Kom i gang med din Cisco-videotelefon 8875

Cisco Video Phone 8875 er en videotelefon med et højdefinitionskamera, en berøringsskærm og er designet til videoopkald og møder på arbejds- og hjemmekontorer.

Få oplysninger om dine telefonspecifikationer og funktioner på produktsiden Cisco Video Phone 8875.

Følgende elementer blev leveret med din Cisco-videotelefon 8875. Hvis der mangler elementer, skal du kontakte administratoren.

Et håndsæt
En fodstand
Et kabel til håndsæt
Et Ethernet-kabel
Et markørkort med produkthjælp og oplysninger om overholdelse af lovmæssige krav

Hvis dit netværk ikke understøtter PoE (Power over Ethernet), skal du bestille powercuben og en kompatibel ledning. Se afsnittet Bestillingsoplysninger i Cisco Video Phone 8875-dataarket for tilgængelige powercube og ledninger.

Hardware og knapper

Telefonen har flere knapper, der giver dig adgang til telefonfunktionerne.

Brug følgende tal til at identificere telefonknapper og hardwareelementer.

***Forvisning af Cisco Video Phone 8875***

Tabel 1. Hardware og knapper forrest
Hardwarefunktion	Formål
1. Håndsæt og håndsæt lysstribe	Angiver opkaldstilstande: Angiver, om du har et indgående opkald (blinker rødt) eller en ny talemeddelelse (konstant rødt).
2. Kamera	Højdefinitionskameraet med en fysisk lukker og et lodret justerbart hængsel. Brug kameraet til videoopkald
3. Berøringsskærm	LCD berøringsfølsom skærm (6,7", 1024 x 600 opløsning) Brug berøringsskærmen til at bruge og konfigurere telefonfunktionerne.
4. Knappen Hjem	Tryk på den for at vende tilbage til startskærmen.
5. Sæt i venteposition, Konference og Viderestil	Sæt i venteposition/genoptag: Sæt et aktivt opkald i venteposition, og genoptag opkaldet i venteposition. Konference: Opret et konferenceopkald. Overfør: Overfør et opkald.
6. Hovedtelefon, højttalertelefon og Slå lyd fra	Hovedtelefon: Slå hovedtelefonen til. Når hovedtelefonen er tændt, lyser knappen op. Hvis du vil forlade hovedtelefontilstanden, skal du tage håndsættet eller vælge Højttalertelefon . Højttalertelefon: Slå højttalertelefonen til eller fra. Når højttalertelefonen er tændt, lyser knappen op. Slå lyd fra: Slå mikrofonen til eller fra. Når mikrofonens lyd er slået fra, lyser knappen op.
7. Alfanumerisk tastatur	Brug tastaturet til at indtaste tegn.
8. Meddelelser, Indstillinger og Kontakter	Meddelelser: Tryk på den for at ringe til dit voicemail-system. Indstillinger: Gå til indstillingsmenuen. Kontakter: Få adgang til telefonbøger og listen over foretrukne kontaktpersoner.
9. Knappen Lydstyrke	: Juster lydstyrken for håndsættet, hovedtelefonerne og højttalertelefonen (løftet rør) og ringetonen (røret lagt på, og når telefonen er inaktiv).

***Cisco Video Phone 8875-visning tilbage***

Tabel 2. Porte bag på telefonen
Port	Beskrivelse
1. Strømport	Tilslut den leverede vekselstrømsadapter til denne port for at tænde telefonen.
2. USB-C-port	Slut dine USB-C-hovedtelefoner til denne port.
3. Ethernet-port	Slut denne port til din Ethernet-port på væggen eller på din router med det medfølgende Ethernet-kabel.
4. Pc-port	Bruges til at få netværksforbindelse fra din bærbare computer eller en anden IP-telefon.
5. Ekstra port	Slut dine AUX-hovedtelefoner til denne port.
6. Port til analog hovedtelefon	Slut dine RJ-9-hovedtelefoner til denne port.
7. Kabelstik	Bruges til at holde kablet til analoge hovedtelefoner og håndsætskablet.
8. Håndsætport	Slut håndsættet til denne port med det leverede håndsætkabel.

***Cisco Video Phone 8875-visning i højre side***

Tabel 3. Porte på telefonens højre side
Port	Beskrivelse
1. USB-A-port	Slut dine USB-A-hovedtelefoner til denne port.
2. Fodstativ	Understøtter din telefon, der står på et skrivebord.
3. Tænd/sluk-knap	Tryk på den for at tænde eller slukke telefonen.

