Oversigt over Webex Edge-lyd

Edge-lyd er en lydløsning, hvor opkald, der stammer fra virksomheden, går gennem din virksomheds netværk, over internettetog ind i skyen. Tilsvarende vil opkald, der starter fra Webex under en møderute over internettet, udnytte din lokale lydrouting.

Eksempel på netværk med Edge-lyd

Ovenstående diagram viser et typisk opkaldsscenarie. De lilla telefoner repræsenterer brugere, der ringer op, og som er konfigureret med Edge-lyd. Alle brugere på netværket, som ringer til numre konfigureret med Edge-lyd, får deres opkaldsrute til Unified CM, gennem Expressways og ind i Webex-skyen.

Den orange telefon repræsenterer en bruger i din virksomhed, som ringer op til et møde ved hjælp af et nummer, der ikke dirigeres over Edge-lyd. Da brugeren ringer til et ikke-konfigureret nummer, bliver opkaldsruterne gennem Session Border Controller, over PSTN eller CCA-SP-partnernetværket og ind i Webex-cloud.

Den grå telefon repræsenterer en bruger uden for netværket. Brugere, der ikke er på netværket, og som ringer op til Webex-møder, dirigeres ikke over Edge-lyd. Deres opkald dirigeres over PSTN eller CCA-SP-partnernetværket og ind i Webex-cloud.

Tilbagekaldsnetværk med Edge-lyd

Ovenstående diagram viser et typisk tilbagekaldsscenarie. De grønne telefoner repræsenterer tilbagekaldsbrugere på dit netværk, som kan få opkald til at dirigere til dem.

Den grå telefon repræsenterer en bruger uden for netværket. Hvis en bruger uden for netværket, der tilslutter sin lyd med tilbagekaldsvalgmuligheden, routesr opkaldene fra Webex via PSTN- eller CCA-SP-partnernetværket.

Denne vejledning forklarer, hvordan man konfigurerer netværkskomponenterne til Edge-lyd. Den omfatter konfiguration af opkald, der går ind i Webex-skyen fra din virksomhed (opkald), og håndtering af tilbagekaldsopkald, der påbegyndes fra Webex.

For at opsætte Edge-lyd skal du have de nødvendige opringningsoplysninger fra Cisco Webex Meetings-webstedsadministration eller Cisco Webex Control Hub, såsom opkaldsnumre og Lua-normaliseringsscriptet. Du kan bruge disse oplysninger til at konfigurere de opkaldsnumre, som brugere bruger til at ringe op til deres Webex-tjenesteydelser.


Edge-lyd understøtter tilknytningsprocessen, som er beskrevet i denneartikel.

Overvejelser i forbindelse med migrering for Webex-websteder med Edge-lyd

Hvis du flytter et Webex-websted, skal du altid gøre følgende:

  • Generér et nyt Lua-script. Udskift derefter det gamle Lua-script med det nye, uanset hvor du bruger det, i Edge-lydkonfigurationen.


    Genbrug aldrig Lua-scripts, hvis du flytter Webex-websteder.

  • Gem alle lande, udvidelser og Expressway DNS SRV'er fra lydindstillinger , før du sletter det gamle websted.

Lua-scriptet med Edge-lyd

Edge-lyd er en global tjeneste. For at dirigere opkald med Webex-numre til Webex-skyen skal du angive regler for dirigering af opkald i Unified CM. Du kan også definere brugertilpassede opkaldsnumre til at dirigere opkald for en bestemt landeopkaldskode og betalingstype til Webex over Edge-lyd. Brugerdefinerede opkaldsnumre skal være tilgængelige via PSTN og understøttes ikke for kunder, der Cloud-forbundet lyd Tjenesteudbyder (CCA-SP).

Du skal også have et Lua-normaliseringsscript for at oprette trunk i Unified CM og opretholde den korrekte dirigering. Du kan få adgang til Lua-scriptet og alle telefonnumrene (dine brugertilpassede numre og eventuelle Webex-ejede numre, som du tillader), fra Webex webstedsadministration eller Control Hub.

Lua-scriptet foretager følgende opkaldsoversættelser:

  • Den opdaterer værtsdelen af anmodnings-URI'en, så Expressway kan dirigere opkald til Edge-lyd.

  • Den tilføjer x-cisco-site-uuid parameter til anmodnings-URI-referencer for Webex-webstedet.

  • Den opdaterer SIP To sidehovedbrugerdel, som Edge-lydbehandling kræver.

Overvejelser i forbindelse med brugertilpasset opkaldsnummer

Du kan tilføje brugertilpassede opkaldsnumre, der er tilgængelig fra din virksomhed og også fra en PSTN. Opkaldere i din virksomhed kan bruge nummeret direkte gennem din Edge-lydsti. For en udrulning med Expressway-C og Expressway-E går stien til Unified CM, gennem Expressways og ind i Webex-skyen.

Figur 1. Opkaldsstier med et brugerdefineret opkaldsnummer, der er tilgængeligt PSTN
Brugertilpasset opkaldsnummers opkaldssti

Når du gør et brugertilpasset nummer tilgængeligt fra PSTN, kan en opkalder uden for netværket bruge nummeret via PSTN til din Edge-lydsti. Stien går fra Sessionsgrænsekontrol til Unified CM, gennem Expressways og ind i Webex-skyen.

Hvis dit brugertilpassede nummer kun er tilgængeligt i din virksomhed, kan opkaldere uden for netværket ikke bruge det til at ringe op til Webex-lyd på nogen opkaldssti.

Du kan aktivere op til 100 brugertilpassede opkaldsnumre for dit websted. Et brugerdefineret nummer skal være unikt for ét Webex-websted. Hvis din installation har flere Webex-websteder, kan du ikke bruge det samme brugertilpassede nummer på mere end ét Webex-websted.

Hvert konfigureret nummer påvirker antallet af vejledninger og hukommelsesbrug for SIP normaliseringsscriptet (Lua) på Unified CM. Standardindstillingerne for scriptet er 1000 vejledninger og en 50byte Nenory-tærskel. Når du opsætter Edge-lyd, skal du øge Lua-instruktionsgrænsen i Unified CM til 3000 vejledninger og Hukommelsestærskel til 200 mb.

Opsætning af opgavestrøm for Edge-lydopkald

Trin

Beskrivelse

Afsnit

1

Få opkaldsnumrene og Lua-scriptet til installationen.

Konfigurer indstillinger for in opkald, og eksporter Lua-scriptet fra Webex-webstedsadministration

eller

Konfigurer indstillinger for opkald, og eksporter Lua-scriptet fra Control Hub

2

Opsæt din Unified CM.

Opsætning af opgavestrøm til Unified CM-konfiguration

3

Opsæt dit Expressway-C.

Opsætning af opgavestrøm for Expressway-C

4

Opsæt din Expressway-E

Opsætning af opgavestrøm for Expressway-E

Dette diagram giver en mere detaljeret visning af opgavestrømmen. Disse opgaver forklares senere i denne vejledning.

Expressway opgavestrøm til C- og E-udrulning

Konfigurer indstillinger for in opkald, og eksporter Lua-scriptet fra Webex-webstedsadministration

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Webex webstedsadministration eller har gennemført tilknytningsprocessen for websted , skal du bruge dissetrin. Konfigurer indstillingerne for in opkald, indsaml den komplette liste over opkaldsnumre, og eksporter en kopi af Lua-scriptet.


