Priročnik za konfiguracijo za stranke Cisco Webex Edge Audio

Pregled zvoka Webex Edge

Edge Audio je zvočna rešitev, kjer klici, ki izvirajo iz podjetja, potekajo prek omrežja vašega podjetja, interneta ali Webex Edge ConnectWebex Edge Connect in v oblak. Podobno klici, ki se začnejo iz Webexa med sestankom, potekajo prek interneta ali Webex Edge ConnectWebex Edge Connect, da izkoristite usmerjanje zvoka na mestu uporabe.

Cisco Unified Border Element (CUBE) z Edge Audio podpira vCUBE in vse platforme ASR in ISR, ki izvajajo CUBE različice 16.12.2 in novejše.

Edge Audio podpiramo samo z uvedbo Expressway-E z Webex Edge Connect. Za usmerjanje klicev prek interneta uporabite par Expressway-C in Expressway-E ali CUBE. Te uvedbe so zajete v Priročnik za konfiguracijo za stranke Cisco Webex Edge Audio ali Priročnik za konfiguracijo strank Cisco Webex Edge Audio za CUBE.

Zgornji diagram prikazuje tipičen scenarij klicanja. Vijolični telefoni predstavljajo klicne uporabnike, ki kličejo številke, ki so nastavljene z Edge Audio. Vsi uporabniki v omrežju, ki kličejo številke, konfigurirane z Edge Audio, imajo svojo klicno pot v Unified CM, prek hitrih cest in v oblak Webex.

Zgornji diagram prikazuje tipičen scenarij klicanja. Vijolični telefoni predstavljajo klicne uporabnike, ki kličejo številke, ki so nastavljene z Edge Audio. Vsi uporabniki v omrežju, ki kličejo številke, konfigurirane z Edge Audio, bodo imeli svojo klicno pot v Unified CM, prek Expressway-E in v oblak Webex.

Oranžni telefon predstavlja uporabnika v vašem podjetju, ki pokliče na sestanek s številko, ki ne usmerja prek Edge Audio. Ker uporabnik pokliče nekonfigurirano številko, klic poteka prek mejnega krmilnika seje, preko PSTN ali partnerskega omrežja CCA-SP in v oblak Webex.

Siv telefon predstavlja uporabnika zunaj omrežja. Uporabniki zunaj omrežja, ki kličejo na sestanke Webex, ne usmerjajo prek Edge Audio. Njihovi klici potekajo prek partnerskega omrežja PSTN ali CCA-SP in v oblak Webex.

Zgornji diagram prikazuje tipičen scenarij povratnega klica. Zeleni telefoni predstavljajo uporabnike povratnega klica v vašem omrežju, ki lahko kličejo k njim.

Siv telefon predstavlja uporabnika zunaj omrežja. Če je uporabnik izven omrežja, ki poveže svoj zvok z možnostjo povratnega klica, potem so poti klica iz Webexa prek PSTN ali partnerskega omrežja CCA-SP.

Zgornja slika prikazuje tipično uvedbo Edge Audio z uporabo CUBE z Webex Edge Connect. Edge Audio klici potekajo iz Unified CM prek CUBE in v oblak Webex.

Priporočamo, da uporabite namenski CUBE za Edge Audio.

Za to uvajanje upoštevajte naslednje točke:

Odprite priporočena vrata.
Statični NAT z javnim naslovom IP.
Uporabite priporočene varne konfiguracije Webex.
Varno ali nezavarovano signaliziranje in mediji, odvisno od vašega podjetja.

Zgornja slika prikazuje, kako se CUBE v tej konfiguraciji poveže neposredno z internetom.

Ko uporabljate internet za usmerjanje klicev, mora biti CUBE znotraj DMZ.

Odprite signalizacijska vrata 5061 na notranjem požarnem zidu, da omogočite varno povezavo med vašim CUBE in Unified CM. Medijska vrata morate odpreti na podlagi obsega notranjih medijskih vrat CUBE.

Za to uvajanje upoštevajte naslednje točke:

Odprite priporočena vrata.
Statični NAT z javnim naslovom IP.
Uporabite priporočene varne konfiguracije Webex.
Varna ali nezaščitena povezava, odvisno od vašega podjetja.
Odprite vrata za signalizacijo in medije na podlagi obsega medijskih vrat notranjega vmesnika CUBE.

V tem priročniku je razloženo, kako konfigurirati omrežne komponente za Edge Audio. Zajema konfiguracijo za klice, ki gredo v oblak Webex iz vašega podjetja (klicna povezava) in obravnavanje povratnih klicev, ki jih sproži Webex.

Za nastavitev Edge Audio potrebujete potrebne informacije o klicanju od administracije mesta Cisco Webex ali nadzornega središča Cisco Webex, kot so številke za klicanje in skript za normalizacijo Lua. Te informacije uporabite za nastavitev klicnih številk, ki jih uporabniki uporabljajo za klicanje v svoje storitve Webex.

Edge Audio podpira postopek povezovanja spletnih mest, opisan v Ta članek.

Premisleki o selitvi za spletna mesta Webex z Edge Audio

Če premaknete spletno mesto Webex, vedno storite naslednje:

Ustvari nov skript Lua. Nato zamenjajte stari skript Lua z novim, kjer koli ga uporabljate v konfiguraciji Edge Audio.

Nikoli znova ne uporabite skriptov Lua, če premikate spletna mesta Webex.
Shranite vse države, razširitve in ExpresswayCUBE DNS SRV iz Nastavitve zvoka preden izbrišete staro spletno stran.

Skript Lua z Edge Audio

Edge Audio je globalna storitev. Če želite preusmeriti klice z uporabo številk Webex v oblak Webex, morate določiti pravila za usmerjanje klicev v Unified CM. Določite lahko tudi klicne številke po meri za preusmeritev klicev za določeno klicno kodo države in vrsto cestnine na Webex prek Edge Audio. Klicne številke po meri morajo biti dostopne prek PSTN in niso podprte za stranke ponudnika avdio storitev, povezanih z oblakom (CCA-SP).

Potrebujete tudi skript za normalizacijo Lua, da ustvarite deblo v Unified CM in vzdržujete pravilno usmerjanje. Do skripta Lua in vseh telefonskih številk (vaših številk po meri in vseh številk v lasti Webexa, ki jih dovolite) lahko dostopate iz Webex Site Administration ali Control Hub.

Skript Lua omogoča naslednje prevode klicev:

Posodobi gostiteljski del URI-ja zahteve, tako da lahko ExpresswayCUBE klice usmeri na Edge Audio.
Prilaga x-cisco-site-uuid parametra za URI zahteve, ki se nanaša na spletno mesto Webex.
Posodablja SIP To uporabniški del glave, ki ga zahteva obdelava Edge Audio.

Premisleki o klicni številki po meri

Dodate lahko klicne številke po meri, ki so dostopne iz vašega podjetja in tudi iz PSTN. Klicatelji znotraj vašega podjetja lahko uporabijo številko neposredno prek vaše zvočne poti Edge. Pri uvedbi s Expressway-C in Expressway-E gre pot v Unified CM, prek Expressways in v oblak Webex. Pri uvedbi s CUBE gre pot v Unified CM, prek CUBE, prek Webex Edge Connect ali internet in v oblak Webex. Pri uvedbi samo s Expressway-E gre pot v Unified CM, prek Expressway-E, prek Webex Edge Connect in v oblak Webex.

***Klicne poti s številko za klicanje po meri, ki je na voljo na PSTN***

Ko omogočite dostop do številke po meri iz PSTN, lahko klicatelj izven omrežja uporabi številko prek PSTN za vašo zvočno pot Edge Audio. Pot poteka od Session Border Controllerja v Unified CM, prek hitrih cest in v oblak Webex. Pot poteka od Session Border Controllerja do Unified CM, prek CUBE, prek Webex Edge Connect ali interneta in v Webex oblak. Pot poteka od Session Border Controllerja do Unified CM, skozi Expressway-E, prek Webex Edge Connect in v oblak Webex.

Če je vaša številka po meri na voljo samo v vašem podjetju, je klicatelji izven omrežja ne morejo uporabiti za klic v zvok Webex na nobeni klicni poti.

Za svoje spletno mesto lahko omogočite do 100 klicnih številk po meri. Številka po meri mora biti edinstvena za eno spletno mesto Webex. Če ima vaša uvedba več spletnih mest Webex, ne morete uporabiti iste številke po meri na več kot enem spletnem mestu Webex.

Vsaka konfigurirana številka vpliva na število navodil in porabo pomnilnika skripta za normalizacijo SIP (Lua) na Unified CM. Privzete vrednosti za skript so 1000 navodil in pomnilniški prag 50 kilobajtov. Ko nastavljate Edge Audio, povečajte prag ukazov Lua v Unified CM na 3000 navodil in prag pomnilnika na 200 kilobajtov.

