מדריך תצורת הלקוח של Cisco Webex Edge Audio

סקירת אודיו של Webex Edge

Edge Audio הוא פתרון שמע שבו שיחות שמקורן בארגון עוברות דרך רשת החברה שלך, דרך האינטרנט האינטרנטי או Webex Edge ConnectWebex Edge Connect, ולתוך הענן. באופן דומה, שיחות שיוצרות מ-Webex במהלך נתיב פגישה דרך האינטרנט האינטרנטי או Webex Edge ConnectWebex Edge Connect כדי למנף את ניתוב השמע המקומי שלך.

Cisco Unified Border Element (CUBE) עם Edge Audio תומך ב-vCUBE ובכל פלטפורמות ה-ASR וה-ISR המריצות CUBE בגרסה 16.12.2 ואילך.

אנו תומכים ב-Edge Audio עם פריסת Expressway-E בלבד עם Webex Edge Connect. כדי לנתב שיחות דרך האינטרנט, השתמש בזוג Expressway-C ו-Expressway-E או ב-CUBE. פריסות אלה מכוסות ב- מדריך תצורת הלקוח של Cisco Webex Edge Audio או את Cisco Webex Edge Audio for CUBE מדריך תצורת לקוחות .

התרשים שלמעלה מציג תרחיש אופייני לכניסה. הטלפונים הסגולים מייצגים משתמשי חיוג המתקשרים למספרים להגדיר עם Edge Audio. כל המשתמשים ברשת המחייגים למספרים המוגדרים עם Edge Audio מקבלים את נתיב השיחה שלהם אל ה- Unified CM, דרך הכבישים המהירים ואל ענן ה- Webex .

התרשים שלמעלה מציג תרחיש אופייני לכניסה. הטלפונים הסגולים מייצגים משתמשי חיוג המתקשרים למספרים להגדיר עם Edge Audio. כל המשתמשים ברשת המחייגים למספרים המוגדרים עם Edge Audio יקבלו את נתיב השיחה שלהם אל ה- Unified CM, דרך Expressway-E ואל ענן Webex .

הטלפון הכתום מייצג משתמש בארגון שלך שמחייג לפגישה באמצעות מספר שאינו עובר דרך Edge Audio. מכיוון שהמשתמש מחייג מספר לא מוגדר, השיחה מנותבת דרך ה- בקר גבול הפעלה, דרך רשת השותפים של PSTN או CCA-SP, ואל ענן Webex .

הטלפון האפור מייצג משתמש מחוץ לרשת. משתמשים מחוץ לרשת Webex לפגישות Webex אינם מנותבים דרך Edge Audio. השיחות שלהם מנותבות דרך רשת השותפים של PSTN או CCA-SP ולתוך ענן Webex .

התרשים לעיל מציג תרחיש התקשרות חוזרת טיפוסית. הטלפונים הירוקים מייצגים משתמשי התקשרות חוזרים ברשת שלך שיכולים לנתב אליהם שיחות.

הטלפון האפור מייצג משתמש מחוץ לרשת. אם משתמש מחוץ לרשת המחבר את האודיו שלו עם אפשרות ההתקשרות חזרה, אז השיחה מנותבת מ- Webex דרך רשת השותפים של PSTN או CCA-SP.

התמונה שלמעלה מציגה פריסה טיפוסית של Edge Audio באמצעות CUBE עם Webex Edge Connect. שיחות Edge Audio מנותבות מה- Unified CM, דרך ה-CUBE ואל ענן ה- Webex .

אנו ממליצים להשתמש ב-CUBE ייעודי עבור Edge Audio.

עבור פריסה זו, שים לב לנקודות הבאות:

פתח יציאות מומלצות.
NAT סטטי עם כתובת IP ציבורית.
החל תצורות מאובטחות מומלצות של Webex .
איתות ומדיה מאובטחים או לא מאובטחים, תלוי בארגון שלך.

התמונה שלמעלה מראה כיצד ה-CUBE מתחבר ישירות לאינטרנט בתצורה זו.

ה-CUBE חייב להיות בתוך DMZ כאשר אתה משתמש באינטרנט כדי לנתב שיחות.

פתח את יציאת האיתות 5061 בחומת האש הפנימית כדי לאפשר חיבור מאובטח בין ה-CUBE ל- Unified CM שלך. עליך לפתוח את יציאות המדיה בהתבסס על טווח יציאת מדיה הפנימיות של ה-CUBE.

עבור פריסה זו, שים לב לנקודות הבאות:

פתח יציאות מומלצות.
NAT סטטי עם כתובת IP ציבורית.
החל תצורות מאובטחות מומלצות של Webex .
חיבור מאובטח או לא מאובטח, תלוי בארגון שלך.
פתחי איתות ויציאות מדיה מבוססות על טווח יציאת מדיה של הממשק הפנימי של ה-CUBE.

מדריך זה מסביר כיצד להגדיר את רכיבי הרשת עבור Edge Audio. זה מכסה הגדרות עבור שיחות הנכנסות לענן Webex שלך (חיוג) וטיפול בשיחות התקשרות חוזרות שמתוזמות מ- Webex.

כדי להגדיר Edge Audio, אתה זקוק למידע החיוג הדרוש מ- Cisco Webex ניהול אתר או Cisco Webex Control Hub, כגון מספרי חיוג וסקריפט Lua Normalization. אתה משתמש במידע זה כדי להגדיר את מספרי החיוג שבהם משתמשים משתמשים כדי להתקשר לשירותי ה- Webex שלהם.

Edge Audio תומך בתהליך הקישור לאתר המתואר ב מאמר זה .

שיקולי הגירה עבור אתרי Webex עם Edge Audio

אם אתה מעביר אתר Webex, בצע תמיד את הפעולות הבאות:

צור סקריפט Lua חדש. לאחר מכן, החלף את הסקריפט הישן של Lua בחדש בכל מקום שבו אתה משתמש בו בתצורת Edge Audio.

לעולם אל תשתמש שוב בסקריפטים של Lua אם אתה מעביר אתרי Webex .
שמור את כל המדינות, השלוחות וה-DNS SRV של ExpresswayCUBE מהגדרות שמע לפני שתמחק את האתר הישן.

סקריפט Lua עם Edge Audio

Edge Audio הוא שירות עולמי. כדי לנתב שיחות באמצעות מספרי Webex לענן Webex , עליך לציין כללי ניתוב שיחות ב- Unified CM. אתה יכול גם להגדיר מספרי חיוג מותאמים אישית כדי לנתב שיחות עבור קוד חיוג מדינה מסוימת וסוג אגרה ל- Webex over Edge Audio. מספרי חיוג מותאמים אישית חייבים להיות נגישים דרך ה-PSTN ואינם נתמכים עבור לקוחות Cloud Connected Audio Service Provider (CCA-SP).

אתה צריך גם סקריפט נורמליזציה של Lua כדי ליצור את ה-Trunk ב- Unified CM ולשמור על ניתוב תקין. אתה יכול לגשת לסקריפט Lua ולכל מספרי הטלפון (המספרים המותאמים אישית שלך, וכל המספרים שבבעלות Webex שאתה מאפשר) מ- Webex ניהול אתר או Control Hub.

התסריט של Lua יוצר את תרגומי השיחות הבאים:

הוא מעדכן את חלק המארח של ה-URI של הבקשה כך ש-ExpresswayCUBE יוכל לנתב שיחות אל שמע Edge.
זה מוסיף את x-cisco-site-uuid פרמטר ל- URI הבקשה המפנה אתר Webex.
זה מעדכן את ה- SIP To כותרת משתמש שעיבוד Edge Audio דורש.

שיקולי מספר חיוג מותאם אישית

אתה יכול להוסיף מספרי חיוג מותאמים אישית הנגישים מהארגון שלך וגם מ-PSTN. מתקשרים בתוך הארגון שלך יכולים להשתמש במספר ישירות דרך נתיב ה-Edge Audio שלך. לפריסה עם Expressway-C ו-E, הנתיב עובר ל-Unified CM, דרך Expressway-E, דרך Expressway-E ואל ענן Webex. עבור פריסה עם CUBE, הנתיב עובר ל-Unified CM, דרך ה-CUBE, דרך Webex Edge Connect או דרך האינטרנט, ואל ענן Webex. עבור פריסה עם Expressway בלבד, הנתיב עובר ל-Unified CM, דרך Expressway-E, דרך Webex Edge Connect ואל ענן Webex.

***נתיבי שיחה עם מספר חיוג מותאם אישית הזמין ב-PSTN***

כאשר אתה הופך מספר מותאם אישית לנגיש מ-PSTN, מתקשר מחוץ לרשת יכול להשתמש במספר דרך ה-PSTN לנתיב ה-Edge Audio שלך. הנתיב עובר מבקר גבול ההפעלה ל-Unified CM, דרך Expressway-E, דרך ענן Webex. הנתיב עובר מבקר גבול ההפעלה ל-Unified CM, דרך ה-CUBE, דרך Webex Edge Connect או דרך האינטרנט, ואל ענן Webex. הנתיב עובר מבקר גבול ההפעלה ל-Unified CM, דרך Expressway-E, דרך Webex Edge Connect ואל ענן Webex.

אם המספר המותאם אישית שלך זמין רק בתוך הארגון שלך, מתקשרים מחוץ לרשת לא יכולים להשתמש בו כדי להתקשר לשיחה לאודיו של Webex בכל נתיב שיחה.

אתה יכול להפעיל עד 100 מספרי חיוג מותאמים אישית עבור האתר שלך. מספר מותאם אישית חייב להיות ייחודי אתר Webex אחד. אם לפריסה שלך יש כמה אתרי Webex , לא תוכל להשתמש באותו מספר מותאם אישית ביותר אתר Webex אחד.

