Pregled zvuka webex ruba

Edge Audio je zvučno rješenje u kojem pozivi koji potječu iz poduzeća prolaze kroz mrežu vaše tvrtke, putem interneta, interneta ili Webex Edge ConnectWebex Edge Connect i u oblak. Slično tome, pozivi koji se pokreću s Webexa tijekom rute sastanka putem internetaInternet ili Webex Edge ConnectWebex Edge Connect kako bi iskoristili lokalno usmjeravanje zvuka.

Cisco Unified Border Element (CUBE) s Edge Audio podržava vCUBE i sve ASR i ISR platforme s CUBE verzijom 16.12.2 i novijim verzijama.

Podržavamo Edge Audio samo implementaciju Expressway-E s Webex Edge Connectom. Za usmjeravanje poziva putem interneta koristite par Expressway-C i Expressway-E ili CUBE. Te su implementacije obuhvaćene Cisco Webex Edge Vodičem za konfiguriranje korisnika zvuka ili Cisco Webex Edge Audio za CUBE Vodič za konfiguraciju kupaca.

dijagram koji prikazuje tipičan scenarij uključivanja biranjem

Gornji dijagram prikazuje tipičan scenarij uključivanja biranjem. Ljubičasti telefoni predstavljaju korisnike koji se uključuju biranjem i pozivaju brojeve koji su postavljeni uz Edge Audio. Svi korisnici na mreži koji biraju brojeve konfigurirane pomoću Edge Audio-a imaju svoj pozivni put u jedinstveni CM, putem brzih cesta i u Webex oblak.

dijagram tipičnog scenarija uključivanja biranjem

Gornji dijagram prikazuje tipičan scenarij uključivanja biranjem. Ljubičasti telefoni predstavljaju korisnike koji se uključuju biranjem i pozivaju brojeve koji su postavljeni uz Edge Audio. Svi korisnici na mreži koji biraju brojeve konfigurirane s Edge Audio imat će svoju rutu poziva u Jedinstveni CM, putem Expressway-E-a i u Webex oblak.

Narančasti telefon predstavlja korisnika u vašoj tvrtki koji bira sastanak bira pomoću broja koji se ne usmjerava preko Edge Audio. Budući da korisnik bira nekonfigurirani broj, poziv se usmjerava putem kontrolora obruba sesije, putem PSTN ili CCA-SP partnerske mreže i u Webex oblak.

Sivi telefon predstavlja korisnika izvan mreže. Korisnici izvan mreže koji biraju webex sastanke ne usmjeravaju se preko Edge Audio. Njihovi pozivi usmjeravaju se preko PSTN ili CCA-SP partnerske mreže i ulaze u Webex oblak.

dijagram koji prikazuje tipični scenarij povratnog poziva dijagram koji prikazuje tipični scenarij povratnog poziva

Gornji dijagram prikazuje tipičan scenarij povratnog poziva. Zeleni telefoni predstavljaju korisnike povratnih poziva na vašoj mreži koji mogu imati pozive usmjerene prema njima.

Sivi telefon predstavlja korisnika izvan mreže. Ako korisnik izvan mreže koji povezuje svoj zvuk s opcijom povratnog poziva, poziv se usmjerava s Webexa putem PSTN ili CCA-SP partnerske mreže.

Gornja slika prikazuje tipičnu implementaciju Edge Zvuka pomoću CUBE-a s webex edge connectom. Edge Audio poziva rutu od objedinjenog CM-a, preko CUBE-a i u Webex oblak.

Preporučujemo da koristite namjensku KOCKU za Edge Audio.

Za ovu implementaciju imajte na umu sljedeće točke:

  1. Otvorite preporučene priključke.

  2. Statički NAT s javnom IP adresom.

  3. Primijenite preporučene sigurne konfiguracije Webexa.

  4. Sigurna ili nesigurna signalizacija i mediji, ovisno o vašem poduzeću.

Gornja slika prikazuje kako se CUBE izravno povezuje s internetom u ovoj konfiguraciji.

CUBE mora biti unutar DMZ-a kada koristite internet za usmjeravanje poziva.

Otvorite signalni priključak 5061 na internom vatrozidu kako biste omogućili sigurnu vezu između CUBE-a i Unified CM-a. Priključke za medije morate otvoriti na temelju raspona unutarnjih medijskih priključaka CUBE.

Za ovu implementaciju imajte na umu sljedeće točke:

  1. Otvorite preporučene priključke.

  2. Statički NAT s javnom IP adresom.

  3. Primijenite preporučene sigurne konfiguracije Webexa.

  4. Sigurna ili nesigurna veza, ovisno o vašem poduzeću.

  5. Otvorite signalne i medijske priključke na temelju raspona medijskog priključka za unutarnje sučelje CUBE-a.

U ovom se vodiču objašnjava kako konfigurirati mrežne komponente za Edge Audio. Obuhvaća konfiguriranje poziva koji ulaze u Webex oblak iz vaše tvrtke (uključivanje biranjem) i rukovanje povratnim pozivima koji su pokrenuti s Webexa.

Da biste postavili Edge Audio, potrebni su vam potrebni podaci za uključivanje biranjem iz cisco administracije web-mjesta ili Cisco Webex kontrolnog središta, kao što su brojevi za uključivanje biranjem i skripta za normalizaciju Lua. Te informacije koristite za postavljanje brojeva za uključivanje biranjem koje korisnici koriste za uključivanje u svoje Webex usluge.

Edge Audio podržava proces povezivanja web- mjesta opisan u ovom članku.

Razmatranja migracije za web-mjesta s edge zvukom

Ako premjestite Webex web-mjesto, uvijek učinite sljedeće:

  • Generirajte novi Lua scenarij. Zatim zamijenite staru Lua skriptu novom gdje god je koristite u konfiguraciji Edge Audio.

    Nikada nemojte ponovno koristiti Lua skripte ako premještate Webex web stranice.

  • Spremite sve države, proširenja i ExpresswayCUBE DNS SRV-ove iz postavki zvuka prije nego što izbrišete staro web-mjesto.

Lua skripta s Edge Audio

Edge Audio je globalna usluga. Da biste usmjerili pozive pomoću Webex brojeva u oblak Webex, morate navesti pravila usmjeravanja poziva u jedinstvenom CM-u. Također možete definirati prilagođene brojeve za uključivanje biranjem za usmjeravanje poziva za određeni pozivni broj zemlje i vrstu cestarine na Webex preko Edge Audio. Prilagođeni brojevi za uključivanje biranjem moraju biti dostupni putem PSTN-a i nisu podržani za korisnike davatelja audio usluga povezanih s oblakom (CCA-SP).

Također vam je potrebna Lua skripta za normalizaciju kako biste stvorili deblo u objedinjenom CM-u i održali pravilno usmjeravanje. Lua skripti i svim telefonskim brojevima (prilagođenim brojevima i svim brojevima u vlasništvu Webexa koje dopuštate) možete pristupiti iz web-administracije web-mjesta ili kontrolnog centra.

Lua skripta čini sljedeće prijevode poziva:

  • Ažurira dio glavnog računala URI-ja zahtjeva kako bi ExpresswayCUBE mogao preusmjeriti pozive na Edge Audio.

  • Dodaje parametar x-cisco-site-uuid URI-ju zahtjeva koji se odnosi na Webex web-mjesto.

  • Ažurira korisnički dio zaglavlja SIP u koji zahtijeva obrada edge zvuka.

Prilagođena razmatranja brojeva za uključivanje biranjem

Možete dodati prilagođene brojeve za uključivanje biranjem koji su prilagođeni vašoj tvrtki, kao i iz PSTN veze. Pozivatelji unutar vaše tvrtke mogu koristiti broj izravno putem edge audio puta. Za implementaciju s Expressway-C i Expressway-E, put prelazi u Unified CM, preko Expressway-E, put prelazi u Unified CM, preko CUBE-a, preko Webex Edge Connecta ili interneta te u Webex oblak.Za implementaciju s uslugom Expressway-E, put prelazi u Unified CM, preko Expressway-E, preko Webex Edge Connecta i u Webex oblak.

dijagram putanja poziva Edge Audio i PSTN biranjem u sastanak
Putovi poziva s prilagođenim brojem za uključivanje biranjem koji je dostupan na PSTN-u
Putovi poziva s prilagođenim brojem za uključivanje biranjem koji je dostupan na PSTN-u
Putovi poziva s prilagođenim brojem za uključivanje biranjem koji je dostupan na PSTN-u

Kada prilagođeni broj učinite dostupnim putem PSTN veze, pozivatelj izvan mreže može koristiti broj putem PSTN veze do vašeg Edge Audio puta. Put prelazi iz kontrolera granice sesije u Unified CM, preko Expresswaya i u Webex oblak.Put prelazi iz kontrolera granice sesije u Unified CM, preko CUBE-a, preko Webex Edge Connecta ili interneta te u Webex oblak.Put prelazi iz kontrolera granice sesije u Unified CM, preko Expressway-E, preko Webex Edge Connecta i u Webex oblak.

Ako je vaš prilagođeni broj dostupan samo u vašoj tvrtki, pozivatelji izvan mreže ne mogu ga koristiti za pozivanje zvuka webexa na bilo kojem putu poziva.

Za web-mjesto možete omogućiti do 100 prilagođenih brojeva za uključivanje biranjem. Prilagođeni broj mora biti jedinstven za jedno web-mjesto. Ako vaša implementacija ima nekoliko Webex web-mjesta, ne možete koristiti isti prilagođeni broj na više web-mjesta.

Svaki konfigurirani broj utječe na broj uputa i korištenje memorije skripte za normalizaciju SIP-a (Lua) na objedinjenom CM-u. Zadane postavke skripte su 1000 uputa i prag memorije od 50 kilobajta. Prilikom postavljanja Edge Audio, povećajte Prag uputa za Lua u uputama objedinjenog CM-a na 3000, a prag memorije na 200 kilobajta.

