Cisco Video Phone 8875 cihazınızı kullanmaya başlayın

Cisco Video Phone 8875, yüksek çözünürlüklü kamera ve dokunmatik ekrana sahip bir video telefonudur ve iş ofislerinde ve ev ofislerinde görüntülü çağrılar ve toplantılar için tasarlanmıştır.

Telefonunuzun teknik özellikleri ve özellikleriyle ilgili ayrıntılar için Cisco Video Telefonu 8875 ürün sayfasına bakın.

Aşağıdaki öğeler, Cisco Video Telefonu 8875 ile birlikte gelir. Eksik öğeler varsa yöneticinize başvurun.

Ahize
Ayak standı
Ahize kablosu
Bir Ethernet kablosu
Ürün yardımı ve uyumluluk bilgilerini içeren bir işaretçi kartı

Ağınız Ethernet Üzerinden Güç (PoE) özelliğini desteklemiyorsa küp jeneratör ve uyumlu bir kablo sipariş edin. Küp jeneratör ve kabloları için Cisco Video Phone 8875 Veri SayfasındaSipariş bilgileri bölümüne bakın.

Donanım ve düğmeler

Telefonunuzun, telefon özelliklerine erişmenizi sağlayan birkaç düğmesi vardır.

Telefon düğmelerini ve donanım öğelerini tanımlamak için aşağıdaki şekilleri kullanın.

Tablo 1. Öndeki donanım ve düğmeler
Donanım Özelliği	Amaç
1. Ahize ve Ahize ışık şeridi	Çağrı durumlarını gösterir: Gelen bir çağrınızın (yanıp sönen kırmızı) veya yeni bir sesli mesajınız (sürekli yanan kırmızı) olup olmadığını gösterir.
2. Kamera	Fiziksel deklanşör ve dikey olarak ayarlanabilir menteşe sahip yüksek çözünürlüklü kamera. Görüntülü çağrılar için kamerayı kullan
3. Dokunmatik ekran	LCD dokunmatik ekran (6,7 inç, 1024 x 600 çözünürlük) Telefon özelliklerini kullanmak ve yapılandırmak için dokunmatik ekranı kullanın.
4. Giriş düğmesi	Ana ekrana geri dönmek için buna basın.
5. Beklet/Sürdür, Konferans ve Aktar	Beklet/Sürdür: Etkin bir çağrıyı beklemeye alır ve beklemedeki çağrıyı sürdürür. Konferans: Konferans çağrısı oluşturun. Aktarım: Çağrıyı aktarın.
6. Kulaklık, Hoparlör ve Sessiz	Kulaklık: Kulaklığı açın. Kulaklık açıkken düğmenin ışığı yanar. Kulaklık modundan çıkmak için ahizeyi kaldırın veya Hoparlör'ü seçin. Hoparlör: Hoparlörü açın veya kapatın. Hoparlör açık olduğunda, düğme yanar. Sessiz: Mikrofonu açın veya kapatın. Mikrofonun sesi kapalıyken düğme yanar.
7. Alfasayısal tuş takımı	Karakterleri girmek için tuş takımını kullanın.
8. Mesajlar, Ayarlar ve Kişiler	Mesajlar: Sesli mesajlaşma sisteminizi aramak için bu düğmeye basın. Ayarlar: Ayarlar menüsüne erişin. Kişiler: Erişim dizinleri ve sık kullanılan kişiler listesi.
9. Ses düzeyi düğmesi	: Ahizenin, kulaklığın ve hoparlörün ses düzeyini (ahize açıkken) ve zil sesi düzeyini (telefon boştayken ve ahize açıkken) ayarlayın.

