Webex Edge Audio áttekintés

Az Edge Audio egy olyan audiomegoldás, ahol a vállalaton belülről származó hívások a vállalati hálózaton keresztül, az internetenkeresztül és a felhőbe kerülnek. Hasonlóképpen, a Webexből az értekezlet útvonala során kezdeményezett hívások az interneten keresztül az intézményi hangirányítás kihasználásához.

Mintahálózat az Edge Audio segítségével

A fenti ábra egy tipikus betárcsázási forgatókönyvet mutat be. A lila telefonok azokat a betárcsázós felhasználókat jelölik, akik az Edge Audio segítségével beállított számokat hívnak. Minden olyan hálózati felhasználó, aki az Edge Audio-val konfigurált számokat tárcsáz, hívási útvonallal rendelkezik az Egyesített CM-be, az Expressways-en keresztül és a Webex felhőbe.

A narancssárga telefon a vállalat azon felhasználóját jelöli, aki olyan számmal tárcsáz be egy értekezletbe, amely nem az Edge Audio felett halad át. Mivel a felhasználó egy nem konfigurált számot tárcsáz, a hívás a Munkamenet-határvezérlőn keresztül, a PSTN vagy CCA-SP partnerhálózaton keresztül a Webex felhőbe vezet.

A szürke telefon egy hálózaton kívüli felhasználót jelöl. A Webex-értekezletekbe betárcsázó hálózaton kívüli felhasználók nem az Edge Audio-n keresztül irányítják át őket. Hívásaik a PSTN-en vagy a CCA-SP partnerhálózaton keresztül a Webex felhőbe irányítanak.

Visszahívási hálózatkezelés edge audio technológiával

A fenti ábra egy tipikus visszahívási forgatókönyvet mutat be. A zöld telefonok a hálózat visszahívási felhasználóit jelölik, akiknek hívási útvonala lehet hozzájuk.

A szürke telefon egy hálózaton kívüli felhasználót jelöl. Ha egy hálózaton kívüli felhasználó, aki összekapcsolja a hangját a visszahívási lehetőséggel, akkor a hívás a Webexből a PSTN vagy CCA-SP partnerhálózaton keresztül vezet.

Ez az útmutató bemutatja, hogyan konfigurálhatja az Edge Audio hálózati összetevőit. Ez magában foglalja a vállalattól a Webex felhőbe (betárcsázó) érkező hívások konfigurálását és a Webex-ből kezdeményezett visszahívási hívások kezelését.

Az Edge Audio beállításához a Cisco Webex Site Administration vagy a Cisco Webex Control Hub szükséges betárcsázási adataira van szükség, például betárcsázási számokra és a Lua Normalization szkriptre. Ezokkal az információkkal állíthatja be azokat a betárcsázási számokat, amelyekkel a felhasználók betárcsázhatják Webex szolgáltatásaikat.


Az Edge Audio támogatja a cikkben leírt webhely-összekapcsolási folyamatot .

Áttelepítési szempontok az Edge Audio-val rendelkező Webex webhelyekhez

Ha webex webhelyet helyez át, mindig tegye a következőket:

  • Hozzon létre egy új Lua szkriptet. Ezután cserélje le a régi Lua szkriptet az újra, bárhol is használja az Edge Audio konfigurációban.


    Soha ne használja újra a Lua szkripteket, ha webex webhelyeket helyez át.

  • Mentse az összes országot, bővítményt és expressway DNS SRV-t az Audio Settings alkalmazásból , mielőtt törölné a régi webhelyet.

A Lua script Edge Audio

Az Edge Audio egy globális szolgáltatás. Ha a webex-számokkal szeretné átirányítani a hívásokat a Webex felhőbe, meg kell adnia a hívás-útválasztási szabályokat az Egyesített cm-ben. Egyéni betárcsázási számokat is megadhat egy adott ország tárcsázási kódjának és útdíjtípusának a Webex edge audio-ra történő átirányítására. Az egyéni betárcsázási számoknak a PSTN-en keresztül érhetők el, és a cloud connected audio service provider (CCA-SP) ügyfelek számára nem támogatottnak kell lenniük.

A törzs unified CM-ben való létrehozásához és a megfelelő útválasztás fenntartásához Lua normalizációs parancsfájlra is szükség van. A Lua szkriptet és az összes telefonszámot (az egyéni számokat és az Ön által megengedett Webex tulajdonában lévő számokat) a Webex Site Administration vagy a Control Hub webhelyről érheti el.

A Lua szkript a következő hívásfordításokat teszi lehetővé:

  • Frissíti a kérelem URI-jának gazdagéprészét, hogy az Expressway a hívásokat az Edge Audio-ra irányíthassa.

  • Hozzáfűzi a x-cisco-site-uuid paramétert a webex webhelyre hivatkozó kérelemre.

  • Frissíti a SIP-et To fejléc felhasználói része, amelyre az Edge Audio feldolgozásnak szüksége van.

Egyéni betárcsázási számokkal kapcsolatos megfontolások

Hozzáadhat egyéni betárcsázási számokat, amelyek a vállalattól és a PSTN-től is elérhetők. A vállalaton belüli hívók közvetlenül az Edge Audio elérési útján használhatják a számot. Az Expressway-C és az Expressway-E telepítéshez az útvonal áthalad a Unified CM-be, az Expressways-en keresztül és a Webex felhőbe.

1. ábra. Hívási útvonalak egyéni betárcsázós számmal, amely elérhető a PSTN-en
Egyéni betárcsázási szám hívási útvonala

Ha egy egyéni számot elérhetővé tesz egy PSTN-ről, a hálózaton kívüli hívó használhatja a számot a PSTN-en keresztül az Edge Audio elérési úthoz. Az útvonal a Session Border Controller-től a Unified CM-be, az Expressways-en keresztül és a Webex felhőbe halad.

Ha az egyéni szám csak a vállalaton belül érhető el, a hálózaton kívüli hívók nem használhatják a Webex hang hívására semmilyen hívási útvonalon.

A webhelyhez legfeljebb 100 egyéni betárcsázási számot engedélyezhet. Az egyéni számnak egyedinek kell lennie egy Webex-webhelyen. Ha az üzembe helyezés több Webex-webhelyet is használ, ugyanazt az egyéni számot nem használhatja egynél több Webex webhelyen.

Minden konfigurált szám befolyásolja az utasítások számát és a SIP normalizálási (Lua) szkript memóriahasználatát az Egyesített CM-en. A szkript alapértelmezett értékei 1000 utasítás és egy 50 kilobájtos Nenory küszöb. Az Edge Audio beállításakor növelje a Lua utasításküszöböt az egyesített CM-ben 3000 utasításra, a memóriaküszöböt pedig 200 kilobájtra.

Az Edge Audio Call-in beállítási feladatfolyama

Lépés

Leírás

Szakasz

1

Szerezd meg a dail-in számokat és a Lua szkriptet az üzembe helyezéshez.

A betárcsázási beállítások konfigurálása és a Lua-parancsfájl exportálása a Webex site administration-ből

vagy

Betárcsázási beállítások konfigurálása és a Lua-parancsfájl exportálása a Vezérlőközpontból

2

Állítsa be az egyesített CM-t.

Feladatfolyamat beállítása az egységes CM-konfigurációhoz

3

Állítsa be az Expressway-C-t.

Feladatfolyamat beállítása az Expressway-C-hez

4

Az Expressway-E beállítása

Feladatáramlás beállítása az Expressway-E-hez

Ez a diagram részletesebb képet ad a feladatfolyamról. Ezeket a feladatokat később ismerteti ebben az útmutatóban.

A C és E gyorsforgalmi út üzembe helyezési feladatának folyamata

A betárcsázási beállítások konfigurálása és a Lua-parancsfájl exportálása a Webex site administration-ből

Ha webex webhelyeit a Webex Site Administration-ben kezeli, vagy befejezte a Webhelyhivatkozási folyamatot, akkor használja az alábbi lépéseket. Konfigurálja a betárcsázási beállításokat, gyűjtse össze a betárcsázási számok teljes listáját, és exportálja a Lua-parancsfájl másolatát.


Ha bármilyen engedélyezett Webex behívási számot vagy egyéni behívási számot módosít, frissítse a Lua szkriptet az Egyesített CM-ben.

1

Jelentkezzen be a Webex Site Administration webhelyfelügyeletbe, és lépjen a Configuration > Common Site Settings > Hangbeállításokelemre.

2

Az Engedélyezett behívási számok szakaszban válassza ki azokat a Webex által biztosított globális hívásszámokat, amelyeken a gazdagépek és a résztvevők behívhatják az értekezletet.

