומטי. אם תתבקש להזין קוד הפעלה, אבל ברצונך להשתמש באישורי הדומיין עבור רישום זה, בחר דומיין. אם אין לך דומיין שירות ואישורי משתמש חוקיים, פנה למנהל המערכת.

  • ייתכן שתתבקש לבחור שירות שיחות במהלך הרישום, בהתאם למצב הרשת ולתצורות מנהל המערכת במערכת בקרת השיחות.
  • שיטת רישום זו זמינה רק עבור הטלפונים הרשומים ב-Cisco Unified CM.

לפני שתתחיל

  • הפעלת את הטלפון שלך.
  • הטלפון מתחבר לרשת קווית או אלחוטית.
  • קבל דומיין שירות, מזהה משתמש וסיסמה ממנהל המערכת שלך.
1

בחר התחל במסך 'ברוכים הבאים'.

אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון עובר לשלב הבא בסיום הזמן.

הטלפון מנסה להתחבר לרשת. אם אתה משתמש ברשת האלחוטית, בצע את השלב הבא. אחרת, דלג על זה.

2

(אופציונלי) בחר את הרשת האלחוטית מתוך הרשימה, הזן את פרטי הכניסה שלך ובחר החל.

טלפון שולחני של Cisco 9841 ו-9851 אינם תומכים ב-Wi-Fi.

3

בחר הבא במסך הטלפון כדי להציג שהטלפון שלך מתחבר לרשת בהצלחה.

4

כאשר תתבקש לבחור שירות שיחות, בחר שירות ענן של Cisco > הירשם.

5

כאשר תתבקש להזין קוד הפעלה, בחר דומיין כדי לעבור למסך הפעלת הדומיין.

6

הזן דומיין שירות חוקי ובחר המשך.

7

הזן את מזהה המשתמש והסיסמה שלך ולחץ על היכנס (9841/9851/9861) או הקש על החל (9871/8875).

הטלפון שלך מתחיל את הרישום מיד. בדרך כלל, זה לוקח בערך 3 דקות בהתאם למצב הרשת.

לאחר שהרישום מצליח, שם הקו או המספר הראשי שלך יוצגו בפינה השמאלית העליונה של מסך הטלפון.

8

כשהרישום יושלם, תתבקש להפעיל או להשבית את תכונת הסרת הרעשים.

אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יפעיל את התכונה בסיום זמן ההפעלה.

תכונה זו יכולה לסנן רעשי רקע במהלך שיחה. אם תבחר להשבית את התכונה כעת, עדיין תוכל להפעיל אותה מאוחר יותר.

במצב מסוים, שרת Cisco DHCP אינו מכיל את פרטי הרשת של שרתי TFTP. כדי לבצע את הרישום, עליך להזין באופן ידני כתובת שרת TFTP חלופית שמנהל המערכת מספק.

לפני שתתחיל

  • הפעלת את הטלפון שלך.

  • הטלפון מתחבר לרשת קווית או אלחוטית.

  • קבל כתובת שרת TFTP ממנהל המערכת.

  • קבל קוד הפעלה בן 16 ספרות ממנהל המערכת, במידת הצורך.

1

הקש על התחל.

אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון עובר לשלב הבא בסיום הזמן.

צילום מסך של ברוכים הבאים

הטלפון מנסה להתחבר לרשת. אם אתה משתמש ברשת האלחוטית, בצע את השלב הבא. אחרת, דלג על זה.

2

(אופציונלי) בחר את הרשת האלחוטית מתוך הרשימה, הזן את פרטי הכניסה שלך והקש על החל.

3

הקש על חיבור רשת.

צילום מסך מוצלח של חיבור Ethernet

חיבור Wi-Fi הצליח צילום מסך

המסך מציג את ההודעה בהתאם לאופן שבו הטלפון מתחבר לרשת.
4

הקש על Ethernet במסך חיבור הרשת .

5

הפעל את האפשרות TFTP חלופי.

6

הזן כתובת IP בשרת TFTP , כאשר מייצג את סוג שרת ה-TFTP.

TFTP Server 1 הוא השרת הראשי, TFTP Server 2 הוא השרת המשני.
7

הקש על החל.

הרישום מתחיל באופן אוטומטי. אם הטלפון דורש קוד הפעלה כדי להמשיך, בצע את הפעולות הבאות:

  1. קבל קוד הפעלה ממנהל המערכת אם עדיין לא קיבלת אותו.

  2. הזן את קוד ההפעלה והקש על הפעל.

בדרך כלל, הרישום נמשך כ-3 דקות בהתאם למצב הרשת. במהלך התקופה, מומלץ לא ללחוץ על לחצן ההפעלה.

לאחר שהרישום מצליח, שם הקו או המספר הראשי שלך יוצגו בפינה השמאלית העליונה של מסך הטלפון.

8

כשהרישום יושלם, תתבקש להפעיל או להשבית את תכונת הסרת הרעשים.

אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יפעיל את התכונה בסיום זמן ההפעלה.
תכונה זו יכולה לסנן רעשי רקע במהלך שיחה. אם תבחר להשבית את התכונה כעת, עדיין תוכל להפעיל אותה מאוחר יותר.

השתמש במסך המגע

בהתאם לתצורות, הטלפון יכול לכלול קו יחיד או קווים מרובים. התכונות מאורגנות בצורה שונה. השתמש בסעיפים הבאים כדי לדעת כיצד לנווט בתכונות בטלפון.