Nastavitev poteka naloge za Edge Audio Call-in

korak	Opis	Razdelek
1	Pridobite dnevne številke in skript Lua za uvajanje.	Konfigurirajte nastavitve klicanja in izvozite skript Lua iz administracije spletnega mesta Webex oz Konfigurirajte nastavitve klicanja in izvozite skript Lua iz Control Huba
2	Nastavite svoj Unified CM.	Nastavitev poteka naloge za poenoteno konfiguracijo CM
3	Postavite svojo Expressway-C.	Potek naloge nastavitve za Expressway-C
4	Postavite svojo Expressway-E	Potek naloge nastavitve za Expressway-E

Ta diagram daje podrobnejši pogled na potek naloge. Te naloge so razložene kasneje v tem priročniku.

korak

Opis

Razdelek

Pridobite dnevne številke in skript Lua za uvajanje.

Konfigurirajte nastavitve klicanja in izvozite skript Lua iz administracije spletnega mesta Webex

Konfigurirajte nastavitve klicanja in izvozite skript Lua iz Control Huba

Nastavite svoj Unified CM.

Nastavitev poteka naloge za poenoteno konfiguracijo CM

Nastavite svoj namenski CUBE.

Nastavitev poteka naloge za CUBE for Edge Audio

Ta diagram daje podrobnejši pogled na potek naloge. Te naloge so razložene kasneje v tem priročniku.

korak

Opis

Razdelek

Pridobite dnevne številke in skript Lua za uvajanje.

Konfigurirajte nastavitve klicanja in izvozite skript Lua iz administracije spletnega mesta Webex

Konfigurirajte nastavitve klicanja in izvozite skript Lua iz Control Huba

Nastavite svoj Unified CM.

Nastavitev poteka naloge za poenoteno konfiguracijo CM

Postavite svojo Expressway-E.

Potek naloge nastavitve za Expressway-E

Ta diagram daje podrobnejši pogled na potek naloge. Te naloge so razložene kasneje v tem priročniku.

Konfigurirajte nastavitve klicanja in izvozite skript Lua iz administracije spletnega mesta Webex

Če svoja spletna mesta Webex upravljate v Webex Site Administration ali ste opravili Postopek povezovanja spletnega mesta, nato uporabite te korake. Konfigurirajte nastavitve za klicanje, zberite celoten seznam številk za klicanje in izvozite kopijo skripta Lua.

Če spremenite katero koli dovoljeno klicno številko Webex ali klicno številko po meri, posodobite skript Lua v Unified CM.

Prijavite se v Webex Site Administration in pojdite na Konfiguracija > Skupne nastavitve spletnega mesta > Nastavitve zvoka.

V Dovoljene klicne številke izberite globalne klicne številke, ki jih ponuja Webex, na katere lahko gostitelji in udeleženci pokličejo na sestanek.

Počistite polje, da onemogočite vse globalne ali brezplačne klicne številke, za katere ne želite, da jih uporabljajo gostitelji in udeleženci.
Ko končate s spremembami, kliknite Shrani.

V Globalne klicne številke Edge Audio po meri dodajte klicne številke po meri, če jih imate. To so številke, ki so v lasti vaše organizacije in jih klicatelji lahko uporabijo za klic iz določene države ali regije.

Dodate lahko do 100 številk po meri. Vsaka številka po meri mora biti edinstvena za posamezno spletno mesto Webex.

V spustnih menijih izberite državo ali regijo in vrsto cestnine.
Vnesite števke številke, ki sledijo kodi države ali regije. Vnesete lahko tudi oklepaje, pomišljaje ali pike, da spremenite način prikaza številke. Vnesete lahko do 32 števk.
Po želji spremenite ali zamenjajte samodejno ustvarjeno oznako telefona.
Kliknite Shrani da dodate vnos na seznam klicnih številk.

Ko končate z dodajanjem številk, kliknite Predogled da vidite vse svoje dovoljene klicne številke. Zabeležite si vse telefonske številke v ločeni datoteki.

Te številke potrebujete za konfiguracije vzorcev poti, ki jih nastavite na Unified CM.

Kliknite Ustvari skript Luain nato izberite Izvozi.

Skript Lua je shranjen v vaš računalnik v formatu .lua.

V Privzete globalne klicne številke spletnega mesta izberite do dve klicni številki, ki ju želite uporabiti kot globalni privzeti nastavitvi za svoje spletno mesto.

Preverite Določite privzete klicne številke potrditveno polje.
Na seznamu na levi izberite možnost klica in kliknite Dodaj >.

Privzete klicne številke lahko naročite pri Pomakni se navzgor in Premik navzdol gumbi.

Če ste onemogočili cestninsko številko Webex Default v Dovoljene klicne številke izberite vsaj eno možnost cestnine v tem delu.
Kliknite Shrani.

Traja lahko do 30 minut, da se vaše spremembe prenesejo na stranko.

V Obvestila se odločite, ali naj Webex obvesti prizadete gostitelje, ko onemogočite ali izbrišete številko, ki jo gostitelji uporabljajo kot privzeto.

Ko je označeno, Webex prizadetim gostiteljem v 24 urah pošlje e-pošto, da jih obvesti, naj posodobijo obstoječe sestanke in vse privzete nastavitve, ki uporabljajo onemogočeno ali izbrisano številko.

Kaj storiti naprej

Spremembe začnejo veljati na strani Webex takoj, ko jih shranite. Toda za posodobitev usmerjanja klicev morate uporabiti posodobljen skript Lua za svoj Unified CM.

Konfigurirajte nastavitve klicanja in izvozite skript Lua iz Control Huba

Če svoja spletna mesta Webex upravljate v Control Hubu, uporabite te korake. Konfigurirajte nastavitve za klicanje, zberite celoten seznam številk za klicanje in izvozite kopijo skripta Lua.

Če spremenite katero koli dovoljeno klicno številko Webex ali klicno številko po meri, posodobite skript Lua v Unified CM.

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Storitve in pod Srečanje izberite Spletna mesta.

Izberite spletno mesto za konfiguracijo z Edge Audio in izberite Konfigurirajte spletno mesto.

Izberite Skupne nastavitve > Nastavitve zvoka.

V Dovoljene klicne številke izberite globalne klicne številke, ki jih ponuja Webex, na katere lahko gostitelji in udeleženci pokličejo na sestanek.

Počistite polje, da onemogočite vse globalne ali brezplačne klicne številke, za katere ne želite, da jih uporabljajo gostitelji in udeleženci.
Ko končate s spremembami, kliknite Shrani.

Dodate lahko do 100 številk po meri. Vsaka številka po meri mora biti edinstvena za posamezno spletno mesto Webex.

V spustnih menijih izberite državo ali regijo in vrsto cestnine.
Vnesite števke številke, ki sledijo kodi države ali regije. Vnesete lahko tudi oklepaje, pomišljaje ali pike, da spremenite način prikaza številke. Vnesete lahko do 32 števk.
Po želji spremenite ali zamenjajte samodejno ustvarjeno oznako telefona.
Kliknite Shrani da dodate vnos na seznam klicnih številk.

Ko končate z dodajanjem številk, kliknite Predogled da vidite vse svoje dovoljene klicne številke. Zabeležite si vse telefonske številke v ločeni datoteki.

Te številke potrebujete za konfiguracije vzorcev poti, ki jih nastavite na Unified CM.

Kliknite Ustvari skript Luain nato izberite Izvozi.

Skript Lua je shranjen v vaš računalnik v formatu .lua.

V Privzete globalne klicne številke spletnega mesta izberite do dve klicni številki, ki ju želite uporabiti kot globalni privzeti nastavitvi za svoje spletno mesto.

Preverite Določite privzete klicne številke potrditveno polje.
Na seznamu na levi izberite možnost klica in kliknite Dodaj >.

Privzete klicne številke lahko naročite pri Pomakni se navzgor in Premik navzdol gumbi.

Če ste onemogočili cestninsko številko Webex Default v Dovoljene klicne številke izberite vsaj eno možnost cestnine v tem delu.
Kliknite Shrani.

Traja lahko do 30 minut, da se vaše spremembe prenesejo na stranko.

V Obvestila se odločite, ali naj Webex obvesti prizadete gostitelje, ko onemogočite ali izbrišete številko, ki jo gostitelji uporabljajo kot privzeto.

Kaj storiti naprej

Spremembe začnejo veljati na strani Webex takoj, ko jih shranite. Toda za posodobitev usmerjanja klicev morate uporabiti posodobljen skript Lua za svoj Unified CM.