Hvis du ændrer eventuelle tilladte Webex-indgående opkaldsnummer eller indgående opkaldsnummer, skal du opdatere Lua-scriptet i Unified CM.

1

Log ind på Webex-webstedsadministration, og gå til Konfiguration > Almindelige webstedsindstillinger > Lydindstillinger.

2

I afsnittet Tilladte opkaldsnumre skal du vælge de globale Webex-leverede opkaldsnumre, hvor værter og deltagere kan ringe op til et møde.

  1. Fjern markeringen i feltet for at deaktivere eventuelle globale betalings- eller gratis indgående opkaldsnummer som du ikke ønsker at værter og deltagere bruger.

  2. Når du er færdig med at foretage ændringer, skal du klikke på Gem.

3

I afsnittet Brugertilpassede globale opkaldsnumre til Edge-lyd tilføjes brugerdefinerede opkaldsnumre, hvis du har dem. Disse er numre, som din organisation ejer, hvilke opkaldere kan bruge til in opkald fra et bestemt land eller område.


 

Du kan tilføje op til 100 brugertilpassede numre. Hvert brugertilpasset nummer skal være unikt for et enkelt Webex-websted.

  1. Vælg land eller område og afgiftstype fra rullemenuerne.

  2. Indtast tallet med følgende lande- eller områdekode. Du kan også indtaste parenteser, bindestreger eller punkttaler for at ændre, hvordan nummeret vises. Du kan indtaste op til 32 cifre.

  3. Du kan også ændre eller udskifte den automatisk genererede telefonetiket.

  4. Klik på Gem for at tilføje posten til listen over in opkaldsnumre.

4

Når du er færdig med at tilføje numre, skal du klikke på Forvisning for at se alle dine tilladte opkaldsnumre. Noter alle telefonnumrene i en separat fil.


 

Du skal bruge disse numre til rutemønster konfigurationer, som du konfigurerer på Unified CM.

5

Klik på Generér Lua-script, og vælg eksporter.

Lua-scriptet gemmes på din computer i .lua-format.

6

I afsnittet Webstedets standard globale opkaldsnumre skal du vælge op til to opkaldsnumre til brug som globale standardindstillinger for dit websted.

  1. Marker afkrydsningsfeltet Tildel standard opkaldsnumre.

  2. Vælg en valgmulighed for in opkald fra listen til venstre, og klik på Tilføj >.

    Du kan bestille standard opkaldsnumrene med knapperne Flyt op og Flyt ned.


     

    Hvis du deaktiverede Webex standard betalingsnummer i afsnittet Tilladte opkaldsnumre, skal du vælge mindst én betalingsmulighed i dette afsnit.

  3. Klik på Gem.


     

    Det kan tage op til 30 minutter, før dine ændringer overføres til klienten.

7

I afsnittet Underretninger skal du beslutte, om Webex skal underrette påvirkede værter, når du deaktiverer eller sletter et nummer, som værterne bruger som standard.

Når den er markeret, sender Webex en e-mail til de påvirkede værter inden for 24 timer for at underrette dem om at opdatere eksisterende møder og alle standardpræferencer, der bruger det diasabled eller slettede nummer.

Hvad er næste trin?

Ændringerne træder i kraft på Webex-siden, så snart du gemmer dem. Men du skal anvende det opdaterede Lua-script på din Unified CM for at opdatere din dirigering af opkald.

Konfigurer indstillinger for opkald, og eksporter Lua-scriptet fra Control Hub

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Control Hub, skal du bruge disse trin. Konfigurer indstillingerne for in opkald, indsaml den komplette liste over opkaldsnumre, og eksporter en kopi af Lua-scriptet.


Hvis du ændrer eventuelle tilladte Webex-indgående opkaldsnummer eller indgående opkaldsnummer, skal du opdatere Lua-scriptet i Unified CM.

1

Fra kunde visningen i https://admin.webex.comskal du gå til Tjenester og under Møde vælge Websteder .

2

Vælg webstedet, der skal konfigureres med Edge-lyd, og vælg Konfigurer websted.

3

Vælg Almindelige indstillinger > Lydindstillinger.

4

I afsnittet Tilladte opkaldsnumre skal du vælge de globale Webex-leverede opkaldsnumre, hvor værter og deltagere kan ringe op til et møde.

  1. Fjern markeringen i feltet for at deaktivere eventuelle globale betalings- eller gratis indgående opkaldsnummer som du ikke ønsker at værter og deltagere bruger.

  2. Når du er færdig med at foretage ændringer, skal du klikke på Gem.

5

I afsnittet Brugertilpassede globale opkaldsnumre til Edge-lyd tilføjes brugerdefinerede opkaldsnumre, hvis du har dem. Disse er numre, som din organisation ejer, hvilke opkaldere kan bruge til in opkald fra et bestemt land eller område.


 

Du kan tilføje op til 100 brugertilpassede numre. Hvert brugertilpasset nummer skal være unikt for et enkelt Webex-websted.

  1. Vælg land eller område og afgiftstype fra rullemenuerne.

  2. Indtast tallet med følgende lande- eller områdekode. Du kan også indtaste parenteser, bindestreger eller punkttaler for at ændre, hvordan nummeret vises. Du kan indtaste op til 32 cifre.

  3. Du kan også ændre eller udskifte den automatisk genererede telefonetiket.

  4. Klik på Gem for at tilføje posten til listen over in opkaldsnumre.

6

Når du er færdig med at tilføje numre, skal du klikke på Forvisning for at se alle dine tilladte opkaldsnumre. Noter alle telefonnumrene i en separat fil.


 

Du skal bruge disse numre til rutemønster konfigurationer, som du konfigurerer på Unified CM.

7

Klik på Generér Lua-script, og vælg eksporter.

Lua-scriptet gemmes på din computer i .lua-format.

8

I afsnittet Webstedets standard globale opkaldsnumre skal du vælge op til to opkaldsnumre til brug som globale standardindstillinger for dit websted.

  1. Marker afkrydsningsfeltet Tildel standard opkaldsnumre.

  2. Vælg en valgmulighed for in opkald fra listen til venstre, og klik på Tilføj >.

    Du kan bestille standard opkaldsnumrene med knapperne Flyt op og Flyt ned.


     

    Hvis du deaktiverede Webex standard betalingsnummer i afsnittet Tilladte opkaldsnumre, skal du vælge mindst én betalingsmulighed i dette afsnit.

  3. Klik på Gem.


     

    Det kan tage op til 30 minutter, før dine ændringer overføres til klienten.

9

I afsnittet Underretninger skal du beslutte, om Webex skal underrette påvirkede værter, når du deaktiverer eller sletter et nummer, som værterne bruger som standard.

Når den er markeret, sender Webex en e-mail til de påvirkede værter inden for 24 timer for at underrette dem om at opdatere eksisterende møder og alle standardpræferencer, der bruger det diasabled eller slettede nummer.

Hvad er næste trin?

