Огляд аудіо Webex Edge

Edge Audio — це аудіо-рішення, коли дзвінки, що надходять у межах підприємства, надходять через мережу вашої компанії, через Інтернетта в хмару. Аналогічно, дзвінки, які ініціюються з Webex під час маршруту наради через Інтернет , щоб використовувати локальну маршрутизацію звуку.

Зразок роботи в мережі з Edge Audio

На схемі, наведеній вище, показано типовий сценарій дозвону. Фіолетові телефони представляють користувачів, які телефонують на номери, налаштовані за допомогою Edge Audio. Усі користувачі в мережі, які набирають номери, налаштовані за допомогою Edge Audio, мають свій маршрут виклику в Unified CM, через швидкісні дороги та в хмару Webex.

Помаранчевий телефон – це користувач на підприємстві, який бере участь у нараді за допомогою номера, який не спрямовується через Edge Audio. Оскільки користувач набирає неконфігурований номер, виклик спрямовується через прикордонний контролер сеансу, через партнерську мережу ТМЗК або CCA-SP і в хмару Webex.

Сірий телефон представляє користувача поза мережею. Користувачі поза мережею, які беруть участь у нарадах Webex, не маршрутизуються через Edge Audio. Їхні дзвінки спрямовуються через партнерську мережу ТМЗК або CCA-SP і в хмару Webex.

Зворотній зв'язок у мережі з Edge Audio

На наведеній вище схемі показаний типовий сценарій зворотного дзвінка. Зелені телефони представляють користувачів зворотного дзвінка у вашій мережі, які можуть мати маршрут дзвінків до них.

Сірий телефон представляє користувача поза мережею. Якщо користувач поза мережею, який підключає свій звук за допомогою опції зворотного виклику, то виклик спрямовується з Webex через партнерську мережу ТМЗК або CCA-SP.

У цьому посібнику пояснюється, як налаштувати мережеві компоненти для Edge Audio. Він охоплює налаштування дзвінків, що надходять у хмару Webex з вашого підприємства (dial-in) та обробку зворотних дзвінків, ініційованих з Webex.

Щоб налаштувати Edge Audio, вам потрібна необхідна інформація для дозвону від адміністрації сайту Cisco Webex або центру керування Cisco Webex, наприклад, номери для набору номера та сценарій нормалізації Lua. Ці відомості використовуються для настроювання номерів для набору номера, які користувачі використовують для набору номера до своїх служб Webex.


Edge Audio підтримує процес зв'язування сайту, описаний у цій статті.

Особливості міграції веб-сайтів із edge audio

Якщо веб-сайт переміщується, завжди виконуйте такі дії:

  • Створіть новий сценарій Lua. Потім замініть старий сценарій Lua на новий, де б ви його не використовували в конфігурації Edge Audio.


    Ніколи не використовуйте сценарії Lua повторно, якщо ви переміщуєте сайти Webex.

  • Збережіть усі країни, розширення та SRV Expressway DNS у налаштуваннях аудіо, перш ніж видаляти старий сайт.

Сценарій Lua з edge audio

Edge Audio - це глобальний сервіс. Для маршрутизації дзвінків за допомогою номерів Webex в хмару Webex необхідно в united CM вказати правила маршрутизації викликів. Ви також можете визначити власні номери для набору номера для маршрутизації викликів для певного коду набору країни та типу плати за проїзд до Webex через Edge Audio. Користувацькі номери для набору номера мають бути доступні через ТМЗК і не підтримуються для клієнтів CCA-SP, підключених до хмари.

Вам також потрібен скрипт нормалізації Lua для створення багажника в Unified CM і для підтримки правильної маршрутизації. Ви можете отримати доступ до сценарію Lua та всіх телефонних номерів (ваших користувацьких номерів і будь-яких номерів, що належать Webex, які ви дозволяєте) з Адміністрації сайту Webex або Центру керування.

Сценарій Lua робить наступні переклади викликів:

  • Він оновлює хост-частину запиту URI, щоб Expressway могла спрямовувати дзвінки на Edge Audio.

  • Він додає x-cisco-site-uuid параметр до запиту URI, що посилається на вебекс-сайт.

  • Він оновлює SIP To заголовна частина користувача, якої вимагає обробка Edge Audio.

Настроювані міркування щодо номерів для набору номера

Можна додавати настроювані номери для набору номера, доступні для вашого підприємства, а також із ТМЗК. Абоненти всередині вашого підприємства можуть використовувати номер безпосередньо через ваш шлях Edge Audio. Для розгортання за допомогою Expressway-C та Expressway-E шлях проходить до Unified CM, через швидкісні дороги та до хмари Webex.

Малюнок 1. Шляхи викликів за допомогою настроюваного номера для набору номера, доступного в ТМЗК
Настроюваний шлях виклику номера для набору номера

Коли настроюваний номер доступний із ТМЗК, абонент поза мережею може використовувати його через ТМЗК до шляху Edge Audio. Шлях проходить від контролера кордонів сесії до Уніфікованої CM, через швидкісні дороги та до хмари Webex.

Якщо ваш настроюваний номер доступний лише на підприємстві, абоненти поза мережею не зможуть використовувати його для виклику аудіо на webex на будь-якому шляху виклику.

Ви можете ввімкнути до 100 користувацьких номерів для набору номера для свого сайту. Спеціальний номер повинен бути унікальним для одного веб-сайту. Якщо ваше розгортання містить кілька веб-сайтів, ви не можете використовувати один і той самий користувацький номер на кількох веб-сайтах.

Кожне налаштоване число впливає на кількість інструкцій та використання пам'яті сценарію нормалізації SIP (Lua) на Unified CM. За замовчуванням для скрипта 1000 інструкцій і поріг Nenory в 50 кілобайт. При налаштуванні Edge Audio збільште поріг інструкції Lua в Unified CM до 3000 інструкцій і поріг пам'яті до 200 кілобайт.

Настроювання потоку завдань для крайового аудіовиклику

Крок

Опис

Розділ

1.

Отримайте номери dail-in і сценарій Lua для розгортання.

Настроювання параметрів дозвону та експорт сценарію Lua з адміністрації сайту Webex

або

Налаштування параметрів дозвону та експорт сценарію Lua з центру керування

2.

Налаштуйте свій Уніфікований CM.

Настроювання потоку завдань для уніфікованої конфігурації CM

3.

Налаштуйте швидкісну автомагістраль C.

Налаштування потоку завдань для швидкісної автомагістралі C

4.

Налаштуйте швидкісну автомагістраль E

Налаштування потоку завдань для швидкісної дороги-E

Ця діаграма дає більш детальне уявлення про потік завдань. Ці завдання пояснюються далі в цьому посібнику.

Швидкісна автомагістраль C і E потік завдань розгортання

Настроювання параметрів дозвону та експорт сценарію Lua з адміністрації сайту Webex

Якщо ви керуєте своїми вебекс-сайтами в Адміністрації сайту Webex або завершили процесзв'язування сайтів, виконайте наведені нижче дії. Налаштуйте параметри дозвону, зберіть повний список номерів дозвону та експортуйте копію сценарію Lua.


Якщо ви зміните будь-який дозволений номер виклику Webex або власний номер виклику, оновіть сценарій Lua в Unified CM.

1.

Увійдіть в адміністрацію сайту Webex і перейдіть до розділу Налаштування > Загальні параметри сайту > Настройкиаудіо.

2.

У розділі Дозволені номери викликів виберіть глобальні номери викликів, надані веб-службою Webex, за якими хости та учасники можуть телефонувати на нараду.

