Webex Edge Pregled zvoka

Edge Audio je zvočna rešitev, pri kateri se klici, ki izvirajo iz podjetja, prenašajo prek omrežja podjetja, interneta, interneta ali Webex Edge ConnectWebex Edge Connect in v oblak. Podobno se klici, ki se med sestankom začnejo iz Webexa, usmerjajo prek internetainternet ali Webex Edge ConnectWebex Edge Connect, da bi uporabili lokalno usmerjanje zvoka.

Cisco Unified Border Element (CUBE) z Edge Audio podpira vCUBE in vse platforme ASR in ISR z različico CUBE 16.12.2 in novejšo.

Podpiramo Edge Audio samo z namestitvijo Expressway-E s storitvijo Webex Edge Connect. Za usmerjanje klicev prek interneta uporabite par Expressway-C in Expressway-E ali CUBE. Te namestitve so zajete v Cisco Webex Edge Audio Customer Configuration Guide ali Cisco Webex Edge Audio for CUBE Customer Configuration Guide.

diagram, ki prikazuje tipičen scenarij klicnega dostopa.

Zgornji diagram prikazuje tipičen scenarij klicnega dostopa. Vijolični telefoni predstavljajo klicne uporabnike, ki kličejo na številke, nastavljene s funkcijo Edge Audio. Vsi uporabniki v omrežju, ki kličejo številke, konfigurirane z Edge Audio, imajo klic usmerjen v Unified CM, prek Expressways in v oblak Webex.

diagram tipičnega scenarija klicnega dostopa

Zgornji diagram prikazuje tipičen scenarij klicnega dostopa. Vijolični telefoni predstavljajo klicne uporabnike, ki kličejo na številke, nastavljene s funkcijo Edge Audio. Vsi uporabniki v omrežju, ki kličejo številke, konfigurirane z Edge Audio, bodo svoje klice usmerili v Unified CM, prek Expressway-E in v oblak Webex.

Oranžni telefon predstavlja uporabnika v vašem podjetju, ki kliče na sestanek s številko, ki ni usmerjena prek Edge Audio. Ker uporabnik izbere nekonfigurirano številko, se klic preusmeri prek krmilnika mejnih sej, prek omrežja PSTN ali partnerskega omrežja CCA-SP in v oblak Webex.

Sivi telefon predstavlja uporabnika zunaj omrežja. Uporabniki zunaj omrežja, ki kličejo v sestanke Webex, ne preusmerjajo prek Edge Audio. Njihovi klici so usmerjeni prek PSTN ali partnerskega omrežja CCA-SP v oblak Webex.

diagram, ki prikazuje tipičen scenarij povratnega klica diagram, ki prikazuje tipičen scenarij povratnega klica

Zgornji diagram prikazuje tipičen scenarij povratnega klica. Zeleni telefoni predstavljajo uporabnike povratnih klicev v vašem omrežju, do katerih so lahko usmerjeni klici.

Sivi telefon predstavlja uporabnika zunaj omrežja. Če uporabnik zunaj omrežja poveže svoj zvok z možnostjo povratnega klica, se klic iz storitve Webex usmeri prek omrežja PSTN ali partnerskega omrežja CCA-SP.

Zgornja slika prikazuje tipično namestitev Edge Audio z uporabo CUBE z Webex Edge Connect. Zvočni klici Edge Audio potekajo iz sistema Unified CM prek CUBE v oblak Webex.

Priporočamo, da za Edge Audio uporabite namenski CUBE.

Pri tej namestitvi upoštevajte naslednje točke:

  1. Odprite priporočena vrata.

  2. Statični NAT z javnim naslovom IP.

  3. Uporabite priporočene varne konfiguracije Webex.

  4. Varno ali nevarno signaliziranje in mediji, odvisno od vašega podjetja.

Zgornja slika prikazuje, kako se CUBE v tej konfiguraciji neposredno poveže z internetom.

Ko za usmerjanje klicev uporabljate internet, mora biti CUBE znotraj DMZ.

Odprite signalna vrata 5061 na notranjem požarnem zidu, da omogočite varno povezavo med napravama CUBE in Unified CM. Medijska vrata morate odpreti na podlagi obsega notranjih medijskih vrat naprave CUBE.

Pri tej namestitvi upoštevajte naslednje točke:

  1. Odprite priporočena vrata.

  2. Statični NAT z javnim naslovom IP.

  3. Uporabite priporočene varne konfiguracije Webex.

  4. Varna ali nevarna povezava, odvisno od vašega podjetja.

  5. Odprite signalizacijska in medijska vrata na podlagi območja medijskih vrat notranjega vmesnika CUBE.

V tem priročniku je pojasnjeno, kako konfigurirati omrežne komponente za Edge Audio. Zajema konfiguracijo za klice, ki prihajajo v oblak Webex iz vašega podjetja (klicanje), in obdelavo povratnih klicev, ki so sproženi iz Webexa.

Za nastavitev Edge Audio potrebujete potrebne informacije za klicno povezavo iz Cisco Webex Site Administration ali Cisco Webex Control Hub, kot so klicne številke in skripta za normalizacijo Lua. Te informacije uporabite za nastavitev številk za klicanje, ki jih uporabniki uporabljajo za klicanje v svoje storitve Webex.

Edge Audio podpira postopek povezovanja spletnih mest, opisan v tem članku .

Razmisleki o migraciji za spletna mesta Webex z robnim zvokom

Če prestavljate spletno mesto Webex, vedno storite naslednje:

  • Ustvari novo skripto Lua. Nato zamenjajte staro skripto Lua z novo, kjer koli jo uporabljate v konfiguraciji Edge Audio.

    Nikoli ne uporabljajte skript Lua, če premikate spletna mesta Webex.

  • Preden izbrišete staro spletno mesto, shranite vse države, razširitve in ExpresswayCUBE DNS SRV iz Audio Settings .

Skript Lua z robnim zvokom

Edge Audio je globalna storitev. Če želite klice, ki uporabljajo številke Webex, usmerjati v oblak Webex, morate v sistemu Unified CM določiti pravila za usmerjanje klicev. Določite lahko tudi lastne klicne številke za usmerjanje klicev za določeno klicno kodo države in vrsto cestnine v storitev Webex prek Edge Audio. Prilagojene klicne številke morajo biti dostopne prek PSTN in niso podprte za stranke ponudnika avdio storitev v oblaku (CCA-SP).

Potrebujete tudi normalizacijsko skripto Lua, da ustvarite deblo v Unified CM in ohranite pravilno usmerjanje. Do skripte Lua in vseh telefonskih številk (številk po meri in vseh številk, ki so v lasti družbe Webex, ki jih dovolite) lahko dostopate v programu Webex Site Administration ali Control Hub.

Skripta Lua izvede naslednje prevode klicev:

  • Posodobi gostiteljski del URI zahteve, tako da lahko ExpresswayCUBE preusmeri klice na Edge Audio.

  • Parametru x-cisco-site-uuid doda parameter URI zahteve, ki se sklicuje na spletno mesto Webex.

  • Posodobi uporabniški del glave SIP To , ki ga zahteva obdelava Edge Audio.

Upoštevanje številke za klicno številko po meri

Dodate lahko klicne številke po meri, ki so dostopne iz podjetja in tudi iz PSTN. Klicatelji znotraj vašega podjetja lahko številko uporabljajo neposredno prek Edge Audio poti. Pri namestitvi s Expressway-C in Expressway-E pot poteka v Unified CM, skozi Expressway in v oblak Webex.Pri namestitvi s CUBE pot poteka v Unified CM, skozi CUBE, skozi Webex Edge Connect ali internet in v oblak Webex.Pri namestitvi samo s Expressway-E pot poteka v Unified CM, skozi Expressway-E, skozi Webex Edge Connect in v oblak Webex.

diagram poti klicev Edge Audio in PSTN.
Klicne poti s prilagojeno klicno številko, ki je na voljo v PSTN
Klicne poti s prilagojeno klicno številko, ki je na voljo v PSTN
Klicne poti s prilagojeno klicno številko, ki je na voljo v PSTN

Ko naredite številko po meri dostopno iz omrežja PSTN, lahko klicatelj zunaj omrežja uporabi številko prek omrežja PSTN do vaše poti Edge Audio. Pot poteka od krmilnika mejne seje v Unified CM prek Expressway-E in v oblak Webex.Pot poteka od krmilnika mejne seje v Unified CM prek CUBE, prek Webex Edge Connect ali interneta in v oblak Webex.Pot poteka od krmilnika mejne seje v Unified CM prek Expressway-E, prek Webex Edge Connect in v oblak Webex.

Če je številka po meri na voljo samo v vašem podjetju, je klicatelji zunaj omrežja ne morejo uporabiti za klic v avdio Webex na nobeni poti klica.

Za svoje spletno mesto lahko omogočite do 100 prilagojenih številk za klicanje. Številka po meri mora biti edinstvena za eno spletno mesto Webex. Če ima vaša namestitev več spletnih mest Webex, iste številke po meri ne morete uporabiti na več kot enem spletnem mestu Webex.

