Cisco Video Phone 8875 הוא טלפון וידאו עם מצלמה בהבחנה גבוהה, מסך מגע, והוא מיועד לשיחות וידאו ופגישות במשרדי העבודה ובמשרדים ביתיים.

לקבלת פרטים על מפרטי הטלפון והתכונות שלך, ראה דף המוצר של Cisco Video phone 8875.

הפריטים הבאים הגיעו עם Cisco Video Phone 8875. אם פריטים כלשהם חסרים, פנה למנהל המערכת.

  • שפופרת

  • מעמד לרגליים

  • כבל שפופרת

  • כבל Ethernet

  • כרטיס מצביע המכיל עזרה עבור המוצר ומידע תאימות

אם הרשת אינה תומכת ב-Power over Ethernet‏ (PoE), הזמן את קוביית החשמל וכבל תואם. עבור קוביות חשמל וכבלים זמינים, עיין בקטע מידע על הזמנות בגליון הנתונים של Cisco Video Phone 8875.

חומרה ולחצנים

הטלפון מצויד במספר לחצנים שמאפשרים לך לקבל גישה לתכונות הטלפון.

השתמש באיורים הבאים כדי לזהות את לחצני הטלפון ופריטי החומרה.

טלפון Cisco Video מדגם 8875 - מבט קדמי
טבלה 1. חומרה ולחצנים מלפנים

תכונת חומרה

מטרה

1. שפופרת ורצועת הנוריות של השפופרת

מציין מצבי שיחה:

מציין אם יש לך שיחה נכנסת (אדום מהבהב) או הודעה קולית חדשה (אדום קבוע).

2. מצלמה

המצלמה בהבחנה גבוהה עם תריס פיזי וציר מתכוונן אנכית.

השתמש במצלמה עבור שיחות וידאו

3. מסך מגע

מסך מגע LCD‏ (6.7 אינץ', רזולוציה של 1024‎ x 600)

השתמש במסך המגע כדי להשתמש ולהגדיר את תכונות הטלפון.

4. לחצן הבית

לחץ עליו כדי לחזור למסך הבית.

5. Hold/Resume (העבר שיחה להמתנה/חדש שיחה), ועידה והעבר

החזק/המשך the Hold keyהעבר שיחה פעילה למצב המתנה וחדש את השיחה הממתינה.:

שיחת ועידה צור שיחת ועידה.:

העברה העברת שיחה.:

6. אוזניות, רמקול והשתקה

אוזניות הפעל את האוזניות.: כאשר האוזניות מופעלות, הלחצן מאיר. כדי לצאת ממצב אוזניות, הרם את השפופרת או בחר רמקול the Speaker key.

הרמקול the Speaker keyהפעל או כבה את הרמקול.: כאשר הרמקול מופעל, הלחצן מאיר.

השתק the Mute keyהפעל או כבה את המיקרופון.: כאשר המיקרופון מושתק, הלחצן מאיר.

7. לוח מקשים אלפאנומרי

השתמש בלוח המקשים כדי להזין תווי קלט.

8. הודעות, הגדרות ואנשי קשר

הודעות the Messages keyלחץ עליו כדי לחייג למערכת ההודעות הקוליות.:

הגדרות the Settings hard keyגש לתפריט ההגדרות.:

אנשי קשר the Contacts keyגישה לספריות ולרשימת אנשי קשר מועדפים.:

9. לחצן עוצמת קול

מקש עוצמת הקול : כוונן את עוצמת השמע של השפופרת, האוזניות והרמקול (לא בעריסה) ואת עוצמת הצליל (בעריסה וכאשר הטלפון מושבת).

מבט אחורי על טלפון Cisco Video Phone 8875
טבלה 2. יציאות בגב הטלפון

יציאה

תיאור

1. יציאת חשמל

חבר את מתאם AC שנשלח ליציאה זו כדי להפעיל את הטלפון.

2. יציאת USB-C

חבר את אוזניות ה-USB-C ליציאה זו.

3. יציאת Ethernet

חבר יציאה זו ליציאת ה-Ethernet בקיר או בנתב עם כבל ה-Ethernet שנשלח.