Ændringerne træder i kraft på Webex-siden, så snart du gemmer dem. Men du skal anvende det opdaterede Lua-script på din Unified CM for at opdatere din dirigering af opkald.

Opsætning af opgavestrøm til Unified CM-konfiguration

For at dirigere opkald fra din virksomhed til Webex-cloud opsætter du routing-regler og trunks i Unified CM-administration. Følgende er højniveautrin for denne konfiguration:

Trin

Beskrivelse

Afsnit

1

Opret et SIP-normaliseringsscript fra Webex Lua-scriptet.

Opret SIP normaliseringsscript fra Webex LUA-scriptet

2

(Valgfri) Opret eller opdater en SIP-profil for at bruge support til tidlige tilbud.

(Valgfri) Understøttelse af tidlige tilbud til stemme- og videoopkald

3

Opret en sikkerhedsprofil for din SIP-trunk.

Opret en SIP-trunk sikkerhedsprofil

4

(Valgfri) Tilføj understøttelse af G.722 codec.

(Valgfri) Tilføj support til G.722 Codec

5

Opret en ny trunk mellem Unified CM og din Expressway-C

Opret en ny trunk mellem Unified CM Expressway-C

6

Opret en rutegruppe.

Opret en rutegruppe

7

Opret en ruteliste.

Opret en ruteliste

8

Opret rutemønstre.

Opret rutemønstre

Opret SIP normaliseringsscript fra Webex LUA-scriptet

Brug Lua-scriptet, som du har eksporteret fra Webex webstedsadministration eller Control Hub, til at oprette et nyt SIP-normaliseringsscript i Unified CM.

1

I Unified CM Administrationskal du gå til > enhedsindstillinger > SIP normaliseringsscript.

2

Vælg Tilføj ny for at oprette et nyt SIP-normaliseringsscript.

3

Giv scriptet et navn, som tydeligt identificerer det, såsom "your_site_name_webex_edge_audio".

4

Vælg Importer fil , og vælgLua-scriptet, som du tidligere har eksporteret.

Efter Lua-scriptimport opdateres Indholdet baseret på Lua-scriptet.

5

Indstil hukommelsestærskel til 200.

6

Indstil Lua-instruktionstærskel til 3000.

7

Klik på Gem.

Hvad er næste trin?

Anvend dette SIP-normaliseringsscript i trunk mellem din Unified CM og Expressway-C .

(Valgfri) Understøttelse af tidlige tilbud til stemme- og videoopkald

Vi anbefaler, at du bruger understøttelse af tidlige tilbud med Edge-lyd, men Edge-lyd kræver ikke dette. Edge-lyd understøtter også forsinkede tilbud.

Hvis din Unified CM-administrationskonfiguration ikke har en SIP-profil, skal du oprette en med disse trin.

Hvis du har en eksisterende SIP-profil med support til tidlige tilbud, kan du prøve at bruge den igen til dette formål. Sørg for, at den matcher indstillingerne i trin 4-6 i denne procedure.

1

Fra Unified CM Administrationskal du gå til > enhedsindstillinger > SIP-profil og vælge Find .

2

Vælg Standard SIP-profil for Cisco VCS.

3

Vælg Kopier.

4

Skift navnet for at identificere den nye version. For eksempel kan du tilføje_EO-profil til navnet.

5

Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Tillad iX-applikationsmedier.

6

Indstil understøttelse af tidlige tilbud for stemme- og videoopkald til Den bedste indsats (ingen MTP indsættes).

7

Gem din SIP-profil.

Opret en SIP-trunk sikkerhedsprofil

1

Fra Cisco Unified CM-administration skal du gå til System > Security >SIP-trunk sikkerhedsprofil og vælge Tilføjny .

2

Navngive SIP trunk-sikkerhedsprofilen.

3

Indstil enhedens sikkerhedstilstand til krypteret ellerikke-sikker i forhold til dine implementeringsbehov.

4

Indtast en portværdi for den indgående port, som ikke er i konflikt med andre poster.


 

Brug ikke port 5060 eller 5061. Brug enhver ikke-konfliceret port, såsom port 5070.

5

Gem din profil.

(Valgfri) Tilføj support til G.722 Codec

Edge-lyd understøtter G.722 codec. Du behøver ikke at konfigurere G.722-codec på din Unified CM, for at Edge-lyd kan fungere. Men fordi G.722 bruger mindre båndbredde end andre codecs, kan konfiguration af den forbedre tjenestekvaliteten for din installation.


Webex understøtter lydcodecs til G.722, G.711a og G.711filen. Webex understøtter dog ikke genforhandlering af codecs midt i opkaldet, såsom for Music On Hold (MOH).

1

Fra Unified CM Administrationskal du gå til System > Virksomhedsparametre.

2

Vælg Aktiveret for Annoncer G.722 Codec, og gem din ændring.

3

Gå til System > Region information > Region og klik på Tilføj ny .

4

Navngive området, og gem ændringen.

5

Vælg Fabriksstandardtab for listen med codec-præferencer.

6

Vælg 64 kbps (G.722, G.711) for den maksimale lydbithastighed.

7

Gem dine ændringer.

Hvad er næste trin?


Anvend den nye region i enhedspuljen for Edge-lyd.

Opret en ny trunk mellem Unified CM og Expressway-C


Opret en ny trunk til brug for Edge-lyd. Modificer ikke et eksisterende trunk.

1

Fra Cisco Unified CM-administrationskal du gå til Enhed > Trunk og vælge Tilføj ny .

2

For Trunk Type , vælg SIP-trunk , og vælg derefter Næste .

3

Indtast et enhedsnavn.

4

Under Destinationskal du indtaste destinationsadressen og destinationsporten for Expressway-C.


 

Brug port 5060 til ikke-sikre trunks og port 5061 til sikre trunks.

5

Indstil SIP-trunk sikkerhedsprofilen til den trunk, du oprettede i opgave SIP-trunk Opret en sikkerhedsprofil.


 

Du kan kun bruge én sikker TLS-trunk mellem Unified CM og Expressway. For yderligere oplysninger, se Intermitterende opkald til destination mislykkes via TLS trunk (CSCus63305). Hvis der findes en anden TLS-trunk, skal du konfigurere en TCP-trunk med Expressway her.

6

Indstil SIP-profilen til den SIP-profil, du oprettede i (Valgfri) Indstil understøttelse af tidlig tale- og videoopkald.

7

For DTMF-signalmetodenvælges RFC 2833.

8

For normaliseringsscript skal du vælge den normaliseringsscript, du oprettede i opret SIP normaliseringsscript fra Webex LUA-scriptopgaven.

9

Gem trunk.


 

For andre indstillinger, såsom enhedsgrupper, medieressourcegruppelister, placeringer, opkaldssøgerum og opkaldsklassifikation, skal du vælge passende konfigurationer til din afinstallation. Tildel konfigurationerne baseret på din virksomheds politik og tjenester.

Opret en rutegruppe

1

Fra Cisco Unified CM-administrationskal du gå til Viderestilling af opkald > Route/Hunt > Route Group .

2

Vælg Send nu.

3

Navngive rutegruppen.

4

For Tilgængelige enheder skal du vælge denEdge-lyd trunk, du oprettede.

5

Vælg Tilføj til rutegruppe.

6

Gem rutegruppen.