Vsaka nastavljena številka vpliva na število ukazov in porabo pomnilnika skripte za normalizacijo SIP (Lua) v sistemu Unified CM. Privzete nastavitve skripte so 1000 ukazov in 50 kilobajtov pomnilniškega praga. Ko nastavljate Edge Audio, povečajte prag ukazov Lua v Unified CM na 3000 ukazov in prag pomnilnika na 200 kilobajtov.

Nastavitev poteka opravil za zvočni klic na robu

Korak

Opis

Razdelek

1

Pridobite dnevne številke in skripto Lua za namestitev.

Konfiguracija nastavitev za klicno povezavo in izvoz skripte Lua iz administracije spletnega mesta Webex

ali

Konfiguracija nastavitev klicnega dostopa in izvoz skript Lua iz nadzornega vozlišča

2

Nastavitev sistema Unified CM.

Potek opravil za konfiguracijo Unified CM

3

Nastavite hitro cesto C.

Nastavitev poteka opravil za Expressway-C

4

Nastavite svojo avtocesto Expressway-E

Tok opravil za nastavitev za Expressway-E

Ta diagram omogoča podrobnejši prikaz poteka opravil. Ta opravila so pojasnjena v nadaljevanju tega vodnika.

Korak

Opis

Razdelek

1

Pridobite dnevne številke in skripto Lua za namestitev.

Konfiguracija nastavitev za klicno povezavo in izvoz skripte Lua iz administracije spletnega mesta Webex

ali

Konfiguracija nastavitev klicnega dostopa in izvoz skript Lua iz nadzornega vozlišča

2

Nastavite sistem Unified CM.

Potek opravil za konfiguracijo Unified CM

3

Nastavite svoj namenski KUBE.

Potek opravil za nastavitev za CUBE za Edge Audio

Ta diagram omogoča podrobnejši prikaz poteka opravil. Ta opravila so pojasnjena v nadaljevanju tega vodnika.

Korak

Opis

Razdelek

1

Pridobite dnevne številke in skripto Lua za namestitev.

Konfiguracija nastavitev za klicno povezavo in izvoz skripte Lua iz administracije spletnega mesta Webex

ali

Konfiguracija nastavitev klicnega dostopa in izvoz skript Lua iz nadzornega vozlišča

2

Nastavite sistem Unified CM.

Potek opravil za konfiguracijo Unified CM

3

Nastavite svojo hitro cesto-E.

Tok opravil za nastavitev za Expressway-E

Ta diagram omogoča podrobnejši prikaz poteka opravil. Ta opravila so pojasnjena v nadaljevanju tega vodnika.

Konfiguracija nastavitev za klicno povezavo in izvoz skripte Lua iz administracije spletnega mesta Webex

Če svoja spletna mesta Webex upravljate v programu Webex Site Administration ali ste končali postopek povezovanja spletnih mest , potem uporabite naslednje korake. Konfigurirajte nastavitve klicne številke, zberite celoten seznam klicnih številk in izvozite kopijo skripte Lua.

Če spremenite katero koli dovoljeno številko klica v storitvi Webex ali številko klica po meri, posodobite skripto Lua v Unified CM.

1

Prijavite se v program Webex Site Administration in pojdite na Configuration > Common Site Settings > Audio Settings.

2

V razdelku Allowed Call-in Numbers izberite globalne klicne številke, ki jih je zagotovil Webex in na katere lahko gostitelji in udeleženci kličejo na sestanek.

  1. Odkljukajte polje, če želite onemogočiti katero koli globalno brezplačno ali brezplačno klicno številko, za katero ne želite, da jo gostitelji in udeleženci uporabljajo.

  2. Ko končate s spremembami, kliknite Save.

3

V razdelku Edge Audio Custom Global Call-in Numbers dodajte klicne številke po meri, če jih imate. To so številke, ki so v lasti vaše organizacije in jih lahko klicatelji uporabijo za klic iz določene države ali regije.

Dodate lahko do 100 številk po meri. Vsaka številka po meri mora biti edinstvena za eno samo spletno mesto Webex.

  1. V spustnih menijih izberite državo ali regijo in vrsto cestnine.

  2. Vnesite številke, ki sledijo kodi države ali regije. Vpišete lahko tudi oklepaje, pomišljaje ali pike, da spremenite način prikaza številke. Vnesete lahko do 32 številk.

  3. Po želji spremenite ali zamenjajte samodejno ustvarjeno telefonsko nalepko.

  4. Kliknite Save , da vnos dodate na seznam številk za klicanje.

4

Ko končate z dodajanjem številk, kliknite Preview in si oglejte vse dovoljene številke za klicanje. Vse telefonske številke si zapišite v ločeno datoteko.

Te številke potrebujete za konfiguracije vzorcev poti, ki jih nastavite v sistemu Unified CM.

5

Kliknite Generate Lua Script, nato pa izberite Export.

Skripta Lua je shranjena v računalnik v obliki .lua.

6

V razdelku Privzete globalne številke za klicanje izberite do dve številki za klicanje, ki ju želite uporabiti kot globalni privzeti številki za svoje spletno mesto.

  1. Označite potrditveno polje Assign default call-in numbers .

  2. S seznama na levi strani izberite možnost klica in kliknite Add >.

    Privzete klicne številke lahko naročite z gumboma Move Up in Move Down .

    Če ste v razdelku Allowed Call-in Numbers onemogočili privzeto cestninsko številko Webex, v tem razdelku izberite vsaj eno možnost cestninjenja.

  3. Kliknite Save.

    Vaše spremembe se lahko v odjemalcu razširijo v 30 minutah.

7

V razdelku Notifications se odločite, ali naj Webex obvesti prizadete gostitelje, ko onemogočite ali izbrišete številko, ki jo gostitelji uporabljajo kot privzeto.

Če je ta možnost označena, Webex prizadetim gostiteljem v 24 urah pošlje e-pošto, v kateri jih obvesti, da morajo posodobiti obstoječe sestanke in vse privzete nastavitve, ki uporabljajo onemogočeno ali izbrisano številko.

Kaj storiti naprej

Spremembe začnejo veljati na strani Webex takoj, ko jih shranite. Vendar morate posodobljeno skripto Lua uporabiti v Unified CM, da posodobite usmerjanje klicev.

Konfiguracija nastavitev klicnega dostopa in izvoz skript Lua iz nadzornega vozlišča

Če svoja spletna mesta Webex upravljate v Control Hubu, uporabite naslednje korake. Konfigurirajte nastavitve klicne številke, zberite celoten seznam klicnih številk in izvozite kopijo skripte Lua.

Če spremenite katero koli dovoljeno številko klica v storitvi Webex ali številko klica po meri, posodobite skripto Lua v Unified CM.

1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Storitve in pod Sestanki izberite Mesta.

2

Izberite spletno mesto, ki ga želite konfigurirati s funkcijo Edge Audio, in izberite Configure Site.

3

Izberite Skupne nastavitve > Nastavitve zvoka.

4

V razdelku Allowed Call-in Numbers izberite globalne klicne številke, ki jih je zagotovil Webex in na katere lahko gostitelji in udeleženci kličejo na sestanek.

  1. Odkljukajte polje, če želite onemogočiti katero koli globalno brezplačno ali brezplačno klicno številko, za katero ne želite, da jo gostitelji in udeleženci uporabljajo.

  2. Ko končate s spremembami, kliknite Save.

5

V razdelku Edge Audio Custom Global Call-in Numbers dodajte klicne številke po meri, če jih imate. To so številke, ki so v lasti vaše organizacije in jih lahko klicatelji uporabijo za klic iz določene države ali regije.

Dodate lahko do 100 številk po meri. Vsaka številka po meri mora biti edinstvena za eno samo spletno mesto Webex.

  1. V spustnih menijih izberite državo ali regijo in vrsto cestnine.

  2. Vnesite številke, ki sledijo kodi države ali regije. Vpišete lahko tudi oklepaje, pomišljaje ali pike, da spremenite način prikaza številke. Vnesete lahko do 32 številk.

  3. Po želji spremenite ali zamenjajte samodejno ustvarjeno telefonsko nalepko.

  4. Kliknite Save , da vnos dodate na seznam številk za klicanje.

6

Ko končate z dodajanjem številk, kliknite Preview in si oglejte vse dovoljene številke za klicanje. Vse telefonske številke si zapišite v ločeno datoteko.

Te številke potrebujete za konfiguracije vzorcev poti, ki jih nastavite v sistemu Unified CM.

7

Kliknite Generate Lua Script, nato pa izberite Export.

Skripta Lua je shranjena v računalnik v obliki .lua.

8

V razdelku Privzete globalne številke za klicanje izberite do dve številki za klicanje, ki ju želite uporabiti kot globalni privzeti številki za svoje spletno mesto.

  1. Označite potrditveno polje Assign default call-in numbers .

  2. S seznama na levi strani izberite možnost klica in kliknite Add >.

    Privzete klicne številke lahko naročite z gumboma Move Up in Move Down .

    Če ste v razdelku Allowed Call-in Numbers onemogočili privzeto cestninsko številko Webex, v tem razdelku izberite vsaj eno možnost cestninjenja.

  3. Kliknite Save.

    Vaše spremembe se lahko v odjemalcu razširijo v 30 minutah.

9

V razdelku Notifications se odločite, ali naj Webex obvesti prizadete gostitelje, ko onemogočite ali izbrišete številko, ki jo gostitelji uporabljajo kot privzeto.

