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Introduzione a Cisco Video Phone 8875
Feedback?Cisco Video Phone 8875 è un videotelefono con videocamera ad alta definizione, touch screen ed è progettato per videochiamate e riunioni negli uffici di lavoro e a casa.
Per dettagli sulle specifiche e sulle funzioni del telefono, vedere la pagina del prodotto Cisco Video Phone 8875.
I seguenti elementi sono stati forniti con il telefono video Cisco 8875. Se mancano elementi, contattare l'amministratore.
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Un ricevitore
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Un supporto per piedi
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Un cavo del ricevitore
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Un cavo Ethernet
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Una scheda puntatore contenente informazioni sul prodotto e sulla conformità
Hardware e pulsanti
Il telefono dispone di diversi pulsanti che consentono di accedere alle funzioni del telefono.
Utilizzare le figure seguenti per identificare i pulsanti e gli elementi hardware del telefono.
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Funzione hardware |
Scopo |
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1. Ricevitore e striscia luminosa ricevitore |
Indica gli stati della chiamata: Indica se è presente una chiamata in arrivo (rosso lampeggiante) o un nuovo messaggio vocale (rosso fisso). |
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2. Videocamera |
Videocamera ad alta definizione con otturatore fisico e cerniera regolabile verticalmente. Utilizza la videocamera per le videochiamate |
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3. Touchscreen |
Touchscreen LCD (risoluzione da 6,7 pollici, 1024 x 600) Utilizzare il touchscreen per utilizzare e configurare le funzioni del telefono. |
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4. Pulsante Home |
Premere per tornare alla schermata iniziale. |
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5. Metti in attesa/Riprendi, Conferenza e Trasferisci |
Attesa/Riprendi Conferenza Trasferisci |
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6. Cuffia, Altoparlante e Disattiva audio |
Cuffia Altoparlante Disattiva audio |
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7. Tastiera alfanumerica |
Utilizzare la tastiera per immettere caratteri. |
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8. Messaggi, Impostazioni e Contatti |
Messaggi Impostazioni Contatti |
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9. Pulsante Volume |
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: Consente di regolare il volume del ricevitore, della cuffia e dell'altoparlante (ricevitore sganciato) e il volume della suoneria (ricevitore agganciato e quando il telefono è inattivo).
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Porta |
Descrizione |
|---|---|
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1. Porta di alimentazione |
Collegare l'adattatore CA in dotazione a questa porta per accendere il telefono. |
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2. Porta USB-C |
Collegare la cuffia USB-C a questa porta. |
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3. Porta Ethernet |
Collegare questa porta alla porta Ethernet a parete o sul router con il cavo Ethernet in dotazione. |
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4. Porta PC |
Utilizzato per ottenere la connessione di rete dal laptop o da un altro telefono IP. |
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5. Porta ausiliaria |
Collegare la cuffia AUX a questa porta. |
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6. Porta della cuffia analogica |
Collegare la cuffia RJ-9 a questa porta. |
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7. Prese per cavi |
Utilizzato per tenere il cavo della cuffia analogica e il cavo del ricevitore. |
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8. Porta ricevitore |
Collegare il ricevitore a questa porta con il cavo del ricevitore in dotazione. |
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Porta |
Descrizione |
|---|---|
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1. Porta USB-A |
Collegare la cuffia USB-A a questa porta. |
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2. Supporto per piedi |
Supporta il telefono in piedi su una scrivania. |
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3. Pulsante di accensione |
Premere per attivare o disattivare il telefono. |
Preparare il telefono installando i componenti e collegarlo alla rete e all'alimentazione.
La procedura di registrazione del telefono varia a seconda dei modi di distribuzione. Il telefono potrebbe essere registrato automaticamente quando lo si connette alla rete. In caso contrario, è necessario richiedere all'amministratore il codice di attivazione per registrare il telefono.
Utilizzare le informazioni riportate in questa sezione per connettere il telefono a una rete cablata.
Il telefono supporta la tecnologia PoE (Power over Ethernet). Se la propria rete supporta la tecnologia PoE, una connessione Ethernet accende il telefono e lo connette alla rete. Non è necessario collegare l'alimentatore in dotazione.
| 1 |
Collegare il ricevitore spedito alla porta del ricevitore. |
| 2 |
Inserire il supporto del piede nelle fessure sul retro del telefono. Per consentire di leggere facilmente lo schermo ed eliminare i riflessi sullo schermo, regolare il supporto del piede per regolare l'angolazione del telefono. |
| 3 |
Collegare il telefono alla rete con il cavo Ethernet in dotazione. Il telefono si avvia automaticamente quando si connette alla fonte di alimentazione.