  1. Зніміть прапорець, щоб вимкнути будь-який глобальний платний або безкоштовний номер виклику, який ви не хочете використовувати хостам та учасникам.

  2. Після завершення внесення змін натисніть кнопку Зберегти.

3.

У розділі Користувацькі глобальні номери викликів Edge Audio додайте власні номери для набору номера, якщо вони у вас є. Це номери, якими володіє ваша організація, за допомогою яких абоненти можуть телефонувати з певної країни або регіону.


 

Ви можете додати до 100 власних номерів. Кожен спеціальний номер повинен бути унікальним для одного веб-сайту.

  1. Виберіть країну або регіон і тип плати зі спадного меню.

  2. Введіть цифри номера, наведені під кодом країни або регіону. Ви також можете ввести дужки, тире або крапки, щоб змінити спосіб відображення числа. Можна ввести до 32 цифр.

  3. За бажанням можна змінити або замінити автоматично згенеровану мітку телефону.

  4. Натисніть кнопку Зберегти , щоб додати запис до списку номерів викликів.

4.

Додавши номери, натисніть кнопку Попередній перегляд , щоб переглянути всі дозволені номери викликів. Занотуйте всі номери телефонів в окремому файлі.


 

Ці номери потрібні вам для конфігурацій шаблонів маршрутів, які ви налаштували на Unified CM.

5.

Клацніть « Створити сценарій Lua»,а потім виберіть « Експорт».

Сценарій Lua зберігається на комп'ютер в форматі .lua.

6

У розділі Глобальні номери викликів на сайті за промовчанням виберіть щонайбільше два номери для набору, які використовуватимуться як глобальні номери за замовчуванням для сайту.

  1. Установіть прапорець Призначати номери викликів за замовчуванням.

  2. Виберіть варіант виклику зі списку ліворуч і натисніть кнопку Додати >.

    Ви можете замовити номери викликів за замовчуванням за допомогою кнопок "Перемістити вгору " та "Вниз" .


     

    Якщо ви вимкнули номер плати за замовчуванням Webex у розділі Дозволені номери виклику , виберіть принаймні один платний варіант у цьому розділі.

  3. Клацніть Зберегти.


     

    Поширення ваших змін на клієнта може зайняти до 30 хвилин.

7

У розділі Сповіщення вирішіть, чи сповіщати Webex про постраждалих хостів, коли ви вимикаєте або видаляєте номер, який хости використовують за замовчуванням.

Під час перевірки Webex надсилає електронною поштою постраждалим хостам протягом 24 годин, щоб сповістити їх про оновлення наявних зустрічей та будь-яких параметрів за замовчуванням, які використовують діазабільний або видалений номер.

Що далі

Зміни набувають чинності на стороні Webex, щойно ви їх збережете. Але ви повинні застосувати оновлений сценарій Lua до свого Unified CM, щоб оновити маршрутизацію дзвінків.

Налаштування параметрів дозвону та експорт сценарію Lua з центру керування

Якщо ви керуєте своїми вебекс-сайтами в Центрі керування, виконайте наведені нижче дії. Налаштуйте параметри дозвону, зберіть повний список номерів дозвону та експортуйте копію сценарію Lua.


Якщо ви зміните будь-який дозволений номер виклику Webex або власний номер виклику, оновіть сценарій Lua в Unified CM.

1.

У поданні клієнта в виберіть елемент Служби та в https://admin.webex.comрозділі Нарада виберіть сайти.

2.

Виберіть сайт, який потрібно настроїти за допомогою Edge Audio, і виберіть елемент Настроїти сайт.

3.

Виберіть Загальні налаштування > Налаштуванняаудіо.

4.

У розділі Дозволені номери викликів виберіть глобальні номери викликів, надані веб-службою Webex, за якими хости та учасники можуть телефонувати на нараду.

  1. Зніміть прапорець, щоб вимкнути будь-який глобальний платний або безкоштовний номер виклику, який ви не хочете використовувати хостам та учасникам.

  2. Після завершення внесення змін натисніть кнопку Зберегти.

5.

У розділі Користувацькі глобальні номери викликів Edge Audio додайте власні номери для набору номера, якщо вони у вас є. Це номери, якими володіє ваша організація, за допомогою яких абоненти можуть телефонувати з певної країни або регіону.


 

Ви можете додати до 100 власних номерів. Кожен спеціальний номер повинен бути унікальним для одного веб-сайту.

  1. Виберіть країну або регіон і тип плати зі спадного меню.

  2. Введіть цифри номера, наведені під кодом країни або регіону. Ви також можете ввести дужки, тире або крапки, щоб змінити спосіб відображення числа. Можна ввести до 32 цифр.

  3. За бажанням можна змінити або замінити автоматично згенеровану мітку телефону.

  4. Натисніть кнопку Зберегти , щоб додати запис до списку номерів викликів.

6

Додавши номери, натисніть кнопку Попередній перегляд , щоб переглянути всі дозволені номери викликів. Занотуйте всі номери телефонів в окремому файлі.


 

Ці номери потрібні вам для конфігурацій шаблонів маршрутів, які ви налаштували на Unified CM.

7

Клацніть « Створити сценарій Lua»,а потім виберіть « Експорт».

Сценарій Lua зберігається на комп'ютер в форматі .lua.

8

У розділі Глобальні номери викликів на сайті за промовчанням виберіть щонайбільше два номери для набору, які використовуватимуться як глобальні номери за замовчуванням для сайту.

  1. Установіть прапорець Призначати номери викликів за замовчуванням.

  2. Виберіть варіант виклику зі списку ліворуч і натисніть кнопку Додати >.

    Ви можете замовити номери викликів за замовчуванням за допомогою кнопок "Перемістити вгору " та "Вниз" .


     

    Якщо ви вимкнули номер плати за замовчуванням Webex у розділі Дозволені номери виклику , виберіть принаймні один платний варіант у цьому розділі.

  3. Клацніть Зберегти.


     

    Поширення ваших змін на клієнта може зайняти до 30 хвилин.

9

У розділі Сповіщення вирішіть, чи сповіщати Webex про постраждалих хостів, коли ви вимикаєте або видаляєте номер, який хости використовують за замовчуванням.

Під час перевірки Webex надсилає електронною поштою постраждалим хостам протягом 24 годин, щоб сповістити їх про оновлення наявних зустрічей та будь-яких параметрів за замовчуванням, які використовують діазабільний або видалений номер.

Що далі

Зміни набувають чинності на стороні Webex, щойно ви їх збережете. Але ви повинні застосувати оновлений сценарій Lua до свого Unified CM, щоб оновити маршрутизацію дзвінків.

Настроювання потоку завдань для уніфікованої конфігурації CM

Щоб спрямовувати виклики з вашого підприємства до хмари Webex, ви налаштовуєте правила маршрутизації та стовбури в Уніфікованому адмініструванні CM. Нижче наведено кроки високого рівня для цієї конфігурації:

Крок

Опис

Розділ

1.

Створіть сценарій нормалізації SIP зі сценарію Webex Lua.

Створення сценарію нормалізації SIP зі сценарію Webex LUA

2.

(Необов'язково) Створіть або оновіть SIP-профіль, щоб скористатися підтримкою ранньої пропозиції.

(Необов'язково) Установлення підтримки з ранньої пропозиції для голосових і відеовикликів

3.

Створіть профіль безпеки для свого SIP-каналу.

Створення профілю безпеки SIP-каналу

4.

(Необов'язково) Додайте підтримку кодека G.722.

(Необов'язково) Додавання підтримки кодека G.722

5.

