Pregled Webex Edge zvuka

Edge Audio je audio rešenje gde pozivi koji potiču iz preduzeća prolaze kroz mrežu preduzeća, preko interneta ili Webex Edge ConnectWebex Edge Connect-a i u oblak. Slično tome, pozivi koji se pokreću sa Webex-a tokom usmeravanja sastanka putem interneta ili Webex Edge ConnectWebex Edge Connect-a koriste vaše lokalne audio usmeravanje.

Cisco Unified Border Element (CUBE) sa Edge Audio podržava vCUBE i sve ASR i ISR platforme koje rade pod CUBE verzijom 16.12.2 i novijom.

Podržavamo Edge Audio samo sa Expressway-E primenom sa Webex Edge Connect. Da biste usmerili pozive putem interneta, koristite ili Expressway-C i Expressway-E par ili KOCKU. Ove primene su obuhvaćene vodičem za konfiguraciju Cisco Webex Edge Audio klijenta ili Cisco Webex Edge Audio za vodič za konfiguraciju korisnika CUBE.

dijagram koji prikazuje tipičan scenario za pridruživanje sastanku

Gorenavedeni dijagram prikazuje tipičan scenario biranja broja. Ljubičasti telefoni predstavljaju korisnike poziva koji pozivaju brojeve koji su podešeni pomoću edge audio zapisa. Svi korisnici na mreži koji biraju brojeve konfigurisane sa Edge Audio imaju svoj put poziva u Objedinjeni CM, kroz Expressways i u Webex oblak.

dijagram tipičnog scenarija za biranje

Gorenavedeni dijagram prikazuje tipičan scenario biranja broja. Ljubičasti telefoni predstavljaju korisnike poziva koji pozivaju brojeve koji su podešeni pomoću edge audio zapisa. Svi korisnici na mreži koji biraju brojeve konfigurisane sa Edge Audio-om imaće svoj put poziva u Objedinjeni CM, preko Expressway-E i u Webex oblak.

Narandžasti telefon predstavlja korisnika u vašem preduzeću koji bira broj koji bira broj koji se ne usmerava preko Edge Audio zapisa. Pošto korisnik bira nekonfigurisani broj, rute poziva kroz kontroler ivice sesije, preko PSTN ili CCA-SP partnerske mreže i u Webex oblak.

Sivi telefon predstavlja korisnika van mreže. Korisnici van mreže koji biraju Webex sastanke ne usmeravaju se preko Edge Audio zapisa. Njihova ruta poziva preko PSTN ili CCA-SP partnerske mreže i u Webex oblak.

dijagram koji prikazuje tipičan scenario povratnog poziva dijagram koji prikazuje tipičan scenario povratnog poziva

Gorenavedeni dijagram prikazuje tipičan scenario povratnog poziva. Zeleni telefoni predstavljaju korisnike povratnog poziva na mreži koji mogu da imaju rutu poziva ka njima.

Sivi telefon predstavlja korisnika van mreže. Ako je korisnik van mreže koji povezuje svoj zvuk sa opcijom povratnog poziva, onda se usmerava poziv iz Webeksa preko PSTN ili CCA-SP partnerske mreže.

Na slici iznad je prikazano tipično raspoređivanje Edge Audio zapisa pomoću koCKE sa Webex Edge Connect. Edge Audio poziva rutu iz objedinjenog CM-a, preko KOCKE i u Webex oblak.

Preporučujemo da koristite namensku KOCKU za Edge Audio.

Za ovu primenu imajte na kraju sledeće tačke:

  1. Otvorite preporučene portove.

  2. Statički NAT sa javnom IP adresom.

  3. Primenite preporučene Webex bezbedne konfiguracije.

  4. Bezbedno ili neobezbeđeno signalizaciju i medije, u zavisnosti od preduzeća.

Gorenavedena slika prikazuje kako se KOCKA direktno povezuje sa Internetom u ovoj konfiguraciji.

KOCKA mora biti unutar DMZ-a kada koristite internet za usmeravanje poziva.

Otvorite signalni port 5061 na unutrašnjem zaštitnom zidu da biste dozvolili bezbednu vezu između KOCKE i objedinjenog CM-a. Morate da otvorite portove medija na osnovu opsega portova internih medija kompanije CUBE.

Za ovu primenu imajte na kraju sledeće tačke:

  1. Otvorite preporučene portove.

  2. Statički NAT sa javnom IP adresom.

  3. Primenite preporučene Webex bezbedne konfiguracije.

  4. Bezbedna ili nesigurna veza, u zavisnosti od preduzeća.

  5. Otvorite portove za signalizaciju i medije na osnovu opsega portova medija internog interfejsa koCKE.

Ovaj vodič sadrži objašnjenja o tome kako da konfigurišete mrežne komponente za Edge Audio. On pokriva konfigurisanje poziva koji idu u Webex oblak iz vašeg preduzeća (pozivanje broja) i rukovanje pozivima za povratni poziv koji su pokrenuti sa Webex-a.

Da biste podesili Edge Audio, potrebne su vam neophodne informacije o pozivanju iz Cisco Webex administracije lokacije ili Cisco Webex kontrolnog čvorišta, kao što su brojevi pozivanja i skripta za normalizaciju Lua. Ove informacije koristite da biste podesili pozivne brojeve koje korisnici koriste za pozivanje na svoje Webex usluge.

Edge Audio podržava proces povezivanja lokacije opisan u ovom članku.

Razmatranja migracije za Webex lokacije sa edge audio

Ako premestite Webex lokaciju, uvek uradite sledeće:

  • Generisanje novog Lua scenarija. Zatim zamenite staru Lua skriptu novom gde god da je koristite u Edge Audio konfiguraciji.

    Nikada ne ponovo e-posađujte Lua skripte ako premeštate Webex lokacije.

  • Sačuvajte sve zemlje, proširenja i ExpresswayCUBE DNS SRV-ove iz audio postavki pre nego što izbrišete staru lokaciju.

Lua skripta sa Edge Audio

Edge Audio je globalna usluga. Da biste usmerili pozive koristeći Webex brojeve u Webex oblak, morate navesti pravila usmeravanja poziva u objedinjenom CM-u. Takođe možete da definišete prilagođene pozivne brojeve da biste usmerili pozive za određeni pozivni broj zemlje i tip putarine na Webex preko Edge Audio zapisa. Prilagođeni brojevi poziva moraju biti dostupni preko PSTN-a i nisu podržani za klijente dobavljača audio usluga povezanih u oblaku (CCA-SP).

Potrebna vam je i skripta za normalizaciju Lua da biste kreirali prtljažnik u Objedinjenom CM-u i da biste održali pravilno usmeravanje. Lua skripti i svim telefonskim brojevima (prilagođenim brojevima i svim brojevima u vlasništvu Webexa koji dozvoljavate) možete da pristupite iz administracije Webex lokacije ili kontrolnog čvorišta.

Lua skripta pravi sledeće prevode poziva:

  • Ažurira deo organizatora URI-ja zahteva tako da ExpresswayCUBE može da usmerava pozive ka Edge Audio.

  • Ona dodaje x-cisco-site-uuid parametar zahteva za URI koji upućuje na Webex lokaciju.

  • Ažurira korisnički deo zaglavlja SIP To koji zahteva Edge Audio obradu.

Prilagođena razmatranja broja pozivnog broja

Možete da dodate prilagođene brojeve poziva koji su prihvatljivi iz vašeg preduzeća, kao i iz PSTN-a. Pozivaoci unutar vašeg preduzeća mogu da koriste broj direktno kroz Vašu Edge Audio putanju. Za primenu sa mrežnim prolazom Expressway-C i Expressway-E, putanja prolazi u Unified CM, kroz Expressway i Webex oblak. Za primenu sa CUBE-om, putanja prolazi u Unified CM, kroz CUBE, kroz Webex Edge Connect ili internet, i u Webex oblak. Za primenu samo sa Expressway-E, putanja prolazi u Unified CM, kroz Webex Edge Connect i u Webex oblak.

dijagram Edge Audio i PSTN putanja poziva za pridruživanje sastanku
Putanje poziva sa prilagođenim pozivnim brojem koji je dostupan na PSTN-u
Putanje poziva sa prilagođenim pozivnim brojem koji je dostupan na PSTN-u
Putanje poziva sa prilagođenim pozivnim brojem koji je dostupan na PSTN-u

Kada prilagođeni broj učinite dostupnim sa PSTN-a, pozivalac van mreže može da koristi taj broj preko PSTN-a do Vaše Edge Audio putanje. Putanja prolazi sa graničnog kontrolera sesije u Unified CM, kroz Expressway i Webex oblak. Putanja prolazi sa graničnog kontrolera sesije u Unified CM, kroz CUBE, kroz Webex Edge Connect ili internet i u Webex oblak. Putanja prolazi sa graničnog kontrolera sesije u Unified CM, kroz Expressway-E, kroz Webex Edge Connect i u Webex oblak.

Ako je vaš prilagođeni broj dostupan samo u okviru vašeg preduzeća, pozivaoci van mreže ne mogu da ga koriste za pozivanje na Webex zvuk ni na kojoj putanji poziva.

Možete da omogućite do 100 prilagođenih brojeva poziva za vašu lokaciju. Prilagođeni broj mora biti jedinstven za jednu Webex lokaciju. Ako raspoređivanje ima nekoliko Webex lokacija, ne možete da koristite isti prilagođeni broj na više Webex lokacija.

Svaki konfigurisan broj utiče na broj uputstava i korišćenje memorije skripte SIP normalizacije (Lua) na objedinjenom CM-u. Podrazumevane vrednosti za skriptu su 1000 uputstava i prag memorije od 50 kilobajta. Kada podešavate Edge Audio, povećajte prag Lua uputstva u objedinjenom CM-u na 3000 uputstava i prag memorije na 200 kilobajta.