Nastavitev poteka naloge za poenoteno konfiguracijo CM

Če želite preusmeriti klice iz vašega podjetja v oblak Webex, nastavite pravila usmerjanja in povezave v Unified CM Administration. Sledijo koraki na visoki ravni za to konfiguracijo:

korak	Opis	Razdelek
1	Ustvarite skript za normalizacijo SIP iz skripta Webex Lua.	Ustvarite skript za normalizacijo SIP iz skripta Webex LUA
2	(Izbirno) Ustvarite ali posodobite profil SIP za uporabo podpore za zgodnjo ponudbo.	(Izbirno) Nastavite podporo za zgodnjo ponudbo za glasovne in video klice
3	Ustvarite varnostni profil za vaš SIP trunk.	Ustvarite varnostni profil SIP Trunk
4	(Izbirno) Dodajte podporo za kodek G.722.	(Izbirno) Dodajte podporo za kodek G.722
5	Ustvarite nov trunk med Unified CM in vašo Expressway-CCUBEExpressway-E	Ustvarite nov kanal med Unified CM in Expressway-CCUBEExpressway-E
6	Ustvarite skupino poti.	Ustvarite skupino poti
7	Ustvarite seznam poti.	Ustvarite seznam poti
8	Ustvarite vzorce poti.	Ustvarite vzorce poti

Ustvarite skript za normalizacijo SIP iz skripta Webex LUA

Uporabite skript Lua, ki ste ga izvozili iz Webex Site Administration ali Control Hub, da ustvarite nov skript za normalizacijo SIP v Unified CM.

Preden začneš

Ko v poznejšem koraku konfigurirate URI razreda Voice, potrebujete naslov gostitelja URI iz skripta Lua. Zabeležite si to zdaj ali obdržite skript Lua, dokler ne dokončate tega koraka. Naslov gostitelja URI je v

Update To
                header

razdelek:

   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)

1	notri Enotna administracija CM, Pojdi do Naprava > Nastavitve naprave > Skript za normalizacijo SIP.
2	Izberite Dodaj novo da ustvarite nov skript za normalizacijo SIP.
3	Dajte skriptu ime, ki ga jasno identificira, na primer "your_site_name_webex_edge_audio”.
4	Izberite Uvozi datotekoin izberite skript Lua, ki ste ga prej izvozili. Po uvozu skripta Lua se datoteka Vsebina posodobitve na podlagi skripta Lua.
5	Set Prag pomnilnika do `200`.
6	Set Prag navodil Lua do `3000`.
7	Kliknite Shrani.

Kaj storiti naprej

Uporabite ta skript za normalizacijo SIP na trank med vašim Unified CM in vašim Expressway-CCUBEExpressway-E.

(Izbirno) Nastavite podporo za zgodnjo ponudbo za glasovne in video klice

Priporočamo, da uporabite podporo za zgodnjo ponudbo z Edge Audio, vendar je Edge Audio ne potrebuje. Edge Audio podpira tudi odložene ponudbe.

Če vaša konfiguracija Unified CM Administration nima profila SIP, ga ustvarite s temi koraki.

Če imate obstoječi profil SIP s podporo za zgodnjo ponudbo, ga lahko poskusite znova uporabiti za ta namen. Prepričajte se, da se ujema z nastavitvami v korakih 4–6 tega postopka.

1	Od Enotna administracija CM, Pojdi do Naprava > Nastavitve naprave > SIP profilin izberite Najti.
2	Izberite Standardni profil SIP za Cisco VCS.
3	Izberite Kopirati.
4	Spremenite Ime za prepoznavanje nove različice. Na primer, dodajte `EO_Profile` do imena.
5	Počistite polje Dovoli iX Application Media potrditveno polje.
6	Set Podpora Early Offer za glasovne in video klice do Best Effort (brez vstavljenega MTP).
7	Shranite svoj profil SIP.

Ustvarite varnostni profil SIP Trunk

Od Cisco Unified CM Administration, Pojdi do Sistem > Varnost > Varnostni profil SIP Trunkin izberite Dodaj novo.

Poimenujte varnostni profil trunk SIP.

Set Varnostni način naprave do Šifrirano oz Nevaren, glede na vaše potrebe po uvajanju.

Vnesite vrednost vrat za Dohodna vrata ki ni v nasprotju z drugimi vnosi.

Ne uporabljajte vrat 5060 oz 5061. Uporabite vsa vrata, ki niso v nasprotju, kot so vrata 5070.

Shranite svoj profil.

(Izbirno) Dodajte podporo za kodek G.722

Edge Audio podpira kodek G.722. Za delovanje Edge Audio vam ni treba konfigurirati kodeka G.722 na vašem Unified CM. Ker pa G.722 uporablja manj pasovne širine kot drugi kodeki, lahko njegova konfiguracija izboljša kakovost storitve za vašo uvedbo.

Webex podpira zvočne kodeke G.722, G.711a in G.711μ. Vendar Webex ne podpira ponovnega pogajanja o kodekih med klicem, na primer za glasbo na čakanju (MOH).

1	Od Enotna administracija CM, Pojdi do Sistem > Parametri podjetja.
2	Izberite Omogočeno za Oglašujte kodek G.722 in shranite spremembo.
3	Pojdi do Sistem > Informacije o regiji > Regija in kliknite Dodaj novo.
4	Poimenujte regijo in shranite spremembo.
5	Izberite Tovarniško privzeto izguba za Seznam nastavitev zvočnih kodekov.
6	Izberite 64 kbps (G.722, G.711) za Največja bitna hitrost zvoka.
7	Shranite spremembe.

Kaj storiti naprej

Uporabite novo regijo v skupini naprav za Edge Audio.

Ustvarite nov kanal med Unified CM in Expressway-CCUBEExpressway-E

Ustvarite novo deblo za uporabo za Edge Audio. Ne spreminjajte obstoječega debla.

Od Cisco Unified CM Administration, Pojdi do Naprava > Prtljažnikin izberite Dodaj novo.

Za Vrsta prtljažnika, izberite SIP Trunkin nato izberite Naslednji.

Vnesite a Ime naprave.

Spodaj Destinacija, vnesite Ciljni naslov in Ciljno pristanišče za vašo Expressway-CCUBEExpressway-E.

Uporabite vrata 5060 za nezaščitene povezave in vrata 5061 za varne povezave.

Nastavite Varnostni profil SIP Trunk v deblo, ki ste ga ustvarili v Ustvarite varnostni profil SIP Trunk naloga.

Med Unified CM in ExpresswayCUBE lahko uporabite samo eno varno deblo TLS. Za več informacij glejte Intermitentni klici do cilja ne uspejo prek TLS tranka (CSCus63305). Če obstaja drugo deblo TLS, morate tukaj konfigurirati deblo TCP z ExpresswayCUBE.

Nastavite SIP profil v profil SIP, ki ste ga ustvarili v (Izbirno) Nastavite podporo za zgodnjo ponudbo za glasovne in video klice naloga.

Za Metoda signaliziranja DTMF, izberite RFC 2833.

Za Normalizacijski skript, izberite normalizacijski skript, ki ste ga ustvarili v Ustvarite skript za normalizacijo SIP iz skripta Webex LUA naloga.

Reši prtljažnik.

Za druge nastavitve, kot so skupine naprav, seznami skupin medijskih virov, lokacije, prostori za iskanje klicev, klasifikacija klicev, izberite ustrezne konfiguracije za vašo postavitev. Dodelite konfiguracije na podlagi pravilnikov in storitev vašega podjetja.

Ustvarite skupino poti

1	Od Cisco Unified CM Administration, Pojdi do Usmerjanje klicev > Pot/Lov > Skupina poti.
2	Izberite Dodaj novo.
3	Poimenujte skupino poti.
4	Za Razpoložljive naprave, izberite vodilo Edge Audio, ki ste ga ustvarili.
5	Izberite Dodaj v skupino poti.
6	Shranite skupino poti.

Ustvarite seznam poti

1	Od Cisco Unified CM Administration, Pojdi do Usmerjanje klicev > Pot/Lov > Seznam poti.
2	Izberite Dodaj novo.
3	Poimenujte seznam poti in ga opišite.
4	Za Cisco Unified Communications Manager Group, izberite ustrezno vrednost za svojo konfiguracijo in nato shranite spremembo.
5	Spodaj Informacije o članih seznama poti, izberite Dodaj skupino potiin izberite skupino poti, ki ste jo ustvarili.
6	Shranite seznam poti.

Ustvarite vzorce poti

Nastaviti morate telefonske številke, ki ste jih prej shranili. To so številke, ki jih uporabniki pokličejo, da začnejo in se pridružijo svojim sestankom Webex.

Te številke vključujejo vse možne številke, ki se povezujejo z Edge Audio. Odvisno od vaše konfiguracije, države ali regije morda ne boste želeli ustvariti vzorcev poti za vse številke.