  1. Törölje a jelet a jelölőnégyzetből, ha letilthat minden olyan globális útdíjat vagy díjmentes behívási számot, amelyet nem szeretne, hogy a gazdagépek és a résztvevők használjanak.

  2. Ha befejezte a módosításokat, kattintson a Mentésgombra.

3

Az Edge Audio Custom Global Call-in Numbers szakaszban adjon hozzá egyéni betárcsázási számokat, ha rendelkezik velük. Ezek a szervezet tulajdonában lévő számok, amelyeket a hívók egy adott országból vagy régióból hívhatnak be.


 

Legfeljebb 100 egyéni számot adhat hozzá. Minden egyéni számnak egyedinek kell lennie egyetlen Webex-webhelyre.

  1. Válassza ki az országot vagy régiót és az útdíj típusát a legördülő menükből.

  2. Adja meg az ország- vagy régiókódot követő szám számjegyeit. Zárójeleket, kötőjeleket vagy 100 tálakat is megadhat a szám megjelenítésének módosításához. Legfeljebb 32 számjegyet adhat meg.

  3. Opcionálisan módosítsa vagy cserélje ki az automatikusan generált telefoncímkét.

  4. Kattintson a Mentés gombra a bejegyzésnek a behívási számok listájához való hozzáadásához.

4

Ha befejezte a számok hozzáadását, kattintson az Előnézet gombra az összes engedélyezett behívási szám megtekintéséhez. Jegyezze fel az összes telefonszámot egy külön fájlban.


 

Ezekre a számokra az Egyesített CM-en beállított útvonalminta-konfigurációkhoz van szükség.

5

Kattintson a Lua-parancsfájl létrehozásaelemre, majd válassza a Exportáláslehetőséget.

A Lua szkript .lua formátumban kerül a számítógépre.

6

A Webhely alapértelmezett globális hívásszámai szakaszban válasszon legfeljebb két betárcsázási számot, amelyeket globális alapértelmezettként szeretne használni a webhelyen.

  1. Jelölje be az Alapértelmezett behívási számok hozzárendelése jelölőnégyzetet.

  2. Válasszon behívási lehetőséget a bal oldali listából, majd kattintson a > hozzáadásagombra.

    Az alapértelmezett behívási számokat a Fel és a Le gombokkal rendelheti meg.


     

    Ha letiltotta a Webex alapértelmezett útdíjszámát az Engedélyezett hívásszámok szakaszban, válasszon legalább egy útdíjbeállítást ebben a szakaszban.

  3. Kattintson a Mentés lehetőségre.


     

    A módosítások akár 30 percet is igénybe vehetnek az ügyfélnek való terjedáshoz.

7

Az Értesítések szakaszban döntse el, hogy a Webex értesítse-e az érintett gazdagépeket, amikor letilt vagy töröl egy számot, amelyet a gazdagépek alapértelmezettként használnak.

Ha be van jelölve, a Webex 24 órán belül e-mailt küld az érintett gazdagépeknek, hogy értesítse őket a meglévő értekezletek és a diasabled vagy törölt számot használó alapértelmezett beállítások frissítéséről.

Mi a következő lépés

A módosítások a Webex oldalon lépnek érvénybe, amint elmenti őket. A hívás útválasztásának frissítéséhez azonban alkalmaznia kell a frissített Lua szkriptet az egyesített cm-re.

Betárcsázási beállítások konfigurálása és a Lua-parancsfájl exportálása a Vezérlőközpontból

Ha a Webex webhelyeit a Control Hubban kezeli, akkor használja ezeket a lépéseket. Konfigurálja a betárcsázási beállításokat, gyűjtse össze a betárcsázási számok teljes listáját, és exportálja a Lua-parancsfájl másolatát.


Ha bármilyen engedélyezett Webex behívási számot vagy egyéni behívási számot módosít, frissítse a Lua szkriptet az Egyesített CM-ben.

1

A vevői nézetből https://admin.webex.comlépjen a Szolgáltatások elemre, és a Értekezlet kiválasztása Helyek területen.

2

Jelölje ki az Edge Audio-val konfigurálni kívánt helyet, és válassza a Hely konfigurálásaparancsot.

3

Válassza a Közös beállítások > Hangbeállításoklehetőséget.

4

Az Engedélyezett behívási számok szakaszban válassza ki azokat a Webex által biztosított globális hívásszámokat, amelyeken a gazdagépek és a résztvevők behívhatják az értekezletet.

  1. Törölje a jelet a jelölőnégyzetből, ha letilthat minden olyan globális útdíjat vagy díjmentes behívási számot, amelyet nem szeretne, hogy a gazdagépek és a résztvevők használjanak.

  2. Ha befejezte a módosításokat, kattintson a Mentésgombra.

5

Az Edge Audio Custom Global Call-in Numbers szakaszban adjon hozzá egyéni betárcsázási számokat, ha rendelkezik velük. Ezek a szervezet tulajdonában lévő számok, amelyeket a hívók egy adott országból vagy régióból hívhatnak be.


 

Legfeljebb 100 egyéni számot adhat hozzá. Minden egyéni számnak egyedinek kell lennie egyetlen Webex-webhelyre.

  1. Válassza ki az országot vagy régiót és az útdíj típusát a legördülő menükből.

  2. Adja meg az ország- vagy régiókódot követő szám számjegyeit. Zárójeleket, kötőjeleket vagy 100 tálakat is megadhat a szám megjelenítésének módosításához. Legfeljebb 32 számjegyet adhat meg.

  3. Opcionálisan módosítsa vagy cserélje ki az automatikusan generált telefoncímkét.

  4. Kattintson a Mentés gombra a bejegyzésnek a behívási számok listájához való hozzáadásához.

6

Ha befejezte a számok hozzáadását, kattintson az Előnézet gombra az összes engedélyezett behívási szám megtekintéséhez. Jegyezze fel az összes telefonszámot egy külön fájlban.


 

Ezekre a számokra az Egyesített CM-en beállított útvonalminta-konfigurációkhoz van szükség.

7

Kattintson a Lua-parancsfájl létrehozásaelemre, majd válassza a Exportáláslehetőséget.

A Lua szkript .lua formátumban kerül a számítógépre.

8

A Webhely alapértelmezett globális hívásszámai szakaszban válasszon legfeljebb két betárcsázási számot, amelyeket globális alapértelmezettként szeretne használni a webhelyen.

  1. Jelölje be az Alapértelmezett behívási számok hozzárendelése jelölőnégyzetet.

  2. Válasszon behívási lehetőséget a bal oldali listából, majd kattintson a > hozzáadásagombra.

    Az alapértelmezett behívási számokat a Fel és a Le gombokkal rendelheti meg.


     

    Ha letiltotta a Webex alapértelmezett útdíjszámát az Engedélyezett hívásszámok szakaszban, válasszon legalább egy útdíjbeállítást ebben a szakaszban.

  3. Kattintson a Mentés lehetőségre.


     

    A módosítások akár 30 percet is igénybe vehetnek az ügyfélnek való terjedáshoz.

9

Az Értesítések szakaszban döntse el, hogy a Webex értesítse-e az érintett gazdagépeket, amikor letilt vagy töröl egy számot, amelyet a gazdagépek alapértelmezettként használnak.

Ha be van jelölve, a Webex 24 órán belül e-mailt küld az érintett gazdagépeknek, hogy értesítse őket a meglévő értekezletek és a diasabled vagy törölt számot használó alapértelmezett beállítások frissítéséről.

Mi a következő lépés

A módosítások a Webex oldalon lépnek érvénybe, amint elmenti őket. A hívás útválasztásának frissítéséhez azonban alkalmaznia kell a frissített Lua szkriptet az egyesített cm-re.

Feladatfolyamat beállítása az egységes CM-konfigurációhoz

Ha a vállalat hívásait a Webex-felhőbe szeretné átirányítani, az egységes cm-felügyeletben beállította az útválasztási szabályokat és törzseket. A konfiguráció magas szintű lépései az alábbiakat teszem meg:

Lépés

Leírás

Szakasz

1

Hozzon létre egy SIP normalizálási szkriptet a Webex Lua szkriptből.

SIP normalizálási parancsfájl létrehozása a Webex LUA szkriptből

2

(Nem kötelező) Hozzon létre vagy frissítsen SIP-profilt a korai ajánlattámogatás használatához.

(Nem kötelező) Korai ajánlattámogatás beállítása hang- és videohívásokhoz

3

Hozzon létre egy biztonsági profilt a SIP törzséhez.

SIP törzsbiztonsági profil létrehozása

4

(Nem kötelező) Támogassa a G.722 kodeket.