***Cisco Video Phone 8875 arkadan görünüm***

Tablo 2. Telefonun arkasındaki bağlantı noktaları
Bağlantı Noktası	Açıklama
1. Güç bağlantı noktası	Gönderilen AC adaptörünü bu bağlantı noktasına bağlayarak telefonunuza güç verin.
2. USB-C bağlantı noktası	USB-C kulaklığınızı bu bağlantı noktasına bağlayın.
3. Ethernet bağlantı noktası	Bu bağlantı noktasını, gönderilen Ethernet kablosuyla duvardaki veya yönlendiricinizin üzerindeki Ethernet bağlantı noktasına bağlayın.
4. Bilgisayar bağlantı noktası	Dizüstü bilgisayarınızdan veya başka bir IP telefonunuzdan ağ bağlantısı almak için kullanılır.
5. Ek bağlantı noktası	AUX kulaklığınızı bu bağlantı noktasına bağlayın.
6. Analog kulaklık bağlantı noktası	RJ-9 kulaklığınızı bu bağlantı noktasına bağlayın.
7. Kablo soketleri	Analog kulaklık kablosunu ve ahize kablosunu tutmak için kullanılır.
8. Ahize bağlantı noktası	Ahizeyi, gönderilen ahize kablosuyla bu bağlantı noktasına bağlayın.

***Cisco Video Phone 8875 sağ görünüm***

Tablo 3. Telefonun sağ tarafındaki bağlantı noktaları
Bağlantı Noktası	Açıklama
1. USB-A bağlantı noktası	USB-A kulaklığınızı bu bağlantı noktasına bağlayın.
2. Ayak standı	Telefonunuzu masaya otururken destekler.
3. Güç düğmesi	Telefonunuzu açmak veya kapatmak için bu düğmeye basın.

Telefonunuzu bağlayın

Bileşenleri yükleyerek telefonunuzu hazır hale getirin ve ağa ve güce bağlayın.

Telefon kayıt süreci, dağıtım yöntemlerine göre değişir. Telefonunuz ağa bağladığınızda otomatik olarak kaydedilebilir. Aksi takdirde, telefonunuzu kaydetmek için yöneticinizden etkinleştirme kodunu almanız gerekir.

Kablolu ağ için
Kablosuz ağ için

Telefonunuzu kablolu bir ağa bağlamak için bu bölümdeki bilgileri kullanın.

Telefonunuz Ethernet Üzerinden Güç (PoE) özelliğini destekler. Ağınız PoE'yi destekliyorsa, bir Ethernet bağlantısı telefonunuza güç verir ve bunu ağa bağlar. Gönderilen güç adaptörünü bağlamanıza gerek yoktur.

1	Gönderilen ahizeyi ahize bağlantı noktasına bağlayın.
2	Ayak standını telefonun arkasındaki yuvalara yerleştirin. Ekranı kolayca okumanız ve ekrandaki parlamaları ortadan kaldırmanız için, telefonu uygun bir açıyla değiştirmek üzere ayak standını ayarlayın.
3	Telefonunuzu, gönderilen Ethernet kablosu ile ağa bağlayın. Telefonunuz güç kaynağına bağlandığında otomatik olarak başlatılır. Ağınız PoE'yi destekliyorsa, ağa bağladığınızda telefonunuza güç verilir. Aksi takdirde, güç adaptörünü bağlamak için bir sonraki adıma gidin.
4	Telefonunuzu, gönderilen güç adaptörü ile bir güç soketine bağlayın. Telefonunuz güç kaynağına bağlandığında otomatik olarak başlatılır. Ağınız PoE’yi destekliyorsa bu adımı atlayın.

Sonraki işlemler

Telefonunuzu kaydedin

Telefonunuzu kablosuz bir ağa bağlamak için bu bölümdeki adımları izleyin.

Telefon bağlantı noktaları modele göre farklılık gösterir. Aşağıdaki adımlarda kullanılan 9851 diyagramları bağlanacak bağlantı noktalarını gösterir. Telefonu kurduğunuzda, telefonunuzdaki doğru bağlantı noktalarını bulun.