Če telefonske številke ne konfigurirate v vzorcu usmerjanja, bodo klici na to številko usmerjeni prek partnerskega omrežja PSTN ali CCA-SP.

Od Cisco Unified CM Administration, Pojdi do Usmerjanje klicev > Pot/Lov > Vzorec potiin izberite Dodaj novo.

Za Vzorec poti, vnesite telefonsko številko, prek katere se uporabniki kličejo na svoja srečanja Webex.

Odstranite vse ubežne kode ali predpone, ki se uporabljajo za klicanje. Telefonska številka je poslana v popolnoma kvalificiranem formatu E.164 z začetnim znakom plus ali brez njega.

Za Seznam prehodov/poti, izberite seznam poti, ki ste ga ustvarili v prejšnji nalogi.

Shranite spremembe.

Ponovite te korake za vsako od preostalih telefonskih številk, ki ste jih prej shranili.

Konfiguracija Unified CM zdaj klice za izbrane številke usmerja na vašo Expressway-CCUBEExpressway-E.

Potek naloge nastavitve za Expressway-C

Ko konfigurirate svoj Unified CM, konfigurirate Expressway-C.

korak	Opis	Razdelek
1	Ustvarite sosednje območje za vaš Unified CM na hitri cesti-C.	Ustvarite sosednje območje za poenoteni CM za Expressway-CExpressway-E
2	Določite varno območje odjemalca prečkanja do vaše hitre ceste-E na hitri cesti-C.	Definirajte odjemalsko območje varnega prehoda do hitre ceste-E na hitri cesti-C
3	Določite pravila iskanja na hitri cesti-C.	Določite pravila iskanja na hitri cesti-C

Ustvarite sosednje območje za poenoteni CM za Expressway-CExpressway-E

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-CExpressway-E in pojdite na Konfiguracija > Cone > Conein izberite Dodaj novo.

Poimenujte območje.

Za Vrsta, izberite sosed.

Spodaj H.323, nastavite Način do Izključeno.

Spodaj SIP, nastavite te lastnosti:

Lastnina

Vrednost

Način

Vklopljeno

Pristanišče

Vnesite isto številko vrat, ki ste jo uporabili za varni profil SIP Trunk.

Transport

Izberite TLS če ustvarjate varno sosedsko območje ali TCP če ustvarjate nevarno sosednje območje.

Med Unified CM in Expressway lahko uporabite samo en varen kanal TLS. Za več informacij glejte Intermitentni klici na cilj ne uspejo prek TLS tranka. Če obstaja drugo vodilo TLS, morate tukaj konfigurirati vodilo TCP s Expressway.

Način šifriranja medijev

Avto

Spodaj Lokacija, vnesite informacije enakovrednih enot Unified CM.

Spodaj Napredno, nastavite te lastnosti:

Lastnina	Vrednost
Profil cone	Po meri
Ohranjanje parametrov SIP	Vklopljeno

Kliknite Ustvari cono.

Definirajte odjemalsko območje varnega prehoda do hitre ceste-E na hitri cesti-C

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-C, pojdite na Konfiguracija > Cone > Conein nato izberite Dodaj novo.

Poimenujte območje.

Za Vrsta, izberite Traversal client.

Spodaj Poverilnice za povezavo, vnesite uporabniško ime in geslo, ki se uporabljata za povezavo s strežnikom prečkanja.

Spodaj H.323, nastavite Način do Izključeno.

Spodaj SIP, nastavite te lastnosti:

Lastnina	Vrednost
Pristanišče	Vnesite številko vrat.
Transport	TLS
Način šifriranja medijev	Prisilno šifrirano Ta nastavitev zagotavlja, da je medijski promet med strankino stranjo in Webexom varen.
Ohranjanje parametrov SIP	Vklopljeno Ta nastavitev zagotavlja, da se pravilni parametri, ki jih nastavi skript Lua, posredujejo skozi Expressway-C.

Spodaj Lokacija, vnesite naslov IP za svojo Expressway-E. Če je naslovov IP več, vnesite vse.

Shranite svojo cono.

Določite pravila iskanja na hitri cesti-C

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-C, pojdite na Konfiguracija > Načrt klicanja > Pravila iskanjain izberite Novo.

Poimenujte pravilo iskanja in mu po potrebi dodelite prednost.

Nastavite te lastnosti:

Lastnina	Vrednost
Protokol	SIP
Način	Ujemanje vzorca vzdevka
Vrsta vzorca	Regex
Vzorčna vrvica	Vnesite točno ta regularni izraz: `.+@.+\.webex\.com(;.+)?`
Vzorčno vedenje	Pusti
Ob uspešni tekmi	Stop
Tarča	Izberite prehodno območje odjemalca, ki ste ga ustvarili.

Kliknite Ustvari pravilo iskanja.

Potek naloge nastavitve za Expressway-E

Če vaša uvedba uporablja različico Expressway X8.11 ali novejšo, sledite tem korakom:

korak	Opis	Razdelek
1	Določite varno območje strežnika prečkanja na vaši Expressway-E.	Določite območje strežnika za varno prečkanje na hitri cesti-E
2	Določite območje Webex na vaši hitri cesti E.	Določite cono Webex na hitri cesti-E
3	Določite pravila iskanja na vaši hitri cesti E.	Določite pravila iskanja na hitri cesti-E
4	Nastavite svojo Expressway-E za uporabo TLS v1.2.	Nastavite Expressway-E za TLS v1.2
5	Nastavite mTLS na vaši hitri cesti E.	Nastavite vzajemni TLS na hitri cesti-E
6	Posodobite minimalni časovnik seje vaše Expressway-E.	Posodobite minimalni časovnik seje

Če vaša uvedba uporablja različico Expressway, starejšo od X8.11, sledite tem korakom:

korak	Opis	Razdelek
1	Določite varno območje strežnika prečkanja na vaši Expressway-E.	Določite območje strežnika za varno prečkanje na hitri cesti-E
2	Določite območja DNS z vzajemnim TLS (mTLS) na vaši hitri cesti E.	Določite območja DNS z vzajemnim TLS na hitri cesti-E
3	Določite pravila iskanja na vaši hitri cesti E.	Določite pravila iskanja na hitri cesti-E
4	Nastavite svojo Expressway-E za uporabo TLS v1.2.	Nastavite Expressway-E za TLS v1.2
5	Nastavite mTLS na vaši hitri cesti E.	Nastavite vzajemni TLS na hitri cesti-E
6	Posodobite minimalni časovnik seje vaše Expressway-E.	Posodobite minimalni časovnik seje

Določite območje strežnika za varno prečkanje na hitri cesti-E

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E, pojdite na Konfiguracija > Cone > Conein izberite Novo.

Poimenujte območje.

Za Vrsta, izberite Traversal Server in izberite Ustvari cono.

Vnesite uporabniško ime in geslo, ki ste ju konfigurirali v Traversal Client Zone vaše hitre ceste-C.

Spodaj H.323, nastavite Način do Izključeno.

Spodaj SIP, nastavite te lastnosti:

Lastnina	Vrednost
Način šifriranja medijev	Avto
Ohranjanje parametrov SIP	Vklopljeno

Shranite cono.

Določite cono Webex na hitri cesti-E

Če uporabljate različico Expressway X8.11 ali novejšo, dodajte območje Webex v svojo Expressway-E

1	Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E, pojdite na Konfiguracija > Cone > Conein izberite Novo.
2	Za Vrsta, izberite Webex.
3	Kliknite Ustvari cono.
4	Poiščite številčni ID območja za območje Webex tako, da ga izberete na seznamu območij. ID številskega območja se prikaže v naslovni vrstici brskalnika, na primer »editzone?id=3«.
5	Z uporabo skrbniškega CLI s številčnim ID-jem območja nastavite območje Webex tako, da uporablja a Prisilno šifrirano konfiguracija šifriranja medijev. Na primer, če je ID območja 3, uporabite ta ukaz: `xConfiguration Zones Zone 3 DNS SIP Media Encryption Mode: "On"`

Določite območja DNS z vzajemnim TLS na hitri cesti-E

Če uporabljate različico hitre ceste, starejšo od X8.11, določite območja DNS za uporabo vzajemnega TLS (mTLS).

Če uporabljate Expressway-E za Webex for Government, morate omogočiti mTLS.