מסך הבית של קו יחיד

טבלה 4. פריטי מסך הבית
רכיב ממשק משתמשתיאור
1. שם קו ומספרמציג את שם הקו ומספר הקו.
2. שעה ותאריךמציג את השעה והתאריך הנוכחיים.
3. לחצני ניווטהקש על הלחצנים כדי לנווט בין מסכים.

מספר הלחצנים משתנה בהתאם לתכונות שהוגדרו.

4. לחצני תכונות הקש על פריט כדי לגשת לתכונה.

לחצני התכונות הזמינות משתנים בהתאם לתצורות של מנהל המערכת.

5. כותרתכותרת המסך מציגה את מצב המערכת, כגון אות Wi-Fi, נתיב השמע הפעיל והשעה הנוכחית.

באפשרותך גם לשנות את נתיב השמע ואת חשיפת המצלמה (עבור טלפון וידאו 8875 בלבד) בכותרת.

החלק על המסך כדי לנווט בין מסכים. הקש על לחצן כדי לגשת לתכונה.

זרימת העבודה לניווט מסך בקו יחיד

בחלק הימני של מסך הבית, תוכל לראות את הקווים הרשומים ותכונות מסוימות, אם מנהל המערכת הגדיר אותם. הקו הראשי שלך מוצג בראש הרשימה.

במסך הבית של קווים מרובים

טבלה 5. פריטי מסך הבית
רכיב ממשק משתמשתיאור
1. שם קו ומספר ראשימציג את השם והמספר של הקו הראשי.
2. שעה ותאריךמציג את השעה והתאריך הנוכחיים.
3. לחצני תכונותהקש על פריט כדי לגשת לתכונה.

לחצני התכונות הזמינות משתנים בהתאם לתצורות.

4. לחצני ניווטהקש על הלחצנים כדי לנווט בין מסכים.

מספר הלחצנים משתנה בהתאם לתכונות שהוגדרו.

5. קוויםהשתמש בקווים הרשומים עבור שיחות.

האזור יכול לכלול גם תכונות מוגדרות המוצגות תחת הקווים הרשומים.

6. כותרתכותרת המסך מציגה את מצב המערכת, כגון אות Wi-Fi, נתיב השמע הפעיל והשעה הנוכחית.

באפשרותך גם לשנות את נתיב השמע ואת חשיפת המצלמה (עבור טלפון וידאו 8875 בלבד) בכותרת.

בצע את הפעולות הבאות לפי הצורך:

  • החלף בחצי השמאלי של המסך כדי לנווט בתכונות.
  • הקש על הרחבהרחב לחצן כדי להשתמש במצב מסך מלא.

    הקש על קיפול סמל קיפול כדי לצאת ממצב מסך מלא.

  • הקש על לחצן כדי לגשת לתכונה.

    הקש על עוד בקו כדי לגשת לתכונה.

  • הקש על קו כדי להתקשר לאנשי הקשר שלך.

זרימת העבודה לניווט מסך בקווים מרובים

זקוק לעזרה נוספת?

עיין בסעיפים הבאים לקבלת מידע נוסף על עזרה:

  • כדי לחפש תיעוד נוסף על הטלפון שלך, עבור אל מרכז העזרה.

  • כדי לחפש תמיכה טכנית, עבור אל התמיכה הטכנית של Cisco.

  • לקבלת מידע אודות אופן השימוש וקביעת התצורה של KEM, ראה Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.

  • כדי להציג את תנאי האחריות לחומרה, עבור אל תנאי האחריות לחומרה מוגבלת לשנה של Cisco.

מרכז העזרה

עבור אל דף הבית של עזרה של Cisco Video Phone 8875 כדי לקבל תוכן עזרה נוסף לגבי הטלפון שלך. אם אינך מוצא את נושא העניין שלך שם, נסה לחפש אותו ולהשתמש במסננים בצד שמאל כדי לצמצם את התוצאות, במידת הצורך.

של מרכז העזרה

תמיכה טכנית

Cisco מספקת שירותי תמיכה טכנית מסביב לשעון, באינטרנט ובטלפון, לכל הלקוחות, השותפים, המשווקים והמפיצים המחזיקים בחוזי שירות חוקיים של Cisco.

מזהה המשתמש, החוזה והמספרים הסידוריים של Cisco.com צריכים להיות מוכנים כשאתה יוצר קשר עם התמיכה של Cisco כדי למנוע עיכובים כלשהם בבקשת התמיכה שלך.

בנוסף, צוות התמיכה זקוק למידע הבא:

  • מספר סידורי-לכל מכשיר יש מספר סידורי בגב.

  • אירעה בעיית שעה ותאריך - צוות התמיכה משתמש ביומני המכשיר או במדדים בענן כדי לפתור בעיות. מומלץ לקבוע את השעה והתאריך המקומיים המשוערים.

  • יומני מכשיר – צוות התמיכה עשוי לדרוש מיומני המכשיר לזהות את סיבת השורש של הבעיה שלך.

  • תיאור קצר – כולל כל פעולה לפני האירוע.

רוב בעיות הקושחה ניתנות לפתרון על ידי צוות התמיכה ללא אישור Return Material Authorization (RMA). עדיף להשתמש בתהליך RMA לבעיות חומרה.

תוכל למצוא רשימה של מרכזי התמיכה ברחבי העולם של Cisco בכתובת https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

תנאי אחריות מוגבלת לחומרה של Cisco לשנה אחת

תנאים מיוחדים חלים על האחריות שלך לחומרה ועל השירותים שבהם תוכל להשתמש במהלך תקופת האחריות.

הצהרת האחריות הרשמית שלך, כולל האחריות והסכמי הרישיון החלים על תוכנת Cisco, זמינה תחת אחריות מוצר.

מידע בטיחות ותאימות