Overzicht van Webex Edge Audio

Edge Audio is een audio-oplossing waarbij gesprekken die afkomstig zijn van de onderneming via uw bedrijfsnetwerk, via interneten de cloud gaan. Op dezelfde manier worden gesprekken die starten vanuit Webex tijdens een vergaderroute via internet gebruikt om uw audioroutering op locatie te gebruiken.

Voorbeeld van netwerken met Edge Audio

Het bovenstaande diagram toont een gebruikelijke inbelscenario. De paarse telefoons staan voor inbelgebruikers die nummers bellen die zijn ingesteld met Edge Audio. Alle gebruikers op het netwerk die nummers bellen die zijn geconfigureerd met Edge Audio hebben hun gespreksroute naar de Unified CM, via de Expressways en naar de Webex-cloud.

De oranje telefoon staat voor een gebruiker in uw bedrijf die inbelt bij een vergadering met een nummer dat niet via Edge Audio wordt omgeleid. Aangezien de gebruiker een niet-geconfigureerd nummer kiest, wordt het gesprek omgeleid via de Session Border Controller, via het PSTN- of CCA-SP-partnernetwerk en naar de Webex-cloud.

De grijze telefoon staat voor een gebruiker buiten het netwerk. Off-network-gebruikers die bij Webex-vergaderingen inbellen, worden niet omgeleid via Edge Audio. Hun gesprekken worden omgeleid via het PSTN of het CCA-SP-partnernetwerk en naar de Webex-cloud.

Netwerk voor terugroepen met Edge Audio

Het bovenstaande schema toont een gebruikelijke terugvalscenario. De groene telefoons staan voor terugbellende gebruikers in uw netwerk die gesprekken naar hen kunnen laten doorbellen.

De grijze telefoon staat voor een gebruiker buiten het netwerk. Als een gebruiker buiten het netwerk die zijn of haar audio met de terugvaloptie verbindt, wordt het gesprek omgerouted vanuit Webex via het PSTN- of CCA-SP-partnernetwerk.

In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u de netwerkonderdelen voor Edge Audio kunt configureren. Het gaat over het configureren van gesprekken die vanuit uw onderneming naar de Webex-cloud gaan (inbellen) en het afhandelen van terugbelgesprekken die zijn gestart vanuit Webex.

Om Edge Audio in te stellen, hebt u de benodigde inbelinformatie van Cisco Webex Meetings-sitebeheer of Cisco Webex Control Hub nodig, zoals, inbelnummers en het Lua Normalization-script. U gebruikt deze informatie om de inbelnummers in te stellen die gebruikers gebruiken om in te bellen bij hun Webex-services.


Edge Audio ondersteunt het koppelingsproces van de site zoals beschreven in dit artikel.

Migratieoverwegingen voor Webex-sites met Edge Audio

Als u een Webex-site verplaatst, doet u altijd het volgende:

  • Genereer een nieuw Lua-script. Vervang het oude Lua-script vervolgens door het nieuwe script, waar u het ook gebruikt in de Edge Audio-configuratie.


    Gebruik Lua-scripts nooit opnieuw als u Webex-sites verplaatst.

  • Sla alle landen, extensies en dns-SVS Expressway audio-instellingen op voordat u de oude site verwijdert.

Het Lua-script met Edge Audio

Edge Audio is een algemene service. Als u gesprekken wilt om leiden met Webex-nummers naar de Webex-cloud, moet u in Unified CM regels voor gespreksroutering opgeven. U kunt ook aangepaste inbelnummers definiëren om gesprekken voor een bepaalde landbelcode en het betaald type te routeeren naar Webex via Edge Audio. Aangepaste inbelnummers moeten toegankelijk zijn via de PSTN en worden niet ondersteund voor cloudaudio serviceprovider (CCA-SP) klanten.