4. יציאה למחשב אישי

משמש לקבלת חיבור רשת מהמחשב הנישא או מטלפון IP אחר.

5. יציאת עזר

חבר את אוזניות ה-AUX ליציאה זו.

6. יציאת אוזניות אנלוגיות

חבר את אוזניות RJ-9 ליציאה זו.

7. שקעים לכבל

משמש להחזקת כבל האוזניות האנלוגיות וכבל השפופרת.

8. יציאת שפופרת

חבר את השפופרת ליציאה זו עם כבל השפופרת המצורף.

טלפון Cisco Video Phone 8875 מבט בצד ימין
טבלה 3. יציאות בצד הימני של הטלפון

יציאה

תיאור

1. יציאת USB-A

חבר את אוזניות ה-USB-A ליציאה זו.

2. מעמד לרגליים

תומך בטלפון שלך כשהוא ניצב על שולחן.

3. לחצן ההפעלה

לחץ עליו כדי להפעיל או לכבות את הטלפון.

חבר את הטלפון שלך

הכן את הטלפון על ידי התקנת הרכיבים וחיבור שלו לרשת ולחשמל.

תהליך רישום הטלפון משתנה בהתאם לדרכי הפריסה. הטלפון עשוי להירשם באופן אוטומטי בעת חיבורו לרשת. אחרת, עליך לקבל את קוד ההפעלה ממנהל המערכת כדי לרשום את הטלפון.

השתמש במידע בסעיף זה כדי לחבר את הטלפון שלך ברשת קווית.

הטלפון שלך תומך ב-Power over Ethernet‏ (PoE). אם הרשת שלך תומכת ב-PoE, חיבור Ethernet מפעיל את הטלפון ומחבר אותו לרשת. אין צורך לחבר את מתאם החשמל המצורף.

1

חבר את השפופרת המצורפת ליציאת השפופרת.

2

הכנס את המעמד לרגליים לחריצים שבגב הטלפון.

כדי שתוכל לקרוא בקלות את המסך ולמנוע בוהק במסך, התאם את המעמד לרגליים כדי לשנות את הטלפון לזווית נכונה.

3

חבר את הטלפון לרשת עם כבל ה-Ethernet שנשלח.

הטלפון מאותחל באופן אוטומטי כאשר הוא מתחבר למקור החשמל.
אם הרשת שלך תומכת ב-PoE, הטלפון שלך מופעל כאשר אתה מחבר אותו לרשת. אחרת, עבור לשלב הבא כדי לחבר את מתאם החשמל.

4

חבר את הטלפון לשקע חשמל באמצעות מתאם החשמל שנשלח.

הטלפון מאותחל באופן אוטומטי כאשר הוא מתחבר למקור החשמל.
אם הרשת תומכת ב-PoE, דלג על שלב זה.

מה לעשות בשלב הבא

רשום את הטלפון שלך

בצע את השלבים בסעיף זה כדי לחבר את הטלפון שלך ברשת אלחוטית.

יציאות הטלפון משתנות מדגם לדגם. דיאגרמות 9851 המשמשות בשלבים הבאים מציגות את היציאות שיש להתחבר. אתר את היציאות הנכונות בטלפון בעת הגדרת הטלפון.
1

חבר את השפופרת המצורפת ליציאת השפופרת.

2

הכנס את המעמד לרגליים לחריצים שבגב הטלפון.

כדי שתוכל לקרוא בקלות את המסך ולמנוע בוהק במסך, התאם את המעמד לרגליים כדי לשנות את הטלפון לזווית נכונה.

3

חבר את הטלפון לשקע חשמל באמצעות מתאם החשמל שנשלח.

הטלפון מאותחל באופן אוטומטי כאשר הוא מתחבר למקור החשמל.
4

לחץ על התחל במסך הפתיחה.

5

בחר את הרשת האלחוטית שלך מהרשימה, הזן את שם המשתמש והסיסמה ולחץ על החל.

מה לעשות בשלב הבא

רשום את הטלפון.