Če je ta možnost označena, Webex prizadetim gostiteljem v 24 urah pošlje e-pošto, v kateri jih obvesti, da morajo posodobiti obstoječe sestanke in vse privzete nastavitve, ki uporabljajo onemogočeno ali izbrisano številko.

Kaj storiti naprej

Spremembe začnejo veljati na strani Webex takoj, ko jih shranite. Vendar morate posodobljeno skripto Lua uporabiti v Unified CM, da posodobite usmerjanje klicev.

Potek opravil za konfiguracijo Unified CM

Za usmerjanje klicev iz podjetja v oblak Webex v programu Unified CM Administration nastavite pravila usmerjanja in magistralne povezave. V nadaljevanju so predstavljeni koraki na visoki ravni za to konfiguracijo:

Korak

Opis

Razdelek

1

Ustvarite skripto za normalizacijo SIP iz skripte Webex Lua.

Ustvarjanje scenarija za normalizacijo SIP iz scenarija Webex LUA

2

(Neobvezno) Ustvarite ali posodobite profil SIP za uporabo podpore za zgodnjo ponudbo.

(neobvezno) Nastavitev podpore za zgodnje ponujanje glasovnih in video klicev

3

Ustvarite varnostni profil za svoj kanal SIP.

Ustvarjanje varnostnega profila magistralnega omrežja SIP

4

(Neobvezno) Dodajte podporo za kodek G.722.

(neobvezno) Dodajanje podpore za kodek G.722

5

Ustvarite novo glavno povezavo med Unified CM in Expressway-CCUBEExpressway-E

Ustvarjanje novega magistralnega omrežja med Unified CM in Expressway-CCUBEExpressway-E

6

Ustvarite skupino poti.

Ustvarjanje skupine poti

7

Ustvarite seznam poti.

Ustvarjanje seznama poti

8

Ustvarite vzorce poti.

Ustvarjanje vzorcev poti

Ustvarjanje scenarija za normalizacijo SIP iz scenarija Webex LUA

Skripto Lua, ki ste jo izvozili iz programa Webex Site Administration ali Control Hub, uporabite za ustvarjanje nove normalizacijske skripte SIP v Unified CM.

Preden začnete

Ko v poznejšem koraku konfigurirate URI glasovnega razreda, potrebujete naslov gostitelja URI iz skripte Lua. Zdaj si to zabeležite ali shranite skripto Lua, dokler ne dokončate tega koraka. Naslov gostitelja URI je v naslovu Posodobitev v glavi :
 -- Posodobitev glave To z URL-jem CCAX local oldTo1 = msg:getHeader("To") local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>") msg:modifyHeader("To", newTo1)
2

Izberite Add New in ustvarite nov scenarij za normalizacijo SIP.

3

Skripto poimenujte z imenom, ki jo jasno označuje, na primer "your_site_name_webex_edge_audio".

4

Izberite Uvozi datoteko in izberite skripto Lua, ki ste jo prej izvozili.

Po uvozu skripte Lua se vsebina posodobi na podlagi skripte Lua.

5

Nastavite prag pomnilnika na 200.

6

Nastavite Prag ukazov Lua na 3000.

7

Kliknite Save.

Kaj storiti naprej

Uporabite ta skript za normalizacijo SIP za povezavo med Unified CM in Expressway-CCUBEExpressway-E.

(neobvezno) Nastavitev podpore za zgodnje ponujanje glasovnih in video klicev

Priporočamo, da uporabite podporo za zgodnje ponujanje z napravo Edge Audio, vendar Edge Audio tega ne zahteva. Edge Audio podpira tudi odložene ponudbe.

Če vaša konfiguracija Unified CM Administration nima profila SIP, ga ustvarite s temi koraki.

Če imate obstoječi profil SIP s podporo za zgodnjo ponudbo, ga lahko ponovno uporabite za ta namen. Prepričajte se, da ustreza nastavitvam iz korakov 4-6 tega postopka.

1

Na spletnem mestu Unified CM Administration pojdite na Device > Device Settings > SIP Profile, nato pa izberite Find.

2

Izberite Standardni profil SIP za Cisco VCS.

3

Izberite Kopiraj.

4

Spremenite ime za identifikacijo nove različice. V ime na primer dodajte EO_Profil .

5

Odkljukajte potrditveno polje Allow iX Application Media .

6

Nastavite Podpora za zgodnjo ponudbo za glasovne in video klice do Best Effort (brez vstavljenega MTP).

7

Shranite profil SIP.

Ustvarjanje varnostnega profila magistralnega omrežja SIP

1

Na spletnem mestu Cisco Unified CM Administration pojdite na System > Security > SIP Trunk Security Profile, nato pa izberite Add New.

2

Poimenujte varnostni profil magistralnega omrežja SIP.

3

Nastavite Način varovanja naprave na Šifrirano ali Nezavarovano, glede na potrebe namestitve.

4

Vnesite vrednost vrat za vhodna vrata , ki ni v nasprotju z drugimi vnosi.

Ne uporabljajte vrat 5060 ali 5061. Uporabite katero koli nekonfliktno vrata, na primer vrata 5070.

5

Shranite svoj profil.

(neobvezno) Dodajanje podpore za kodek G.722

Edge Audio podpira kodek G.722. Za delovanje funkcije Edge Audio vam ni treba konfigurirati kodeka G.722 v napravi Unified CM. Ker pa G.722 porabi manj pasovne širine kot drugi kodeki, lahko njegova konfiguracija izboljša kakovost storitev v vaši namestitvi.

Webex podpira zvočne kodeke G.722, G.711a in G.711μ. Vendar pa Webex ne podpira ponovnega pogajanja o kodekih sredi klica, na primer za glasbo na čakanju (MOH).

1

Na spletnem mestu Unified CM Administration pojdite na System > Enterprise Parameters.

2

Izberite Enabled za Advertise G.722 Codec in shranite spremembe.

3

Pojdite na System > Region Information > Region in kliknite Add New.

4

Poimenujte regijo in shranite spremembo.

5

Izberite Factory Default lossy za Audio Codec Preference List.

6

Izberite 64 kb/s (G.722, G.711) za Največja bitna hitrost zvoka.

7

Shranite spremembe.

Kaj storiti naprej

Uporabite novo regijo v bazenu naprav za Edge Audio.

Ustvarjanje novega magistralnega omrežja med Unified CM in Expressway-CCUBEExpressway-E

Ustvarite novo deblo, ki ga boste uporabili za Edge Audio. Ne spreminjajte obstoječega debla.

1

Na spletnem mestu Cisco Unified CM Administration pojdite na Device > Trunk in izberite Add New.

2

Za Trunk Type, izberite SIP Trunk, nato pa izberite Next.

3

Vnesite ime naprave .

4

Pod Destination, vnesite Destination Address in Destination Port za vaš Expressway-CCUBEExpressway-E.

Uporabite vrata 5060 za nezaščitena magistralna omrežja in vrata 5061 za zaščitena magistralna omrežja.

5

Nastavite profil SIP Trunk Security Profile na glavno omrežje, ki ste ga ustvarili v nalogi Create a SIP Trunk Security Profile .

Med Unified CM in ExpresswayCUBE lahko uporabljate samo en varen kanal TLS. Za več informacij glejte Prekinjeni klici na cilj ne uspejo prek povezave TLS (CSCus63305). Če obstaja drugo magistralno omrežje TLS, morate tukaj konfigurirati magistralno omrežje TCP s programom ExpresswayCUBE.

6

Nastavite profil SIP na profil SIP, ki ste ga ustvarili v nalogi (Neobvezno) Nastavi podporo zgodnji ponudbi za glasovne in video klice .

7

Za DTMF Signalling Method, izberite RFC 2833.

8

Za Normalization Script, izberite normalizacijski skript, ki ste ga ustvarili v nalogi Create SIP Normalization Script from the Webex LUA Script .

9

Shranite prtljažnik.

Za druge nastavitve, kot so bazeni naprav, seznami skupin medijskih virov, lokacije, prostori za iskanje klicev, razvrščanje klicev, izberite ustrezne konfiguracije za svoje omrežje. Konfiguracije dodelite na podlagi pravilnikov in storitev podjetja.

Ustvarjanje skupine poti

1

Na spletni strani Cisco Unified CM Administration pojdite na Usmerjanje klicev > Route/Hunt > Route Group.

2

Izberite Dodaj novo.

3

Poimenujte skupino poti.

4

Na spletnem mestu Razpoložljive naprave, izberite ustvarjeno deblo Edge Audio.

5

Izberite Dodaj v skupino poti.

6

Shranite skupino poti.

Ustvarjanje seznama poti

1

Na spletni strani Cisco Unified CM Administration, pojdite na Usmerjanje klicev > Route/Hunt > Route List.

2

Izberite Dodaj novo.

3

Seznam poti poimenujte in ga opišite.

4

Za Cisco Unified Communications Manager Group, izberite ustrezno vrednost za svojo konfiguracijo in nato shranite spremembo.

5

V razdelku Route List Member Information izberite Add Route Group in izberite skupino poti, ki ste jo ustvarili.

6

Shranite seznam poti.