U hebt ook een Lua-normalisatiescript nodig om de trunk in Unified CM te maken en de juiste routering te behouden. U hebt toegang tot het Lua-script en alle telefoonnummers (uw aangepaste nummers en alle webex-nummers die u toestaat) van Webex Sitebeheer of Control Hub.

Het Lua-script maakt de volgende gespreksvertalingen:

  • Het hostgedeelte van de verzoek-URI wordt bijgewerkt, zodat Expressway gesprekken naar de Edge Audio kunnen omgeleid.

  • Wordt het x-cisco-site-uuid naar de verzoek-URI verwijst naar de Webex-site.

  • Het SIP-sip wordt bijgewerkt To koptekstgebruikergedeelte dat de edge audioverwerking vereist.

Overwegingen bij aangepast inbelnummer

U kunt aangepaste inbelnummers toevoegen die toegankelijk zijn vanuit uw onderneming en ook vanuit een PSTN. Gebruikers binnen uw bedrijf kunnen het nummer direct via het Edge Audio-pad gebruiken. Voor een implementatie met Expressway-C en Expressway-E gaat het pad naar Unified CM, via de Expressways en naar de Webex-cloud.

Afbeelding 1. Gesprekspaden met een aangepast inbelnummer dat beschikbaar is op PSTN
Aangepast oproeppad voor inbelnummer

Wanneer u een aangepast nummer toegankelijk maakt vanuit PSTN, kan een off-network beller dit nummer via de PSTN naar uw Edge Audio-pad gebruiken. Het pad loopt van de Session Border Controller naar Unified CM, via de Expressways en naar de Webex-cloud.

Als uw aangepaste nummer alleen beschikbaar is binnen uw bedrijf, kunnen off-network-oproepers dit niet gebruiken om in te bellen bij Webex-audio op een gesprekspad.

U kunt maximaal 100 aangepaste inbelnummers voor uw site inschakelen. Een aangepast nummer moet uniek zijn voor één Webex-site. Als uw implementatie meerdere Webex-sites heeft, kunt u hetzelfde aangepaste nummer niet gebruiken op meer dan één Webex-site.

Elk geconfigureerd nummer heeft invloed op het aantal instructies en het geheugengebruik van het SIP-normalisatiescript (Lua) op Unified CM. Standaard voor het script zijn 1000 instructies en een drempel van 50 kilobyte Nenory. Vergroot bij het instellen van Edge Audio de Lua-instructiedrempel in Unified CM naar 3000 instructies en de geheugendrempel naar 200 kilobytes.

Installatietaakstroom voor Edge Audio-inroepen

Stap

Beschrijving

Gedeelte

1

Haal de nieuwe nummers en het Lua-script op voor de implementatie.

Inbelinstellingen configureren en het Lua-script exporteren vanuit Webex Sitebeheer

of

Inbelinstellingen configureren en het Lua-script exporteren vanuit Control Hub

2

Stel uw Unified CM in.

Installatietaakstroom voor Unified CM-configuratie

3

Stel uw Expressway-C in.

Taakstroom instellen Expressway-C

4

Uw e-Expressway instellen

Taakstroom instellen Expressway-E

Dit diagram geeft een gedetailleerdere weergave van de taakstroom. Deze taken worden later in deze handleiding uitgelegd.

Expressway- en E-implementatietaakstroom

Inbelinstellingen configureren en het Lua-script exporteren vanuit Webex Sitebeheer

Als u uw Webex-sites beheert in Webex Sitebeheer of het sitekoppelingsproces hebt voltooid, gebruikt u deze stappen. Configureer de inbelinstellingen, verzamel de volledige lijst met inbelnummers en exporter een kopie van het Lua-script.


Als u toegestane Webex-inbelnummer aangepaste inbelnummer wijzigt, werk dan het Lua-script bij in Unified CM.

1

Meld u aan bij Webex Sitebeheer en ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen > Audio-instellingen.