1	Gönderilen ahizeyi ahize bağlantı noktasına bağlayın.
2	Ayak standını telefonun arkasındaki yuvalara yerleştirin. Ekranı kolayca okumanız ve ekrandaki parlamaları ortadan kaldırmanız için, telefonu uygun bir açıyla değiştirmek üzere ayak standını ayarlayın.
3	Telefonunuzu, gönderilen güç adaptörü ile bir güç soketine bağlayın. Telefonunuz güç kaynağına bağlandığında otomatik olarak başlatılır.
4	Karşılama ekranında Başlat ’a basın.
5	Listeden kablosuz ağınızı seçin, kullanıcı adını ve parolayı girin ve Uygula’ya basın.

Sonraki işlemler

Telefonunuzu kaydedin.

Telefonunuzu kaydedin

Yöneticinizin çağrı kontrolü sisteminde telefonunuzu nasıl yapılandırdığına bağlı olarak, telefonunuzu kaydetmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

Yöntem 1: Telefon kaydı sırasında herhangi bir işlem gerekmez. Kayıt otomatik olarak yapılır.
Yöntem 2: Telefon kaydı sırasında 16 haneli bir etkinleştirme kodu gereklidir. Bunu yöneticinizden önceden alabilirsiniz. Sizden istendiğinde etkinleştirme kodunu girin.
Yöntem 3: Telefon kaydı sırasında etki alanını seçmeniz durumunda, hizmet etki alanı ve kullanıcı kimlik bilgileri (kullanıcı kimliği ve parola) gereklidir. Bunu yöneticinizden önceden alabilirsiniz. Hizmet etki alanını ve ardından sizden istendiğinde kullanıcı kimlik bilgilerini girin.
Yöntem 4: Telefonunuzda bir TFTP adresi yoksa alternatif bir TFTP sunucusu adresi gereklidir. Bu durum meydana geldiğinde durumu yöneticinizden alabilirsiniz. Kayda devam etmek için alternatif TFTP sunucusunu manuel olarak girmeniz gerekir.

Kayıt sırasında, telefon hazırlama sunucusunun URL'sini almak için DHCP seçeneklerini varsayılan olarak 66, 160, 159 ve 150 sırayla kontrol eder. Aldığı ilk geçerli yapılandırma yanıtı (401 yetkilendirme isteği içerir), hazırlama sunucusunu belirler. Sunucunuzun, telefon kayıtlarını başarılı bir şekilde işleyecek şekilde yapılandırıldığından emin olun.
Varsayılan olarak, 802.1X kimlik doğrulaması telefonunuzda devre dışı bırakılır.

Ağınız 802.1X protokolünü kullanıyorsa Ayarlar > Ağ ve hizmet > Güvenlik ayarları’na erişerek telefonunuzda 802.1X kimlik doğrulamasını etkinleştirdiğinizden emin olun. Aksi takdirde, telefonunuz ağa bağlanamayacaktır.

Telefonunuz açıldığında ve ağa bağlandığında otomatik olarak kaydedilir. Bu otomatik kayıt senaryosunda, kaydın tamamı otomatik olarak devam ettiğinden herhangi bir girdi girmenize gerek yoktur.

Başlamadan önce

Telefonunuzu açtınız.
Telefonunuz kurumsal ağa bağlanır.
Yöneticiniz, telefonunuzu çağrı kontrol sisteminde yapılandırır.