Ustvarjanje vzorcev poti

Nastaviti morate telefonske številke, ki ste jih prej shranili. To so številke, ki jih uporabniki kličejo za začetek sestankov Webex in pridružitev k njim.

Te številke vključujejo vse možne številke, ki so povezane z napravo Edge Audio. Glede na konfiguracijo, državo ali regijo morda ne boste želeli ustvariti vzorcev poti za vse številke.

Če telefonske številke ne konfigurirate v vzorcu usmerjanja, bodo klici na to številko usmerjeni prek PSTN ali partnerskega omrežja CCA-SP.

1

Na spletnem mestu Cisco Unified CM Administration pojdite na Call Routing > Route/Hunt > Route Pattern, nato pa izberite Add New.

2

Za Route Pattern, vnesite telefonsko številko, prek katere uporabniki kličejo na sestanke Webex.

Odstranite vse kode za izstop ali predpone, ki se uporabljajo za klicanje. Telefonska številka se pošlje v popolnoma kvalificirani obliki E.164 z ali brez začetnega znaka plus.

3

Za Gateway/Route List, izberite seznam poti, ki ste ga ustvarili v prejšnjem opravilu.

4

Shranite spremembe.

5

Te korake ponovite za vse preostale telefonske številke, ki ste jih prej shranili.

Konfiguracija Unified CM zdaj preusmerja klice za izbrane številke na vaš Expressway-CCUBEExpressway-E.

Nastavitev poteka opravil za Expressway-C

Ko konfigurirate Unified CM, konfigurirate tudi Expressway-C.

Korak

Opis

Razdelek

1

Ustvarite sosednje območje za Unified CM na cesti Expressway-C.

Ustvarjanje sosednjega območja z Unified CM za Expressway-CExpressway-E

2

Določite območje varnega prehoda odjemalca do vašega priključka Expressway-E na priključku Expressway-C.

Opredelitev območja odjemalca Secure Traversal za Expressway-E na Expressway-C

3

Opredelite pravila iskanja na hitri cesti-C.

Opredelitev pravil iskanja na Expressway-C

Ustvarjanje sosednjega območja z Unified CM za Expressway-CExpressway-E

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-CExpressway-E in pojdite na Configuration > Zones > Zones, nato pa izberite Add New.

2

Poimenujte območje.

3

Za Type izberite Neighbor.

4

V razdelku H.323, nastavite Mode na Off.

5

V razdelku SIP nastavite te lastnosti:

Lastnost

Vrednost

Način

Na

Vrata

Vnesite isto številko vrat, ki ste jo uporabili za profil SIP Trunk Secure Profile.

Prenos

Izberite TLS , če ustvarjate varno sosednje območje, ali TCP , če ustvarjate nezavarovano sosednje območje.

Med Unified CM in Expressway lahko uporabljate samo en varen kanal TLS. Za več informacij glejte Prekinjeni klici na cilj ne uspejo prek magistralnega omrežja TLS. Če obstaja drugo magistralno omrežje TLS, morate tukaj konfigurirati magistralno omrežje TCP s storitvijo Expressway.

Način šifriranja medijev

Avtomatika

6

V razdelku Location vnesite podatke o enakovrednem partnerju Unified CM.

7

V razdelku Advanced nastavite te lastnosti:

Lastnost

Vrednost

Profil območja

Prilagojeno

Ohranjanje parametrov SIP

Na

8

Kliknite Ustvari območje.

Opredelitev območja odjemalca Secure Traversal za Expressway-E na Expressway-C

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-C, pojdite na Configuration > Zones > Zones, nato pa izberite Add New.

2

Poimenujte območje.

3

Za Type izberite Traversal client.

4

Pod Pooblastila za povezavo vnesite uporabniško ime in geslo, ki se uporabljata za povezavo s strežnikom za prečkanje.

5

V razdelku H.323, nastavite Mode na Off.

6

V razdelku SIP nastavite te lastnosti:

Lastnost

Vrednost

Vrata

Vnesite številko vrat.

Prenos

TLS

Način šifriranja medijev

Prisiliti šifriranje

Ta nastavitev zagotavlja, da je medijski promet, ki teče med robom stranke in storitvijo Webex, varen.

Ohranjanje parametrov SIP

Na

Ta nastavitev zagotavlja, da se skozi Expressway-C posredujejo pravi parametri, ki jih določi skripta Lua.

7

Pod Location vnesite naslov IP za vaš Expressway-E. Če je več naslovov IP, vnesite vse.

8

Shranite svoje območje.

Opredelitev pravil iskanja na Expressway-C

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-C, pojdite na Configuration > Dial plan > Search rules, nato izberite New.

2

Poimenujte pravilo iskanja in mu po potrebi dodelite prednostno nalogo.

3

Nastavite te lastnosti:

Lastnost

Vrednost

Protokol

SIP

Način

Ujemanje vzorca vzdevka Alias

Vrsta vzorca

Regex

Niz vzorcev

Vnesite točno ta regularni izraz: .+@.+\.webex\.com(;;.+)?

Obnašanje po vzorcu

Zapusti

Ob uspešni tekmi

Ustavi

Ciljna stran

Izberite ustvarjeno območje odjemalca za prečkanje.

4

Kliknite Ustvari pravilo iskanja.

Tok opravil za nastavitev za Expressway-E

Če vaša namestitev uporablja različico Expressway X8.11 ali novejšo, sledite naslednjim korakom:

Korak

Opis

Razdelek

1

V omrežju Expressway-E določite območje varnega prehodnega strežnika.

Opredelitev območja strežnika Secure Traversal v omrežju Expressway-E

2

Opredelite območje Webex v omrežju Expressway-E.

Opredelitev območja Webex na avtocesti Expressway-E

3

Opredelite pravila iskanja v omrežju Expressway-E.

Opredelitev pravil iskanja v omrežju Expressway-E

4

Expressway-E nastavite tako, da uporablja TLS v1.2.

Nastavitev Expressway-E za TLS v1.2

5

Nastavite mTLS v omrežju Expressway-E.

Nastavitev vzajemne storitve TLS v omrežju Expressway-E

6

Posodobite najmanjši časovnik seje v omrežju Expressway-E.

Posodobitev minimalnega časovnika seje

Če vaša namestitev uporablja različico Expressway, starejšo od X8.11, sledite naslednjim korakom:

Korak

Opis

Razdelek

1

V omrežju Expressway-E določite območje varnega prehodnega strežnika.

Opredelitev območja strežnika Secure Traversal v omrežju Expressway-E

2

Določite območja DNS z vzajemnim TLS (mTLS) v napravi Expressway-E.

Opredelitev območij DNS z vzajemnim TLS na Expressway-E

3

Opredelite pravila iskanja v omrežju Expressway-E.

Opredelitev pravil iskanja v omrežju Expressway-E

4

Expressway-E nastavite tako, da uporablja TLS v1.2.

Nastavitev Expressway-E za TLS v1.2

5

Nastavite mTLS v omrežju Expressway-E.

Nastavitev vzajemne storitve TLS v omrežju Expressway-E

6

Posodobite najmanjši časovnik seje v omrežju Expressway-E.

Posodobitev minimalnega časovnika seje

Opredelitev območja strežnika Secure Traversal v omrežju Expressway-E

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E, pojdite na Configuration > Zones > Zones in izberite New.

2

Poimenujte območje.

3

Za Type, izberite Traversal Server in izberite Create zone.

4

Vnesite uporabniško ime in geslo, ki ste ju konfigurirali v Traversal Client Zone vašega Expressway-C.

5

V razdelku H.323, nastavite Mode na Off.

6

V razdelku SIP nastavite te lastnosti:

Lastnost

Vrednost

Način šifriranja medijev

Avtomatika

Ohranjanje parametrov SIP

Na

7

Ohranite območje.

Opredelitev območja Webex na avtocesti Expressway-E

Če uporabljate Expressway različice X8.11 ali novejše, dodajte območje Webex v Expressway-E

2

Za Type izberite Webex.

3

Kliknite Ustvari območje.

4

Številčni ID območja za območje Webex poiščite tako, da ga izberete na seznamu območij. Številčni ID območja se prikaže v naslovni vrstici brskalnika, na primer "editzone?id=3".

5

Z uporabo upraviteljskega vmesnika CLI s številčnim ID območja nastavite območje Webex na uporabo konfiguracije šifriranja medija Force Encrypted . Če je na primer ID območja 3, uporabite ta ukaz:

xObmočja konfiguracije Območje 3 DNS SIP Media Encryption Mode: "Vklopljeno"

Opredelitev območij DNS z vzajemnim TLS na Expressway-E

Če uporabljate različico Expressway, ki je starejša od X8.11, določite območja DNS za uporabo vzajemnega TLS (mTLS).

Če Expressway-E uporabljate za Webex for Government, morate omogočiti mTLS.

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E, pojdite na Configuration > Zones > Zones in izberite Create Zone.

2

Poimenujte območje.

3

Za Type, izberite DNS.

4

V razdelku H.323, nastavite Mode na Off.

5

Za način preverjanja TLS, izberite On.

6

Za TLS verify subject name, vnesite sip.webex.com.

7

Za TLS preverite mapiranje vhodnih povezav, izberite Na.