Tok zadatka instalacije za Edge audio poziv

Korak

Opis

Odeljku

1

Uzmite brojeve za dal-in i Lua scenario za raspoređivanje.

Konfigurisanje postavki pozivnog broja i izvoz Lua skripte iz administracije Webex lokacije

ili

Konfigurisanje postavki pozivnog broja i izvoz Lua skripte iz kontrolnog čvorišta

2

Podesite objedinjeni CM.

Tok zadatka instalacije za objedinjenu CM konfiguraciju

3

Postavite Expressway-C.

Tok zadatka instalacije za Expressway-C

4

Podesite Expressway-E

Tok zadatka instalacije za Expressway-E

Ovaj dijagram daje detaljniji prikaz toka zadatka. Ovi zadaci su objašnjeni kasnije u ovom vodiču.

Korak

Opis

Odeljku

1

Uzmite brojeve za dal-in i Lua scenario za raspoređivanje.

Konfigurisanje postavki pozivnog broja i izvoz Lua skripte iz administracije Webex lokacije

ili

Konfigurisanje postavki pozivnog broja i izvoz Lua skripte iz kontrolnog čvorišta

2

Podesite svoj Objedinjeni CM.

Tok zadatka instalacije za objedinjenu CM konfiguraciju

3

Podesite namensku KOCKU.

Tok zadatka instalacije za KOCKU za Edge Audio

Ovaj dijagram daje detaljniji prikaz toka zadatka. Ovi zadaci su objašnjeni kasnije u ovom vodiču.

Korak

Opis

Odeljku

1

Uzmite brojeve za dal-in i Lua scenario za raspoređivanje.

Konfigurisanje postavki pozivnog broja i izvoz Lua skripte iz administracije Webex lokacije

ili

Konfigurisanje postavki pozivnog broja i izvoz Lua skripte iz kontrolnog čvorišta

2

Podesite svoj Objedinjeni CM.

Tok zadatka instalacije za objedinjenu CM konfiguraciju

3

Podesite Expressway-E.

Tok zadatka instalacije za Expressway-E

Ovaj dijagram daje detaljniji prikaz toka zadatka. Ovi zadaci su objašnjeni kasnije u ovom vodiču.

Konfigurisanje postavki pozivnog broja i izvoz Lua skripte iz administracije Webex lokacije

Ako upravljate Webex lokacijama u administraciji Webex lokacije ili ste dovršili proces povezivanja lokacije, koristite ove korake. Konfigurišite postavke pozivanja, prikupite punu listu brojeva poziva i izvezite kopiju Lua skripte.

Ako promenite dozvoljeni Webex broj poziva ili prilagođeni broj poziva, ažurirajte Lua skriptu u objedinjenom CM-u.

1

Prijavite se u administraciju Webex lokacije i idite na opciju "> uobičajenih postavki lokacije > audio postavke ".

2

U odeljku Dozvoljeni brojevi poziva, odaberite globalne brojeve poziva koje obezbeđuje Webex na osnovu kojih domaćini i učesnici mogu da se jamo sastanka.

  1. Opozovite izbor u polju za potvrdu da biste onemogućili bilo koji globalni broj poziva bez putarine koji ne želite da koriste domaćini i učesnici.

  2. Kada završite sa menjanje, kliknite na dugme Sačuvaj.

3

U odeljku "Prilagođeni globalni brojevi poziva" za Edge Audio, dodajte prilagođene brojeve poziva ako ih imate. To su brojevi koje vaša organizacija poseduje, a koje pozivaoci mogu da koriste za pozivanje iz određene zemlje ili regiona.

Možete da saberete do 100 prilagođenih brojeva. Svaki prilagođeni broj mora biti jedinstven za jednu Webex lokaciju.

  1. Odaberite zemlju ili region i tip putarine iz padajućih menija.

  2. Unesite cifre broja koji sledi posle šifre države ili regiona. Takođe možete da unesete zagrade, crte ili tačke da biste promenili način prikaza broja. Možete uneti do 32 cifre.

  3. Opcionalno, promenite ili zamenite automatski generisanu telefonsku oznaku.

  4. Kliknite na dugme "Sačuvaj" da biste dodali stavku na listu brojeva poziva.

4

Kada završite sa sabiranjem brojeva, kliknite na dugme "Pregled" da biste videli sve dozvoljene brojeve poziva. Zasekujte sve telefonske brojeve u posebnoj datoteci.

Potrebni su vam ovi brojevi za konfiguracije uzoraka usmeravanja koje ste podesili na objedinjenom CM-u.

5

Kliknite na dugme Generiši Luaskriptu , a zatim izaberite Izvezi.

Lua skripta se čuva na računaru u .lua formatu.

6

U odeljku Podrazumevani globalni brojevi poziva za lokaciju odaberite do dva broja poziva koji će se koristiti kao globalne podrazumevane vrednosti za vašu lokaciju.

  1. Proverite izbor u polju za potvrdu Dodeli podrazumevane brojeve poziva.

  2. Izaberite opciju poziva sa liste sa leve strane i kliknite na dugme Dodaj >.

    Podrazumevane brojeve poziva možete poručiti pomoću dugmadi "Premesti na gore" i "Premesti nadole".

    Ako ste onemogućili podrazumevani broj Webex putarine u odeljku Dozvoljeni brojevi poziva, izaberite najmanje jednu opciju putarine u ovom odeljku.

  3. Kliknite na dugme Sačuvaj.

    Promenama može biti potrebno do 30 minuta da se propagiraju do klijenta.

7

U odeljku Obaveštenja odlučite da li će Webex obavestiti pogođene domaćine kada onemogućite ili izbrišete broj koji domaćini koriste kao podrazumevani.

Kada se proveri, Webex šalje e-poruke pogođenim domaćinima u roku od 24 časa da bi ih obavestio da ažuriraju postojeće sastanke i sve podrazumevane željene postavke koje koriste dijasabled ili izbrisani broj.

Šta dalje

Promene stupaju na snagu na Webex strani čim ih sačuvate. Ali, morate primeniti ažuriranu Lua skriptu na objedinjeni CM da biste ažurirali usmeravanje poziva.

Konfigurisanje postavki pozivnog broja i izvoz Lua skripte iz kontrolnog čvorišta

Ako upravljate Webex lokacijama u kontrolnom čvorištu, koristite ove korake. Konfigurišite postavke pozivanja, prikupite punu listu brojeva poziva i izvezite kopiju Lua skripte.

Ako promenite dozvoljeni Webex broj poziva ili prilagođeni broj poziva, ažurirajte Lua skriptu u objedinjenom CM-u.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comPogledajte usluge i u okviru Sastanak izaberite lokacije.

2

Izaberite lokaciju koju želite da konfigurišete pomoću programa Edge Audio i odaberite stavku "Konfigurišilokaciju".

3

Izaberite uobičajene postavke > audio postavki.

4

U odeljku Dozvoljeni brojevi poziva, odaberite globalne brojeve poziva koje obezbeđuje Webex na osnovu kojih domaćini i učesnici mogu da se jamo sastanka.

  1. Opozovite izbor u polju za potvrdu da biste onemogućili bilo koji globalni broj poziva bez putarine koji ne želite da koriste domaćini i učesnici.

  2. Kada završite sa menjanje, kliknite na dugme Sačuvaj.

5

U odeljku "Prilagođeni globalni brojevi poziva" za Edge Audio, dodajte prilagođene brojeve poziva ako ih imate. To su brojevi koje vaša organizacija poseduje, a koje pozivaoci mogu da koriste za pozivanje iz određene zemlje ili regiona.

Možete da saberete do 100 prilagođenih brojeva. Svaki prilagođeni broj mora biti jedinstven za jednu Webex lokaciju.

  1. Odaberite zemlju ili region i tip putarine iz padajućih menija.

  2. Unesite cifre broja koji sledi posle šifre države ili regiona. Takođe možete da unesete zagrade, crte ili tačke da biste promenili način prikaza broja. Možete uneti do 32 cifre.

  3. Opcionalno, promenite ili zamenite automatski generisanu telefonsku oznaku.

  4. Kliknite na dugme "Sačuvaj" da biste dodali stavku na listu brojeva poziva.

6

Kada završite sa sabiranjem brojeva, kliknite na dugme "Pregled" da biste videli sve dozvoljene brojeve poziva. Zasekujte sve telefonske brojeve u posebnoj datoteci.

Potrebni su vam ovi brojevi za konfiguracije uzoraka usmeravanja koje ste podesili na objedinjenom CM-u.

7

Kliknite na dugme Generiši Luaskriptu , a zatim izaberite Izvezi.

Lua skripta se čuva na računaru u .lua formatu.

8

U odeljku Podrazumevani globalni brojevi poziva za lokaciju odaberite do dva broja poziva koji će se koristiti kao globalne podrazumevane vrednosti za vašu lokaciju.

  1. Proverite izbor u polju za potvrdu Dodeli podrazumevane brojeve poziva.

  2. Izaberite opciju poziva sa liste sa leve strane i kliknite na dugme Dodaj >.

    Podrazumevane brojeve poziva možete poručiti pomoću dugmadi "Premesti na gore" i "Premesti nadole".

    Ako ste onemogućili podrazumevani broj Webex putarine u odeljku Dozvoljeni brojevi poziva, izaberite najmanje jednu opciju putarine u ovom odeljku.

  3. Kliknite na dugme Sačuvaj.

    Promenama može biti potrebno do 30 minuta da se propagiraju do klijenta.

9

U odeljku Obaveštenja odlučite da li će Webex obavestiti pogođene domaćine kada onemogućite ili izbrišete broj koji domaćini koriste kao podrazumevani.

Kada se proveri, Webex šalje e-poruke pogođenim domaćinima u roku od 24 časa da bi ih obavestio da ažuriraju postojeće sastanke i sve podrazumevane željene postavke koje koriste dijasabled ili izbrisani broj.