Se la rete supporta la tecnologia PoE, il telefono si accende quando lo si connette alla rete. In caso contrario, passare al punto successivo per collegare l'alimentatore. |
| 4 |
Collegare il telefono a una presa di alimentazione con l'alimentatore in dotazione. Il telefono si avvia automaticamente quando si connette alla fonte di alimentazione.
Se la rete supporta la tecnologia PoE, saltare questo passaggio. |
Operazioni successive
Per connettere il telefono a una rete wireless, attenersi alla procedura riportata in questa sezione.
| 1 |
Collegare il ricevitore spedito alla porta del ricevitore. |
| 2 |
Inserire il supporto del piede nelle fessure sul retro del telefono. Per consentire di leggere facilmente lo schermo ed eliminare i riflessi sullo schermo, regolare il supporto del piede per regolare l'angolazione del telefono. |
| 3 |
Collegare il telefono a una presa di alimentazione con l'alimentatore in dotazione. Il telefono si avvia automaticamente quando si connette alla fonte di alimentazione.
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| 4 |
Premere Avvia nella schermata di benvenuto. |
| 5 |
Scegliere la rete wireless dall'elenco, immettere il nome utente e la password, quindi premere Applica. |
Operazioni successive
Per registrare il telefono, è possibile utilizzare uno dei seguenti metodi:
- Metodo 1: Non è richiesta alcuna azione durante la registrazione del telefono. La registrazione viene fatta automaticamente.
- Metodo 2: Durante la registrazione del telefono, è necessario specificare un codice di attivazione di 16 cifre. È possibile richiederla in anticipo all'amministratore. Immettere il codice di attivazione quando viene richiesto.
- Metodo 3: Se si seleziona il dominio durante la registrazione del telefono, sono necessarie credenziali utente e ID utente (password). È possibile richiederla in anticipo all'amministratore. Immettere il dominio del servizio, quindi le credenziali utente quando viene richiesto.
- Metodo 4: Se sul telefono manca un indirizzo TFTP, è necessario specificare un indirizzo del server TFTP alternativo. Quando si verifica questa situazione, è possibile richiederla all'amministratore. È necessario immettere manualmente il server TFTP alternativo per continuare la registrazione.
- Durante la registrazione, il telefono verifica le opzioni DHCP nella sequenza predefinita 66, 160, 159 e 150 per ottenere l'URL del server di provisioning. La prima risposta di configurazione valida che riceve (che include una richiesta di autorizzazione 401) determinerà il relativo server di provisioning. Assicurarsi che il server sia configurato correttamente per elaborare correttamente le registrazioni del telefono.
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Per impostazione predefinita, l'autenticazione 802.1X è disabilitata sul telefono.
Se la rete utilizza il protocollo 802.1X, assicurarsi di abilitare l'autenticazione 802.1X sul telefono accedendo a Impostazioni
> Rete e servizio > Impostazioni di sicurezza. In caso contrario, il telefono non riuscirà a connettersi alla rete.
Il telefono viene registrato automaticamente all'avvio e alla connessione alla rete. In questo scenario di registrazione automatica, non è necessario immettere alcun input poiché l'intera registrazione procede automaticamente.
Operazioni preliminari
- Hai acceso il telefono.
- Il telefono si connette alla rete aziendale.
- L'amministratore configura il telefono nel sistema di controllo chiamate.
