Descripción general del audio de Webex Edge

El audio de Edge es una solución de audio en la que las llamadas que se originan dentro de la empresa pasan por la red de su empresa, a través de Internet internetthe o Webex Edge ConnectWebex Edge Connect, y a la nube. De manera similar, las llamadas que se inician desde Webex durante una reunión se enrutan a través de Internet internetthe o Webex Edge ConnectWebex Edge Connect para aprovechar su enrutamiento de audio local.

Cisco Unified Border Element (CUBE) con audio de Edge es compatible con vCUBE y todas las plataformas ASR e ISR que ejecuten CUBE versión 16.12.2 y versiones posteriores.

Admitimos Edge Audio solo con la implementación de Expressway-E con Webex Edge Connect. Para enrutamienbto de Llamadas a través de Internet, utilice un par de Expressway-C y Expressway-E o un CUBE. Estas implementaciones se tratan en la Guía de configuración del cliente de audio de Cisco Webex Edge o el Guía de configuración del cliente de Cisco Webex Edge Audio para CUBE .

El diagrama anterior muestra un escenario típico de acceso telefónico. Los teléfonos violetas representan a los usuarios de acceso telefónico que están llamando a números configurar con Edge Audio. Todos los usuarios de la red que marcan números configurados con Edge Audio tienen su ruta de llamada en Unified CM, a través de Expressways y en la nube de Webex .

El diagrama anterior muestra un escenario típico de acceso telefónico. Los teléfonos violetas representan a los usuarios de acceso telefónico que están llamando a números configurar con Edge Audio. Todos los usuarios de la red que marcan números configurados con Edge Audio tendrán su ruta de llamada en Unified CM, a través de Expressway-E y en la nube de Webex .

El teléfono naranja representa a un usuario de su empresa que marca una reunión con un número que no se enruta a través de Edge Audio. Dado que el usuario marca un número no configurado, la llamada se enruta a través del Controlador de límites de sesión, a través de la red de socios PSTN o CCA-SP, y hacia la nube de Webex .

El teléfono gris representa un usuario fuera de la red. Los usuarios fuera de la red que llaman a las reuniones de Webex no se enrutan a través de Edge Audio. Sus llamadas se enrutan a través de la red de socios PSTN o CCA-SP y hacia la nube de Webex .

El diagrama anterior muestra un escenario de devolución de llamada típico. Los teléfonos verdes representan a los usuarios de devolución de llamada en su red que pueden recibir llamadas.

El teléfono gris representa un usuario fuera de la red. Si es un usuario fuera de la red que conecta su audio con la opción de devolución de llamada, la llamada se enruta desde Webex a través de la red de socios PSTN o CCA-SP.

La imagen anterior muestra una implementación típica de Audio de Edge mediante el uso de un CUBE con Webex Edge Connect. Las llamadas de audio de Edge se enruten desde el Unified CM, a través del CUBE y hacia la nube de Webex.


 

Le recomendamos que utilice un CUBE exclusivo para el audio de Edge.

Para esta implementación, tenga en cuenta los siguientes puntos:

  1. Abra los puertos recomendados.

  2. NAT estática con una dirección IP pública cliente.

  3. Aplique las configuraciones seguras de Webex recomendadas.

  4. Señales y medios seguros o inseguros, según su empresa.

La imagen anterior muestra cómo CUBE se conecta directamente a Internet en esta configuración.


 

El CUBE debe estar dentro de una DMZ cuando utiliza Internet para enrutar llamadas.

Abra el puerto de señales 5061 en el firewall interno para permitir una conexión segura entre su CUBE y Unified CM. Debe abrir los puertos de medios según el rango de puertos de medios interno del CUBE.

Para esta implementación, tenga en cuenta los siguientes puntos:

  1. Abra los puertos recomendados.

  2. NAT estática con una dirección IP pública cliente.

  3. Aplique las configuraciones seguras de Webex recomendadas.

  4. Conexión segura o insegura, según su empresa.

  5. Abra puertos de señales y medios según el rango de puertos de medios de interfaz interna de CUBE.

En esta guía se explica cómo configurar los componentes de red para el audio de Edge. Cubre la configuración para llamadas que se extienden a la nube de Webex desde su empresa (acceso telefónico) y el manejo de llamadas de devolución de llamadas que se inician desde Webex.

Para configurar el audio de Edge, necesita la información de marcado necesaria de Administración del sitio de Cisco Webex Meetings o Cisco Webex Control Hub, como los números de llamada y la secuencia de comandos de Normalización de Lua. Esta información se utiliza para configurar los números de llamada que los usuarios utilizan para marcar en sus servicios de Webex.


 

El audio de Edge admite el proceso de vinculación del sitio que se describe en este artículo.

Consideraciones sobre la migración para los sitios de Webex con audio de Edge

Si mueve un sitio de Webex, siempre haga lo siguiente:

  • Genere una nueva secuencia de comandos de Lua. Luego, reemplace la antigua secuencia de comandos de Lua por la nueva dondequiera que la use en la configuración de audio de Edge.


     

    No vuelva a usar las secuencias de comandos de Lua si mueve sitios de Webex.

  • Guarde todos los países, extensiones y SRV de DNS de ExpresswayCUBE en Configuración de audio antes de eliminar el sitio antiguo.

La secuencia de comandos de Lua con audio de Edge

El audio de Edge es un servicio global. Para enrutar llamadas utilizando números de Webex a la nube de Webex, debe especificar las reglas de enrutamiento de llamadas en Unified CM. También puede definir números de marcado personalizados para enrutar llamadas para un código de marcado de país y un tipo de teléfono pago en particular para el audio de Webex por Edge. Los números de marcado personalizados deben poder accederse a través de la aplicación PSTN los clientes de Audio conectado a la nube Proveedor de servicios (CCA-SP).

También necesita una secuencia de comandos de normalización de Lua para crear el enlace troncal en Unified CM y para mantener el enrutamiento correcto. Puede acceder a la secuencia de comandos de Lua y a todos los números de teléfono (sus números personalizados y cualquier número que posea de Webex que permita) desde Webex Administración del sitio o Control Hub.

La secuencia de comandos de Lua realiza las siguientes traducciones de llamadas:

  • Actualiza la parte del organizador de la URI de solicitud para que ExpresswayCUBE pueda enrutar llamadas al audio de Edge.

  • Se anexa el x-cisco-site-uuid parámetro de la URI de solicitud que hace referencia al sitio de Webex.

  • Actualiza el SIP To Parte del usuario del encabezado que requiere el procesamiento de audio de Edge.

Consideraciones del número de llamada personalizado

Puede agregar números de marcado personalizados que sean accesibles desde su empresa y también desde un dispositivo PSTN. Las personas que llaman de su empresa pueden utilizar el número directamente a través de su ruta de audio de Edge. Para una implementación con Expressway-C y Expressway-E, la ruta pasa a Unified CM, a través de Expressway y a la nube de Webex.Para una implementación con CUBE, la ruta pasa a Unified CM, a través de CUBE, a través de Webex Edge Connect o Internet, y a la nube de Webex.Para una implementación con solo Expressway-E, la ruta pasa a Unified CM, a través de Expressway-E, a través de Webex Edge Connect y a la nube de Webex.

Rutas de llamadas con un número de marcado personalizado que está disponible en el PSTN
Rutas de llamadas con un número de marcado personalizado que está disponible en el PSTN
Rutas de llamadas con un número de marcado personalizado que está disponible en el PSTN

Cuando hace que un usuario pueda acceder a un número personalizado desde una PSTN, una persona que llama fuera de la red puede utilizar el número a través del PSTN que se encuentra en la ruta de audio de Edge. La ruta pasa del Controlador de borde de sesión a Unified CM, a través de los Expressway y a la nube de Webex.La ruta pasa del Controlador de borde de sesión a Unified CM, a través del CUBE, a través de Webex Edge Connect o Internet, y a la nube de Webex.La ruta pasa del Controlador de borde de sesión a Unified CM, a través de Expressway-E, a través de Webex Edge Connect y a la nube de Webex.

Si su número personalizado solo está disponible en su empresa, quienes llamen fuera de la red no podrán utilizarlo para realizar llamadas al audio de Webex en ninguna ruta de llamada.

Puede habilitar hasta 100 números de marcado personalizados para su sitio. Un número personalizado debe ser exclusivo de un sitio de Webex. Si su implementación tiene varios sitios de Webex, no puede utilizar el mismo número personalizado en más de un sitio de Webex.

Cada número configurado afecta la cantidad de instrucciones y el uso de la memoria de la secuencia de comandos de normalización de SIP (Lua) en Unified CM. Los valores predeterminados del script son 1000 instrucciones y un umbral de memoria de 50 kilobytes. Al configurar el audio de Edge, aumente el Umbral de instrucción de Lua en Unified CM a 3000 instrucciones y el Umbral de memoria a 200 kilobytes.

Flujo de tareas de configuración para la llamada entrante de audio de Edge

Paso

Descripción

Sección

1

Obtenga los números telefónicos y la secuencia de comandos de Lua para la implementación.