כל מספר מוגדר משפיע על מספר ההוראות ועל השימוש בזיכרון של סקריפט SIP Normalization (Lua) ב- Unified CM. ברירת המחדל של הסקריפט היא 1000 הוראות וסף זיכרון של 50 קילובייט. בעת הגדרת Edge Audio, הגדל את סף ההוראות של Lua ב- Unified CM ל-3000 הוראות ואת סף הזיכרון ל-200 קילובייט.

הגדרת זרימת משימות עבור קריאה ל-Edge Audio

שלב	תיאור	מקטע
1	קבל את מספרי הדייל-אין ואת סקריפט Lua לפריסה.	הגדר את הגדרות החיוג וייצא את סקריפט Lua מ- Webex ניהול אתר או הגדר את הגדרות חיוג וייצא את סקריפט Lua מ-Control Hub
2	הגדר את Unified CM שלך.	הגדרת זרימת משימות עבור תצורת Unified CM
3	הגדר את ה-Expressway-C שלך.	הגדרת זרימת משימות עבור Expressway-C
4	הגדר את Expressway-E שלך	הגדרת זרימת משימות עבור Expressway-E

תרשים זה נותן תצוגה מפורטת יותר של זרימת המשימות. משימות אלו מוסברות בהמשך מדריך זה.

שלב

תיאור

מקטע

קבל את מספרי הדייל-אין ואת סקריפט Lua לפריסה.

הגדר את הגדרות החיוג וייצא את סקריפט Lua מ- Webex ניהול אתר

או

הגדר את הגדרות חיוג וייצא את סקריפט Lua מ-Control Hub

הגדר את Unified CM שלך.

הגדרת זרימת משימות עבור תצורת Unified CM

הגדר את ה-CUBE הייעודי שלך.

הגדרת זרימת משימות עבור CUBE עבור Edge Audio

תרשים זה נותן תצוגה מפורטת יותר של זרימת המשימות. משימות אלו מוסברות בהמשך מדריך זה.

שלב

תיאור

מקטע

קבל את מספרי הדייל-אין ואת סקריפט Lua לפריסה.

הגדר את הגדרות החיוג וייצא את סקריפט Lua מ- Webex ניהול אתר

או

הגדר את הגדרות חיוג וייצא את סקריפט Lua מ-Control Hub

הגדר את Unified CM שלך.

הגדרת זרימת משימות עבור תצורת Unified CM

הגדר את Expressway-E שלך.

הגדרת זרימת משימות עבור Expressway-E

תרשים זה נותן תצוגה מפורטת יותר של זרימת המשימות. משימות אלו מוסברות בהמשך מדריך זה.

הגדר את הגדרות החיוג וייצא את סקריפט Lua מ- Webex ניהול אתר

אם אתה מנהל את אתרי ה- Webex שלך ב- Webex ניהול אתר, או שהשלמת את תהליך קישור לאתר , ולאחר מכן השתמש בשלבים אלה. הגדר את הגדרות החיוג, אסוף את הרשימה המלאה של מספרי החיוג וייצא עותק של סקריפט Lua.

אם תשנה מספר מותר מספר להתקשרות Webex או מספר מספר להתקשרות מותאם אישית, עדכן את סקריפט Lua ב- Unified CM.

היכנס ל- Webex ניהול אתר ועבור אל תצורה > הגדרות אתר נפוצות > הגדרות שמע .

ב- מספרי התקשרות מותרים בקטע, בחר את מספרי ההתקשרות הגלובאליים שסופקו על ידי Webex שבהם יכולים מארחים ומשתתפים להתקשר לשיחה לפגישה.

בטל את סימון התיבה כדי להשבית כל מספר טלפונית או שיחת חינם עולמית שאינך רוצה שהמארחים והמשתתפים ישתמשו בו.
כשתסיים לבצע את השינויים, לחץ על שמירה.

ב- מספרי חיוג גלובליים מותאמים אישית של Edge Audio בקטע, הוסף מספרי חיוג מותאמים אישית אם יש לך אותם. אלו הם מספרים שבבעלות הארגון שלך, שבהם מתקשרים יכולים להשתמש כדי להתקשר לשיחה ממדינה או אזור ספציפיים.

אתה יכול להוסיף עד 100 מספרים מותאמים אישית. כל מספר מותאם אישית חייב להיות ייחודי אתר Webex בודד.

בחר את המדינה או האזור ואת סוג האגרה מהתפריטים הנפתחים.
הזן את הספרות של המספר שאחרי קוד המדינה או האזור. תוכל גם להזין סוגריים, מקפים או נקודות כדי לשנות את אופן הצגת המספר. ניתן להזין עד 32 ספרות.
לחלופין, שנה או החלף את תווית הטלפון שנוצרה באופן אוטומטי.
לחץ שמור כדי להוסיף את הערך לרשימת מספרי ההתקשרות.

כשתסיים להוסיף מספרים, לחץ תצוגה מקדימה כדי לראות את כל מספרי ההתקשרות המותרים שלך. רשום את כל מספרי הטלפון בקובץ נפרד.

אתה צריך את המספרים האלה עבור תצורות דפוס נתיב להגדיר ב- Unified CM.

לחץ צור סקריפט Lua , ולאחר מכן בחר ייצוא .

סקריפט Lua נשמר במחשב שלך בפורמט .lua.

ב- ברירת מחדל לאתר מספרי התקשרות גלובליים בקטע, בחר עד שני מספרי חיוג לשימוש כברירות מחדל גלובליות עבור האתר שלך.

בדוק את הקצה מספרי ברירת מחדל להתקשרות תיבת סימון.

בחר אפשרות להתקשרות מהרשימה משמאל ולחץ הוסף > .

אתה יכול להזמין את מספרי ברירת המחדל להתקשרות עם לזוז למעלה ו לזוז למטה כפתורים.

אם השבתת את מספר האגרה של Webex ברירת המחדל ב- מספרי התקשרות מותרים בסעיף, בחר באפשרות אגרה אחת לפחות בסעיף זה.

לחץ על שמור.

השינויים שלך יכולים להימשך עד 30 דקות כדי להפיץ ללקוח.

ב- התראות בסעיף, להחליט אם לאפשר ל- Webex להודיע למארחים מושפעים כאשר אתה משבית או מוחק מספר שהמארחים משתמשים בו כברירת מחדל.

כאשר מסומן, Webex אימייל למארחים המושפעים תוך 24 שעות כדי להודיע להם לעדכן פגישות קיימות וכל העדפות ברירת מחדל המשתמשות במספר המושבת או שנמחק.

מה הלאה?

השינויים נכנסים לתוקף בצד ה- Webex ברגע שתשמור אותם. אבל, עליך להחיל את סקריפט Lua המעודכן על ה- Unified CM שלך כדי לעדכן את ניתוב שיחות שלך.

הגדר את הגדרות חיוג וייצא את סקריפט Lua מ-Control Hub

אם אתה מנהל את אתרי ה- Webex שלך ב-Control Hub, השתמש בשלבים אלה. הגדר את הגדרות החיוג, אסוף את הרשימה המלאה של מספרי החיוג וייצא עותק של סקריפט Lua.

אם תשנה מספר מותר מספר להתקשרות Webex או מספר מספר להתקשרות מותאם אישית, עדכן את סקריפט Lua ב- Unified CM.

ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים ומתחת פגישה בחר אתרים .

בחר את האתר להגדרה עם Edge Audio, ובחר הגדר את האתר .

בחר הגדרות נפוצות > הגדרות שמע .

בטל את סימון התיבה כדי להשבית כל מספר טלפונית או שיחת חינם עולמית שאינך רוצה שהמארחים והמשתתפים ישתמשו בו.
כשתסיים לבצע את השינויים, לחץ על שמירה.

אתה יכול להוסיף עד 100 מספרים מותאמים אישית. כל מספר מותאם אישית חייב להיות ייחודי אתר Webex בודד.

בחר את המדינה או האזור ואת סוג האגרה מהתפריטים הנפתחים.
הזן את הספרות של המספר שאחרי קוד המדינה או האזור. תוכל גם להזין סוגריים, מקפים או נקודות כדי לשנות את אופן הצגת המספר. ניתן להזין עד 32 ספרות.
לחלופין, שנה או החלף את תווית הטלפון שנוצרה באופן אוטומטי.
לחץ שמור כדי להוסיף את הערך לרשימת מספרי ההתקשרות.

אתה צריך את המספרים האלה עבור תצורות דפוס נתיב להגדיר ב- Unified CM.

לחץ צור סקריפט Lua , ולאחר מכן בחר ייצוא .

סקריפט Lua נשמר במחשב שלך בפורמט .lua.

בדוק את הקצה מספרי ברירת מחדל להתקשרות תיבת סימון.

בחר אפשרות להתקשרות מהרשימה משמאל ולחץ הוסף > .

אתה יכול להזמין את מספרי ברירת המחדל להתקשרות עם לזוז למעלה ו לזוז למטה כפתורים.

אם השבתת את מספר האגרה של Webex ברירת המחדל ב- מספרי התקשרות מותרים בסעיף, בחר באפשרות אגרה אחת לפחות בסעיף זה.

לחץ על שמור.

השינויים שלך יכולים להימשך עד 30 דקות כדי להפיץ ללקוח.

מה הלאה?