Postavljanje tijeka zadatka za edge audiopoziv

Korak

Opis

Sekcija

1

Nabavite dnevne brojeve i Lua skriptu za implementaciju.

Konfiguriranje postavki uključivanja biranjem i izvoz Lua skripte iz administracije web-mjesta

ili

Konfiguriranje postavki uključivanja biranjem i izvoz skripte Lua iz kontrolnog središta

2

Postavite jedinstveni CM.

Postavljanje tijeka zadatka za objedinjenu konfiguraciju CM-a

3

Postavite brzu cestu-C.

Postavljanje tijeka zadatka za brzu cestu-C

4

Postavljanje brze ceste-E

Postavljanje tijeka zadatka za brzu cestu-E

Ovaj dijagram daje detaljniji prikaz tijeka zadatka. Ti se zadaci kasnije objašnjavaju u ovom vodiču.

Korak

Opis

Sekcija

1

Nabavite dnevne brojeve i Lua skriptu za implementaciju.

Konfiguriranje postavki uključivanja biranjem i izvoz Lua skripte iz administracije web-mjesta

ili

Konfiguriranje postavki uključivanja biranjem i izvoz skripte Lua iz kontrolnog središta

2

Postavite objedinjeni CM.

Postavljanje tijeka zadatka za objedinjenu konfiguraciju CM-a

3

Postavite namjensku KOCKU.

Postavljanje tijeka zadatka za CUBE za Edge Audio

Ovaj dijagram daje detaljniji prikaz tijeka zadatka. Ti se zadaci kasnije objašnjavaju u ovom vodiču.

Korak

Opis

Sekcija

1

Nabavite dnevne brojeve i Lua skriptu za implementaciju.

Konfiguriranje postavki uključivanja biranjem i izvoz Lua skripte iz administracije web-mjesta

ili

Konfiguriranje postavki uključivanja biranjem i izvoz skripte Lua iz kontrolnog središta

2

Postavite objedinjeni CM.

Postavljanje tijeka zadatka za objedinjenu konfiguraciju CM-a

3

Postavite brzu cestu-E.

Postavljanje tijeka zadatka za brzu cestu-E

Ovaj dijagram daje detaljniji prikaz tijeka zadatka. Ti se zadaci kasnije objašnjavaju u ovom vodiču.

Konfiguriranje postavki uključivanja biranjem i izvoz Lua skripte iz administracije web-mjesta

Ako upravljate web-mjestima u administraciji web-mjesta ili ste dovršili postupak povezivanja web-mjesta, poduzmite ove korake. Konfigurirajte postavke uključivanja biranjem, prikupite cijeli popis brojeva za uključivanje biranjem i izvezite kopiju skripte Lua.

Ako promijenite bilo koji dopušteni broj poziva na Webexu ili prilagođeni broj za poziv, ažurirajte Lua skriptu u objedinjenom CM-u.

1

Prijavite se u administraciju Webex web- mjesta i idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke web-mjesta > postavke zvuka.

2

U odjeljku Dopušteni brojevi poziva odaberite globalne brojeve poziva koje pruža Webex, a na kojima se domaćini i sudionici mogu uključiti u sastanak.

  1. Poništite okvir da biste onemogućili bilo koji globalni broj za naplatu cestarine ili besplatni pozivni broj koji ne želite da domaćini i sudionici koriste.

  2. Kada završite s unoseći promjene, kliknite Spremi.

3

U odjeljku Prilagođeni globalni brojevi poziva edge zvuka dodajte prilagođene brojeve za uključivanje biranjem ako ih imate. To su brojevi u vlasništvu vaše tvrtke ili ustanove koje pozivatelji mogu koristiti za pozivanje iz određene države ili regije.

Možete dodati do 100 prilagođenih brojeva. Svaki prilagođeni broj mora biti jedinstven za jedno web-mjesto.

  1. Na padajućim izbornicima odaberite državu ili regiju i vrstu cestarine.

  2. Unesite znamenke broja koji slijedi iza šifre države ili regije. Možete unijeti i zagrade, crtice ili točkice da biste promijenili način prikaza broja. Možete unijeti do 32 znamenke.

  3. Po želji promijenite ili zamijenite automatski generiranu telefonsku naljepnicu.

  4. Kliknite Spremi da biste stavku dodali na popis brojeva za poziv.

4

Kada završite s dodavanjem brojeva, kliknite Pretpregled da biste vidjeli sve dopuštene brojeve poziva. Zabilježite sve telefonske brojeve u zasebnoj datoteci.

Ti su vam brojevi potrebni za konfiguracije uzoraka rute koje ste postavili na objedinjenom CM-u.

5

Kliknite Generiraj Lua skriptu, a zatim odaberite Izvezi.

Lua skripta sprema se na vaše računalo u .lua formatu.

6

U odjeljku Zadani globalni brojevi poziva na web-mjestu odaberite do dva broja za uključivanje biranjem koji će se koristiti kao globalne zadane vrijednosti za web-mjesto.

  1. Potvrdite okvir Dodijeli zadane brojeve poziva.

  2. Odaberite mogućnost poziva s popisa s lijeve strane i kliknite Dodaj >.

    Zadane brojeve poziva možete naručiti pomoću gumba Premjesti gore i Premjesti dolje.

    Ako ste onemogućili zadani broj cestarine web-exa u odjeljku Dopušteni brojevi poziva, odaberite barem jednu mogućnost naplate cestarine u ovom odjeljku.

  3. Kliknite Spremi.

    Prijenos promjena klijentu može potrajati i do 30 minuta.

7

U odjeljku Obavijesti odlučite hoće li Webex obavijestiti pogođene glavne računala kada onemogućite ili izbrišete broj koji domaćini koriste kao zadani.

Kada je uključeno, Webex šalje e-poštu pogođenim domaćinima u roku od 24 sata kako bi ih obavijestio da ažuriraju postojeće sastanke i sve zadane postavke koje koriste dijasabled ili izbrisani broj.

Što učiniti sljedeće

Promjene stupaju na snagu na strani Webexa čim ih spremite. Ali, morate primijeniti ažuriranu Lua skriptu na svoj jedinstveni CM da biste ažurirali usmjeravanje poziva.

Konfiguriranje postavki uključivanja biranjem i izvoz skripte Lua iz kontrolnog središta

Ako web-mjestima upravljate u kontrolnom središtu, poduzmite ove korake. Konfigurirajte postavke uključivanja biranjem, prikupite cijeli popis brojeva za uključivanje biranjem i izvezite kopiju skripte Lua.

Ako promijenite bilo koji dopušteni broj poziva na Webexu ili prilagođeni broj za poziv, ažurirajte Lua skriptu u objedinjenom CM-u.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Servisi i u odjeljku Sastanak odaberite Web- mjesta.

2

Odaberite web-mjesto koje želite konfigurirati pomoću programa Edge Audio, a zatim Konfiguriranje web-mjesta.

3

Odaberite Uobičajene postavke > Postavke zvuka.

4

U odjeljku Dopušteni brojevi poziva odaberite globalne brojeve poziva koje pruža Webex, a na kojima se domaćini i sudionici mogu uključiti u sastanak.

  1. Poništite okvir da biste onemogućili bilo koji globalni broj za naplatu cestarine ili besplatni pozivni broj koji ne želite da domaćini i sudionici koriste.

  2. Kada završite s unoseći promjene, kliknite Spremi.

5

U odjeljku Prilagođeni globalni brojevi poziva edge zvuka dodajte prilagođene brojeve za uključivanje biranjem ako ih imate. To su brojevi u vlasništvu vaše tvrtke ili ustanove koje pozivatelji mogu koristiti za pozivanje iz određene države ili regije.

Možete dodati do 100 prilagođenih brojeva. Svaki prilagođeni broj mora biti jedinstven za jedno web-mjesto.

  1. Na padajućim izbornicima odaberite državu ili regiju i vrstu cestarine.

  2. Unesite znamenke broja koji slijedi iza šifre države ili regije. Možete unijeti i zagrade, crtice ili točkice da biste promijenili način prikaza broja. Možete unijeti do 32 znamenke.

  3. Po želji promijenite ili zamijenite automatski generiranu telefonsku naljepnicu.

  4. Kliknite Spremi da biste stavku dodali na popis brojeva za poziv.

6

Kada završite s dodavanjem brojeva, kliknite Pretpregled da biste vidjeli sve dopuštene brojeve poziva. Zabilježite sve telefonske brojeve u zasebnoj datoteci.

Ti su vam brojevi potrebni za konfiguracije uzoraka rute koje ste postavili na objedinjenom CM-u.

7

Kliknite Generiraj Lua skriptu, a zatim odaberite Izvezi.

Lua skripta sprema se na vaše računalo u .lua formatu.

8

U odjeljku Zadani globalni brojevi poziva na web-mjestu odaberite do dva broja za uključivanje biranjem koji će se koristiti kao globalne zadane vrijednosti za web-mjesto.

  1. Potvrdite okvir Dodijeli zadane brojeve poziva.

  2. Odaberite mogućnost poziva s popisa s lijeve strane i kliknite Dodaj >.

    Zadane brojeve poziva možete naručiti pomoću gumba Premjesti gore i Premjesti dolje.

    Ako ste onemogućili zadani broj cestarine web-exa u odjeljku Dopušteni brojevi poziva, odaberite barem jednu mogućnost naplate cestarine u ovom odjeljku.

  3. Kliknite Spremi.

    Prijenos promjena klijentu može potrajati i do 30 minuta.

9

U odjeljku Obavijesti odlučite hoće li Webex obavijestiti pogođene glavne računala kada onemogućite ili izbrišete broj koji domaćini koriste kao zadani.

Kada je uključeno, Webex šalje e-poštu pogođenim domaćinima u roku od 24 sata kako bi ih obavijestio da ažuriraju postojeće sastanke i sve zadane postavke koje koriste dijasabled ili izbrisani broj.