Opret en ruteliste

1

Fra Cisco Unified CM-administrationskal du gå til Viderestilling af opkald > route/hunt > listen over ruter .

2

Vælg Send nu.

3

Navngive rutelisten og give den en beskrivelse.

4

For Cisco Unified Communications Manager Gruppeskal du vælge en passende værdi for din konfiguration og derefter gemme ændringen.

5

Under Ruteliste medlemsoplysningerskal du vælge Tilføj rutegruppe og vælge den rutegruppe, du har oprettet.

6

Gem rutelisten.

Opret rutemønstre

Du skal opsætte telefonnumrene, som du gemte tidligere. Disse er de numre, som brugerne ringer til for at starte og deltage i deres Webex-møder.

Disse numre inkluderer alle mulige numre, der tilsluttes Edge-lyd. Afhængigt af din konfiguration, dit land eller din region vil du muligvis ikke oprette rutemønstre for alle numrene.


Hvis du ikke konfigurerer et telefonnummer i en rutemønster, dirigeres opkald til dette nummer over PSTN eller CCA-SP-partnernetværket.

1

Fra Cisco Unified CM-administration skal du gå til Viderestilling af opkald >vælge Rute-/> rutemønster og vælge Tilføj ny .

2

For rutemønsterindtast et telefonnummer, som brugere ringer op til deres Webex-møder over.


 

Afstrimmel enhver escape-kode eller præfiks, der bruges til at ringe ud. Telefonnummeret sendes i et fuldt kvalificeret E.164-format med eller uden et foranstillet plustegn.

3

For Gateway/Route Listskal du vælge den ruteliste, du oprettede i den forrige opgave.

4

Gem dine ændringer.

5

Gentag disse trin for hvert af de resterende telefonnumre, som du gemte tidligere.

Unified CM-konfigurationen sender nu opkald til de valgte numre til Expressway-C .

Opsætning af opgavestrøm for Expressway-C

Når du har konfigureret din Unified CM, skal du konfigurere Expressway-C.

Trin

Beskrivelse

Afsnit

1

Opret et nærliggende område til din Unified CM på Expressway-C.

Opret naboområde til Unified CM for Expressway-C

2

Definer et sikkert traversal klientområde til Expressway-E på Expressway-C.

Definer Sikker Traversal-klientområde til Expressway-E på Expressway-C

3

Definer søgeregler for Expressway-C.

Definer søgeregler for Expressway-C

Opret naboområde til Unified CM for Expressway-C

1

Log ind på siden Expressway-C-konfiguration , og gå til Konfiguration > Områder > områder, og vælg Tilføj ny.

2

Navngive området.

3

For Type, vælg Nabo .

4

Under H.323skal du indstille tilstanden til Off (Off ).

5

Under SIPindstilles disse egenskaber:

Ejendom

Værdi

Mode

Tænd

Port

Indtast det samme portnummer, som du brugte til SIP-trunk sikker profil.

Transport

Vælg TLS , hvis du opretter et sikkert naboområde eller TCP , hvis du opretter et usikkert naboområde.


 

Du kan kun bruge én sikker TLS-trunk mellem Unified CM og Expressway. For yderligere oplysninger, se Intermitterende opkald til destination mislykkes via TLS-trunk. Hvis der findes en anden TLS-trunk, skal du konfigurere en TCP-trunk med Expressway her.

SIP Media encryption mode

Auto

6

Under Placeringskal du indtaste Unified CM-peer-oplysningerne.

7

Under Avanceretindstilles disse egenskaber:

Ejendom

Værdi

Områdeprofil

Brugertilpasset

Sip-parameterbevaring

Tænd

8

Klik på Opret område.

Definer Sikker Traversal-klientområde til Expressway-E på Expressway-C

1

Log ind på siden Expressway-C-konfiguration, gå til Konfiguration > Områder > områder, og vælg Tilføj ny.

2

Navngive området.

3

For Typeskal du vælge Traversal-klient.

4

Under Tilslutningsoplysninger skaldu indtaste brugernavnet og adgangskoden, der bruges til at oprette forbindelse til traversal-serveren.

5

Under H.323skal du indstille tilstanden til Off (Off ).

6

Under SIPindstilles disse egenskaber:

Ejendom

Værdi

Port

Indtast portnummeret.

Transport

TLS

SIP Media encryption mode

Gennemtving krypteret

Denne indstilling sikrer, at den medietrafik, der flyder mellem kunde Edge og Webex, er sikker.

Sip-parameterbevaring

Tænd

Denne indstilling sikrer de rette parametre, som Lua script opsætter, passerer gennem Expressway-C.

7

Under Placeringskal du indtaste IP-adressen til Expressway-E. Hvis der er mere end én IP-adresse, skal du indtaste dem alle.

8

Gem din zone.

Definer søgeregler for Expressway-C

1

Log ind på siden Expressway-C-konfiguration, gå til Konfiguration > Opkaldsplan for > , og vælg Ny.

2

Navngive søgereglen og tildele den en prioritet, hvis nødvendigt.

3

Indstil disse egenskaber:

Ejendom

Værdi

Protocol

SIP

Mode

Alias pattern match

Pattern type

Regex

Pattern string

Indtast dette nøjagtige regulære udtryk: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Pattern behavior

Forlad

On successful match

Stop

Target

Vælg traversal-klientområdet, du oprettede.

4

Klik på }Create search rule (Opret søge regel).

Opsætning af opgavestrøm for Expressway-E

Hvis din installation bruger en Expressway X8.11 eller senere, skal du følge disse trin:

Trin

Beskrivelse

Afsnit

1

Definer et sikkert traversal-serverområde på Expressway-E.

Definer sikker Traversal-serverområde Expressway-E

2

Definer Webex-området på din Expressway-E.

Definer Webex-området på Expressway-E

3

Definer søgeregler for din Expressway-E.

Definer søgeregler for Expressway-E

4

Opsæt din Expressway-E for at bruge TLS v1.2.

Opsæt Expressway-E til TLS v1.2

5

Opsæt mTLS på din Expressway-E.

Opsætning af fælles TLS på Expressway-E

6

Opdater den mindste sessionstimer for din Expressway-E.

Opdater den mindste sessionstimer

Hvis din installation bruger en Expressway version tidligere end X8.11, skal du følge disse trin:

Trin

Beskrivelse

Afsnit

1

Definer et sikkert traversal-serverområde på Expressway-E.

Definer sikker Traversal-serverområde Expressway-E

2

Definer DNS-områder med fælles TLS (mTLS) på din Expressway-E.

Definer DNS-områder med fælles TLS Expressway-E

3

Definer søgeregler for din Expressway-E.

Definer søgeregler for Expressway-E

4

Opsæt din Expressway-E for at bruge TLS v1.2.

Opsæt Expressway-E til TLS v1.2

5

Opsæt mTLS på din Expressway-E.

Opsætning af fælles TLS på Expressway-E

6

Opdater den mindste sessionstimer for din Expressway-E.

Opdater den mindste sessionstimer

Definer sikker Traversal-serverområde Expressway-E

1

Log ind på siden Expressway-E-konfiguration, gå til Konfiguration > Områder > områder, og vælg Ny.

2

Navngive området.