Configurar ajustes de marcado y exportar la secuencia de comandos de Lua desde Webex Administración del sitio

o

Configurar los ajustes de marcado y exportar la secuencia de comandos de Lua desde el Concentrador de control

2

Configure su Unified CM.

Flujo de tareas de configuración para la configuración de Unified CM

3

Configure su Expressway-C.

Configurar el flujo de tareas para Expressway-C

4

Configure su Expressway-E

Configurar el flujo de tareas para Expressway-E

Este diagrama proporciona una vista más detallada del flujo de tareas. Estas tareas se explican más adelante en esta guía.

Paso

Descripción

Sección

1

Obtenga los números telefónicos y la secuencia de comandos de Lua para la implementación.

Configurar ajustes de marcado y exportar la secuencia de comandos de Lua desde Webex Administración del sitio

o

Configurar los ajustes de marcado y exportar la secuencia de comandos de Lua desde el Concentrador de control

2

Configure su Unified CM.

Flujo de tareas de configuración para la configuración de Unified CM

3

Configure su CUBE dedicado.

Configurar el flujo de tareas para CUBE para el audio de Edge

Este diagrama proporciona una vista más detallada del flujo de tareas. Estas tareas se explican más adelante en esta guía.

Paso

Descripción

Sección

1

Obtenga los números telefónicos y la secuencia de comandos de Lua para la implementación.

Configurar ajustes de marcado y exportar la secuencia de comandos de Lua desde Webex Administración del sitio

o

Configurar los ajustes de marcado y exportar la secuencia de comandos de Lua desde el Concentrador de control

2

Configure su Unified CM.

Flujo de tareas de configuración para la configuración de Unified CM

3

Configure su Expressway-E.

Configurar el flujo de tareas para Expressway-E

Este diagrama proporciona una vista más detallada del flujo de tareas. Estas tareas se explican más adelante en esta guía.

Configurar ajustes de marcado y exportar la secuencia de comandos de Lua desde Webex Administración del sitio

Si administra sus sitios de Webex en Webex Administración del sitio, o ha completado el proceso de vinculación de sitios , siga estos pasos. Configure los ajustes de marcado, recopile la lista completa de números telefónicos y exporte una copia de la secuencia de comandos de Lua.


 

Si cambia algún archivo de número de llamada entrante Webex o una número de llamada entrante personalizado, actualice la secuencia de comandos de Lua en Unified CM.

1

Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y vaya a Configuración > del sitio común > configuración de audio .

2

En la sección Números de llamada entrante permitidos, elija los números de llamadas entrantes globales proporcionados por Webex en los que los organizadores y los participantes pueden llamar a una reunión.

  1. Desmarque la casilla para deshabilitar cualquier llamada de pago o gratuita global número de llamada entrante que no desee que utilicen los organizadores y los participantes.

  2. Cuando haya terminado de realizar los cambios, haga clic en Guardar.

3

En la sección Números de llamada entrante global personalizados para el audio de Edge, agregue números de marcado personalizados si los tiene. Se trata de números propios de su organización, que las personas que llaman pueden utilizar para llamar desde un país o una región específicos.


 

Puede agregar hasta 100 números personalizados. Cada número personalizado debe ser único para un único sitio de Webex.

  1. Elija el país o la región y el tipo de teléfono pago en los menús desplegables.

  2. Introduzca los dígitos del número que sigue al código de país o región. También puede introducir corchetes, guiones o puntos para cambiar la forma en que se muestra el número. Puede introducir hasta 32 dígitos.

  3. Opcionalmente, cambie o reemplace la etiqueta de teléfono generada automáticamente.

  4. Haga clic en Guardar para agregar la entrada a la lista de números de llamada entrante.

4

Cuando termine de agregar números, haga clic en Vista preliminar para ver todos los números de llamadas entrantes permitidos. Tome nota de todos los números de teléfono en un archivo por separado.


 

Necesita estos números para las configuraciones de patrón de ruta de red que configura en Unified CM.

5

Haga clic en Generar secuencia de comandos de Luay, luego, seleccione Exportar.

La secuencia de comandos de Lua se guarda en su computadora en formato .lua.

6

En la sección Números de llamadas entrantes globales predeterminados del sitio, elija hasta dos números de llamada entrante para usarlos como predeterminados globales para su sitio.

  1. Marque la casilla de verificación Asignar números predeterminados de llamadas entrantes.

  2. Seleccione una opción de llamada entrante de la lista de la izquierda y haga clic en>.

    Puede ordenar los números de llamadas entrantes predeterminados con los botones Subir y Bajar.


     

    Si deshabilitó el número de teléfono pago predeterminado de Webex en la sección Números de llamadas entrantes permitidos, seleccione al menos una opción de pago en esta sección.

  3. Haga clic en Guardar.


     

    Sus cambios pueden tardar hasta 30 minutos en propagarse al cliente.

7

En la sección Notificaciones, decida si webex notificará a los organizadores cuando usted deshabilita o elimina un número que los organizadores usan como predeterminado.

Cuando esta opción está seleccionada, Webex envía correos electrónicos a los organizadores afectados en un plazo de 24 horas para notificarlos para que actualicen las reuniones existentes y todas las preferencias predeterminadas que utilicen el número borrado o que se puede actualizar.

Qué hacer a continuación

Los cambios surten efecto en el lado de Webex apenas los guarde. Pero, debe aplicar la secuencia de comandos de Lua actualizada a su Unified CM para actualizar el enrutamiento de sus llamadas.

Configurar los ajustes de marcado y exportar la secuencia de comandos de Lua desde el Concentrador de control

Si administra sus sitios de Webex en Control Hub, siga estos pasos. Configure los ajustes de marcado, recopile la lista completa de números telefónicos y exporte una copia de la secuencia de comandos de Lua.


 

Si cambia algún archivo de número de llamada entrante Webex o una número de llamada entrante personalizado, actualice la secuencia de comandos de Lua en Unified CM.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y en Reunión seleccione Sitios .

2

Seleccione el sitio de que se configurará con el audio de Edge y elija Configurar sitio.

3

Seleccione Configuración común > Configuración de audio.

4

En la sección Números de llamada entrante permitidos, elija los números de llamadas entrantes globales proporcionados por Webex en los que los organizadores y los participantes pueden llamar a una reunión.

  1. Desmarque la casilla para deshabilitar cualquier llamada de pago o gratuita global número de llamada entrante que no desee que utilicen los organizadores y los participantes.

  2. Cuando haya terminado de realizar los cambios, haga clic en Guardar.

5

En la sección Números de llamada entrante global personalizados para el audio de Edge, agregue números de marcado personalizados si los tiene. Se trata de números propios de su organización, que las personas que llaman pueden utilizar para llamar desde un país o una región específicos.


 

Puede agregar hasta 100 números personalizados. Cada número personalizado debe ser único para un único sitio de Webex.

  1. Elija el país o la región y el tipo de teléfono pago en los menús desplegables.

  2. Introduzca los dígitos del número que sigue al código de país o región. También puede introducir corchetes, guiones o puntos para cambiar la forma en que se muestra el número. Puede introducir hasta 32 dígitos.

  3. Opcionalmente, cambie o reemplace la etiqueta de teléfono generada automáticamente.

  4. Haga clic en Guardar para agregar la entrada a la lista de números de llamada entrante.

6

Cuando termine de agregar números, haga clic en Vista preliminar para ver todos los números de llamadas entrantes permitidos. Tome nota de todos los números de teléfono en un archivo por separado.


 

Necesita estos números para las configuraciones de patrón de ruta de red que configura en Unified CM.

7

Haga clic en Generar secuencia de comandos de Luay, luego, seleccione Exportar.

La secuencia de comandos de Lua se guarda en su computadora en formato .lua.

8

En la sección Números de llamadas entrantes globales predeterminados del sitio, elija hasta dos números de llamada entrante para usarlos como predeterminados globales para su sitio.

  1. Marque la casilla de verificación Asignar números predeterminados de llamadas entrantes.

  2. Seleccione una opción de llamada entrante de la lista de la izquierda y haga clic en>.

    Puede ordenar los números de llamadas entrantes predeterminados con los botones Subir y Bajar.


     

    Si deshabilitó el número de teléfono pago predeterminado de Webex en la sección Números de llamadas entrantes permitidos, seleccione al menos una opción de pago en esta sección.

  3. Haga clic en Guardar.


     

    Sus cambios pueden tardar hasta 30 minutos en propagarse al cliente.

9

En la sección Notificaciones, decida si webex notificará a los organizadores cuando usted deshabilita o elimina un número que los organizadores usan como predeterminado.

Cuando esta opción está seleccionada, Webex envía correos electrónicos a los organizadores afectados en un plazo de 24 horas para notificarlos para que actualicen las reuniones existentes y todas las preferencias predeterminadas que utilicen el número borrado o que se puede actualizar.