Tilslut din telefon

Gør telefonen klar ved at installere komponenterne og få den tilsluttet netværket og strøm.

Processen til telefonregistrering varierer afhængigt af installationsmetoderne. Din telefon bliver muligvis registreret automatisk, når du tilslutter den til netværket. Ellers skal du få aktiveringskoden fra administratoren for at registrere telefonen.

For et kablet netværk
For et trådløst netværk

Brug oplysningerne i dette afsnit til at tilslutte telefonen i et kablet netværk.

Telefonen understøtter PoE (Power over Ethernet). Hvis dit netværk understøtter PoE, tænder en Ethernet-forbindelse telefonen og forbinder den til netværket. Du behøver ikke tilslutte den leverede strømadapter.

1	Tilslut det leverede håndsæt til håndsætporten.
2	Sæt fodstativet i åbningerne bag på telefonen. Hvis du nemt kan læse skærmen og fjerne skær på skærmen, skal du justere fodstativet for at ændre telefonen til en korrekt vinkel.
3	Tilslut din telefon til netværket med det medfølgende Ethernet-kabel. Telefonen starter automatisk, når den opretter forbindelse til strømkilden. Hvis dit netværk understøtter PoE, tændes telefonen, når du tilslutter den til netværket. Ellers skal du gå til næste trin for at tilslutte netadapteren.
4	Slut telefonen til en stikkontakt med den leverede strømadapter. Telefonen starter automatisk, når den opretter forbindelse til strømkilden. Hvis dit netværk understøtter PoE, skal du springe dette trin over.

Næste trin

Tilmeld din telefon

Følg trinnene i dette afsnit for at tilslutte telefonen i et trådløst netværk.

Telefonporte varierer alt efter model. De 9851-diagrammer, der bruges i følgende trin, viser de porte, der skal oprettes forbindelse. Find de rigtige porte på telefonen, når du konfigurerer telefonen.

1	Tilslut det leverede håndsæt til håndsætporten.
2	Sæt fodstativet i åbningerne bag på telefonen. Hvis du nemt kan læse skærmen og fjerne skær på skærmen, skal du justere fodstativet for at ændre telefonen til en korrekt vinkel.
3	Slut telefonen til en stikkontakt med den leverede strømadapter. Telefonen starter automatisk, når den opretter forbindelse til strømkilden.
4	Tryk på Start på velkomstskærmen.
5	Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast brugernavnet og adgangskoden, og tryk på Anvend.

Næste trin

Registrer telefonen.

Tilmeld din telefon

Afhængigt af, hvordan administratoren konfigurerer telefonen på opkaldskontrolsystemet, kan du bruge en af følgende metoder til at registrere telefonen:

Metode 1: Der kræves ingen handling under telefonregistreringen. Tilmelding sker automatisk.
Metode 2: Der kræves en 16-cifret aktiveringskode under telefonregistreringen. Du kan på forhånd få det fra administratoren. Indtast aktiveringskoden, når du bliver bedt om det.
Metode 3: Der kræves et tjenestedomæne og brugerlegitimationsoplysninger (bruger-id og adgangskode), hvis du vælger domæne under telefonregistreringen. Du kan på forhånd få det fra administratoren. Angiv tjenestedomænet og derefter brugerlegitimationsoplysningerne, når du bliver bedt om det.
Metode 4: Der kræves en alternativ TFTP-serveradresse, hvis din telefon mangler en TFTP-adresse. Du kan få den fra din administrator, når denne situation opstår. Du skal indtaste den alternative TFTP-server manuelt for at fortsætte tilmeldingen.

Under registrering kontrollerer telefonen DHCP-indstillingerne i standardsekvensen på 66, 160, 159 og 150 for at få URL-adressen til klargøringsserveren. Det første gyldige konfigurationssvar, den modtager (som omfatter en 401-godkendelsesanmodning), bestemmer dens klargøringsserver. Sørg for, at din server er konfigureret korrekt til at behandle telefonregistreringer.
802.1X-godkendelse er som standard deaktiveret på din telefon.

Hvis dit netværk bruger 802.1X-protokollen, skal du sikre, at du aktiverer 802.1X-godkendelse på din telefon ved at gå til Indstillinger > Netværk og tjeneste > Sikkerhedsindstillinger. Ellers kan telefonen ikke oprette forbindelse til netværket.