רשום את הטלפון שלך

בהתאם לאופן שבו מנהל המערכת מגדיר את הטלפון במערכת בקרת השיחות, ייתכן שכדי לרשום את הטלפון תוכל להשתמש באחת מהשיטות הבאות:

  • שיטה 1: לא נדרשת כל פעולה במהלך רישום הטלפון. ההרשמה מתבצעת באופן אוטומטי.
  • שיטה 2: נדרש קוד הפעלה בן 16 ספרות במהלך רישום הטלפון. אתה יכול לקבל את זה ממנהל המערכת שלך מראש. הזן את קוד ההפעלה כאשר תתבקש לספק אותו.
  • שיטה 3: תחום שירות ואישורי משתמש (מזהה משתמש וסיסמה) נדרשים אם תבחר תחום במהלך רישום הטלפון. אתה יכול לקבל את זה ממנהל המערכת שלך מראש. הזן את תחום השירות ולאחר מכן אישורי משתמש כאשר תתבקש לספק אותו.
  • שיטה 4: נדרשת כתובת שרת TFTP חלופית אם בטלפון שלך חסרה כתובת TFTP. באפשרותך לקבל אותו ממנהל המערכת שלך כאשר מצב זה מתרחש. עליך להזין ידנית את שרת TFTP החלופי כדי להמשיך ברישום.
  • במהלך הרישום, הטלפון בודק את אפשרויות DHCP ברצף ברירת המחדל של 66, 160, 159 ו- 150 כדי להשיג את כתובת ה- URL של שרת הקצאת המשאבים. תגובת התצורה החוקית הראשונה שהוא מקבל (הכוללת בקשת הרשאה 401), תקבע את שרת הקצאת המשאבים שלו. ודא שהשרת שלך מוגדר כראוי לעיבוד מוצלח של רישומי הטלפון.

  • כברירת מחדל, אימות 802.1X מושבת בטלפון שלך.

    אם הרשת שלך משתמשת בפרוטוקול 802.1X, ודא שתפעיל אימות 802.1X בטלפון על-ידי גישה להגדרות the Settings key > הגדרות רשת ושירות > אבטחה. אחרת, הטלפון לא יצליח להתחבר לרשת.

הטלפון נרשם באופן אוטומטי כאשר הוא מאותחל ומתחבר לרשת. בתרחיש זה של רישום אוטומטי, אינך צריך להזין קלט כלשהו מכיוון שהרישום כולו מתקדם באופן אוטומטי.

לפני שאתה מתחיל

  • הפעלת את הטלפון.
  • הטלפון שלך מתחבר לרשת החברה.
  • מנהל המערכת קובע את תצורת הטלפון במערכת בקרת השיחות.
1

הקש על התחל.

אם לא תבצע פעולה כלשהי, הטלפון יגיע לשלב הבא בפסק הזמן.

צילום מסך של ברוך הבא

הטלפון מנסה להתחבר לרשת. אם אתה משתמש ברשת האלחוטית, בצע את השלב הבא. אחרת, דלג עליו.

2

(אופציונלי) בחר את הרשת האלחוטית שלך מהרשימה, הזן את האישורים שלך והקש על החל.

3

הקש על הבא במסך הטלפון המציג שהטלפון מתחבר בהצלחה ל- Ethernet או ל- Wi-Fi.

אם לא תבצע פעולה כלשהי, הטלפון יגיע לשלב הבא בפסק הזמן. לאחר מכן הטלפון מתחיל לבדוק את התצורה ולאחר מכן מתחיל את הרישום באופן אוטומטי.

חיבור Ethernet צילום מסך מוצלח

חיבור Wi-Fi צילום מסך מוצלח

אם תתבקש לבחור שירות שיחה, בצע אחת מהפעולות הבאות:
  • אם הטלפון שלך יירשם ב-Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), הקש על Cisco UCM > הירשם.
  • אם הטלפון שלך יירשם Webex Calling, הקש על שירות ענן של Cisco> הירשם.
פנה למנהל המערכת אם אינך יודע איזה שירות יש לבחור.