1	Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E, pojdite na Konfiguracija > Cone > Conein izberite Ustvari cono.
2	Poimenujte območje.
3	Za Vrsta, izberite DNS.
4	Spodaj H.323, nastavite Način do Izključeno.
5	Za Način preverjanja TLS, izberite Vklopljeno.
6	Za TLS preveri ime subjekta, vstopi `sip.webex.com`.
7	Za TLS preveri vhodno preslikavo, izberite Vklopljeno.
8	Nastavite Način šifriranja medijev do Avto.
9	Nastavite Način šifriranja medijev do Prisilno šifrirano.
10	Spodaj Napredno, set Conski profil do Po meri.
11	Za Ohranjanje parametrov SIP, izberite Vklopljeno. Ta nastavitev zagotavlja, da se pravilni parametri, ki jih nastavi skript Lua, prenesejo skozi Expressway-E.
12	Shranite spremembe.

Določite pravila iskanja na hitri cesti-E

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E, pojdite na Konfiguracija > Načrt klicanja > Pravila iskanjain izberite Novo.

Poimenujte pravilo iskanja in mu po potrebi dodelite prednost.

Nastavite te lastnosti:

Lastnina	Vrednost
Protokol	SIP
Način	Ujemanje vzorca vzdevka
Vrsta vzorca	Regex
Vzorčna vrvica	Vnesite točno ta regularni izraz: `.+@.+\.webex\.com(;.+)?`
Vzorčno vedenje	Pusti
Ob uspešni tekmi	Stop
Tarča	Webex Zone (za različico X8.11 in novejše). DNS Zone (za različice pred X8.11).

Kliknite Ustvari pravilo iskanja.

Nastavite Expressway-E za TLS v1.2

Edge Audio deluje samo s TLS v1.2.

1	Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E in pojdite na Vzdrževanje > Varnost > Šifre.
2	Za SIP TLS šifre, vnesite to šifro: `EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH`
3	Za Najmanjša različica SIP TLS, izberite TLS v1.2.
4	Shranite spremembe.

Nastavite vzajemni TLS na hitri cesti-E

Zagotovite, da vaša Expressway-E uporablja mTLS.

Če uporabljate Expressway-E za Webex for Government, morate omogočiti mTLS.

1	Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E in pojdite na Konfiguracija > Protokoli > SIP.
2	Za Vzajemni način TLS, izberite Vklopljeno.
3	Nastavite Vzajemna vrata TLS do `5062`.
4	Shranite spremembe.

Posodobite minimalni časovnik seje

Priporočamo, da posodobite minimalni časovnik seje, ker imata Webex in Unified CM različne privzete vrednosti za to nastavitev. Ta sprememba pomaga preprečiti določeno napako klica za klice, ki gredo iz vaše organizacije v oblak Webex.

Prej smo priporočali spremembo nastavitve v Unified CM, vendar ta pristop vpliva na druge tokove SIP, ki ne zahtevajo daljšega obdobja.

1	Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E in pojdite na Konfiguracija > Protokoli > SIP.
2	Pomaknite se do Interval osveževanja seje (sekunde)in nastavite vrednost na 14400.
3	Shranite spremembo.

Nastavitev poteka opravil za požarni zid in konfiguracijo potrdil

Svoje požarne zidove morate konfigurirati z ustreznimi vrati in podpisanimi potrdili, da omogočite Edge Audio.

korak	Opis	Razdelek
1	Odprite potrebna vrata požarnega zidu.	Zahtevana vrata požarnega zidu
2	Uporabite potrebna podpisana potrdila.	Podpisana potrdila zaupanja vrednega overitelja potrdil
3	Dodajte potrdila Edge Audio Root CA v Expressway-E	Dodajte potrdila Edge Audio Root CA v Expressway-E

Zahtevana vrata požarnega zidu

Ko dokončate konfiguracije Unified CM in ExpresswayCUBE, morate odpreti potrebna vrata požarnega zidu. Glejte ta članek, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, za informacije o omrežnih zahtevah in katera vrata odpreti.

Podpisana potrdila zaupanja vrednega overitelja potrdil

Edge Audio zahteva, da vaš Expressway-E ponudi podpisana potrdila zaupanja vrednih overiteljev CA za povezave Mutual TLS (mTLS). V tem članku so navedeni overitelji potrdil, ki jim Cisco zaupa: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio šteje potrdila, ki jih podpišejo navedeni organi, kot veljavna in omogoča povezavo.

Če uporabljate Expressway-E za Webex for Government, morate omogočiti mTLS.

Edge Audio zahteva, da vaš CUBE ponudi podpisana potrdila zaupanja vrednih overiteljev CA za povezave Mutual TLS (mTLS). Uporabite naslednjo povezavo za dostop do seznama overiteljev potrdil, ki jim Cisco zaupa: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio šteje potrdila, ki jih podpišejo navedeni organi, kot veljavna in omogoča povezavo.

Za uvedbe Webex for Government morate omogočiti mTLS.

CUBE so že konfigurirane za sprejemanje potrdil Webex. Imajo vgrajeno shrambo zaupanja overitelja potrdil (CA) z zahtevanim potrdilom Quavadis Root CA.

Naložiti morate potrdilo CUBE in verigo potrdil CA, ki ste ju kupili pri CA. Preden naložite potrdilo CUBE, morate konfigurirati točko zaupanja. Za podrobnosti glejte razdelek o konfiguriranju CUBE v Konfigurirajte in odpravite težave s podpisanimi potrdili CA (CA tretje osebe) za SIP TLS in SRTP med CUCM, IP telefoni in CUBE pri https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.

Ko Edge Audio med rokovanjem mTLS pošlje svoje potrdilo, ga CUBE preveri glede na potrdila v skrbniškem bazenu. Če želite posodobiti paket trustpool s Cisco Root CA, prenesite najnovejši "Cisco Trusted Core Root Bundle" iz http://www.cisco.com/security/pki/ s tem ukazom:

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

Za več informacij o posodabljanju skrbniškega sklada glejte poglavje o upravljanju skrbniškega sklada PKI v Priročnik za konfiguracijo infrastrukture javnih ključev, Cisco IOS XE vodnik.

Dodajte potrdila Edge Audio Root CA v Expressway-E

Edge Audio zahteva podpisana potrdila CA s strani IdenTrust in QuoVadis. Če že imate ta potrdila CA naložena v konfiguracijo Expressway-E, lahko to opravilo preskočite.

Kmalu ne bomo več uporabljali certifikata "Hydrant SSL ICA G2". Posodobite svoje hitre ceste, da bodo namesto tega vključevale potrdilo IdenTrust.

Preden začneš

Potrebujete datoteke PEM certifikatov "IdenTrust Commercial Root CA1" in "QuoVadis Root CA2". Ta potrdila CA lahko dobite na spletnih mestih IdenTrust in QuoVadis.

1	Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E in pojdite na Vzdrževanje > Varnost > Zaupanja vreden CA certifikat.
2	Spodaj Naloži, izberite Prebrskaj in naložite datoteke PEM, ki ste jih ustvarili.
3	Kliknite Pripni potrdilo CA.

Nastavite povratni klic

Potek naloge nastavitve za povratni klic Edge Audio

Če vaše spletno mesto uporablja Webex Calling, lahko namesto tega uporabite usmerjanje v omrežju za povratni klic. Če nimate Webex Calling, uporabite to metodo. Ne konfigurirajte povratnega klica z obema metodama.

Preden nastavite povratni klic Edge Audio, se prepričajte, da je vaša uvedba pravilno konfigurirana:

Uporabite naslednje nastavitve DNS SRV:
- DNS SRV za vsak cilj Expressway-E mora kazati na vrata 5062.
- Zapisi zagotavljanja A za razrešitev popolnoma kvalificiranih imen domen (FQDN) v zapisih SRV.
Nekatere uvedbe lahko uporabljajo iste cilje Expressway-E za klice med podjetji in za Edge Audio Back Callback. Če vaša uvedba ponovno uporablja te cilje, uporabite namensko domeno za zapise SRV za cilje Edge Audio Expressway-E. Ne mešajte različnih vrat v enem nizu zapisov SRV.
Vaša konfiguracija Unified CM mora pravilno usmerjati klice Edge Audio za uporabnike v vašem omrežju in zunaj njega.

Uporabite naslednje nastavitve DNS SRV:
- DNS SRV za vsak cilj CUBE morajo kazati na vrata 5061.
- Zapisi zagotavljanja A za razrešitev popolnoma kvalificiranih imen domen (FQDN) v zapisih SRV.
Nekatere uvedbe lahko uporabljajo iste cilje CUBE za klice med podjetji in za Edge Audio Back Callback. Če vaša uvedba ponovno uporablja te cilje, uporabite namensko domeno za zapise SRV za cilje Edge Audio CUBE. Ne mešajte različnih vrat v enem nizu zapisov SRV.
Vaša konfiguracija Unified CM mora pravilno usmerjati klice Edge Audio za uporabnike v vašem omrežju in zunaj njega.

Če svojega omrežja ne konfigurirate pravilno za obravnavo klicev iz Webexa, Edge Audio preklopi na partnersko omrežje Webex PSTN ali CCA-SP.