Створіть новий багажник між Unified CM і вашою швидкісною автомагістраллю C

Створіть новий багажник між уніфікованими CM та швидкісними автомагістралями C

6

Створення маршрутної групи.

Створення групи маршрутів

7

Створіть список маршрутів.

Створення списку маршрутів

8

Створення шаблонів маршрутів.

Створення шаблонів маршрутів

Створення сценарію нормалізації SIP зі сценарію Webex LUA

Використовуйте сценарій Lua, який ви експортували з вебекс-адміністрування сайту або центру керування, щоб створити новий сценарій нормалізації SIP в уніфікованій CM.

1.

У розділі Уніфіковане адмініструванняCM перейдіть до розділу «Налаштування пристрою > пристрою» > сценаріюнормалізації SIP.

2.

Виберіть « Додати новий», щоб створити новий сценарій нормалізації SIP.

3.

Дайте скрипту ім'я, яке чітко його ідентифікує, наприклад "your_site_name_webex_edge_audio".

4.

Виберіть « Імпортувати файл»і виберіть сценарій Lua, який ви експортували раніше.

Після імпорту сценарію Lua Вміст оновлюється на основі сценарію Lua.

5.

Встановіть поріг пам'яті на 200.

6

Встановіть поріг інструкції Lua до 3000.

7

Клацніть Зберегти.

Що далі

Застосуйте цей сценарій нормалізації SIP до багажника між уніфікованою CM і швидкісною автомагістраллю C.

(Необов'язково) Установлення підтримки з ранньої пропозиції для голосових і відеовикликів

Ми рекомендуємо вам використовувати ранню підтримку з Edge Audio, але Edge Audio цього не вимагає. Edge Audio також підтримує відкладені пропозиції.

Якщо конфігурація уніфікованого cm-адміністрування не містить SIP-профілю, створіть її за допомогою цих кроків.

Якщо у вас є наявний SIP-профіль із підтримкою ранньої пропозиції, ви можете спробувати повторно використовувати його для цієї мети. Переконайтеся, що він відповідає параметрам кроків 4–6 цієї процедури.

1.

В уніфікованому cm-адмініструванніперейдіть до « Налаштування пристрою > > SIP-профіль» і виберіть « Знайти».

2.

Виберіть Стандартний SIP-профіль для Cisco VCS.

3.

Виберіть елемент Копіювати.

4.

Змініть ім'я , щоб визначити нову версію. Наприклад, додайте до імені профіль_ EO.

5.

Зніміть прапорець Дозволити медіафайли програм iX.

6

Установіть для підтримки голосових і відеовикликів підтримку "Дочасна пропозиція" (не вставлено MTP)..

7

Збережіть свій SIP-профіль.

Створення профілю безпеки SIP-каналу

1.

В уніфікованому CM-адмініструванніCisco перейдіть до системного > безпеки > профілюбезпеки SIP Trunk і виберіть Додати новий.

2.

Назвіть профіль безпеки багажника SIP.

3.

Встановіть режим безпеки пристрою на зашифрований або незахищений, залежно від ваших потреб у розгортанні.

4.

Введіть значення порту вхідного порту , яке не конфліктує з іншими записами.


 

Не використовуйте порти 5060 або 5061. Використовуйте будь-який неконфліктний порт, наприклад порт 5070.

5.

Збережіть свій профіль.

(Необов'язково) Додавання підтримки кодека G.722

Edge Audio підтримує кодек G.722. Вам не потрібно налаштовувати кодек G.722 на своєму Unified CM, щоб Edge Audio працював. Але оскільки G.722 використовує меншу пропускну здатність, ніж інші кодеки, його налаштування може покращити якість обслуговування для вашого розгортання.


Webex підтримує аудіокодеки G.722, G.711a та G.711μ. Однак Webex не підтримує перегляд кодеків середнього виклику, наприклад, для утримання музики (MOH).

1.

З уніфікованого адмініструванняCM перейдіть до системних > параметрівпідприємства.

2.

Виберіть увімкнути для реклами кодек G.722 і збережіть зміни.

3.

Перейдіть до розділу Відомості про системний > регіон > регіону та натисніть кнопку Додати новий.

4.

Назвіть регіон і збережіть зміни.

5.

Виберіть " Заводські втрати за замовчуванням" для списку уподобань аудіокодеків.

6

Виберіть 64 кбіт/с (G.722, G.711) для максимальної швидкості звукового передавання даних.

7

Збережіть зміни.

Що далі


Застосуйте нову область до пулу пристроїв для Edge Audio.

Створіть новий багажник між уніфікованими CM та швидкісними автомагістралями C


Створіть новий багажник, який використовуватиметься для Edge Audio. Не змінюйте наявний багажник.

1.

У розділі Уніфіковане cm-адмініструванняCisco перейдіть до «Пристрій > багажник»і виберіть « Додати новий».

2.

У пункті "Типбагажника" виберіть SIP Trunk, а потім натисніть кнопку Далі.

3.

Введіть ім'я пристрою.

4.

У розділі Пункт призначеннявведіть адреса призначення та порт призначення для швидкісної автомагістралі C.


 

Використовуйте порт 5060 для незахищених стовбурів і порт 5061 для надійних стовбурів.

5.

Установіть профіль безпеки магістрального зв'язку SIP на канал, створений у завданні Створення профілю безпеки каналу SIP.


 

Ви можете використовувати лише один захищений багажник TLS між Unified CM та Expressway. Для отримання додаткової інформації дивіться Переривчасті виклики до пункту призначення не виконуються через канал TLS (CSCus63305). Якщо існує інший багажник TLS, то тут необхідно налаштувати TCP-багажник з Expressway .

6

Установіть для SIP-профілю SIP-профіль, створений у завданні (необов'язково) Установлення підтримки голосових і відеовикликів .

7

Для методусигналізації DTMF виберіть RFC 2833.

8

У пункті "Сценарій нормалізації"виберіть сценарій нормалізації, створений у сценарії нормалізації SIP із завдання "Сценарій Webex LUA" .

9

Збережіть багажник.


 

Для інших параметрів, таких як пули пристроїв, списки груп медіаресурсів, розташування, простори пошуку викликів, класифікація викликів, виберіть відповідні конфігурації для свого редактора. Призначати конфігурації на основі корпоративних політик і служб.

Створення групи маршрутів

1.

Від єдиної cm-адміністраціїCisco перейдіть до маршрутизації викликів > маршруту / полювання > групи маршрутів.

2.

Виберіть додати новий.

3.

Назвіть групу маршруту.

4.

Для параметра Доступні пристроївиберіть створений багажник Edge Audio.

5.

Виберіть елемент Додати до групи маршрутів.

6

Збережіть групу маршруту.

Створення списку маршрутів

1.

Від єдиного cm-адмініструванняCisco перейдіть до маршрутизації викликів > маршруту / полювання > списку маршрутів.

2.

Виберіть додати новий.

3.

Назвіть список маршрутів і дайте йому опис.

4.

Для групиуніфікованого диспетчера комунікацій Cisco виберіть відповідне значення для конфігурації, а потім збережіть зміни.

5.

У розділі Відомості проучасника маршрутного списку виберіть пункт Додати групумаршрутів і виберіть створену вами групу маршрутів.

6

Збережіть список маршрутів.

Створення шаблонів маршрутів

Необхідно налаштувати номери телефонів, які ви зберегли раніше. Це номери, які користувачі набирають, щоб почати та приєднатися до своїх зустрічей Webex.

Ці номери включають всі можливі номери, які з'єднуються з Edge Audio. Залежно від вашої конфігурації, країни або регіону, можливо, ви не захочете створювати шаблони маршрутів для всіх чисел.