בדרך כלל, הרישום אורך כ- 3 דקות בהתאם למצב הרשת. במהלך ההרשמה, אנו ממליצים לא ללחוץ על לחצן ההפעלה.

לאחר שההרשמה בוצעה בהצלחה, שם הקו הראשי או מספר הקו הראשי שלך מוצגים בפינה השמאלית העליונה של מסך הטלפון.

4

לאחר השלמת הרישום, תתבקש להפעיל או להשבית את התכונה להסרת רעשים.

אם לא תבצע פעולה כלשהי, הטלפון יפעיל את התכונה בעת פסק זמן.
תכונה זו יכולה לסנן רעשי רקע במהלך שיחה. אם תבחר להפוך את התכונה ללא זמינה כעת, עדיין תוכל להפוך אותה לזמינה מאוחר יותר.

לאחר אתחול הטלפון, הוא בודק את התצורה באופן אוטומטי ותתבקש להזין קוד הפעלה. אם אין לך קוד הפעלה חדש, פנה למנהל המערכת.

קודי הפעלה משמשים להגדרת הטלפון החדש. ניתן להשתמש בהם פעם אחת בלבד, והם יפוגו כעבור שבוע.

ייתכן שתתבקש לבחור שירות שיחות במהלך ההרשמה, בהתאם למצב הרשת שלך ולתצורות של מנהל המערכת במערכת בקרת השיחות.

לפני שאתה מתחיל

  • הפעלת את הטלפון.

  • הטלפון מתחבר לרשת קווית או אלחוטית.

  • קבל קוד הפעלה בן 16 ספרות ממנהל המערכת שלך.

1

הקש על התחל.

אם לא תבצע פעולה כלשהי, הטלפון יגיע לשלב הבא בפסק הזמן.

צילום מסך של ברוך הבא

הטלפון מנסה להתחבר לרשת. אם אתה משתמש ברשת האלחוטית, בצע את השלב הבא. אחרת, דלג עליו.

2

(אופציונלי) בחר את הרשת האלחוטית שלך מהרשימה, הזן את האישורים שלך והקש על החל.

3

הקש על הבא במסך הטלפון המציג שהטלפון מתחבר בהצלחה ל- Ethernet או ל- Wi-Fi.

אם לא תבצע פעולה כלשהי, הטלפון יגיע לשלב הבא בפסק הזמן. לאחר מכן הטלפון מתחיל לבדוק את התצורה ולאחר מכן מתחיל את הרישום באופן אוטומטי.

חיבור Ethernet צילום מסך מוצלח

חיבור Wi-Fi צילום מסך מוצלח

אם תתבקש לבחור שירות שיחות, בצע אחת מהפעולות הבאות בהתאם לסביבת הרשת שלך ולפלטפורמה שבה יירשם הטלפון:
  • אם הטלפון שלך מתחבר לרשת החברה והטלפון שלך יירשם ב-Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), הקש על Cisco UCM > הירשם.
  • אם הטלפון שלך מתחבר לרשת החברה והטלפון שלך יירשם Webex Calling, הקש על שירות ענן של Cisco> הירשם.
  • אם הטלפון שלך משתמש בנייד וב-Remote Access (MRA) כדי להתחבר לרשת החברה כשהוא מחוץ למשרד, הקש על שירות ענן של Cisco> הירשם.
פנה למנהל המערכת אם אינך יודע איזה שירות יש לבחור.
4

כאשר תתבקש להזין קוד הפעלה, הזן את קוד ההפעלה שלך והקש על הפעל.

הטלפון שלך מתחיל את הרישום באופן מיידי. בדרך כלל, פעולה זו נמשכת כ- 3 דקות, בהתאם למצב הרשת. במהלך ההרשמה, אנו ממליצים לא ללחוץ על לחצן ההפעלה.

לאחר שההרשמה בוצעה בהצלחה, שם הקו הראשי או מספר הקו הראשי שלך מוצגים בפינה השמאלית העליונה של מסך הטלפון.

5

לאחר השלמת הרישום, תתבקש להפעיל או להשבית את התכונה להסרת רעשים.