Qué hacer a continuación

Los cambios surten efecto en el lado de Webex apenas los guarde. Pero, debe aplicar la secuencia de comandos de Lua actualizada a su Unified CM para actualizar el enrutamiento de sus llamadas.

Flujo de tareas de configuración para la configuración de Unified CM

Para enrutar llamadas desde su empresa a la nube de Webex, configure reglas de enrutamiento y enlaces troncales en la administración de Unified CM. Los siguientes son pasos de alto nivel para esta configuración:

Paso

Descripción

Sección

1

Cree una secuencia de comandos de normalización de SIP desde la secuencia de comandos de Lua de Webex.

Crear secuencia de comandos de normalización de SIP desde la secuencia de comandos de LUA de Webex

2

(Opcional) Cree o actualice un perfil de SIP para utilizar el soporte de ofertas tempranas.

(Opcional) Definir compatibilidad con ofertas tempranas para llamadas de voz y vídeo

3

Cree un perfil de seguridad para su enlace troncal de SIP.

Crear un perfil Enlace troncal SIP seguridad del usuario

4

(Opcional) Añada compatibilidad para el códec G.722.

(Opcional) Añadir soporte para el códec G.722

5

Cree un enlace troncal nuevo entre Unified CM y su Expressway-CCUBEExpressway-E

Crear un enlace troncal nuevo entre Unified CM y Expressway-CCUBEExpressway-E

6

Cree un grupo de rutas.

Crear un grupo de rutas

7

Cree una lista de rutas.

Crear una lista de rutas

8

Cree patrones de ruta.

Crear patrones de ruta

Crear secuencia de comandos de normalización de SIP desde la secuencia de comandos de LUA de Webex

Utilice la secuencia de comandos de Lua que exportó desde Webex Administración del sitio o Control Hub para crear una nueva secuencia de comandos de normalización de SIP en Unified CM.

Antes de comenzar

Cuando configure la URI de clase de voz en un paso posterior, necesitará la dirección de host de URI de la secuencia de comandos de Lua. Anote esto ahora o mantenga la secuencia de comandos de Lua hasta completar ese paso. La dirección de host de URI está en el Update To header Sección:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)
2

Seleccione Agregar nuevo para crear una nueva secuencia de comandos de normalización de SIP.

3

Asigne a la secuencia de comandos un nombre que lo identifique claramente, como "your_site_name_webex_edge_audio".

4

Seleccione Importar archivo y seleccione la secuencia de comandos deLua que exportó anteriormente.

Después de que se importa la secuencia de comandos de Lua, el contenido se actualiza según la secuencia de comandos de Lua.

5

Establecer el Umbral de memoria en 200.

6

Establecer el Umbral de instrucción de Lua en 3000.

7

Haga clic en Guardar.

Qué hacer a continuación

Aplique esta secuencia de comandos de normalización de SIP al enlace troncal entre su Unified CM y su Expressway-CCUBEExpressway-E.

(Opcional) Definir compatibilidad con ofertas tempranas para llamadas de voz y vídeo

Le recomendamos que utilice soporte de ofertas tempranas con audio de Edge, pero el audio de Edge no lo requiere. El audio de Edge también admite ofertas demoradas.

Si su configuración de administración de Unified CM no tiene un perfil de SIP, cree uno con estos pasos.

Si ya tiene un perfil de SIP con soporte de ofertas tempranas, puede intentar volver a usarlo para este fin. Asegúrese de que coincida con la configuración de los pasos 4 al 6 de este procedimiento.

1

En el punto de administración de Unified CM , vaya a Dispositivo > configuración de dispositivos > perfil SIP y seleccione Buscar .

2

Seleccione Perfil SIP estándar para Cisco VCS.

3

Seleccione Copiar.

4

Cambie el nombre para identificar la nueva versión. Por ejemplo, agregar EO_Profile al nombre.

5

Desmarque la casilla de verificación Permitir medios de aplicación iX.

6

Defina Compatibilidad de ofertas tempranas para llamadas de voz y videollamadas en Mejor esfuerzo (no se inserta ningún MTP).

7

Guarde su perfil de SIP.

Crear un perfil Enlace troncal SIP seguridad del usuario

1

Desde Cisco Unified CM Administración , vaya a Sistema > Seguridad > Enlace troncal SIP de seguridad de CM y seleccione Agregar nuevo .

2

Asigne un nombre al perfil de seguridad del enlace troncal de SIP.

3

Defina el Modo de seguridad del dispositivo en Cifrado o No seguro , en función de sus necesidades de implementación.

4

Ingrese un valor de puerto para el Puerto entrante que no entre en conflicto con otras entradas.


 

No use puertos 5060 o 5061 . Utilice cualquier puerto no conflictivo, como el puerto 5070 .

5

Guarde su perfil.

(Opcional) Añadir soporte para el códec G.722

El audio de Edge es compatible con el códec G.722. No es necesario que configure el códec G.722 en su Unified CM para que el audio de Edge funcione. Pero, dado que G.722 utiliza menos ancho de banda que otros códecs, su configuración podría mejorar la calidad del servicio para su implementación.


 

Webex es compatible con los códecs de audio G.722, G.711a y G.711. Sin embargo, Webex no admite la renegociación de códecs en la mitad de llamada, como por ejemplo para música en espera (MOH).

1

En el punto de administración de Unified CM , vaya a Sistema > Parámetros empresariales.

2

Elija Habilitado para anunciar el códec G.722 y guarde su cambio.

3

Vaya a Sistema > Información de > región y haga clic en Agregar nueva .

4

Así mismo, asigne un nombre a la región y guarde los cambios.

5

Seleccione Pérdida predeterminada de valores de fábrica para la Lista de preferencias de códecs deaudio.

6

Seleccione 64 kbps (G.722, G.711) para la Velocidad de bits máxima de audio.

7

Guarde los cambios.

Qué hacer a continuación


 

Aplique la región nueva al grupo de dispositivos para el audio de Edge.

Crear un enlace troncal nuevo entre Unified CM y Expressway-CCUBEExpressway-E


 

Cree un enlace troncal nuevo para usar para el audio de Edge. No modifique un enlace troncal existente.

1

Desde Cisco Unified DE CM , vaya a Dispositivo y > enlace troncal, y seleccione Agregar nuevo.

2

En Tipo de enlacetroncal , Enlace troncal SIPy, luego, elija Siguiente.

3

Introduzca un Nombre de dispositivo.

4

En Destino, ingrese la Dirección de destino y el Puerto de destino de su Expressway-CCUBEExpressway-E.


 

Utilice el puerto 5060 para los enlace troncales no seguros y el puerto 5061 para los enlace troncales seguros.

5

Defina el Enlace troncal SIP de seguridad de conexión al enlace troncal que creó en la tarea Crear Enlace troncal SIP perfil de seguridad del usuario.


 

Solo puede utilizar un enlace troncal de TLS seguro entre Unified CM y ExpresswayCUBE. Para obtener más información, consulte Fallan las llamadas intermitentes a destino a través del enlace troncal TLS (CSCus63305). Si existe otro enlace troncal TLS, debe configurar un enlace troncal TCP con ExpresswayCUBE aquí.

6

Defina el Perfil SIP en el perfil de SIP que creó en la tarea (Opcional) Establecer compatibilidad de ofertas tempranas para llamadas de voz y vídeo.

7

Para el Método de señalización DTMF, seleccione RFC 2833.

8

En Secuencia de comandos de normalización , seleccione la Secuencia de comandos de normalización que creó en la tarea Crear secuencia de comandos de normalización de SIP desde la tarea de secuencia de comandos de LUA de Webex.

9

Guarde el enlace troncal.


 

Para otros ajustes, como Grupos de dispositivos, Listas de grupos de recursos de medios, Ubicaciones, Espacios de búsqueda de llamadas, Clasificación de llamadas, elija configuraciones apropiadas para su dpeloyment. Asigne las configuraciones según las políticas y los servicios de su empresa.

Crear un grupo de rutas

1

En Cisco Unified Administración de CM , vaya a Enrutamiento de llamada >/Extensión del > grupo de rutas .

2

Seleccione Agregar nueva.

3

Asigne un nombre al grupo de rutas.

4

En Dispositivosdisponibles , seleccione el enlace troncal de audio de Edge que creó.

5

Seleccione Agregar al grupo de rutas.

6

Guarde el grupo de rutas.

Crear una lista de rutas

1

Desde el Cisco Unified CM Administración de , vaya a Enrutamiento de llamada >/Lista de rutas > extensión de CM .

2

Seleccione Agregar nueva.

3

Asigne un nombre a la lista de rutas y dele una descripción.

4

Para Cisco Unified Communications Manager grupo, seleccione un valor adecuado para su configuración y, luego, guarde el cambio.

5

En Información de los miembros de la lista de rutas , seleccione Agregar grupo de rutas y elija el grupo de rutas que creó.

6

Guarde la lista de rutas.

Crear patrones de ruta

Debe configurar los números de teléfono que guardó anteriormente. Estos son los números que los usuarios marcan para iniciar y entrar a sus reuniones de Webex.