Šta dalje

Promene stupaju na snagu na Webex strani čim ih sačuvate. Ali, morate primeniti ažuriranu Lua skriptu na objedinjeni CM da biste ažurirali usmeravanje poziva.

Tok zadatka instalacije za objedinjenu CM konfiguraciju

Da biste usmerili pozive iz preduzeća u Webex oblak, podesite pravila usmeravanja i prtljažnike u jedinstvenoj CM administraciji. Slede koraci visokog nivoa za ovu konfiguraciju:

Korak

Opis

Odeljku

1

Kreirajte skriptu SIP normalizacije iz Webex Lua skripte.

Kreiranje SIP skripte normalizacije iz Webex LUA skripte

2

(Opcionalno) Kreirajte ili ažurirajte SIP profil da biste koristili podršku za ranu ponudu.

(Opcionalno) Postavljanje podrške za ranu ponudu za glasovne i video pozive

3

Kreirajte bezbednosni profil za SIP prtljažnik.

Kreiranje bezbednosnog profila SIP gepeka

4

(Opcionalno) Dodajte podršku za G.722 kodek.

(Opcionalno) Dodaj podršku za G.722 kodek

5

Kreirajte novi prenosnik između objedinjenog CM-a i vašeg Expressway-CCUBEExpressway-E

Kreirajte Novi Prenosnik Između Unified CM i Expressway-CCUBEExpressway-E

6

Kreirajte grupu usmeravanja.

Kreiranje grupe usmeravanja

7

Kreirajte listu usmeravanja.

Kreiranje liste usmeravanja

8

Kreirajte obrasce usmeravanja.

Kreiraj obrasce usmeravanja

Kreiranje SIP skripte normalizacije iz Webex LUA skripte

Koristite Lua skriptu koju ste izvezli iz administracije Webex lokacije ili kontrolnog čvorišta da biste kreirali novu skriptu SIP normalizacije u objedinjenom CM-u.

Pre nego što počneš

Kada konfigurišete URI klase glasa u kasnijem koraku, potrebna vam je URI adresa glavnog računarskog doma iz Lua skripte. Obratite paze na to odmah ili zadržite Lua scenario dok ne dovršite taj korak. URI adresa hosta je u odeljku Ažuriraj Na zaglavlje:
 -- Ažurirajte Na zaglavlje pomoću CCAX URL adrese lokalnog oldTo1 = msg:getHeader(„To“) lokalnog newTo1 = string.gsub(oldTo1, „“, „<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>“) msg:modifyHeader(„To“, newTo1)
2

Kliknite na dugme "Dodaj novo" da biste kreirali novu skriptu SIP normalizacije.

3

Dajte skripti ime koje ga jasno identifikuje, kao što je "your_site_name_webex_edge_audio.

4

Izaberite stavkuUvezi datoteku i izaberite Lua skriptu koju ste ranije izvezli.

Nakon uvoza Lua skripte, Sadržaj se ažurira na osnovu Lua skripte.

5

Postavite prag memorije na 200.

6

Postavite Lua Instruction Prag na 3000.

7

Kliknite na Sačuvaj.

Šta je sledeće

Primenite ovu SIP skriptu normalizacije na prenosnik između objedinjenog CM-a i mrežnog prolaza Expressway-CCUBEExpresway-E.

(Opcionalno) Postavljanje podrške za ranu ponudu za glasovne i video pozive

Preporučujemo da koristite podršku za ranu ponudu sa edge audio zvukom, ali Edge Audio to ne zahteva. Edge Audio takođe podržava odložene ponude.

Ako konfiguracija objedinjene CM administracije nema SIP profil, kreirajte ga pomoću ovih koraka.

Ako imate postojeći SIP profil sa podrškom za ranu ponudu, možete pokušati da ga ponovo koristite u tu svrhu. Uverite se da se podudara sa postavkama u koracima 4–6 ove procedure.

1

Iz opcije "ObjedinjenaCM administracija" izaberite stavku > postavke uređaja > SIP profil iizaberite stavku Pronađi.

2

Izaberite standardni SIP profil za Cisco VCS.

3

Izaberite kopiraj.

4

Promenite ime da biste identifikovali novu verziju. Na primer, imenu dodajte_EO profil.

5

Opozovite izbor u polju za potvrdu Dozvoli iX application Media.

6

Postavite podršku za ranu ponudu za glasovne i video pozive na najbolji napor (MTP nije umetnut).

7

Sačuvajte SVOJ SIP profil.

Kreiranje bezbednosnog profila SIP gepeka

1

Iz Cisco Unified CM administracijeidite na System > Security > SIP Trunk Security Profilei izaberite Add New.

2

Navedite SIP profil obezbeđenja prtljažnika.

3

Postavite režim bezbednosti uređaja na šifrovani ili nesiguran,na osnovu potreba za primenom.

4

Unesite vrednost porta za dolazni port koji nije neusaglašen sa drugim stavkama.

Nemojte koristiti portove 5060 ili 5061. Koristite bilo koji neusklađeni port, kao što je port 5070.

5

Sačuvajte svoj profil.

(Opcionalno) Dodaj podršku za G.722 kodek

Edge Audio podržava G.722 kodek. Nije potrebno da konfigurišete G.722 kodek na objedinjenom CM-u da bi Edge Audio radio. Međutim, pošto G.722 koristi manji propusni opseg od ostalih kodeka, konfigurisanje bi moglo da poboljša kvalitet usluge za raspoređivanje.

Webex podržava G.722, G.711a i G.711μ audio kodeke. Međutim, Webex ne podržava ponovno pregovaranje o kodecima usred poziva, kao što je muzika na čekanju (MOH).

1

Iz jedinstvene CMadministracije idite na System > Enterprise Parameters.

2

Odaberite opciju "Omogućeno za reklamiranje G.722 kodek" i sačuvajte promenu.

3

Idite na informacije o > regiona sistema > region i kliknite na dugme Dodaj novo .

4

Imenuj region i sačuvaj promenu.

5

Izaberite fabrički podrazumevani gubitak za listu željenih postavki audio kodeka.

6

Izaberite 64 kb/s (G.722, G.711) za maksimalnu brzinu protoka zvuka.

7

Sačuvajte promene.

Šta dalje

Primenite novu oblast na prostor uređaja za Edge Audio.

Kreirajte Novi Prenosnik Između Unified CM i Expressway-CCUBEExpressway-E

Kreirajte novi prtljažnik koji ćete koristiti za Edge Audio. Nemojte menjati postojeći prtljažnik.

1

Iz Cisco Objedinjene CMadministracije idite na uređaj > trunku i izaberite Dodaj novo.

2

Za tip prtljažnikaizaberite SIP prtljažnik, a zatim kliknite na dugme Dalje.

3

Unesite ime uređaja.

4

U okviruOdredište unesite odredišnu adresu i odredišni port za svoj Expressway-CCUBEExpressway-E.

Koristite port 5060 za nesigurne gaćice i port 5061 za bezbedne gaćice.

5

Postavite SIP profil bezbednosti prtljažnika na prtljažnik koji ste kreirali u zadatku Kreiranje bezbednosnog profila SIP prtljažnika.

Možete da koristite samo jedan bezbedan TLS prtljažnik između objedinjenog CM-a i ExpresswayCUBE-a. Više informacija potražite u članku Povremeni pozivi ka odredištu neuspešni putem TLS prtljažnika (CSCus63305). Ako postoji drugi TLS prtljažnik, onda ovde morate da konfigurišete TCP prtljažnik sa ExpresswayCUBE-om.

6

Postavite SIP profil na SIP profil koji ste kreirali u (opcionalnom) zadatku "Podešavanje podrške za ranu ponudu za glasovne i video pozive".

7

Za metod DTMF signalizacijeizaberite RFC 2833.

8

Za skriptunormalizacije izaberite skriptu normalizacije koju ste kreirali u skripti "Kreiranje SIP normalizacije" iz zadatka Webex LUA Script.

9

Sačuvaj prtljažnik.

Za druge postavke, kao što su "Bazeni uređaja", "Liste grupa resursa medija", "Lokacije", "Pozivanje razmaka za pretragu", "Klasifikacija poziva", odaberite odgovarajuće konfiguracije za svoj dpeloyment. Dodelite konfiguracije na osnovu smernica i usluga preduzeća.

Kreiranje grupe usmeravanja

1

Iz Cisco Objedinjene CMadministracije , idite na Poziv > Route/Hunt > Route Group .

2

Kliknite na dugme Dodaj novo.

3

Imenuj grupu ruta.

4

Za dostupne uređajeizaberite Prtljažnik edge audio zapisa koji ste kreirali.

5

Izaberite opciju Dodaj u grupu usmeravanja.

6

Sačuvajte grupu usmeravanja.

Kreiranje liste usmeravanja

1

Iz Cisco Objedinjene CMadministracije idite na call routing > Route/Hunt > Route List .

2

Kliknite na dugme Dodaj novo.

3

Navedite listu ruta i dajte joj opis.

4

Za grupu Cisco objedinjenihkomunikacija izaberite odgovarajuću vrednost za konfiguraciju, a zatim sačuvajte promenu.

5

U okviru Informacije o članu listeusmeravanja izaberite dodaj grupuusmeravanja i odaberite grupu usmeravanja koju ste kreirali.

6

Sačuvajte listu usmeravanja.

Kreiraj obrasce usmeravanja

Morate podesiti telefonske brojeve koje ste ranije sačuvali. Ovo su brojevi koje korisnici biraju da bi započeli i pridružili se svojim Webex sastancima.

Ovi brojevi uključuju sve moguće brojeve koji se povezuju sa edge audio zapisom. U zavisnosti od konfiguracije, zemlje ili regiona, možda nećete želeti da kreirate obrasce usmeravanja za sve brojeve.