2

Kies in het gedeelte Toegestane in belnummers de internationale Webex-in oproepnummers waarop hosts en deelnemers kunnen in bellen voor een vergadering.

  1. Schakel het selectievakje uit om alle algemene, gratis of inbelnummer die u niet wilt dat hosts en deelnemers gebruiken uit.

  2. Wanneer u klaar bent met het aanbrengen van wijzigingen, klikt u op Opslaan.

3

Voeg in het gedeelte Aangepaste internationale inbelnummers voor Edge Audio aangepaste inbelnummers toe als u deze hebt. Dit zijn nummers waar uw organisatie eigenaar van is. Dit zijn nummers die oproepers kunnen gebruiken om in te bellen vanuit een specifiek land of regio.


 

U kunt maximaal 100 aangepaste nummers toevoegen. Elk aangepast nummer moet uniek zijn voor één Webex-site.

  1. Kies het land of de regio en het type betaald nummer in de vervolgkeuzemenu's.

  2. Voer de cijfers van het nummer in volgens de land- of regiocode. U kunt ook haakjes, streepjes of stippen invoeren om de manier te wijzigen waarop het nummer wordt weergegeven. U kunt maximaal 32 cijfers invoeren.

  3. U kunt ook het automatisch gegenereerde telefoonlabel wijzigen of vervangen.

  4. Klik op Opslaan om het item toe te voegen aan de lijst met invoegnummers.

4

Als u klaar bent met het toevoegen van nummers, klikt u op Voorbeeld om al uw toegestane in belnummers te bekijken. Noteer alle telefoonnummers in een afzonderlijk bestand.


 

U hebt deze nummers nodig voor routepatroon configuraties die u in set-upt op Unified CM.

5

Klik op Lua-scriptgenereren en selecteer exporteren.

Het Lua-script wordt op uw computer opgeslagen in een lua-indeling.

6

Kies in het gedeelte Standaard algemene inbelnummers site maximaal twee inbelnummers die u als standaardinstellingen voor uw site wilt gebruiken.

  1. Vink het selectievakje Standaard in belnummers toewijzen aan.

  2. Selecteer een in beloptie in de lijst aan de linkerkant en klik op Toevoegen >.

    U kunt de standaard in belnummers bestellen met de knoppen Omhoog verplaatsen en Omlaag verplaatsen.


     

    Als u het standaardbetaalnummer van Webex hebt uitgeschakeld in het gedeelte Toegestane in belnummers, selecteert u in dit gedeelte ten minste één betaald nummer.

  3. Klik op Opslaan.


     

    Het kan tot 30 minuten duren voordat uw wijzigingen naar de client worden doorgevoerd.

7

In het gedeelte Meldingen bepaalt u of u hosts op de hoogte wilt stellen van Webex wanneer u een nummer dat de hosts als standaard gebruiken uit- of verwijdert.

Als dit is ingeschakeld, e-mailt Webex de beïnvloede hosts binnen 24 uur om hen op de hoogte te stellen dat ze bestaande vergaderingen en eventuele standaardvoorkeuren moeten bijwerken die gebruikmaken van het ge diasable of verwijderde nummer.

De volgende stap

Wijzigingen worden van kracht aan de Webex-kant zodra u deze ops slaan. U moet echter het bijgewerkte Lua-script toepassen op uw Unified CM om uw gespreksroutering bij te werken.

Inbelinstellingen configureren en het Lua-script exporteren vanuit Control Hub

Als u uw Webex-sites beheert in Control Hub, gebruikt u deze stappen. Configureer de inbelinstellingen, verzamel de volledige lijst met inbelnummers en exporter een kopie van het Lua-script.


Als u toegestane Webex-inbelnummer aangepaste inbelnummer wijzigt, werk dan het Lua-script bij in Unified CM.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Services en onder Vergadering selecteert u Sites .

2

Selecteer de site die u wilt configureren met Edge Audio en kies Siteconfigureren.