(Nem kötelező) Támogatás hozzáadása a G.722 kodekhez

5

Hozzon létre egy új csomagtartót a Unified CM és az Expressway-C között

Hozzon létre egy új csomagtartót az egyesített CM és az Expressway-C között

6

Hozzon létre egy útvonalcsoportot.

Útvonalcsoport létrehozása

7

Hozzon létre egy útvonallistát.

Útvonallista létrehozása

8

Útvonalminták létrehozása.

Útvonalminták létrehozása

SIP normalizálási parancsfájl létrehozása a Webex LUA szkriptből

A Webex Site Administration-ből vagy a Control Hubból exportált Lua-parancsfájl segítségével hozzon létre egy új SIP normalizálási parancsfájlt az egyesített cm-ben.

1

Az Egyesített CM felügyelet alkalmazásban lépjen az Eszköz > eszközbeállítások > SIP normalizálási parancsfájlelemre.

2

Új SIP-normalizálási parancsfájl létrehozásához válassza az Új hozzáadása lehetőséget.

3

Adj a forgatókönyvnek egy nevet, amely egyértelműen azonosítja azt, mint például a "your_site_name_webex_edge_audio".

4

Válassza a Fájlimportálása lehetőséget, és válassza ki a korábban exportált Lua-parancsfájlt.

A Lua szkript importálása után a Tartalom a Lua szkript alapján frissül.

5

Állítsa a memóriaküszöböt 200-ra.

6

Állítsa a Lua utasításküszöböt 3000-re.

7

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Mi a következő lépés

Alkalmazza ezt a SIP normalizálási szkriptet az Egyesített CM és az Expressway-Cközötti csomagtartóra .

(Nem kötelező) Korai ajánlattámogatás beállítása hang- és videohívásokhoz

Javasoljuk, hogy korai ajánlattámogatást használjon az Edge Audio-val, de az Edge Audio nem igényli. Az Edge Audio támogatja a késleltetett ajánlatokat is.

Ha az egyesített cm-felügyeleti konfiguráció nem rendelkezik SIP-profillal, hozzon létre egyet ezekkel a lépésekkel.

Ha meglévő SIP-profillal rendelkezik, amely korai ajánlattámogatással rendelkezik, megpróbálhatja újra használni erre a célra. Győződjön meg arról, hogy az megfelel az eljárás 4–6.

1

Az Egyesített CM felügyeletcsoportban válassza az Eszköz > eszközbeállítások > SIP-profillehetőséget, és válassza a Kereséslehetőséget.

2

Válassza a Cisco VCS szabványos SIP-profilját.

3

Válassza a Másoláslehetőséget.

4

Módosítsa a nevet az új verzió azonosításához. Például adja hozzá az_EO-profilt a névhez.

5

Törölje a jelet az iX Application Media engedélyezése jelölőnégyzetből.

6

Állítsa be a korai ajánlat támogatását a hang- és videohívásokhoz a legjobb erőfeszítéshez (nincs MTP behelyezve).

7

Mentse sip profilját.

SIP törzsbiztonsági profil létrehozása

1

A Cisco Unified CM Administrationprogramból lépjen a Rendszer > Biztonsági > sip Trunk biztonságiprofiljába, és válassza az Új hozzáadásalehetőséget.

2

Nevezze meg a SIP törzs biztonsági profilját.

3

Állítsa az eszközbiztonsági módot titkosított vagy nem biztonságosra, az üzembe helyezési igényeknek megfelelően.

4

Adjon meg egy portértéket a bejövő porthoz, amely nem ütközik más bejegyzésekkel.


 

Ne használja az 5060-as vagy az 5061-es portot . Használjon bármilyen nem megfelelő portot, például az 5070-esportot .

5

Mentse el a profilját.

(Nem kötelező) Támogatás hozzáadása a G.722 kodekhez

Az Edge Audio támogatja a G.722 kodeket. Nem kell konfigurálnia a G.722 kodeket az Egyesített CM-en az Edge Audio működéséhez. Mivel azonban a G.722 kevesebb sávszélességet használ, mint más kodekek, konfigurálása javíthatja az üzembe helyezés szolgáltatásának minőségét.


A Webex támogatja a G.722, G.711a és G.711μ audiokodekeket. A Webex azonban nem támogatja a kodekek újratárgyalását a hívás közepén, például a Music On Hold (MOH) esetében.

1

Az Egységes CM-felügyeletterületen lépjen a Rendszer > Vállalati paraméterek elemre.

2

Válassza az Engedélyezve lehetőséget a G.722 kodek hirdetéséhez, és mentse el a módosítást.

3

Lépjen a Rendszer > régióinformációk > régió elemre, majd kattintson a Új hozzáadása gombra.

4

Nevezze meg a régiót, és mentse a módosítást.

5

Válassza a Gyári alapértelmezett veszteség lehetőséget a Hangkodek beállításlistájához.

6

Válassza a 64 kbps (G.722, G.711) lehetőséget a Maximális hangbitsebességhez.

7

Mentse a módosításokat.

Mi a következő lépés


Alkalmazza az új régiót az Edge Audio eszközkészletére.

Hozzon létre egy új csomagtartót az egyesített CM és az Expressway-C között


Hozzon létre egy új törzset az Edge Audio használatához. Ne módosítson meglévő törzset.

1

A Cisco Unified CM Administrationalkalmazásban lépjen a Device > Trunk elemre, és válassza az Új hozzáadása lehetőséget.

2

A Törzs típusamezőben válassza a SIP Trunklehetőséget, majd válassza a Következő parancsot.

3

Eszköznév megadása.

4

A Cél alatt adja meg a C gyorsforgalmi útcélcímét és célportját .


 

Használja az 5060-as portot a nem biztonságos csomagtartókhoz és az 5061-es portot a biztonságos csomagtartókhoz.

5

Állítsa a SIP törzs biztonsági profilját a SIP törzsbiztonsági profil létrehozása feladatban létrehozott törzsre.


 

Csak egy biztonságos TLS-törzset használhat a Unified CM és az Expresswayközött. További információ: A célhelyre irányuló időszakos hívások sikertelenek a TLS törzsén (CSCus63305)keresztül. Ha létezik egy másik TLS-törzs, akkor itt kell konfigurálnia egy TCP-törzset az Expressway-rel .

6

Állítsa be a SIP-profilt a (nem kötelező) Beállítás korai ajánlat támogatása hang- és videohívások esetén feladatban létrehozott SIP-profilra.

7

A DTMF jelátviteli módszerhezválassza az RFC 2833lehetőséget.

8

A Normalizálási parancsfájlhozválassza ki a SIP normalizálási parancsfájl létrehozása című témakörben létrehozott normalizálási parancsfájlt a Webex LUA parancsfájl-feladatból.

9

Mentsd meg a csomagtartót.


 

Más beállítások, például eszközkészletek, médiaerőforrás-csoportlisták, helyek, híváskereső szóközök, hívásbesorolás esetén válassza ki a dpeloymenthez megfelelő konfigurációkat. Rendelje hozzá a konfigurációkat a vállalati szabályzatok és szolgáltatások alapján.

Útvonalcsoport létrehozása

1

A Cisco Unified CM Administrationprogramtól a Hívás útválasztás > útvonal/vadászat > útvonalcsoportelemre.

2

Válassza az Új hozzáadásalehetőséget.

3

Nevezze meg az útvonalcsoportot.

4

Elérhető eszközök mezőben válassza ki a létrehozottEdge Audio törzset.

5

Válassza a Hozzáadás az útvonalcsoporthozlehetőséget.

6

Mentse az útvonalcsoportot.

Útvonallista létrehozása

1

A Cisco Unified CM Administrationprogramból lépjen a Hívás útválasztás > útvonal/vadászat > útvonallistára.

2

Válassza az Új hozzáadásalehetőséget.

3

Nevezze meg az útvonallistát, és adjon meg egy leírást.

4

A Cisco Unified Communications Manager Group esetében válassza ki akonfigurációhoz megfelelő értéket, majd mentse a módosítást.

5

Az Útvonallista-tagok adataicsoportban válassza az Útvonalcsoport hozzáadásalehetőséget, és válassza ki a létrehozott útvonalcsoportot.

6

Mentse az útvonallistát.

Útvonalminták létrehozása

Be kell állítania a korábban mentett telefonszámokat. Ezek azok a számok, amelyeket a felhasználók tárcsáznak a Webex-értekezletek elindításához és csatlakozásához.

Ezek a számok tartalmazzák az Edge Audio-hoz kapcsolódó összes lehetséges számot. A konfigurációtól, az országtól vagy a régiótól függően előfordulhat, hogy nem szeretne útvonalmintákat létrehozni az összes számhoz.