8

Nastavite način šifriranja medija na Samodejno.

9

Nastavite način šifriranja medija na Force Encrypted.

10

V razdelku Napredno, nastavite Profil območja na Po meri.

11

Za ohranitev parametra SIP, izberite Na.

Ta nastavitev zagotavlja, da se skozi Expressway-E posredujejo pravi parametri, ki jih določi skripta Lua.

12

Shranite spremembe.

Opredelitev pravil iskanja v omrežju Expressway-E

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E, pojdite na Configuration > Dial plan > Search rules, nato izberite New.

2

Poimenujte pravilo iskanja in mu po potrebi dodelite prednostno nalogo.

3

Nastavite te lastnosti:

Lastnost

Vrednost

Protokol

SIP

Način

Ujemanje vzorca vzdevka Alias

Vrsta vzorca

Regex

Niz vzorcev

Vnesite točno ta regularni izraz: .+@.+\.webex\.com(;;.+)?

Obnašanje po vzorcu

Zapusti

Ob uspešni tekmi

Ustavi

Ciljna stran

  • Webex Zone (za različico X8.11 in novejše).

  • Območje DNS (za različice pred X8.11).

4

Kliknite Ustvari pravilo iskanja.

Nastavitev Expressway-E za TLS v1.2

Funkcija Edge Audio deluje samo s protokolom TLS v1.2.

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E in pojdite na Vzdrževanje > Varnost > Šifri.

2

Za šifre SIP TLS, vnesite to šifro:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

Za SIP minimalna različica TLS, izberite TLS v1.2.

4

Shranite spremembe.

Nastavitev vzajemne storitve TLS v omrežju Expressway-E

Prepričajte se, da vaš Expressway-E uporablja mTLS.

Če Expressway-E uporabljate za Webex for Government, morate omogočiti mTLS.

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E in pojdite na Configuration > Protocols > SIP.

2

Za Vzajemni način TLS, izberite Na.

3

Nastavite Vzajemna vrata TLS na 5062.

4

Shranite spremembe.

Posodobitev minimalnega časovnika seje

Priporočamo posodobitev časovnika za minimalno sejo, ker imata Webex in Unified CM različne privzete vrednosti za to nastavitev. Ta sprememba pomaga preprečiti določeno napako pri klicih iz vaše organizacije v oblak Webex.

Prej smo priporočali spremembo nastavitve v Unified CM, vendar ta pristop vpliva na druge tokove SIP, ki ne zahtevajo daljšega obdobja.

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E in pojdite na Configuration > Protocols > SIP.

2

Pomaknite se na Interval osveževanja seje (sekunde) in nastavite vrednost na 14400.

3

Shranite spremembe.

Potek opravil za konfiguracijo požarnega zidu in certifikata

Če želite omogočiti funkcijo Edge Audio, morate požarne zidove konfigurirati z ustreznimi pristanišči in podpisanimi potrdili.

Korak

Opis

Razdelek

1

Odprite potrebna vrata požarnega zidu.

Zahtevana vrata požarnega zidu

2

Uporabite potrebna podpisana potrdila.

Podpisana potrdila iz zaupanja vrednega organa za potrjevanje

3

Dodajanje potrdil Edge Audio Root CA v Expressway-E

Dodajanje potrdil Edge Audio Root CA v Expressway-E

Zahtevana vrata požarnega zidu

Ko dokončate konfiguracijo Unified CM in ExpresswayCUBE, morate odpreti potrebna vrata požarnega zidu. Informacije o zahtevah glede omrežja in o tem, katera vrata je treba odpreti, so na voljo v tem članku, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264.

Podpisana potrdila iz zaupanja vrednega organa za potrjevanje

Edge Audio zahteva, da vaš Expressway-E ponuja podpisana potrdila iz zaupanja vrednih overiteljev CA za povezave Vzajemni TLS (mTLS). V tem članku so navedeni organi za izdajo potrdil, ki jim Cisco zaupa: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio potrdila, ki jih podpišejo navedeni organi, obravnava kot veljavna in omogoči povezavo.

Če Expressway-E uporabljate za Webex for Government, morate omogočiti mTLS.

Edge Audio zahteva, da vaš CUBE ponuja podpisane certifikate iz zaupanja vrednih overiteljev CA za povezave Mutual TLS (mTLS). Za dostop do seznama overiteljev, ki jim Cisco zaupa, uporabite naslednjo povezavo: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio potrdila, ki jih podpišejo navedeni organi, obravnava kot veljavna in omogoči povezavo.

Pri uvajanju storitve Webex for Government morate omogočiti mTLS.

CUBE so že konfigurirani za sprejemanje potrdil Webex. Imajo vgrajeno skladišče zaupanja overitelja (CA) z zahtevanim Quavadisovim korenskim potrdilom CA.

Prenesti morate potrdilo CUBE in verigo potrdil CA, ki ste ju kupili od CA. Pred prenosom potrdila CUBE morate konfigurirati točko zaupanja. Za podrobnosti glejte razdelek o konfiguriranju CUBE v Configure and Troubleshoot Enterprise CA (Third Party CA) Signed Certificates for SIP TLS and SRTP Between CUCM, IP Phones and CUBE na https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.

Ko Edge Audio pošlje svoje potrdilo med mTLS handshake, ga CUBE potrdi glede na potrdila v zbirki zaupanja. Če želite posodobiti sveženj zaupanja s Ciscovim korenskim CA, prenesite najnovejši "Cisco Trusted Core Root Bundle" s spletne strani http://www.cisco.com/security/pki/ s tem ukazom:

crypto pki trustpool import clean url  <latest_bundle_url>

Za več informacij o posodabljanju sklada zaupanja glejte poglavje o upravljanju sklada zaupanja PKI v priročniku Public Key Infrastructure Configuration Guide, Cisco IOS XE .

Dodajanje potrdil Edge Audio Root CA v Expressway-E

Edge Audio zahteva podpisana potrdila CA podjetij IdenTrust in QuoVadis. Če ste ta potrdila CA že prenesli v konfiguracijo Expressway-E, lahko to nalogo preskočite.

Kmalu ne bomo več uporabljali potrdila "Hydrant SSL ICA G2". Posodobite Expressways, da namesto tega vključite potrdilo IdenTrust.

Preden začnete

Potrebujete datoteke PEM potrdil "IdenTrust Commercial Root CA1" in "QuoVadis Root CA2". Ta potrdila CA lahko dobite na spletnih mestih IdenTrust in QuoVadis.

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E in pojdite na Vzdrževanje > Varnost > Zaupanja vredno potrdilo CA.

2

Pod Upload, izberite Browse in naložite datoteke PEM, ki ste jih ustvarili.

3

Kliknite Append CA certificate.

Nastavitev povratnega klica

Nastavitev poteka opravil za povratni klic Edge Audio

Če vaše spletno mesto uporablja storitev Webex Calling, lahko za povratni klic namesto tega uporabite usmerjanje v omrežju. Če nimate storitve Webex Calling, uporabite to metodo. Ne konfigurirajte povratnega klica z obema metodama.

Preden nastavite Edge Audio Callback, se prepričajte, da je vaša namestitev pravilno konfigurirana:

  • Uporabite naslednje nastavitve DNS SRV:

    • DNS SRV za vsako ciljno enoto Expressway-E morajo kazati na vrata 5062.

    • Zagotovite zapise A za reševanje popolnoma kvalificiranih domenskih imen (FQDN) v zapisih SRV.

  • Nekatere namestitve lahko uporabljajo iste cilje Expressway-E za klice med podjetji in za Edge Audio Callback. Če v svoji namestitvi ponovno uporabljate te cilje, uporabite namensko domeno za zapise SRV za cilje Edge Audio Expressway-E. V enem nizu zapisov SRV ne mešajte različnih vrat.

  • Konfiguracija Unified CM mora pravilno usmerjati klice Edge Audio za uporabnike v vašem omrežju in zunaj njega.

  • Uporabite naslednje nastavitve DNS SRV:

    • DNS SRV za vsako ciljno enoto CUBE morajo kazati na vrata 5061.

    • Zagotovite zapise A za reševanje popolnoma kvalificiranih domenskih imen (FQDN) v zapisih SRV.

  • Nekatere namestitve lahko uporabljajo iste cilje CUBE za klice med podjetji in za Edge Audio Callback. Če v svoji namestitvi ponovno uporabljate te cilje, uporabite namensko domeno za zapise SRV za cilje Edge Audio CUBE. V enem nizu zapisov SRV ne mešajte različnih vrat.

  • Konfiguracija Unified CM mora pravilno usmerjati klice Edge Audio za uporabnike v vašem omrežju in zunaj njega.

Če svojega omrežja ne konfigurirate pravilno za obdelavo klicev iz storitve Webex, se storitev Edge Audio ne prenese v omrežje PSTN ali partnersko omrežje CCA-SP storitve Webex.

Zvočni povratni klic na robu konfigurirate na naslednji način:

Korak

Opis

Razdelek

1

V omrežju Expressway-C nastavite pravilo iskanja.

Usmerjanje klicev za omrežje Expressway-C

2

V programu Expressway-E nastavite pravilo iskanja.

Usmerjanje klicev za Expressway-E

3

Nastavite Edge Audio Callback v svojem portalu, bodisi Webex Site Administration ali Control Hub.

Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v Upravi spletnega mesta Webex

ali

Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v vozlišču Control Hub

4

(Neobvezno) Omogočite povratni klic razširitve v svojem portalu.

(neobvezno) Nastavitev toka opravil za povratni klic razširitve

Korak

Opis

Razdelek

1

Nastavite Edge Audio Callback v svojem portalu, bodisi Webex Site Administration ali Control Hub.

Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v Upravi spletnega mesta Webex

ali

Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v vozlišču Control Hub

2

(Neobvezno) Omogočite povratni klic razširitve v svojem portalu.

(neobvezno) Nastavitev toka opravil za povratni klic razširitve

Korak

Opis

Razdelek

1

V programu Expressway-E nastavite pravilo iskanja.

Usmerjanje klicev za Expressway-E

2

Nastavite Edge Audio Callback v svojem portalu, bodisi Webex Site Administration ali Control Hub.

Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v Upravi spletnega mesta Webex

ali

Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v vozlišču Control Hub

3

(Neobvezno) Omogočite povratni klic razširitve v svojem portalu.

(neobvezno) Nastavitev toka opravil za povratni klic razširitve

Usmerjanje klicev za omrežje Expressway-C

Za delovanje funkcije Edge Audio Callback mora vaša namestitev omogočati, da številke E.164 prečkajo vaš Expressway in usmerjajo klice na podlagi vaše konfiguracije. To zagotavlja pravilno usmerjanje klicev za uporabnike, ki so v vašem omrežju in zunaj njega.

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-C, pojdite na Configuration > Dial Plan > Search rules, nato izberite New.

2

Pravilo poimenujte in mu po potrebi dodelite prednostno nalogo.

3

Nastavite te lastnosti:

Lastnost

Vrednost

Protokol

SIP

Različica SIP

Vse različice SIP

Vir

Poimenovani

Ime vira

Izberite območje Traversal Client Zone, ki ste ga ustvarili za Edge Audio.

Način

Ujemanje vzorca vzdevka Alias

Vrsta vzorca

Regex

Niz vzorcev

Vnesite točno ta regularni izraz: .*@.*

Obnašanje po vzorcu

Zapusti

Ob uspešni tekmi

Ustavi

Ciljna stran

Izberite sosednje območje Unified CM, ki ste ga ustvarili za Edge Audio.

4

Izberite Ustvari pravilo iskanja.

Usmerjanje klicev za Expressway-E

Za delovanje funkcije Edge Audio Callback mora vaša namestitev omogočati, da številke E.164 prečkajo vaš Expressway in usmerjajo klice na podlagi vaše konfiguracije. To zagotavlja pravilno usmerjanje klicev za uporabnike, ki so v vašem omrežju in zunaj njega.

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E, pojdite na Configuration > Dial Plan > Search rules in izberite New.

2

Pravilo poimenujte in mu po potrebi dodelite prednostno nalogo.

3

Nastavite te lastnosti:

Lastnost

Vrednost

Protokol

SIP

Različica SIP

Vse različice SIP

Vir

Poimenovani

Ime vira

Izberite območje DNS ali območje Webex, ki ste ga konfigurirali za Edge Audio.

Način

Ujemanje vzorca vzdevka Alias

Vrsta vzorca

Regex

Niz vzorcev

Vnesite točen regularni izraz: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

Obnašanje po vzorcu

Zamenjaj

Niz za nagovarjanje

Vnesite \1@customerdomain.com.

Unified CM mora za dohodne klice pričakovati vrednost "customerdomain.com" na podlagi Clusterwide Domain Configuration.

Če želite preveriti konfiguracijo Clusterwide Domain Configuration , pojdite na System > Enterprise Parameters in se pomaknite na Clusterwide Domain Configuration.

Ob uspešni tekmi

Ustavi

Ciljna stran

Izberite območje potovalnega strežnika, ki ste ga ustvarili za Edge Audio.

Izberite sosednje območje, ki ste ga ustvarili za Edge Audio.

4

Izberite Ustvari pravilo iskanja.

Globalno porazdeljeni mediji za povratne klice

Edge Audio za vse povratne klice uporablja globalno porazdeljene medije . Da bi dosegli optimalno povezljivost, Webex na podlagi SRV izbere najbližje medijsko vozlišče robu podjetja. Promet nato poteka iz oblaka Webex do najbližjega roba podjetja za ta klic. To usmerjanje zmanjšuje zakasnitve in ohranja večino prometa na hrbtenici Webexa in zunaj interneta.

Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v Upravi spletnega mesta Webex

1

Prijavite se v program Cisco Webex Site Administration in pojdite na Configuration > Common Site Settings > Audio Settings.

2

V razdelku Edge Audio Allowed Callback Numbers izberite Country/Region , za katero želite uporabiti nastavitve povratnega klica, in nato vnesite ime domene za Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV .

Če je na primer vaš zapis SRV DNS _sips._tcp.example.com, tukaj vnesete example.com .

3

Kliknite Dodaj.

Ko kliknete Add, Edge Audio samodejno preizkusi konfigurirano povezavo DNS SRV in poišče najbližje medijsko vozlišče Webex za ta SRV. Preden uporabite nastavitve, se prepričajte, da je DNS SRV uspešno opravil preskus povezljivosti.

Če Webex ne more določiti geografske lokacije dodanega SRV, Webex izbere privzeto medijsko vozlišče glede na lokacijo vašega spletnega mesta.

Družba Webex za iskanje vašega naslova IP uporablja podatkovno bazo MaxMind DB. Če se lokacija vašega naslova IP razlikuje, se obrnite na družbo MaxMind, da odpravite težavo.

4

Če želite prikazati podrobnosti preverjanja povezljivosti, kliknite indikator stanja, da se prikaže stran Verify SIP Destination .

5

Ko končate z dodajanjem vseh nastavitev povratnih klicev, izberite Apply Settings .

Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v vozlišču Control Hub

2

Izberite mesto, za katero želite konfigurirati Edge Audio, in izberite Configure Site.

3

Izberite Skupne nastavitve > Nastavitve zvoka.

4

V razdelku Edge Audio Allowed Callback Numbers izberite Country/Region , za katero želite uporabiti nastavitve povratnega klica, in nato vnesite ime domene za Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV .

Če je na primer vaš zapis SRV DNS _sips._tcp.example.com, tukaj vnesete example.com .

5

Kliknite Dodaj.

Ko kliknete Add, Edge Audio samodejno preizkusi konfigurirano povezavo DNS SRV in poišče najbližje medijsko vozlišče Webex za ta SRV. Preden uporabite nastavitve, se prepričajte, da je DNS SRV uspešno opravil preskus povezljivosti.

Če Webex ne more določiti geografske lokacije dodanega SRV, Webex izbere privzeto medijsko vozlišče glede na lokacijo vašega spletnega mesta.

Družba Webex za iskanje vašega naslova IP uporablja podatkovno bazo MaxMind DB. Če se lokacija vašega naslova IP razlikuje, se obrnite na družbo MaxMind, da odpravite težavo.

6

Če želite prikazati podrobnosti preverjanja povezljivosti, kliknite indikator stanja, da se prikaže stran Verify SIP Destination .

7

Ko končate z dodajanjem nastavitev povratnega klica, izberite Apply Settings .

Možnosti usmerjanja povratnih zvočnih klicev na robu

Ko omogočite povratni klic Edge Audio za eno ali več držav, Webex preusmeri klice prek interneta. Če pride do težav s povezljivostjo DNS, TCP ali TLS ali če je klic neuspešen z odzivom 380 ali 400-699 napake SIP, Webex privzeto ponovi klic prek partnerskega omrežja PSTN ali CCA-SP.

Podrobnosti o onemogočanju ponovnih poskusov neuspešnih klicev prek omrežja PSTN ali partnerskega omrežja CCA-SP v sistemu Edge Audio najdete v poglavju Control Callback Routing Options for Edge Audio .

(neobvezno) Nastavitev toka opravil za povratni klic razširitve

Razširitev Povratni klic za Edge Audio je na voljo samo za spletna mesta WBS33 in novejša. Če želite ugotoviti, katero različico uporabljate, glejte Find Your Cisco Webex Meetings Version Number.

Povratno klicanje iz notranjih številk za Edge Audio omogoča uporabnikom, da se pridružijo sestankom Webex z uporabo funkcije Call Me in svoje notranje številke. To je na voljo samo za sestanke Webex, ne deluje pa pri dogodkih Webex, usposabljanju Webex ali podpori Webex.

Vzorce iskanja, ki ste jih ustvarili za povratni klic Edge Audio, lahko ponovno uporabite s povratnim klicem razširitve.

Zvočni povratni klic na robu konfigurirate na naslednji način:

Korak

Opis

Razdelek

1

Omogočite povratni klic razširitve v svojem portalu, bodisi Webex Site Administration ali Control Hub.

Omogočanje povratnega klica razširitve v upravi spletnega mesta Webex

ali

Omogočanje povratnega klica razširitve v vozlišču Control Hub

2

Omogočite notranje telekonference s povratnim klicem.

Omogočanje notranjega povratnega klica za telekonference Webex v Upravljanju spletnega mesta Webex

ali

Omogočanje notranjega povratnega klica za telekonference Webex v nadzornem vozlišču

3

Določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.

Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v upravi spletnega mesta Webex

ali

Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v vozlišču Control Hub

4

(Neobvezno) Nastavite profile Audio Secure za Expressway-E.

(neobvezno) Profili Audio Secure za Expressway-E

Korak

Opis

Razdelek

1

Omogočite povratni klic razširitve v svojem portalu, bodisi Webex Site Administration ali Control Hub.

Omogočanje povratnega klica razširitve v upravi spletnega mesta Webex

ali

Omogočanje povratnega klica razširitve v vozlišču Control Hub

2

Omogočite notranje telekonference s povratnim klicem.

Omogočanje notranjega povratnega klica za telekonference Webex v Upravljanju spletnega mesta Webex

ali

Omogočanje notranjega povratnega klica za telekonference Webex v nadzornem vozlišču

3

Določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.

Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v upravi spletnega mesta Webex

ali

Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v vozlišču Control Hub

4

(Neobvezno) Nastavite profile Audio Secure za vaš CUBE.

(neobvezno) Profili za varnost zvoka za CUBE

Korak

Opis

Razdelek

1

Omogočite povratni klic razširitve v svojem portalu, bodisi Webex Site Administration ali Control Hub.

Omogočanje povratnega klica razširitve v upravi spletnega mesta Webex

ali

Omogočanje povratnega klica razširitve v vozlišču Control Hub

2

Omogočite notranje telekonference s povratnim klicem.

Omogočanje notranjega povratnega klica za telekonference Webex v Upravljanju spletnega mesta Webex

ali

Omogočanje notranjega povratnega klica za telekonference Webex v nadzornem vozlišču

3

Določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.

Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v upravi spletnega mesta Webex

ali

Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v vozlišču Control Hub

4

(Neobvezno) Nastavite profile Audio Secure za Expressway-E.

(neobvezno) Profili Audio Secure za Expressway-E

Omogočanje povratnega klica razširitve v upravi spletnega mesta Webex

Če svoja spletna mesta Webex upravljate v programu Webex Site Administration ali ste dokončali postopek povezovanja spletnih mest , potem v programu Webex Site Administration omogočite povratni klic razširitve.

1

Prijavite se v program Cisco Webex Site Administration in pojdite na Configuration > Common Site Settings > Audio Settings.

2

V razdelku Edge Audio Allowed Callback Numbers izberite Extension kot Country/Region in nato vnesite Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV.

3

Kliknite Dodaj.

4

Izberite Uporabi nastavitve.

Ko omogočite povratni klic razširitve, traja 30 minut, da se nastavitve uporabijo v zbirki podatkov.

Omogočanje povratnega klica razširitve v vozlišču Control Hub

Če spletna mesta Webex nastavljate in upravljate v Control Hubu, v Control Hubu omogočite povratni klic razširitve.

1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Storitve in pod Sestanki izberite Mesta.

2

Izberite mesto, za katero želite konfigurirati Edge Audio, in izberite Configure Site.

3

Izberite Skupne nastavitve > Nastavitve zvoka

4

V razdelku Edge Audio Allowed Callback Numbers izberite Extension kot Country/Region in nato vnesite Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV.

5

Kliknite Dodaj.

6

Izberite Uporabi nastavitve.

Ko omogočite povratni klic razširitve, traja 30 minut, da se nastavitve uporabijo v zbirki podatkov.

Omogočanje notranjega povratnega klica za telekonference Webex v nadzornem vozlišču

Ta nastavitev je na voljo samo za stranke CCA-SP, CCA Enterprise in Edge Audio ter velja samo za Webex Meetings.

Ko je zagotovljena za vaše spletno mesto, lahko vklopite možnost, ki udeležencem sestanka omogoča sprejemanje klicev na interno telefonsko številko v istem spletnem mestu podjetja. Urejate lahko tudi oznako, ki se prikaže v pogovornem oknu Zvočna konferenca, ko se udeleženci pridružijo zvočni konferenci.

1

V pogledu stranke v spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Storitve in pod Sestanki izberite Mesta.

2

Izberite spletno mesto Webex, za katerega želite spremeniti nastavitve, in kliknite Configure Site.

3

V razdelku Common Settings (Skupne nastavitve) označite potrditveno polje Enable internal call-back teleconferencing (Omogoči notranje telekonference s povratnim klicem) .

4

V polje Oznaka možnosti notranjega povratnega klica vnesite opisno ime ali besedno zvezo za identifikacijo možnosti notranjega povratnega klica.

5

Kliknite Posodobitev.

Omogočanje notranjega povratnega klica za telekonference Webex v Upravljanju spletnega mesta Webex

Ta nastavitev je na voljo samo za stranke CCA-SP, CCA Enterprise in Edge Audio ter velja samo za Webex Meetings.

Ko je zagotovljena za vaše spletno mesto, lahko vklopite možnost, ki udeležencem sestanka omogoča sprejemanje klicev na interno telefonsko številko v istem spletnem mestu podjetja. Urejate lahko tudi oznako, ki se prikaže v pogovornem oknu Zvočna konferenca, ko se udeleženci pridružijo zvočni konferenci.

1

Prijavite se v program Webex Site Administration in pojdite na Configuration > Common Site Settings > Options.

2

Pomaknite se do razdelka Site Options in potrdite potrditveno polje Enable internal call-back teleconferencing .

3

V polje Oznaka možnosti notranjega povratnega klica vnesite opisno ime ali besedno zvezo za identifikacijo možnosti notranjega povratnega klica.

4

Kliknite Posodobitev.

Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v upravi spletnega mesta Webex

Če svoja spletna mesta Webex upravljate v programu Webex Site Administration ali ste končali postopek povezovanja spletnih mest , s temi koraki določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.

1

Prijavite se v program Cisco Webex Site Administration in pojdite na Configuration > Common Site Settings > Audio Settings.

2

V razdelku Webex Allowed Callback Countries s potrditvenimi polji omogočite ali onemogočite državo ali regijo.

Za povratni klic mora biti omogočena vsaj ena država ali regija.

3

Ko končate s spremembami, jih shranite.

Vaše spremembe se lahko v odjemalcu razširijo v 30 minutah.

Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v vozlišču Control Hub

Če svoja spletna mesta Webex upravljate v Control Hubu, s temi koraki določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.

1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Storitve in pod Sestanki izberite Mesta.

2

Izberite mesto, za katero želite konfigurirati Edge Audio, in izberite Configure Site.

3

Izberite Skupne nastavitve > Nastavitve zvoka.

4

V razdelku Webex Allowed Callback Countries s potrditvenimi polji omogočite ali onemogočite državo ali regijo.

Za povratni klic mora biti omogočena vsaj ena država ali regija.

5

Ko končate s spremembami, jih shranite.

Vaše spremembe se lahko v odjemalcu razširijo v 30 minutah.

(neobvezno) Profili Audio Secure za Expressway-E

Priporočamo, da povratni klic razširitve za Edge Audio konfigurirate samo za sprejemanje klicev, ki prihajajo z vašega spletnega mesta Webex. Če se udeleženci s povratnim klicem pridružijo sestankom z nepričakovanih spletnih mest Webex, Expressway-E te klice zavrne.

Če želite nastaviti varen zvočni profil, prenesite ali kopirajte datoteko CPL (Call Policy) XML iz programa Site Administration ali Control Hub. Nato prenesite datoteko v gruče Expressway-E.

Vaše spletno mesto Webex mora imeti različico 40.8.0 ali novejšo, da lahko nastavite varen zvočni profil.

Če imate obstoječo datoteko CPL XML s pravili za sprejemanje ali zavračanje klicev, morate datoteko CPL XML iz Site Administration ali Control Hub združiti z obstoječo datoteko.

Če obeh datotek ne združite, se prvotna datoteka CPL XML prepiše z novo datoteko CPL XML. Skrbno združite obe datoteki.

Pri združevanju datotek CPL XML postavite pravila za zavrnitev klica na vrh seznama, pravila za sprejem klica pa na dno seznama.

Če sprejemate klice iz več spletnih mest Webex, združite blok skupaj z UUID spletnega mesta. Naslednji blok kode na primer prikazuje, kako je videti datoteka CPL XML s temi tremi identifikatorji UUID spletnega mesta:

  • x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns="urn:ietf:params:xml:ns:cpl" xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation="urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd"> <taa:routed> <taa:rule-switch> <taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”> <proxy/> </taa:rule> <taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”> <proxy/> </taa:rule> <taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”> <proxy/> </taa:rule> <taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”> <reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/> </taa:rule> </taa:rule-switch> </taa:routed>
Prenos datoteke CPL XML v Expressway-E
1

Izvozite ali kopirajte datoteko CPL XML spletnega mesta Webex:

  • Za spletna mesta, ki se upravljajo v programu Cisco Webex Site Administration, se prijavite v program Webex Site Administration in pojdite na Configuration > Common Site Settings > Audio Settings.

  • Za spletna mesta, ki se upravljajo v nadzornem središču Cisco Webex, v pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Storitve in pod Srečanja izberite Spletna mesta. Izberite spletno mesto Webex, za katero želite prikazati datoteko CPL XML, in pojdite na Configure Site > Common Settings > Audio Settings.