הגדרת זרימת משימות עבור תצורת Unified CM

כדי לנתב שיחות מהארגון שלך לענן Webex , אתה להגדיר כללי ניתוב וטראנקים ב- Unified CM Administration. להלן שלבים ברמה גבוהה עבור תצורה זו:

שלב	תיאור	מקטע
1	צור סקריפט נורמליזציה של SIP מהסקריפט של Webex Lua.	צור סקריפט נורמליזציה של SIP מסקריפט Webex LUA
2	(אופציונלי) צור או עדכן פרופיל SIP כדי להשתמש בתמיכה בהצעה מוקדמת.	(אופציונלי) הגדר תמיכת הצעה מוקדמת עבור שיחות קוליות ווידאו
3	צור פרופיל אבטחה עבור SIP Trunk שלך.	צור SIP Trunk Security Profile
4	(אופציונלי) הוסף תמיכה ב-Codec G.722.	(אופציונלי) הוסף תמיכה עבור ה-Codec G.722
5	צור trunk חדש בין Unified CM ל-Expressway-CCUBEExpressway-E שלך	צור Trunk חדש בין Unified CM ל-Expressway-CCUBEExpressway-E
6	צור קבוצת ניתוב.	צור קבוצת מסלולים
7	צור רשימת ניתוב.	צור רשימת מסלולים
8	צור דפוסי מסלול.	צור דפוסי מסלול

צור סקריפט נורמליזציה של SIP מסקריפט Webex LUA

השתמש בסקריפט Lua שייצאת מ- Webex ניהול אתר או Control Hub כדי ליצור סקריפט SIP Normalization Script חדש ב- Unified CM.

לפני שתתחיל

כאשר אתה מגדיר את ה- URI של Class Voice בשלב מאוחר יותר, אתה צריך את כתובת המארח URI מהסקריפט Lua. שים לב לזה עכשיו או שמור את סקריפט Lua עד שתסיים את השלב הזה. כתובת המארח של URI נמצאת ב-

Update To
                header

סעיף:

   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)

1	ב Unified CM Administration , עבור אל מכשיר > הגדרות מכשיר > סקריפט נורמליזציה של SIP .
2	בחר הוסף חדש כדי ליצור סקריפט SIP Normalization Script חדש.
3	תן לתסריט שם שמזהה אותו בבירור, כגון "your_site_name_webex_edge_audio ".
4	בחר ייבוא קובץ , ובחר את סקריפט Lua שייצאת קודם לכן. לאחר יבוא הסקריפט Lua, ה תוכן עדכונים המבוססים על סקריפט Lua.
5	הגדר את סף הזיכרון אל `200`.
6	הגדר סף הוראות Lua אל `3000`.
7	לחץ על שמור.

מה הלאה?

החל את סקריפט נורמליזציה SIP זה על ה-trunk בין Unified CM שלך ל-Expressway-CCUBEExpressway-E שלך.

(אופציונלי) הגדר תמיכת הצעה מוקדמת עבור שיחות קוליות ווידאו

אנו ממליצים להשתמש בתמיכה בהצעה מוקדמת עם Edge Audio, אך Edge Audio אינו דורש זאת. Edge Audio תומך גם בהצעות מושהות.

אם לתצורת Unified CM Administration שלך אין פרופיל SIP , צור אחד עם השלבים הבאים.

אם יש לך פרופיל SIP קיים עם תמיכה בהצעה מוקדמת, תוכל לנסות לעשות בו שימוש חוזר למטרה זו. ודא שהוא תואם את ההגדרות בשלבים 4-6 של הליך זה.

1	מ Unified CM Administration , עבור אל מכשיר > הגדרות מכשיר > פרופיל SIP , ובחר מצא .
2	בחר פרופיל SIP סטנדרטי עבור Cisco VCS .
3	בחר העתק .
4	שנה את שם כדי לזהות את הגרסה החדשה. לדוגמה, הוסף `EO_Profile` אל השם.
5	בטל את הסימון של אפשר iX Application Media תיבת סימון.
6	סט תמיכה בהצעה מוקדמת עבור שיחות קוליות ווידאו ל המאמץ הטוב ביותר (לא הוכנס MTP) .
7	שמור את פרופיל SIP שלך.

צור SIP Trunk Security Profile

מ Cisco Unified CM Administration , עבור אל מערכת > אבטחה > SIP Trunk Security Profile , ובחר הוסף חדש .

תן שם פרופיל אבטחה של SIP Trunk .

סט מצב אבטחה מכשיר ל מוצפן או לא מאובטח , בהתבסס על צרכי הפריסה שלך.

הזן ערך יציאה עבור נמל נכנס זה לא מתנגש עם ערכים אחרים.

אל תשתמש ביציאות 5060 או 5061 . השתמש בכל יציאה לא מתנגשת, כגון יציאה 5070 .

שמור את הפרופיל שלך.

(אופציונלי) הוסף תמיכה עבור ה-Codec G.722

Edge Audio תומך ב-Codec G.722. אינך צריך להגדיר את ה-Codec G.722 ב- Unified CM שלך כדי ש-Edge Audio יפעל. אבל מכיוון ש-G.722 משתמש בפחות רוחב פס מאשר קודקים אחרים, הגדרת התצורה שלו עשויה לשפר את איכות השירות עבור הפריסה שלך.

Webex תומך בקודקים האודיו G.722, G.711a ו-G.711μ. עם זאת, Webex אינו תומך במשא ומתן מחודש על קודקים באמצע שיחה, כגון עבור מוסיקה בהמתנה (MOH).

1	מ Unified CM Administration , עבור אל מערכת > פרמטרים ארגוניים .
2	בחר מופעל עבור פרסם Codec G.722 ושמור את השינוי שלך.
3	עבור אל מערכת > מידע אזורי > אזור ולחץ הוסף חדש .
4	תן שם לאזור ושמור את השינוי.
5	בחר ברירת המחדל של היצרן אובדת עבור ה רשימת העדפות Codec אודיו .
6	בחר 64 kbps (G.722, G.711) עבור ה קצב סיביות שמע מקסימלי .
7	שמור את השינויים.

מה הלאה?

החל את האזור החדש על מאגר מכשירים עבור Edge Audio.

צור Trunk חדש בין Unified CM ל-Expressway-CCUBEExpressway-E

צור תא מטען חדש לשימוש עבור Edge Audio. אל תשנה תא מטען קיים.

מ Cisco Unified CM Administration , עבור אל מכשיר > תא המטען , ובחר הוסף חדש .

עבור סוג תא המטען , בחר SIP Trunk , ולאחר מכן בחר הבא .

הזן א שם המכשיר .

תחת יעד, הזן את כתובת היעד ואת יציאת היעד עבור Expressway-CCUBEExpressway-E שלך.

השתמש ביציאה 5060 עבור טראנקים לא מאובטחים וביציאה 5061 עבור טראנקים מאובטחים.

הגדר את SIP Trunk Security Profile לתא המטען שיצרת ב צור SIP Trunk Security Profile משימה.

באפשרותך להשתמש ב-trunk מאובטח אחד בלבד בין Unified CM ל-ExpresswayCUBE. למידע נוסף, ראה שיחות לסירוגין ליעד נכשלות דרך TLS trunk (CSCus63305) . אם קיים trunk של TLS אחר, עליך להגדיר trunk של TCP עם ExpresswayCUBE כאן.

הגדר את פרופיל SIP פרופיל SIP שיצרת ב- (אופציונלי) הגדר תמיכת הצעה מוקדמת עבור שיחות קוליות ווידאו משימה.

עבור ה שיטת איתות DTMF , בחר RFC 2833 .

עבור סקריפט נורמליזציה , בחר את סקריפט הנורמליזציה שיצרת ב- צור סקריפט נורמליזציה של SIP מסקריפט Webex LUA משימה.

הצילו את תא המטען.

עבור הגדרות אחרות, כגון מאגר מכשירים, רשימות קבוצת משאבי מדיה , מיקומים, מרחבי חיפוש שיחות, סיווג שיחות, בחר תצורות מתאימות למכשיר שלך. הקצה את התצורות על סמך המדיניות והשירותים הארגוניים שלך.

צור קבוצת מסלולים

1	מ Cisco Unified CM Administration , עבור אל ניתוב שיחות > מסלול/ציד > קבוצת מסלול .
2	בחר הוסף חדש .
3	תן שם קבוצת ניתוב.
4	עבור מכשירים זמינים , בחר ב-Edge Audio trunk שיצרת.
5	בחר הוסף לקבוצת מסלולים .
6	שמור את קבוצת ניתוב.

צור רשימת מסלולים

1	מ Cisco Unified CM Administration , עבור אל ניתוב שיחות > מסלול/ציד > רשימת מסלולים .
2	בחר הוסף חדש .
3	תן שם רשימת ניתוב ותן לה תיאור.
4	עבור קבוצה של Cisco Unified Communications Manager , בחר ערך מתאים עבור התצורה שלך ולאחר מכן שמור את השינוי.
5	מתחת מידע על רשימת המסלולים , בחר הוסף קבוצת מסלול , ובחר את קבוצת ניתוב שיצרת.
6	שמור את רשימת ניתוב.

צור דפוסי מסלול

עליך להגדיר את מספרי הטלפון ששמרת קודם לכן. אלו הם המספרים שמשתמשים מחייגים כדי להתחיל ולהצטרף לפגישות ה- Webex שלהם.

המספרים האלה כוללים את כל המספרים האפשריים שמתחברים ל-Edge Audio. בהתאם לתצורה, המדינה או האזור שלך, ייתכן שלא תרצה ליצור דפוסי מסלול עבור כל המספרים.

אם לא תגדיר מספר טלפון דפוס נתיב, שיחות למספר זה נתבו דרך רשת השותפים של PSTN או CCA-SP.

מ Cisco Unified CM Administration , עבור אל ניתוב שיחות > מסלול/ציד > תבנית מסלול , ובחר הוסף חדש .

עבור תבנית מסלול , הזן מספר טלפון שבאמצעותו משתמשים מתקשרים לפגישות ה- Webex שלהם.

הסר כל קוד בריחה או קידומת המשמשים לחיוג. מספר טלפון נשלח בפורמט E.164 מלא עם או בלי סימן פלוס מוביל.