Ha nem útvonalmintában konfigurál telefonszámot, akkor hívja az adott számot a PSTN vagy a CCA-SP partnerhálózaton keresztül.

1

A Cisco Unified CM Administrationprogramból válassza a Hívás útválasztás > útvonal/vadászat > útvonalmintalehetőséget, és válassza az Új hozzáadásalehetőséget.

2

Az Útvonalminta mezőbeírjon be egy telefonszámot, amelyen keresztül a felhasználók betárcsáznak a Webex-értekezleteikre.


 

Távolítsa el a tárcsázáshoz használt menekülési kódot vagy előtagot. A telefonszámot teljesen minősített E.164 formátumban küldik el vezető plusz jellel vagy anélkül.

3

Átjáró/útvonallista eseténválassza ki az előző tevékenységben létrehozott útvonallistát.

4

Mentse a módosításokat.

5

Ismételje meg ezeket a lépéseket a korábban mentett összes többi telefonszámon.

Az egyesített CM-konfiguráció mostantól a kiválasztott számok hívásait az Expressway-C-be irányítja.

Feladatfolyamat beállítása az Expressway-C-hez

Az egyesített CM konfigurálása után konfigurálja az Expressway-C-t.

Lépés

Leírás

Szakasz

1

Hozzon létre egy szomszédos zónát az egyesített CM-hez az Expressway-C-n.

Hozzon létre szomszéd zónát az egyesített CM-hez az Expressway-C-hez

2

Határozzon meg egy biztonságos bejárási ügyfélzónát az E gyorsforgalmi útra a C gyorsforgalmi úton.

Biztonságos bejárási ügyfélzóna meghatározása az Expressway-E-be az Expressway-C-n

3

Határozza meg a keresési szabályokat az Expressway-C-n.

Keresési szabályok meghatározása az Expressway-C-n

Hozzon létre szomszéd zónát az egyesített CM-hez az Expressway-C-hez

1

Jelentkezzen be az Expressway-C konfigurációs oldalára, és lépjen a Configuration > Zones > Zones (Zónák konfigurálása >) elemre , majd válassza az Add Newlehetőséget.

2

Nevezze el a zónát.

3

A Típus mezőbenválassza a Szomszédlehetőséget .

4

A H.323 alatt állítsa a Módot Ki állásba .

5

A SIPalatt állítsa be a következő tulajdonságokat:

Tulajdonság

Érték

Mód

Be

Port

Adja meg ugyanazt a portszámot, amelyet a SIP trunk Secure Profile-hoz használt.

Átvitel

Válassza a TLS lehetőséget, ha biztonságos szomszéd zónát hoz létre, vagy a TCP lehetőséget, ha nem biztonságos szomszéd zónát hoz létre.


 

Csak egy biztonságos TLS-törzset használhat a Unified CM és az Expressway között. További információ: A célhoz intézett időszakos hívások tls-törzsönkeresztül meghiúsulnak. Ha létezik egy másik TLS-törzs, akkor itt kell konfigurálnia egy TCP-törzset az Expressway-rel.

Médiatitkosítási mód

Automatikus

6

A Helyalatt adja meg az Egyesített CM-társadatokat.

7

A Speciálisalatt állítsa be a következő tulajdonságokat:

Tulajdonság

Érték

Zóna profil

Egyéni

SIP paraméter megőrzése

Be

8

Kattintson a Zóna létrehozása elemre .

Biztonságos bejárási ügyfélzóna meghatározása az Expressway-E-be az Expressway-C-n

1

Jelentkezzen be az Expressway-C konfigurációs oldalára, lépjen a Configuration > Zones > Zones (Zónák konfigurálása > zónák)elemre , majd válassza az Add Newlehetőséget .

2

Nevezze el a zónát.

3

A Típus mezőbenválassza a Bejárási ügyfél lehetőséget .

4

A Kapcsolati hitelesítőadatok alatt adja meg a bejárási kiszolgálóhoz való csatlakozáshoz használt felhasználónevet és jelszót.

5

A H.323 alatt állítsa a Módot Ki állásba .

6

A SIPalatt állítsa be a következő tulajdonságokat:

Tulajdonság

Érték

Port

Adja meg a portszámot.

Átvitel

TLS

Médiatitkosítási mód

Kényszerített titkosítás

Ez a beállítás biztosítja, hogy az ügyfélszél és a Webex között áramló médiaforgalom biztonságos legyen.

SIP paraméter megőrzése

Be

Ez a beállítás biztosítja, hogy a Lua szkript által beállított megfelelő paraméterek áthaladjanak az Expressway-C-n.

7

A Helyalatt adja meg az Expressway-E IP-címét. Ha egynél több IP-cím van, adja meg az összeset.

8

Mentse a zónát.

Keresési szabályok meghatározása az Expressway-C-n

1

Jelentkezzen be az Expressway-C konfigurációs oldalára, lépjen a Configuration > Dial-csomag > a Keresési szabályokelemre , és válassza az Újlehetőséget .

2

Nevezze el a keresési szabályt, és szükség esetén rendeljen hozzá prioritást.

3

Állítsa be a következő tulajdonságokat:

Tulajdonság

Érték

Protokoll

SIP

Mód

Alias mintaegyezés

Minta típusa

Regex ·

Minta karakterlánc

Adja meg pontosan ezt a reguláris kifejezést: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Minta viselkedése

Kilépés

A sikeres mérkőzésen

Leállítás

Cél

Válassza ki a létrehozott bejárási ügyfélzónát.

4

Kattintson a Keresési szabály létrehozása elemre .

Feladatáramlás beállítása az Expressway-E-hez

Ha az üzemelő példány az Expressway X8.11-es vagy újabb verzióját használja, kövesse az alábbi lépéseket:

Lépés

Leírás

Szakasz

1

Határozzon meg egy biztonságos bejárási kiszolgálózónát az Expressway-E-n.

Biztonságos bejárási kiszolgáló zóna meghatározása az Expressway-E-n

2

Határozza meg a Webex zónát az Expressway-E-n.

Határozza meg a Webex zónát az Expressway-E-n

3

Határozza meg a keresési szabályokat az Expressway-E-n.

Keresési szabályok meghatározása az Expressway-E-n

4

Állítsa be az Expressway-E-t a TLS 1.2-es verziójának használatára.

Az Expressway-E beállítása a TLS 1.2-es verziójához

5

Állítsa be az mTLS-t az E gyorsforgalmi úton.

Kölcsönös TLS beállítása az Expressway-E-n

6

Frissítse az Expressway-E minimális munkamenet-időzítőjét.

A minimális munkamenet-időzítő frissítése

Ha az üzemelő példány az Expressway X8.11-nél korábbi verzióját használja, kövesse az alábbi lépéseket:

Lépés

Leírás

Szakasz

1

Határozzon meg egy biztonságos bejárási kiszolgálózónát az Expressway-E-n.

Biztonságos bejárási kiszolgáló zóna meghatározása az Expressway-E-n

2

Határozza meg a DNS-zónákat a kölcsönös TLS (mTLS) használatával az Expressway-E-n.

DNS-zónák definiálása kölcsönös TLS-sel az Expressway-E-n

3

Határozza meg a keresési szabályokat az Expressway-E-n.

Keresési szabályok meghatározása az Expressway-E-n

4

Állítsa be az Expressway-E-t a TLS 1.2-es verziójának használatára.

Az Expressway-E beállítása a TLS 1.2-es verziójához

5

Állítsa be az mTLS-t az E gyorsforgalmi úton.

Kölcsönös TLS beállítása az Expressway-E-n

6

Frissítse az Expressway-E minimális munkamenet-időzítőjét.

A minimális munkamenet-időzítő frissítése

Biztonságos bejárási kiszolgáló zóna meghatározása az Expressway-E-n

1

Jelentkezzen be az Expressway-E konfigurációs oldalára, lépjen a Configuration > Zones > Zones (Zónák konfigurálása > zónák)elemre , és válassza az Újlehetőséget.

2

Nevezze el a zónát.

3

A Típus mezőben válassza a Traversal Server lehetőséget, majd válassza a Zónalétrehozása lehetőséget .

4

Adja meg a C gyorsforgalmi út Traversal Client Zónájában konfigurált felhasználónevet és jelszót.

5

A H.323 alatt állítsa a Módot Ki állásba .

6

A SIPalatt állítsa be a következő tulajdonságokat:

Tulajdonság

Érték

Médiatitkosítási mód

Automatikus

SIP paraméter megőrzése

Be

7

Mentse a zónát.