Estos números incluyen todos los números posibles que se conectan con el audio de Edge. Según su configuración, país o región, es posible que no desee crear patrones de ruta para todos los números.


 

Si no configura un número de teléfono en un patrón de ruta, las llamadas a ese número se enruta a través de la red del socio PSTN o de CCA-SP.

1

En Cisco Unified Administración de CM , vaya a Enrutamiento de llamada >/Patrón de ruta > de extensiones y seleccione Agregar nuevo .

2

En Patrón de ruta , introduzca un número de teléfono a través del cual los usuariosmarquen en sus reuniones de Webex.


 

Quitar cualquier código de escape o prefijo utilizado para marcar. El número de teléfono se envía en un formato E.164 totalmente calificado con o sin un signo más inicial.

3

En Puerta de enlace/Lista derutas , seleccione la lista de rutas que creó en la tarea anterior.

4

Guarde los cambios.

5

Repita estos pasos para cada uno de los números de teléfono restantes que guardó anteriormente.

La configuración de Unified CM ahora enruta las llamadas de los números seleccionados a su Expressway-CCUBEExpressway-E.

Configurar el flujo de tareas para Expressway-C

Después de configurar su Unified CM, configure Expressway-C.

Paso

Descripción

Sección

1

Cree una zona vecina a su Unified CM en Expressway-C.

Crear zona de proximidad en Unified CM para Expressway-CExpressway-E

2

Defina una zona de cliente transversal segura para su Expressway-E en Expressway-C.

Definir zona de cliente transversal segura para Expressway-E en Expressway-C

3

Defina las reglas de búsqueda en Expressway-C.

Definir reglas de búsqueda en Expressway-C

Crear zona de proximidad en Unified CM para Expressway-CExpressway-E

1

Inicie sesión en la página de configuración de Expressway-CExpressway-E y vaya a Configuración > Zonas > Zonas y selecciona Add New (Agregar nuevo).

2

Nombra la zona.

3

Para Tipo de , seleccione Vecino .

4

Bajo H.323 , establezca el Modo a Apagado .

5

Bajo SIP , establezca estas propiedades:

Propiedad

Valor

Modo

Activado

Puerto

Introduzca el mismo número de puerto que utilizó para su perfil seguro de troncales SIP .

Transporte

Seleccionar TLS si está creando una zona vecina segura, o TCP si está creando una zona vecina insegura.


 

Solo puede utilizar un enlace troncal TLS seguro entre Unified CM y Expressway. Para obtener más información, consulte Las llamadas intermitentes al destino fallan a través de la troncal TLS . Si existe otro enlace troncal TLS , debe configurar un enlace troncal TCP con Expressway aquí.

Modo de cifrado de medios

Automático

6

Bajo Ubicacion , ingrese la información de pares de Unified CM .

7

Bajo Avanzado , establezca estas propiedades:

Propiedad

Valor

Perfil de zona

Personalizado

Conservación de parámetros SIP

Activado

8

Haga clic en Crear zona.

Definir zona de cliente transversal segura para Expressway-E en Expressway-C

1

Inicie sesión en la página de configuración de Expressway-C, vaya a Configuracion > Zonas > Zonas y luego seleccione Agregar nuevo .

2

Nombra la zona.

3

Para Tipo de , seleccione Cliente transversal .

4

Bajo Credenciales de conexión , introduzca el nombre de usuario y la contraseña que se utilizan para conectarse al servidor transversal.

5

Bajo H.323 , establezca el Modo a Apagado.

6

Bajo SIP , establezca estas propiedades:

Propiedad

Valor

Puerto

Introduzca el número de puerto.

Transporte

TLS

Modo de cifrado de medios

Forzar cifrado

Esta configuración garantiza que el tráfico de medios que fluye entre el perímetro del cliente y Webex sea seguro.

Conservación de parámetros SIP

Activado

Esta configuración garantiza que los parámetros correctos que configura el script de Lua se pasen a través de Expressway-C.

7

Bajo Ubicacion , introduzca la dirección IP de Expressway-E. Si hay más de una dirección IP, introdúzcalas todas.

8

Guarde su zona.

Definir reglas de búsqueda en Expressway-C

1

Inicie sesión en la página de configuración de Expressway-C, vaya a Configuracion > Plan de marcado > Reglas de búsqueda y seleccione Nuevo .

2

Asigne un nombre a la regla de búsqueda y asígnele una prioridad, si es necesario.

3

Establezca estas propiedades:

Propiedad

Valor

Protocolo

SIP

Modo

Coincidencia en patrón de alias

Tipo de patrón

Regex

Cadena de patrón

Introduzca esta expresión regular exacta: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Comportamiento del patrón

Salir

Al encontrar coincidencia

Detener

Destino

Seleccione la zona de cliente transversal que creó.

4

Haga clic en Crear regla de búsqueda.

Configurar el flujo de tareas para Expressway-E

Si su implementación utiliza una versión X8.11 o posterior de Expressway, siga estos pasos:

Paso

Descripción

Sección

1

Defina una zona de servidor transversal segura en su Expressway-E.

Definir la zona segura del servidor transversal en Expressway-E

2

Defina la zona de Webex en su Expressway-E.

Definir la zona de Webex en Expressway-E

3

Defina las reglas de búsqueda en su Expressway-E.

Definir reglas de búsqueda en Expressway-E

4

Configure su Expressway-E para usar TLS v1.2.

Configurar Expressway-E para TLS v1.2

5

Configure mTLS en su Expressway-E.

Configurar TLS mutuo en Expressway-E

6

Actualice el temporizador de sesión mínima de su Expressway-E.

Actualizar el temporizador de sesión mínima

Si su implementación utiliza una versión de Expressway anterior a X8.11, siga estos pasos:

Paso

Descripción

Sección

1

Defina una zona de servidor transversal segura en su Expressway-E.

Definir la zona segura del servidor transversal en Expressway-E

2

Defina las zonas DNS con Mutual TLS (mTLS) en su Expressway-E.

Definir zonas DNS con TLS mutuo en Expressway-E

3

Defina las reglas de búsqueda en su Expressway-E.

Definir reglas de búsqueda en Expressway-E

4

Configure su Expressway-E para usar TLS v1.2.

Configurar Expressway-E para TLS v1.2

5

Configure mTLS en su Expressway-E.

Configurar TLS mutuo en Expressway-E

6

Actualice el temporizador de sesión mínima de su Expressway-E.

Actualizar el temporizador de sesión mínima

Definir la zona segura del servidor transversal en Expressway-E

1

Inicie sesión en la página de configuración de Expressway-E, vaya a Configuracion > Zonas > Zonas y seleccione Nuevo .

2

Nombra la zona.

3

Para Tipo de , elige Servidor transversal y seleccione Crear zona .

4

Introduzca el nombre de usuario y la contraseña que configuró en el Zona de cliente transversal de su Expressway-C.

5

Bajo H.323 , establezca el Modo a Apagado .

6

Bajo SIP , establezca estas propiedades:

Propiedad

Valor

Modo de cifrado de medios

Automático

Conservación de parámetros SIP

Activado

7

Guarde la zona.

Definir la zona de Webex en Expressway-E

Si está utilizando Expressway versión X8.11 o posterior, agregue la zona de Webex a su Expressway-E

2

Para Tipo de , seleccione Webex .

3

Haga clic en Crear zona.

4

Busque el Identificador de zona numérico para la zona de Webex seleccionándolo en la lista de zonas. El Identificador de zona numérico aparece en la barra de direcciones de su navegador, por ejemplo, "editzone? Id = 3".

5

Con la CLI de administración con Identificador de zona numérica, configure la zona de Webex para usar un Forzar cifrado configuración de cifrado de medios. Por ejemplo, si el Identificador de zona es 3, utilice este comando:

xConfiguration Zones Zone 3 DNS SIP Media Encryption Mode: "On"

Definir zonas DNS con TLS mutuo en Expressway-E

Si está utilizando una versión de autopista anterior a X8.11, defina las zonas DNS para utilizar Mutual TLS (mTLS).


 

Si utiliza Expressway-E para Webex para el gobierno, debe habilitar mTLS.

1

Inicie sesión en la página de configuración de Expressway-E, vaya a Configuracion > Zonas > Zonas y seleccione Crear zona .

2

Nombra la zona.

3

Para Tipo de , seleccione DNS .

4

Bajo H.323 , establezca el Modo a Apagado .

5

Para Modo de verificación TLS , seleccione En .

6

En Nombre del sujeto de verificación de TLS, introduzca sip.webex.com.

7

Para Verificación de la asignación de entrada de TLS , seleccione En .

8

Establecer el Modo de cifrado de medios a Auto .

9

Establecer el Modo de cifrado de medios a Forzar cifrado .

10

Bajo Avanzado , establecer Perfil de zona a Personalizado .

11

Para Conservación de parámetros SIP , seleccione En .

Esta configuración garantiza que los parámetros correctos que configura el script Lua se pasan a través de Expressway-E.