Što učiniti sljedeće

Promjene stupaju na snagu na strani Webexa čim ih spremite. Ali, morate primijeniti ažuriranu Lua skriptu na svoj jedinstveni CM da biste ažurirali usmjeravanje poziva.

Postavljanje tijeka zadatka za objedinjenu konfiguraciju CM-a

Da biste pozive tvrtke usmjerili u oblak Webex, postavite pravila usmjeravanja i debla u objedinjenoj administraciji CM-a. Za ovu konfiguraciju slijede koraci visoke razine:

Korak

Opis

Sekcija

1

Stvorite skriptu za normalizaciju SIP-a iz skripte Webex Lua.

Stvaranje skripte za normalizaciju SIP-a iz Webex LUA skripte

2

(Neobavezno) Stvorite ili ažurirajte SIP profil da biste koristili podršku za ranu ponudu.

(Neobavezno) Postavljanje podrške za ranu ponudu za glasovne i videopozive

3

Izradite sigurnosni profil za SIP prtljažnik.

Stvaranje sigurnosnog profila SIP debla

4

(Neobavezno) Dodajte podršku za G.722 kodek.

(Neobavezno) Dodavanje podrške za kodek G.722

5

Izradite novo grupiranje između objedinjenog CM-a i vašeg Expressway-CCUBEExpressway-E

Stvaranje novog debla između objedinjenog CM-a i alata Expressway-CCUBEExpressway-E

6

Stvorite grupu ruta.

Stvaranje grupe ruta

7

Stvorite popis ruta.

Stvaranje popisa ruta

8

Stvorite uzorke rute.

Stvaranje uzoraka rute

Stvaranje skripte za normalizaciju SIP-a iz Webex LUA skripte

Koristite Lua skriptu koju ste izvezli iz administracije web-mjesta ili kontrolnog središta da biste stvorili novu skriptu za normalizaciju SIP-a u jedinstvenom CM-u.

Prije nego što počnete

Kada konfigurirate URI klase Voice u kasnijem koraku, potrebna vam je adresa glavnog računala za URI iz Lua skripte. Zabilježite to sada ili zadržite Lua skriptu dok ne dovršite taj korak. Adresa glavnog računala za URI nalazi se u odjeljku Ažuriraj u zaglavlju:
 -- Ažuriraj zaglavlje s lokalnim CCAX URL oldTo1 = msg:getHeader("To") lokalni newTo1 = string.gsub(oldTo1, "", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>") msg:modifyHeader("To", newTo1)
2

Odaberite Dodaj novo da biste stvorili novu skriptu za normalizaciju SIP-a.

3

Dajte skripti ime koje ga jasno identificira, kao što je "your_site_name_webex_edge_audio".

4

Odaberite Uvezi datoteku, a zatim odaberite Lua skriptu koju ste ranije izvezli.

Nakon uvoza Lua skripte, sadržaj se ažurira na temelju Lua skripte.

5

Postavite prag memorije na 200.

6

Postavite Lua prag instrukcija na 3000.

7

Kliknite Spremi.

Što učiniti sljedeće

Primijenite ovu skriptu za normalizaciju SIP-a na prtljažnik između vašeg objedinjenog CM-a i vašeg Expressway-CCUBEExpressway-E.

(Neobavezno) Postavljanje podrške za ranu ponudu za glasovne i videopozive

Preporučujemo da koristite ranu podršku za Edge Audio, ali Edge Audio to ne zahtijeva. Edge Audio također podržava odgođene ponude.

Ako konfiguracija objedinjene administracije CM-a nema SIP profil, stvorite ga pomoću ovih koraka.

Ako imate postojeći SIP profil s podrškom za ranu ponudu, možete ga pokušati ponovno koristiti u tu svrhu. Provjerite odgovara li postavkama u koracima od 4 do 6 ovog postupka.

1

U odjeljku Objedinjena administracija CM-a idite na Postavke uređaja > uređaja > SIP profil , azatim odaberite Traži.

2

Odaberite Standardni SIP profil za Cisco VCS.

3

Odaberite Kopiraj.

4

Promijenite naziv da biste identificirali novu verziju. Na primjer, dodajte EO_profil nazivu.

5

Poništite potvrdni okvir Dopusti iX Application Media.

6

Postavite podršku za ranu ponudu za glasovne i videopozive na Najbolji napor (nije umetnut MTP).

7

Spremite SIP profil.

Stvaranje sigurnosnog profila SIP debla

1

U cisco objedinjenoj administraciji CM-a idite na System > Security > SIP Trunk Security Profile, a zatim odaberite Dodaj novo.

2

Imenujte sigurnosni profil SIP prtljažnika.

3

Postavite sigurnosni način rada uređaja na šifrirani ili nesigurni , natemelju potreba za implementacijom.

4

Unesite vrijednost priključka za dolazni priključak koja nije u sukobu s drugim stavkama.

Ne koristite priključke 5060 ili 5061. Koristite bilo koji priključak koji nije povezan, kao što je priključak 5070.

5

Spremite svoj profil.

(Neobavezno) Dodavanje podrške za kodek G.722

Edge Audio podržava G.722 kodek. Ne morate konfigurirati G.722 kodek na objedinjenom CM-u da bi Edge Audio funkcionirao. No, budući da G.722 koristi manju propusnost od ostalih kodeka, konfiguriranje bi moglo poboljšati kvalitetu usluge za vašu implementaciju.

Webex podržava audio kodeke G.722, G.711a i G.711μ. Međutim, Webex ne podržava ponovne pregovore o kodecima usred poziva, kao što je Music On Hold (MOH).

1

Iz objedinjene administracije CM-a idite na System > Enterprise Parameters .

2

Odaberite Omogućeno za oglašavanje G.722 Kodeca i spremite promjenu.

3

Otvorite Informacije o > regiji sustava >, a zatim kliknite Dodaj novo.

4

Imenujte regiju i spremite promjenu.

5

Odaberite Tvornički zadani gubitak za popis preferenci audiokodeka.

6

Odaberite 64 kbps (G.722, G.711) za maksimalnu brzinu prijenosa zvuka.

7

Spremite promjene.

Što učiniti sljedeće

Primijenite novo područje na skup uređaja za Edge Audio.

Stvaranje novog debla između objedinjenog CM-a i alata Expressway-CCUBEExpressway-E

Stvorite novi prtljažnik koji će se koristiti za Edge Audio. Nemojte mijenjati postojeći prtljažnik.

1

U cisco objedinjenoj administraciji CM- aidite na Uređaj > Prtljažnik , azatim odaberite Dodaj novo.

2

Za vrstudebla odaberite SIP deblo, a zatim Dalje .

3

Unesite naziv uređaja.

4

U odjeljku Odredište unesite odredišnu adresu i odredišni priključak za svoj Expressway-CCUBEExpressway-E.

Koristite priključak 5060 za nesigurne prtljažnike i priključak 5061 za sigurna debla.

5

Postavite sigurnosni profil SIP debla na deblo koje ste stvorili u zadatku Stvaranje sigurnosnog profila SIP debla.

Možete koristiti samo jedan siguran TLS prtljažnik između Unified CM-a i ExpresswayCUBE-a. Dodatne informacije potražite u članku Povremeni pozivi odredištu ne uspijevaju putem TLS debla (CSCus63305). Ako postoji drugi TLS deblo, ovdje morate konfigurirati TCP deblo s ExpresswayCUBE.

6

Postavite SIP profil na SIP profil koji ste stvorili u zadatku (Neobavezno) Postavljanje podrške za ranu ponudu za govorne i videopozive.

7

Za DTMF signalizacijskumetodu odaberite RFC 2833.

8

Za skriptu normalizacije odaberite skriptu normalizacije koju ste stvorili u zadatku Stvaranje skripte za normalizaciju SIP-a iz zadatka Webex LUA skripta.

9

Sačuvajte prtljažnik.

Za druge postavke, kao što su Skupovi uređaja, Popisi grupa medijskih resursa, Lokacije, Prostori za pretraživanje poziva, Klasifikacija poziva, odaberite odgovarajuće konfiguracije za svoj depeloyment. Dodijelite konfiguracije na temelju poslovnih pravila i usluga.

Stvaranje grupe ruta

1

Iz Cisco Unified CM administracijeidite na Grupu ruta za usmjeravanje poziva > rutu / lov > rutu .

2

Odaberite Dodaj novo.

3

Imenujte grupu ruta.

4

Za dostupne uređajeodaberite edge audio deblo koje ste stvorili.

5

Odaberite Dodaj u grupu ruta.

6

Spremite grupu ruta.

Stvaranje popisa ruta

1

Iz Cisco Objedinjene CM administracijeidite na Popis ruta za usmjeravanje poziva > rutu / lov >rutu .

2

Odaberite Dodaj novo.

3

Imenujte popis ruta i dajte mu opis.

4

Za Cisco Unified Communications Manager Groupodaberite odgovarajuću vrijednost za svoju konfiguraciju, a zatim spremite promjenu.

5

U odjeljku Informacije o članu popisa ruta odaberite Dodaj grupu ruta, a zatim odaberite grupu ruta koju ste stvorili.

6

Spremite popis ruta.

Stvaranje uzoraka rute

Morate postaviti telefonske brojeve koje ste ranije spremili. To su brojevi koje korisnici biraju za početak i uključivanje u svoje Webex sastanke.

Ti brojevi uključuju sve moguće brojeve koji se povezuju s Edge Audio. Ovisno o konfiguraciji, zemlji ili regiji, možda nećete htjeti stvoriti uzorke ruta za sve brojeve.

Ako ne konfigurirate telefonski broj u uzorku rute, pozivi na taj broj usmjeravaju se putem PSTN ili CCA-SP partnerske mreže.

1

U cisco objedinjenoj administraciji CM- aidite na Usmjeravanje poziva > Ruta / Lov > Uzorak rute , a zatim odaberite Dodaj novo.

2

Za Uzorak ruteunesite telefonski broj preko kojeg se korisnici uključuju u svoje web-ex sastanke.