3

Selecteer Algemene instellingen > Audio-instellingen.

4

Kies in het gedeelte Toegestane in belnummers de internationale Webex-in oproepnummers waarop hosts en deelnemers kunnen in bellen voor een vergadering.

  1. Schakel het selectievakje uit om alle algemene, gratis of inbelnummer die u niet wilt dat hosts en deelnemers gebruiken uit.

  2. Wanneer u klaar bent met het aanbrengen van wijzigingen, klikt u op Opslaan.

5

Voeg in het gedeelte Aangepaste internationale inbelnummers voor Edge Audio aangepaste inbelnummers toe als u deze hebt. Dit zijn nummers waar uw organisatie eigenaar van is. Dit zijn nummers die oproepers kunnen gebruiken om in te bellen vanuit een specifiek land of regio.


 

U kunt maximaal 100 aangepaste nummers toevoegen. Elk aangepast nummer moet uniek zijn voor één Webex-site.

  1. Kies het land of de regio en het type betaald nummer in de vervolgkeuzemenu's.

  2. Voer de cijfers van het nummer in volgens de land- of regiocode. U kunt ook haakjes, streepjes of stippen invoeren om de manier te wijzigen waarop het nummer wordt weergegeven. U kunt maximaal 32 cijfers invoeren.

  3. U kunt ook het automatisch gegenereerde telefoonlabel wijzigen of vervangen.

  4. Klik op Opslaan om het item toe te voegen aan de lijst met invoegnummers.

6

Als u klaar bent met het toevoegen van nummers, klikt u op Voorbeeld om al uw toegestane in belnummers te bekijken. Noteer alle telefoonnummers in een afzonderlijk bestand.


 

U hebt deze nummers nodig voor routepatroon configuraties die u in set-upt op Unified CM.

7

Klik op Lua-scriptgenereren en selecteer exporteren.

Het Lua-script wordt op uw computer opgeslagen in een lua-indeling.

8

Kies in het gedeelte Standaard algemene inbelnummers site maximaal twee inbelnummers die u als standaardinstellingen voor uw site wilt gebruiken.

  1. Vink het selectievakje Standaard in belnummers toewijzen aan.

  2. Selecteer een in beloptie in de lijst aan de linkerkant en klik op Toevoegen >.

    U kunt de standaard in belnummers bestellen met de knoppen Omhoog verplaatsen en Omlaag verplaatsen.


     

    Als u het standaardbetaalnummer van Webex hebt uitgeschakeld in het gedeelte Toegestane in belnummers, selecteert u in dit gedeelte ten minste één betaald nummer.

  3. Klik op Opslaan.


     

    Het kan tot 30 minuten duren voordat uw wijzigingen naar de client worden doorgevoerd.

9

In het gedeelte Meldingen bepaalt u of u hosts op de hoogte wilt stellen van Webex wanneer u een nummer dat de hosts als standaard gebruiken uit- of verwijdert.

Als dit is ingeschakeld, e-mailt Webex de beïnvloede hosts binnen 24 uur om hen op de hoogte te stellen dat ze bestaande vergaderingen en eventuele standaardvoorkeuren moeten bijwerken die gebruikmaken van het ge diasable of verwijderde nummer.

De volgende stap

Wijzigingen worden van kracht aan de Webex-kant zodra u deze ops slaan. U moet echter het bijgewerkte Lua-script toepassen op uw Unified CM om uw gespreksroutering bij te werken.

Installatietaakstroom voor Unified CM-configuratie

Als u gesprekken van uw onderneming naar de Webex-cloud wilt routeren, stelt u routeringsregels en -trunks in Unified CM-beheer in. Hier volgen snelle stappen voor deze configuratie:

Stap

Beschrijving

Gedeelte

1

Maak een SIP-normalisatiescript vanuit het Webex Lua-script.