12

Guarde los cambios.

Definir reglas de búsqueda en Expressway-E

1

Inicie sesión en la página de configuración de Expressway-E, vaya a Configuracion > Plan de marcado > Reglas de búsqueda y seleccione Nuevo .

2

Asigne un nombre a la regla de búsqueda y asígnele una prioridad, si es necesario.

3

Establezca estas propiedades:

Propiedad

Valor

Protocolo

SIP

Modo

Coincidencia en patrón de alias

Tipo de patrón

Regex

Cadena de patrón

Introduzca esta expresión regular exacta: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Comportamiento del patrón

Salir

Al encontrar coincidencia

Detener

Destino

  • Webex Zone (para la versión X8.11 y posteriores).

  • Zona DNS (para versiones anteriores a X8.11).

4

Haga clic en Crear regla de búsqueda.

Configurar Expressway-E para TLS v1.2

Edge Audio solo funciona con TLS v1.2.

1

Inicie sesión en la página de configuración de Expressway-E y vaya a Mantenimiento > Seguridad > Cifrados .

2

Para Cifrados SIP TLS , ingrese este cifrado:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

Para Versión TLS mínima de SIP , seleccione TLS v1.2 .

4

Guarde los cambios.

Configurar TLS mutuo en Expressway-E

Asegúrese de que su Expressway-E utilice mTLS.


 

Si utiliza Expressway-E para Webex para el gobierno, debe habilitar mTLS.

1

Inicie sesión en la página de configuración de Expressway-E y vaya a Configuracion > Protocolos > SIP .

2

Para Modo TLS mutuo , seleccione En .

3

Establecer el Puerto TLS mutuo en 5062.

4

Guarde los cambios.

Actualizar el temporizador de sesión mínima

Recomendamos actualizar el temporizador de sesión mínimo porque Webex y Unified CM tienen valores predeterminados diferentes para esta configuración. Este cambio ayuda a evitar cierto error de llamadas para llamadas que se van desde su organización a la nube de Webex.

Anteriormente, recomendamos cambiar la configuración en Unified CM, pero ese enfoque afecta a otros flujos SIP que no requieren un período más largo.

1

Inicie sesión en la página de configuración de Expressway-E y vaya a Configuracion > Protocolos > SIP .

2

Desplazarse a Intervalo de actualización de la sesión (segundos) y establezca el valor en 14400.

3

Guarde su cambio.

Configurar el flujo de tareas para la configuración del firewall y del certificado

Debe configurar sus firewalls con los puertos y certificados firmados adecuados para habilitar el audio de Edge.

Paso

Descripción

Sección

1

Abra los puertos de firewall necesarios.

Puertos de firewall requeridos

2

Aplique los certificados firmados necesarios.

Certificados firmados por una autoridad de certificación de confianza

3

Agregar los certificados de CA raíz de Edge Audio a Expressway-E

Agregar certificados de CA raíz de Edge Audio a Expressway-E

Puertos de firewall requeridos

Después de completar las configuraciones de Unified CM y ExpresswayCUBE, debe abrir los puertos de firewall necesarios. Consulte este artículo, , para obtener https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264información sobre los requisitos de red y qué puertos debe abrir.

Certificados firmados por una autoridad de certificación de confianza

Edge Audio requiere que Expressway-E ofrezca certificados firmados de autoridades de certificado CA confiables para conexiones mutuas de TLS (mTLS). Este artículo enumera las autoridades de certificación en las que Cisco confía: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. El audio de Edge considera los certificados que las autoridades enumeradas firman como válidos y permiten la conexión.


 

Si utiliza Expressway-E para Webex para el gobierno, debe habilitar mTLS.

El audio de Edge requiere que su CUBE ofrezca certificados firmados de las autoridades de certificados de CA de confianza para conexiones tls mutuos (mTLS). Utilice el siguiente enlace para ver una lista de autoridades de certificación en las que confía Cisco: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. El audio de Edge considera los certificados que las autoridades enumeradas firman como válidos y permiten la conexión.


 

Para las implementaciones de Webex for Government, debe habilitar mTLS.

Los CUBEs ya están configurados para aceptar certificados de Webex. Tienen un almacén de confianza de autoridad de certificados (CERTIFICATE Authority, CA) incorporado con el certificado de CA raíz Quavadis requerido.

Debe cargar el certificado CUBE y la cadena de certificados de CA que adquirió de la CA. Antes de cargar el certificado CUBE, debe configurar un punto de confianza. Para obtener más detalles, consulte la sección sobre la configuración de CUBE en Configurar y resolver problemas de certificados firmados de la CA (CA de terceros) para SIP TLS y SRTP entre CUCM, teléfonos IP y CUBE en https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.

Cuando el Audio de Edge envía su certificado durante el protocolo de enlace mTLS, CUBE lo valida contra los certifiactes de la trust ssl. Para actualizar el paquete de confianza con la CA raíz de Cisco, descargue el "paquete raíz principal de confianza de Cisco" más reciente de http://www.cisco.com/security/pki/ con este comando:

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

Para obtener más información sobre actualizar la versión de confianza, consulte el capítulo sobre la administración de confianza PKI en la Guía de configuración de infraestructura de clave pública, guía de Cisco IOS XE.

Agregar certificados de CA raíz de Edge Audio a Expressway-E

Edge Audio requiere certificados de CA firmados de IdenTrust y QuoVadis. Si ya tiene estos certificados de CA cargados en su configuración de Expressway-E, puede omitir esta tarea.


 

En breve, ya no utilizaremos el certificado "Hydrant SSL ICA G2". Actualice sus Expressways para incluir el certificado IdenTrust en su lugar.

Antes de comenzar

Necesita archivos PEM de los certificados "IdenTrust Commercial Root CA1" y "QuoVadis Root CA2". Puede obtener estos certificados de CA en los sitios web de IdenTrust y QuoVadis.

1

Inicie sesión en la página de configuración de Expressway-E y vaya a Mantenimiento > Seguridad > certificado CA de confianza .

2

Bajo Subir , seleccione Navegar y cargue los archivos PEM que creó.

3

Haga clic en Anexar certificado de CA.

Configurar devolución de llamada

Configuración del flujo de tareas para la devolución de llamada de Edge Audio


 

Si su sitio utiliza Webex Calling, puede utilizar el enrutamiento en la red para la devolución de llamada. Si no tiene llamadas de Webex Calling, utilice este método. No configure la devolución de llamada con ambos métodos.

Antes de configurar la Devolución de llamada de audio de Edge, asegúrese de que su implementación esté configurada correctamente:

  • Aplique la siguiente configuración de SRV DNS:

    • Los SRV de DNS para cada destino de Expressway-E deben apuntar al puerto 5062.

    • Aprovisionar un registro para resolver los nombres de dominio totalmente calificados (FQDN) en los SRV dominio.

  • Algunas implementaciones pueden utilizar los mismos destinos de Expressway-E para las llamadas de empresa a empresa y para la devolución de llamada de audio de Edge. Si su implementación reutiliza estos destinos, use un dominio dedicado para los Registros SRV para los destinos de Edge Audio Expressway-E. No combine puertos diferentes en un solo conjunto de SRV grabaciones.

  • Su configuración de Unified CM debe enrutar correctamente las llamadas de audio de Edge para los usuarios que estén tanto en su red como fuera de esta.

  • Aplique la siguiente configuración de SRV DNS:

    • Los SV de DNS para cada destino CUBE deben señalar el puerto 5061.

    • Aprovisionar un registro para resolver los nombres de dominio totalmente calificados (FQDN) en los SRV dominio.

  • Algunas implementaciones podrían utilizar los mismos destinos CUBE para llamadas entre empresas y para devolución de llamadas de audio de Edge. Si su implementación reutiliza estos objetivos, utilice un dominio dedicado para los registros de SRV los objetivos cube de audio de Edge. No combine puertos diferentes en un solo conjunto de SRV grabaciones.

  • Su configuración de Unified CM debe enrutar correctamente las llamadas de audio de Edge para los usuarios que estén tanto en su red como fuera de esta.


 

Si no configura su red correctamente para manejar las llamadas desde Webex, el audio de Edge se pasa a la red de socio de PSTN de Webex o de CCA-SP.

Puede configurar la Devolución de llamada de audio de Edge de la siguiente manera:

Paso

Descripción

Sección

1

Configure una regla de búsqueda en su Expressway-C.

Enrutamiento de llamadas para Expressway-C

2

Configure una regla de búsqueda en su Expressway-E.

Enrutamiento de llamadas para Expressway-E

3

Configure la Devolución de llamada de audio de Edge en su portal, ya sea a Webex Administración del sitio o a Control Hub.

Aplicar la configuración de devolución de llamada de Edge Audio en la Administración del sitio de Webex

o

Aplicar la configuración de devolución de llamada de Edge Audio en Control Hub

4

(Opcional) Habilite La devolución de llamada por extensión en su portal.