1	Başlat’a dokunun. Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon zaman aşımında bir sonraki adıma geçer. Telefonunuz ağa bağlanmaya çalışır. Kablosuz ağ kullanıyorsanız bir sonraki adımı gerçekleştirin. Aksi takdirde, atlayın.
2	(Isteğe bağlı) Listeden kablosuz ağınızı seçin, kimlik bilgilerinizi girin ve Uygula’ya dokunun.
3	Telefonunuzun ethernet veya WiFi'ye başarıyla bağlandığını gösteren telefon ekranında Ileri 'ye dokunun. Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon zaman aşımında bir sonraki adıma geçer. Ardından telefon yapılandırmayı kontrol etmeye başlar ve kaydı otomatik olarak başlatır. Bir çağrı hizmeti seçmeniz istenirse aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin: Telefonunuz Cisco Unified Communications Manager'a (Unified CM) kaydedilirse Cisco UCM > Kaydol'a dokunun. Telefonunuz Webex Calling’e kaydedilirse Cisco bulut hizmeti > Kaydol’a dokunun. Hangi hizmetin seçilmesi gerektiğini bilmiyorsanız yöneticinizle iletişime geçin. Genellikle, kayıt ağ durumuna bağlı olarak yaklaşık 3 dakika sürer. Kayıt sırasında güç düğmesine basmamanızı öneririz. Kayıt başarılı olduktan sonra, birincil hat adınız veya numaranız telefon ekranının sol üst köşesinde görüntülenir.
4	Kayıt tamamlandığında gürültü giderme özelliğini etkinleştirmeniz veya devre dışı bırakmanız istenir. Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon özelliği zaman aşımına uğradığında etkinleştirir. Bu özellik, çağrı sırasında arka plan gürültülerini filtreleyebilir. Özelliği şimdi devre dışı bırakmayı seçerseniz daha sonra etkinleştirebilirsiniz.

Telefonunuz çalıştırıldıktan sonra, yapılandırmayı otomatik olarak kontrol eder ve bir etkinleştirme kodu girmeniz istenir. Yeni bir etkinleştirme kodunuz yoksa yöneticinizle iletişime geçin.

Etkinleştirme kodları, yeni telefonunuzu ayarlamak için kullanılır. Yalnızca bir kez kullanılabilir ve 1 hafta sonra süreleri dolar.

Ağ durumunuza ve yöneticinizin çağrı kontrol sistemindeki yapılandırmalarına bağlı olarak, kayıt sırasında bir çağrı hizmeti seçmeniz istenebilir.

Başlamadan önce

Telefonunuzu açtınız.
Telefonunuz kablolu veya kablosuz bir ağa bağlanır.
Yöneticinizden 16 haneli bir etkinleştirme kodu alın.

1	Başlat’a dokunun. Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon zaman aşımında bir sonraki adıma geçer. Telefonunuz ağa bağlanmaya çalışır. Kablosuz ağ kullanıyorsanız bir sonraki adımı gerçekleştirin. Aksi takdirde, atlayın.
2	(Isteğe bağlı) Listeden kablosuz ağınızı seçin, kimlik bilgilerinizi girin ve Uygula’ya dokunun.
3	Telefonunuzun ethernet veya WiFi'ye başarıyla bağlandığını gösteren telefon ekranında Ileri 'ye dokunun. Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon zaman aşımında bir sonraki adıma geçer. Ardından telefon yapılandırmayı kontrol etmeye başlar ve kaydı otomatik olarak başlatır. Bir çağrı hizmeti seçmeniz istenirse, ağ ortamınıza ve telefonun kaydedileceği platforma göre aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin: Telefonunuz kurumsal ağa bağlanırsa ve telefonunuz Cisco Unified Communications Manager'a (Unified CM) kaydedilirse Cisco UCM > Kaydol'a dokunun. Telefonunuz kurumsal ağa bağlanırsa ve telefonunuz Webex Calling'de kaydedilirse Cisco bulut hizmeti > Kaydol'a dokunun. Telefonunuz ofisten uzakta olduğunda kurumsal ağa bağlanmak için Mobil ve Uzaktan Erişim (MRA) kullanıyorsa Cisco bulut hizmeti > Kaydol’a dokunun. Hangi hizmetin seçilmesi gerektiğini bilmiyorsanız yöneticinizle iletişime geçin.
4	Etkinleştirme kodu istendiğinde etkinleştirme kodunuzu girin ve Etkinleştir’e dokunun. Telefonunuz kaydı hemen başlatır. Genellikle, ağ durumuna bağlı olarak yaklaşık 3 dakika sürer. Kayıt sırasında güç düğmesine basmamanızı öneririz. Kayıt başarılı olduktan sonra, birincil hat adınız veya numaranız telefon ekranının sol üst köşesinde görüntülenir.
5	Kayıt tamamlandığında gürültü giderme özelliğini etkinleştirmeniz veya devre dışı bırakmanız istenir. Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon özelliği zaman aşımına uğradığında etkinleştirir. Bu özellik, çağrı sırasında arka plan gürültülerini filtreleyebilir. Özelliği şimdi devre dışı bırakmayı seçerseniz daha sonra etkinleştirebilirsiniz.