Edge Audio Back Callback konfigurirate na naslednji način:

korak	Opis	Razdelek
1	Nastavite pravilo iskanja na vaši hitri cesti C.	Usmerjanje klicev za hitro cesto-C
2	Nastavite pravilo iskanja na vaši hitri cesti E.	Usmerjanje klicev za hitro cesto-E
3	Nastavite Edge Audio Back Callback na svojem portalu, bodisi Webex Site Administration ali Control Hub.	Uporabite nastavitve povratnega klica Edge Audio v Webex Site Administration oz Uporabite nastavitve povratnega klica Edge Audio v Control Hub
4	(Izbirno) Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu.	(Izbirno) Nastavitev poteka opravila za povratni klic razširitve

korak

Opis

Razdelek

Nastavite Edge Audio Back Callback na svojem portalu, bodisi Webex Site Administration ali Control Hub.

Uporabite nastavitve povratnega klica Edge Audio v Webex Site Administration

Uporabite nastavitve povratnega klica Edge Audio v Control Hub

(Izbirno) Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu.

(Izbirno) Nastavitev poteka opravila za povratni klic razširitve

korak

Opis

Razdelek

Nastavite pravilo iskanja na vaši hitri cesti E.

Usmerjanje klicev za hitro cesto-E

Nastavite Edge Audio Back Callback na svojem portalu, bodisi Webex Site Administration ali Control Hub.

Uporabite nastavitve povratnega klica Edge Audio v Webex Site Administration

Uporabite nastavitve povratnega klica Edge Audio v Control Hub

(Izbirno) Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu.

(Izbirno) Nastavitev poteka opravila za povratni klic razširitve

Usmerjanje klicev za hitro cesto-C

Da Edge Audio Back Call deluje, mora vaša uvedba dovoljevati številkam E.164, da prečkajo vašo hitro cesto in usmerjajo klice glede na vašo konfiguracijo. To zagotavlja pravilno usmerjanje klicev za uporabnike, ki so v vašem omrežju in zunaj njega.

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-C, pojdite na Konfiguracija > Dial Plan > Pravila iskanjain izberite Novo.

Poimenujte pravilo in mu po potrebi dodelite prednost.

Nastavite te lastnosti:

Lastnina	Vrednost
Protokol	SIP
SIP varianta	Vse različice SIP
Vir	Imenovana
Izvorno ime	Izberite Traversal Client Zone, ki ste ga ustvarili za Edge Audio.
Način	Ujemanje vzorca vzdevka
Vrsta vzorca	Regex
Vzorčna vrvica	Vnesite točno ta regularni izraz: `.@.`
Vzorčno vedenje	Pusti
Ob uspešni tekmi	Stop
Tarča	Izberite sosednje območje Unified CM, ki ste ga ustvarili za Edge Audio.

Izberite Ustvari pravilo iskanja.

Usmerjanje klicev za hitro cesto-E

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E, pojdite na Konfiguracija > Dial Plan > Pravila iskanjain izberite Novo.

Poimenujte pravilo in mu po potrebi dodelite prednost.

Nastavite te lastnosti:

Lastnina

Vrednost

Protokol

SIP

SIP varianta

Vse različice SIP

Vir

Imenovana

Izvorno ime

Izberite območje DNS ali območje Webex, ki ste ga konfigurirali za Edge Audio.

Način

Ujemanje vzorca vzdevka

Vrsta vzorca

Regex

Vzorčna vrvica

Vnesite točno ta regularni izraz: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

Vzorčno vedenje

Zamenjati

Zavežite niz

Vnesite \1@customerdomain.com.

Unified CM mora pričakovati vrednost »customerdomain.com« za dohodne klice na podlagi Konfiguracija domene na ravni gruče.

Za preverjanje Konfiguracija domene na ravni gruče konfiguracijo, pojdite na Sistem > Parametri podjetjain se pomaknite do Konfiguracija domene na ravni gruče.

Ob uspešni tekmi

Stop

Tarča

Izberite območje prehodnega strežnika, ki ste ga ustvarili za Edge Audio.

Izberite sosednje območje, ki ste ga ustvarili za Edge Audio.

Izberite Ustvari pravilo iskanja.

Globalno distribuirani mediji za povratni klic

Edge Audio uporablja globalno razširjeni mediji za vse povratne klice. Za doseganje optimalne povezljivosti Webex na podlagi SRV izbere najbližje medijsko vozlišče robu vašega podjetja. Promet nato preide iz oblaka Webex do najbližjega roba podjetja za ta klic. To usmerjanje zmanjša zakasnitev in ohranja večino prometa na hrbtenici Webex in zunaj interneta.

Uporabite nastavitve povratnega klica Edge Audio v Webex Site Administration

Prijavite se v administracijo mesta Cisco Webex in pojdite na Konfiguracija > Skupne nastavitve spletnega mesta > Nastavitve zvoka.

V Edge Audio Dovoljene številke za povratni klic izberite razdelek Država/regija za katero želite uporabiti nastavitve povratnega klica, in nato vnesite ime domene za Hitra cesta DNS SRVCUBE DNS SRV .

Na primer, če je vaš zapis DNS SRV _sips._tcp.example.com, vstopiš example.com tukaj

Kliknite Dodaj.

Ko kliknete Dodaj, Edge Audio samodejno preizkusi konfigurirano povezljivost DNS SRV in poišče najbližje medijsko vozlišče Webex za ta SRV. Preden uporabite nastavitve, se prepričajte, da DNS SRV uspešno opravi preizkus povezljivosti.

Če Webex ne more določiti geografske lokacije dodanega SRV, Webex izbere privzeto medijsko vozlišče glede na lokacijo vašega spletnega mesta.

Webex uporablja MaxMind DB za iskanje vašega naslova IP. Če opazite neskladje v lokaciji za vaš naslov IP, se obrnite na MaxMind, da odpravite težavo.

Če želite prikazati podrobnosti preverjanja povezljivosti, kliknite indikator stanja, da prikažete Preverite cilj SIP strani.

Izberite Uporabi nastavitve ko končate z dodajanjem vseh nastavitev povratnega klica.

Uporabite nastavitve povratnega klica Edge Audio v Control Hub

Iz pogleda stranke v admin.webex.com, Pojdi do Storitve, in pod Srečanje, izberite Spletna mesta.

Izberite mesto, za katerega želite konfigurirati Edge Audio, in izberite Konfigurirajte spletno mesto.

Izberite Skupne nastavitve > Nastavitve zvoka.

Na primer, če je vaš zapis DNS SRV _sips._tcp.example.com, vstopiš example.com tukaj

Kliknite Dodaj.

Če Webex ne more določiti geografske lokacije dodanega SRV, Webex izbere privzeto medijsko vozlišče glede na lokacijo vašega spletnega mesta.

Webex uporablja MaxMind DB za iskanje vašega naslova IP. Če opazite neskladje v lokaciji za vaš naslov IP, se obrnite na MaxMind, da odpravite težavo.

Če želite prikazati podrobnosti preverjanja povezljivosti, kliknite indikator stanja, da prikažete Preverite cilj SIP strani.

Izberite Uporabi nastavitve ko končate z dodajanjem nastavitev povratnega klica.

Možnosti usmerjanja Edge Audio Back Callback

Ko omogočite povratni klic Edge Audio za eno ali več držav, Webex preusmeri klice prek interneta. Če pride do težav s povezljivostjo DNS, TCP ali TLS ali klic ne uspe z odgovorom o napaki SIP 380 ali 400-699, Webex privzeto znova poskusi klic prek partnerskega omrežja PSTN ali CCA-SP.

glej Nadzirajte možnosti usmerjanja povratnega klica za Edge Audio za podrobnosti o onemogočanju Edge Audio pri ponovnem poskusu neuspelih klicev prek PSTN ali partnerskega omrežja CCA-SP.

(Izbirno) Nastavitev poteka opravila za povratni klic razširitve

Povratni klic razširitve za Edge Audio je na voljo samo za WBS33 in novejše strani. Če želite izvedeti, katero različico uporabljate, glejte Poiščite številko različice svojega Cisco Webex Meetings.

Povratni klic razširitve za Edge Audio omogoča uporabnikom, da se pridružijo sestankom Webex z uporabo Pokliči me funkcija in njihova notranja razširitev. To je na voljo samo za sestanke Webex in ne deluje z dogodki Webex, usposabljanjem Webex ali podporo Webex.

Iskalne vzorce, ki ste jih ustvarili za povratni klic Edge Audio, lahko znova uporabite s povratnim klicem razširitve.