3

For Typeskal du vælge Traversal-server og vælge Opret område.

4

Indtast brugernavn og adgangskode, som du har konfigureret i Traversal-klientzonen i dit Expressway-C.

5

Under H.323skal du indstille tilstanden til Off (Off ).

6

Under SIPindstilles disse egenskaber:

Ejendom

Værdi

SIP Media encryption mode

Auto

Sip-parameterbevaring

Tænd

7

Gem området.

Definer Webex-området på Expressway-E

Hvis du bruger denne Expressway X8.11 eller nyere, skal du tilføje Webex-området til dit Expressway-E

1

Log ind på siden Expressway-E-konfiguration, gå til Konfiguration > Områder > områder, og vælg Ny.

2

Vælg Webex for Type.

3

Klik på Opret område.

Definer DNS-områder med fælles TLS Expressway-E

Hvis du bruger en expressway-version tidligere end X8.11, skal du definere DNS-områder til at bruge fælles TLS (mTLS).

1

Log ind på siden Expressway-E-konfiguration, gå til Konfiguration > Områder > Områder, og vælg Opret område.

2

Navngive området.

3

For Typeskal du vælge DNS.

4

Under H.323skal du indstille tilstanden til Off (Off ).

5

Vælg Til for TLS-verificeringstilstand .

6

For TLS-verificerings emnenavnindtast sip.webex.com.

7

Vælg Til for TLS-verificeringaf indgående tilknytning.

8

Indstil tilstanden Mediekryptering til Automatisk.

9

Under Avanceretindstilles Zone-profil til Brugertilpasset .

10

For SIP-parameterbevaringskal du vælge Til.

Denne indstilling sikrer, at de rette parametre, som Lua script opsætter, videregives Expressway-E.

11

Gem dine ændringer.

Definer søgeregler for Expressway-E

1

Log ind på siden Expressway-E-konfiguration, gå til Konfiguration > Opkaldsplan for > , og vælg Ny.

2

Navngive søgereglen og tildele den en prioritet, hvis nødvendigt.

3

Indstil disse egenskaber:

Ejendom

Værdi

Protocol

SIP

Mode

Alias pattern match

Pattern type

Regex

Pattern string

Indtast dette nøjagtige regulære udtryk: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Pattern behavior

Forlad

On successful match

Stop

Target

  • Webex Zone (til version X8.11 og nyere).

  • DNS Zone (for versioner før X8.11).

4

Klik på }Create search rule (Opret søge regel).

Opsæt Expressway-E til TLS v1.2

Edge-lyd fungerer kun med TLS v1.2.

1

Log ind på siden Expressway-E-konfiguration, og gå til Vedligeholdelse > - > -kodefunktioner.

2

For SIP TLS-koderskal du indtaste denne kode:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

For SIP minimum TLS version, vælg TLS v1.2.

4

Gem dine ændringer.

Opsætning af fælles TLS på Expressway-E

Sørg for, at Expressway-E bruger mTLS.

1

Log ind på siden Expressway-E-konfiguration, og gå til Konfiguration > protokoller > SIP.

2

Vælg Til for fælles TLS-tilstand .

3

Indstil den fælles TLS-port til 5062.

4

Gem dine ændringer.

Opdater den mindste sessionstimer

Vi anbefaler, at du opdaterer den mindste sessionstimer, fordi Webex og Unified CM har forskellige standardværdier for denne indstilling. Denne ændring hjælper med at undgå en bestemt opkaldsfejl for opkald, der går fra din organisation til Webex-skyen.

Tidligere anbefalede vi at ændre indstillingen i Unified CM, men denne tilgang påvirker andre SIP-flows, der ikke kræver en længere periode.

1

Log ind på siden Expressway-E-konfiguration, og gå til Konfiguration > protokoller > SIP.

2

Rul til Sessionsopdateringsinterval(sekunder) og indstil værdien til 14400.

3

Gem din ændring.

Opsætning af opgavestrøm for firewall og certifikatkonfiguration

Du skal konfigurere dine firewalls med de korrekte porte og underskrevne certifikater for at aktivere Edge-lyd.

Trin

Beskrivelse

Afsnit

1

Åbn de nødvendige firewall-porte.

Påkrævede firewallporte

2

Anvend de nødvendige underskrevne certifikater.

Underskrevne certifikater fra en betroet certifikatmyndighed

3

Tilføj Certifikater for Edge-lydrodnøglecenter til Expressway-E

Tilføj certifikater for Edge-lydrodnøglecenter til Expressway-E

Påkrævede firewallporte

Når du har fuldført Unified CM-Expressway konfigurationerne, skal du åbne de nødvendige firewall-porte. Se denne artikel , for https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264oplysninger om netværkskrav, og hvilke porte der skal åbnes.

Underskrevne certifikater fra en betroet certifikatmyndighed

Edge-lyd kræver, at Expressway-E tilbyder underskrevne certifikater fra betroede CA-certifikatmyndigheder for gensidige TLS-forbindelser (mTLS). Denne artikel indeholder en liste over de certifikatmyndigheder, som Cisco har tillid til: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Certifikatet fra Edge-lyd, som angives som gyldige og tillader forbindelsen.

Tilføj certifikater for Edge-lydrodnøglecenter til Expressway-E

Edge-lyd kræver underskrevne CA-certifikater fra IdenTrust og QuoVadis. Hvis du allerede har overført disse CA-certifikater til din Expressway-E-konfiguration, kan du springe denne opgave over.


Vi vil snart ikke længere bruge "Hydrant SSL ICA G2"-certifikatet. Opdater din Expressways for at inkludere IdenTrust certifikatet i stedet.

Før du begynder

Du skal bruge PEM-filer fra "IdenTrust Commercial Root CA1" og "QuoVadis Root CA2"-certifikaterne. Du kan få disse CA-certifikater fra IdenTrust- og QuoVadis-webstederne.

  1. Log ind på siden Expressway-E-konfiguration, og gå til Maintenance > Security > Trusted CA certificate (Betroet CA certifikat).
  2. Under Overførskal du vælge Søg og overføre de PEM-filer, du har oprettet.
  3. Klik på Show CA certificate (Vis CA certifikat).
1

Log ind på siden Expressway-E-konfiguration, og gå til Maintenance > Security > Trusted CA certificate (Betroet CA certifikat).

2

Under Overførskal du vælge Søg og overføre de PEM-filer, du har oprettet.

3

Klik på Show CA certificate (Vis CA certifikat).

Opsætning af opgavestrøm for Tilbagekald til Edge-lyd

Før du opsætter Tilbagekald til Edge-lyd, skal du sørge for, at din installation er korrekt konfigureret:

  • Anvend følgende DNS SRV indstillinger:

    • DNS SRV'er for Expressway-E-mål skal pege på port 5062.

    • Klargør et register til at løse de fuldt kvalificerede domænenavne (FQDN'er) i SRV registre.

  • Nogle udrulninger kan bruge samme Expressway-E i forbindelse med business-to-business-opkald og edge-lydtilbagekald. Hvis din udrulning genbruger disse ressourcer, skal du bruge et dedikeret domæne til SRV registre til opsætning af Edge-Expressway-E. Du må ikke mixe forskellige porte i et enkelt sæt SRV poster.