Ako ne konfigurišete telefonski broj u obrascu usmeravanja, onda pozivate na tu rutu broja preko PSTN ili CCA-SP partnerske mreže.

1

Iz Cisco objedinjene CMadministracije idite na adresu Call Routing > Route/Hunt > Route Pattern i izaberite Add New .

2

Za uzorakusmeravanja unesite telefonski broj preko kojeg korisnici biraju svoje Webex sastanke.

Skinite bilo koji pozivni broj za bekstvo ili prefiks koji se koristi za biranje broja. Telefonski broj se šalje u potpuno kvalifikovanom E.164 formatu sa ili bez vodećeg znaka plus.

3

Za listu mrežnih prolaza/usmeravanjaizaberite listu usmeravanja koju ste kreirali u prethodnom zadatku.

4

Sačuvajte promene.

5

Ponovite ove korake za sve preostale telefonske brojeve koje ste ranije sačuvali.

Unified CM konfiguracija sada usmerava pozive za izabrane brojeve na vaš Expressway-CCUBEExpressway-E.

Tok zadatka instalacije za Expressway-C

Kada konfigurišete objedinjeni CM, konfigurišete Expressway-C.

Korak

Opis

Odeljku

1

Kreirajte susednu zonu do vašeg Objedinjenog CM-a na Expressway-C.

Kreirajte susednu zonu na Unified CM za Expressway-CExpresway-E

2

Definišite bezbednu klijentsku zonu na Expressway-E na Expressway-C.

Define Secure Traversal Client Zone to Expressway-E on Expressway-C

3

Definišite pravila pretrage na Expressway-C.

Definišite pravila pretrage na Expressway-C

Kreirajte susednu zonu na Unified CM za Expressway-CExpresway-E

1

Prijavite se na stranicu Expressway-CExpressway-E konfiguracije i idite na Konfiguracija > Zone > Zone i izaberite Dodaj nove.

2

Imenuj zonu.

3

Za tip izaberitestavku Komšija .

4

Pod H.323podesite režim na isključen .

5

U okviru SIPpostavite ova svojstva:

Svojstvo

Vrednost

Režim

Uključeno

Port

Unesite isti broj porta koji ste koristili za siP profil za obezbeđivanje prtljažnika.

Transport

Izaberite TLS ako kreirate bezbednu susednu zonu ili TCP ako kreirate neobezbeđenu susednu zonu.

Možete koristiti samo jedan bezbedan TLS prtljažnik između Objedinjenog CM-a i Expressway-a. Više informacija potražite u članku Povremeni pozivi ka odredištu neuspešni putem TLS prtljažnika. Ako postoji drugi TLS prtljažnik, onda ovde morate da konfigurišete TCP prtljažnik sa Expressway-om.

Režim šifrovanja medija

Automatski

6

U okviru Lokacijaunesite objedinjene informacije o CM ravnopravnom uređaju.

7

U okviru Višeopcija postavite ova svojstva:

Svojstvo

Vrednost

Profil zone

Prilagođeno

Očuvanje SIP parametara

Uključeno

8

Kliknite na dugme Kreiraj zonu.

Define Secure Traversal Client Zone to Expressway-E on Expressway-C

1

Prijavite se na stranicu za konfiguraciju Expressway-C, idite na stranicu "Konfiguracija > Zone " > zone, a zatim kliknite na dugme Dodaj novo.

2

Imenuj zonu.

3

Za tip izaberite Traversal klijent.

4

U okviru Akreditiviza povezivanje unesite korisničko ime i lozinku koje se koriste za povezivanje sa serverom prelaza.

5

U okviru odeljka H.323 postavite Režim na Isključeno.

6

U okviru SIPpostavite ova svojstva:

Svojstvo

Vrednost

Port

Unesite broj porta.

Transport

TLS

Režim šifrovanja medija

Forsiraj šifrovano

Ova postavka obezbeđuje da medijski saobraćaj koji teče između ivice klijenta i Webexa bude bezbedan.

Očuvanje SIP parametara

Uključeno

Ova postavka obezbeđuje da se pravi parametri koje lua skripta postavi prosleđuju kroz Expressway-C.

7

U okviru Lokacija unesite IP adresu za Expressway-E. Ako postoji više IP adresa, unesite ih sve.

8

Sačuvajte svoju zonu.

Definišite pravila pretrage na Expressway-C

1

Prijavite se na stranicu za konfiguraciju Expressway-C, idite na opciju "> Biraj plan >" i izaberite stavku Novo.

2

Imenuj pravilo za pretragu i dodeli ga prioritetu, ako je potrebno.

3

Postavite ova svojstva:

Svojstvo

Vrednost

Protokol

SIP

Režim

Podudaranje uzoraka pseudonima

Tip šare

Regex

Niska šare

Unesite ovaj tačno regularni izraz: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Ponašanje obrasca

Napusti

Na uspešnom meču

Zaustavi

Cilj

Izaberite klijentsku zonu koja je kreirana.

4

Kliknite na dugme Kreiraj pravilo za pretragu.

Tok zadatka instalacije za Expressway-E

Ako raspoređivanje koristi Expressway verziju X8.11 ili noviju, sledite ove korake:

Korak

Opis

Odeljku

1

Definišite bezbednu zonu servera na expressway-E.

Definiši bezbednu zonu servera prenosnog prolaza na Expressway-E

2

Definišite Webex zonu na Expressway-E.

Definišite Webex zonu na Expressway-E

3

Definišite pravila pretrage na Expressway-E.

Definišite pravila pretrage na Expressway-E

4

Podesite Expressway-E da koristi TLS v1.2.

Podesi Expressway-E za TLS v1.2

5

Podesite mTLS na Expressway-E.

Podešavanje međusobnog TLS-a na Expressway-E

6

Ažurirajte minimalni tajmer sesije expressway-E.

Ažuriranje minimalnog tajmera sesije

Ako raspoređivanje koristi Expressway verziju raniju od X8.11, sledite ove korake:

Korak

Opis

Odeljku

1

Definišite bezbednu zonu servera na expressway-E.

Definiši bezbednu zonu servera prenosnog prolaza na Expressway-E

2

Definišite DNS zone sa uzajamnim TLS (mTLS) na Expressway-E.

Definišite DNS zone sa uzajamnim TLS-om na Expressway-E

3

Definišite pravila pretrage na Expressway-E.

Definišite pravila pretrage na Expressway-E

4

Podesite Expressway-E da koristi TLS v1.2.

Podesi Expressway-E za TLS v1.2

5

Podesite mTLS na Expressway-E.

Podešavanje međusobnog TLS-a na Expressway-E

6

Ažurirajte minimalni tajmer sesije expressway-E.

Ažuriranje minimalnog tajmera sesije

Definiši bezbednu zonu servera prenosnog prolaza na Expressway-E

1

Prijavite se na stranicu za konfiguraciju Expressway-E, idite na stranicu "Konfiguracija > zone > zone" i izaberite stavku Novo.

2

Imenuj zonu.

3

Za tip odaberiteTraversal Server i izaberite stavku Kreiraj zonu.

4

Unesite korisničko ime i lozinku koje ste konfigurisali u Traversal klijentsku zonu expressway-C.

5

Pod H.323podesite režim na isključen .

6

U okviru SIPpostavite ova svojstva:

Svojstvo

Vrednost

Režim šifrovanja medija

Automatski

Očuvanje SIP parametara

Uključeno

7

Sačuvaj zonu.

Definišite Webex zonu na Expressway-E

Ako koristite Expressway verziju X8.11 ili noviju, dodajte Webex zonu u Expressway-E

2

Za tipizaberite Webex.

3

Kliknite na dugme Kreiraj zonu.

4

Pronađite ID numeričke zone za Webex zonu tako što ćete je izabrati sa liste zona. ID numeričke zone pojavljuje se na traci adresa pregledača, na primer, "editzone?id=3".

5

Koristeći administratorski CLI sa ID-om numeričke zone, podesite Webex zonu da koristi konfiguraciju šifrovanja šifrovanih medija. Na primer, ako je ID zone 3, koristite ovu komandu:

xConfiguration zone 3 DNS SIP režim šifrovanja medija: "On"

Definišite DNS zone sa uzajamnim TLS-om na Expressway-E

Ako koristite verziju ekspresne veze koja je prethodna od X8.11, definišite DNS zone da biste koristili međusobni TLS (mTLS).

Ako koristite Ekspresvej-E za Vebeks za Vladu, morate da omogućite mTLS.

1

Prijavite se na stranicu za konfiguraciju Expressway-E, idite na stranicu "Konfiguracija > zone > zone" i izaberite stavku Kreiraj zonu.

2

Imenuj zonu.

3

Za tip izaberite DNS.

4

Pod H.323podesite režim na isključen .

5

Za režim TLS verifikacijeizaberite " On".

6

Za TLS verifikuj imeteme, unesite sip.webex.com.

7

Za TLS verifikaciju dolaznog mapiranja izaberite" Dalje".

8

Postavite režim šifrovanja medija na opciju " Automatski".

9

Podesite režim šifrovanja medija tako da forsiraj šifrovano.

10

U okviru "Višeopcija" postavite profil zone na " Prilagođeno".

11

Za očuvanje SIP parametaraizaberite "Dalje".

Ova postavka obezbeđuje da pravi parametri koje lua skripta postavi budu prosleđeni kroz Expressway-E.

12

Sačuvajte promene.

Definišite pravila pretrage na Expressway-E

1

Prijavite se na stranicu za konfiguraciju Expressway-E, idite na stranicu "> Biraj plan >" i izaberite stavku Novo.

2

Imenuj pravilo za pretragu i dodeli ga prioritetu, ako je potrebno.