Edge Audio Back Callback konfigurirate na naslednji način:

korak	Opis	Razdelek
1	Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu, bodisi Webex Site Administration ali Control Hub.	Omogoči povratni klic razširitve v Webex Site Administration oz Omogoči povratni klic razširitve v nadzornem središču
2	Omogoči interno telekonferenco s povratnim klicem.	Dovoli notranji povratni klic za telekonference Webex v administraciji spletnega mesta Webex oz Dovolite notranji povratni klic za telekonference Webex v Control Hubu
3	Določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.	Nastavite dovoljene države za povratni klic v Webex Site Administration oz Nastavite dovoljene države za povratni klic v nadzornem središču
4	(Izbirno) Nastavite avdio varne profile za svojo Expressway-E.	(Izbirno) Zvočni varni profili za Expressway-E

korak	Opis	Razdelek
1	Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu, bodisi Webex Site Administration ali Control Hub.	Omogoči povratni klic razširitve v Webex Site Administration oz Omogoči povratni klic razširitve v nadzornem središču
2	Omogoči interno telekonferenco s povratnim klicem.	Dovoli notranji povratni klic za telekonference Webex v administraciji spletnega mesta Webex oz Dovolite notranji povratni klic za telekonference Webex v Control Hubu
3	Določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.	Nastavite dovoljene države za povratni klic v Webex Site Administration oz Nastavite dovoljene države za povratni klic v nadzornem središču
4	(Izbirno) Nastavite avdio varne profile za vaš CUBE.	(Izbirno) Zvočni varni profili za CUBE

korak	Opis	Razdelek
1	Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu, bodisi Webex Site Administration ali Control Hub.	Omogoči povratni klic razširitve v Webex Site Administration oz Omogoči povratni klic razširitve v nadzornem središču
2	Omogoči interno telekonferenco s povratnim klicem.	Dovoli notranji povratni klic za telekonference Webex v administraciji spletnega mesta Webex oz Dovolite notranji povratni klic za telekonference Webex v Control Hubu
3	Določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.	Nastavite dovoljene države za povratni klic v Webex Site Administration oz Nastavite dovoljene države za povratni klic v nadzornem središču
4	(Izbirno) Nastavite avdio varne profile za svojo Expressway-E.	(Izbirno) Zvočni varni profili za Expressway-E

Omogoči povratni klic razširitve v Webex Site Administration

Če svoja spletna mesta Webex upravljate v Webex Site Administration ali ste opravili Postopek povezovanja spletnega mesta, nato omogočite povratni klic razširitve v Webex Site Administration.

1	Prijavite se v administracijo mesta Cisco Webex in pojdite na Konfiguracija > Skupne nastavitve spletnega mesta > Nastavitve zvoka.
2	V Edge Audio Dovoljene številke za povratni klic razdelek izberite Razširitev kot Država/regija in nato vnesite Hitra cesta DNS SRVCUBE DNS SRV.
3	Kliknite Dodaj.
4	Izberite Uporabi nastavitve. Ko omogočite povratni klic razširitve, traja 30 minut, da se nastavitve uporabijo v zbirki podatkov.

Omogoči povratni klic razširitve v nadzornem središču

Če nastavite in upravljate svoja spletna mesta Webex v Control Hubu, omogočite povratni klic razširitve v Control Hubu.

1	Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Storitve in pod Srečanje izberite Spletna mesta.
2	Izberite mesto, za katerega želite konfigurirati Edge Audio, in izberite Konfigurirajte spletno mesto.
3	Izberite Skupne nastavitve > Nastavitve zvoka
4	V Edge Audio Dovoljene številke za povratni klic razdelek izberite Razširitev kot Država/regija in nato vnesite Hitra cesta DNS SRVCUBE DNS SRV.
5	Kliknite Dodaj.
6	Izberite Uporabi nastavitve. Ko omogočite povratni klic razširitve, traja 30 minut, da se nastavitve uporabijo v zbirki podatkov.

Dovolite notranji povratni klic za telekonference Webex v Control Hubu

Ta nastavitev je na voljo samo za stranke CCA-SP, CCA Enterprise in Edge Audio ter velja samo za Webex Meetings.

Ko je omogočeno za vaše spletno mesto, lahko vklopite možnost, da udeležencem srečanja omogočite sprejemanje klicev na interno telefonsko številko znotraj istega spletnega mesta podjetja. Uredite lahko tudi oznako, ki se prikaže v pogovornem oknu zvočne konference, ko se udeleženci pridružijo zvočni konferenci.

1	Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Storitve, in pod Srečanje, izberite Spletna mesta.
2	Izberite spletno mesto Webex, za katerega želite spremeniti nastavitve, in kliknite Konfigurirajte spletno mesto.
3	Spodaj Skupne nastavitve, preverite Omogoči interno telekonferenco s povratnim klicem potrditveno polje.
4	V Oznaka možnosti internega povratnega klica polje vnesite opisno ime ali besedno zvezo za identifikacijo interne možnosti povratnega klica.
5	Kliknite Nadgradnja.

Dovoli notranji povratni klic za telekonference Webex v administraciji spletnega mesta Webex

Ta nastavitev je na voljo samo za stranke CCA-SP, CCA Enterprise in Edge Audio ter velja samo za Webex Meetings.

1	Prijavite se v Webex Site Administration in pojdite na Konfiguracija > Skupne nastavitve spletnega mesta > Opcije.
2	Pomaknite se do Možnosti spletnega mesta in nato preverite Omogoči interno telekonferenco s povratnim klicem potrditveno polje.
3	V Oznaka možnosti internega povratnega klica polje vnesite opisno ime ali besedno zvezo za identifikacijo interne možnosti povratnega klica.
4	Kliknite Nadgradnja.

Nastavite dovoljene države za povratni klic v Webex Site Administration

Če svoja spletna mesta Webex upravljate v Webex Site Administration ali ste opravili Povezovanje spletnega mesta uporabite te korake, da določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.

Prijavite se v administracijo mesta Cisco Webex in pojdite na Konfiguracija > Skupne nastavitve spletnega mesta > Nastavitve zvoka.

V Webex dovoljene države za povratni klic uporabite potrditvena polja, da omogočite ali onemogočite državo ali regijo.

Za povratni klic morate imeti omogočeno vsaj eno državo ali regijo.

Ko končate s spremembami, jih shranite.

Traja lahko do 30 minut, da se vaše spremembe prenesejo na stranko.

Nastavite dovoljene države za povratni klic v nadzornem središču

Če svoja spletna mesta Webex upravljate v Control Hubu, s temi koraki določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Storitve in pod Srečanje izberite Spletna mesta.

Izberite spletno mesto, za katerega želite konfigurirati Edge Audio, in izberite Konfigurirajte spletno mesto.

Izberite Skupne nastavitve > Nastavitve zvoka.

V Webex dovoljene države za povratni klic uporabite potrditvena polja, da omogočite ali onemogočite državo ali regijo.

Za povratni klic morate imeti omogočeno vsaj eno državo ali regijo.

Ko končate s spremembami, jih shranite.

Traja lahko do 30 minut, da se vaše spremembe prenesejo na stranko.

(Izbirno) Zvočni varni profili za Expressway-E

Priporočamo, da konfigurirate povratni klic razširitve za Edge Audio samo za sprejemanje klicev, ki prihajajo z vašega mesta Webex. Če udeleženci uporabijo povratni klic za pridružitev sestankom z nepričakovanih spletnih mest Webex, Expressway-E te klice zavrne.

Če želite nastaviti zvočni varni profil, prenesite ali kopirajte datoteko XML pravilnika klicev (CPL) iz Site Administration ali Control Hub. Nato naložite datoteko v svoje gruče Expressway-E.

Vaše spletno mesto Webex mora imeti različico 40.8.0 ali novejšo, da lahko nastavite zvočno varen profil.

Če imate obstoječo datoteko CPL XML s pravili za sprejemanje ali zavračanje klicev, morate združiti datoteko CPL XML iz Site Administration ali Control Hub z vašo obstoječo datoteko.

Če obeh datotek ne združite skupaj, bo izvirna datoteka CPL XML prepisana z novo datoteko CPL XML. Previdno združite obe datoteki.

Ko združite datoteke CPL XML, postavite pravila za zavrnitev klicev na vrh seznama in pravila za sprejem klicev na dno seznama.

Če sprejemate klice z več spletnih mest Webex, združite <taa:rule> blok skupaj z UUID mesta. Naslednji blok kode na primer prikazuje, kako je videti datoteka CPL XML s temi tremi UUID-ji mesta:

x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789
x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987
x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>

Naloži datoteko CPL XML v Expressway-E

Izvozite ali kopirajte datoteko CPL XML vašega spletnega mesta Webex:

Za spletna mesta, ki jih upravlja Cisco Webex Site Administration, se vpišite v Webex Site Administration in pojdite na Konfiguracija > Skupne nastavitve spletnega mesta > Nastavitve zvoka.
Za spletna mesta, upravljana v Cisco Webex Control Hub, iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Storitve, in pod Srečanje, izberite Spletna mesta. Izberite spletno mesto Webex, za katerega si želite ogledati datoteko CPL XML, in pojdite na Konfigurirajte spletno mesto > Skupne nastavitve > Nastavitve zvoka.