עבור רשימת שערים/מסלולים , בחר את רשימת ניתוב שיצרת במשימה הקודמת.

שמור את השינויים.

חזור על שלבים אלה עבור כל אחד ממספרי הטלפון הנותרים ששמרת קודם לכן.

תצורת Unified CM מנתבת כעת שיחות למספרים שנבחרו ל-CCUBEExpressway-E שלך.

הגדרת זרימת משימות עבור Expressway-C

לאחר שתגדיר את ה- Unified CM שלך, תגדיר את ה-Expressway-C.

שלב	תיאור	מקטע
1	צור אזור שכן ל- Unified CM שלך בכביש המהיר-C.	צור אזור שכן ל-Unified CM עבור Expressway-CExpressway-E
2	הגדר אזור traversal client מאובטח לכביש המהיר-E שלך בכביש המהיר-C.	הגדר את Secure Traversal Client Zone ל-Expressway-E ב-Expressway-C
3	הגדר כללי חיפוש ב-Expressway-C.	הגדר כללי חיפוש ב-Expressway-C

צור אזור שכן ל-Unified CM עבור Expressway-CExpressway-E

היכנס לדף התצורה של Expressway-CExpressway-E ועבור אל תצורה > אזורים > אזורים, ובחר הוסף חדש.

תן שם לאזור.

עבור הקלד , בחר שכן .

מתחת H.323 , הגדר את מצב ל כבוי .

מתחת SIP , הגדר את המאפיינים הבאים:

מאפיין

ערך

מצב

מופעל

יציאה

הזן את אותו מספר יציאה שבו השתמשת עבור פרופיל SIP Trunk Secure שלך.

תעבורה

בחר TLS אם אתה יוצר אזור שכן מאובטח, או TCP אם אתה יוצר אזור שכן לא מאובטח.

אתה יכול להשתמש רק TLS מאובטח אחד בין Unified CM ל-Expressway. למידע נוסף, ראה שיחות לסירוגין ליעד נכשלות דרך TLS trunk . אם קיים טראנק TLS אחר, עליך להגדיר כאן טראנק TCP עם Expressway.

מצב הצפנת מדיה

אוטומטי

מתחת מיקום , הזן את פרטי העמיתים של Unified CM .

מתחת מתקדם , הגדר את המאפיינים הבאים:

מאפיין	ערך
פרופיל אזור	מותאם אישית
שימור פרמטר SIP	מופעל

לחץ צור אזור .

הגדר את Secure Traversal Client Zone ל-Expressway-E ב-Expressway-C

היכנס דף תצורה של Expressway-C , עבור אל תצורה > אזורים > אזורים , ולאחר מכן בחר הוסף חדש .

תן שם לאזור.

עבור הקלד , בחר לקוח חוצה .

מתחת אישורי חיבור , הזן את שם המשתמש והסיסמה המשמשים לחיבור לשרת המעבר.

מתחת H.323 , הגדר את מצב ל כבוי.

מתחת SIP , הגדר את המאפיינים הבאים:

מאפיין	ערך
יציאה	הזן את מספר יציאה.
תעבורה	TLS
מצב הצפנת מדיה	מוצפן בכוח הגדרה זו מבטיחה תעבורת מדיה הזורמת בין קצה הלקוח לבין Webex מאובטחת.
שימור פרמטר SIP	מופעל הגדרה זו מבטיחה שהפרמטרים הנכונים שהסקריפט Lua מגדיר מועברים דרך Expressway-C.

מתחת מיקום , הזן את כתובת IP עבור ה-Expressway-E שלך. אם יש יותר כתובת IP אחת, הזן את כולן.

שמור את האזור שלך.

הגדר כללי חיפוש ב-Expressway-C

היכנס דף תצורה של Expressway-C , עבור אל תצורה > תוכנית חיוג > חוקי חיפוש , ובחר חדש .

תן שם לכלל החיפוש והקצה לו עדיפות, במידת הצורך.

הגדר את המאפיינים הבאים:

מאפיין	ערך
פרוטוקול	SIP
מצב	התאמת דפוס כינוי
סוג דפוס	Regex
מחרוזת דפוס	הזן את ביטוי רגולרי המדויק הזה: `.+@.+\.webex\.com(;.+)?`
התנהגות דפוס	עזוב
על משחק מוצלח	הפסק
מטרה	בחר את אזור traversal client שיצרת.

לחץ צור כלל חיפוש .

הגדרת זרימת משימות עבור Expressway-E

אם הפריסה שלך משתמשת בגירסת Expressway X8.11 ואילך, בצע את השלבים הבאים:

שלב	תיאור	מקטע
1	הגדר אזור שרת מעבר מאובטח ב-Expressway-E שלך.	הגדר אזור שרת מעבר מאובטח ב-Expressway-E
2	הגדר את אזור ה- Webex ב-Expressway-E שלך.	הגדר את אזור Webex ב-Expressway-E
3	הגדר כללי חיפוש ב-Expressway-E שלך.	הגדר כללי חיפוש ב-Expressway-E
4	הגדר את Expressway-E שלך לשימוש TLS v1.2.	הגדר את Expressway-E עבור TLS v1.2
5	הגדר mTLS ב-Expressway-E שלך.	הגדר TLS הדדי בכביש המהיר-E
6	עדכן את טיימר ההפעלה המינימלי של ה-Expressway-E שלך.	עדכן את טיימר מינימום הפעלה

אם הפריסה שלך משתמשת בגרסת Expressway קודמת ל-X8.11, בצע את השלבים הבאים:

שלב	תיאור	מקטע
1	הגדר אזור שרת מעבר מאובטח ב-Expressway-E שלך.	הגדר אזור שרת מעבר מאובטח ב-Expressway-E
2	הגדר את אזורי DNS עם Mutual TLS (mTLS) ב-Expressway-E שלך.	הגדר אזורי DNS עם TLS הדדי בכביש המהיר-E
3	הגדר כללי חיפוש ב-Expressway-E שלך.	הגדר כללי חיפוש ב-Expressway-E
4	הגדר את Expressway-E שלך לשימוש TLS v1.2.	הגדר את Expressway-E עבור TLS v1.2
5	הגדר mTLS ב-Expressway-E שלך.	הגדר TLS הדדי בכביש המהיר-E
6	עדכן את טיימר ההפעלה המינימלי של ה-Expressway-E שלך.	עדכן את טיימר מינימום הפעלה

הגדר אזור שרת מעבר מאובטח ב-Expressway-E

היכנס דף תצורה של Expressway-E , עבור אל תצורה > אזורים > אזורים , ובחר חדש .

תן שם לאזור.

עבור הקלד , בחר שרת מעבר ובחר צור אזור .

הזן את שם המשתמש והסיסמה שהגדרת ב- אזור לקוח חוצה של הכביש המהיר-C שלך.

מתחת H.323 , הגדר את מצב ל כבוי .

מתחת SIP , הגדר את המאפיינים הבאים:

מאפיין	ערך
מצב הצפנת מדיה	אוטומטי
שימור פרמטר SIP	מופעל

שמור את האזור.

הגדר את אזור Webex ב-Expressway-E

אם אתה משתמש בגירסת Expressway X8.11 ואילך, הוסף את אזור ה- Webex ל-Expressway-E שלך

1	היכנס דף תצורה של Expressway-E , עבור אל תצורה > אזורים > אזורים , ובחר חדש .
2	עבור הקלד , בחר Webex .
3	לחץ צור אזור .
4	מצא את מזהה האזור המספרי עבור אזור Webex על ידי בחירתו מרשימת האזורים. מזהה האזור המספרי מופיע בשורת הכתובת של הדפדפן שלך, לדוגמה, "editzone?id=3".
5	באמצעות ה-CLI לניהול עם מזהה אזור מספרי, הגדר את אזור ה- Webex לשימוש ב-a כפה מוצפן תצורת הצפנת מדיה. לדוגמה, אם מזהה האזור הוא 3, אתה משתמש בפקודה הזו: `xConfiguration Zones Zone 3 DNS SIP Media Encryption Mode: "On"`

הגדר אזורי DNS עם TLS הדדי בכביש המהיר-E

אם אתה משתמש בגרסת כביש מהיר מוקדם יותר מ-X8.11, הגדר את אזורי DNS לשימוש TLS הדדי (mTLS).

אם אתה משתמש ב-Expressway-E שלך עבור Webex for Government, עליך להפעיל את mTLS.

1	היכנס דף תצורה של Expressway-E , עבור אל תצורה > אזורים > אזורים , ובחר צור אזור .
2	תן שם לאזור.
3	עבור הקלד , בחר DNS .
4	מתחת H.323 , הגדר את מצב ל כבוי .
5	עבור מצב אימות TLS , בחר פועל .
6	עבור שם נושא אימות TLS, הזן `sip.webex.com`.
7	עבור TLS verify inbound mapping , בחר פועל .
8	הגדר את מצב הצפנת מדיה ל אוטומטי .
9	הגדר את מצב הצפנת מדיה ל כפה מוצפן .
10	מתחת מתקדם , סט פרופיל אזור ל מותאם אישית .
11	עבור שימור פרמטר SIP , בחר פועל . הגדרה זו מבטיחה שהפרמטרים הנכונים שהסקריפט Lua מגדיר מועברים דרך Expressway-E.
12	שמור את השינויים.

הגדר כללי חיפוש ב-Expressway-E

היכנס דף תצורה של Expressway-E , עבור אל תצורה > תוכנית חיוג > חוקי חיפוש , ובחר חדש .

תן שם לכלל החיפוש והקצה לו עדיפות, במידת הצורך.