SIP-normalisatiescript maken vanuit het Webex LUA-script

2

(Optioneel) Maak of werk een SIP-profiel bij om ondersteuning voor een vroege aanbieding te gebruiken.

(Optioneel) Ondersteuning voor vroege aanbod instellen voor spraak- en videogesprekken

3

Maak een beveiligingsprofiel voor uw SIP-trunk.

Een beveiligingsprofiel SIP-trunk maken

4

(Optioneel) Voeg ondersteuning toe voor de G.722-codec.

(Optioneel) Ondersteuning voor de G.722-codec toevoegen

5

Maak een nieuwe trunk tussen Unified CM en uw Expressway-C

Een nieuwe trunk maken tussen Unified CM en Expressway-C

6

Maak een routegroep.

Een routegroep maken

7

Een routelijst maken.

Een routelijst maken

8

Maak routepatronen.

Routepatronen maken

SIP-normalisatiescript maken vanuit het Webex LUA-script

Gebruik het Lua-script dat u hebt geëxporteerd vanuit Webex Sitebeheer Control Hub of om een nieuw SIP-normalisatiescript te maken in Unified CM.

1

Ga in UnifiedCM-beheer naar Apparaat > instellingen en > SIP-normalisatiescript.

2

Selecteer Nieuw toevoegen om een nieuw SIP-normalisatiescript te maken.

3

Geef het script een naam die het duidelijk identificeert, zoals "your_site_name_webex_edge_audio".

4

Selecteer Bestand importeren en selecteer hetLua-script dat u eerder hebt geëxporteerd.

Na het importeren van het Lua-script wordt de inhoud bijgewerkt op basis van het Lua-script.

5

Geheugendrempel instellen op 200.

6

Stel instructiedrempel voor Lua in op 3000.

7

Klik op Opslaan.

De volgende stap

Pas dit SIP-normalisatiescript toe op de trunk tussen uw Unified CM en uw Expressway-C.

(Optioneel) Ondersteuning voor vroege aanbod instellen voor spraak- en videogesprekken

We raden u aan om ondersteuning voor een te vroeg aanbod te gebruiken met Edge Audio, maar edge audio vereist niet. Edge Audio ondersteunt ook vertraagde aanbiedingen.

Als uw Unified CM-beheerconfiguratie geen SIP-profiel heeft, maakt u er een met deze stappen.

Als u een bestaand SIP-profiel hebt met ondersteuning voor vroege aanbieding, kunt u proberen het opnieuw te gebruiken voor dit doel. Zorg ervoor dat deze overeenkomt met de instellingen in stap 4-6 van deze procedure.

1

Ga vanuit UnifiedCM-beheer naar Apparaat > instellingen voor > SIP-profielen selecteer Zoeken .

2

Selecteer Standaard SIP-profiel voor Cisco VCS.

3

Selecteer Kopiëren.

4

Wijzig de Naam om de nieuwe versie te identificeren. Voeg bijvoorbeeld EO-profiel_toe aan de naam.

5

Vink het selectievakje iX-toepassingsmedia toestaan uit.

6

Stel Ondersteuning voor vroege aanbieding voor spraak- en videogesprekken in op Beste poging (geen MTP ingevoegd).

7

Sla uw SIP-profiel op.

Een beveiligingsprofiel SIP-trunk maken

1

Ga Cisco Unified cm-beheer naar Systeem > Beveiligingsbeheer > SIP-trunk en selecteer Nieuwe toevoegen.

2

Een naam voor het beveiligingsprofiel van de SIP-trunk geven.

3

Stel de apparaatbeveiligingsmodus in op Gecodeerd of Niet-beveiligd,op basis van uw implementatiebehoeften.

4

Voer een poortwaarde in voor de inkomende poort die niet conflicteert met andere vermeldingen.


 

Gebruik poorten 5060 of 5061niet. Gebruik elke niet-conflicterende poort, zoals poort 5070.

5

Sla uw profiel op.