Skinite bilo koji pozivni broj za bijeg ili prefiks koji se koristi za pozivanje. Telefonski broj šalje se u potpuno kvalificiranom E.164 formatu sa ili bez vodećeg znaka plus.

3

Za pristupnik/popis rutaodaberite popis ruta koji ste stvorili u prethodnom zadatku.

4

Spremite promjene.

5

Ponovite ove korake za svaki od preostalih telefonskih brojeva koje ste ranije spremili.

Objedinjena CM konfiguracija sada usmjerava pozive za odabrane brojeve u vaš Expressway-CCUBEExpressway-E.

Postavljanje tijeka zadatka za brzu cestu-C

Nakon što konfigurirate jedinstveni CM, konfigurirate brzu cestu-C.

Korak

Opis

Sekcija

1

Stvorite susjedsku zonu u svom jedinstvenom CM-u na brzoj cesti-C.

Izradi zonu susjeda za Unified CM za Expressway-CExpressway-E

2

Definirajte sigurnu zonu klijenta na svojoj brzoj cesti-E na brzoj cesti-C.

Definirajte sigurnu zonu klijenta za prijelaz na brzu cestu-E na brzoj cesti-C

3

Definirajte pravila pretraživanja na brzoj cesti-C.

Definiranje pravila pretraživanja na brzoj cesti-C

Izradi zonu susjeda za Unified CM za Expressway-CExpressway-E

1

Prijavite se na stranicu konfiguracije Expressway-CExpressway-E i idite na Konfiguracija > Zone > Zone , a zatim odaberite Dodaj novo.

2

Imenujte zonu.

3

Za vrstuodaberite Susjed.

4

U odjeljku H.323postavite način rada na Isključeno.

5

U odjeljku SIPpostavite sljedeća svojstva:

Svojstvo

Vrijednost

Način rada

Uključeno

Priključak

Unesite isti broj priključka koji ste koristili za siguran profil SIP trunka.

Transport

Odaberite TLS ako stvarate sigurnu susjedsku zonu ili TCP ako stvarate nesigurnu susjedsku zonu.

Možete koristiti samo jedan siguran TLS prtljažnik između objedinjenog CM-a i brze ceste. Dodatne informacije potražite u članku Povremeni pozivi na odredište ne uspijevaju putem TLS debla. Ako postoji drugi TLS prtljažnik, ovdje morate konfigurirati TCP prtljažnik s brzom cestom.

Način šifriranja medija

Auto

6

U odjeljku Lokacijaunesite objedinjene cm ravnopravne podatke.

7

U odjeljku Dodatnopostavite sljedeća svojstva:

Svojstvo

Vrijednost

Profil zone

Prilagođeno

Očuvanje SIP parametara

Uključeno

8

Kliknite Stvori zonu.

Definirajte sigurnu zonu klijenta za prijelaz na brzu cestu-E na brzoj cesti-C

1

Prijavite se na stranicu konfiguracije brze ceste-C, otvorite Konfiguracijska > zone > zone, a zatim odaberite Dodaj novo.

2

Imenujte zonu.

3

Za vrstuodaberite Prijelazni klijent.

4

U odjeljku Vjerodajniceza povezivanje unesite korisničko ime i lozinku koja se koristi za povezivanje s poslužiteljem koji se koristi za povezivanje s poslužiteljem koji prelazi.

5

Pod H.323postavite način rada na Isključeno.

6

U odjeljku SIPpostavite sljedeća svojstva:

Svojstvo

Vrijednost

Priključak

Unesite broj priključka.

Transport

TLS

Način šifriranja medija

Prisilno šifrirano

Ova postavka osigurava da je medijski promet koji teče između ruba kupca i Webexa siguran.

Očuvanje SIP parametara

Uključeno

Ova postavka osigurava da se pravi parametri koje Lua skripta postavlja prolaze kroz Brzu cestu-C.

7

U odjeljku Lokacijaunesite IP adresu brze ceste-E. Ako postoji više IP adresa, unesite ih sve.

8

Spremite svoju zonu.

Definiranje pravila pretraživanja na brzoj cesti-C

1

Prijavite se na stranicu konfiguracije Brza cesta-C, idite na Konfiguracija > Plan biranja > pravilapretraživanja i odaberite Novo.

2

Imenujte pravilo pretraživanja i dodijelite mu prioritet, ako je potrebno.

3

Postavi ova svojstva:

Svojstvo

Vrijednost

Protokol

SIP

Način rada

Podudaranje uzorka pseudonima

Vrsta uzorka

Regex

Niz uzoraka

Unesite točan uobičajeni izraz: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Ponašanje uzorka

Napusti

Na uspješnom meču

Zaustavi

Cilj

Odaberite zonu klijenta koji ste stvorili.

4

Kliknite Stvori pravilopretraživanja.

Postavljanje tijeka zadatka za brzu cestu-E

Ako vaša implementacija koristi verziju brze ceste X8.11 ili noviju, slijedite ove korake:

Korak

Opis

Sekcija

1

Definirajte sigurnu zonu poslužitelja na brzoj cesti-E.

Definiranje sigurne zone poslužitelja na brzoj cesti-E

2

Definirajte Webex zonu na brzoj cesti-E.

Definiranje web-ex zone na brzoj cesti-E

3

Definirajte pravila pretraživanja na brzoj cesti-E.

Definiranje pravila pretraživanja na brzoj cesti-E

4

Postavite brzu cestu-E za korištenje TLS v1.2.

Postavljanje brze ceste-E za TLS v1.2

5

Postavite mTLS na brzoj cesti-E.

Postavljanje uzajamnog TLS-a na brzoj cesti-E

6

Ažurirajte minimalni mjerač vremena sesije brze ceste-E.

Ažuriranje minimalnog mjerača vremena sesije

Ako vaša implementacija koristi verziju brze ceste stariju od X8.11, slijedite ove korake:

Korak

Opis

Sekcija

1

Definirajte sigurnu zonu poslužitelja na brzoj cesti-E.

Definiranje sigurne zone poslužitelja na brzoj cesti-E

2

Definirajte DNS zone pomoću uzajamnog TLS-a (mTLS) na brzoj cesti-E.

Definiranje DNS zona pomoću uzajamnog TLS-a na brzoj cesti-E

3

Definirajte pravila pretraživanja na brzoj cesti-E.

Definiranje pravila pretraživanja na brzoj cesti-E

4

Postavite brzu cestu-E za korištenje TLS v1.2.

Postavljanje brze ceste-E za TLS v1.2

5

Postavite mTLS na brzoj cesti-E.

Postavljanje uzajamnog TLS-a na brzoj cesti-E

6

Ažurirajte minimalni mjerač vremena sesije brze ceste-E.

Ažuriranje minimalnog mjerača vremena sesije

Definiranje sigurne zone poslužitelja na brzoj cesti-E

1

Prijavite se na stranicu konfiguracije brze ceste-E, otvorite Konfiguracijska > zone > zonei odaberite Novo.

2

Imenujte zonu.

3

Za vrstuodaberite Traversal Server , a zatim Stvori zonu.

4

Unesite korisničko ime i lozinku koje ste konfigurirali u Zoni klijenta Traversal na brzoj cesti-C.

5

U odjeljku H.323postavite način rada na Isključeno.

6

U odjeljku SIPpostavite sljedeća svojstva:

Svojstvo

Vrijednost

Način šifriranja medija

Auto

Očuvanje SIP parametara

Uključeno

7

Spremite zonu.

Definiranje web-ex zone na brzoj cesti-E

Ako koristite brzu cestu verzije X8.11 ili novije, dodajte web-zonu u brzu cestu-E

2

Za vrstuodaberite Webex.

3

Kliknite Stvori zonu.

4

Pronađite ID numeričke zone za zonu Webex tako da ga odaberete s popisa zona. ID numeričke zone pojavljuje se u adresnoj traci preglednika, na primjer "editzone?id=3".

5

Pomoću administratorskog CLI-ja s ID-om numeričke zone postavite Webex zonu na korištenje konfiguracije šifriranog šifriranja medija. Na primjer, ako je ID zone 3, koristite ovu naredbu:

xConfiguration Zones Zone 3 DNS SIP medijski način šifriranja: "Uključeno"

Definiranje DNS zona pomoću uzajamnog TLS-a na brzoj cesti-E

Ako koristite verziju brze ceste stariju od X8.11, definirajte DNS zone da biste koristili Mutual TLS (mTLS).

Ako koristite Expressway-E za Webex za vladu, morate omogućiti mTLS.

1

Prijavite se na stranicu konfiguracije brze ceste-E, otvorite Konfiguracijska > zone > zone, a zatim odaberite Stvori zonu.

2

Imenujte zonu.

3

Za vrstuodaberite DNS.

4

U odjeljku H.323postavite način rada na Isključeno.

5

Za načinprovjere TLS-a odaberite Uključeno.

6

Za TLS provjeru nazivapredmeta unesite sip.webex.com.

7

Za TLS provjeru ulaznog mapiranjaodaberite Uključeno.

8

Postavite način šifriranja medija na Automatski.

9

Postavite način šifriranja medijskih sadržaja na Prisilno šifriranje.

10

U odjeljku Dodatnopostavite profil zone na Prilagođeno.

11

Za očuvanjeSIP parametara odaberite Uključeno.

Ova postavka osigurava da se pravi parametri koje Postavlja Lua skripta prolaze kroz Brzu cestu-E.

12

Spremite promjene.

Definiranje pravila pretraživanja na brzoj cesti-E

1

Prijavite se na stranicu konfiguracije brze ceste-E, otvorite Konfiguracija > Plan pozivanja > pravilapretraživanja i odaberite Novo.

2

Imenujte pravilo pretraživanja i dodijelite mu prioritet, ako je potrebno.