הגדר את המאפיינים הבאים:

מאפיין	ערך
פרוטוקול	SIP
מצב	התאמת דפוס כינוי
סוג דפוס	Regex
מחרוזת דפוס	הזן את ביטוי רגולרי המדויק הזה: `.+@.+\.webex\.com(;.+)?`
התנהגות דפוס	עזוב
על משחק מוצלח	הפסק
מטרה	Webex Zone (עבור גרסה X8.11 ואילך). DNS Zone (לגרסאות לפני X8.11).

לחץ צור כלל חיפוש .

הגדר את Expressway-E עבור TLS v1.2

Edge Audio עובד רק עם TLS v1.2.

1	היכנס דף תצורה של Expressway-E ועבור אל תחזוקה > אבטחה > צפנים .
2	עבור צפני SIP TLS , הזינו את הצופן הזה: `EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH`
3	עבור גרסת SIP מינימום TLS , בחר TLS v1.2 .
4	שמור את השינויים.

הגדר TLS הדדי בכביש המהיר-E

ודא שה-Expressway-E שלך משתמש ב-mTLS.

אם אתה משתמש ב-Expressway-E שלך עבור Webex for Government, עליך להפעיל את mTLS.

1	היכנס דף תצורה של Expressway-E ועבור אל תצורה > פרוטוקולים > SIP .
2	עבור מצב TLS הדדי , בחר פועל .
3	הגדר את יציאת TLS ההדדית אל `5062`.
4	שמור את השינויים.

עדכן את טיימר מינימום הפעלה

אנו ממליצים לעדכן את טיימר ההפעלה המינימלי מכיוון Webex ו- Unified CM יש ערכי ברירת מחדל שונים עבור הגדרה זו. שינוי זה עוזר למנוע שגיאת שיחה מסוימת עבור שיחות שעוברות מהארגון שלך לענן Webex .

בעבר, המלצנו לשנות את ההגדרה ב- Unified CM, אך גישה זו משפיעה על זרימות SIP אחרות שאינן מצריכות את התקופה הארוכה יותר.

1	היכנס דף תצורה של Expressway-E ועבור אל תצורה > פרוטוקולים > SIP .
2	גלול אל מרווח רענון הפעלה (שניות) , והגדר את הערך ל-14400.
3	שמור את השינוי שלך.

הגדרת זרימת משימות עבור חומת אש ותצורת אישור

עליך להגדיר את חומות האש שלך עם היציאות המתאימות והאישורים החתומים כדי להפעיל את Edge Audio.

שלב	תיאור	מקטע
1	פתח את יציאות חומת האש הנדרשות.	יציאות חומת אש נדרשות
2	החל את האישורים החתומים הדרושים.	אישורים חתומים מרשות Certificate Authority מהימנה
3	הוסף את אישורי Edge Audio Root CA ל-Expressway-E	הוסף Edge Audio Root CA Certificates ל-Expressway-E

יציאות חומת אש נדרשות

לאחר השלמת תצורות Unified CM ו-ExpresswayCUBE, עליך לפתוח את יציאות חומת האש הדרושות. עיין במאמר זה,https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264 , לקבלת מידע על דרישות הרשת ואיזה יציאות לפתוח.

אישורים חתומים מרשות Certificate Authority מהימנה

Edge Audio מחייב את Expressway-E שלך להציע אישורים חתומים מרשויות אישור CA מהימנות עבור חיבורי TLS הדדיים (mTLS). מאמר זה מפרט את רשויות האישורים Cisco סומך עליהן: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio מחשיב אישורים שעליהם חתמו הרשויות ברשימה כתקפים ומאפשר את החיבור.

אם אתה משתמש ב-Expressway-E שלך עבור Webex for Government, עליך להפעיל את mTLS.

Edge Audio דורש מ-CUBE שלך להציע אישורים חתומים מרשויות אישור CA מהימנות עבור חיבורי TLS הדדיים (mTLS). השתמש בקישור הבא כדי להגיע לרשימה של רשויות אישורים ש- Cisco סומך עליהם: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio מחשיב אישורים שעליהם חתמו הרשויות ברשימה כתקפים ומאפשר את החיבור.

עבור פריסות של Webex for Government, עליך להפעיל את mTLS.

קובצי CUBE כבר מוגדרים לקבל אישורי Webex . יש להם חנות אמון מובנית של Certificate Authority (CA) עם אישור ה-Quavadis Root אישור CA הנדרש.

עליך להעלות את אישור ה-CUBE ושרשרת אישור CA שרכשת מה-CA. לפני העלאת אישור CUBE, עליך להגדיר נקודת אמון. לפרטים, עיין בסעיף על הגדרת CUBE in קבע תצורה ופתרון בעיות באישורים חתומים של Enterprise CA (CA של צד שלישי) עבור SIP TLS ו- SRTP בין CUCM, טלפונים IP ו-CUBE בhttps://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html .

כאשר Edge Audio שולח את האישור שלו במהלך לחיצת היד של mTLS, CUBE מאמת אותו מול האישורים ב-trustpool. כדי לעדכן את חבילת מאגר האמון עם Cisco Root CA, הורד את חבילת הבסיס העדכנית ביותר של Cisco Trusted Core Root http://www.cisco.com/security/pki/ עם פקודה זו:

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

למידע נוסף על עדכון מאגר הנאמנות, עיין בפרק על ניהול מאגר הנאמנות של PKI ב- מדריך תצורת תשתית מפתח ציבורי, Cisco IOS XE מדריך.

הוסף Edge Audio Root CA Certificates ל-Expressway-E

Edge Audio דורש אישורי CA חתומים מ-IdenTrust ו-QuoVadis. אם כבר הועלו אישורי CA אלה לתצורת Expressway-E שלך, תוכל לדלג על משימה זו.

בקרוב, לא נשתמש יותר בתעודת "Hydrant SSL ICA G2". עדכן את הכבישים המהירים שלך כך שיכלול את אישור IdenTrust במקום זאת.

לפני שתתחיל

אתה צריך קבצי PEM של תעודות "IdenTrust Commercial Root CA1" ו-"QuoVadis Root CA2". אתה יכול לקבל תעודות CA אלה מאתרי האינטרנט של IdenTrust ו-QuoVadis.

1	היכנס דף תצורה של Expressway-E ועבור אל תחזוקה > אבטחה > אישור CA מהימן .
2	מתחת העלה , בחר עיין והעלה את קבצי ה-PEM שיצרת.
3	לחץ הוסף אישור CA .

הגדר התקשרות חוזרת

הגדרת זרימת משימות להתקשרות חוזרת של Edge Audio

אם האתר שלך משתמש ב- Webex Calling, אתה יכול להשתמש בניתוב ברשת להתקשרות חוזרת במקום זאת. אם אין לך Webex Calling, השתמש בשיטה זו. אל תגדיר התקשרות חוזרת בשתי השיטות.

לפני להגדיר Edge Audio Callback, ודא שהפריסה שלך מוגדרת כהלכה:

החל את הגדרות DNS SRV הבאות:
- DNS SRVs עבור כל יעד Expressway-E חייבים להפנות ליציאה 5062.
- אספקת רשומות A כדי לפתור את שמות הדומיין המלאים (FQDNs) רשומות SRV.
פריסות מסוימות עשויות להשתמש באותם יעדי Expressway-E עבור שיחות עסק לעסקים ועבור התקשרות חוזרת של Edge Audio. אם הפריסה שלך עושה שימוש חוזר ביעדים אלה, השתמש בדומיין ייעודי עבור רשומות SRV עבור יעדי Edge Audio Expressway-E. אל תערבב יציאות שונות בקבוצה אחת של רשומות SRV.
תצורת Unified CM שלך חייבת לנתב כראוי שיחות Edge Audio למשתמשים ברשת ומחוצה לה.

החל את הגדרות DNS SRV הבאות:
- DNS SRVs עבור כל יעד CUBE חייבים להפנות ליציאה 5061.
- אספקת רשומות A כדי לפתור את שמות הדומיין המלאים (FQDNs) רשומות SRV.
פריסות מסוימות עשויות להשתמש באותם יעדי CUBE עבור שיחות עסק לעסקים ולקריאה חוזרת של Edge Audio. אם הפריסה שלך עושה שימוש חוזר ביעדים האלה, השתמש בדומיין ייעודי עבור רשומות SRV עבור יעדי Edge Audio CUBE. אל תערבב יציאות שונות בקבוצה אחת של רשומות SRV.
תצורת Unified CM שלך חייבת לנתב כראוי שיחות Edge Audio למשתמשים ברשת ומחוצה לה.

אם לא תגדיר את הרשת שלך כראוי לטפל בשיחות מ- Webex, Edge Audio נכשל לרשת השותפים של Webex PSTN או CCA-SP.

אתה מגדיר Edge Audio Callback באופן הבא:

שלב	תיאור	מקטע
1	הגדר כלל חיפוש ב-Expressway-C שלך.	ניתוב שיחות עבור הכביש המהיר-C
2	הגדר כלל חיפוש ב-Expressway-E שלך.	ניתוב שיחות עבור הכביש המהיר-E
3	הגדר את Edge Audio Callback בפורטל שלך, או Webex ניהול אתר או Control Hub.	החל את הגדרות התקשרות חוזרת של Edge Audio ב- Webex ניהול אתר או החל את הגדרות התקשרות חוזרת של Edge Audio ב-Control Hub
4	(אופציונלי) אפשר התקשרות חוזרת של הרחבה בפורטל שלך.	(אופציונלי) זרימת משימות הגדרת עבור התקשרות חוזרת של הרחבה

שלב

תיאור

מקטע

הגדר את Edge Audio Callback בפורטל שלך, או Webex ניהול אתר או Control Hub.

החל את הגדרות התקשרות חוזרת של Edge Audio ב- Webex ניהול אתר

או

החל את הגדרות התקשרות חוזרת של Edge Audio ב-Control Hub

(אופציונלי) אפשר התקשרות חוזרת של הרחבה בפורטל שלך.