Якщо ви не настроїли номер телефону в шаблоні маршруту, виклики на цей номер маршруту через партнерську мережу ТМЗК або CCA-SP.

1.

З уніфікованого cm-адмініструванняCisco перейдіть до маршрутизації викликів > маршруту/полювання > шаблон маршрутута виберіть Додати новий.

2.

Для параметра Маршрутний візеруноквведіть номер телефону, за яким користувачі набираються на свої вебекс-зустрічі.


 

Видаліть будь-який код або префікс, який використовується для набору номера. Номер телефону відправляється в повністю кваліфікованому форматі E.164 з провідним знаком плюс або без нього.

3.

У полі Шлюз/Список маршрутіввиберіть список маршрутів, створений у попередньому завданні.

4.

Збережіть зміни.

5.

Повторіть ці кроки для кожного з решти телефонних номерів, збережених раніше.

Конфігурація Unified CM тепер маршрутизує виклик вибраних номерів на вашу швидкісну автомагістраль C.

Налаштування потоку завдань для швидкісної автомагістралі C

Після того, як ви налаштуєте свою Unified CM, ви налаштуєте Expressway-C.

Крок

Опис

Розділ

1.

Створіть сусідську зону для свого Єдиного CM на швидкісній автомагістралі-C.

Створіть сусідську зону до єдиної CM для швидкісної автомагістралі C

2.

Визначте безпечну клієнтську зону обходу до вашої швидкісної автомагістралі E на швидкісній автомагістралі C.

Визначте безпечну клієнтську зону обходу до швидкісної автомагістралі E на швидкісній автомагістралі C

3.

Визначте правила пошуку на швидкісній автомагістралі C.

Визначте правила пошуку на швидкісній автомагістралі-C

Створіть сусідську зону до єдиної CM для швидкісної автомагістралі C

1.

Увійдіть на сторінку конфігурації expressway-C , перейдіть до налаштування > зони > зон, а потім виберіть Додати новий.

2.

Назвіть зону.

3.

У пункті "Текст"виберіть " Сусід".

4.

У розділі H.323встановіть для параметра Режим значення Вимкнуто .

5.

У розділі SIPустановіть такі властивості:

Властивість

Значення

Режим

увімкнено

Порт

Введіть той самий номер порту, який використовувався для захищеного профілю SIP Trunk.

Транспорт

Виберіть TLS , якщо ви створюєте безпечну сусідську зону, або TCP , якщо ви створюєте незахищену сусідську зону.


 

Ви можете використовувати лише один захищений багажник TLS між Unified CM та Expressway. Щоб отримати додаткові відомості, переривчасті виклики до пункту призначення не виконуються через каналTLS. Якщо існує інший багажник TLS, то тут необхідно налаштувати TCP-багажник з Expressway.

Режим шифрування медіафайлів

Автоматично

6

У розділі Розташуваннявведіть уніфіковані відомості про єдиний cm peer.

7

У розділі Додаткововстановіть такі властивості:

Властивість

Значення

Профіль зони

За вибором клієнта

Збереження параметрів SIP

увімкнено

8

Натисніть кнопку Створити зону.

Визначте безпечну клієнтську зону обходу до швидкісної автомагістралі E на швидкісній автомагістралі C

1.

Увійдіть на сторінку конфігурації Expressway-C, перейдіть до розділу Конфігурація > зони > зон, а потім натисніть кнопку Додати новий.

2.

Назвіть зону.

3.

Для параметра "Текст" виберіть клієнтTraversal.

4.

У розділі Облікові даніпідключення введіть ім'я користувача та пароль, які використовуються для підключення до сервера обходу.

5.

У розділі H.323встановіть для параметра Режим значення Вимкнуто .

6

У розділі SIPустановіть такі властивості:

Властивість

Значення

Порт

Введіть номер порту.

Транспорт

TLS

Режим шифрування медіафайлів

Примусове шифрування

Це налаштування гарантує, що медіа-трафік, що протікає між межами клієнта та Webex, є безпечним.

Збереження параметрів SIP

увімкнено

Ця настройка гарантує, що правильні параметри, які налаштовує скрипт Lua, передаються через Expressway-C.

7

У розділі Місцезнаходженнявведіть IP-адресу для швидкісної автомагістралі E. Якщо IP-адреси більше однієї, введіть їх усі.

8

Збережіть свою зону.

Визначте правила пошуку на швидкісній автомагістралі-C

1.

Увійдіть на сторінку конфігурації Expressway-C, перейдіть до розділу Конфігурація > Телефонний план > Правилапошуку та натисніть кнопку Створити.

2.

Назвіть правило пошуку і призначте йому пріоритет, якщо це необхідно.

3.

Задайте такі властивості:

Властивість

Значення

Протокол

SIP

Режим

Відповідність шаблону псевдоніма

Тип візерунка

Регекс

Рядок візерунка

Введіть цей точний регулярний вираз: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Модель поведінки

Залишити

Про успішний матч

Зупинити

Ціль

Виберіть створену вами обхідну клієнтську зону.

4.

Натисніть кнопку Створити правилопошуку.

Налаштування потоку завдань для швидкісної дороги-E

Якщо для розгортання використовується швидкісна автомагістраль X8.11 або новіша, виконайте наведені нижче дії.

Крок

Опис

Розділ

1.

Визначте безпечну зону обходу сервера на швидкісній автомагістралі E.

Визначте зону безпечного обходу сервера на швидкісній трасі-E

2.

Визначте зону Webex на швидкісній автомагістралі-E.

Визначте зону Webex на швидкісній автомагістралі-E

3.

Визначте правила пошуку на швидкісній автомагістралі E.

Визначте правила пошуку на швидкісній автомагістралі-E

4.

Налаштуйте швидкісну автомагістраль E, щоб використовувати TLS v1.2.

Налаштуйте швидкісну автомагістраль E для TLS v1.2

5.

Налаштуйте mTLS на швидкісній автомагістралі E.

Налаштуйте взаємний TLS на швидкісній дорозі-E

6

Оновіть мінімальний таймер сеансу вашої швидкісної дороги-E.

Оновлення мінімального таймера сеансу

Якщо для розгортання використовується версія Expressway, раніша за X8.11, виконайте наведені нижче дії.

Крок

Опис

Розділ

1.

Визначте безпечну зону обходу сервера на швидкісній автомагістралі E.

Визначте зону безпечного обходу сервера на швидкісній трасі-E

2.

Визначте зони DNS за допомогою взаємних TLS (mTLS) на швидкісній автомагістралі E.

Визначте зони DNS за допомогою взаємних TLS на швидкісній дорозі-E

3.

Визначте правила пошуку на швидкісній автомагістралі E.

Визначте правила пошуку на швидкісній автомагістралі-E

4.

Налаштуйте швидкісну автомагістраль E, щоб використовувати TLS v1.2.

Налаштуйте швидкісну автомагістраль E для TLS v1.2

5.

Налаштуйте mTLS на швидкісній автомагістралі E.

Налаштуйте взаємний TLS на швидкісній дорозі-E

6

Оновіть мінімальний таймер сеансу вашої швидкісної дороги-E.

Оновлення мінімального таймера сеансу

Визначте зону безпечного обходу сервера на швидкісній трасі-E

1.

Увійдіть на сторінку конфігурації швидкісної автомагістралі-E, перейдіть до розділу Конфігурація > зони > зоні виберіть Створити.

2.

Назвіть зону.

3.

У пункті "Текст"виберіть "Сервер обходу" та виберіть "Створити зону" .

4.