Határozza meg a Webex zónát az Expressway-E-n

Ha az Expressway X8.11-es vagy újabb verzióját használja, adja hozzá a Webex zónát az Expressway-E-hez

1

Jelentkezzen be az Expressway-E konfigurációs oldalára, lépjen a Configuration > Zones > Zones (Zónák konfigurálása > zónák)elemre , és válassza az Újlehetőséget.

2

A Típus mezőbenválassza a Webexlehetőséget .

3

Kattintson a Zóna létrehozása elemre .

DNS-zónák definiálása kölcsönös TLS-sel az Expressway-E-n

Ha X8.11-nél korábbi gyorsforgalmi utat használ, határozza meg a DNS-zónákat a kölcsönös TLS (mTLS) használatához.

1

Jelentkezzen be az Expressway-E konfigurációs oldalára, lépjen a Configuration > Zones > Zones (Zónák konfigurálása > zónák)elemre , és válassza a Zónalétrehozása lehetőséget .

2

Nevezze el a zónát.

3

A Típus mezőben válassza a DNSlehetőséget .

4

A H.323 alatt állítsa a Módot Ki állásba .

5

A TLS-ellenőrzési módbeállításnál válassza a Belehetőséget .

6

A TLS-ellenőrzés tulajdonosneve beállításhoz adja meg a sip.webex.com.

7

A TLS-ellenőrzés bejövő leképezéseesetén válassza a Belehetőséget .

8

Állítsa a Médiatitkosítási módot Automatikusértékre .

9

A Speciálisalatt állítsa a Zónaprofilt Egyéniértékre .

10

A SIP-paraméterek megőrzéseérdekében válassza a Belehetőséget .

Ez a beállítás biztosítja, hogy a Lua szkript által beállított megfelelő paraméterek áthaladjanak az Expressway-E-n.

11

Mentse a módosításokat.

Keresési szabályok meghatározása az Expressway-E-n

1

Jelentkezzen be az Expressway-E konfigurációs oldalára, lépjen a Configuration > Dial plan > Search rules (Keresési szabályok) > , majd válassza az Újlehetőséget.

2

Nevezze el a keresési szabályt, és szükség esetén rendeljen hozzá prioritást.

3

Állítsa be a következő tulajdonságokat:

Tulajdonság

Érték

Protokoll

SIP

Mód

Alias mintaegyezés

Minta típusa

Regex ·

Minta karakterlánc

Adja meg pontosan ezt a reguláris kifejezést: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Minta viselkedése

Kilépés

A sikeres mérkőzésen

Leállítás

Cél

  • Webex Zóna (X8.11-es és újabb verziókhoz).

  • DNS-zóna (az X8.11 előtti verziókhoz).

4

Kattintson a Keresési szabály létrehozása elemre .

Az Expressway-E beállítása a TLS 1.2-es verziójához

Az Edge Audio csak TLS 1.2-es verzióval működik.

1

Jelentkezzen be az Expressway-E konfigurációs oldalára, és lépjen a Karbantartás > biztonság > rejtjelekelemre.

2

SIP TLS-rejtjelekesetén adja meg ezt a rejtjelet:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

A SIP minimális TLS-verziója beállításnál válassza a TLS 1.2-esverzióját.

4

Mentse a módosításokat.

Kölcsönös TLS beállítása az Expressway-E-n

Győződjön meg arról, hogy az Expressway-E mTLS-t használ.

1

Jelentkezzen be az Expressway-E konfigurációs oldalára, és lépjen a Sip-> Konfigurációs > protokollok lapra .

2

A Kölcsönös TLS mód beállításnálválassza a Belehetőséget .

3

Állítsa a kölcsönös TLS-portot 5062-re.

4

Mentse a módosításokat.

A minimális munkamenet-időzítő frissítése

Javasoljuk a minimális munkamenet-időzítő frissítését, mert a Webex és az Unified CM eltérő alapértelmezett értékekkel rendelkezik ehhez a beállításhoz. Ez a módosítás segít elkerülni egy bizonyos híváshibát a szervezettől a Webex felhőbe irányuló hívások esetén.

Korábban azt javasoltuk, hogy módosítsa a beállítást a Unified CM-ben, de ez a megközelítés hatással van más SIP-folyamatokra, amelyek nem igénylik a hosszabb időszakot.

1

Jelentkezzen be az Expressway-E konfigurációs oldalára, és lépjen a Sip-> Konfigurációs > protokollok lapra .

2

Görgessen a Munkamenet-frissítési időköz (másodperc) részhez , és állítsa az értéket 14400-ra.

3

Mentse a módosítást.

Tűzfal- és tanúsítványkonfigurációs feladatfolyamat beállítása

Az Edge Audio engedélyezéséhez a tűzfalakat a megfelelő portokkal és aláírt tanúsítványokkal kell konfigurálnia.

Lépés

Leírás

Szakasz

1

Nyissa meg a szükséges tűzfalportokat.

Szükséges tűzfalportok

2

Alkalmazza a szükséges aláírt tanúsítványokat.

Aláírt tanúsítványok megbízható hitelesítésszolgáltatótól

3

Adja hozzá az Edge Audio root CA tanúsítványokat az Expressway-E-hez

Edge Audio root CA tanúsítványok hozzáadása az Expressway-E-hez

Szükséges tűzfalportok

Miután befejezte a Unified CM és Expressway konfigurációkat, meg kell nyitnia a szükséges tűzfalportokat. Olvassa el ezt a cikket , https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264a hálózati követelményekkel kapcsolatos információkat és a megnyitandó portokat.

Aláírt tanúsítványok megbízható hitelesítésszolgáltatótól

Az Edge Audio megköveteli, hogy az Expressway-E-nek aláírt tanúsítványokat kínáljon a megbízható hitelesítésszolgáltatói hitelesítésszolgáltatóktól a kölcsönös TLS-kapcsolatokhoz (mTLS). Ez a cikk azokat a hitelesítésszolgáltatókat sorolja fel, amelyekben a Cisco megbízik: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Az Edge Audio érvényesnek tekinti azokat a tanúsítványokat, amelyeket a felsorolt hatóságok aláírnak, és lehetővé teszi a kapcsolatot.

Edge Audio root CA tanúsítványok hozzáadása az Expressway-E-hez

Az Edge Audio használatához az IdenTrust és a QuoVadis aláírt hitelesítésszolgáltatói tanúsítványai szükségesek. Ha már feltöltötte ezeket a hitelesítésszolgáltatói tanúsítványokat az Expressway-E konfigurációba, kihagyhatja ezt a feladatot.


Hamarosan már nem fogjuk használni a "Hydrant SSL ICA G2" tanúsítványt. Frissítse az expressways-t úgy, hogy ehelyett az IdenTrust tanúsítványt tartalmazza.

Mielőtt elkezdené

Szüksége lesz az "IdenTrust Commercial Root CA1" és a "QuoVadis Root CA2" tanúsítványok PEM-fájljaira. Ezeket a hitelesítésszolgáltatói tanúsítványokat az IdenTrust és a QuoVadis webhelyekről szerezheti be.

  1. Jelentkezzen be az Expressway-E konfigurációs oldalára, és lépjen a Karbantartás > biztonság > Megbízható hitelesítésszolgáltató tanúsítvány elemre.
  2. A Feltöltésalatt válassza a Tallózás lehetőséget , és töltse fel a létrehozott PEM-fájlokat.
  3. Kattintson a Hitelesítésszolgáltatói tanúsítvány hozzáfűzése elemre .
1

Jelentkezzen be az Expressway-E konfigurációs oldalára, és lépjen a Karbantartás > biztonság > Megbízható hitelesítésszolgáltató tanúsítvány elemre.

2

A Feltöltésalatt válassza a Tallózás lehetőséget , és töltse fel a létrehozott PEM-fájlokat.

3

Kattintson a Hitelesítésszolgáltatói tanúsítvány hozzáfűzése elemre .

Az Edge Audio Visszahívási feladatfolyamának beállítása

Az Edge Audio Visszahívás beállítása előtt győződjön meg arról, hogy az üzembe helyezés megfelelően van konfigurálva:

  • Alkalmazza a következő DNS SRV beállításokat:

    • Az egyes Expressway-E céltárgyak DNS SRV-jeinek az 5062-es portra kell mutatniuk.

    • A rekordtartalék a teljes mértékben minősített tartománynevek (FQDN-ek) feloldásához az SRV rekordokban.