3

Postavite ova svojstva:

Svojstvo

Vrednost

Protokol

SIP

Režim

Podudaranje uzoraka pseudonima

Tip šare

Regex

Niska šare

Unesite ovaj tačno regularni izraz: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Ponašanje obrasca

Napusti

Na uspešnom meču

Zaustavi

Cilj

  • Webex zona (za verziju X8.11 i noviju).

  • DNS zona (za verzije pre X8.11).

4

Kliknite na dugme Kreiraj pravilo za pretragu.

Podesi Expressway-E za TLS v1.2

Edge Audio radi samo sa TLS v1.2.

1

Prijavite se na stranicu za konfiguraciju Expressway-E i idite na stranicu > bezbednost > Ciphers.

2

Za SIP TLS šifre unesiteovu šifru:

ЈЕЕЛ:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

Za SIP minimalnu TLS verzijuizaberite TLS v1.2.

4

Sačuvajte promene.

Podešavanje međusobnog TLS-a na Expressway-E

Uverite se da Expressway-E koristi mTLS.

Ako koristite Ekspresvej-E za Vebeks za Vladu, morate da omogućite mTLS.

1

Prijavite se na stranicu za konfiguraciju Expressway-E i idite na configuration > Protocols > SIP.

2

Za zajednički TLS režim izaberiteopciju Dalje.

3

Postavite međusobni TLS port na 5062.

4

Sačuvajte promene.

Ažuriranje minimalnog tajmera sesije

Preporučujemo ažuriranje minimalnog tajmera sesije jer Webex i Objedinjeni CM imaju različite podrazumevane vrednosti za ovu postavku. Ova promena pomaže da se izbegne određena greška poziva za pozive koji idu iz vaše organizacije u Webex oblak.

Prethodno smo preporučili promenu postavke u Objedinjenom CM-u, ali taj pristup utiče na druge SIP tokove koji ne zahtevaju duži period.

1

Prijavite se na stranicu za konfiguraciju Expressway-E i idite na configuration > Protocols > SIP.

2

Pomerite se do intervala osvežavanja sesije (sekundi)i postavite vrednost na 14400.

3

Sačuvajte svoju promenu.

Tok zadatka instalacije za konfiguraciju zaštitnog zida i certifikata

Morate da konfigurišete zaštitne zidove sa odgovarajućim portovima i potpisanim certifikatima da biste omogućili Edge Audio.

Korak

Opis

Odeljku

1

Otvorite potrebne portove zaštitnog zida.

Potrebni portovi zaštitnog zida

2

Primenite potrebne potpisane certifikate.

Potpisani certifikati od pouzdanog autoriteta za izdavanje certifikata

3

Dodavanje Edge Audio Vrhovnih CA certifikata u Expressway-E

Dodaj Edge Audio Vrhovne CA certifikate u Expressway-E

Potrebni portovi zaštitnog zida

Kada završite Unified CM i ExpresswayCUBE konfiguracije, morate da otvorite potrebne portove zaštitnog zida. Pogledajte ovaj članak za https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264informacije o zahtevu mreže i portove koje treba otvoriti.

Potpisani certifikati od pouzdanog autoriteta za izdavanje certifikata

Edge Audio zahteva da Expressway-E ponudi potpisane certifikate od pouzdanih CA autoriteta za izdavanje certifikata za međusobne TLS (mTLS) veze. Ovaj članak navodi autoritete kojima Cisco veruje: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio smatra da su certifikati koje su navedeni autoriteti važeći i omogućavaju vezu.

Ako koristite Ekspresvej-E za Vebeks za Vladu, morate da omogućite mTLS.

Edge Audio zahteva da vaša KOCKA ponudi potpisane certifikate od pouzdanih CA autoriteta za izdavanje certifikata za međusobne TLS (mTLS) veze. Koristite sledeću vezu da biste došli do liste autoriteta za izdavanje certifikata kojima Cisco veruje: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio smatra da su certifikati koje su navedeni autoriteti važeći i omogućavaju vezu.

Za primenu usluge Webex for Government morate da omogućite mTLS.

Cub-i su već konfigurisani da prihvate Webex certifikate. Imaju ugrađeno pouzdano skladište autoriteta za izdavanje certifikata (CA) sa potrebnim Quavadis Root CA certifikatom.

Morate otpremiti CUBE certifikat i CA lanac certifikata koji ste kupili od CA. Pre otpremanja certifikata CUBE morate da konfigurišete pouzdanost. Više detalja potražite u odeljku o konfigurisanju CUBE-a u konfigurisanju i rešavanju problema Sa Enterprise CA (Third Party CA) Potpisani certifikati za SIP TLS i SRTP između CUCM, IP telefona i KOCKE na https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.

Kada Edge Audio pošalje svoj certifikat tokom mTLS rukovanja, CUBE ga proverava u odnosu na certifikate u pouzdanom pultu. Da biste ažurirali paket pouzdanosti pomoću Cisco Root CA, preuzmite najnoviji "Cisco Trusted Core Root Bundle" sa http://www.cisco.com/security/pki/ ove komande:

kripto pki pouzdani pool uvoz čiste URL <latest_bundle_url>

Više informacija o ažuriranju pouzdanog prostora potražite u poglavlju o PKI upravljanju pouzdanim dokumentima u Vodiču za konfiguraciju infrastrukture javnog ključa, vodiču Cisco IOS XE.

Dodaj Edge Audio Vrhovne CA certifikate u Expressway-E

Edge Audio zahteva potpisane CA certifikate od IdenTrust i QuoVadis. Ako već imate ove CA certifikate otpremljene u Expressway-E konfiguraciju, možete da preskočite ovaj zadatak.

Uskoro više nećemo koristiti "Hydrant SSL ICA G2" sertifikat. Ažurirajte Expressways da biste umesto toga uključili IdenTrust certifikat.

Pre nego što počneš

Potrebne su vam PEM datoteke certifikata "IdenTrust Commercial Root CA1" i "QuoVadis Root CA2". Ove CA certifikate možete da dobijete sa IdenTrust i QuoVadis Veb lokacija.

1

Prijavite se na stranicu za konfiguraciju Expressway-E i idite na > bezbednost > pouzdani CA certifikat.

2

U okviru Otpremanjeizaberite stavku Pregledaj i otpremi PEM datoteke koje ste kreirali.

3

Kliknite na dugme Dodaj CA certifikat.

Podesite povratni poziv

Tok zadatka podešavanja za Edge audio povratni poziv

Ako vaša lokacija koristi Webex Calling, umesto toga možete da koristite usmeravanje na mreži za povratni poziv. Ako nemate Webex Calling, koristite ovaj metod. Nemojte da konfigurišete povratni poziv na oba načina.

Pre nego što podesite Edge audio povratni poziv, uverite se da je primena ispravno konfigurisana:

  • Primenite sledeće DNS SRV postavke:

    • DNS SRV-ovi za svaki Expressway-E cilj moraju da ukazuju na port 5062.

    • Odredba A Records za rešavanje potpuno kvalifikovanih imena domena (FQDNS) u SRV zapisima.

  • Neke primene mogu da koriste iste ciljeve expressway-E za poslovne pozive i za Edge Audio povratni poziv. Ako raspoređivanje ponovo koristi ove ciljeve, koristite namenski domen za SRV zapise za Edge Audio Expressway-E ciljeve. Nemojte mešati različite portove u jednom skupu SRV zapisa.

  • Vaša objedinjena CM konfiguracija mora pravilno da usmerava Edge Audio pozive za korisnike na mreži i van njega.

  • Primenite sledeće DNS SRV postavke:

    • DNS SRV-ovi za svaki cilj KOCKE moraju da ukazuju na port 5061.

    • Odredba A Records za rešavanje potpuno kvalifikovanih imena domena (FQDNS) u SRV zapisima.

  • Neke primene mogu da koriste iste ciljeve KOCKE za poslovne pozive i za Edge audio povratni poziv. Ako raspoređivanje ponovo koristi ove ciljeve, koristite namenski domen za SRV zapise za ciljeve Edge Audio CUBE. Nemojte mešati različite portove u jednom skupu SRV zapisa.

  • Vaša objedinjena CM konfiguracija mora pravilno da usmerava Edge Audio pozive za korisnike na mreži i van njega.

Ako ne konfigurišete mrežu pravilno za rukovanje pozivima sa Webexa, Edge Audio neće uspeti da se premjesti na Webex PSTN ili CCA-SP partnersku mrežu.

Edge audio povratni poziv konfigurišete na sledeći na sledeći:

Korak

Opis

Odeljku

1

Postavite pravilo za pretragu na Expressway-C.

Pozovi usmeravanje za Expressway-C

2

Podesite pravilo za pretragu na Expressway-E.

Pozovi usmeravanje za Expressway-E

3

Podesite Edge audio povratni poziv na portalu, administraciju Webex lokacije ili kontrolno čvorište.

Primeni podešavanja Edge Audio povratnog poziva u administraciji Webex lokacije

ili

Primeni podešavanja za Edge audio povratnog poziva u čvorištu Control Hub

4

(Opcionalno) Omogućite povratni poziv proširenja na portalu.

(Opcionalno) Tok zadatka instalacije za povratni poziv proširenja

Korak

Opis

Odeljku

1

Podesite Edge audio povratni poziv na portalu, administraciju Webex lokacije ili kontrolno čvorište.

Primeni podešavanja Edge Audio povratnog poziva u administraciji Webex lokacije

ili

Primeni podešavanja za Edge audio povratnog poziva u čvorištu Control Hub

2

(Opcionalno) Omogućite povratni poziv proširenja na portalu.

(Opcionalno) Tok zadatka instalacije za povratni poziv proširenja

Korak

Opis

Odeljku

1

Podesite pravilo za pretragu na Expressway-E.

Pozovi usmeravanje za Expressway-E

2

Podesite Edge audio povratni poziv na portalu, administraciju Webex lokacije ili kontrolno čvorište.