Введіть ім'я користувача та пароль, які ви налаштували в клієнтській зоні Traversal вашого Expressway-C.

5.

У розділі H.323встановіть для параметра Режим значення Вимкнуто .

6

У розділі SIPустановіть такі властивості:

Властивість

Значення

Режим шифрування медіафайлів

Автоматично

Збереження параметрів SIP

увімкнено

7

Збережіть зону.

Визначте зону Webex на швидкісній автомагістралі-E

Якщо ви використовуєте Expressway версії X8.11 або новішої, додайте зону Webex до своєї швидкісної дороги-E

1.

Увійдіть на сторінку конфігурації швидкісної автомагістралі-E, перейдіть до розділу Конфігурація > зони > зоні виберіть Створити.

2.

У пункті "Тип" виберіть " Webex".

3.

Натисніть кнопку Створити зону.

Визначте зони DNS за допомогою взаємних TLS на швидкісній дорозі-E

Якщо ви використовуєте версію швидкісної автомагістралі, ранішу за X8.11, визначте зони DNS для використання взаємного TLS (mTLS).

1.

Увійдіть на сторінку конфігурації швидкісної автомагістралі-E, перейдіть до розділу Конфігурація > зони > зоні виберіть Створити зону.

2.

Назвіть зону.

3.

У пункті "Тип" виберіть "DNS" .

4.

У розділі H.323встановіть для параметра Режим значення Вимкнуто .

5.

Для режимуперевірки TLS виберіть "Увімкнуто" .

6

Для TLS перевірити ім'я суб'єктавведіть sip.webex.com.

7

Для перевірки вхідного зіставленняTLS виберіть "Увімкнуто" .

8

Установіть для режиму шифрування медіа значення Автоматично.

9

У розділі Додатково встановіть для профілю зони значення Настроюваний.

10

Для збереженняпараметрів SIP виберіть "Увімкнуто" .

Ця настройка гарантує, що правильні параметри, які налаштовує скрипт Lua, будуть передані через Expressway-E.

11

Збережіть зміни.

Визначте правила пошуку на швидкісній автомагістралі-E

1.

Увійдіть на сторінку конфігурації Expressway-E, перейдіть до розділу Конфігурація > Телефонний план > Правилапошуку та натисніть кнопку Створити.

2.

Назвіть правило пошуку і призначте йому пріоритет, якщо це необхідно.

3.

Задайте такі властивості:

Властивість

Значення

Протокол

SIP

Режим

Відповідність шаблону псевдоніма

Тип візерунка

Регекс

Рядок візерунка

Введіть цей точний регулярний вираз: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Модель поведінки

Залишити

Про успішний матч

Зупинити

Ціль

  • Зона Webex (для версії X8.11 і новішої).

  • DNS Zone (для версій до X8.11).

4.

Натисніть кнопку Створити правилопошуку.

Налаштуйте швидкісну автомагістраль E для TLS v1.2

Edge Audio працює тільки з TLS v1.2.

1.

Увійдіть на сторінку конфігурації Expressway-E та перейдіть до служби технічного обслуговування > шифрування > безпеки.

2.

Для шифрівSIP TLS введіть цей шифр:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3.

Для мінімальної версіїTLS SIP виберіть TLS v1.2.

4.

Збережіть зміни.

Налаштуйте взаємний TLS на швидкісній дорозі-E

Переконайтеся, що ваша швидкісна автомагістраль-E використовує mTLS.

1.

Увійдіть на сторінку конфігурації Expressway-E та перейдіть до протоколів конфігурації > > SIP.

2.

Для режиму взаємногоTLS виберіть "Увімкнуто" .

3.

Встановіть для порту взаємного TLS значення 5062.

4.

Збережіть зміни.

Оновлення мінімального таймера сеансу

Ми рекомендуємо оновити мінімальний таймер сеансу, оскільки Webex і Unified CM мають різні значення за замовчуванням для цього параметра. Ця зміна допомагає уникнути певної помилки виклику для викликів, що надходять з вашої організації до хмари Webex.

Раніше ми рекомендували змінити налаштування в Unified CM, але цей підхід впливає на інші потоки SIP, які не потребують більш тривалого періоду.

1.

Увійдіть на сторінку конфігурації Expressway-E та перейдіть до протоколів конфігурації > > SIP.

2.

Прокрутіть до пункту Інтервал оновлення сеансу (секунди)і встановіть значення 14400.

3.

Збережіть зміни.

Настроювання потоку завдань для брандмауера та конфігурації сертифіката

Ви повинні налаштувати брандмауери з відповідними портами та підписаними сертифікатами, щоб увімкнути Edge Audio.

Крок

Опис

Розділ

1.

Відкрийте необхідні порти брандмауера.

Необхідні порти брандмауера

2.

Застосуйте необхідні підписані сертифікати.

Підписані сертифікати з надійного центру сертифікації

3.

Додайте сертифікати EDGE Audio Root CA до Expressway-E

Додайте сертифікати Edge Audio Root CA до Expressway-E

Необхідні порти брандмауера

Після того, як ви завершите конфігурації Unified CM і Expressway , необхідно відкрити необхідні порти брандмауера. Зверніться до цієї статті, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264щоб отримати інформацію про вимоги до мережі та про те, які порти відкрити.

Підписані сертифікати з надійного центру сертифікації

Edge Audio вимагає, щоб ваш Expressway-E пропонував підписані сертифікати від надійних центрів сертифікації CA для взаємних З'єднань TLS (mTLS). У цій статті наведено перелік центрів сертифікації, яким довіряє компанія Cisco: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio вважає сертифікати, які підписують перелічені органи влади, дійсними та дозволяє підключення.

Додайте сертифікати Edge Audio Root CA до Expressway-E

Edge Audio вимагає підписаних сертифікатів CA від IdenTrust і QuoVadis. Якщо у вас вже завантажено ці сертифікати ЦС у конфігурацію Expressway-E, ви можете пропустити це завдання.


Незабаром ми більше не будемо використовувати сертифікат «Гідрант SSL ICA G2». Оновіть свої швидкісні дороги, щоб замість цього включити сертифікат IdenTrust.

Перш ніж почати

Вам потрібні ФАЙЛИ PEM сертифікатів "IdenTrust Commercial Root CA1" і "QuoVadis Root CA2". Ви можете отримати ці сертифікати ЦС на веб-сайтах IdenTrust та QuoVadis.

  1. Увійдіть на сторінку конфігурації Expressway-E та перейдіть до розділу Обслуговування > Безпека > довірений сертифікат ЦС.
  2. У розділі Передативиберіть огляд і передайте створені вами файли PEM.
  3. Натисніть кнопку Додати сертифікат ЦС.
1.

Увійдіть на сторінку конфігурації Expressway-E та перейдіть до розділу Обслуговування > Безпека > довірений сертифікат ЦС.

2.

У розділі Передативиберіть огляд і передайте створені вами файли PEM.

3.

Натисніть кнопку Додати сертифікат ЦС.

Налаштування потоку завдань для крайового аудіо-зворотного виклику

Перш ніж настроювати edge audio callback, переконайтеся, що розгортання настроєно належним чином:

  • Застосуйте такі параметри DNS SRV:

    • DNS SRV для кожної цілі Expressway-E повинні вказувати на порт 5062.

    • Підготовка записів A для вирішення проблем із повністю кваліфікованими доменними іменами (FQDN) у записах SRV.

  • Деякі розгортання можуть використовувати ті самі цілі Expressway-E для дзвінків між бізнесом і для зворотного виклику Edge Audio. Якщо розгортання повторно використовує ці цілі, використовуйте виділений домен для записів SRV для цілей Edge Audio Expressway-E. Не змішуйте різні порти в одному наборі записів SRV.