Telefonunuz çalıştırıldıktan sonra, yapılandırmayı otomatik olarak kontrol eder. Etkinleştirme kodu girmeniz istenirse ancak bu kayıt için etki alanı kimlik bilgilerini kullanmak istiyorsanız Etki Alanı’nı seçin. Geçerli bir hizmet etki alanınız ve kullanıcı kimlik bilgileriniz yoksa yöneticinizle iletişime geçin.

Ağ durumunuza ve yöneticinizin çağrı kontrol sistemindeki yapılandırmalarına bağlı olarak, kayıt sırasında bir çağrı hizmeti seçmeniz istenebilir.
Bu kayıt yöntemi yalnızca Cisco Unified CM'ye kayıtlı telefonlar için kullanılabilir.

Başlamadan önce

Telefonunuzu açtınız.
Telefonunuz kablolu veya kablosuz bir ağa bağlanır.
Yöneticinizden hizmet etki alanı, kullanıcı kimliği ve parola alın.

1	Karşılama ekranında Başlat 'ı seçin. Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon zaman aşımında bir sonraki adıma geçer. Telefonunuz ağa bağlanmaya çalışır. Kablosuz ağ kullanıyorsanız bir sonraki adımı gerçekleştirin. Aksi takdirde, atlayın.
2	(Isteğe bağlı) Listeden kablosuz ağınızı seçin, kimlik bilgilerinizi girin ve Uygula'yı seçin. Cisco Masa Telefonu 9841 ve 9851 Wi-Fi'ı desteklemez.
3	Telefonunuzun ağa başarıyla bağlandığını gösteren telefon ekranında Ileri 'yi seçin.
4	Bir çağrı hizmeti seçmeniz istendiğinde, Cisco bulut hizmeti > Kaydol'u seçin.
5	Etkinleştirme kodu istendiğinde, etki alanı etkinleştirme ekranına geçmek için Etki Alanı ’nı seçin.
6	Geçerli bir hizmet etki alanı girin ve Devam’ı seçin.
7	Kullanıcı kimliğinizi ve parolanızı girin ve Oturum Aç ’a (9841/9851/9861’de) veya Uygula ’ya (9871/8875’te) dokunun. Telefonunuz kaydı hemen başlatır. Genellikle, ağ durumuna bağlı olarak yaklaşık 3 dakika sürer. Kayıt başarılı olduktan sonra, birincil hat adınız veya numaranız telefon ekranının sol üst köşesinde görüntülenir.
8	Kayıt tamamlandığında gürültü giderme özelliğini etkinleştirmeniz veya devre dışı bırakmanız istenir. Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon özelliği zaman aşımına uğradığında etkinleştirir. Bu özellik, çağrı sırasında arka plan gürültülerini filtreleyebilir. Özelliği şimdi devre dışı bırakmayı seçerseniz daha sonra etkinleştirebilirsiniz.

Bazı durumlarda, Cisco DHCP sunucusu TFTP sunucularının ağ bilgilerini içermez. Kayıt işlemini tamamlamak için, yöneticinizin sağladığı alternatif bir TFTP sunucusu adresi manuel olarak girmeniz gerekir.

Başlamadan önce

Telefonunuzu açtınız.
Telefonunuz kablolu veya kablosuz bir ağa bağlanır.
Yöneticinizden bir TFTP sunucusu adresi alın.
Gerekirse yöneticinizden 16 haneli bir etkinleştirme kodu alın.