Primeni podešavanja Edge Audio povratnog poziva u administraciji Webex lokacije

ili

Primeni podešavanja za Edge audio povratnog poziva u čvorištu Control Hub

3

(Opcionalno) Omogućite povratni poziv proširenja na portalu.

(Opcionalno) Tok zadatka instalacije za povratni poziv proširenja

Pozovi usmeravanje za Expressway-C

Da bi Edge audio povratni poziv funkcionisao, raspoređivanje mora dozvoliti E.164 brojevima da prelaze vaš Expressway i usmeravaju pozive na osnovu konfiguracije. Ovim se obezbeđuje odgovarajući usmeravanje poziva za korisnike koji su na mreži i van njega.

1

Prijavite se na stranicu za konfiguraciju Expressway-C, idite na stranicu "> plan > pretrage" i izaberite stavku Novo.

2

Imenuj pravilo i dodeli ga kao prioritet, ako je potrebno.

3

Postavite ova svojstva:

Svojstvo

Vrednost

Protokol

SIP

SIP varijanta

Sve SIP varijante

Izvor

Po imenu

Ime izvora

Izaberite Traversal klijentsku zonu koju ste kreirali za Edge Audio.

Režim

Podudaranje uzoraka pseudonima

Tip šare

Regex

Niska šare

Unesite ovaj tačno regularni izraz: .*@.*

Ponašanje obrasca

Napusti

Na uspešnom meču

Zaustavi

Cilj

Izaberite objedinjenu CM susednu zonu koju ste kreirali za Edge Audio.

4

Izaberite stavku Kreiraj pravilo za pretragu.

Pozovi usmeravanje za Expressway-E

Da bi Edge audio povratni poziv funkcionisao, raspoređivanje mora dozvoliti E.164 brojevima da prelaze vaš Expressway i usmeravaju pozive na osnovu konfiguracije. Ovim se obezbeđuje odgovarajući usmeravanje poziva za korisnike koji su na mreži i van njega.

1

Prijavite se na stranicu za konfiguraciju Expressway-E, idite na stranicu "> plan > pretrage " i izaberite stavku Novo.

2

Imenuj pravilo i dodeli ga kao prioritet, ako je potrebno.

3

Postavite ova svojstva:

Svojstvo

Vrednost

Protokol

SIP

SIP varijanta

Sve SIP varijante

Izvor

Po imenu

Ime izvora

Izaberite DNS zonu ili Webex zonu koju ste konfigurisali za Edge Audio.

Režim

Podudaranje uzoraka pseudonima

Tip šare

Regex

Niska šare

Unesite ovaj tačno regularni izraz: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

Ponašanje obrasca

Zameni

Ponovo zaobilazi nisku

Unesite \1@customerdomain.com.

Objedinjeni CM mora očekivati vrednost "customerdomain.com" za dolazne pozive zasnovane na konfiguraciji domena klastera.

Da biste proverili konfiguraciju konfiguracije domena klastera , idite na opciju " Sistem > Enterprise parametri" i pomerite se do konfiguracije domena klastera.

Na uspešnom meču

Zaustavi

Cilj

Izaberite zonu servera prelamanja koju ste kreirali za Edge Audio.

Izaberite susednu zonu koju ste kreirali za Edge Audio.

4

Izaberite stavku Kreiraj pravilo za pretragu.

Globalno distribuirani mediji za povratni poziv

Edge Audio koristi globalno distribuirane medije za sve povratne pozive. Da bi postigao optimalnu povezanost, Webex bira najbliži medijski čvor na ivicu preduzeća na osnovu SRV- a. Saobraćaj zatim prelazi sa Webex oblaka na najbližu ivicu preduzeća za taj poziv. Ovaj usmeravanje smanjuje kašnjenje i zadržava veći deo saobraćaja na Webex kičmi i van interneta.

Primeni podešavanja Edge Audio povratnog poziva u administraciji Webex lokacije

1

Prijavite se u Cisco Webex administraciju lokacije i idite na opciju "> uobičajenih postavki lokacije" > audio postavke.

2

године Edge audio dozvoljeni brojevi za povratni poziv odeljak, izaberite Земља/region za koje treba primeniti podešavanja povratnog poziva, a zatim unesite ime domena za Expressway DNS SRVcube dns srv .

Na primer, ako je vaš DNS SRV zapis _sips_tcp. example.com,ulazite example.com ovde.

3

Kliknite na dugme Dodaj.

Kada kliknete nadugme "Dodaj ", Edge Audio automatski testira konfigurisanu vezu DNS SRV i traži najbliži Webex medijski čvor za taj SRV. Pre nego što primenite postavke, uverite se da DNS SRV prolazi test povezivanja.

Ako Webex ne može da odredi geografsku lokaciju dodatog SRV-a, Webex bira podrazumevani medijski oglas na osnovu lokacije vaše lokacije.

Webex koristi MaxMind DB da bi locirao vašu IP adresu. Ako vidite neslaganje na lokaciji za IP adresu, obratite se maxMind-u da biste ispravili problem.

4

Da biste prikazali detalje provere povezivanja, kliknite na indikator statusa da biste prikazali stranicu Verifikuj ODREDIŠTE SIP-a.

5

Odaberite opciju "Primeni postavke" kada završite sa dodavanjem svih postavki povratnog poziva.

Primeni podešavanja za Edge audio povratnog poziva u čvorištu Control Hub

2

Izaberite lokaciju za koju želite da konfigurišete Edge Audio i odaberite stavku Konfiguriši lokaciju.

3

Izaberite uobičajene postavke > audio postavki.

4

године Edge audio dozvoljeni brojevi za povratni poziv odeljak, izaberite Земља/region za koje treba primeniti podešavanja povratnog poziva, a zatim unesite ime domena za Expressway DNS SRVcube dns srv .

Na primer, ako je vaš DNS SRV zapis _sips_tcp. example.com,ulazite example.com ovde.

5

Kliknite na dugme Dodaj.

Kada kliknete nadugme "Dodaj ", Edge Audio automatski testira konfigurisanu vezu DNS SRV i traži najbliži Webex medijski čvor za taj SRV. Pre nego što primenite postavke, uverite se da DNS SRV prolazi test povezivanja.

Ako Webex ne može da odredi geografsku lokaciju dodatog SRV-a, Webex bira podrazumevani medijski oglas na osnovu lokacije vaše lokacije.

Webex koristi MaxMind DB da bi locirao vašu IP adresu. Ako vidite neslaganje na lokaciji za IP adresu, obratite se maxMind-u da biste ispravili problem.

6

Da biste prikazali detalje provere povezivanja, kliknite na indikator statusa da biste prikazali stranicu Verifikuj ODREDIŠTE SIP-a.

7

Odaberite opciju "Primeni postavke" kada završite sa dodavanjem postavki povratnog poziva.

Edge opcije usmeravanja audio povratnog poziva

Kada omogućite Edge Audio povratni poziv za jednu ili više zemalja, Webex usmerava pozive preko Interneta. Ako postoje problemi sa DNS, TCP ili TLS povezivanjem ili poziv ne uspe sa odgovorom na siP 380 ili 400-699, Webex podrazumevano ponovo preuzima poziv preko PSTN ili CCA-SP partnerske mreže.

Više informacija o onemogućavanju edge audio zapisa potražite u članku Opcije usmeravanja kontrolnog povratnog poziva za Edge Audio od ponovnog pokušaja neuspešnih poziva preko PSTN ili CCA-SP partnerske mreže.

(Opcionalno) Tok zadatka instalacije za povratni poziv proširenja

Povratni poziv proširenja za Edge Audio dostupan je samo za WBS33 i kasnije lokacije. Da biste saznali koju verziju koristite, pogledajte članak Pronađite broj verzije Cisco Webex sastanaka.

Povratni poziv proširenja za Edge Audio omogućava korisnicima da se pridruže Webex sastancima pomoću funkcije "Pozovi me" i njihove interne oznake tipa datoteke. Ovo je dostupno samo za Webex sastanke i ne funkcioniše sa Webex događajima, Webex obukom ili Podrškom za Webex.

Obrasce pretrage koje ste kreirali za Edge Audio povratni poziv možete ponovo da koristite pomoću povratnog poziva proširenja.

Edge audio povratni poziv konfigurišete na sledeći na sledeći:

Korak

Opis

Odeljku

1

Omogućite povratni poziv proširenja na portalu, administraciju Webex lokacije ili kontrolno čvorište.

Omogući povratni poziv proširenja u administraciji Webex lokacije

ili

Omogući povratni poziv proširenja u kontrolnom čvorištu

2

Omogućite interno telekonferencioniranje povratnog poziva.

Dozvoli interno pozivanje za Webex Teleconferencing u administraciji Webex lokacije

ili

Dozvoli interno pozivanje za Webex telekonferencioniranje u kontrolnom čvorištu

3

Navedite zemlje ili regione u koje Webex može da usmerava povratne pozive.

Postavljanje dozvoljenih zemalja za povratni poziv u administraciji Webex lokacije

ili

Postavi dozvoljene zemlje za povratni poziv u kontrolnom čvorištu

4

(Opcionalno) Podesite audio bezbedne profile za Expressway-E.

(Opcionalno) Audio bezbedni profili za Expressway-E

Korak

Opis

Odeljku

1

Omogućite povratni poziv proširenja na portalu, administraciju Webex lokacije ili kontrolno čvorište.

Omogući povratni poziv proširenja u administraciji Webex lokacije

ili

Omogući povratni poziv proširenja u kontrolnom čvorištu

2

Omogućite interno telekonferencioniranje povratnog poziva.

Dozvoli interno pozivanje za Webex Teleconferencing u administraciji Webex lokacije

ili

Dozvoli interno pozivanje za Webex telekonferencioniranje u kontrolnom čvorištu

3

Navedite zemlje ili regione u koje Webex može da usmerava povratne pozive.