3

Postavi ova svojstva:

Svojstvo

Vrijednost

Protokol

SIP

Način rada

Podudaranje uzorka pseudonima

Vrsta uzorka

Regex

Niz uzoraka

Unesite točan uobičajeni izraz: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Ponašanje uzorka

Napusti

Na uspješnom meču

Zaustavi

Cilj

  • Webex zona (za verziju X8.11 i noviju).

  • DNS zona (za verzije prije X8.11).

4

Kliknite Stvori pravilopretraživanja.

Postavljanje brze ceste-E za TLS v1.2

Edge Audio radi samo s TLS v1.2.

1

Prijavite se na stranicu konfiguracije brze ceste-E i otvorite Odjeljak Održavanje > sigurnosne > šifre.

2

Za SIP TLS šifreunesite ovu šifru:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

Za SIP minimalnu TLS verzijuodaberite TLS v1.2.

4

Spremite promjene.

Postavljanje uzajamnog TLS-a na brzoj cesti-E

Provjerite koristi li vaša brza cesta-E mTLS.

Ako koristite Expressway-E za Webex za vladu, morate omogućiti mTLS.

1

Prijavite se na stranicu konfiguracije brze ceste-E i otvorite Protokoli konfiguracije > > SIP.-a.

2

Za obostrani TLS način odaberite Uključeno.

3

Postavite Mutual TLS priključak na 5062.

4

Spremite promjene.

Ažuriranje minimalnog mjerača vremena sesije

Preporučujemo ažuriranje minimalnog mjerača vremena sesije jer Webex i Objedinjeni CM imaju različite zadane vrijednosti za ovu postavku. Ova promjena pomaže izbjeći određenu pogrešku poziva za pozive koji idu iz vaše tvrtke ili ustanove u oblak Webex.

Prethodno smo preporučili promjenu postavke u jedinstvenom CM-u, ali taj pristup utječe na druge SIP tokove koji ne zahtijevaju dulje razdoblje.

1

Prijavite se na stranicu konfiguracije brze ceste-E i otvorite Protokoli konfiguracije > > SIP.-a.

2

Pomaknite se do intervala osvježavanja sesije (sekundi)i postavite vrijednost na 14400.

3

Spremite svoju promjenu.

Postavljanje tijeka zadatka za vatrozid i konfiguraciju certifikata

Da biste omogućili Edge Audio, vatrozide morate konfigurirati odgovarajućim priključcima i potpisanim certifikatima.

Korak

Opis

Sekcija

1

Otvorite potrebne priključke vatrozida.

Obavezni priključci vatrozida

2

Primijenite potrebne potpisane certifikate.

Potpisani certifikati pouzdane ustanove za izdavanje certifikata

3

Dodavanje korijenskih CA certifikata edge zvuka na brzu cestu-E

Dodavanje edge audio root CA certifikata na brzu cestu-E

Obavezni priključci vatrozida

Nakon dovršetka konfiguracija Unified CM i ExpresswayCUBE morate otvoriti potrebne priključke vatrozida. Pogledajte ovaj članak https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, informacije o mrežnim zahtjevima i priključke koje želite otvoriti.

Potpisani certifikati pouzdane ustanove za izdavanje certifikata

Edge Audio zahtijeva da vaša brza cesta-E nudi potpisane certifikate pouzdanih tijela za CA certifikate za veze mutual TLS (mTLS). U ovom su članku navedene ustanove za izdavanje certifikata kojima Cisco vjeruje: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio smatra certifikate koji navedeni autoriteti potpisuju kao valjane i omogućuje povezivanje.

Ako koristite Expressway-E za Webex za vladu, morate omogućiti mTLS.

Edge Audio zahtijeva da vaša CUBE ponudi potpisane certifikate pouzdanih ca certifikatnih ustanova za međusobne TLS (mTLS) veze. Pomoću sljedeće veze možete doći do popisa ustanova za izdavanje certifikata kojima Cisco vjeruje: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio smatra certifikate koji navedeni autoriteti potpisuju kao valjane i omogućuje povezivanje.

Za implementacije usluge Webex for Government morate omogućiti mTLS.

CUBE-ovi su već konfigurirani za prihvaćanje Webex certifikata. Imaju ugrađenu ustanovu za izdavanje certifikata (CA) s potrebnim Quavadis Root CA certifikatom.

Morate prenijeti CUBE certifikat i CA lanac certifikata koji ste kupili od CA. Prije prijenosa CUBE certifikata morate konfigurirati pouzdanu točku. Detalje potražite u odjeljku o konfiguriranju KOCKE u odjeljku Konfiguriranje i otklanjanje poteškoća s certifikatima enterprise CA (CA treće strane) za SIP TLS i SRTP između CUCM-a, IP telefona i CUBE-a u https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.htmlsustavu .

Kada Edge Audio pošalje certifikat tijekom rukovanja mTLS-om, CUBE ga potvrđuje u odnosu na certifikate u trustpoolu. Da biste ažurirali paket trustpoola s Cisco Root CA, preuzmite najnoviji "Cisco Trusted Core Root Bundle" http://www.cisco.com/security/pki/ s ove naredbe:

Uvoz čistog URL-a za kripto pki trustpool <latest_bundle_url>

Dodatne informacije o ažuriranju trustpoola potražite u poglavlju o upravljanju PKI trustpoolom u Vodiču za konfiguraciju infrastrukture javnog ključa, vodiču cisco IOS XE.

Dodavanje edge audio root CA certifikata na brzu cestu-E

Edge Audio zahtijeva potpisane CA certifikate od IdenTrusta i QuoVadisa. Ako ste već prenijeli te CA certifikate u konfiguraciju brze ceste-E, možete preskočiti taj zadatak.

Uskoro više nećemo koristiti certifikat "Hydrant SSL ICA G2". Ažurirajte brze ceste tako da umjesto toga uključite IdenTrust certifikat.

Prije nego što počnete

Potrebne su vam PEM datoteke certifikata "IdenTrust Commercial Root CA1" i "QuoVadis Root CA2". Ove CA certifikate možete dobiti na web stranicama IdenTrust i QuoVadis.

1

Prijavite se na stranicu konfiguracije brze ceste-E i otvorite Maintenance > Security > Trusted CA certifikat.

2

U odjeljku Prijenosodaberite Pregledaj i prenesite PEM datoteke koje ste stvorili.

3

Kliknite Dodaj CA certifikat.

Postavljanje povratnog poziva

Postavljanje tijeka zadatka za Edge audio povratni poziv

Ako vaše web-mjesto upotrebljava Webex Calling, umjesto toga možete upotrijebiti preusmjeravanje na mreži za povratni poziv. Ako nemate uslugu Webex Calling, upotrijebite ovu metodu. Ne konfigurirajte povratni poziv na obje metode.

Prije nego što postavite Edge audio povratni poziv, provjerite je li implementacija ispravno konfigurirana:

  • Primijenite sljedeće postavke DNS SRV-a:

    • DNS SRV-ovi za svaki cilj brze ceste-E moraju pokazivati na priključak 5062.

    • Dodjela resursa zapisima za razrješavanje potpuno kvalificiranih naziva domena (FQDN-ova) u SRV zapisima.

  • Neke implementacije mogu koristiti iste ciljeve brze ceste-E za pozive između poduzeća i za Povratni poziv edge zvuka. Ako vaša implementacija ponovno koristi te ciljeve, upotrijebite namjensku domenu za SRV zapise za ciljeve Edge Audio Expressway-E. Nemojte miješati različite priključke u jednom skupu SRV zapisa.

  • Vaša objedinjena CM konfiguracija mora pravilno usmjeriti Edge Audio pozive za korisnike na mreži i izvan je.

  • Primijenite sljedeće postavke DNS SRV-a:

    • DNS SRV-i za svaki cilj kocke moraju pokazivati na priključak 5061.

    • Dodjela resursa zapisima za razrješavanje potpuno kvalificiranih naziva domena (FQDN-ova) u SRV zapisima.

  • Neke implementacije mogu koristiti iste CUBE ciljeve za poslovne pozive i za Edge Audio Callback. Ako vaša implementacija ponovno koristi te ciljeve, upotrijebite namjensku domenu za SRV zapise za ciljeve Edge Audio CUBE. Nemojte miješati različite priključke u jednom skupu SRV zapisa.

  • Vaša objedinjena CM konfiguracija mora pravilno usmjeriti Edge Audio pozive za korisnike na mreži i izvan je.

Ako ne konfigurirate mrežu ispravno za rukovanje pozivima s Webexa, Edge Audio neće uspjeti prijeći na webex PSTN ili CCA-SP partnersku mrežu.

Edge audiopoziv povratni poziv konfigurirate na sljedeći način:

Korak

Opis

Sekcija

1

Postavite pravilo pretraživanja na brzoj cesti-C.

Usmjeravanje poziva za brzu cestu-C

2

Postavite pravilo pretraživanja na brzoj cesti-E.

Usmjeravanje poziva za brzu cestu-E

3

Postavite Edge audio povratni poziv na portalu, bilo da se radi o administraciji web-mjesta ili kontrolnom središtu.

Primjena postavki povratnog poziva za Edge zvuk u administraciji web-mjesta

ili

Primjena postavki povratnog poziva za Edge Audio u kontrolnom središtu

4

(Neobavezno) Omogućite proširenje povratnog poziva na portalu.

(Neobavezno) Postavljanje tijeka zadatka za proširenje povratnog poziva

Korak

Opis

Sekcija

1

Postavite Edge audio povratni poziv na portalu, bilo da se radi o administraciji web-mjesta ili kontrolnom središtu.

Primjena postavki povratnog poziva za Edge zvuk u administraciji web-mjesta

ili

Primjena postavki povratnog poziva za Edge Audio u kontrolnom središtu

2

(Neobavezno) Omogućite proširenje povratnog poziva na portalu.

(Neobavezno) Postavljanje tijeka zadatka za proširenje povratnog poziva

Korak

Opis

Sekcija

1

Postavite pravilo pretraživanja na brzoj cesti-E.

Usmjeravanje poziva za brzu cestu-E

2

Postavite Edge audio povratni poziv na portalu, bilo da se radi o administraciji web-mjesta ili kontrolnom središtu.