אם לא תבצע פעולה כלשהי, הטלפון יפעיל את התכונה בעת פסק זמן.
תכונה זו יכולה לסנן רעשי רקע במהלך שיחה. אם תבחר להפוך את התכונה ללא זמינה כעת, עדיין תוכל להפוך אותה לזמינה מאוחר יותר.

לאחר אתחול הטלפון, הוא בודק את התצורה באופן אוטומטי. אם תתבקש להזין קוד הפעלה, אך ברצונך להשתמש באישורי התחום עבור רישום זה, בחר תחום. אם אין לך תחום שירות חוקי ואישורי משתמש, פנה למנהל המערכת.

  • ייתכן שתתבקש לבחור שירות שיחות במהלך ההרשמה, בהתאם למצב הרשת שלך ולתצורות של מנהל המערכת במערכת בקרת השיחות.
  • שיטת רישום זו זמינה רק עבור טלפונים הרשומים Cisco Unified CM.

לפני שאתה מתחיל

  • הפעלת את הטלפון.
  • הטלפון מתחבר לרשת קווית או אלחוטית.
  • קבל תחום שירות, מזהה משתמש וסיסמה ממנהל המערכת שלך.
1

בחר התחל במסך הפתיחה.

אם לא תבצע פעולה כלשהי, הטלפון יגיע לשלב הבא בפסק הזמן.

הטלפון מנסה להתחבר לרשת. אם אתה משתמש ברשת האלחוטית, בצע את השלב הבא. אחרת, דלג עליו.

2

(אופציונלי) בחר את הרשת האלחוטית שלך מהרשימה, הזן את האישורים שלך ובחר החל.

Cisco Desk Phone דגמים 9841 ו-9851 אינם תומכים ב-Wi-Fi.

3

בחר הבא במסך הטלפון המציג שהטלפון שלך מתחבר בהצלחה לרשת.

4

כאשר תתבקש לבחור שירות שיחה, בחר Cisco cloud service > Register.

5

כאשר תתבקש להזין קוד הפעלה, בחר תחום כדי לעבור למסך הפעלת התחום.

6

הזן תחום שירות חוקי ובחר המשך.

7

הזן את שם המשתמש והסיסמה שלך ולחץ על התחבר (בטלפון 9841/9851/9861) או הקש על החל (בטלפון 9871/8875).

הטלפון שלך מתחיל את הרישום באופן מיידי. בדרך כלל, פעולה זו נמשכת כ- 3 דקות, בהתאם למצב הרשת.

לאחר שההרשמה בוצעה בהצלחה, שם הקו הראשי או מספר הקו הראשי שלך מוצגים בפינה השמאלית העליונה של מסך הטלפון.

8

לאחר השלמת הרישום, תתבקש להפעיל או להשבית את התכונה להסרת רעשים.

אם לא תבצע פעולה כלשהי, הטלפון יפעיל את התכונה בעת פסק זמן.

תכונה זו יכולה לסנן רעשי רקע במהלך שיחה. אם תבחר להפוך את התכונה ללא זמינה כעת, עדיין תוכל להפוך אותה לזמינה מאוחר יותר.

במצבים מסוימים, שרת Cisco DHCP אינו מכיל את פרטי הרשת של שרתי TFTP. כדי לבצע את הרישום, עליך להזין באופן ידני כתובת שרת TFTP חלופית שמנהל המערכת שלך מספק.

לפני שאתה מתחיל

  • הפעלת את הטלפון.

  • הטלפון מתחבר לרשת קווית או אלחוטית.

  • קבל כתובת שרת TFTP ממנהל המערכת שלך.

  • קבל קוד הפעלה בן 16 ספרות ממנהל המערכת שלך, במידת הצורך.

1

הקש על התחל.

אם לא תבצע פעולה כלשהי, הטלפון יגיע לשלב הבא בפסק הזמן.

צילום מסך של ברוך הבא

הטלפון מנסה להתחבר לרשת. אם אתה משתמש ברשת האלחוטית, בצע את השלב הבא. אחרת, דלג עליו.