  • Egyes üzemelő példányok ugyanazokat az Expressway-E-célokat használhatják a vállalkozások közötti hívásokhoz és az Edge Audio Callbackhez. Ha az üzemelő példány újra felhasználja ezeket a célokat, használjon egy dedikált tartományt az Edge Audio Expressway-E-célok SRV-rekordjaihoz. Ne keverjen különböző portokat egyetlen SRV-rekordkészletben.

  • Az egyesített CM-konfigurációnak megfelelően kell átirányítania az Edge Audio hívásokat a hálózaton és azon kívül lévő felhasználók számára.


Ha nem konfigurálja megfelelően a hálózatot a Webex hívásainak kezelésére, az Edge Audio nem megy át a Webex PSTN vagy a CCA-SP partnerhálózatra.

Az Edge Audio Visszahívást a következőképpen konfigurálhatja:

Lépés

Leírás

Szakasz

1

Állítson be egy keresési szabályt az Expressway-C-n.

Hívásirányítás a C gyorsforgalmi úthoz

2

Állítson be egy keresési szabályt az Expressway-E-n.

Hívásirányítás az E gyorsforgalmi úthoz

3

Állítsa be az Edge Audio Visszahívást a portálon, akár a Webex Site Administration, akár a Control Hub.

Webex-hívási on-net útválasztás beállítása visszahíváshoz a Webex webhelyfelügyeletben

vagy

Webex Hívás on-net útválasztás beállítása visszahíváshoz a Control Hubban 

4

(Nem kötelező) Engedélyezze a bővítmény visszahívást a portálon.

(Nem kötelező) A bővítmény visszahívási feladatfolyamának beállítása

Hívásirányítás a C gyorsforgalmi úthoz

Ahhoz, hogy az Edge Audio Callback működjön, az üzembe helyezésnek lehetővé kell tennie, hogy az E.164-számok áthaladjanak az expressway-en, és a konfiguráció alapján irányítsák a hívásokat. Ez biztosítja a megfelelő hívásirányítást a hálózaton és azon kívül tartózkodó felhasználók számára.

1

Jelentkezzen be az Expressway-C konfigurációs oldalára, lépjen a Configuration > Dial Plan > Search rules (Keresési szabályok) > , majd válassza az Újlehetőséget.

2

Nevezze el a szabályt, és szükség esetén rendeljen hozzá prioritást.

3

Állítsa be a következő tulajdonságokat:

Tulajdonság

Érték

Protokoll

SIP

SIP változat

Minden SIP változat

Forrás

Nevű

Forrás neve

Válassza ki az Edge Audio szolgáltatáshoz létrehozott bejárási ügyfélzónát.

Mód

Alias mintaegyezés

Minta típusa

Regex ·

Minta karakterlánc

Adja meg pontosan ezt a reguláris kifejezést: .*@.*

Minta viselkedése

Kilépés

A sikeres mérkőzésen

Leállítás

Cél

Válassza ki az Edge Audio számára létrehozott Unified CM szomszéd zónát.

4

Válassza a Keresési szabálylétrehozása lehetőséget .

Hívásirányítás az E gyorsforgalmi úthoz

Ahhoz, hogy az Edge Audio Callback működjön, az üzembe helyezésnek lehetővé kell tennie, hogy az E.164-számok áthaladjanak az expressway-en, és a konfiguráció alapján irányítsák a hívásokat. Ez biztosítja a megfelelő hívásirányítást a hálózaton és azon kívül tartózkodó felhasználók számára.

1

Jelentkezzen be az Expressway-E konfigurációs oldalára, lépjen a Configuration > Dial Plan > Search rules (Keresési szabályok) > , majd válassza az Újlehetőséget.

2

Nevezze el a szabályt, és szükség esetén rendeljen hozzá prioritást.

3

Állítsa be a következő tulajdonságokat:

Tulajdonság

Érték

Protokoll

SIP

SIP változat

Minden SIP változat

Forrás

Nevű

Forrás neve

Válassza ki az Edge Audio szolgáltatáshoz konfigurált DNS-zónát vagy Webex-zónát.

Mód

Alias mintaegyezés

Minta típusa

Regex ·

Minta karakterlánc

Adja meg pontosan ezt a reguláris kifejezést: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

Minta viselkedése

Csere

Karakterlánc átlace

Adja meg a következőt: \1@customerdomain.com.


 

Az egyesített CM-nek a "customerdomain.com" értéket kell várnia a bejövő hívásokhoz a fürt egészére kiterjedő tartományi konfigurációalapján.

A fürtszintű tartományi konfiguráció konfigurációjának ellenőrzéséhez lépjen a Rendszer > vállalati paraméterekelemre, és görgessen a Fürtszintű tartományi konfigurációhoz.

A sikeres mérkőzésen

Leállítás

Cél

Válassza ki az Edge Audio számára létrehozott bejárási kiszolgálózónát.

4

Válassza a Keresési szabálylétrehozása lehetőséget .

Globálisan elosztott média a visszahívásthoz

Az Edge Audio globálisan elosztott adathordozót használ minden visszahívási célra. Az optimális kapcsolat elérése érdekében a Webex az SRV alapján kiválasztja a vállalati peremhez legközelebbi médiacsomópontot. A forgalom ezután a Webex felhőből a hívás legközelebbi vállalati peremére halad. Ez az útválasztás minimalizálja a késést, és megtartja a forgalom nagy részét a Webex gerincén és az interneten kívül.

Webex-hívási on-net útválasztás beállítása visszahíváshoz a Webex webhelyfelügyeletben

Mielőtt elkezdené

Ha webex webhelyeit a Webex Site Administration-ben kezeli, vagy befejezte a Webhelyhivatkozási folyamatot, az alábbi lépésekkel adhatja meg azokat az országokat vagy régiókat, ahová a Webex átirányíthatja a visszahívást. Ez azt jelenti, hogy a konfigurált nemzetközi bővítmények esetében, amikor a felhasználó az értekezlethez való csatlakozáskor a Call me or callback opciót választja, a Webex Meetings először megpróbálja közvetlenül a Webex Callinghoz irányítani a hívást. Ha a felhasználó által megadott szám nem Webex Calling regisztrált szám, akkor a hívás ehelyett visszaesik, és a PSTN-en keresztül halad, a normál visszahívási viselkedésnek megfelelően.

1

Jelentkezzen be a Cisco Webex Webhelyfelügyeletbe, és lépjen a Konfigurációs > a Közös webhelybeállítások > hangbeállítások elemre.

2

Lépjen az Edge Audio Allowed Callback Numbers szakaszba , használja a jelölőnégyzeteket az ország vagy régió engedélyezéséhez vagy letiltásához.


 

Rendelkeznie kell legalább egy olyan országgal vagy régióval, amely engedélyezve van a visszahíváshoz.

3

Az országban/régióban: legördülő listában válassza ki azt az országot, ahová a neten keresztüli hívásokat kell átirányítani.

4

A Hívásirányításban: legördülő listában válassza a Webex Calling On-net Routing lehetőséget .

5

Kattintson a Hozzáadásgombra.


 

A követelmények alapján ismételje meg a lépést a "Bővítmény" vagy más országok esetében. Javasoljuk, hogy használja a Webex Calling On-net Routing szolgáltatást az Ország/régió lista összes elérhető országához.

6

Válassza a Beállítások alkalmazása lehetőséget, ha végzett az összes visszahívási beállítás hozzáadásával.


 

A módosítások akár 30 percet is igénybe vehetnek az ügyfélnek való terjedáshoz.

Webex Hívás on-net útválasztás beállítása visszahíváshoz a Control Hubban 

Mielőtt elkezdené

Előfeltételek

  • Webex Hívás licencek és Webex Calling PSTN-szám

  • Webex Meetings licencek

Ha Webex webhelyeit a Control Hubban kezeli, ezekkel a lépésekkel adhatja meg azokat az országokat vagy régiókat, amelyekbe a Webex átirányíthatja a visszahívást. Ez azt jelenti, hogy a konfigurált nemzetközi bővítmények esetében, amikor egy felhasználó az értekezlethez való csatlakozáskor a Call me or call-back opciót választja, a Webex Meetings először megpróbálja a hívást közvetlenül a Webex Callinghoz irányítani. Ha a felhasználó által megadott szám nem Webex Calling regisztrált szám, akkor a hívás ehelyett visszaesik, és a PSTN-en keresztül halad, a normál visszahívási viselkedésnek megfelelően.

1

A vevői nézetből https://admin.webex.comlépjen a Szolgáltatások elemre, és a Értekezlet kiválasztása Helyek területen.

2

Válassza ki azt a webhelyet, amelyhez konfigurálni szeretné a Webex Calling On-net Routing szolgáltatást, majd válassza a Webhely konfigurálása lehetőséget .