(אופציונלי) זרימת משימות הגדרת עבור התקשרות חוזרת של הרחבה

שלב

תיאור

מקטע

הגדר כלל חיפוש ב-Expressway-E שלך.

ניתוב שיחות עבור הכביש המהיר-E

הגדר את Edge Audio Callback בפורטל שלך, או Webex ניהול אתר או Control Hub.

החל את הגדרות התקשרות חוזרת של Edge Audio ב- Webex ניהול אתר

או

החל את הגדרות התקשרות חוזרת של Edge Audio ב-Control Hub

(אופציונלי) אפשר התקשרות חוזרת של הרחבה בפורטל שלך.

(אופציונלי) זרימת משימות הגדרת עבור התקשרות חוזרת של הרחבה

ניתוב שיחות עבור הכביש המהיר-C

כדי שה-Edge Audio Callback יעבוד, הפריסה שלך חייבת לאפשר למספרי E.164 לעבור את הכביש המהיר שלך לנתב שיחות על סמך התצורה שלך. זה מבטיח ניתוב שיחות תקין עבור משתמשים שנמצאים ברשת ומחוצה לה.

היכנס דף תצורה של Expressway-C , עבור אל תצורה > תוכנית חיוג > חוקי חיפוש , ובחר חדש .

תן שם לכלל והקצה לו עדיפות, במידת הצורך.

הגדר את המאפיינים הבאים:

מאפיין	ערך
פרוטוקול	SIP
גרסת SIP	כל גרסאות SIP
מקור	בשם
שם המקור	בחר את אזור ה-Traversal Client שיצרת עבור Edge Audio.
מצב	התאמת דפוס כינוי
סוג דפוס	Regex
מחרוזת דפוס	הזן את ביטוי רגולרי המדויק הזה: `.@.`
התנהגות דפוס	עזוב
על משחק מוצלח	הפסק
מטרה	בחר את אזור השכן Unified CM שיצרת עבור Edge Audio.

בחר צור כלל חיפוש .

ניתוב שיחות עבור הכביש המהיר-E

היכנס דף תצורה של Expressway-E , עבור אל תצורה > תוכנית חיוג > חוקי חיפוש , ובחר חדש .

תן שם לכלל והקצה לו עדיפות, במידת הצורך.

הגדר את המאפיינים הבאים:

מאפיין

ערך

פרוטוקול

SIP

גרסת SIP

כל גרסאות SIP

מקור

בשם

שם המקור

בחר את אזור DNS או אזור ה- Webex שהגדרת עבור Edge Audio.

מצב

התאמת דפוס כינוי

סוג דפוס

Regex

מחרוזת דפוס

הזן את ביטוי רגולרי המדויק הזה: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

התנהגות דפוס

החלף

הרפה מחרוזת

הזן \1@customerdomain.com.

Unified CM חייב לצפות לערך "customerdomain.com" עבור שיחות נכנסות המבוססות על תצורת דומיין בכל אשכול .

כדי לאמת את תצורת דומיין בכל אשכול תצורה, עבור אל מערכת > פרמטרים ארגוניים , וגלול אל תצורת דומיין בכל אשכול .

על משחק מוצלח

הפסק

מטרה

בחר את אזור שרת המעבר שיצרת עבור Edge Audio.

בחר את אזור השכן שיצרת עבור Edge Audio.

בחר צור כלל חיפוש .

מדיה מופצת גלובלית להתקשרות חוזרת

Edge Audio משתמש במדיה מבוזרת גלובלית עבור כל השיחות החוזרות. כדי להשיג קישוריות אופטימלית, Webex בוחר את צומת המדיה הקרוב ביותר לקצה הארגוני שלך בהתבסס על ה-SRV. לאחר מכן, התנועה עוברת מהענן של Webex לקצה הארגוני הקרוב ביותר עבור אותה שיחה. ניתוב זה ממזער את זמן ההשהיה ושומר על רוב התעבורה על עמוד השדרה של Webex ומחוץ לאינטרנט.

החל את הגדרות התקשרות חוזרת של Edge Audio ב- Webex ניהול אתר

היכנס אל Cisco Webex ניהול אתר, ועבור אל תצורה > הגדרות אתר נפוצות > הגדרות שמע .

במקטע 'מספרי שיחה חוזרת מותרים של Edge Audio ', בחר את המדינה/אזור שעבורם יש להחיל הגדרות שיחה חוזרת, ולאחר מכן הזן את שם הדומיין עבור DNS SRVCUBE DNS SRV .

לדוגמה, אם רשומת DNS SRV שלך היא _sips._tcp.example.com, עליכם להקיש example.com כאן.

לחץ על הוסף.

כאשר אתה לוחץ הוסף , Edge Audio בודק אוטומטית את קישוריות DNS SRV המוגדרת ומחפש את צומת המדיה של Webex הקרוב ביותר עבור אותו SRV. לפני שתחיל את ההגדרות, ודא שה- DNS SRV עובר את מבחן הקישוריות.

אם Webex לא יכול לקבוע את המיקום הגיאוגרפי של SRV נוסף, Webex בוחר בצומת מדיה ברירת מחדל על סמך מיקום האתר שלך.

Webex משתמש ב-MaxMind DB כדי לאתר את כתובת IP שלך. אם אתה רואה אי התאמה במיקום של כתובת IP שלך, צור קשר עם MaxMind כדי לתקן את הבעיה.

כדי להציג פרטי בדיקת קישוריות, לחץ על מחוון מצב כדי להציג את אמת את יעד SIP עמוד.

בחר החל הגדרות כשתסיים להוסיף את כל הגדרות ההתקשרות חזרה.

החל את הגדרות התקשרות חוזרת של Edge Audio ב-Control Hub

ממבט הלקוח פנימה admin.webex.com , עבור אל שירותים , ומתחת פגישה , בחר אתרים .

בחר את האתר שעבורו להגדיר את Edge Audio ובחר הגדר את האתר .

בחר הגדרות נפוצות > הגדרות שמע .

לדוגמה, אם רשומת DNS SRV שלך היא _sips._tcp.example.com, עליכם להקיש example.com כאן.

לחץ על הוסף.

אם Webex לא יכול לקבוע את המיקום הגיאוגרפי של SRV נוסף, Webex בוחר בצומת מדיה ברירת מחדל על סמך מיקום האתר שלך.

כדי להציג פרטי בדיקת קישוריות, לחץ על מחוון מצב כדי להציג את אמת את יעד SIP עמוד.

בחר החל הגדרות כשתסיים להוסיף את הגדרות ההתקשרות חזרה.

אפשרויות ניתוב התקשרות חוזרת של Edge Audio

כאשר אתה מפעיל התקשרות חוזרת של Edge Audio עבור מדינה אחת או יותר, Webex מנתב שיחות דרך האינטרנט. אם יש בעיות קישוריות DNS, TCP או TLS , או שיחה נכשלת עם תגובת שגיאה 380 או 400-699 SIP , Webex כברירת מחדל מנסה שוב את השיחה דרך רשת שותפי PSTN או CCA-SP.

ראה שליטה באפשרויות ניתוב התקשרות חוזרת עבור Edge Audio לפרטים על השבתת Edge Audio מניסיון חוזר של שיחות שנכשלו דרך רשת שותפי PSTN או CCA-SP.

(אופציונלי) זרימת משימות הגדרת עבור התקשרות חוזרת של הרחבה

Callback של הרחבה עבור Edge Audio זמין רק עבור אתרים WBS33 ואילך. כדי לגלות באיזו גרסה אתה משתמש, ראה מצא את מספר הגרסה של Cisco Webex Meetings שלך .

התקשרות חוזרת של הרחבה עבור Edge Audio מאפשרת למשתמשים להצטרף לפגישות Webex באמצעות התקשר אלי תכונה שלוחה פנימית שלהם. זה זמין רק עבור Webex Meetings, ואינו עובד עם Webex Events, Webex Training או Webex Support.

אתה יכול לעשות שימוש חוזר בדפוסי החיפוש שיצרת עבור התקשרות חוזרת של Edge Audio עם התקשרות חוזרת של הרחבה.

אתה מגדיר Edge Audio Callback באופן הבא:

שלב	תיאור	מקטע
1	אפשר התקשרות חוזרת של הרחבה בפורטל שלך, או Webex ניהול אתר או Control Hub.	אפשר התקשרות חוזרת של הרחבה בניהול ניהול אתר Webex או הפעל התקשרות חוזרת של הרחבה ב-Control Hub
2	אפשר שיחות ועידה טלפונית פנימית.	אפשר התקשרות חוזרת פנימית עבור Webex Teleconferencing בניהול ניהול אתר Webex או אפשר התקשרות חוזרת פנימית עבור שיחות ועידה טלפוניות ב- Webex רכזת בקרה
3	ציין את המדינות או האזורים אליהם Webex יכול לנתב התקשרויות חוזרות.	הגדר מדינות מותרות להתקשרות חוזרת ניהול אתר Webex או הגדר מדינות מותרות להתקשרות חוזרת ב-Control Hub
4	(אופציונלי) הגדר Audio Secure Profiles עבור Expressway-E שלך.	(אופציונלי) Audio Secure Profiles עבור Expressway-E