| 1 |
Toccare Avvia. Se non si esegue alcuna azione, il telefono passa al punto successivo al timeout. Il telefono tenta di connettersi alla rete. Se si utilizza la rete wireless, eseguire il passaggio successivo. In caso contrario, ignorarla. |
| 2 |
(Opzionale) Scegliere la rete wireless dall'elenco, inserire le credenziali e toccare Applica. |
| 3 |
Toccare Avanti sullo schermo del telefono per indicare che il telefono si connette correttamente a Ethernet o WiFi. Se non si esegue alcuna azione, il telefono passa al punto successivo al timeout. Il telefono avvia quindi il controllo della configurazione, quindi avvia automaticamente la registrazione. Se viene richiesto di scegliere un servizio di chiamata, effettuare una delle seguenti operazioni:
Se non sai quale servizio deve essere selezionato, contatta l'amministratore. In genere, la registrazione richiede circa 3 minuti in base alle condizioni della rete. Durante la registrazione, si consiglia di non premere il pulsante di accensione. Una volta completata la registrazione, il nome o il numero della linea principale viene visualizzato nella parte superiore sinistra dello schermo del telefono. |
| 4 |
Al termine della registrazione, verrà richiesto di abilitare o disabilitare la funzione di rimozione del rumore. Se non si esegue alcuna azione, il telefono abilita la funzione al timeout.
Questa funzione può filtrare i rumori di fondo durante una chiamata. Se scegli di disabilitare la funzione ora, puoi comunque abilitarla in seguito.
|
Una volta avviato, il telefono verifica automaticamente la configurazione e verrà richiesto di immettere un codice di attivazione. Se non si dispone di un nuovo codice di attivazione, contattare l'amministratore.
I codici di attivazione vengono utilizzati per configurare il nuovo telefono. Possono essere utilizzati una sola volta e scadono dopo 1 settimana.
Operazioni preliminari
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Hai acceso il telefono.
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Il telefono si connette a una rete cablata o wireless.
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Richiedere all'amministratore un codice di attivazione di 16 cifre.
| 1 |
Toccare Avvia. Se non si esegue alcuna azione, il telefono passa al punto successivo al timeout. Il telefono tenta di connettersi alla rete. Se si utilizza la rete wireless, eseguire il passaggio successivo. In caso contrario, ignorarla. |
| 2 |
(Opzionale) Scegliere la rete wireless dall'elenco, inserire le credenziali e toccare Applica. |
| 3 |
Toccare Avanti sullo schermo del telefono per indicare che il telefono si connette correttamente a Ethernet o WiFi. Se non si esegue alcuna azione, il telefono passa al punto successivo al timeout. Il telefono avvia quindi il controllo della configurazione, quindi avvia automaticamente la registrazione. Se viene richiesto di scegliere un servizio di chiamata, eseguire una delle seguenti operazioni in base all'ambiente di rete e alla piattaforma in cui verrà registrato il telefono:
Se non sai quale servizio deve essere selezionato, contatta l'amministratore. |
| 4 |
Quando viene richiesto un codice di attivazione, immettere il codice di attivazione e toccare Attiva. Il telefono avvia immediatamente la registrazione. In genere, sono necessari circa 3 minuti in base alle condizioni della rete. Durante la registrazione, si consiglia di non premere il pulsante di accensione. Una volta completata la registrazione, il nome o il numero della linea principale viene visualizzato nella parte superiore sinistra dello schermo del telefono. |
| 5 |
Al termine della registrazione, verrà richiesto di abilitare o disabilitare la funzione di rimozione del rumore. Se non si esegue alcuna azione, il telefono abilita la funzione al timeout.
Questa funzione può filtrare i rumori di fondo durante una chiamata. Se scegli di disabilitare la funzione ora, puoi comunque abilitarla in seguito.
|
Una volta avviato, il telefono verifica automaticamente la configurazione. Se viene richiesto di inserire un codice di attivazione, ma si desidera utilizzare le credenziali del dominio per questa registrazione, selezionare Dominio. Se non si dispone di un dominio di servizio e di credenziali utente validi, contattare l'amministratore.
- È possibile che venga richiesto di scegliere un servizio di chiamata durante la registrazione, in base alle condizioni della rete e alle configurazioni dell'amministratore sul sistema di controllo delle chiamate.
- Questo metodo di registrazione è disponibile solo per i telefoni registrati su Cisco Unified CM.
Operazioni preliminari
- Hai acceso il telefono.
- Il telefono si connette a una rete cablata o wireless.
- Richiedere all'amministratore un dominio di servizio, un ID utente e una password.
| 1 |
Selezionare Avvia nella schermata di benvenuto. Se non si esegue alcuna azione, il telefono passa al punto successivo al timeout. Il telefono tenta di connettersi alla rete. Se si utilizza la rete wireless, eseguire il passaggio successivo. In caso contrario, ignorarla. |
| 2 |
(Opzionale) Scegliere la rete wireless dall'elenco, inserire le credenziali e selezionare Applica.