Primjena postavki povratnog poziva za Edge zvuk u administraciji web-mjesta

ili

Primjena postavki povratnog poziva za Edge Audio u kontrolnom središtu

3

(Neobavezno) Omogućite proširenje povratnog poziva na portalu.

(Neobavezno) Postavljanje tijeka zadatka za proširenje povratnog poziva

Usmjeravanje poziva za brzu cestu-C

Da bi edge audio povratni poziv funkcionirao, vaša implementacija mora omogućiti brojevima E.164 da prelaze brzu cestu i usmjeravaju pozive na temelju vaše konfiguracije. To osigurava pravilno usmjeravanje poziva za korisnike koji su na vašoj mreži i izvan nje.

1

Prijavite se na stranicu konfiguracije Brza cesta-C, otvorite Konfiguracija > Plan pozivanja > pravilapretraživanja, a zatim odaberite Novo.

2

Imenujte pravilo i dodijelite mu prioritet, ako je potrebno.

3

Postavi ova svojstva:

Svojstvo

Vrijednost

Protokol

SIP

Varijanta SIP-a

Sve SIP varijante

Izvor

Imenovane

Naziv izvora

Odaberite Prijelaznu klijentsku zonu koju ste stvorili za Edge Audio.

Način rada

Podudaranje uzorka pseudonima

Vrsta uzorka

Regex

Niz uzoraka

Unesite točan regularni izraz: .*@.*

Ponašanje uzorka

Napusti

Na uspješnom meču

Zaustavi

Cilj

Odaberite jedinstvenu CM susjednu zonu koju ste stvorili za Edge Audio.

4

Odaberite Stvori pravilopretraživanja.

Usmjeravanje poziva za brzu cestu-E

Da bi edge audio povratni poziv funkcionirao, vaša implementacija mora omogućiti brojevima E.164 da prelaze brzu cestu i usmjeravaju pozive na temelju vaše konfiguracije. To osigurava pravilno usmjeravanje poziva za korisnike koji su na vašoj mreži i izvan nje.

1

Prijavite se na stranicu konfiguracije brze ceste-E, otvorite Konfiguracija > Plan pozivanja > pravilapretraživanja, a zatim odaberite Novo.

2

Imenujte pravilo i dodijelite mu prioritet, ako je potrebno.

3

Postavi ova svojstva:

Svojstvo

Vrijednost

Protokol

SIP

Varijanta SIP-a

Sve SIP varijante

Izvor

Imenovane

Naziv izvora

Odaberite DNS zonu ili Webex zonu koju ste konfigurirali za Edge Audio.

Način rada

Podudaranje uzorka pseudonima

Vrsta uzorka

Regex

Niz uzoraka

Unesite točan regularni izraz: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

Ponašanje uzorka

Zamijeni

Relace niz

Unesite \1@customerdomain.com.

Jedinstveni CM mora očekivati vrijednost "customerdomain.com" za dolazne pozive na temelju konfiguracije domene clusterwide.

Da biste provjerili konfiguraciju konfiguracije domene na razini klastera, idite na Sistemski > Enterprise Parametersi pomaknite se do konfiguracije domene na razini klastera.

Na uspješnom meču

Zaustavi

Cilj

Odaberite zonu poslužitelja za prijelaz koji ste stvorili za Edge Audio.

Odaberite susjednu zonu koju ste stvorili za Edge Audio.

4

Odaberite Stvori pravilopretraživanja.

Globalno distribuirani mediji za povratni poziv

Edge Audio koristi globalno distribuirane medije za sve povratne pozive. Da bi se postigla optimalna povezivost, Webex odabire najbliži medijski čvor vašem poslovnom rubu na temelju SRV-a. Promet zatim prelazi iz oblaka Webexa na najbliži rub tvrtke za taj poziv. Ovo usmjeravanje minimizira latenciju i zadržava većinu prometa na Webex okosnici i izvan interneta.

Primjena postavki povratnog poziva za Edge zvuk u administraciji web-mjesta

1

Prijavite se u administraciju Webex web-mjesta tvrtke Cisco i idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke web-mjesta > postavke zvuka.

2

U odjeljku Edge Audio Dopušteni brojevi povratnog poziva odaberite državu/regiju za koju želite primijeniti postavke povratnog poziva, a zatim unesite naziv domene za Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV .

Na primer, ako je DNS SRV zapis _sips_tcp. example.com ovdjeunosite example.com.

3

Kliknite Dodaj.

Kada kliknete Dodaj , Edge Audio automatski testirakonfiguriranu DNS SRV vezu i traži najbliži webex medijski čvor za taj SRV. Prije primjene postavki provjerite prolazi li DNS SRV test povezivanja.

Ako Webex ne može odrediti geografsku lokaciju dodanog SRV-a, Webex odabire zadani medijski čvor na temelju lokacije vaše web-lokacije.

Webex koristi MaxMind DB za pronalaženje vaše IP adrese. Ako vidite nepodudarnost u lokaciji za svoju IP adresu, obratite se MaxMind-u da biste riješili problem.

4

Da biste prikazali detalje provjere povezivosti, kliknite pokazatelj stanja da bi se prikazala stranica Potvrda odredišta SIP-a.

5

Kada završite s dodavanjem svih postavki povratnog poziva, odaberite Primijeni postavke.

Primjena postavki povratnog poziva za Edge Audio u kontrolnom središtu

2

Odaberite web-mjesto za konfiguriranje edge zvuka, a zatim Konfiguriranje web-mjesta.

3

Odaberite Uobičajene postavke > Postavke zvuka.

4

U odjeljku Edge Audio Dopušteni brojevi povratnog poziva odaberite državu/regiju za koju želite primijeniti postavke povratnog poziva, a zatim unesite naziv domene za Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV .

Na primer, ako je DNS SRV zapis _sips_tcp. example.com ovdjeunosite example.com.

5

Kliknite na Dodaj.

Kada kliknete Dodaj , Edge Audio automatski testirakonfiguriranu DNS SRV vezu i traži najbliži webex medijski čvor za taj SRV. Prije primjene postavki provjerite prolazi li DNS SRV test povezivanja.

Ako Webex ne može odrediti geografsku lokaciju dodanog SRV-a, Webex odabire zadani medijski čvor na temelju lokacije vaše web-lokacije.

Webex koristi MaxMind DB za pronalaženje vaše IP adrese. Ako vidite nepodudarnost u lokaciji za svoju IP adresu, obratite se MaxMind-u da biste riješili problem.

6

Da biste prikazali detalje provjere povezivosti, kliknite pokazatelj stanja da bi se prikazala stranica Potvrda odredišta SIP-a.

7

Kada završite s dodavanjem postavki povratnog poziva, odaberite Primijeni postavke.

Mogućnosti usmjeravanja povratnog poziva za Edge

Kada omogućite povratni poziv za Edge Audio za jednu ili više zemalja, Webex usmjerava pozive putem Interneta. Ako postoje problemi s povezivanjem DNS-a, TCP-a ili TLS-a ili poziv ne uspije s odgovorom na pogrešku s 380 ili SIP-om 400-699, Webex prema zadanim postavkama ponovno poziva putem PSTN ili CCA-SP partnerske mreže.

Detalje o onemogućavanju Edge audiozapisa ponovnom pokušaju neuspjelih poziva putem PSTN ili CCA-SP partnerske mreže potražite u članku Upravljanje mogućnostima usmjeravanja povratnog poziva za Edge Audio.

(Neobavezno) Postavljanje tijeka zadatka za proširenje povratnog poziva

Extension Callback za Edge Audio dostupan je samo za WBS33 i novija web-mjesta. Da biste saznali koju verziju koristite, pročitajte članak Pronalaženje broja verzije cisco webex sastanaka.

Proširenje povratnog poziva za Edge Audio omogućuje korisnicima da se pridruže Webex sastancima pomoću značajke Nazovi me i njihovog unutarnjeg proširenja. Ovo je dostupno samo za Webex sastanke i ne funkcionira s Webex događajima, Webex treningom ili Webex podrškom.

Obrasce pretraživanja koje ste stvorili za povratni poziv Edge Audio možete ponovno koristite s povratnim pozivom proširenja.

Edge audiopoziv povratni poziv konfigurirate na sljedeći način:

Korak

Opis

Sekcija

1

Omogućite proširenje povratnog poziva na portalu, bilo da se radi o administraciji web-mjesta ili kontrolnom središtu.

Omogući povratni poziv proširenja u administraciji web-mjesta

ili

Omogući povratni poziv proširenja u kontrolnom središtu

2

Omogućite interne telekonferencije povratnog poziva.

Dopusti interno vraćanje poziva za telekonferencije web-exa u administraciji web-mjesta

ili

Dopusti interne povratne pozive za Telekonferencije webexa u kontrolnom središtu

3

Navedite države ili regije u koje Webex može usmjeriti povratne veze.

Postavljanje dopuštenih zemalja za povratni poziv u administraciji web-mjesta

ili

Postavljanje dopuštenih zemalja za povratni poziv u kontrolnom središtu

4

(Neobavezno) Postavite audiosiguračke sigurne profile za brzu cestu-E.

(Neobavezno) Audiosiguracijski profili za brzu cestu-E

Korak

Opis

Sekcija

1

Omogućite proširenje povratnog poziva na portalu, bilo da se radi o administraciji web-mjesta ili kontrolnom središtu.

Omogući povratni poziv proširenja u administraciji web-mjesta

ili

Omogući povratni poziv proširenja u kontrolnom središtu

2

Omogućite interne telekonferencije povratnog poziva.

Dopusti interno vraćanje poziva za telekonferencije web-exa u administraciji web-mjesta

ili

Dopusti interne povratne pozive za Telekonferencije webexa u kontrolnom središtu

3

Navedite države ili regije u koje Webex može usmjeriti povratne veze.