(Opcional) Configurar flujo de tareas para devolución de llamada de extensión

Paso

Descripción

Sección

1

Configure la Devolución de llamada de audio de Edge en su portal, ya sea a Webex Administración del sitio o a Control Hub.

Aplicar la configuración de devolución de llamada de Edge Audio en la Administración del sitio de Webex

o

Aplicar la configuración de devolución de llamada de Edge Audio en Control Hub

2

(Opcional) Habilite La devolución de llamada por extensión en su portal.

(Opcional) Configurar flujo de tareas para devolución de llamada de extensión

Paso

Descripción

Sección

1

Configure una regla de búsqueda en su Expressway-E.

Enrutamiento de llamadas para Expressway-E

2

Configure la Devolución de llamada de audio de Edge en su portal, ya sea a Webex Administración del sitio o a Control Hub.

Aplicar la configuración de devolución de llamada de Edge Audio en la Administración del sitio de Webex

o

Aplicar la configuración de devolución de llamada de Edge Audio en Control Hub

3

(Opcional) Habilite La devolución de llamada por extensión en su portal.

(Opcional) Configurar flujo de tareas para devolución de llamada de extensión

Enrutamiento de llamadas para Expressway-C

Para que la devolución de llamada de Edge Audio funcione, su implementación debe permitir que los números E.164 atraviesen su Expressway y enrutamienbto de Llamadas según su configuración. Esto asegura un enrutamiento de llamada adecuado para los usuarios que están dentro y fuera de su red.

1

Inicie sesión en la página de configuración de Expressway-C, vaya a Configuracion > Plan de marcado > Reglas de búsqueda y seleccione Nuevo .

2

Asigne un nombre a la regla y asígnele una prioridad, si es necesario.

3

Establezca estas propiedades:

Propiedad

Valor

Protocolo

SIP

Variante SIP

Todas las variantes SIP

Origen

Con nombre

Nombre de la fuente

Seleccione la zona de cliente transversal que creó para Edge Audio.

Modo

Coincidencia en patrón de alias

Tipo de patrón

Regex

Cadena de patrón

Introduzca esta expresión regular exacta: .*@.*

Comportamiento del patrón

Salir

Al encontrar coincidencia

Detener

Destino

Seleccione la zona vecina de Unified CM que creó para Edge Audio.

4

Seleccionar Crear regla de búsqueda .

Enrutamiento de llamadas para Expressway-E

Para que la devolución de llamada de Edge Audio funcione, su implementación debe permitir que los números E.164 atraviesen su Expressway y enrutamienbto de Llamadas según su configuración. Esto asegura un enrutamiento de llamada adecuado para los usuarios que están dentro y fuera de su red.

1

Inicie sesión en la página de configuración de Expressway-E, vaya a Configuracion > Plan de marcado > Reglas de búsqueda y seleccione Nuevo .

2

Asigne un nombre a la regla y asígnele una prioridad, si es necesario.

3

Establezca estas propiedades:

Propiedad

Valor

Protocolo

SIP

Variante SIP

Todas las variantes SIP

Origen

Con nombre

Nombre de la fuente

Seleccione la zona DNS o la zona de Webex que configuró para Edge Audio.

Modo

Coincidencia en patrón de alias

Tipo de patrón

Regex

Cadena de patrón

Introduzca esta expresión regular exacta: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

Comportamiento del patrón

Reemplazar

Relace cadena

Introduzca \1@customerdomain.com.


 

Unified CM debe esperar el valor "customerdomain.com" para las llamadas entrantes según el Configuración de dominio en todo el clúster .

Para verificar el Configuración de dominio en todo el clúster configuración, vaya a Sistema > Parámetros empresariales y desplácese hasta Configuración de dominio en todo el clúster .

Al encontrar coincidencia

Detener

Destino

Seleccione la zona del servidor transversal que creó para Edge Audio.

Seleccione la zona vecina que creó para Edge Audio.

4

Seleccionar Crear regla de búsqueda .

Medios distribuidos globalmente para devolución de llamada

El audio de Edge utiliza medios distribuidos globalmente para todas las devoluciones de llamadas. Para lograr una conectividad óptima, Webex selecciona el nodo multimedia más cercano a su límite empresarial basado en la SRV. Luego, el tráfico pasa de la nube de Webex al límite empresarial más cercano para esa llamada. Este enrutamiento minimiza la latencia y mantiene la mayor parte del tráfico en la red troncal de Webex y fuera de Internet.

Aplicar la configuración de devolución de llamada de Edge Audio en la Administración del sitio de Webex

1

Inicie sesión en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings sitio de , vaya a Configuración > sitio común y > configuración de audio.

2

En la sección Números de devolución de llamada permitidos por audio de Edge, seleccione el País/Región para el que se aplicará la configuración de devolución de llamada y, a continuación, introduzca el nombre de dominio para el SRV de DNS de ExpresswaySRV de DNS DE CUBE.

Por ejemplo, si su registro SRV de DNS es _sips._tcp.example.com, introduzca example.com aquí.

3

Haga clic en Agregar.

Al hacer clic en Agregar , el audio de Edge prueba automáticamente la conectividad dns SRV configurada y busca el nodo multimedia de Webex más cercano para esa SRV. Antes de aplicar la configuración, asegúrese de que el DNS SRV la prueba de conectividad.


 

Si Webex no puede determinar la ubicación geográfica de un sitio SRV agregado, Webex selecciona un nodo multimedia predeterminado basado en la ubicación de su sitio.

Webex utiliza la base de datos MaxMind para ubicar su dirección IP. Si ve una discrepancia en la ubicación de su dirección IP, comuníquese con MaxMind para corregir el problema.

4

Para mostrar los detalles de la comprobación de conectividad, haga clic en el indicador de estado para mostrar la página Verificar destino SIP.

5

Elija Aplicar configuración cuando haya terminado de agregar toda la configuración de devolución de llamada.

Aplicar la configuración de devolución de llamada de Edge Audio en Control Hub

2

Seleccione el sitio para el que configurará el audio de Edge y elija Configurar sitio.

3

Seleccione Configuración común > Configuración de audio.

4

En la sección Números de devolución de llamada permitidos por audio de Edge, seleccione el País/Región para el que se aplicará la configuración de devolución de llamada y, a continuación, introduzca el nombre de dominio para el SRV de DNS de ExpresswaySRV de DNS DE CUBE.

Por ejemplo, si su registro SRV de DNS es _sips._tcp.example.com, introduzca example.com aquí.

5

Haga clic en Agregar.

Al hacer clic en Agregar , el audio de Edge prueba automáticamente la conectividad dns SRV configurada y busca el nodo multimedia de Webex más cercano para esa SRV. Antes de aplicar la configuración, asegúrese de que el DNS SRV la prueba de conectividad.


 

Si Webex no puede determinar la ubicación geográfica de un sitio SRV agregado, Webex selecciona un nodo multimedia predeterminado basado en la ubicación de su sitio.

Webex utiliza la base de datos MaxMind para ubicar su dirección IP. Si ve una discrepancia en la ubicación de su dirección IP, comuníquese con MaxMind para corregir el problema.

6

Para mostrar los detalles de la comprobación de conectividad, haga clic en el indicador de estado para mostrar la página Verificar destino SIP.

7

Elija Aplicar configuración cuando haya terminado de agregar la configuración de devolución de llamada.

Opciones de enrutamiento de devolución de llamada de audio de Edge

Cuando habilita la devolución de llamada de audio de Edge para uno o más países, Webex enruta las llamadas por Internet. Si hay problemas de conectividad DNS, TCP o TLS, o una llamada falla con una respuesta de error de SIP de 380 o 400-699, Webex vuelve a inciar la llamada de manera predeterminada en una red de socio de PSTN o de CCA-SP.

Consulte Controlar las opciones de enrutamiento de devolución de llamada para el audio de Edge para obtener detalles sobre cómo deshabilitar el audio de Edge para volver a intentar llamadas fallidos a través de una red de socio de PSTN o de un socio de CCA-SP.

(Opcional) Configurar flujo de tareas para devolución de llamada de extensión


 

La devolución de llamada de extensión para el audio de Edge solo está disponible para wbS33 y sitios posteriores. Para averiguar qué versión está utilizando, consulte Buscar su Cisco Webex Meetings de versión.

La devolución de llamada con extensión para el audio de Edge permite a los usuarios entrar a reuniones de Webex con la característica Llamarme y su extensión interna. Esto solo está disponible para Webex Meetings, y no funciona con Webex Events, Webex Training o Webex Support.

Puede volver a utilizar los patrones de búsqueda que creó para la devolución de llamada de audio de Edge con devolución de llamada por extensión.

Puede configurar la Devolución de llamada de audio de Edge de la siguiente manera:

Paso

Descripción

Sección

1

Habilite La devolución de llamada por extensión en su portal, Ya sea a Webex Administración del sitio o Control Hub.

Habilitar devolución de llamada de extensión en Webex Administración del sitio

o

Habilitar la devolución de llamada de la extensión en el Control Hub

2

Habilitar teleconferencia de devolución de llamada interna.