I telefoni da tavolo Cisco 9841 e 9851 non supportano il Wi-Fi. |
| 3 |
Selezionare Avanti sullo schermo del telefono per indicare che il telefono si connette correttamente alla rete. |
| 4 |
Quando viene richiesto di scegliere un servizio di chiamata, seleziona . |
| 5 |
Quando viene richiesto un codice di attivazione, selezionare Dominio per passare alla schermata di attivazione del dominio. |
| 6 |
Inserire un dominio di servizio valido e selezionare Continua. |
| 7 |
Immettere l'ID utente e la password, quindi premere Accedi (su 9841/9851/9861) o toccare Applica (su 9871/8875). Il telefono avvia immediatamente la registrazione. In genere, sono necessari circa 3 minuti in base alle condizioni della rete. Una volta completata la registrazione, il nome o il numero della linea principale viene visualizzato nella parte superiore sinistra dello schermo del telefono. |
| 8 |
Al termine della registrazione, verrà richiesto di abilitare o disabilitare la funzione di rimozione del rumore. Se non si esegue alcuna azione, il telefono abilita la funzione al timeout. Questa funzione può filtrare i rumori di fondo durante una chiamata. Se scegli di disabilitare la funzione ora, puoi comunque abilitarla in seguito. |
In alcune situazioni, il server Cisco DHCP non contiene le informazioni di rete dei server TFTP. Per eseguire la registrazione, è necessario immettere manualmente un indirizzo del server TFTP alternativo fornito dall'amministratore.
Operazioni preliminari
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Hai acceso il telefono.
-
Il telefono si connette a una rete cablata o wireless.
-
Richiedere un indirizzo del server TFTP all'amministratore.
-
Richiedere all'amministratore un codice di attivazione di 16 cifre, se necessario.
| 1 |
Toccare Avvia. Se non si esegue alcuna azione, il telefono passa al punto successivo al timeout. Il telefono tenta di connettersi alla rete. Se si utilizza la rete wireless, eseguire il passaggio successivo. In caso contrario, ignorarla. |
| 2 |
(Opzionale) Scegliere la rete wireless dall'elenco, inserire le credenziali e toccare Applica. |
| 3 |
Toccare Connessione di rete. Lo schermo mostra il messaggio in base alla modalità di connessione del telefono alla rete.
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| 4 |
Toccare Ethernet nella schermata Connessione di rete . |
| 5 |
Attivare TFTP alternativo. |
| 6 |
Inserisci un indirizzo IP in Server TFTP , dove rappresenta il tipo di server TFTP. Server TFTP 1 è il server primario, Server TFTP 2 è il server secondario.
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| 7 |
Toccare Applica. La registrazione viene avviata automaticamente. Se il telefono richiede un codice di attivazione per continuare, effettuare le seguenti operazioni:
In genere, la registrazione richiede circa 3 minuti in base alle condizioni della rete. Durante questo periodo, si consiglia di non premere il pulsante di accensione. Una volta completata la registrazione, il nome o il numero della linea principale viene visualizzato nella parte superiore sinistra dello schermo del telefono. |
| 8 |
Al termine della registrazione, verrà richiesto di abilitare o disabilitare la funzione di rimozione del rumore. Se non si esegue alcuna azione, il telefono abilita la funzione al timeout.
Questa funzione può filtrare i rumori di fondo durante una chiamata. Se scegli di disabilitare la funzione ora, puoi comunque abilitarla in seguito.
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A seconda delle configurazioni, il telefono può avere una singola linea o più linee. Le funzioni sono organizzate in modo diverso. Utilizzare le seguenti sezioni per sapere come navigare tra le funzioni del telefono.
| Elemento UI | Descrizione |
|---|---|
| 1. Nome linea e numero | Visualizza il nome della linea e il numero della linea. |
| 2. Ora e data | Visualizza l'ora e la data correnti. |
| 3. Pulsanti di navigazione | Toccare i pulsanti per spostarsi tra le schermate. Il numero di pulsanti varia a seconda delle funzioni configurate. |
| 4. Tasti funzione | Toccare un elemento per accedere alla funzione. I pulsanti funzione disponibili variano in base alle configurazioni dell'amministratore. |
| 5. Intestazione | L'intestazione dello schermo visualizza lo stato del sistema, ad esempio il segnale Wi-Fi, il percorso audio attivo e l'ora corrente. È inoltre possibile modificare il percorso audio e l'esposizione della videocamera (solo per il videotelefono 8875) nell'intestazione. |
Scorrere sullo schermo per spostarsi tra le schermate. Toccare un pulsante per accedere a una funzione.