Postavljanje dopuštenih zemalja za povratni poziv u administraciji web-mjesta

ili

Postavljanje dopuštenih zemalja za povratni poziv u kontrolnom središtu

4

(Neobavezno) Postavite sigurnosne profile zvuka za kocku.

(Neobavezno) Zvučni sigurni profili za CUBE

Korak

Opis

Sekcija

1

Omogućite proširenje povratnog poziva na portalu, bilo da se radi o administraciji web-mjesta ili kontrolnom središtu.

Omogući povratni poziv proširenja u administraciji web-mjesta

ili

Omogući povratni poziv proširenja u kontrolnom središtu

2

Omogućite interne telekonferencije povratnog poziva.

Dopusti interno vraćanje poziva za telekonferencije web-exa u administraciji web-mjesta

ili

Dopusti interne povratne pozive za Telekonferencije webexa u kontrolnom središtu

3

Navedite države ili regije u koje Webex može usmjeriti povratne veze.

Postavljanje dopuštenih zemalja za povratni poziv u administraciji web-mjesta

ili

Postavljanje dopuštenih zemalja za povratni poziv u kontrolnom središtu

4

(Neobavezno) Postavite audiosiguračke sigurne profile za brzu cestu-E.

(Neobavezno) Audiosiguracijski profili za brzu cestu-E

Omogući povratni poziv proširenja u administraciji web-mjesta

Ako upravljate web-mjestima u administraciji web-mjesta ili ste dovršili postupak povezivanja web-mjesta, omogućite povratni poziv proširenja u administraciji web-mjesta.

1

Prijavite se u administraciju Webex web-mjesta tvrtke Cisco i idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke web-mjesta > postavke zvuka.

2

U odjeljku Edge Audio Dopušteni brojevi povratnog poziva odaberite Proširenje kaodržavu/regiju, a zatim unesite Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV.

3

Kliknite Dodaj.

4

Odaberite Primijeni postavke.

Nakon što omogućite povratni poziv proširenja, potrebno je 30 minuta da se postavke primijene na bazu podataka.

Omogući povratni poziv proširenja u kontrolnom središtu

Ako postavite web-mjesta u kontrolnom središtu i upravljate njima, omogućite povratni poziv proširenja u kontrolnom središtu.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Servisi i u odjeljku Sastanak odaberite Web- mjesta.

2

Odaberite web-mjesto za konfiguriranje edge zvuka, a zatim Konfiguriranje web-mjesta.

3

Odaberite Zajedničke postavke > Postavke zvuka

4

U odjeljku Edge Audio Dopušteni brojevi povratnog poziva odaberite Proširenje kaodržavu/regiju, a zatim unesite Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV.

5

Kliknite na Dodaj.

6

Odaberite Primijeni postavke.

Nakon što omogućite povratni poziv proširenja, potrebno je 30 minuta da se postavke primijene na bazu podataka.

Dopusti interne povratne pozive za Telekonferencije webexa u kontrolnom središtu

Ova je postavka dostupna samo za korisnike CCA-SP, CCA Enterprise i Edge Audio, a primjenjuje se samo na Webex sastanke.

Kada dodijelite resurse za svoju web-lokaciju, možete uključiti mogućnost da sudionicima sastanka dopustite primanje poziva na interni telefonski broj na istom korporativnom web-mjestu. Možete urediti i oznaku koja se pojavljuje u dijaloškom okviru Audiokonferencijska konferencija kada se sudionici pridruže audiokonferenciju.

1

U prikazu korisnika u https://admin.webex.com idite na Usluge, a zatim u izborniku Sastanak odaberite Web-mjesta.

2

Odaberite web-mjesto Webex za koje želite promijeniti postavke, a zatim kliknite na Konfiguriraj web-mjesto.

3

U odjeljku Uobičajene postavkepotvrdite okvir Omogući interne telekonferencije povratnog poziva.

4

U polje Oznaka mogućnosti Interno vraćanje poziva unesite opisni naziv ili izraz da biste identificirali internu mogućnost povratnog poziva.

5

Kliknite Ažuriraj.

Dopusti interno vraćanje poziva za telekonferencije web-exa u administraciji web-mjesta

Ova je postavka dostupna samo za korisnike CCA-SP, CCA Enterprise i Edge Audio, a primjenjuje se samo na Webex sastanke.

Kada dodijelite resurse za svoju web-lokaciju, možete uključiti mogućnost da sudionicima sastanka dopustite primanje poziva na interni telefonski broj na istom korporativnom web-mjestu. Možete urediti i oznaku koja se pojavljuje u dijaloškom okviru Audiokonferencijska konferencija kada se sudionici pridruže audiokonferenciju.

1

Prijavite se u administraciju Webex web- mjesta i idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke web-mjesta > Mogućnosti .

2

Pomaknite se do odjeljka Mogućnosti web-mjesta, a zatim potvrdite okvir Omogući interne telekonferencije povratnog poziva.

3

U polje Oznaka mogućnosti Interno vraćanje poziva unesite opisni naziv ili izraz da biste identificirali internu mogućnost povratnog poziva.

4

Kliknite Ažuriraj.

Postavljanje dopuštenih zemalja za povratni poziv u administraciji web-mjesta

Ako upravljate web-mjestima u administraciji Webex web-mjesta ili ste dovršili postupak povezivanja web-mjesta, pomoću ovih koraka odredite države ili regije u koje Webex može usmjeriti povratne veze.

1

Prijavite se u administraciju Webex web-mjesta tvrtke Cisco i idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke web-mjesta > postavke zvuka.

2

U odjeljku Zemlje povratnog poziva dopuštenog za Webex koristite potvrdne okvire da biste omogućili ili onemogućili državu ili regiju.

Za povratni poziv morate imati omogućenu barem jednu državu ili regiju.

3

Kada završite s unosom promjena, spremite promjene.

Prijenos promjena klijentu može potrajati i do 30 minuta.

Postavljanje dopuštenih zemalja za povratni poziv u kontrolnom središtu

Ako upravljate web-mjestima u kontrolnom središtu, pomoću ovih koraka odredite države ili regije u koje Webex može usmjeriti povratne veze.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Servisi i u odjeljku Sastanak odaberite Web- mjesta.

2

Odaberite web-mjesto za koje želite konfigurirati Edge Audio, a zatim Konfiguriranje web-mjesta.

3

Odaberite Uobičajene postavke > Postavke zvuka.

4

U odjeljku Zemlje povratnog poziva dopuštenog za Webex koristite potvrdne okvire da biste omogućili ili onemogućili državu ili regiju.

Za povratni poziv morate imati omogućenu barem jednu državu ili regiju.

5

Kada završite s unosom promjena, spremite promjene.

Prijenos promjena klijentu može potrajati i do 30 minuta.

(Neobavezno) Audiosiguracijski profili za brzu cestu-E

Preporučujemo da povratni poziv proširenja za Edge Audio konfigurirate samo za prihvaćanje poziva koji dolaze s web-mjesta. Ako sudionici koriste povratni poziv za pridruživanje sastancima s neočekivanih web-mjesta, Brza cesta-E odbija te pozive.

Da biste postavili zaštićeni audiozapis, preuzmite ili kopirajte XML datoteku pravila poziva (CPL) iz administracije web-mjesta ili kontrolnog središta. Zatim prenesite datoteku u svoje klastere Brze ceste-E.

Vaše web-mjesto mora biti na verziji 40.8.0 ili novijoj verziji da bi se postavio zaštićeni audio profil.

Ako imate postojeću CPL XML datoteku s pravilima za prihvaćanje ili odbijanje poziva, morate spojiti CPL XML datoteku iz administracije web-mjesta ili kontrolnog središta s postojećom datotekom.

Ako dvije datoteke ne spojite zajedno, izvorna CPL XML datoteka prebrisuje se novom CPL XML datotekom. Obavezno pažljivo spojite te dvije datoteke.

Kada spojite CPL XML datoteke, postavite pravila odbijanja poziva na vrh popisa i pozovite pravila prihvaćanja pri dnu popisa.

Ako prihvatite pozive s više web-mjesta Webex, spojite blok zajedno s UUID-om web-mjesta. Na primjer, sljedeći blok koda prikazuje kako izgleda CPL XML datoteka s ova tri UUID-a web-mjesta:

  • x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”> <taa:routed> <taa:rule-switch> <taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”> <proxy/> </taa:rule> <taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”> <proxy/> </taa:rule> <taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”> <reject status =”403” reason=”Nepoznato Webex Site”/> </taa:rule> </taa:rule-switch> </taa:routed>
Prijenos CPL XML datoteke na brzu cestu-E
1

Izvezite ili kopirajte CPL XML datoteku web-mjesta:

  • Za web-mjesta kojima se upravlja u administraciji Webex web-mjesta tvrtke Cisco prijavite se u administraciju web-mjesta i idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke web-mjesta > postavke zvuka.

  • Za web-mjesta kojima se upravlja u cisco webex kontrolnom centru, u prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Servisi, a zatim u odjeljku Sastanakodaberite Web-mjesta. Odaberite web-mjesto za koje želite pregledati CPL XML datoteku i idite na Konfiguriranje web-mjesta > uobičajenih postavki > postavkama zvuka.

2

U odjeljku Edge Audio Customer Edge kliknite Siguran rub.

3

U odjeljku Brza cesta-E kliknite Izvoz ili Kopiranje.

Ako imate više web-mjesta koje prolazi kroz jednu brzu cestu-E, ponovite korake 1-3 za svako web-mjesto. Za svako dodatno web-mjesto Webex kopirajte blok koji sadrži UUID web-mjesta u jednu datoteku.

4

Prijavite se na stranicu konfiguracije brze ceste-E i otvorite Konfiguracija > Pravilapoziva.

5

Da biste odabrali novu datotekupravila poziva, odaberite Odaberi datoteku i prenesite CPL XML datoteku.

6

Kliknite Pokaži datoteku pravila poziva da biste provjerili prenesenu datoteku.