Permitir la detrás de llamada interna para las teleconferencias de Webex en Webex Administración del sitio

o

Permitir la detrás de llamada interna para las teleconferencias de Webex en Control Hub

3

Especifique los países o regiones a los que Webex puede enrutar devolución de llamadas.

Definir países permitidos para la devolución de llamada en Webex Administración del sitio

o

Definir países permitidos para la devolución de llamada en el Control Hub

4

(Opcional) Configure perfiles seguros de audio para su Expressway-E.

(Opcional) Perfiles seguros de audio para Expressway-E

Paso

Descripción

Sección

1

Habilite La devolución de llamada por extensión en su portal, Ya sea a Webex Administración del sitio o Control Hub.

Habilitar devolución de llamada de extensión en Webex Administración del sitio

o

Habilitar la devolución de llamada de la extensión en el Control Hub

2

Habilitar teleconferencia de devolución de llamada interna.

Permitir la detrás de llamada interna para las teleconferencias de Webex en Webex Administración del sitio

o

Permitir la detrás de llamada interna para las teleconferencias de Webex en Control Hub

3

Especifique los países o regiones a los que Webex puede enrutar devolución de llamadas.

Definir países permitidos para la devolución de llamada en Webex Administración del sitio

o

Definir países permitidos para la devolución de llamada en el Control Hub

4

(Opcional) Configure perfiles seguros de audio para su CUBE.

(Opcional) Perfiles seguros de audio para CUBE

Paso

Descripción

Sección

1

Habilite La devolución de llamada por extensión en su portal, Ya sea a Webex Administración del sitio o Control Hub.

Habilitar devolución de llamada de extensión en Webex Administración del sitio

o

Habilitar la devolución de llamada de la extensión en el Control Hub

2

Habilitar teleconferencia de devolución de llamada interna.

Permitir la detrás de llamada interna para las teleconferencias de Webex en Webex Administración del sitio

o

Permitir la detrás de llamada interna para las teleconferencias de Webex en Control Hub

3

Especifique los países o regiones a los que Webex puede enrutar devolución de llamadas.

Definir países permitidos para la devolución de llamada en Webex Administración del sitio

o

Definir países permitidos para la devolución de llamada en el Control Hub

4

(Opcional) Configure perfiles seguros de audio para su Expressway-E.

(Opcional) Perfiles seguros de audio para Expressway-E

Habilitar devolución de llamada de extensión en Webex Administración del sitio

Si administra sus sitios de Webex en Webex Administración del sitio, o ha completado el proceso de vinculación de sitios , habilite la devolución de llamada de extensión en la aplicación Administración del sitio.

1

Inicie sesión en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings sitio de , vaya a Configuración > sitio común y > configuración de audio.

2

En la sección Números de devolución de llamada permitidos por audio de Edge, seleccione Extensión como País/Región y, a continuación, ingrese el SRV de DNS de ExpresswaySRV de DNS DE CUBE.

3

Haga clic en Agregar.

4

Elija Aplicar configuración.

Después de habilitar la devolución de llamada por extensión, la configuración tarda 30 minutos en aplicarse a la base de datos.

Habilitar la devolución de llamada de la extensión en el Control Hub

Si configura y administra sus sitios de Webex en Control Hub, habilite la devolución de llamada de extensión en Control Hub.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y en Reunión seleccione Sitios .

2

Seleccione el sitio para el que configurará el audio de Edge y elija Configurar sitio.

3

Seleccione Configuración común > configuración de audio

4

En la sección Números de devolución de llamada permitidos por audio de Edge, seleccione Extensión como País/Región y, a continuación, ingrese el SRV de DNS de ExpresswaySRV de DNS DE CUBE.

5

Haga clic en Agregar.

6

Elija Aplicar configuración.

Después de habilitar la devolución de llamada por extensión, la configuración tarda 30 minutos en aplicarse a la base de datos.

Permitir la detrás de llamada interna para las teleconferencias de Webex en Control Hub

 

Esta configuración solo está disponible para los clientes de CCA-SP, CCA Enterprise y Edge Audio, y solo se aplica a Webex Meetings.

Cuando se ofrezca para su sitio, puede activar la opción que permite que los participantes de la reunión reciban una llamada en un número de teléfono interno dentro del mismo sitio corporativo. Además, puede editar la etiqueta que aparece dentro del cuadro de diálogo Audioconferencia cuando los participantes entren en la audioconferencia.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y, en Reunión, seleccione Sitios.

2

Elija el sitio Webex al que se le debe cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.

3

En Configuración común , marque la casilla de verificación Habilitar teleconferencias de de regreso de llamada internas.

4

En el campo Etiqueta de opción de devolución de llamada interna, introduzca un nombre o frase descriptivos para identificar una opción de devolución de llamada interna.

5

Haga clic en Actualizar.

Permitir la detrás de llamada interna para las teleconferencias de Webex en Webex Administración del sitio

 

Esta configuración solo está disponible para los clientes de CCA-SP, CCA Enterprise y Edge Audio, y solo se aplica a Webex Meetings.

Cuando se ofrezca para su sitio, puede activar la opción que permite que los participantes de la reunión reciban una llamada en un número de teléfono interno dentro del mismo sitio corporativo. Además, puede editar la etiqueta que aparece dentro del cuadro de diálogo Audioconferencia cuando los participantes entren en la audioconferencia.

1

Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y vaya a Configuración > sitio común > Opciones.

2

Desplácese hasta la sección Opciones del sitio y, a continuación, marque la casilla de verificación Habilitar teleconferencias de detrás de llamada interna.

3

En el campo Etiqueta de opción de devolución de llamada interna, introduzca un nombre o frase descriptivos para identificar una opción de devolución de llamada interna.

4

Haga clic en Actualizar.

Definir países permitidos para la devolución de llamada en Webex Administración del sitio

Si administra sus sitios de Webex en Webex Administración del sitio, o ha completado el proceso de vinculación del sitio, siga estos pasos para especificar los países o regiones a los que Webex puede enrutar las devoluciones de llamada.

1

Inicie sesión en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings sitio de , vaya a Configuración > sitio común y > configuración de audio.

2

En la sección Países de devolución de llamada permitidos de Webex, utilice las casillas de verificación para habilitar o deshabilitar un país o una región.


 

Debe tener al menos un país o región habilitado para la devolución de llamada.

3

Cuando haya terminado de realizar los cambios, guárdelo.

Sus cambios pueden tardar hasta 30 minutos en propagarse al cliente.

Definir países permitidos para la devolución de llamada en el Control Hub

Si administra sus sitios de Webex en Control Hub, siga estos pasos para especificar los países o regiones a las que Webex puede enrutar devolución de llamadas.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y en Reunión seleccione Sitios .

2

Seleccione el sitio para el que quiera configurar el audio de Edge y elija Configurar sitio.

3

Seleccione Configuración común > Configuración de audio.

4

En la sección Países de devolución de llamada permitidos de Webex, utilice las casillas de verificación para habilitar o deshabilitar un país o una región.


 

Debe tener al menos un país o región habilitado para la devolución de llamada.

5

Cuando haya terminado de realizar los cambios, guárdelo.

Sus cambios pueden tardar hasta 30 minutos en propagarse al cliente.

(Opcional) Perfiles seguros de audio para Expressway-E

Le recomendamos que configure la devolución de llamada de la extensión para Edge Audio solo para aceptar llamadas que provienen de su Sitio de Webex. Si los participantes utilizan la devolución de llamada para entrar a reuniones desde sitios inesperados de Webex , Expressway-E rechaza esas llamadas.

Para configurar un perfil seguro de audio, descargue o copie el archivo XML de Política de llamadas (CPL) desde la Administración del sitio o el Centro de control. Luego, cargue el archivo en sus grupos de Expressway-E.


 

Su sitio de Webex debe tener la versión 40.8.0 o superior para configurar un perfil seguro de audio.

Si tiene un archivo XML de CPL existente con reglas para aceptar o rechazar llamadas, debe fusionar el archivo XML de CPL de Administración del sitio o Centro de control con su archivo existente.


 

Si no fusiona los dos archivos, el archivo XML de CPL original se sobrescribe con el nuevo archivo XML de CPL. Asegúrese de fusionar los dos archivos con cuidado.

Cuando combine los archivos XML de CPL, coloque las reglas de rechazo de llamadas en la parte superior de la lista y las reglas de aceptación de llamadas al final de la lista.

Si acepta llamadas de varios sitios de Webex , combine el <taa:rule> bloquear junto con el UUID del sitio. Por ejemplo, el siguiente bloque de código muestra cómo se ve el archivo XML de CPL con estos tres UUID de sitio:

  • x-cisco-site-uuid = 9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid = 9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid = 9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>
Cargar archivo XML de CPL en Expressway-E
1

Exporte o copie el archivo XML de CPL de su Sitio de Webex:

  • Para los sitios administrados en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings, inicie sesión en Webex Administración del sitio y vaya a Configuración > configuración del sitio común > configuración de audio .