Nella metà destra della schermata iniziale, è possibile visualizzare le linee registrate e alcune funzioni, se l'amministratore le ha configurate. La linea principale viene visualizzata all'inizio dell'elenco.
| Elemento UI | Descrizione |
|---|---|
| 1. Nome e numero linea principale | Visualizza il nome e il numero della linea principale. |
| 2. Ora e data | Visualizza l'ora e la data correnti. |
| 3. Tasti funzione | Toccare un elemento per accedere alla funzione. I tasti funzione disponibili variano a seconda delle configurazioni. |
| 4. Pulsanti di navigazione | Toccare i pulsanti per spostarsi tra le schermate. Il numero di pulsanti varia a seconda delle funzioni configurate. |
| 5. Linee | Utilizzare le linee registrate per le chiamate. L'area può includere anche funzioni configurate che vengono visualizzate sotto le linee registrate. |
| 6. Intestazione | L'intestazione dello schermo visualizza lo stato del sistema, ad esempio il segnale Wi-Fi, il percorso audio attivo e l'ora corrente. È inoltre possibile modificare il percorso audio e l'esposizione della videocamera (solo per il videotelefono 8875) nell'intestazione. |
Eseguire le seguenti operazioni in base alle necessità:
- Passare alla metà sinistra dello schermo per spostarsi tra le funzioni.
- Toccare Espandi
per utilizzare la modalità a schermo intero.Toccare Piega
per uscire dalla modalità a schermo intero. - Toccare un pulsante per accedere a una funzione.
Toccare Altro
su una linea per accedere a una funzione. - Toccare una linea per chiamare i contatti.
Per ulteriori informazioni sulla Guida, vedere le sezioni seguenti:
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Per ricercare ulteriore documentazione sul telefono, vai a Centro assistenza.
-
Per ricercare il supporto tecnico, vai a Supporto tecnico Cisco.
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Per informazioni su come utilizzare e configurare i moduli di espansione tasti, vedere Modulo di espansione tasti del telefono fisso Cisco 9800.
-
Per visualizzare i termini della garanzia hardware, vai a Condizioni di garanzia hardware limitate di un anno Cisco.
Centro di assistenza
Andare alla home page della Guida di Cisco Video Phone 8875 per ottenere ulteriori informazioni sul proprio telefono. Se non trovi l'argomento di tuo interesse, prova a cercarlo e utilizza i filtri a sinistra per restringere i risultati, se necessario.
Supporto tecnico
Cisco fornisce servizi di supporto tecnico ininterrottamente, sia online che per telefono, a tutti i clienti, partner, rivenditori e distributori che detengono contratti di assistenza Cisco validi.
È necessario avere a portata di mano l'ID utente Cisco.com, il contratto e i numeri di serie quando si contatta il supporto Cisco per evitare eventuali ritardi con la richiesta di supporto.
Inoltre, il personale di supporto necessita delle seguenti informazioni:
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Numero di serie: ogni dispositivo ha un numero di serie sul retro.
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Problema di data e ora: il personale di supporto utilizza i registri del dispositivo o le metriche sul cloud per risolvere i problemi. È utile disporre dell'ora e della data locali approssimative.
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Registri dei dispositivi: il personale di supporto può richiedere i registri dei dispositivi per identificare la causa principale del problema.
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Una breve descrizione: include qualsiasi azione prima dell'incidente.
La maggior parte dei problemi del firmware può essere risolta dal personale di supporto senza un'autorizzazione al reso (RMA). È consigliabile utilizzare il processo RMA per problemi hardware.
È possibile trovare un elenco dei centri di supporto Cisco in tutto il mondo all'indirizzo https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Termini di garanzia hardware limitati di un anno Cisco
Termini speciali si applicano alla garanzia hardware e ai servizi che è possibile utilizzare durante il periodo di garanzia.
La dichiarazione della garanzia formale, inclusi le garanzie e i contratti di licenza applicabili al software Cisco, è disponibile all'indirizzo Garanzie sui prodotti.