2

(אופציונלי) בחר את הרשת האלחוטית שלך מהרשימה, הזן את האישורים שלך והקש על החל.

3

הקש על חיבור רשת.

חיבור Ethernet צילום מסך מוצלח

חיבור Wi-Fi צילום מסך מוצלח

המסך מציג את ההודעה בהתאם לאופן שבו הטלפון מתחבר לרשת.
4

הקש על Ethernet במסך חיבור רשת.

5

הפעל TFTP חלופי.

6

הזן כתובת IP ב TFTP Server <n>, כאשר <n> מייצג את סוג שרת TFTP.

TFTP Server 1 הוא השרת הראשי,TFTP Server 2 הוא השרת המשני.
7

הקש על החל.

ההרשמה מתחילה באופן אוטומטי. אם הטלפון דורש קוד הפעלה כדי להמשיך, בצע את הפעולות הבאות:

  1. קבל קוד הפעלה ממנהל המערכת שלך אם עדיין לא קיבלת אותו.

  2. הזן את קוד ההפעלה שלך והקש על הפעל.

בדרך כלל, הרישום אורך כ- 3 דקות בהתאם למצב הרשת. במהלך התקופה, אנו ממליצים לא ללחוץ על לחצן ההפעלה.

לאחר שההרשמה בוצעה בהצלחה, שם הקו הראשי או מספר הקו הראשי שלך מוצגים בפינה השמאלית העליונה של מסך הטלפון.

8

לאחר השלמת הרישום, תתבקש להפעיל או להשבית את התכונה להסרת רעשים.

אם לא תבצע פעולה כלשהי, הטלפון יפעיל את התכונה בעת פסק זמן.
תכונה זו יכולה לסנן רעשי רקע במהלך שיחה. אם תבחר להפוך את התכונה ללא זמינה כעת, עדיין תוכל להפוך אותה לזמינה מאוחר יותר.

שימוש במסך המגע

בהתאם לתצורות, לטלפון שלך יכולים להיות קו יחיד או קווים מרובים. התכונות מאורגנות באופן שונה. השתמש בקטעים הבאים כדי לדעת כיצד לנווט בתכונות בטלפון.

מסך הבית של קו יחיד

טבלה 4. פריטי מסך הבית
רכיב ממשק משתמשתיאור
1. שם הקו ומספרמציג את שם הקו ומספר הקו.
2. שעה ותאריךמציג את השעה והתאריך הנוכחיים.
3. לחצני הניווטהקש על הלחצנים כדי לנווט בין המסכים.

מספר הלחצנים משתנה בהתאם לתכונות שהוגדרו.

4. לחצני תכונות הקש על פריט כדי לקבל גישה לתכונה.

לחצני התכונות הזמינים משתנים בהתאם לתצורות של מנהל המערכת.

5. כותרתכותרת המסך מציגה את מצב המערכת, כגון אות Wi-Fi, נתיב השמע הפעיל והשעה הנוכחית.

באפשרותך גם לשנות את נתיב השמע ואת חשיפת המצלמה (עבור טלפון וידאו 8875 בלבד) בכותרת.

החלק על המסך כדי לנווט בין המסכים. הקש על לחצן כדי לקבל גישה לתכונה.

זרימת העבודה עבור ניווט במסך בשורה אחת

בחצי הימני של מסך הבית, תוכל לראות את הקווים הרשומים ותכונות מסוימות, אם מנהל המערכת הגדיר אותם. הקו הראשי שלך מוצג בחלק העליון של הרשימה.

מסך הבית של קווים מרובים

טבלה 5. פריטי מסך הבית
רכיב ממשק משתמשתיאור
1. השם והמספר של הקו הראשימציג את השם והמספר של הקו הראשי.
2. שעה ותאריךמציג את השעה והתאריך הנוכחיים.
3. לחצני תכונותהקש על פריט כדי לקבל גישה לתכונה.

לחצני התכונות הזמינים משתנים בהתאם לתצורות.

4. לחצני הניווטהקש על הלחצנים כדי לנווט בין המסכים.