1	Başlat’a dokunun. Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon zaman aşımında bir sonraki adıma geçer. Telefonunuz ağa bağlanmaya çalışır. Kablosuz ağ kullanıyorsanız bir sonraki adımı gerçekleştirin. Aksi takdirde, atlayın.
2	(Isteğe bağlı) Listeden kablosuz ağınızı seçin, kimlik bilgilerinizi girin ve Uygula’ya dokunun.
3	Ağ bağlantısı'na dokunun. Ekranda, telefonunuzun ağa nasıl bağlandığına bağlı olarak mesaj gösterilir.
4	Ağ bağlantısı ekranında Ethernet ’e dokunun.
5	Alternatif TFTP’yi açın.
6	TFTP Sunucusu ’na bir IP adresi girin; burada TFTP sunucusunun türünü temsil eder. TFTP Sunucusu 1 birincil sunucudur, TFTP Sunucusu 2 ikincil sunucudur.
7	Uygula'ya dokunun. Kayıt otomatik olarak başlar. Telefonunuz devam etmek için bir etkinleştirme kodu gerektiriyorsa aşağıdakileri yapın: Henüz almadıysanız yöneticinizden bir etkinleştirme kodu alın. Etkinleştirme kodunuzu girin ve Etkinleştir’e dokunun. Genellikle, kayıt ağ durumuna bağlı olarak yaklaşık 3 dakika sürer. Bu süre boyunca, güç düğmesine basmamanızı öneririz. Kayıt başarılı olduktan sonra, birincil hat adınız veya numaranız telefon ekranının sol üst köşesinde görüntülenir.
8	Kayıt tamamlandığında gürültü giderme özelliğini etkinleştirmeniz veya devre dışı bırakmanız istenir. Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon özelliği zaman aşımına uğradığında etkinleştirir. Bu özellik, çağrı sırasında arka plan gürültülerini filtreleyebilir. Özelliği şimdi devre dışı bırakmayı seçerseniz daha sonra etkinleştirebilirsiniz.

Dokunmatik ekranı kullan

Yapılandırmalara bağlı olarak, telefonunuz tek veya birden fazla hatta sahip olabilir. Özellikler farklı şekilde düzenlenir. Telefonunuzdaki özelliklerde nasıl gezineceğinizi öğrenmek için aşağıdaki bölümleri kullanın.

Tek hatlı
Çoklu hat

tek satırın Ana ekranı

Tablo 4. Ana ekran öğeleri
Kullanıcı Arayüzü öğesi	Açıklama
1. Hat adı ve numarası	Hat adını ve hat numarasını gösterir.
2. Saat ve tarih	Geçerli saat ve tarihi görüntüler.
3. Gezinme düğmeleri	Ekranlar arasında gezinmek için düğmelere dokunun. Düğme sayısı, yapılandırılan özelliklere göre değişir.
4. Özellik düğmeleri	Özelliğe erişmek için bir öğeye dokunun. Kullanılabilir özellik düğmeleri, yöneticinizin yapılandırmalarına göre değişiklik gösterir.
5. Başlık	Ekran üstbilgisinde Wi-Fi sinyali, aktif ses yolu ve geçerli saat gibi sistem durumu görüntülenir. Ayrıca üstbilgide ses yolunu ve kamera pozlamasını (yalnızca Video Telefonu 8875 için) değiştirebilirsiniz.