  • Ваша конфігурація Unified CM повинна належним чином спрямовувати виклики Edge Audio для користувачів у вашій мережі та поза нею.


Якщо ви не налаштуєте свою мережу належним чином на обробку викликів з Webex, Edge Audio не зможе перейти до партнерської мережі Webex PSTN або CCA-SP.

Ви налаштовуєте edge Audio Callback наступним чином:

Крок

Опис

Розділ

1.

Налаштуйте правило пошуку на швидкісній автомагістралі C.

Маршрутизація дзвінків для швидкісної автомагістралі C

2.

Налаштуйте правило пошуку на швидкісній автомагістралі E.

Маршрутизація дзвінків для швидкісної автомагістралі-E

3.

Налаштуйте edge audio callback на своєму порталі, або в адміністрації веб-сайту, або в центрі керування.

Встановіть маршрутизацію webex calling on-net для зворотного дзвінка в адміністрації сайту Webex

або

Настроювання маршрутизації викликів Webex у мережі для зворотного виклику в Центрі керування 

4.

(Необов'язково) Увімкніть додатковий зворотний дзвінок на своєму порталі.

(Необов'язково) Налаштування потоку завдань для додаткового зворотного виклику

Маршрутизація дзвінків для швидкісної автомагістралі C

Щоб edge Audio Callback працював, ваше розгортання повинно дозволяти номерам E.164 перетинати вашу швидкісну дорогу та маршрутизувати дзвінки на основі вашої конфігурації. Це забезпечує правильну маршрутизацію викликів для користувачів, які вмикаються та виходять за межі вашої мережі.

1.

Увійдіть на сторінку конфігурації Expressway-C, перейдіть до розділу Конфігурація > Правила > пошукута натисніть кнопку Створити.

2.

Назвіть правило та призначте йому пріоритет, якщо це необхідно.

3.

Задайте такі властивості:

Властивість

Значення

Протокол

SIP

Варіант СІП

Усі варіанти SIP

Джерело

Названий

Назва джерела

Виберіть клієнтську зону Traversal, створену для Edge Audio.

Режим

Відповідність шаблону псевдоніма

Тип візерунка

Регекс

Рядок візерунка

Введіть цей точний регулярний вираз: .*@.*

Модель поведінки

Залишити

Про успішний матч

Зупинити

Ціль

Виберіть сусідську зону Unified CM, створену для Edge Audio.

4.

Виберіть елемент Створити правилопошуку.

Маршрутизація дзвінків для швидкісної автомагістралі-E

Щоб edge Audio Callback працював, ваше розгортання повинно дозволяти номерам E.164 перетинати вашу швидкісну дорогу та маршрутизувати дзвінки на основі вашої конфігурації. Це забезпечує правильну маршрутизацію викликів для користувачів, які вмикаються та виходять за межі вашої мережі.

1.

Увійдіть на сторінку конфігурації Expressway-E, перейдіть до Налаштування > Правила > пошукута натисніть кнопку Створити.

2.

Назвіть правило та призначте йому пріоритет, якщо це необхідно.

3.

Задайте такі властивості:

Властивість

Значення

Протокол

SIP

Варіант СІП

Усі варіанти SIP

Джерело

Названий

Назва джерела

Виберіть зону DNS або зону Webex, яку ви налаштували для Edge Audio.

Режим

Відповідність шаблону псевдоніма

Тип візерунка

Регекс

Рядок візерунка

Введіть цей точний регулярний вираз: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

Модель поведінки

Замінити

Струна перенаправлення

Введіть \1@customerdomain.com.


 

Unified CM повинен очікувати значення «customerdomain.com» для вхідних дзвінків на основі кластерної конфігураціїдомену.

Щоб перевірити конфігурацію конфігурації кластерного домену, перейдіть до розділу Системні > Корпоративні параметрита прокрутіть до пункту Конфігурація домену для всієї кластера.

Про успішний матч

Зупинити

Ціль

Виберіть зону обходу сервера, яку ви створили для Edge Audio.

4.

Виберіть елемент Створити правилопошуку.

Глобально розподілені медіафайли для зворотного дзвінка

Edge Audio використовує глобально розподілені медіафайли для всіх зворотних викликів. Щоб досягти оптимального підключення, Webex вибирає найближчий медіа-вузол до краю вашого підприємства на основі SRV. Потім трафік проходить із хмари Webex до найближчого корпоративного краю для цього дзвінка. Ця маршрутизація мінімізує затримку та зберігає більшу частину трафіку на магістральній основі Webex та поза Інтернетом.

Встановіть маршрутизацію webex calling on-net для зворотного дзвінка в адміністрації сайту Webex

Перш ніж почати

Якщо ви керуєте своїми вебекс-сайтами в Адміністрації сайту Webex або завершили процес зв'язування сайтів, виконайте ці кроки, щоб вказати країни або регіони, до яких Webex може маршрутизувати зворотні дзвінки. Це означає, що для налаштованих міжнародних розширень, щоразу, коли користувач вибирає опцію «Зателефонувати мені» або «Зворотній дзвінок» під час приєднання до зустрічі, Webex Meetings спочатку спробує спрямувати дзвінок безпосередньо до Webex Calling. Якщо введений користувачем номер не є зареєстрованим номером Webex Calling, то замість цього дзвінок повернеться назад і прокладе шлях через ТМЗК відповідно до звичайної поведінки зворотного виклику.

1.

Увійдіть в адміністрацію сайту Cisco Webex і перейдіть до розділу Налаштування > Загальні параметри сайту > Налаштуванняаудіо.

2.

Перейдіть до розділу Edge Audio Allowed Callback Numbers , використовуйте прапорці, щоб увімкнути або вимкнути країну чи регіон.


 

У вас має бути принаймні одна країна або регіон, у яких увімкнено зворотний дзвінок.

3.

У країні /регіоні: випадаючий список, виберіть країну, куди вам потрібно, щоб дзвінки перенаправлялися через мережу.

4.

У маршрутизації дзвінків: у розкривному списку виберіть Webex Calling On-net Routing.

5.

Клацніть Додати.


 

Виходячи з ваших вимог, повторіть крок для "Розширення" або інших країн. Ми рекомендуємо використовувати маршрутизацію Webex Calling On-net для всіх доступних країн у списку країна/регіон .

6

Виберіть елемент Застосувати настройки, коли ви закінчите додавати всі настройки зворотного виклику.


 

Поширення ваших змін на клієнта може зайняти до 30 хвилин.

Настроювання маршрутизації викликів Webex у мережі для зворотного виклику в Центрі керування 

Перш ніж почати

Передумови

  • Ліцензії webex Calling і номер вебекс-телефонії ТМЗК

  • Ліцензії на вебекс-зустрічі

Якщо ви керуєте своїми веб-сайтами в Центрі керування, виконайте наведені нижче дії, щоб указати країни або регіони, до яких Webex може спрямовувати зворотний виклик. Це означає, що для налаштованих міжнародних розширень, щоразу, коли користувач вибирає опцію «Зателефонувати мені» або «Передзвонити» під час приєднання до зустрічі, Webex Meetings спочатку спробує спрямувати дзвінок безпосередньо до Webex Calling. Якщо введений користувачем номер не є зареєстрованим номером Webex Calling, то замість цього дзвінок повернеться назад і прокладе шлях через ТМЗК відповідно до звичайної поведінки зворотного виклику.

1.

У поданні клієнта в виберіть елемент Служби та в https://admin.webex.comрозділі Нарада виберіть сайти.

2.