  • Para los sitios administrados en Cisco Webex Control Hub, desde la vista del cliente en , vaya a Servicios https://admin.webex.com y, en Reunión , seleccione Sitios . Elija el Sitio de Webex para el que desea ver el archivo XML de CPL y vaya a Configurar sitio > Configuración común > Configuración de audio .

2

En la sección Límite del cliente de audio de Edge, haga clic en Secure Edge .

3

En el Expressway-E sección, haga clic en Exportar o Copiar .


 

Si tiene más de un Sitio de Webex que pasa por un solo Expressway-E, repita los pasos del 1 al 3 para cada Sitio de Webex. Para cada Sitio de Webex adicional, copie el <taa:rule> bloque que contiene el UUID del sitio en un archivo.

4

Inicie sesión en la página de configuración de Expressway-E y vaya a Configuracion > Política de llamadas .

5

Para Seleccione el nuevo archivo de política de llamadas , seleccione Elija Archivo y cargue el archivo XML de CPL.

6

Haga clic en Mostrar archivo de política de llamadas para comprobar su archivo cargado.

Configurar el flujo de tareas para el enrutamiento en la red de Webex Calling para la devolución de llamada


 

Si su sitio utiliza Webex Calling, puede utilizar el enrutamiento en la red para la devolución de llamada. Si no tiene llamadas de Webex Calling, utilice el método de devolución de llamada de Edge Audio. No configure la devolución de llamada con ambos métodos.

Paso

Descripción

Sección

1

Configure la devolución de llamada de enrutamiento en la red de Webex Calling en su portal, ya sea la Administración del sitio de Webex o el Centro de control.

Configurar el enrutamiento en la red de llamadas de Webex Calling para la devolución de llamada en la Administración del sitio de Webex

o

Configurar el enrutamiento en la red de Webex Calling para la devolución de llamada en Control Hub

2

(Opcional) Habilite La devolución de llamada por extensión en su portal.

(Opcional) Configurar flujo de tareas para devolución de llamada de extensión

Configurar el enrutamiento en la red de llamadas de Webex Calling para la devolución de llamada en la Administración del sitio de Webex

Antes de comenzar

Puede especificar los países o regiones a los que Webex puede enrutar las devoluciones de llamada. Para nosotros, esta función, debe administrar los sitios de Webex en la Administración del sitio de Webex o haber completado la Vinculación del sitio proceso. Para las extensiones internacionales configuradas, cuando un usuario selecciona el Llamame o la opción de devolución de llamada al entrar a una reunión, Webex Meetings primero intenta enrutar la llamada directamente a Webex Calling. Si el número introducido por el usuario no es un número registrado de Webex Calling , la llamada retrocede y se enruta a través de la PSTN, el comportamiento normal de devolución de llamada.

1

Inicie sesión en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings sitio de , vaya a Configuración > sitio común y > configuración de audio.

2

En el Números de devolución de llamada permitidos por Edge Audio sección, utilice las casillas de verificación para habilitar o deshabilitar el país o la región.


 

Habilite al menos un país o región para la devolución de llamada.

3

En el País / Región lista desplegable, seleccione el país al que enrutamienbto de Llamadas a través de la red.

4

En el Enrutamiento de llamadas lista desplegable, seleccione Enrutamiento en la red de Webex Calling de Webex .

5

Haga clic en Agregar.


 

Según sus requisitos, repita el paso para 'Extensión' u otros países. Recomendamos utilizar el enrutamiento en la red de Webex Calling para todos los países disponibles en el País / Región lista.

6

Elegir Aplicar configuración cuando haya agregado todas las configuraciones de devolución de llamada.


 

Sus cambios pueden tardar hasta 30 minutos en propagarse al cliente.

Configurar el enrutamiento en la red de Webex Calling para la devolución de llamada en Control Hub

Antes de comenzar

Requisitos previos

  • Licencias de Webex Calling y un número PSTN de Webex Calling

  • Licencias de Webex Meetings

Si administra sus sitios de Webex en Control Hub, puede especificar los países o regiones a los que Webex puede enrutar las devoluciones de llamada. Para las extensiones internacionales configuradas, cuando un usuario selecciona el Llamame o la opción de devolución de llamada al entrar a una reunión, Webex Meetings primero intenta enrutar la llamada directamente a Webex Calling. Si el número introducido por el usuario no es un número registrado de Webex Calling , la llamada retrocede y se enruta a través de la PSTN, el comportamiento normal de devolución de llamada.

1

Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Servicios y, bajo Encuentro , seleccione Sitios .

2

Seleccione el sitio para el que configurar el enrutamiento en la red de Webex Calling y elija Configurar sitio .

3

Seleccione Configuración común > Configuración de audio.

4

En la sección de enrutamiento en la red de Webex Calling , use las casillas de verificación para habilitar o deshabilitar el país o la región.


 

Habilite al menos un país o región para una devolución de llamada.

5

En el País / Región lista desplegable, seleccione el país para enrutamienbto de Llamadas a través de la red.

6

En el Enrutamiento de llamadas lista desplegable, seleccione Enrutamiento en la red de Webex Calling de Webex .

7

Haga clic en Agregar.


 

Según sus requisitos, repita el paso para 'Extensión' u otros países. Recomendamos utilizar el enrutamiento en la red de Webex Calling para todos los países disponibles en el País / Región lista.

8

Elegir Aplicar configuración cuando haya agregado todas las configuraciones de devolución de llamada.


 

Sus cambios pueden tardar hasta 30 minutos en propagarse al cliente.

Qué hacer a continuación

El cliente puede recibir una devolución de llamada en el dispositivo de Webex Calling eligiendo el Llamame en la configuración de conexión de audio de la reunión e ingresando un número PSTN de Webex Calling .

Socios de CCA y audio de Edge

El audio de Edge funciona con cualquier socio de CCA. Las configuraciones son las mismas. La principal diferencia es que la implementación utiliza la red de un socio de CCA en lugar de webex PSTN audio. El Registro de detalles de llamadas de CCA (CDR) muestra todas las llamadas de clientes que se conectan a una reunión con el audio de Edge. Para obtener más información sobre la función de CDR CCA, consulte el documento de diseño.

Después de que un socio de CCA envía una orden de audio de Edge, el socio decide configurar el audio de Edge por sí mismo o trabaja con un administrador de clientes para que lo configure.

Personalizar el idioma del mensaje Respuesta de voz interactiva llamada (IVR)

La IVR solicita llamadas que se enrutar a través del audio de Edge utilizando números de marcado de un socio de CCA predeterminado en inglés. Para configurar un sitio de Webex de audio de Edge con un sistema IVR en otro idioma, proporcione al cliente una secuencia de comandos de LUA actualizada que identifique los números de llamada para cada idioma.

Para actualizar el idioma en la secuencia de comandos de LUA, debe establecer la etiqueta zona. Para obtener más información sobre la etiqueta de configuración regional, consulte este artículo: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Después de actualizar la secuencia de comandos de LUA, envíela a su cliente. A continuación, el cliente actualiza la secuencia de comandos de LUA en su Unified CM.

Definir el idioma predeterminado de la IVR para los números de marcado de CCA

Puede actualizar el mensaje de la IVR para que los sitios de Webex del audio de Edge se reprod también en inglés. Esta tarea explica cómo cambiar el idioma de IVR predeterminado del inglés a otro idioma para todos los números de llamada de CCA.


 

Antes de comenzar

Descargue la secuencia de comandos de LUA desde Administración del sitio, Control Hub o la Portal de CCA.

1

Abra la secuencia de comandos de Lua en un editor de texto.

2

Desplácese hasta la sección Uri de solicitud de actualización con URL de audio de Edge y uuid del sitio y elija.

  • Un idioma de IVR para todos los números de teléfono: este ejemplo muestra dónde colocar la etiqueta de configuración regionalen la secuencia de comandos de LUA. Este código utiliza la etiqueta defr_configuración regional en francés (FR). Utilice el idioma que desee para su IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Un idioma IVR para un número de teléfono y un idioma diferente para todos los otros números de teléfono: este ejemplo muestra dónde colocar la etiqueta de zona en la secuencia de comandos de LUA paraun número. Este código utiliza la etiqueta defr_configuración regional en francés (FR). Luego, debajo de else etiqueta, agregue la etiqueta de configuración regional para el idioma que se reproduce para todos los demás mensajes IVR.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Varios idiomas de IVR para distintos números de teléfono: este ejemplo muestra dónde colocar la etiqueta de configuración regionalen la secuencia de comandos de LUA. Este código usa el francésfr_(FR) como el primer idioma asignado. Debajo de la primera entrada, agregue un elseif bloque de código que usa la etiqueta de configuración regional para el número asignado al siguiente número. Por último, agregue un else bloque de código que utiliza la etiqueta local para todos los mensajes IVR.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Guarde la secuencia de comandos de Lua y envíela a su cliente para que la cargue a su Unified CM.