Telefonen registreres automatisk, når den starter og opretter forbindelse til netværket. I dette scenarie med automatisk registrering behøver du ikke indtaste noget input, da hele registreringen forløber automatisk.

Før du begynder

Du har tændt din telefon.
Telefonen opretter forbindelse til firmaets netværk.
Administratoren konfigurerer din telefon på opkaldskontrolsystemet.

1	Tryk på Start. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til det næste trin ved timeout. Telefonen forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre næste trin. Ellers skal du springe den over.
2	(Valgfri) Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast dine legitimationsoplysninger, og tryk på Anvend.
3	Tryk på Næste på telefonskærmen, der viser, at din telefon har oprettet forbindelse til Ethernet eller WiFi. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til det næste trin ved timeout. Telefonen begynder derefter at kontrollere konfigurationen og starter derefter registreringen automatisk. Hvis du bliver bedt om at vælge en opkaldstjeneste, skal du gøre et af følgende: Hvis din telefon registreres på Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), skal du trykke på Cisco UCM > Tilmeld. Hvis din telefon vil blive registreret på Webex Calling, skal du trykke på Cisco-cloudtjeneste > Tilmeld. Kontakt administratoren, hvis du ikke ved, hvilken tjeneste der skal vælges. Registreringen tager typisk ca. 3 minutter afhængigt af netværkstilstanden. Under registreringen anbefaler vi, at du ikke trykker på tænd/sluk-knappen. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller dit primære nummer øverst til venstre på telefonskærmen.
4	Når registreringen er fuldført, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager dig noget, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan bortfiltrere baggrundsstøj under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

Når telefonen starter, kontrollerer den automatisk konfigurationen, og du bliver bedt om at indtaste en aktiveringskode. Hvis du ikke har en ny aktiveringskode, skal du kontakte administratoren.

Aktiveringskoder bruges til at konfigurere din nye telefon. De kan kun bruges én gang og udløber efter 1 uge.

Du kan blive bedt om at vælge en opkaldstjeneste under registreringen, afhængigt af din netværkstilstand og din administrators konfigurationer på opkaldskontrolsystemet.

Før du begynder

Du har tændt din telefon.
Telefonen opretter forbindelse til et kablet eller trådløst netværk.
Få en 16-cifret aktiveringskode fra administratoren.

1	Tryk på Start. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til det næste trin ved timeout. Telefonen forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre næste trin. Ellers skal du springe den over.
2	(Valgfri) Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast dine legitimationsoplysninger, og tryk på Anvend.
3	Tryk på Næste på telefonskærmen, der viser, at din telefon har oprettet forbindelse til Ethernet eller WiFi. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til det næste trin ved timeout. Telefonen begynder derefter at kontrollere konfigurationen og starter derefter registreringen automatisk. Hvis du bliver bedt om at vælge en opkaldstjeneste, skal du udføre en af følgende handlinger i henhold til dit netværksmiljø og den platform, hvor telefonen registreres: Hvis din telefon opretter forbindelse til firmanetværket, og din telefon registreres i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), skal du trykke på Cisco UCM > Tilmeld. Hvis din telefon opretter forbindelse til firmanetværket, og din telefon bliver registreret på Webex Calling, skal du trykke på Cisco-cloudtjeneste > Tilmeld. Hvis din telefon bruger MRA (Mobile and Remote Access) til at oprette forbindelse til firmaets netværk, når den ikke er på kontoret, skal du trykke på Cisco-cloudtjeneste > Tilmeld. Kontakt administratoren, hvis du ikke ved, hvilken tjeneste der skal vælges.
4	Når du bliver bedt om en aktiveringskode, skal du indtaste din aktiveringskode og trykke på Aktivér. Telefonen starter registreringen med det samme. Det tager typisk ca. 3 minutter afhængigt af netværkstilstanden. Under registreringen anbefaler vi, at du ikke trykker på tænd/sluk-knappen. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller dit primære nummer øverst til venstre på telefonskærmen.
5	Når registreringen er fuldført, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager dig noget, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan bortfiltrere baggrundsstøj under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

Når telefonen starter, kontrollerer den automatisk konfigurationen. Hvis du bliver bedt om at indtaste en aktiveringskode, men du vil bruge domænets legitimationsoplysninger til denne registrering, skal du vælge Domæne. Hvis du ikke har et gyldigt tjenestedomæne og brugerlegitimationsoplysninger, skal du kontakte din administrator.