מספר הלחצנים משתנה בהתאם לתכונות שהוגדרו.

5. קוויםהשתמש בקווים הרשומים לשיחות.

האזור יכול לכלול גם תכונות מוגדרות המוצגות תחת הקווים הרשומים.

6. כותרתכותרת המסך מציגה את מצב המערכת, כגון אות Wi-Fi, נתיב השמע הפעיל והשעה הנוכחית.

באפשרותך גם לשנות את נתיב השמע ואת חשיפת המצלמה (עבור טלפון וידאו 8875 בלבד) בכותרת.

בצע את הפעולות הבאות בהתאם לצורך:

  • החלף בחצי השמאלי של המסך כדי לנווט בין התכונות.
  • הקישו על 'הרחב' expand button כדי להשתמש במצב מסך מלא.

    הקש על קפל סמל קפל כדי לצאת ממצב מסך מלא.

  • הקש על לחצן כדי לקבל גישה לתכונה.

    הקישו על 'עוד' בקו כדי לגשת לתכונה.

  • הקש על קו כדי להתקשר לאנשי הקשר שלך.

זרימת העבודה לניווט במסך בקווים מרובים

זקוק לעזרה נוספת?

לקבלת מידע נוסף, עיין בקטעים הבאים:

  • כדי לחפש תיעוד נוסף אודות הטלפון, עבור למרכז העזרה.

  • כדי לחפש את התמיכה הטכנית, עבור אל התמיכה הטכנית של Cisco.

  • לקבלת מידע אודות אופן השימוש והגדרת התצורה של KEM, ראה מודול הרחבת מקש של טלפון שולחני Cisco 9800.

  • כדי להציג את תנאי אחריות החומרה, עבור אל תנאי אחריות חומרה מוגבלת לשנה של Cisco.

מרכז עזרה

עבור אל דף הבית של העזרה של Cisco Video Phone 8875 כדי לקבל תוכן עזרה נוסף אודות הטלפון שלך. אם לא תמצא את הנושא שמעניין אותך שם, נסה לחפש אותו והשתמש במסננים שמשמאל כדי לצמצם את התוצאות, במידת הצורך.

צילום המסך של מרכז העזרה

תמיכה טכנית

Cisco מספקת שירותי תמיכה טכנית מסביב לשעון, באופן מקוון ודרך הטלפון לכל הלקוחות, השותפים, המשווקים והמפיצים בעלי חוזי שירות חוקיים של Cisco.

עליך להכין את מזהה המשתמש, החוזה והמספרים הסידוריים של Cisco.com בעת פנייה לתמיכה של Cisco כדי למנוע עיכובים בבקשת התמיכה.

בנוסף, צוות התמיכה זקוק למידע הבא:

  • מספר סידורי-לכל מכשיר יש מספר סידורי מאחור.

  • התאריך והשעה של הופעת הבעיה-צוות התמיכה משתמש ביומני רישום של מכשיר או במדדים של ענן כדי לפתור בעיות. כדאי לספק את השעה והתאריך המקומיים המשוערים.

  • יומני מכשיר-צוות התמיכה עשוי לדרוש את יומני המכשיר כדי לזהות את הסיבה הבסיסית לבעייתך.

  • תיאור קצר-כלול את כל הפעולות לפני האירוע.

ניתן לפתור את רוב בעיות הקושחה על-ידי צוות התמיכה ללא אישור החזרת חומר (RMA). מומלץ להשתמש בתהליך RMA עבור בעיות חומרה.

ניתן למצוא רשימה של מרכזי תמיכה ברחבי העולם של Cisco בכתובת https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

תנאי אחריות מוגבלת לחומרה של Cisco למשך שנה אחת

תנאים מיוחדים חלים על האחריות לחומרה ועל השירותים שבהם באפשרותך להשתמש במהלך תקופת האחריות.

תעודת האחריות הרשמית שלך, כולל תנאי האחריות והסכמי הרישיון הרלוונטיים לתוכנות Cisco, זמין בסעיף אחריות מוצר.

מידע על בטיחות ותאימות