3

Válassza a Common Settings > Audio Settingslehetőséget .

4

A Webex Calling On-net Routing szakaszban a jelölőnégyzetek segítségével engedélyezheti vagy letilthatja az országot vagy régiót.


 

Rendelkeznie kell legalább egy olyan országgal vagy régióval, amely engedélyezve van a visszahíváshoz.

5

Az országban/régióban: legördülő listában válassza ki azt az országot, ahová a neten keresztüli hívásokat kell átirányítani.

6

A Hívásirányításban: legördülő listában válassza a Webex Calling On-net Routing lehetőséget .

7

Kattintson a Hozzáadásgombra.


 

A követelmény alapján ismételje meg a lépést a "Kiterjesztés" vagy más országok esetében. Javasoljuk, hogy használja a Webex Calling On-net Routing szolgáltatást az ország/régió lista összes vagy elérhető országához.

8

Válassza a Beállítások alkalmazása lehetőséget , ha végzett az összes visszahívási beállítás hozzáadásával.


 

A módosítások akár 30 percet is igénybe vehetnek az ügyfélnek való terjedáshoz.

Mi a következő lépés

Az ügyfél visszahívást kaphat a Webex Calling eszközön, ha kiválasztja a Call me opciót az értekezlet hangkapcsolati beállításaiban, és megad egy Webex Calling PSTN-számot.

Edge Audio visszahívási útválasztási beállítások

Ha engedélyezi az Edge Audio visszahívást egy vagy több országban, a Webex az interneten keresztül irányítja a hívásokat. Ha DNS-, TCP- vagy TLS-kapcsolati problémák merülnek fel, vagy egy hívás 380-as vagy 400–699-es SIP-hibaválaszsal meghiúsul, akkor a Webex alapértelmezés szerint újrapróbálkozást hajthat be a hívással EGY PSTN- vagy CCA-SP-partnerhálózaton keresztül.

Az Edge Audio visszahívási útválasztási beállításainak vezérlése című témakörben talál részleteket arról, hogy letiltja-e az Edge Audio-t a sikertelen hívások PSTN vagy CCA-SP partnerhálózaton keresztüli újrafelvételéről.

(Nem kötelező) A bővítmény visszahívási feladatfolyamának beállítása


Az Edge Audio bővítmény-visszahívása csak wbs33 és újabb webhelyeken érhető el. Ha meg szeretné tudni, hogy melyik verziót használja, olvassa el a Cisco Webex Meetings verziószámának megkeresésecímű témakört.

Az Edge Audio bővítmény-visszahívása lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy csatlakozzanak a Webex értekezletekhez a Call Me funkcióval és azok belső kiterjesztésével. Ez csak Webex-értekezletekre érhető el, és nem működik a Webex Events, a Webex Training vagy a Webex support segítségével.

A bővítmény visszahívásához létrehozott keresési mintákat újra felhasználhatja.

Az Edge Audio Visszahívást a következőképpen konfigurálhatja:

Lépés

Leírás

Szakasz

1

Engedélyezze a bővítmény visszahívást a portálon, akár a Webex Site Administration, akár a Control Hub területén.

Bővítmény-visszahívás engedélyezése a Webex webhelyfelügyeletben

vagy

Bővítmény-visszahívás engedélyezése a Control Hubban

2

Engedélyezze a belső visszahívási telekonferencia engedélyezését.

Belső visszahívás engedélyezése a Webex telekonferencia számára a Webex webhelyfelügyeletben

vagy

Belső visszahívás engedélyezése a Webex telekonferencia számára a Control Hubban

3

Adja meg azokat az országokat vagy régiókat, ahová a Webex átirányíthatja a visszahívást.

Engedélyezett országok beállítása visszahívási célokra a Webex webhelyfelügyeletben

vagy

Engedélyezett országok beállítása visszahívási célokra a Control Hubban

4

(Nem kötelező) Állítson be audio biztonságos profilokat az Expressway-E-hez.

(Nem kötelező) Biztonságos hangprofilok az Expressway-E-hez

Bővítmény-visszahívás engedélyezése a Webex webhelyfelügyeletben

Ha webex webhelyeit a Webex Site Administration-ben kezeli, vagy befejezte a Webhelyhivatkozási folyamatot , akkor engedélyezze abővítmény visszahívását a Webex Site Administration-ben.

1

Jelentkezzen be a Cisco Webex Site Administration webhelyfelügyeletbe, és lépjen a Configuration > Common Site Settings > Hangbeállításokelemre.

2

Az Edge Audio allowed callback numbers (Edge Audio allowed callback numbers ) szakaszban válassza a Extension (Kiterjesztés ) lehetőséget országként/régióként , majd adja meg az Expressway DNS SRV-t.

3

Kattintson a Hozzáadásgombra.

4

Válassza a Beállítások alkalmazásaparancsot.

A bővítmény visszahívása után 30 percet vesz igénybe, amíg a beállítások az adatbázisra vonatkoznak.

Bővítmény-visszahívás engedélyezése a Control Hubban

Ha a Webex-webhelyeket a Control Hubban állítja be és kezeli, engedélyezze a bővítmény visszahívást a Control Hubban.

1

A vevői nézetből https://admin.webex.comlépjen a Szolgáltatások elemre, és a Értekezlet kiválasztása Helyek területen.

2

Jelölje ki azt a helyet, amelyhez konfigurálni szeretné az Edge Audio elemet, és válassza a Hely konfigurálásaparancsot.

3

Válassza a Közös beállítások > Hangbeállítások lehetőséget

4

Az Edge Audio allowed callback numbers (Edge Audio allowed callback numbers ) szakaszban válassza a Extension (Kiterjesztés ) lehetőséget országként/régióként , majd adja meg az Expressway DNS SRV-t.

5

Kattintson a Hozzáadásgombra.

6

Válassza a Beállítások alkalmazásaparancsot.

A bővítmény visszahívása után 30 percet vesz igénybe, amíg a beállítások az adatbázisra vonatkoznak.

Belső visszahívás engedélyezése a Webex telekonferencia számára a Control Hubban

A webhely kiépítésekor bekapcsolhatja azt a lehetőséget, hogy az értekezlet résztvevői ugyanazon a vállalati webhelyen belül belső telefonszámon fogadhassák a hívásokat. A Hangkonferencia párbeszédpanelen megjelenő címkét is szerkesztheti, amikor a résztvevők csatlakoznak a hangkonferenciához.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comSzolgáltatások lapra, és az Értekezlet csoportban válassza a Webhelyek lehetőséget.

2

Válassza ki azt a Webex oldalt, amelynek módosítani szeretné a beállításait, majd kattintson az Oldal konfigurálása lehetőségre.

3

A Gyakori beállítások területen jelölje be a Belső visszahívási telekonferencia engedélyezése jelölőnégyzetet.

4

A Belső visszahívás beállítás címkéje mezőben írjon be egy leíró nevet vagy kifejezést a belső visszahívást választó lehetőség azonosításához.

5

Kattintson a Frissítés lehetőségre.

Belső visszahívás engedélyezése a Webex telekonferencia számára a Webex webhelyfelügyeletben

A webhely kiépítésekor bekapcsolhatja azt a lehetőséget, hogy az értekezlet résztvevői ugyanazon a vállalati webhelyen belül belső telefonszámon fogadhassák a hívásokat. A Hangkonferencia párbeszédpanelen megjelenő címkét is szerkesztheti, amikor a résztvevők csatlakoznak a hangkonferenciához.

1

Jelentkezzen be a Webex Site Administration webhelyfelügyeletbe, és lépjen a Configuration > Common Site Settings > Options oldalra.

2

Görgessen a Webhely beállításai szakaszba, majd jelölje be a Belső visszahívási telekonferencia engedélyezése jelölőnégyzetet.

3

A Belső visszahívás beállítás címkéje mezőben írjon be egy leíró nevet vagy kifejezést a belső visszahívást választó lehetőség azonosításához.

4

Kattintson a Frissítés lehetőségre.

Engedélyezett országok beállítása visszahívási célokra a Webex webhelyfelügyeletben

Ha webex webhelyeit a Webex Site Administration-ben kezeli, vagy befejezte a Webhelyhivatkozási folyamatot, az alábbi lépésekkel adhatja meg azokat az országokat vagy régiókat, ahová a Webex átirányíthatja a visszahívást.

1

Jelentkezzen be a Cisco Webex Site Administration webhelyfelügyeletbe, és lépjen a Configuration > Common Site Settings > Hangbeállításokelemre.

2

A Webex engedélyezett visszahívási országok szakaszban a jelölőnégyzetek segítségével engedélyezze vagy tiltsa le az országot vagy régiót.