V Edge Audio Customer Edge kliknite Secure Edge.

V Hitra cesta-E kliknite Izvozi oz Kopirati.

Če imate več kot eno spletno mesto Webex, ki poteka skozi eno samo Expressway-E, ponovite korake 1–3 za vsako spletno mesto Webex. Za vsako dodatno spletno mesto Webex kopirajte <taa:rule> blok, ki vsebuje UUID mesta v eno datoteko.

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E in pojdite na Konfiguracija > Politika klicev.

Za Izberite novo datoteko pravilnika o klicih, izberite Izberite datoteko in naložite datoteko CPL XML.

Kliknite Pokaži datoteko pravilnika o klicih da preverite naloženo datoteko.

Nastavite tok opravila za usmerjanje v omrežju Webex Calling za povratni klic

Če vaše spletno mesto uporablja Webex Calling, lahko za povratni klic uporabite usmerjanje v omrežju. Če nimate storitve Webex Calling, uporabite metodo povratnega klica Edge Audio. Ne konfigurirajte povratnega klica z obema metodama.

korak

Opis

Razdelek

Nastavite povratni klic usmerjanja v omrežju Webex Calling na vašem portalu, bodisi Webex Site Administration ali Control Hub.

Nastavite usmerjanje Webex Calling v omrežju za povratni klic v Webex Site Administration

Nastavite usmerjanje Webex Calling v omrežju za povratni klic v Control Hubu

(Izbirno) Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu.

(Izbirno) Nastavitev poteka opravila za povratni klic razširitve

Nastavite usmerjanje Webex Calling v omrežju za povratni klic v Webex Site Administration

Preden začneš

Določite lahko države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice. Za to funkcijo morate upravljati spletna mesta Webex v skrbništvu spletnega mesta Webex ali dokončati Povezovanje spletnega mesta postopek. Za konfigurirane mednarodne razširitve, ko uporabnik izbere Pokliči me ali možnost povratnega klica, ko se pridružite sestanku, Webex Meetings najprej poskuša preusmeriti klic neposredno na Webex Calling. Če številka, ki jo vnese uporabnik, ni registrirana številka Webex Calling, se klic vrne in poteka prek PSTN, kar je običajno vedenje povratnega klica.

Prijavite se v administracijo mesta Cisco Webex in pojdite na Konfiguracija > Skupne nastavitve spletnega mesta > Nastavitve zvoka.

V Edge Audio Dovoljene številke za povratni klic uporabite potrditvena polja, da omogočite ali onemogočite državo ali regijo.

Omogočite vsaj eno državo ali regijo za povratni klic.

V Država/regija na spustnem seznamu izberite državo, v katero želite preusmeriti klice, čeprav v omrežju.

V Usmerjanje klicev spustnem seznamu izberite Webex Calling On-net Routing.

Kliknite Dodaj.

Glede na vaše zahteve ponovite korak za »Razširitev« ali druge države. Priporočamo uporabo usmerjanja v omrežju Webex Calling za vse razpoložljive države v Država/regija seznam.

Izberite Uporabi nastavitve ko dodate vse nastavitve povratnega klica.

Traja lahko do 30 minut, da se vaše spremembe prenesejo na stranko.

Nastavite usmerjanje Webex Calling v omrežju za povratni klic v Control Hubu

Preden začneš

Predpogoji

licence Webex Calling in številka PSTN Webex Calling
Licence Webex Meetings

Če upravljate svoja spletna mesta Webex v Control Hubu, lahko določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice. Za konfigurirane mednarodne razširitve, ko uporabnik izbere Pokliči me ali možnost povratnega klica, ko se pridružite sestanku, Webex Meetings najprej poskuša preusmeriti klic neposredno na Webex Calling. Če številka, ki jo vnese uporabnik, ni registrirana številka Webex Calling, se klic vrne in poteka prek PSTN, kar je običajno vedenje povratnega klica.

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Storitve in pod Srečanje, izberite Spletna mesta.

Izberite spletno mesto, za katerega želite konfigurirati usmerjanje v omrežju Webex Calling, in izberite Konfigurirajte spletno mesto.

Izberite Skupne nastavitve > Nastavitve zvoka.

V razdelku Webex Calling usmerjanje v omrežju uporabite potrditvena polja, da omogočite ali onemogočite državo ali regijo.

Omogočite vsaj eno državo ali regijo za povratni klic.

V Država/regija na spustnem seznamu izberite državo za preusmerjanje klicev prek omrežja.

V Usmerjanje klicev spustnem seznamu izberite Webex Calling On-net Routing.

Kliknite Dodaj.

Glede na vaše zahteve ponovite korak za »Razširitev« ali druge države. Priporočamo uporabo usmerjanja v omrežju Webex Calling za vse razpoložljive države v Država/regija seznam.

Izberite Uporabi nastavitve ko dodate vse nastavitve povratnega klica.

Traja lahko do 30 minut, da se vaše spremembe prenesejo na stranko.

Kaj storiti naprej

Stranka lahko prejme povratni klic na napravi Webex Calling tako, da izbere Pokliči me možnost v nastavitvah zvočne povezave sestanka in vnos številke Webex Calling PSTN.

Partnerji CCA in Edge Audio

Edge Audio deluje s katerim koli partnerjem CCA. Konfiguracije so enake. Glavna razlika je v tem, da uvedba uporablja omrežje partnerja CCA namesto zvoka Webex PSTN. CCA Call Detail Record (CDR) prikazuje vse klice strank, ki se povežejo s sestankom z uporabo Edge Audio. Za več informacij o CCA CDR glejte projektni dokument.

Ko partner CCA odda naročilo Edge Audio, se partner odloči, da bo sam konfiguriral Edge Audio ali pa bo sodeloval s skrbnikom stranke, da ga konfigurira.

Prilagodite jezik poziva interaktivnega glasovnega odziva (IVR) za klic

IVR poziva za klice, ki so usmerjeni prek Edge Audio z uporabo klicnih številk partnerja CCA, privzeto v angleščini. Če želite nastaviti spletno mesto Edge Audio Webex s sistemom IVR v drugem jeziku, zagotovite svoji stranki posodobljen skript LUA, ki identificira klicne številke za vsak jezik.

Če želite posodobiti jezik v skriptu LUA, morate nastaviti oznako Locale. Za več informacij o področni oznaki glejte ta članek: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Ko posodobite skript LUA, ga pošljite stranki. Stranka nato posodobi skript LUA na svojem Unified CM.

Nastavite privzeti jezik IVR za klicne številke CCA

Poziv IVR za spletna mesta Edge Audio Webex lahko posodobite za predvajanje v jeziku, ki ni angleščina. Ta naloga pojasnjuje, kako spremeniti privzeti jezik IVR iz angleščine v drug jezik za vse klicne številke CCA.

Uporaba ta članek kot referenca za katere lokalne oznake lahko dodate.
Pred tem dodajte vse področne oznake x-cisco-site-uuid.

Preden začneš

Prenesite skript LUA iz Site Administration, Control Hub ali CCA Portal.

Odprite skript Lua v urejevalniku besedil.

Pomaknite se do Posodobite URI zahteve z URL-jem Edge Audio in uuid mesta razdelek in izberite.

En jezik IVR za vse telefonske številke—Ta primer prikazuje, kam v skriptu LUA postaviti oznako področne nastavitve. Ta koda uporablja francosko (fr_FR) področna oznaka. Uporabite jezik, ki ga želite za svoj IVR:

-- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
msg:setRequestUri(newRequestURI)
end

En jezik IVR za eno telefonsko številko in drug jezik za vse druge telefonske številke—Ta primer prikazuje, kam postaviti področno oznako v skriptu LUA za eno številko. Ta koda uporablja francosko (fr_FR) področna oznaka. Potem, pod else dodajte področno oznako za jezik, ki se predvaja za vse druge pozive IVR.

 -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    else
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end

Več jezikov IVR za različne telefonske številke—Ta primer prikazuje, kam v skriptu LUA postaviti oznako področne nastavitve. Ta koda uporablja francoščino (fr_FR) kot prvi dodeljeni jezik. Pod prvi vnos dodajte elseif kodni blok, ki uporablja področno oznako za dodelitev naslednji številki. Na koncu dodajte še else blok kode, ki uporablja oznako locales za vse pozive IVR.

Use this
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    else
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end

Shranite skript Lua in ga pošljite stranki, da jo naloži v svoj Unified CM.