Du kan blive bedt om at vælge en opkaldstjeneste under registreringen, afhængigt af din netværkstilstand og din administrators konfigurationer på opkaldskontrolsystemet.
Denne registreringsmetode er kun tilgængelig for telefoner, der er registreret til Cisco Unified CM.

Før du begynder

Du har tændt din telefon.
Telefonen opretter forbindelse til et kablet eller trådløst netværk.
Få et tjenestedomæne, et bruger-id og en adgangskode fra administratoren.

1	Vælg Start på velkomstskærmen. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til det næste trin ved timeout. Telefonen forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre næste trin. Ellers skal du springe den over.
2	(Valgfri) Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast dine legitimationsoplysninger, og vælg Anvend. Cisco Desk Phone 9841 og 9851 understøtter ikke Wi-Fi.
3	Vælg Næste på telefonskærmen, der viser, at din telefon har oprettet forbindelse til netværket.
4	Når du bliver bedt om at vælge en opkaldstjeneste, skal du vælge Cisco Cloud-tjeneste > Tilmeld.
5	Når du bliver bedt om en aktiveringskode, skal du vælge Domæne for at skifte til skærmbilledet for domæneaktivering.
6	Indtast et gyldigt tjenestedomæne, og vælg Fortsæt.
7	Indtast dit bruger-id og din adgangskode, og tryk på Log ind (på 9841/9851/9861), eller tryk på Anvend (på 9871/8875). Telefonen starter registreringen med det samme. Det tager typisk ca. 3 minutter afhængigt af netværkstilstanden. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller dit primære nummer øverst til venstre på telefonskærmen.
8	Når registreringen er fuldført, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager dig noget, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan bortfiltrere baggrundsstøj under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

I nogle situationer indeholder Cisco DHCP-serveren ikke netværksoplysningerne for TFTP-serverne. For at gennemføre registreringen skal du manuelt indtaste en alternativ TFTP-serveradresse, som administratoren har angivet.

Før du begynder

Du har tændt din telefon.
Telefonen opretter forbindelse til et kablet eller trådløst netværk.
Få en TFTP-serveradresse fra administratoren.
Få en 16-cifret aktiveringskode fra din administrator, hvis det er nødvendigt.

1	Tryk på Start. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til det næste trin ved timeout. Telefonen forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre næste trin. Ellers skal du springe den over.
2	(Valgfri) Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast dine legitimationsoplysninger, og tryk på Anvend.
3	Tryk på Netværksforbindelse. Skærmen viser meddelelsen, afhængigt af hvordan telefonen opretter forbindelse til netværket.
4	Tryk på Ethernet på skærmen Netværksforbindelse .
5	Slå Alternativ TFTP til.
6	Indtast en IP-adresse i TFTP-server , hvor repræsenterer typen af TFTP-server. TFTP-server 1 er den primære server, TFTP-server 2 er den sekundære server.
7	Tryk på Anvend. Tilmeldingen starter automatisk. Hvis din telefon kræver en aktiveringskode for at fortsætte, skal du gøre følgende: Få en aktiveringskode fra din administrator, hvis du ikke modtager den endnu. Indtast din aktiveringskode, og tryk på Aktivér. Registreringen tager typisk ca. 3 minutter afhængigt af netværkstilstanden. I løbet af perioden anbefaler vi, at du ikke trykker på tænd/sluk-knappen. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller dit primære nummer øverst til venstre på telefonskærmen.
8	Når registreringen er fuldført, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager dig noget, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan bortfiltrere baggrundsstøj under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

Brug berøringsskærmen

Afhængigt af konfigurationer kan telefonen have en enkelt linje eller flere linjer. Funktionerne er organiseret forskelligt. Brug følgende afsnit til at finde ud af, hvordan du navigerer i funktionerne på din telefon.

Enkelt linje
Flere linjer

startskærmen for en enkelt linje

Tabel 4. Elementer på startskærmen
Brugergrænsefladeelement	Beskrivelse
1. Linjenavn og nummer	Viser linjenavn og linjenummer.
2. Tidspunkt og dato	Viser det aktuelle tidspunkt og den aktuelle dato.
3. Navigationsknapper	Tryk på knapperne for at navigere mellem skærmene. Antallet af knapper varierer afhængigt af de konfigurerede funktioner.
4. Funktionstaster	Tryk på et element for at få adgang til funktionen. De tilgængelige funktionsknapper varierer afhængigt af din administrators konfigurationer.
5. Overskrift	Skærmoverskriften viser systemstatussen, f.eks. Wi-Fi-signal, den aktive lydsti og det aktuelle tidspunkt. Du kan også ændre lydstien og kameraets eksponering (kun for videotelefon 8875) i sidehovedet.