2

V razdelku Edge Audio Customer Edge kliknite Secure Edge.

3

V razdelku Expressway-E kliknite Export ali Copy.

Če imate več spletnih mest Webex, ki potekajo prek enega samega Expressway-E, ponovite korake 1-3 za vsako spletno mesto Webex. Za vsako dodatno spletno mesto Webex kopirajte blok , ki vsebuje UUID spletnega mesta, v eno datoteko.

4

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E in pojdite na Configuration > Call Policy.

5

Za Izberite novo datoteko politike klicev, izberite Izberite datoteko in naložite datoteko CPL XML.

6

Kliknite Show Call Policy File in preverite naloženo datoteko.

Nastavitev toka opravil za usmerjanje klicev Webex Calling v omrežju za povratni klic

Če vaše spletno mesto uporablja storitev Webex Calling, lahko za povratni klic uporabite usmerjanje v omrežju. Če nimate storitve Webex Calling, uporabite povratno metodo Edge Audio. Ne konfigurirajte povratnega klica z obema metodama.

Korak

Opis

Razdelek

1

V portalu Webex Site Administration ali Control Hub nastavite povratni klic za usmerjanje Webex Calling v omrežju.

Nastavitev usmerjanja Webex Calling on-net za povratni klic v upravljanju spletnega mesta Webex

ali

Nastavitev usmerjanja Webex Calling on-net za povratni klic v nadzornem vozlišču

2

(Neobvezno) Omogočite povratni klic razširitve v svojem portalu.

(neobvezno) Nastavitev toka opravil za povratni klic razširitve

Nastavitev usmerjanja Webex Calling on-net za povratni klic v upravljanju spletnega mesta Webex

Preden začnete

Določite lahko države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice. Če želite uporabljati to funkcijo, morate upravljati spletna mesta Webex v programu Upravljanje spletnih mest Webex ali opraviti postopek Povezovanje spletnih mest . Za konfigurirane mednarodne razširitve, ko uporabnik ob pridružitvi sestanku izbere možnost Pokliči me ali povratni klic, Webex Meetings najprej poskuša klic usmeriti neposredno v Webex Calling. Če uporabniško vnesena številka ni registrirana številka storitve Webex Calling, se klic vrne nazaj in se preusmeri prek PSTN, kar je običajno obnašanje pri povratnem klicu.

1

Prijavite se v program Cisco Webex Site Administration in pojdite na Configuration > Common Site Settings > Audio Settings.

2

V razdelku Edge Audio Allowed Callback Numberss potrditvenimi polji omogočite ali onemogočite državo ali regijo.

Omogočite vsaj eno državo ali regijo za povratni klic.

3

V spustnem seznamu Država/regija izberite državo, v katero želite usmerjati klice, čeprav so v omrežju.

4

Na spustnem seznamu Call Routing izberite Webex Calling On-net Routing.

5

Kliknite Dodaj.

Glede na svoje zahteve ponovite korak za "Razširitev" ali druge države. Priporočamo uporabo usmerjanja Webex Calling on-net za vse države, ki so na voljo na seznamu Country/Region .

6

Ko dodate vse nastavitve povratnih klicev, izberite Apply Settings .

Vaše spremembe se lahko v odjemalcu razširijo v 30 minutah.

Nastavitev usmerjanja Webex Calling on-net za povratni klic v nadzornem vozlišču

Preden začnete

Predpogoji

  • Licence za klicanje Webex in številka PSTN za klicanje Webex

  • Licence za sestanke Webex

Če svoja spletna mesta Webex upravljate v Control Hubu, lahko določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.Za konfigurirane mednarodne razširitve, ko uporabnik ob pridružitvi sestanku izbere možnost Pokliči me ali povratni klic, storitev Webex Meetings najprej poskuša klic usmeriti neposredno v storitev Webex Calling. Če uporabniško vnesena številka ni registrirana številka storitve Webex Calling, se klic vrne nazaj in se preusmeri prek PSTN, kar je običajno obnašanje pri povratnem klicu.

1

V pogledu stranke v spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Storitve in v razdelku Sestanki izberite Mesta.

2

Izberite mesto, za katero želite konfigurirati usmerjanje Webex Calling v omrežju, in izberite Configure Site.

3

Izberite Skupne nastavitve > Nastavitve zvoka.

4

V razdelku Webex Calling on-net routing s potrditvenimi polji omogočite ali onemogočite državo ali regijo.

Omogočite vsaj eno državo ali regijo za povratni klic.

5

V spustnem seznamu Država/regija izberite državo, prek katere se bodo usmerjali klici v omrežju.

6

Na spustnem seznamu Call Routing izberite Webex Calling On-net Routing.

7

Kliknite Dodaj.

Glede na svoje zahteve ponovite korak za "Razširitev" ali druge države. Priporočamo uporabo usmerjanja Webex Calling on-net za vse države, ki so na voljo na seznamu Country/Region .

8

Ko dodate vse nastavitve povratnih klicev, izberite Apply Settings .

Vaše spremembe se lahko v odjemalcu razširijo v 30 minutah.

Kaj storiti naprej

Stranka lahko v napravi Webex Calling prejme povratni klic tako, da v nastavitvah zvočne povezave sestanka izbere možnost Call me in vnese številko Webex Calling PSTN.

Partnerji CCA in Edge Audio

Edge Audio sodeluje s katerim koli partnerjem CCA. Konfiguracije so enake. Glavna razlika je v tem, da se pri uvajanju uporablja omrežje partnerja CCA in ne zvok PSTN Webex. V zapisu podrobnosti klica CCA (CDR) so prikazani vsi klici strank, ki se povežejo s sestankom z uporabo Edge Audio. Več informacij o CDR CCA je na voljo v dokumentu o zasnovi .

Ko partner CCA predloži naročilo za Edge Audio, se odloči, da bo sam konfiguriral Edge Audio ali pa bo sodeloval s skrbnikom stranke, da ga ta konfigurira.

Prilagoditev jezika pozivov za interaktivni glasovni odziv (IVR)

Napotki IVR za klice, ki se usmerjajo prek Edge Audio z uporabo klicnih številk partnerja CCA, so privzeto v angleščini. Če želite nastaviti spletno mesto Edge Audio Webex s sistemom IVR v drugem jeziku, stranki zagotovite posodobljeno skripto LUA, ki določa klicne številke za vsak jezik.

Če želite posodobiti jezik v skriptu LUA, morate nastaviti oznako Locale. Več informacij o oznaki locale najdete v tem članku: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Ko posodobite skripto LUA, jo pošljite stranki. Stranka nato posodobi skripto LUA v svojem sistemu Unified CM.

Nastavitev privzetega jezika IVR za klicne številke CCA

Poziv IVR za spletna mesta Edge Audio Webex lahko posodobite tako, da se predvaja v jeziku, ki ni angleščina. Ta naloga pojasnjuje, kako spremeniti privzeti jezik IVR iz angleščine v drug jezik za vse klicne številke CCA.

  • Uporabite ta članek kot referenco za to, katere oznake lokalnega jezika lahko dodate.

  • Pred x-cisco-site-uuid dodajte vse oznake lokalnega jezika.

Preden začnete

Skripto LUA prenesite s portala Site Administration, Control Hub ali portala CCA.

1

V urejevalniku besedil odprite skript Lua.

2

Pomaknite se do razdelka Update Request URI with Edge Audio URL and site uuid in izberite.

  • En jezik IVR za vse telefonske številke-Ta primer prikazuje, kam v skripto LUA namestiti oznako locale. Ta koda uporablja francosko (fr_FR) oznako lokalnega jezika. Uporabite želeni jezik za IVR:
    -- Posodobite URI zahteve z URL-jem storitve Webex Express in uuidom spletnega mesta if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e05300000000") msg:setRequestUri(newRequestURI) end
  • En jezik IVR za eno telefonsko številko in drug jezik za vse druge telefonske številke-Ta primer prikazuje, kam v skripto LUA za eno številko namestiti oznako locale. Ta koda uporablja francosko (fr_FR) oznako lokalnega jezika. Nato pod oznako else dodajte oznako locale za jezik, ki se predvaja za vse druge pozive IVR.
     -- Posodobite URI zahteve z URL-jem storitve Webex Express in uuidom spletnega mesta if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e05300000000") msg:setRequestUri(newRequestURI) else local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e05300000000") msg:setRequestUri(newRequestURI) end
  • Več jezikov IVR za različne telefonske številke-Ta primer prikazuje, kam v skripto LUA namestiti oznako locale. Ta koda uporablja francoščino (fr_FR) kot prvi dodeljeni jezik. Pod prvi vnos dodajte elseif kodni blok, ki uporablja oznako locale za dodeljeno naslednjo številko. Na koncu dodajte blok kode else , ki uporablja oznako locales za vse pozive IVR.
    Uporabite to -- Posodobite URI zahteve z URL-jem storitve Webex Express in uuidom spletnega mesta if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") msg:setRequestUri(newRequestURI) elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") msg:setRequestUri(newRequestURI) else local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") msg:setRequestUri(newRequestURI) end
3

Shranite skripto Lua in jo pošljite stranki, da jo naloži v svoj Unified CM.