שלב	תיאור	מקטע
1	אפשר התקשרות חוזרת של הרחבה בפורטל שלך, או Webex ניהול אתר או Control Hub.	אפשר התקשרות חוזרת של הרחבה בניהול ניהול אתר Webex או הפעל התקשרות חוזרת של הרחבה ב-Control Hub
2	אפשר שיחות ועידה טלפונית פנימית.	אפשר התקשרות חוזרת פנימית עבור Webex Teleconferencing בניהול ניהול אתר Webex או אפשר התקשרות חוזרת פנימית עבור שיחות ועידה טלפוניות ב- Webex רכזת בקרה
3	ציין את המדינות או האזורים אליהם Webex יכול לנתב התקשרויות חוזרות.	הגדר מדינות מותרות להתקשרות חוזרת ניהול אתר Webex או הגדר מדינות מותרות להתקשרות חוזרת ב-Control Hub
4	(אופציונלי) הגדר פרופילי אודיו מאובטחים עבור ה-CUBE שלך.	(אופציונלי) Audio Secure Profiles עבור CUBE

שלב	תיאור	מקטע
1	אפשר התקשרות חוזרת של הרחבה בפורטל שלך, או Webex ניהול אתר או Control Hub.	אפשר התקשרות חוזרת של הרחבה בניהול ניהול אתר Webex או הפעל התקשרות חוזרת של הרחבה ב-Control Hub
2	אפשר שיחות ועידה טלפונית פנימית.	אפשר התקשרות חוזרת פנימית עבור Webex Teleconferencing בניהול ניהול אתר Webex או אפשר התקשרות חוזרת פנימית עבור שיחות ועידה טלפוניות ב- Webex רכזת בקרה
3	ציין את המדינות או האזורים אליהם Webex יכול לנתב התקשרויות חוזרות.	הגדר מדינות מותרות להתקשרות חוזרת ניהול אתר Webex או הגדר מדינות מותרות להתקשרות חוזרת ב-Control Hub
4	(אופציונלי) הגדר Audio Secure Profiles עבור Expressway-E שלך.	(אופציונלי) Audio Secure Profiles עבור Expressway-E

אפשר התקשרות חוזרת של הרחבה בניהול ניהול אתר Webex

אם אתה מנהל את אתרי ה- Webex שלך ב- Webex ניהול אתר, או שהשלמת את תהליך קישור לאתר , ולאחר מכן הפעל התקשרות חוזרת של הרחבה ב- Webex ניהול אתר.

1	היכנס אל Cisco Webex ניהול אתר, ועבור אל תצורה > הגדרות אתר נפוצות > הגדרות שמע .
2	במקטע 'מספרי שיחה חוזרת מותרים של Edge Audio ', בחר שלוחה בתור מדינה/אזור ולאחר מכן הזן את CUBE DNS SRVCUBE DNS SRV.
3	לחץ על הוסף.
4	בחר החל הגדרות . לאחר הפעלת התקשרות חוזרת של התוסף, יידרשו 30 דקות עד שההגדרות יחולו על מסד הנתונים.

הפעל התקשרות חוזרת של הרחבה ב-Control Hub

אם אתה להגדיר ומנהל את אתרי ה- Webex שלך ב-Control Hub, הפעל התקשרות חוזרת של הרחבה ב-Control Hub.

1	ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים ומתחת פגישה בחר אתרים .
2	בחר את האתר שעבורו להגדיר את Edge Audio ובחר הגדר את האתר .
3	בחר באפשרות הגדרות נפוצות > הגדרות שמע
4	במקטע 'מספרי שיחה חוזרת מותרים של Edge Audio ', בחר שלוחה בתור מדינה/אזור ולאחר מכן הזן את CUBE DNS SRVCUBE DNS SRV.
5	לחץ על הוסף.
6	בחר החל הגדרות . לאחר הפעלת התקשרות חוזרת של התוסף, יידרשו 30 דקות עד שההגדרות יחולו על מסד הנתונים.

אפשר התקשרות חוזרת פנימית עבור שיחות ועידה טלפוניות ב- Webex רכזת בקרה

הגדרה זו זמינה רק עבור לקוחות CCA-SP‏, CCA Enterprise ו-Edge Audio, והיא חלה רק על Webex Meetings.

כאשר מתקנים עבור האתר שלך, אתה יכול להפעיל את האפשרות לאפשר למשתתפי הפגישה לקבל שיחות מספר טלפון פנימי באותו אתר ארגוני. תוכל גם לערוך את התווית המופיעה בתיבת הדו-שיח של ועידת אודיו כאשר המשתתפים מצטרפים שיחת ועידה - אודיו.

1	מתצוגת הלקוח בקישור https://admin.webex.com, עבור אל שירותים, ותחת פגישה, בחר באפשרות אתרים.
2	בחר את אתר ה-Webex שברצונך לשנות את ההגדרות שלו ולחץ על קבע תצורה של אתר.
3	מתחת הגדרות נפוצות , בדוק את אפשר שיחות ועידה שיחה פנימית חזרה תיבת סימון.
4	ב- תווית אפשרות להתקשרות חזרה פנימית בשדה, הזן שם או ביטוי תיאוריים כדי לזהות את אפשרות החזרה שיחה פנימית.
5	לחץ על עדכן.

אפשר התקשרות חוזרת פנימית עבור Webex Teleconferencing בניהול ניהול אתר Webex

הגדרה זו זמינה רק עבור לקוחות CCA-SP‏, CCA Enterprise ו-Edge Audio, והיא חלה רק על Webex Meetings.

1	היכנס אל ניהול אתר של Webex ועבור אל קביעת תצורה > הגדרות אתר נפוצות > אפשרויות.
2	גלול אל ה אפשרויות אתר סעיף, ולאחר מכן בדוק את אפשר שיחות ועידה שיחה פנימית חזרה תיבת סימון.
3	ב- תווית אפשרות להתקשרות חזרה פנימית בשדה, הזן שם או ביטוי תיאוריים כדי לזהות את אפשרות החזרה שיחה פנימית.
4	לחץ על עדכן.

הגדר מדינות מותרות להתקשרות חוזרת ניהול אתר Webex

אם אתה מנהל את אתרי ה- Webex שלך ב- Webex ניהול אתר, או שהשלמת את תהליך קישור לאתר , השתמש בשלבים אלה כדי לציין את המדינות או האזורים אליהם Webex יכול לנתב התקשרויות חוזרות.

היכנס אל Cisco Webex ניהול אתר, ועבור אל תצורה > הגדרות אתר נפוצות > הגדרות שמע .

ב- מדינות התקשרות חוזרות מותרות Webex בסעיף, השתמש בתיבות הסימון כדי להפעיל או להשבית מדינה או אזור.

עליך להפעיל לפחות מדינה אחת או אזור אחד להתקשרות חוזרת.

כשתסיים לבצע שינויים, שמור את השינויים.

השינויים שלך יכולים להימשך עד 30 דקות כדי להפיץ ללקוח.

הגדר מדינות מותרות להתקשרות חוזרת ב-Control Hub

אם אתה מנהל את אתרי Webex שלך ב-Control Hub, השתמש בשלבים אלה כדי לציין את המדינות או האזורים שאליהם Webex יכול לנתב התקשרויות חוזרות.

ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים ומתחת פגישה בחר אתרים .

בחר את האתר שעבורו תרצה להגדיר את Edge Audio ובחר הגדר את האתר .

בחר הגדרות נפוצות > הגדרות שמע .

ב- מדינות התקשרות חוזרות מותרות Webex בסעיף, השתמש בתיבות הסימון כדי להפעיל או להשבית מדינה או אזור.

עליך להפעיל לפחות מדינה אחת או אזור אחד להתקשרות חוזרת.

כשתסיים לבצע שינויים, שמור את השינויים.

השינויים שלך יכולים להימשך עד 30 דקות כדי להפיץ ללקוח.

(אופציונלי) Audio Secure Profiles עבור Expressway-E

אנו ממליצים להגדיר את ההתקשרות חזרה של התוסף עבור Edge Audio רק כדי לקבל שיחות המגיעות מאתר אתר Webex שלך. אם המשתתפים משתמשים בהתקשרות חוזרת כדי להצטרף לפגישות מאתרי Webex בלתי צפויים, ה-Expressway-E דוחה שיחות אלו.

כדי להגדיר פרופיל מאובטח אודיו, הורד או העתק את קובץ XML של מדיניות שיחות (CPL) ממנהל ניהול אתר או ממרכז הבקרה. לאחר מכן, העלה את הקובץ לאשכולות Expressway-E שלך.

אתר Webex Webex שלך חייב להיות בגרסה 40.8.0 ומעלה כדי להגדיר פרופיל מאובטח אודיו.

אם יש לך קובץ CPL קובץ XML קיים עם כללים לקבל או לדחות שיחות, עליך למזג את קובץ ה-CPL קובץ XML ממנהל ניהול אתר או Control Hub עם הקובץ הקיים שלך.

אם לא תמזג את שני הקבצים יחד, קובץ ה-CPL קובץ XML המקורי יוחלף בקובץ ה-CPL קובץ XML החדש. הקפד למזג את שני הקבצים בזהירות.

כאשר אתה ממזג את קובצי ה-CPL XML , הצב כללי דחיית שיחות בראש הרשימה, וכללי קבלת שיחות בתחתית הרשימה.

אם אתה מקבל שיחות מאתרי Webex מרובים, מיזוג את <taa:rule> לחסום יחד עם UUID של האתר. לדוגמה, בלוק הקוד הבא מראה כיצד נראה קובץ XML עם שלושת מזהי UUID של האתר:

x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789
x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987
x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>

העלה קובץ CPL XML ל-Expressway-E

ייצא או העתק את קובץ ה-CPL קובץ XML של אתר Webex שלך:

עבור אתרים המנוהלים ב- Cisco Webex ניהול אתר, להיכנס אל Webex ניהול אתר ועבור אל תצורה > הגדרות אתר נפוצות > הגדרות שמע .
עבור אתרים המנוהלים ב- Cisco Webex Control Hub, מהתצוגה של הלקוח בhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים , ומתחת פגישה , בחר אתרים . בחר את אתר Webex שעבורו תציג את קובץ ה-CPL קובץ XML ועבור אליו הגדר את האתר > הגדרות נפוצות > הגדרות שמע .