Postavljanje tijeka zadatka za preusmjeravanje na mreži usluge Webex Calling za povratni poziv

Ako vaše web-mjesto upotrebljava Webex Calling, možete upotrebljavati preusmjeravanje na mreži za povratni poziv. Ako nemate uslugu Webex Calling, upotrijebite metodu povratnog poziva Edge Audio. Ne konfigurirajte povratni poziv na obje metode.

Korak

Opis

Sekcija

1

Postavite povratni poziv preusmjeravanja na mreži usluge Webex Calling na portalu, bilo da se radi o administraciji web-mjesta ili kontrolnom središtu.

Postavljanje preusmjeravanja na mreži usluge Webex Calling za povratni poziv u administraciji web-mjesta

ili

Postavljanje preusmjeravanja na mreži usluge Webex Calling za povratni poziv u okruženju Control Hub

2

(Neobavezno) Omogućite proširenje povratnog poziva na portalu.

(Neobavezno) Postavljanje tijeka zadatka za proširenje povratnog poziva

Postavljanje preusmjeravanja na mreži usluge Webex Calling za povratni poziv u administraciji web-mjesta

Prije početka

Možete odrediti države ili regije u koje Webex može usmjeriti povratne veze. Za nas ovu značajku morate upravljati web-mjestima Webex u administraciji web-mjesta Webex ili ste dovršili postupak povezivanja web-mjesta . Za konfigurirane međunarodne kućne brojeve, kada korisnik odabere opciju Nazovi me ili povratni poziv prilikom pridruživanja sastanku, Webex Meetings prvi put pokušava preusmjeriti poziv izravno u Webex Calling. Ako broj koji ste unijeli u korisnika nije registrirani broj na usluzi Webex Calling, poziv se vraća i preusmjerava putem PSTN-a, što je uobičajeno ponašanje povratnog poziva.

1

Prijavite se u administraciju Webex web-mjesta tvrtke Cisco i idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke web-mjesta > postavke zvuka.

2

U odjeljku Edge Audio Dopušteni brojevi povratnog poziva upotrijebite potvrdne okvire da biste omogućili ili onemogućili državu ili regiju.

Omogućite barem jednu državu ili regiju za povratni poziv.

3

Na padajućem popisu Država/regija odaberite državu za preusmjeravanje poziva iako je na mreži.

4

Na padajućem popisu Preusmjeravanje poziva odaberite Preusmjeravanje na mreži usluge Webex Calling.

5

Kliknite na Dodaj.

Na temelju svojih zahtjeva ponovite korak za "Proširenje" ili druge zemlje. Preporučujemo upotrebu preusmjeravanja na mreži usluge Webex Calling za sve dostupne države na popisu Država/regija .

6

Kada dodate sve postavke povratnog poziva, odaberite Primijeni postavke.

Prijenos promjena klijentu može potrajati i do 30 minuta.

Postavljanje preusmjeravanja na mreži usluge Webex Calling za povratni poziv u okruženju Control Hub

Prije nego što počnete

Preduvjeti

  • Webex licence za pozivanje i PSTN broj za webex pozive

  • Licence za webex sastanke

Ako upravljate web-mjestima u okruženju Control Hub, možete odrediti države ili regije u koje Webex može usmjeriti povratne pozive. Za konfigurirane međunarodne kućne brojeve, kada korisnik odabere opciju Nazovi me ili povratni poziv prilikom pridruživanja sastanku, Webex Meetings prvi put pokušava preusmjeriti poziv izravno na Webex Calling. Ako broj koji ste unijeli korisnik nije registrirani broj na usluzi Webex Calling, poziv se vraća i preusmjerava putem PSTN-a, što je uobičajeno ponašanje povratnog poziva.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Usluge , a zatim u odjeljku Sastanak odaberite Web-mjesta.

2

Odaberite web-mjesto za konfiguriranje preusmjeravanja na mreži usluge Webex Calling i odaberite Konfiguriranje web-mjesta.

3

Odaberite Uobičajene postavke > Postavke zvuka.

4

U odjeljku za preusmjeravanje na mreži usluge Webex Calling upotrijebite potvrdne okvire da biste omogućili ili onemogućili državu ili regiju.

Omogućite barem jednu državu ili regiju za povratni poziv.

5

Na padajućem popisu Država/regija odaberite državu za usmjeravanje poziva na mreži.

6

Na padajućem popisu Preusmjeravanje poziva odaberite Preusmjeravanje na mreži usluge Webex Calling.

7

Kliknite Dodaj.

Na temelju svojih zahtjeva ponovite korak za "Proširenje" ili druge zemlje. Preporučujemo upotrebu preusmjeravanja na mreži usluge Webex Calling za sve dostupne države na popisu Država/regija .

8

Kada dodate sve postavke povratnog poziva, odaberite Primijeni postavke.

Prijenos promjena klijentu može potrajati i do 30 minuta.

Što učiniti sljedeće

Korisnik može primiti povratni poziv na Webex Calling uređaju odabirom opcije Nazovi me u postavkama zvučne veze sastanka i unosom PSTN broja za Webex Calling.

CCA partneri i Edge Audio

Edge Audio radi s bilo kojim CCA partnerom. Konfiguracije su iste. Glavna razlika je u tome što implementacija koristi mrežu CCA partnera umjesto Webex PSTN zvuka. CCA Zapis detalja o pozivima (CDR) prikazuje sve pozive korisnika koji se povezuju sa sastankom pomoću edge zvuka. Dodatne informacije o CCA CDR-u potražite u dokumentu dizajna.

Nakon što ACZ partner pošalje Edge Audio narudžbu, partner ili odluči sam konfigurirati Edge Audio ili će surađivati s administratorom kupca kako bi ga konfigurirao.

Prilagodba jezika upita za interaktivni glasovni odgovor (IVR) za uključivanje biranjem

IVR traži pozive koji se preusmjeraju preko Edge Audioa pomoću brojeva za uključivanje biranjem iz CCA partnera koji su zadani na engleski. Da biste postavili Webex web-mjesto Edge Audio s IVR sustavom na drugom jeziku, pružite klijentu ažuriranu LUA skriptu koja identificira brojeve za uključivanje biranjem za svaki jezik.

Da biste ažurirali jezik u LUA skripti, morate postaviti oznaku Regionalna shema. Dodatne informacije o regionalnoj oznaci potražite u ovom članku: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Nakon što ažurirate LUA skriptu, pošaljite je svom klijentu. Korisnik zatim ažurira LUA skriptu na svom jedinstvenom CM-u.

Postavljanje zadanog IVR jezika za CCA brojeve za uključivanje biranjem

Možete ažurirati IVR upit za Edge Audio Webex web stranice za reprodukciju na jeziku koji nije engleski. Ovaj zadatak objašnjava kako promijeniti zadani IVR jezik s engleskog na drugi jezik za sve CCA brojeve za uključivanje biranjem.

  • Ovaj članak koristite kao referencu za koju regionalne oznake možete dodati.

  • Dodajte sve regionalne oznake prije x-cisco-site-uuid.

Prije nego što počnete

Preuzmite LUA skriptu s administracije web-mjesta, kontrolnog centra ili AZTN-a.

1

Otvorite Lua skriptu u uređivaču teksta.

2

Pomaknite se do odjeljka Ažuriranje URI zahtjeva pomoću URL-a edge zvuka i uuida web-mjesta i odaberite.

  • Jedan IVR jezik za sve telefonske brojeve– ovaj primjer pokazuje gdje smjestiti oznaku regionalne sheme u LUA skriptu. Ovaj kôd koristi francuskufr_(FR) regionalnu oznaku. Koristite željeni jezik za svoj IVR:
    -- Ažuriraj URI zahtjeva pomoću URL-a za Webex Express i uuid-a web-mjesta ako phoneNumber == „BROJ_TREBA_PRILAGOĐENI_LANUAGE” zatim lokalni newRequestURI = string.gsub(requestURI, „sip:(.+)@(.*)", „sip:%1@cca.primjer.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”) msg:setRequestUri(newRequestURI) kraj
  • Jedan IVR jezik za jedan telefonski broj i drugi jezik za sve ostale telefonske brojeve– ovaj primjer pokazuje gdje smjestiti oznaku regionalne sheme u LUA skriptu za jedan broj. Ovaj kôd koristi francuskufr_(FR) regionalnu oznaku. Zatim, ispod oznake else dodajte oznaku regionalne sheme za jezik koji se reproducira za sve ostale IVR upite.
     -- Ažuriraj URI zahtjeva pomoću URL-a za Webex Express i uuid-a web-mjesta ako phoneNumber == „BROJ_TREBA_PRILAGOĐENI_LANUAGE” zatim lokalni noviRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.primjer.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”) msg:setRequestUri(newRequestURI) else lokalni noviRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.primjer.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000") msg:setRequestUri(newRequestURI) kraj
  • Više IVR jezika za različite telefonske brojeve– ovaj primjer pokazuje gdje smjestiti oznaku regionalne sheme u LUA skriptu. Ovaj kôd koristi francuskifr_(FR) kao prvi dodijeljeni jezik. Ispod prvog unosa dodajte drugi blok koda koji koristi oznaku regionalne sheme za dodijeljeni sljedeći broj. Konačno, dodajte drugi blok koda koji koristi oznaku regionalne sheme za sve IVR upite.
    Upotrijebite ovo – ažurirajte URI zahtjeva s Webex Express URL-om i uuid-om web-mjesta ako phoneNumber == „NUMBER1_potrebe_prilagođeno_LANUAGE" then local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.primjer.webex.com;locale=fr_HR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") msg:setRequestUri(newRequestURI) drugi telefonNumber == "NUMBER2_potrebe_prilagođeno_LANUAGE" then local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.primjer.webex.com;locale=en_SAD;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") msg:setRequestUri(newRequestURI) else local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") msg:setRequestUri(newRequestURI) kraj
3

Spremite Lua skriptu i pošaljite je klijentu da je prenese na svoj jedinstveni CM.