  • Din Unified CM-konfiguration skal dirigere Edge-lydopkald korrekt til brugere på og fra dit netværk.


Hvis du ikke konfigurerer dit netværk korrekt til at håndtere opkald fra Webex, mislykkes Edge-lyd over til Webex-PSTN eller CCA-SP-partnernetværket.

Du konfigurerer Edge-lydtilbagekald som følger:

Trin

Beskrivelse

Afsnit

1

Opsæt en søgeregel på din Expressway-C.

Viderestilling af opkald for Expressway-C

2

Opsæt en søgeregel på dit Expressway-E.

Viderestilling af opkald for Expressway-E

3

Opsæt tilbagekald til Edge-lyd i din portal, enten i Webex-webstedsadministration eller Control Hub.

Indstil Webex-opkald internetbaseret dirigering for tilbagekald i Webex-webstedsadministration

eller

Indstil Webex-opkald dirigering på nettet for tilbagekald i Control Hub 

4

(Valgfri) Aktivér forlængelsestilbagekald i din portal.

(Valgfri) Opsætning af opgavestrøm for forlængelsestilbagekald

Viderestilling af opkald for Expressway-C

For at Edge-lydtilbagekald kan fungere, skal din installation give tilladelse til, at E.164-numre krydser din Expressway og dirigerer opkald baseret på din konfiguration. Dette sikrer korrekt dirigering af opkald for brugere, der er til og fra dit netværk.

1

Log ind på siden Expressway-C-konfiguration, gå til Konfiguration > Opkaldsplan for > , og vælg Ny.

2

Navngive reglen og tildele den en prioritet, hvis nødvendigt.

3

Indstil disse egenskaber:

Ejendom

Værdi

Protocol

SIP

SIP sip

Alle SIP-ler

Source

Named

Source name

Vælg Traversal-klientområdet, som du oprettede til Edge-lyd.

Mode

Alias pattern match

Pattern type

Regex

Pattern string

Indtast dette nøjagtige regulære udtryk: .*@.*

Pattern behavior

Forlad

On successful match

Stop

Target

Vælg det nærliggende Unified CM-område, som du oprettede til Edge-lyd.

4

Vælg Opret søgeregel.

Viderestilling af opkald for Expressway-E

For at Edge-lydtilbagekald kan fungere, skal din installation give tilladelse til, at E.164-numre krydser din Expressway og dirigerer opkald baseret på din konfiguration. Dette sikrer korrekt dirigering af opkald for brugere, der er til og fra dit netværk.

1

Log ind på siden Expressway-E-konfiguration, gå til Konfiguration > Indtastningsplan for > , og vælg Ny.

2

Navngive reglen og tildele den en prioritet, hvis nødvendigt.

3

Indstil disse egenskaber:

Ejendom

Værdi

Protocol

SIP

SIP sip

Alle SIP-ler

Source

Named

Source name

Vælg DEN DNS-zone eller Webex-zone, som du har konfigureret til Edge-lyd.

Mode

Alias pattern match

Pattern type

Regex

Pattern string

Indtast dette nøjagtige regulære udtryk: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

Pattern behavior

Replace

Gense-streng

Enter \1@customerdomain.com.


 

Unified CM skal forvente værdien "customerdomain.com" for indgående opkald baseret på klynge-domænekonfigurationen i hele klyngen.

Hvis du vil verificere konfigurationen af domæne i hele klyngen, skal du gå til System > Virksomhedsparametreog rulle til Klyngevid domænekonfiguration.

On successful match

Stop

Target

Vælg det traversal-serverområde, du oprettede for Edge-lyd.

4

Vælg Opret søgeregel.

Globalt distribueret medie til tilbagekald

Edge-lyd bruger globalt distribuerede medier til alle tilbagekald. For at opnå optimal tilslutning vælger Webex nærmeste medieknude til din virksomheds Edge baseret på SRV. Trafik passerer derefter fra Webex-cloud til den nærmeste virksomheds edge for det opkald. Denne routing minimerer ventetid og holder den meste af trafikken på Webex-backbonet og væk fra internettet.

Indstil Webex-opkald internetbaseret dirigering for tilbagekald i Webex-webstedsadministration

Før du begynder

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Webex webstedsadministration eller har gennemført tilknytningen af websteder, skal du bruge disse trin til at angive de lande eller regioner, som Webex kan dirigere tilbagekald til. Dette betyder, at Webex Meetings for konfigurerede internationale forlængelser, hver gang en bruger vælger valgmuligheden Ring mig op eller tilbagekald, når de deltager i et møde, først vil forsøge at dirigere opkaldet direkte til Webex-opkald. Hvis det indtastede brugernummer ikke er et Webex-opkald, vil opkaldet i stedet vende tilbage og dirigere det via PSTN, i henhold til normal tilbagekaldsadfærd.

1

Log ind på Cisco Webex Meetings-webstedsadministration, og gå til Konfiguration > Almindelige webstedsindstillinger > Lydindstillinger.

2

Gå til afsnittet Tilladte tilbagekaldsnumre for Edge-lyd, brug afkrydsningsfelterne til at aktivere eller deaktivere land eller område.


 

Du skal have mindst ét land eller område, der er aktiveret til tilbagekald.

3

I landet /regionen: rullegardinmenu skal du vælge det land, hvor du har brug for opkald, der skal dirigeres gennem det on-net.

4

I Viderestilling af opkald: rullegardinmenu skal du Webex-opkald vælge Dirigering på nettet.

5

Klik på Tilføj.


 

Baseret på dine krav skal du gentage trinet for "Forlængelse" eller andre lande. Vi anbefaler, at Webex-opkald for in-net-routing for alle tilgængelige lande på listen Land/ Region.

6

Vælg Anvend indstillinger, når du er færdig med at tilføje alle indstillinger for tilbagekald.


 

Det kan tage op til 30 minutter, før dine ændringer overføres til klienten.

Indstil Webex-opkald dirigering på nettet for tilbagekald i Control Hub 

Før du begynder

Forudsætninger

  • Webex-opkald licenser og et Webex-opkald PSTN nummer

  • Webex Meetings licenser

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Control Hub, skal du bruge disse trin til at angive de lande eller regioner, som Webex kan dirigere tilbagekald til. Dette betyder, at Webex Meetings for konfigurerede internationale forlængelser, hver gang en bruger vælger valgmuligheden Ring mig op eller tilbagekald, når de deltager i et møde, først vil forsøge at dirigere opkaldet direkte til Webex-opkald. Hvis det indtastede brugernummer ikke er et Webex-opkald, vil opkaldet i stedet vende tilbage og dirigere det via PSTN, i henhold til normal tilbagekaldsadfærd.

1

Fra kunde visningen i https://admin.webex.comskal du gå til Tjenester og under Møde vælge Websteder .

2

Vælg det websted, som du vil konfigurere din Webex-opkald for internetbaseret dirigering, og vælg Konfigurer websted.

3

Vælg Almindelige indstillinger > lydindstillinger .

4

I afsnittet Webex-opkald-ruteplanlægning skal du bruge afkrydsningsfelterne til at aktivere eller deaktivere land eller region.


 

Du skal have mindst ét land eller område, der er aktiveret til et tilbagekald.