Postavljanje dozvoljenih zemalja za povratni poziv u administraciji Webex lokacije

ili

Postavi dozvoljene zemlje za povratni poziv u kontrolnom čvorištu

4

(Opcionalno) Podesite audio bezbedne profile za koCKU.

(Opcionalno) Audio bezbedni profili za CUBE

Korak

Opis

Odeljku

1

Omogućite povratni poziv proširenja na portalu, administraciju Webex lokacije ili kontrolno čvorište.

Omogući povratni poziv proširenja u administraciji Webex lokacije

ili

Omogući povratni poziv proširenja u kontrolnom čvorištu

2

Omogućite interno telekonferencioniranje povratnog poziva.

Dozvoli interno pozivanje za Webex Teleconferencing u administraciji Webex lokacije

ili

Dozvoli interno pozivanje za Webex telekonferencioniranje u kontrolnom čvorištu

3

Navedite zemlje ili regione u koje Webex može da usmerava povratne pozive.

Postavljanje dozvoljenih zemalja za povratni poziv u administraciji Webex lokacije

ili

Postavi dozvoljene zemlje za povratni poziv u kontrolnom čvorištu

4

(Opcionalno) Podesite audio bezbedne profile za Expressway-E.

(Opcionalno) Audio bezbedni profili za Expressway-E

Omogući povratni poziv proširenja u administraciji Webex lokacije

Ako upravljate Webex lokacijama u administraciji Webex lokacije ili ste dovršili proces povezivanja lokacije, onda omogućite povratni poziv proširenja u administraciji Webex lokacije.

1

Prijavite se u Cisco Webex administraciju lokacije i idite na opciju "> uobičajenih postavki lokacije" > audio postavke.

2

U odeljku Dozvoljeni brojevi povratnog poziva za Edge Audio izaberite Lokal kao zemlju/region , a zatim unesite Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV.

3

Kliknite na dugme Dodaj.

4

Odaberite stavku Primeni postavke.

Kada omogućite povratni poziv proširenja, potrebno je 30 minuta da se postavke primene na bazu podataka.

Omogući povratni poziv proširenja u kontrolnom čvorištu

Ako podesite Webex lokacije u kontrolnom čvorištu i upravljate njima, onda omogućite povratni poziv proširenja u kontrolnom čvorištu.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comPogledajte usluge i u okviru Sastanak izaberite lokacije.

2

Izaberite lokaciju za koju želite da konfigurišete Edge Audio i odaberite stavku Konfiguriši lokaciju.

3

Izaberite stavku Opšta podešavanja > Audio podešavanja

4

U odeljku Dozvoljeni brojevi povratnog poziva za Edge Audio izaberite Lokal kao zemlju/region , a zatim unesite Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV.

5

Kliknite na dugme Dodaj.

6

Odaberite stavku Primeni postavke.

Kada omogućite povratni poziv proširenja, potrebno je 30 minuta da se postavke primene na bazu podataka.

Dozvoli interno pozivanje za Webex telekonferencioniranje u kontrolnom čvorištu

Ovo podešavanje je dostupno samo za CCA-SP, CCA Enterprise i Edge Audio korisnike i primenjuje se samo na Webex Meetings.

Kada je obezbeđena vaša lokacija, možete da uključite opciju da dozvolite učesnicima sastanka da primaju pozive na interni telefonski broj unutar iste korporativne lokacije. Takođe možete da uredite oznaku koja se pojavljuje u dijalogu Audio konferencije kada se učesnici pridruže audio konferenciji.

1

Iz prikaza klijenta na adresi https://admin.webex.com idite do stavke Usluge, a zatim u okviru odeljka Sastanak izaberite stavku Lokacije.

2

Odaberite Webex lokaciju za koju želite da promenite postavke, a zatim kliknite na Konfiguriši lokaciju.

3

U okviru "Uobičajene postavke" proverite polje za potvrdu Omogući interno telekonferencioniranje poziva.

4

U polje Oznaka opcije internog poziva unesite opisno ime ili frazu da biste identifikovali opciju internog poziva.

5

Kliknite na dugmeAžuriraj .

Dozvoli interno pozivanje za Webex Teleconferencing u administraciji Webex lokacije

Ovo podešavanje je dostupno samo za CCA-SP, CCA Enterprise i Edge Audio korisnike i primenjuje se samo na Webex Meetings.

Kada je obezbeđena vaša lokacija, možete da uključite opciju da dozvolite učesnicima sastanka da primaju pozive na interni telefonski broj unutar iste korporativne lokacije. Takođe možete da uredite oznaku koja se pojavljuje u dijalogu Audio konferencije kada se učesnici pridruže audio konferenciji.

1

Prijavite se u administraciju Webex lokacije i idite na opciju "> uobičajenih postavki lokacije > opcijama ".

2

Pomerite se do odeljka "Opcije lokacije", a zatim proverite polje za potvrdu Omogući interno telekonferencioniranje poziva.

3

U polje Oznaka opcije internog poziva unesite opisno ime ili frazu da biste identifikovali opciju internog poziva.

4

Kliknite na dugmeAžuriraj .

Postavljanje dozvoljenih zemalja za povratni poziv u administraciji Webex lokacije

Ako upravljate Webex lokacijama u administraciji Webex lokacije ili ste dovršili proces povezivanja lokacije , koristite ove korake da biste naveli zemlje ili regione u koje Webex može da usmeravapovratne pozive.

1

Prijavite se u Cisco Webex administraciju lokacije i idite na opciju "> uobičajenih postavki lokacije" > audio postavke.

2

U odeljku Zemlje dozvoljenog povratnog poziva na Webex koristite polja za potvrdu da biste omogućili ili onemogućili zemlju ili region.

Morate imati omogućenu najmanje jednu zemlju ili region za povratni poziv.

3

Kada završite sa menjanje, sačuvajte promene.

Promenama može biti potrebno do 30 minuta da se propagiraju do klijenta.

Postavi dozvoljene zemlje za povratni poziv u kontrolnom čvorištu

Ako upravljate Webex lokacijama u kontrolnom čvorištu, koristite ove korake da biste naveli zemlje ili regione u koje Webex može da usmerava povratne pozive.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comPogledajte usluge i u okviru Sastanak izaberite lokacije.

2

Izaberite lokaciju za koju želite da konfigurišete Edge Audio i odaberite stavku Konfiguriši lokaciju.

3

Izaberite uobičajene postavke > audio postavki.

4

U odeljku Zemlje dozvoljenog povratnog poziva na Webex koristite polja za potvrdu da biste omogućili ili onemogućili zemlju ili region.

Morate imati omogućenu najmanje jednu zemlju ili region za povratni poziv.

5

Kada završite sa menjanje, sačuvajte promene.

Promenama može biti potrebno do 30 minuta da se propagiraju do klijenta.

(Opcionalno) Audio bezbedni profili za Expressway-E

Preporučujemo da konfigurišete povratni poziv proširenja za Edge Audio samo da biste prihvatili pozive koji dolaze sa Vaše Webex lokacije. Ako učesnici koriste povratni poziv da bi se pridružili sastancima sa neočekivanih Webex lokacija, Expressway-E odbacuje te pozive.

Da biste podesili audio bezbedan profil, preuzmite ili kopirajte XML datoteku smernica poziva (CPL) iz administracije lokacije ili kontrolnog čvorišta. Zatim otpremite datoteku u svoje Expressway-E klastere.

Vaša Webex lokacija mora biti na verziji 40.8.0 ili noviji da bi podesila audio bezbedan profil.

Ako imate postojeću CPL XML datoteku sa pravilima za prihvatanje ili odbacivanje poziva, morate objediniti CPL XML datoteku iz administracije lokacije ili kontrolnog čvorišta sa postojećom datotekom.

Ako ne objedinite dve datoteke zajedno, originalna CPL XML datoteka će biti zamenjena novom CPL XML datotekom. Uverite se da ste pažljivo objedinili dve datoteke.

Kada objedinjujete CPL XML datoteke, postavite pravila odbijanja poziva na vrh liste i na dno liste pozovite pravila za prihvatanje.

Ako prihvatite pozive sa više Webex lokacija, objedinite blok zajedno sa UUID-om lokacije. Na primer, sledeći blok kodova prikazuje kako izgleda CPL XML datoteka sa ova tri UUID-a lokacije:

  • x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions Животиње:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation="urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd"> <taa:rule-switch> <taa:rule originating-zone="Webex Zone" destination=".*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*"> <proxy/> </taa:rule> <taa:rule originating-zone="Webex Zone" destination=".*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*"> <proxy/> </taa:rule> <taa:rule originating-zone="Webex Zone" destination=".*;x-cisco-webex-service=audio"> <reject status ="403" reason="Unknown Webex Site"/> </taa:rule> </taa:rule>
Otpremi CPL XML datoteku u Expressway-E
1

Izvezite ili kopirajte CPL XML datoteku Webex lokacije:

  • Za lokacije kojima se upravlja u administraciji Cisco Webex lokacije, prijavite se na Webex lokaciju Administracija i idite na Configuration > Common Site Settings > Audio Settings .

  • Za lokacije kojima se upravlja u kontrolnom čvorištu Cisco Webex, iz prikaza korisnika https://admin.webex.comu programu , idite naUsluge i u okviru Sastanakizaberite lokacije. Odaberite Webex lokaciju za koju ćete prikazati CPL XML datoteku i idite na opciju "Konfigurisanje lokacije > uobičajenih postavki > audio postavke".

2

U odeljku Ivica audio klijenta ivica izaberite stavku Bezbedna ivica.

3

U odeljku Expressway-E kliknite na dugme Izvezi ili kopiraj .

Ako imate više Webex lokacija koje prolaze kroz jedan Expressway-E, ponovite korake 1-3 za svaku Webex lokaciju. Za svaku dodatnu Webex lokaciju kopirajte blok koji sadrži UUID lokacije u jednu datoteku.