Stryg på skærmen for at navigere mellem skærmene. Tryk på en knap for at få adgang til en funktion.

arbejdsprocessen for skærmnavigation på en enkelt linje

I højre halvdel af startskærmen kan du se de registrerede linjer og visse funktioner, hvis administratoren har konfigureret dem. Din primære linje vises øverst på listen.

startskærmen for flere linjer

Tabel 5. Elementer på startskærmen
Brugergrænsefladeelement	Beskrivelse
1. Navn og nummer på primær linje	Viser navnet og nummeret på den primære linje.
2. Tidspunkt og dato	Viser det aktuelle tidspunkt og den aktuelle dato.
3. Funktionstaster	Tryk på et element for at få adgang til funktionen. De tilgængelige funktionsknapper varierer afhængigt af konfigurationer.
4. Navigationsknapper	Tryk på knapperne for at navigere mellem skærmene. Antallet af knapper varierer afhængigt af de konfigurerede funktioner.
5. Linjer	Brug de registrerede linjer til opkald. Området kan også indeholde konfigurerede funktioner, der vises under de registrerede linjer.
6. Overskrift	Skærmoverskriften viser systemstatussen, f.eks. Wi-Fi-signal, den aktive lydsti og det aktuelle tidspunkt. Du kan også ændre lydstien og kameraets eksponering (kun for videotelefon 8875) i sidehovedet.

Udfør følgende handlinger efter behov:

Skift til venstre halvdel af skærmen for at navigere i funktionerne.
Tryk på Udvid for at bruge fuldskærmstilstanden.
Tryk på Fold for at afslutte fuldskærmstilstanden.
Tryk på en knap for at få adgang til en funktion.
Tryk på Mere på en linje for at få adgang til en funktion.
Tryk på en linje for at ringe til dine kontakter.

Arbejdsprocessen for skærmnavigation på flere linjer

Har du brug for mere hjælp?

Se følgende afsnit for yderligere oplysninger om hjælp:

Gå til Hjælpecenter for at søge efter mere dokumentation om din telefon.
Gå til Ciscos tekniske support for at søge efter teknisk support.
Få oplysninger om, hvordan du bruger og konfigurerer KEM, i Cisco Desk Phone 9800-tastudvidelsesmodul.
Hvis du vil se vilkårene for hardwaregarantien, skal du gå til Ciscos vilkår for begrænset hardwaregaranti på et år.

Hjælpecenter

Gå til hjælpesiden til Cisco-videotelefon 8875 for at få mere hjælpeindhold om din telefon. Hvis du ikke kan finde emnet af din interesse der, kan du prøve at søge efter det og bruge filtrene til venstre til at indsnævre resultaterne, hvis det er nødvendigt.

skærmbilledet af Hjælpecenter

Teknisk support

Cisco leverer tekniske supporttjenester døgnet rundt, både online og over telefonen, til alle kunder, partnere, forhandlere og distributører, der har gyldige Cisco-servicekontrakter.

Du bør have dit bruger-id, dine kontrakt- og serienumre på Cisco.com klar, når du kontakter Cisco-support, for at forhindre forsinkelser i din supportanmodning.

Derudover har supportmedarbejderne brug for følgende oplysninger:

Serienummer – hver enhed har et serienummer på bagsiden.
Problem med klokkeslæt og dato – supportmedarbejdere bruger enhedslogfiler eller cloud-målinger til at fejlfinde problemer. Det er nyttigt at have den omtrentlige lokale tid og dato.
Enhedslogfiler – supportmedarbejdere kan kræve enhedslogfilerne for at identificere den grundlæggende årsag til dit problem.
En kort beskrivelse – inkluder eventuelle handlinger før hændelsen.

De fleste firmwareproblemer kan løses af supportmedarbejdere uden en RMA (Return Material Authorization). Det er bedst at bruge RMA-processen til hardwareproblemer.

Du kan finde en liste over Ciscos supportcentre over hele verden på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.