5

I landet /regionen: rullegardinmenu skal du vælge det land, hvor du har brug for opkald, der skal dirigeres gennem det on-net.

6

I Viderestilling af opkald: rullegardinmenu skal du Webex-opkald vælge Dirigering på nettet.

7

Klik på Tilføj.


 

Baseret på dine krav skal du gentage trinet for "Forlængelse" eller andre lande. Vi anbefaler at Webex-opkald for in-net-routing for alle eller tilgængelige lande på listen Land/ Region.

8

Vælg Anvend indstillinger , når du er færdig med at tilføje alle indstillinger for tilbagekald.


 

Det kan tage op til 30 minutter, før dine ændringer overføres til klienten.

Hvad er næste trin?

Kunden kan modtage et tilbagekald på Webex-opkald ved at vælge valgmuligheden Ring mig op i mødelydforbindelsesindstillingerne og indtaste et Webex-opkald PSTN nummer.

Valgmuligheder for routing af Tilbagekald til Edge-lyd

Når du aktiverer tilbagekald til Edge-lyd for et eller flere lande, ruter Webex opkald over internettet. Hvis der er problemer med DNS-, TCP- eller TLS-tilslutningsmuligheder, eller et opkald mislykkes med et 380 eller et 400-699 SIP-fejlsvar, forsøger Webex som standard at postere opkaldet over et PSTN- eller CCA-SP-partnernetværk.

Se valgmuligheder for kontrol af tilbagekaldsrouting for Edge-lyd for yderligere oplysninger om deaktivering af Edge-lyd fra at prøve mislykkede opkald igen via en PSTN eller et CCA-SP-partnernetværk.

(Valgfri) Opsætning af opgavestrøm for forlængelsestilbagekald


Forlængelsestilbagekald for Edge-lyd er kun tilgængeligt for WBS33 og senere websteder. Find ud af, hvilken version du bruger, i Find dit Cisco Webex Meetings versionsnummer.

Forlængelsesopkald for Edge-lyd tillader brugere at deltage i Webex-møder ved hjælp af funktionen Ring mig op og deres interne forlængelse. Dette er kun tilgængeligt Webex Meetings og fungerer ikke sammen med Webex Events, Webex Training eller Webex Support.

Du kan genbruge søgemønstrene, som du har oprettet til tilbagekald med tilbagekald med edge-lyd.

Du konfigurerer Edge-lydtilbagekald som følger:

Trin

Beskrivelse

Afsnit

1

Aktivér forlængelsestilbagekald i din portal, enten Webex webstedsadministration eller Control Hub.

Aktiver forlængelsestilbagekald i Webex-webstedsadministration

eller

Aktivér forlængelsestilbagekald i Control Hub

2

Aktiver intern tilbagekald telekonference.

Tillad internt tilbagekald i Webex-telekonferencer i Webex-webstedsadministration

eller

Tillad internt tilbagekald i Webex-telekonferencer i Control Hub

3

Angiv de lande eller regioner, hvor Webex kan dirigere tilbagekald.

Indstil tilladte lande for tilbagekald i Webex-webstedsadministration

eller

Indstil tilladte lande for tilbagekald i Control Hub

4

(Valgfri) Opsæt lyd sikre profiler for din Expressway-E.

(Valgfri) Lyd sikre profiler for Expressway-E

Aktiver forlængelsestilbagekald i Webex-webstedsadministration

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Webex-webstedsadministration eller har gennemført webstedstilknytningsprocessen, aktiveres forlængelsestilbagekald i Webex webstedsadministration.

1

Log ind på Cisco Webex Meetings-webstedsadministration, og gå til Konfiguration > Almindelige webstedsindstillinger > Lydindstillinger.

2

I afsnittet Tilladte tilbagekaldsnumre for Edge-lyd skal du vælge Forlængelse som land/region og derefter indtaste Expressway DNS-SRV.

3

Klik på Tilføj.

4

Vælg Anvend indstillinger.

Efter du aktiverer forlængelsestilbagekald, tager det 30 minutter før indstillingerne gælder for databasen.

Aktivér forlængelsestilbagekald i Control Hub

Hvis du opsætter og administrerer dine Webex-websteder i Control Hub, skal du aktivere forlængelsestilbagekald i Control Hub.

1

Fra kunde visningen i https://admin.webex.comskal du gå til Tjenester og under Møde vælge Websteder .

2

Vælg webstedet, hvor Edge-lyd skal konfigureres, og vælg Konfigurer websted.

3

Vælg Almindelige indstillinger > lydindstillinger

4

I afsnittet Tilladte tilbagekaldsnumre for Edge-lyd skal du vælge Forlængelse som land/region og derefter indtaste Expressway DNS-SRV.

5

Klik på Tilføj.

6

Vælg Anvend indstillinger.

Efter du aktiverer forlængelsestilbagekald, tager det 30 minutter før indstillingerne gælder for databasen.

Tillad internt tilbagekald i Webex-telekonferencer i Control Hub

Når den er klargjort for dit websted, kan du aktivere valgmuligheden for at tillade mødedeltagere at modtage opkald på et internt telefonnummer inden for samme virksomhedswebsted. Du kan også redigere mærkaten, der vises i dialogboksen Lydkonference, når deltagerne deltager i lydkonferencen.

1

Fra kunde visningen i https://admin.webex.comskal du gå til Tjenester og under Møde vælge Websteder .

2

Vælg det Webex-websted, hvor indstillingerne skal ændres, og klik derefter på Konfigurer websted.

3

Under Almindelige indstillinger skal du markere afkrydsningsfeltet Aktiver intern tilbagekaldstelekonference.

4

I feltet Mærkat for intern tilbagekaldsvalgmulighed skal du indtaste et beskrivende navn eller en sætning til at identificere den interne tilbagekaldsvalgmulighed.

5

Klik på Opdatér.

Tillad internt tilbagekald i Webex-telekonferencer i Webex-webstedsadministration

Når den er klargjort for dit websted, kan du aktivere valgmuligheden for at tillade mødedeltagere at modtage opkald på et internt telefonnummer inden for samme virksomhedswebsted. Du kan også redigere mærkaten, der vises i dialogboksen Lydkonference, når deltagerne deltager i lydkonferencen.

1

Log ind på Webex webstedsadministration, og gå til Konfiguration > Almindelige webstedsindstillinger > Valgmuligheder .

2

Rul ned til afsnittet Webstedets valgmuligheder, og marker derefter afkrydsningsfeltet Aktiver interne tilbagekaldskonferencer.

3

I feltet Mærkat for intern tilbagekaldsvalgmulighed skal du indtaste et beskrivende navn eller en sætning til at identificere den interne tilbagekaldsvalgmulighed.

4

Klik på Opdatér.

Indstil tilladte lande for tilbagekald i Webex-webstedsadministration

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Webex webstedsadministration eller har gennemført tilknytningen af websteder, skal du bruge disse trin til at angive de lande eller regioner, som Webex kan dirigere tilbagekald til.

1

Log ind på Cisco Webex Meetings-webstedsadministration, og gå til Konfiguration > Almindelige webstedsindstillinger > Lydindstillinger.