Виберіть сайт, для якого потрібно настроїти маршрутизацію Webex Calling On-net, і виберіть елемент Настроїти сайт.

3.

Виберіть Загальні налаштування > Налаштуванняаудіо.

4.

У розділі Webex Calling On-net Routing використовуйте прапорці, щоб увімкнути або вимкнути країну або регіон.


 

Ви повинні мати принаймні одну країну або регіон, у яких увімкнуто зворотний дзвінок.

5.

У країні /регіоні: випадаючий список, виберіть країну, куди вам потрібно, щоб дзвінки перенаправлялися через мережу.

6

У маршрутизації дзвінків: у розкривному списку виберіть Webex Calling On-net Routing.

7

Клацніть Додати.


 

Виходячи з ваших вимог, повторіть крок для "Розширення" або інших країн. Ми рекомендуємо використовувати маршрутизацію Webex Calling On-net для всіх або доступних країн у списку країна/регіон .

8

Виберіть елемент Застосувати настройки , коли ви закінчите додавати всі настройки зворотного виклику.


 

Поширення ваших змін на клієнта може зайняти до 30 хвилин.

Що далі

Клієнт може отримати зворотний дзвінок на пристрої Webex Calling, вибравши параметр «Зателефонувати мені» в налаштуваннях аудіопідключення для наради та ввівши номер Webex Calling PSTN.

Параметри маршрутизації зворотного виклику edge audio

Якщо ввімкнути зворотний виклик Edge Audio для однієї або кількох країн, Webex спрямовує виклики через Інтернет. Якщо є проблеми з підключенням за протоколом DNS, TCP або TLS або виклик не вдається відповісти на помилку 380 або 400-699 SIP, то Webex за замовчуванням повторює виклик через партнерську мережу ТМЗК або CCA-SP.

Перегляньте розділ Параметри маршрутизації зворотного виклику для Edge Audio , щоб дізнатися більше про вимкнення Edge Audio від повторної спроби невдалих викликів через партнерську мережу ТМЗК або CCA-SP.

(Необов'язково) Налаштування потоку завдань для додаткового зворотного виклику


Додатковий зворотний виклик для Edge Audio доступний лише для сайтів WBS33 та пізніших версій. Щоб дізнатися, яку версію ви використовуєте, перегляньте статтю Знайдіть номерверсії зустрічі Cisco Webex.

Розширений зворотний дзвінок для Edge Audio дозволяє користувачам приєднуватися до зустрічей Webex за допомогою функції Call Me та їх внутрішнього розширення. Це доступно лише для вебекс-зустрічей і не працює з вебекс-подіями, навчанням Webex або підтримкою Webex.

Ви можете повторно використовувати шаблони пошуку, створені для зворотного виклику Edge Audio, з додатковим зворотним викликом.

Ви налаштовуєте edge Audio Callback наступним чином:

Крок

Опис

Розділ

1.

Увімкніть додатковий зворотний виклик на своєму порталі, або адміністрування веб-сайту, або центр керування.

Увімкнути додатковий зворотний дзвінок в адміністрації веб-сайту

або

Увімкнути додатковий зворотний виклик у центрі керування

2.

Увімкніть внутрішні телеконференції зворотного дзвінка.

Дозволити внутрішній зворотній дзвінок для телеконференцій Webex в адміністрації веб-сайту

або

Дозволити внутрішній зворотній дзвінок для телеконференцій Webex у Центрі керування

3.

Вкажіть країни або регіони, до яких Webex може маршрутизувати зворотні виклики.

Установлення дозволених країн для зворотного дзвінка в адміністрації веб-сайту

або

Установлення дозволених країн для зворотного виклику в Центрі керування

4.

(Необов'язково) Налаштуйте захищені аудіо профілі для своєї швидкісної дороги-E.

(Необов'язково) Аудіо безпечні профілі для швидкісної дороги-E

Увімкнути додатковий зворотний дзвінок в адміністрації веб-сайту

Якщо ви керуєте своїми вебекс-сайтами в Адміністрації сайту Webex або завершили процесзв'язування сайтів, увімкніть додатковий зворотний дзвінок в Адміністрації сайту Webex.

1.

Увійдіть в адміністрацію сайту Cisco Webex і перейдіть до розділу Конфігурація > Загальні параметри сайту > Параметриаудіо.

2.

У розділі Номери дозволених зворотних викликів Edge Audio виберіть Розширення як країна/регіон , а потім введіть Expressway DNS SRV.

3.

Клацніть Додати.

4.

Виберіть елемент Застосувати настройки.

Після того, як ви ввімкнете додатковий зворотний дзвінок, налаштування застосують до бази даних 30 хвилин.

Увімкнути додатковий зворотний виклик у центрі керування

Якщо ви настроюєте веб-сайти та керуєте ними в Центрі керування, увімкніть додатковий зворотний виклик у Центрі керування.

1.

У поданні клієнта в виберіть елемент Служби та в https://admin.webex.comрозділі Нарада виберіть сайти.

2.

Виберіть сайт, для якого потрібно настроїти Edge Audio, і натисніть кнопку Настроїти сайт.

3.

Виберіть загальні налаштування > параметри аудіо

4.

У розділі Номери дозволених зворотних викликів Edge Audio виберіть Розширення як країна/регіон , а потім введіть Expressway DNS SRV.

5.

Клацніть Додати.

6

Виберіть елемент Застосувати настройки.

Після того, як ви ввімкнете додатковий зворотний дзвінок, налаштування застосують до бази даних 30 хвилин.

Дозволити внутрішній зворотній дзвінок для телеконференцій Webex у Центрі керування

Підготувавшись для сайту, можна ввімкнути параметр, щоб учасники наради могли отримувати виклики на внутрішній номер телефону в межах одного корпоративного сайту. Ви також можете редагувати мітку, яка з'являється в діалоговому вікні Аудіоконференції, коли учасники приєднуються до аудіоконференції.

1.

У поданні клієнта виберіть елемент Служби, а потім у https://admin.webex.comрозділі Нарадавиберіть елемент Сайти.

2.

Виберіть веб-сайт, для якого потрібно змінити настройки, і натисніть кнопку Настроїти сайт.

3.

У розділі Загальні параметривстановіть прапорець Увімкнути внутрішні телеконференції зворотного зв'язку .

4.

У полі «Внутрішній зворотний виклик» введіть описове ім'я або фразу, щоб визначити внутрішній параметр зворотного виклику.

5.

Клацніть Оновити.

Дозволити внутрішній зворотній дзвінок для телеконференцій Webex в адміністрації веб-сайту

Підготувавшись для сайту, можна ввімкнути параметр, щоб учасники наради могли отримувати виклики на внутрішній номер телефону в межах одного корпоративного сайту. Ви також можете редагувати мітку, яка з'являється в діалоговому вікні Аудіоконференції, коли учасники приєднуються до аудіоконференції.

1.

Увійдіть у службу адміністрування вебсайту Webex і перейдіть до меню Конфігурація > Загальні налаштування вебсайту > Параметри.

2.

Прокрутіть до розділу Параметри сайту та встановіть прапорець Увімкнути внутрішні телеконференції зворотного зв'язку .

3.

У полі «Внутрішній зворотний виклик» введіть описове ім'я або фразу, щоб визначити внутрішній параметр зворотного виклику.

4.

Клацніть Оновити.

Установлення дозволених країн для зворотного дзвінка в адміністрації веб-сайту

Якщо ви керуєте своїми вебекс-сайтами в Адміністрації сайту Webex або завершили процесзв'язування сайтів, виконайте ці кроки, щоб вказати країни або регіони, до яких Webex може маршрутизувати зворотні дзвінки.