Ekranlar arasında gezinmek için ekranı kaydırın. Bir özelliğe erişmek için bir düğmeye dokunun.

tek satırda ekran gezintisi iş akışı

Yöneticiniz yapılandırmışsa, giriş ekranının sağ yarısında kayıtlı hatları ve belirli özellikleri görebilirsiniz. Birincil hattınız, listenin en üstünde görüntülenir.

birden çok satırın Giriş ekranı

Tablo 5. Ana ekran öğeleri
Kullanıcı Arayüzü öğesi	Açıklama
1. Birincil hat adı ve numarası	Birincil hattın adını ve numarasını gösterir.
2. Saat ve tarih	Geçerli saat ve tarihi görüntüler.
3. Özellik düğmeleri	Özelliğe erişmek için bir öğeye dokunun. Kullanılabilir özellik düğmeleri yapılandırmalara göre farklılık gösterir.
4. Gezinme düğmeleri	Ekranlar arasında gezinmek için düğmelere dokunun. Düğme sayısı, yapılandırılan özelliklere göre değişir.
5. Satırlar	Çağrılar için kayıtlı hatları kullanın. Bu alan, kayıtlı hatların altında görüntülenen yapılandırılmış özellikleri de içerebilir.
6. Başlık	Ekran üstbilgisinde Wi-Fi sinyali, aktif ses yolu ve geçerli saat gibi sistem durumu görüntülenir. Ayrıca üstbilgide ses yolunu ve kamera pozlamasını (yalnızca Video Telefonu 8875 için) değiştirebilirsiniz.

Gerektiğinde aşağıdaki işlemleri yapın:

Özelliklerde gezinmek için ekranın sol yarısında geçiş yapın.
Tam ekran modunu kullanmak için Genişlet ’e dokunun.
Tam ekran modundan çıkmak için Katla ’ya dokunun.
Bir özelliğe erişmek için bir düğmeye dokunun.
Bir özelliğe erişmek için bir hattaki Daha Fazla seçeneğine dokunun.
Kişilerinizi aramak için bir hatta dokunun.

Birden çok satırda ekran gezintisi iş akışı

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla yardım bilgisi için aşağıdaki bölümlere bakın:

Telefonunuz hakkında daha fazla belge aramak için Yardım Merkezi’ne gidin.
Teknik destek aramak için Cisco teknik destek’e gidin.
KEM'i kullanma ve yapılandırma hakkında bilgi için bkz. Cisco Masa Telefonu 9800 Anahtar Genişletme Modülü.
Donanım garanti koşullarını görüntülemek için Cisco bir yıllık sınırlı donanım garanti koşulları’na gidin.

Yardım Merkezi

Telefonunuz hakkında daha fazla yardım içeriği almak için Cisco Video Phone 8875 Yardım ana sayfasına gidin. Ilgilendiğiniz konuyu orada bulamıyorsanız, aramayı deneyin ve gerekirse sonuçları daraltmak için soldaki filtreleri kullanın.

Yardım Merkezi ekran görüntüsü

Teknik destek

Cisco, geçerli Cisco hizmet sözleşmelerine sahip tüm müşterilere, iş ortaklarına, satıcılara ve distribütörlere hem çevrimiçi hem de telefon üzerinden güncel teknik destek hizmetleri sağlar.

Destek isteğinizle ilgili gecikmeleri önlemek için Cisco Destek ile iletişime geçtiğinizde Cisco.com Kullanıcı Kimliğiniz, Sözleşmeniz ve Seri numaralarınız hazır olmalıdır.

Ayrıca, destek personelinin aşağıdaki bilgilere ihtiyacı vardır:

Seri numarası—Her cihazın arkasında bir seri numarası vardır.
Saat ve tarih sorunu oluştu—Destek personeli sorunları gidermek için cihaz günlüklerini veya bulut ölçümlerini kullanır. Yaklaşık yerel saat ve tarihe sahip olmak yararlıdır.
Cihaz Günlükleri—Destek personeli, sorununuzun temel nedenini belirlemek için cihaz günlüklerini gerekli kılabilir.
Kısa bir açıklama—Olaydan önceki tüm eylemleri ekleyin.

Üretici yazılımı sorunlarının çoğu, Malzeme Iade Yetkisi (RMA) olmadan destek personeli tarafından çözülebilir. Donanım sorunları için RMA sürecini kullanmak en iyisidir.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html adresinde dünya çapında Cisco destek merkezlerinin bir listesini bulabilirsiniz.