2

I afsnittet Webex-tilladte tilbagekaldslande skal du bruge afkrydsningsfeltet til at aktivere eller deaktivere et land eller en region.


 

Du skal have mindst ét land eller område aktiveret for tilbagekald.

3

Når du er færdig med at lave ændringer, skal du gemme dine ændringer.

Det kan tage op til 30 minutter, før dine ændringer overføres til klienten.

Indstil tilladte lande for tilbagekald i Control Hub

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Control Hub, skal du bruge disse trin til at angive lande eller regioner, hvor Webex kan dirigere tilbagekald.

1

Fra kunde visningen i https://admin.webex.comskal du gå til Tjenester og under Møde vælge Websteder .

2

Vælg det websted, som du vil konfigurere Edge-lyd for, og vælg Konfigurer websted.

3

Vælg Almindelige indstillinger > Lydindstillinger.

4

I afsnittet Webex-tilladte tilbagekaldslande skal du bruge afkrydsningsfeltet til at aktivere eller deaktivere et land eller en region.


 

Du skal have mindst ét land eller område aktiveret for tilbagekald.

5

Når du er færdig med at lave ændringer, skal du gemme dine ændringer.

Det kan tage op til 30 minutter, før dine ændringer overføres til klienten.

(Valgfri) Lyd sikre profiler for Expressway-E

Vi anbefaler, at du kun konfigurerer forlængelsestilbagekald for Edge-lyd for at acceptere opkald, der kommer fra dit Webex-websted. Hvis deltagere bruger tilbagekald til at deltage i møder fra uventede Webex-websteder, afviser Expressway-E disse opkald.

For at opsætte en lyd sikker profil skal du downloade eller kopiere Opkaldspolitik (CPL) XML-filen fra webstedsadministration eller Control Hub. Overfør derefter filen til dine Expressway-E-klynger.


Dit Webex-websted skal være på version 40.8.0 eller nyere for at opsætte en lyd sikker profil.

Hvis du har en eksisterende CPL XML-fil med regler til at acceptere eller afvise opkald, skal du flette CPL XML-filen fra webstedsadministration eller Control Hub med din eksisterende fil.


Hvis du ikke fletter de to filer sammen, overskrives den originale CPL XML-fil med den nye CPL XML-fil. Sørg for at sammenflette de to filer omhyggeligt.

Når du fletter CPL XML-filerne, skal du placere afvisningsregler for opkald øverst på listen og regler for accept af opkald nederst på listen.

Hvis du accepterer opkald fra flere Webex-websteder, skal du sammenflette <taa:rule> bloker sammen med webstedets UUID. For eksempel viser følgende kodeblok, hvad CPL XML-filen ser ud med disse tre websteds UUID'er:

  • x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid=9ca1122344e121be566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>
Overfør CPL XML-fil til Expressway-E
1

Eksporter eller kopier CPL XML-filen på dit Webex-websted:

  • For websteder, der administreres i Cisco Webex Meetings-webstedsadministration, skal du logge ind på Webex webstedsadministration og gå til Konfiguration > Almindelige webstedsindstillinger > Lydindstillinger.

  • For websteder, der administreres Cisco Webex Control Hub, skal du fra kundevisningen i https://admin.webex.comgå til Tjenester og under Møde vælge Websteder . Vælg det Webex-websted, hvor du vil se CPL XML-filen, og gå til Konfigurer > Almindelige indstillinger > Lydindstillinger.

2

I afsnittet Edge-lyd kunde edge skal du klikke på Sikker Edge .

3

I afsnittet Expressway-E skal du klikke på Eksporter eller Kopier.


 

Hvis du har mere end ét Webex-websted, der går igennem et enkelt Expressway-E, gentages trin 1-3 for hvert Webex-websted. For hvert ekstra Webex-websted skal du kopiere <taa:rule> bloker, der indeholder webstedets UUID i én fil.

4

Log ind på siden Expressway-E-konfiguration, og gå til Konfiguration > Opkaldspolitik.

5

For Vælg den nye fil med opkaldspolitikskal du vælge Vælg fil og overføre CPL XML-filen.

6

Klik på Vis fil med opkaldspolitik for at kontrollere din overførte fil.

CCA-partnere og Edge-lyd

Edge-lyd fungerer med enhver CCA-partner. Konfigurationerne er ens. Den primære forskel er, at udrulningen bruger et CCA-partners netværk i stedet for Webex PSTN lyd. CCA-opkaldsdetaljeringsoptagelsen (CDR) viser alle kundeopkald, der opretter forbindelse til et møde ved hjælp af Edge-lyd. For yderligere oplysninger om CCA CDR se designdokumentet.

Efter en CCA-partner indsender en Edge-lydordre, beslutter partneren enten at konfigurere Edge-lyd selv eller samarbejde med en kundeadministrator for at få dem til at konfigurere den.

Brugertilpasse sprog for Interaktivt stemmesvar-besked (IVR)

IVR'en beder om opkald, der dirigeres over Edge-lyd ved hjælp af opkaldsnumre fra en CCA-partner som standard til engelsk. For at opsætte et Edge Audio Webex-websted med et IVR-system på et andet sprog skal du give din kunde et opdateret LUA-script, der identificerer opkaldsnumrene for hvert sprog.

For at opdatere sproget i LUA-scriptet skal du indstille landekode. For yderligere oplysninger om landetagget, se denne artikel: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Når du har opdateret LUA-scriptet, skal du sende det til din kunde. Kunden opdaterer derefter LUA-scriptet på deres Unified CM.

Indstil standard-IVR-sprog for CCA-opkaldsnumre

Du kan opdatere IVR-prompten til Webex-websteder med Edge-lyd, så de afspilles på et andet sprog end engelsk. Denne opgave forklarer, hvordan du ændrer standard IVR-sproget fra engelsk til et andet sprog for alle CCA-opkaldsnumre.


Før du begynder

Download LUA-scriptet fra webstedsadministration, Control Hub eller CCA-portal.

1

Åbn Lua-scriptet i et tekstredigeringsprogram.

2

Rul ned til afsnittet Opdater anmodnings URI med URL-adresse til Edge-lyd og webstedets uuid, og vælg.

  • Et IVR-sprog til alle telefonnumre—Dette eksempel viser, hvor lokaltagget skal anbringes i LUA-scriptet. Denne kode bruger det franske (fr_FR) landetag. Brug det sprog, du ønsker for din IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Et IVR-sprog til ét telefonnummer og et andet sprog for alle andre telefonnumre - Dette eksempel viser, hvor lokaliseringstagget skal anbringes iLUA-scriptet for ét nummer. Denne kode bruger det franske (fr_FR) landetag. Derefter under else tag, tilføj landetagget for det sprog, der afspilles for alle andre IVR-prompter.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Flere IVR-sprog til forskellige telefonnumre-Dette eksempel viser, hvor lokaltagget skal anbringes i LUA-scriptet. Denne kode bruger fransk (fr_FR) som det første tildelte sprog. Under den første indtastning skal du tilføje en elseif kodeblok, der bruger landekode for det tildelte til det næste nummer. Tilføj til sidst en else kodeblok, der bruger landetagget til alle IVR-prompter.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Gem Lua-scriptet, og send det til din kunde for at overføre det til deres Unified CM.