ב- Edge Audio Customer Edge סעיף, לחץ Secure Edge .

ב- כביש מהיר-E סעיף, לחץ ייצוא או העתק .

אם יש לך יותר אתר Webex אחד שעובר דרך Expressway-E יחיד, חזור על שלבים 1-3 עבור כל אתר Webex. עבור כל אתר Webex נוסף, העתק את ה <taa:rule> בלוק המכיל את UUID של האתר לקובץ אחד.

היכנס דף תצורה של Expressway-E , ועבור אל תצורה > מדיניות שיחות .

עבור בחר את הקובץ החדש של מדיניות השיחות , בחר בחר קובץ והעלה את קובץ ה-CPL קובץ XML.

לחץ הצג קובץ מדיניות שיחות כדי לבדוק את הקובץ שהעלית.

הגדרת זרימת משימות עבור ניתוב Webex Calling ברשת להתקשרות חוזרת

אם האתר שלך משתמש ב- Webex Calling, אתה יכול להשתמש בניתוב ברשת להתקשרות חוזרת. אם אין לך Webex Calling, השתמש בשיטת Edge Audio callback. אל תגדיר התקשרות חוזרת בשתי השיטות.

שלב

תיאור

מקטע

הגדר את ניתוב השיחות ברשת Webex Calling בפורטל שלך, או Webex ניהול אתר או Control Hub.

הגדר ניתוב Webex Calling באינטרנט להתקשרות חוזרת בניהול ניהול אתר Webex

או

הגדר ניתוב Webex Calling באינטרנט להתקשרות חוזרת ב-Control Hub

(אופציונלי) אפשר התקשרות חוזרת של הרחבה בפורטל שלך.

(אופציונלי) זרימת משימות הגדרת עבור התקשרות חוזרת של הרחבה

הגדר ניתוב Webex Calling באינטרנט להתקשרות חוזרת בניהול ניהול אתר Webex

לפני שתתחיל

אתה יכול לציין את המדינות או האזורים אליהם Webex יכול לנתב התקשרויות חוזרות. עבורנו תכונה זו, עליך לנהל את אתרי Webex ניהול אתר Webex או להשלים את קישור לאתר תהליך. עבור ההרחבות הבינלאומיות המוגדרות, כאשר משתמש בוחר ב- תתקשר אלי או אפשרות התקשרות חוזרת בעת הצטרפות לפגישה, Webex Meetings מנסה תחילה לנתב את השיחה ישירות ל- Webex Calling. אם המספר שהוזן על ידי המשתמש אינו מספר רשום ב- Webex Calling , אז השיחה חוזרת ומנתבת דרך ה-PSTN, התנהגות ההתקשרות חזרה הרגילה.

היכנס אל Cisco Webex ניהול אתר, ועבור אל תצורה > הגדרות אתר נפוצות > הגדרות שמע .

ב- מספרי התקשרות חוזרים מותרים ב-Edge Audio בסעיף, השתמש בתיבות הסימון כדי להפעיל או להשבית מדינה או אזור.

אפשר לפחות מדינה או אזור אחד להתקשרות חוזרת.

ב- מדינה/אזור רשימה נפתחת, בחר את המדינה לנתב שיחות הרשת.

ב- ניתוב שיחות רשימה נפתחת, בחר Webex Calling On-Net ניתוב .

לחץ על הוסף.

בהתבסס על הדרישות שלך, חזור על השלב עבור 'הרחבה' או מדינות אחרות. אנו ממליצים להשתמש בניתוב Webex Calling באינטרנט עבור כל המדינות הזמינות ב- מדינה/אזור רשימה.

בחר החל הגדרות לאחר שהוספת את כל הגדרות ההתקשרות חזרה.

השינויים שלך יכולים להימשך עד 30 דקות כדי להפיץ ללקוח.

הגדר ניתוב Webex Calling באינטרנט להתקשרות חוזרת ב-Control Hub

לפני שתתחיל

דרישות מקדימות

רישיונות Webex Calling Webex Calling מספר PSTN של Webex Calling
רישיונות Webex Meetings

אם אתה מנהל את אתרי ה- Webex שלך ב-Control Hub, תוכל לציין את המדינות או האזורים אליהם Webex יכול לנתב התקשרויות חוזרות. עבור ההרחבות הבינלאומיות המוגדרות, כאשר משתמש בוחר ב- תתקשר אלי או אפשרות התקשרות חוזרת בעת הצטרפות לפגישה, Webex Meetings מנסה תחילה לנתב את השיחה ישירות ל- Webex Calling. אם המספר שהוזן על ידי המשתמש אינו מספר רשום ב- Webex Calling , אז השיחה חוזרת ומנתבת דרך ה-PSTN, התנהגות ההתקשרות חזרה הרגילה.

ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com , עבור אל שירותים וכן, מתחת פגישה , בחר אתרים .

בחר את האתר שעבורו תגדיר ניתוב Webex Calling באינטרנט ובחר הגדר את האתר .

בחר הגדרות נפוצות > הגדרות שמע .

במקטע ניתוב Webex Calling באינטרנט, השתמש בתיבות הסימון כדי להפעיל או להשבית מדינה או אזור.

אפשר לפחות מדינה או אזור אחד להתקשרות חוזרת.

ב- מדינה/אזור רשימה נפתחת, בחר את המדינה לנתב שיחות דרך הרשת.

ב- ניתוב שיחות רשימה נפתחת, בחר Webex Calling On-Net ניתוב .

לחץ על הוסף.

בחר החל הגדרות לאחר שהוספת את כל הגדרות ההתקשרות חזרה.

השינויים שלך יכולים להימשך עד 30 דקות כדי להפיץ ללקוח.

מה הלאה?

הלקוח יכול לקבל התקשרות חוזרת במכשיר ה- Webex Calling על ידי בחירה ב- תתקשר אלי אפשרות הגדרות חיבור האודיו לפגישה והזנת מספר PSTN של Webex Calling .

CCA Partners ו-Edge Audio

Edge Audio עובד עם כל שותף CCA. התצורות זהות. ההבדל העיקרי הוא שהפריסה משתמשת ברשת של שותף CCA במקום אודיו של Webex PSTN. CCA Call Detail Record (CDR) מציג כל שיחות לקוח שמתחברות לפגישה באמצעות Edge Audio. למידע נוסף על CCA CDR, ראה את מסמך עיצוב .

לאחר ששותף CCA מגיש הזמנת Edge Audio, השותף מחליט להגדיר את Edge Audio בעצמו או לעבוד עם מנהל לקוח כדי להגדיר זאת.

התאם אישית את שפת הנחיה של תגובה קולית אינטראקטיבית בחיוג (IVR).

ה- IVR מבקש שיחות המנתבות דרך Edge Audio באמצעות מספרי חיוג מברירת מחדל של CCA Partner לאנגלית. כדי להגדיר אתר Edge Audio אתר Webex עם מערכת IVR בשפה אחרת, ספק ללקוח שלך סקריפט LUA מעודכן המזהה את מספרי החיוג לכל שפה.

כדי לעדכן את השפה בסקריפט LUA, עליך להגדיר את תג Locale. למידע נוסף על תג המקום עיין במאמר זה: https://help.webex.com/article/4zjt9m

לאחר שתעדכן את הסקריפט של LUA, שלח אותו ללקוח שלך. לאחר מכן הלקוח מעדכן את סקריפט LUA ב- Unified CM.

הגדר את שפת ברירת המחדל של IVR עבור מספרי חיוג של CCA

אתה יכול לעדכן את הנחיית ה- IVR לאתרי Edge Audio Webex לשחק בשפה שאינה אנגלית. משימה זו מסבירה כיצד לשנות את שפת ברירת המחדל של IVR מאנגלית לשפה אחרת עבור כל מספרי החיוג של CCA.

השתמש מאמר זה כהפניה עבור אילו תגיות מקומיות אתה יכול להוסיף.
הוסף את כל תגי המקום לפני x-cisco-site-uuid.

לפני שתתחיל

הורד את סקריפט LUA מניהול ניהול אתר, רכזת הבקרה או פורטל CCA.

פתח את Lua Script בעורך טקסט.

גלול אל ה עדכן את URI הבקשה עם URL האתר של Edge Audio ו-Uuid של האתר סעיף ובחר.

שפת IVR אחת לכל מספרי הטלפון -דוגמה זו מראה היכן למקם את תג המקום בסקריפט LUA. קוד זה משתמש בצרפתית (fr_ FR) תג מיקום. השתמש בשפה שאתה רוצה עבור IVR שלך:

-- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
msg:setRequestUri(newRequestURI)
end

שפת IVR אחת עבור מספר טלפון אחד, ושפה שונה עבור כל שאר מספרי הטלפון — דוגמה זו מראה היכן למקם את תג המקום בסקריפט LUA עבור מספר אחד. קוד זה משתמש בצרפתית (fr_ FR) תג מיקום. ואז, מתחת ל else תג, הוסף את תג המקום עבור השפה שמתנגנת עבור כל שאר הנחיות IVR .

 -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    else
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end

שפות IVR מרובות עבור מספרי טלפון שונים -דוגמה זו מראה היכן למקם את תג המקום בסקריפט LUA. קוד זה משתמש בצרפתית (fr_ FR) בתור השפה המוקצית הראשונה. מתחת לערך הראשון, הוסף elseif בלוק קוד שמשתמש בתג המקום עבור המספר המוקצה למספר הבא. לבסוף, הוסף א else בלוק קוד שמשתמש בתג locales עבור כל הנחיות IVR .

Use this
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    else
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end

שמור את הסקריפט של Lua ושלח אותו ללקוח שלך כדי להעלות אותו ל- Unified CM שלו.