1.

Увійдіть в адміністрацію сайту Cisco Webex і перейдіть до розділу Конфігурація > Загальні параметри сайту > Параметриаудіо.

2.

У розділі Webex Дозволені країни зворотного виклику використовуйте прапорці, щоб увімкнути або вимкнути країну або регіон.


 

У вас має бути ввімкнено принаймні одну країну або регіон для зворотного дзвінка.

3.

Коли ви закінчите вносити зміни, збережіть зміни.

Поширення ваших змін на клієнта може зайняти до 30 хвилин.

Установлення дозволених країн для зворотного виклику в Центрі керування

Якщо ви керуєте своїми веб-сайтами в Центрі керування, виконайте наведені нижче дії, щоб указати країни або регіони, до яких Webex може спрямовувати зворотні виклики.

1.

У поданні клієнта в виберіть елемент Служби та в https://admin.webex.comрозділі Нарада виберіть сайти.

2.

Виберіть сайт, для якого потрібно настроїти Edge Audio, і натисніть кнопку Настроїти сайт.

3.

Виберіть Загальні налаштування > Налаштуванняаудіо.

4.

У розділі Webex Дозволені країни зворотного виклику використовуйте прапорці, щоб увімкнути або вимкнути країну або регіон.


 

У вас має бути ввімкнено принаймні одну країну або регіон для зворотного дзвінка.

5.

Коли ви закінчите вносити зміни, збережіть зміни.

Поширення ваших змін на клієнта може зайняти до 30 хвилин.

(Необов'язково) Аудіо безпечні профілі для швидкісної дороги-E

Ми рекомендуємо налаштувати додатковий зворотний виклик лише для Edge Audio, щоб приймати виклики, які надходять із вашого веб-сайту. Якщо учасники використовують зворотний дзвінок для приєднання до зустрічей з неочікуваних веб-сайтів, Expressway-E відхиляє ці дзвінки.

Щоб настроїти захищений аудіо профіль, завантажте або скопіюйте XML-файл «Політика виклику» (CPL) з Центру адміністрування сайту або Центру керування. Потім завантажте файл у свої кластери Expressway-E.


Щоб налаштувати захищений аудіопрофі, ваш веб-сайт має бути версії 40.8.0 або новішої.

Якщо у вас є наявний файл CPL XML з правилами для прийому або відхилення викликів, необхідно об'єднати файл CPL XML з адміністрування сайту або Центру керування з наявним файлом.


Якщо не об'єднати два файли разом, вихідний файл CPL XML перезаписується новим файлом CPL XML. Обов'язково ретельно об'єднайте два файли.

Коли ви об'єднуєте файли XML CPL, розмістіть правила відхилення виклику у верхній частині списку, а правила прийняття викликів - у нижній частині списку.

Якщо ви приймаєте дзвінки з декількох веб-сайтів, об'єднайте <taa:rule> блокувати разом з сайтом UUID. Наприклад, наступний блок коду показує, як виглядає файл CPL XML з цими трьома UUID сайту:

  • x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>
Завантажте xml-файл CPL на швидкісну автомагістраль E
1.

Експортуйте або скопіюйте файл CPL XML вашого веб-сайту:

  • Для сайтів, керованих адміністрацією сайту Cisco Webex, увійдіть у веб-адміністрування сайту Webex і перейдіть до розділу Конфігурація > Загальні параметри сайту > Настройкиаудіо.

  • Для сайтів, керованих у Центрі керування Cisco Webex, у поданні клієнта перейдіть до розділу Служби та в https://admin.webex.comрозділі Нарадавиберіть елемент Сайти. Виберіть сайт Webex, для якого потрібно переглянути файл XML CPL, і перейдіть до розділу Настроювання сайту > Загальні параметри > Параметриаудіо.

2.

У розділі Edge Audio Customer Edge натисніть « Безпечний край».

3.

У розділі Expressway-E натисніть кнопку Експорт або Копіювати.


 

Якщо у вас є більше одного вебекс-сайту, який проходить через одну швидкісну автомагістраль, повторіть кроки 1-3 для кожного веб-сайту. Для кожного додаткового веб-сайту скопіюйте <taa:rule> блок, який містить UUID сайту в один файл.

4.

Увійдіть на сторінку конфігурації Expressway-E та перейдіть до Налаштування > Політики виклику.

5.

Для вибору нового файлуполітики виклику виберіть « Вибрати файл» і завантажте файл CPL XML.

6

Клацніть Показати файл політики виклику , щоб перевірити завантажений файл.

Партнери CCA та Edge Audio

Edge Audio працює з будь-яким партнером CCA. Конфігурації однакові. Основна відмінність полягає в тому, що при розгортанні замість webex PSTN-аудіо використовується мережа партнера CCA. Запис детального виклику CCA (CDR) показує будь-які виклики клієнтів, які підключаються до наради за допомогою Edge Audio. Для отримання додаткової інформації про CCA CDR перегляньте проектний документ.

Після того, як партнер CCA подає замовлення Edge Audio, він або вирішує самостійно налаштувати Edge Audio, або працювати з адміністратором клієнта, щоб він налаштував його.

Настроювання мови підказок інтерактивної голосової відповіді (IVR)

IVR запитує дзвінки, які спрямовуються через Edge Audio за допомогою номерів для набору номера від партнера CCA за замовчуванням до англійської мови. Щоб налаштувати веб-сайт Edge Audio з системою IVR іншою мовою, надайте своєму клієнту оновлений скрипт LUA, який ідентифікує номери для набору для кожної мови.

Для оновлення мови в LUA Script необхідно встановити тег Locale. Для отримання додаткової інформації про тег locale дивіться цю статтю: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Після того, як ви оновите скрипт LUA, надішліть його своєму клієнту. Потім клієнт оновлює сценарій LUA на своєму Уніфікованому CM.

Установлення мови IVR за замовчуванням для номерів для набору номера CCA

Ви можете оновити запит IVR для веб-сайтів Edge Audio Webex для відтворення іншою мовою, крім англійської. У цьому завданні пояснюється, як змінити мову IVR за замовчуванням з англійської на іншу мову для всіх номерів набору CCA.


Перш ніж почати

Завантажте сценарій LUA з Центру адміністрування сайту, Центру управління або порталу CCA.

1.

Відкрийте сценарій Lua в текстовому редакторі.

2.

Прокрутіть до розділу Запит на оновлення URI з URL-адресою Edge Audio та uuid сайту та виберіть.

  • Одна мова IVR для всіх телефонних номерів— у цьому прикладі показано, де розмістити тег локалізації в сценарії LUA. У цьому коді використовується французькийfr_(FR) тег локалізації. Використовуйте потрібну мову для свого IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Одна мова IVR для одного номера телефону та інша мова для всіх інших телефонних номерів— у цьому прикладі показано, де розмістити тег локалізації в сценарії LUA для одного номера. У цьому коді використовується французькийfr_(FR) тег локалізації. Потім під else тег, додайте тег локалізації для мови, яка відтворюється для всіх інших підказок IVR.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Кілька мов IVR для різних телефонних номерів— у цьому прикладі показано, де розмістити тег локалізації в сценарії LUA. Цей код використовує французьку (fr_FR) як першу призначену мову. Під першим записом додайте elseif кодовий блок, який використовує тег локалізації для призначеного наступного номера. Нарешті, додайте else кодовий блок, який використовує тег локалізації для всіх підказок IVR.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3.

Збережіть сценарій Lua та надішліть його своєму клієнту, щоб завантажити на їх Уніфіковану CM.