4

Prijavite se na stranicu za konfiguraciju Expressway-E i idite na opciju " > za pozive".

5

Za izbor nove datoteke smernica poziva izaberitestavku Odaberi datoteku i otpremi CPL XML datoteku.

6

Kliknite na dugme "Prikaži datoteku smernica poziva" da biste proverili otpremljenu datoteku.

Tok zadatka podešavanja za usmeravanje na mreži u usluzi Webex Calling za povratni poziv

Ako vaša lokacija koristi Webex Calling, možete da koristite usmeravanje na mreži za povratni poziv. Ako nemate Webex Calling, koristite metod povratnog poziva za Edge Audio. Nemojte da konfigurišete povratni poziv na oba načina.

Korak

Opis

Odeljku

1

Podesite povratni poziv za usmeravanje na mreži na svom portalu, ili Webex administraciji lokacije ili Control Hub.

Podesite usmeravanje na mreži u usluzi Webex Calling za povratni poziv u administraciji Webex lokacije

ili

Podešavanje usmeravanja usluge Webex Calling na mreži za povratni poziv u kontrolnom čvorištu

2

(Opcionalno) Omogućite povratni poziv proširenja na portalu.

(Opcionalno) Tok zadatka instalacije za povratni poziv proširenja

Podesite usmeravanje na mreži u usluzi Webex Calling za povratni poziv u administraciji Webex lokacije

Pre nego što počnete

Možete da navedete zemlje ili regione kojima Webex može da usmerava povratne pozive. Za nas ovu funkciju morate da upravljate Webex lokacijama u administraciji Webex lokacija ili da završite proces povezivanja sajta. Za konfigurisane međunarodne lokale, kada korisnik izabere opciju Pozovi me ili povratnog poziva prilikom pridruživanja sastanku, Webex Meetings prvo pokušava da usmeri poziv direktno u Webex Calling. Ako broj koji je uneo korisnik nije registrovan u usluzi Webex Calling, poziv se vraća i usmerava kroz PSTN, normalno ponašanje povratnog poziva.

1

Prijavite se u Cisco Webex administraciju lokacije i idite na opciju "> uobičajenih postavki lokacije" > audio postavke.

2

U odeljku Dozvoljeni brojevi povratnog poziva za Edge Audio koristite polja za potvrdu da biste omogućili ili onemogućili zemlju ili region.

Omogućite barem jednu zemlju ili region za povratni poziv.

3

Na padajućoj listi Zemlja/region izaberite zemlju za usmeravanje poziva na mreži.

4

Na padajućoj listi Usmeravanje poziva izaberite Webex Calling usmeravanje na mreži.

5

Kliknite na dugme Dodaj.

Na osnovu vaših zahteva ponovite korak za "Produženje" ili druge zemlje. Preporučujemo da koristite Webex Calling usmeravanje na mreži za sve dostupne zemlje na listi zemlje/regiona .

6

Odaberite opciju Primeni podešavanja kada budete dodali sva podešavanja povratnog poziva.

Promenama može biti potrebno do 30 minuta da se propagiraju do klijenta.

Podešavanje usmeravanja usluge Webex Calling na mreži za povratni poziv u kontrolnom čvorištu

Pre nego što počneš

Preduslovi

  • Webex licence za pozivanje i Webex pozivni PSTN broj

  • Licence za Webex sastanke

Ako upravljate Webex lokacijama u kontrolnom čvorištu, možete da navedete zemlje ili regione do kojih Webex može da usmerava povratne pozive. Za konfigurisane međunarodne lokale, kada korisnik izabere opciju Pozovi me ili povratnog poziva prilikom pridruživanja sastanku, Webex Meetings prvo pokušava da usmerava poziv direktno u Webex Calling. Ako broj koji unese korisnik nije registrovan u aplikaciji Webex Calling, poziv se vraća i usmerava kroz PSTN, normalno ponašanje povratnog poziva.

1

Iz prikaza kupca u https://admin.webex.com, idite na Usluge , a u okviru Sastanak izaberite Lokacije.

2

Izaberite lokaciju za koju želite da konfigurišete Webex Calling usmeravanje na mreži i odaberite stavku Konfiguriši lokaciju.

3

Izaberite uobičajene postavke > audio postavki.

4

U odeljku usmeravanja na mreži usluge Webex Calling koristite polja za potvrdu da biste omogućili ili onemogućili zemlju ili region.

Omogućite barem jednu zemlju ili region za povratni poziv.

5

Na padajućoj listi Zemlja/region izaberite zemlju za usmeravanje poziva preko mreže.

6

Na padajućoj listi Usmeravanje poziva izaberite Webex Calling usmeravanje na mreži.

7

Kliknite na dugme Dodaj.

Na osnovu vaših zahteva ponovite korak za "Produženje" ili druge zemlje. Preporučujemo da koristite Webex Calling usmeravanje na mreži za sve dostupne zemlje na listi zemlje/regiona .

8

Odaberite opciju Primeni podešavanja kada budete dodali sva podešavanja povratnog poziva.

Promenama može biti potrebno do 30 minuta da se propagiraju do klijenta.

Šta dalje

Kupac može da dobije povratni poziv na Webex Calling uređaju tako što će izabrati opciju Pozovi me u podešavanjima audio veze sastanka i uneti Webex Calling PSTN broj.

CCA partneri i Edge Audio

Edge Audio radi sa bilo kojim CCA partnerom. Konfiguracije su iste. Glavna razlika je u tome što primena koristi mrežu CCA partnera umesto Webex PSTN zvuka. CCA zapis detalja poziva (CDR) prikazuje sve pozive klijenata koji se povezuju sa sastankom pomoću edge audio zapisa. Više informacija o CCA CDR-u potražite u dokumentu o dizajnu.

Nakon što CCA partner prosledi Edge Audio porudžbinu, partner odlučuje da sam konfiguriše Edge Audio ili da radi sa administratorom klijenta da bi ga konfigurisali.

Prilagođavanje jezika odziva interaktivnog glasovnog odgovora (IVR) za pozivanje

IVR traži pozive koji se usmeravaju preko Edge Audio zapisa koristeći pozivne brojeve od CCA partnera podrazumevanog na engleski. Da biste podesili Edge Audio Webex lokaciju sa IVR sistemom na drugom jeziku, obezbedite kupcu ažuriranu LUA skriptu koja identifikuje brojeve pozivanja za svaki jezik.

Da biste ažurirali jezik u LUA skripti, morate podesiti oznaku lokalnog standarda. Više informacija o lokalnoj oznaki potražite u ovom članku: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Kada ažurirate LUA skriptu, pošaljite je kupcu. Kupac zatim ažurira LUA skriptu na njihovom Objedinjenom CM-u.

Postavljanje podrazumevanog IVR jezika za CCA pozivne brojeve

Možete da ažurirate IVR upit da se Edge Audio Webex lokacije reprodukuju na jeziku koji nije engleski. Ovaj zadatak sadrži objašnjenja o tome kako da promenite podrazumevani IVR jezik sa engleskog na drugi jezik za sve CCA brojeve poziva.

Pre nego što počneš

Preuzmite LUA skriptu sa lokacije "Administracija lokacije", "Kontrolno čvorište" ili "CCA portal".

1

Otvorite Lua skriptu u uređivaču teksta.

2

Pomerite se do URL adrese zahteva za ažuriranje pomoću EDGE Audio URL adrese i odeljka "Uuid lokacije" i odaberite.

  • Jedan IVR jezik za svetelefonske brojeve – Ovaj primer prikazuje gde se može postaviti oznaka lokalnog standarda u LUA skriptu. Ovaj kôd koristi francuskufr_(FR) lokalnu oznaku. Koristite jezik koji želite za IVR:
    -- Ažurirajte URI zahteva pomoću Webex Express URL adrese i uuid lokacije ako telefonskiNumber == "NUMBER_NEEDS_PRILAGOĐENO_LANUID" onda lokalni newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”) msg:setRequestUri(newRequestURI) end
  • Jedan IVR jezik za jedan telefonski broj i drugi jezik za sve ostale telefonske brojeve – Ovaj primer prikazuje gdese oznaka lokalnog standarda može postaviti u LUA skriptu za jedan broj. Ovaj kôd koristi francuskufr_(FR) lokalnu oznaku. Zatim, ispod oznake else , dodajte oznaku lokalnog standarda za jezik koji se reprodukuje za sve ostale IVR odzivnike.
     -- Ažurirajte URI zahteva pomoću Webex Express URL adrese i uuid lokacije ako je telefonNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUID" onda lokalni newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000") msg:setRequestUri(newRequestURI) other lokalni newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0530000000000") msg:setRequestUri(newRequestURI) end
  • Više IVR jezika za različite telefonskebrojeve – Ovaj primer prikazuje gde se može postaviti oznaka lokalnog standarda u LUA skriptu. Ovaj kôd koristi francuski (fr_FR) kao prvi dodeljeni jezik. Ispod prvog unosa, dodajte elseif blok koda koji koristi oznaku lokalnog standarda za dodeljeni sledećem broju. Na kraju, dodajte drugi blok koda koji koristi oznaku lokalnih standarda za sva IVR odziva.
    Koristite ovaj – ažurirajte URI zahteva pomoću URL adrese Webex Express i UUID lokacije ako phoneNumber == „NUMBER1_potrebno_prilagođeno_Lanuage“ zatim lokalni noviRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") msg:setRequestUri(newRequestURI) elseif phoneNumber == "NUMBER2_potrebno_prilagođeno_Lanuage“ zatim lokalni noviRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") msg:setRequestUri(newRequestURI) drugi lokalni newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") msg:setRequestUri(newRequestURI) end
3

Sačuvajte Lua skriptu i pošaljite je kupcu da otpremi u svoj Objedinjeni CM.