 

Legalább egy országnak vagy régiónak engedélyezve kell lennie a visszahívást.

3

Ha befejezte a módosításokat, mentse a módosításokat.

A módosítások akár 30 percet is igénybe vehetnek az ügyfélnek való terjedáshoz.

Engedélyezett országok beállítása visszahívási célokra a Control Hubban

Ha a Webex webhelyeit a Control Hubban kezeli, az alábbi lépésekkel adhatja meg azokat az országokat vagy régiókat, ahová a Webex visszahívásokat irányíthat.

1

A vevői nézetből https://admin.webex.comlépjen a Szolgáltatások elemre, és a Értekezlet kiválasztása Helyek területen.

2

Jelölje ki azt a helyet, amelyhez konfigurálni szeretné az Edge Audio elemet, és válassza a Webhely konfigurálásaparancsot.

3

Válassza a Közös beállítások > Hangbeállításoklehetőséget.

4

A Webex engedélyezett visszahívási országok szakaszban a jelölőnégyzetek segítségével engedélyezze vagy tiltsa le az országot vagy régiót.


 

Legalább egy országnak vagy régiónak engedélyezve kell lennie a visszahívást.

5

Ha befejezte a módosításokat, mentse a módosításokat.

A módosítások akár 30 percet is igénybe vehetnek az ügyfélnek való terjedáshoz.

(Nem kötelező) Biztonságos hangprofilok az Expressway-E-hez

Javasoljuk, hogy az Edge Audio bővítményhívását csak a Webex webhelyéről érkező hívások fogadására konfigurálja. Ha a résztvevők visszahívással csatlakoznak a váratlan Webex-webhelyekről érkező értekezletekhez, az Expressway-E elutasítja ezeket a hívásokat.

Biztonságos hangprofil beállításához töltse le vagy másolja át a Hívásirend (CPL) XML-fájlt a Webhelyfelügyeletből vagy a Control Hubból. Ezután töltse fel a fájlt az Expressway-E klaszterekbe.


A webex webhelynek a 40.8.0-s vagy újabb verzión kell lennie az audio biztonságos profil beállításához.

Ha van egy meglévő CPL XML-fájlja, amely szabályokat tartalmaz a hívások fogadására vagy elutasítására, egyesítenie kell a Webhelyfelügyeletből vagy a Vezérlőközpontból származó CPL XML-fájlt a meglévő fájllal.


Ha nem egyesíti a két fájlt, az eredeti CPL XML-fájl felülíródik az új CPL XML-fájllal. Ügyeljen arra, hogy gondosan egyesítse a két fájlt.

A CPL XML-fájlok egyesítésekor helyezze a híváselhelyezési szabályokat a lista tetejére, a híváselfogadási szabályokat pedig a lista aljára.

Ha több Webex webhelyről fogad hívásokat, egyesítse a <taa:rule> blokkolja a webhelyet az UUID-vel együtt. A következő kódblokk például azt mutatja be, hogyan néz ki a CPL XML-fájl ezzel a három webhely UUID-val:

  • x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab5555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>
Töltse fel a CPL XML fájlt az Expressway-E-re
1

Exportálja vagy másolja a Webex webhely CPL XML fájlját:

  • A Cisco Webex Site Administration szolgáltatásban kezelt webhelyek esetében jelentkezzen be a Webex webhelyfelügyeletbe, és lépjen a Configuration > Common Site Settings > Audio Settings oldalra.

  • A Cisco Webex Control Hubban kezelt webhelyek esetében az ügyfélnézetből a , lépjen a https://admin.webex.com Szolgáltatásokelemre, és az Értekezlet területen válassza a Webhelyek lehetőséget. Válassza ki azt a Webex webhelyet, amelyhez meg szeretné tekinteni a CPL XML-fájlt, majd lépjen a Webhely konfigurálása > a Közös beállítások > hangbeállítások elemre.

2

Az Edge Audio Customer Edge szakaszban kattintson a Secure Edgeelemre.

3

Az Expressway-E szakaszban kattintson az Exportálás vagy a Másolás gombra .


 

Ha egynél több Webex-webhelye van, amely egyetlen Expressway-E-n megy keresztül, akkor ismételje meg az 1–3. lépést minden Webex webhelyen. Minden további Webex webhelyhez másolja a <taa:rule> blokkot, amely a webhely UUID-jét tartalmazza egy fájlba.

4

Jelentkezzen be az Expressway-E konfigurációs oldalára, és lépjen a Configuration > Call Policy (Konfigurációs > hívási házirend) elemre .

5

Az Új hívásirend-fájlkiválasztása beállításnál válassza a Fájl kiválasztása lehetőséget , és töltse fel a CPL XML-fájlt.

6

Kattintson a Hívásszabályzatfájl megjelenítése elemre a feltöltött fájl ellenőrzéséhez.

CCA partnerek és Edge Audio

Az Edge Audio bármely CCA partnerrel együttműködik. A konfigurációk ugyanazok. A fő különbség az, hogy az üzembe helyezés a CCA partner hálózatát használja a Webex PSTN hang helyett. A CCA Hívás részletei rekord (CDR) megjeleníti azokat az ügyfélhívásokat, amelyek az Edge Audio használatával csatlakoznak egy értekezlethez. A CCA CDR-ről további információt a tervdokumentumbantalál.

Miután egy CCA-partner elküldte az Edge Audio rendelést, a partner úgy dönt, hogy maga konfigurálja az Edge Audio-t, vagy együttműködik egy ügyféladminisztrával, hogy konfigurálja azt.

Betárcsázós interaktív hangválasz (IVR) gyors nyelvének testreszabása

Az IVR kéri, hogy az Edge Audio-n keresztül a CCA Partner alapértelmezett értékéből angolra mutató betárcsázási számokkal hívjanak. Ha egy Edge Audio Webex webhelyet szeretne egy másik nyelven IVR rendszerrel beállítani, biztosítson az ügyfélnek egy frissített LUA-szkriptet, amely azonosítja az egyes nyelvek betárcsázási számát.

A LUA-parancsfájl nyelvének frissítéséhez be kell állítania a Területi címkét. A területi címkével kapcsolatos további információkért tekintse meg ezt a cikket: https://help.webex.com/article/4zjt9m

A LUA-parancsfájl frissítése után küldje el az ügyfélnek. Az ügyfél ezután frissíti a LUA szkriptet az egyesített CM-en.

A CCA betárcsázási számok alapértelmezett IVR-nyelvének beállítása

Frissítheti az IVR kérését, hogy az Edge Audio Webex webhelyek az angoltól eltérő nyelven játsszanak le. Ez a feladat azt ismerteti, hogyan lehet az alapértelmezett IVR-nyelvet angolról másik nyelvre módosítani az összes CCA betárcsázási számhoz.


  • Használja ezt a cikket hivatkozásként, amelyhez területi címkéket adhat hozzá.

  • Az összes területi címke hozzáadása előtt x-cisco-site-uuid.

Mielőtt elkezdené

Töltse le a LUA-parancsfájlt a Site Administration, a Control Hub vagy a CCA Portal webhelyről.

1

Nyissa meg a Lua-szkriptet egy szövegszerkesztőben.

2

Görgessen a Kérelem URI frissítése Edge Audio URL-címmel és a webhely uuid szakaszával, és válassza a lehetőséget.

  • Az összes telefonszám egyik IVR-nyelve– Ez a példa azt mutatja be, hogy hová helyezze a területi címkét a LUA-parancsfájlban. Ez a kód a franciafr_(FR) területi címkét használja. Az IVR-hez kívánt nyelv használata:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Egy IVR-nyelv egy telefonszámhoz és egy másik nyelv az összes többi telefonszámhoz– Ez a példa azt mutatja be, hogy hová helyezze a területi címkét egy szám LUA-parancsfájljában. Ez a kód a franciafr_(FR) területi címkét használja. Aztán a else címkét, adja hozzá az összes többi IVR-kéréshez lejátssza a területi címkét.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Több IVR-nyelv különböző telefonszámok esetében– Ez a példa azt mutatja be, hogy hová helyezze a területi címkét a LUA-parancsfájlban. Ez a kód a francia (FR) nyelvet használjafr_az első hozzárendelt nyelvként. Az első bejegyzés alatt adjon hozzá egy elseif kódblokk, amely a következő számhoz rendelt területi címkét használja. Végül adjon hozzá egy else kódblokk, amely a területi címkét használja az összes IVR-kéréshez.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Mentse el a Lua szkriptet, és küldje el az ügyfélnek, hogy feltöltse az egyesített CM-be.