(Optioneel) Ondersteuning voor de G.722-codec toevoegen

Edge Audio ondersteunt de G.722-codec. U hoeft de G.722-codec op uw Unified CM voor Edge Audio niet te configureren om te werken. Omdat G.722 minder bandbreedte gebruikt dan andere codecs, kan het configureren ervan de servicekwaliteit van uw implementatie verbeteren.


Webex ondersteunt de audiocodecs G.722, G.711a en G.711a. Webex ondersteunt echter niet het afspelen van codecs halverwege het gesprek, zoals voor Music On Hold (MOH).

1

Ga vanuit Unified CM Administration naar Systeem > Enterprise-parameters.

2

Kies Ingeschakeld voor G.722-codec adverteren en sla uw wijziging op.

3

Ga naar Systeem > regiogegevens > en klik op Nieuwe toevoegen .

4

Een naam voor de regio geven en de wijziging opslaan.

5

Selecteer Standaardverlies fabrieksinstellingen voor de lijst Audiocodecvoorkeuren.

6

Selecteer 64 kbps (G.722, G.711) voor de maximale audio-bitsnelheid.

7

Sla uw wijzigingen op.

De volgende stap


Pas de nieuwe regio toe op de apparaatpool voor Edge Audio.

Een nieuwe trunk maken tussen Unified CM en Expressway-C


Maak een nieuwe trunk om te gebruiken voor Edge Audio. Wijzig de bestaande trunk niet.

1

Ga Cisco Unified cm-beheer naar Apparaat > trunk enselecteer Nieuwe toevoegen .

2

Selecteer voor Trunk Type de optie SIP-trunk en kies vervolgens Volgende .

3

Voer een apparaatnaamin.

4

Voer onderBestemming het Doeladres en de Doelpoort voor de Expressway-C in.


 

Gebruik poort 5060 voor niet-beveiligde trunks en poort 5061 voor veilige trunks.

5

Stel het SIP-trunk-profiel in op de trunk die u hebt gemaakt in de taak Een beveiligingsprofiel SIP-trunk een ruimte maken.


 

U kunt slechts één veilige TLS trunk tussen Unified CM en Expressway . Zie Af en toe bellen naar bestemming mislukt via de TLS-trunk (CSCus63305) voor meerinformatie. Als er een andere TLS-trunk bestaat, moet u een TCP-trunk configureren met Expressway hier.

6

Stel het SIP-profiel in op het SIP-profiel dat u hebt gemaakt in de taak (Optioneel) Ondersteuning voor vroege aanbieding instellen voor spraak- en videogesprekken.

7

Selecteer voor de DTMF-signaleringsmethode RFC 2833.

8

Selecteer bij Normalisatiescript het Normalisatiescript dat u in het SIP-normalisatiescript maken hebt gemaakt voor de Webex LUA-scripttaak.

9

Sla de trunk op.


 

Voor andere instellingen, zoals apparaatgroepen, Lijsten van mediaresources, Locaties, Gesprekszoekruimten, Classificatie bellen, kiest u de juiste configuraties voor uw account. Wijs de configuraties toe op basis van uw bedrijfsbeleid en -services.

Een routegroep maken

1

Ga Cisco Unified cm-beheer naar gespreksomleiding > Route/Hunt > routegroep.

2

Select Nieuw toevoegen.

3

Een naam voor de routegroep geven.

4

Selecteer voor beschikbare apparaten de EdgeAudio-trunk die u hebt gemaakt.

5

Selecteer Toevoegen aan routegroep.

6

Sla de routegroep op.

Een routelijst maken

1

Ga Cisco Unified CM-beheer naar gespreksomleiding > Route/Hunt > routelijst.

2

Select Nieuw toevoegen.

3

Geef de routelijst een naam en geef deze een beschrijving.

4

Selecteer voor Cisco Unified Communications Manager-groep een juiste waarde voor uw configuratie en sla de wijziging op.

5

Selecteer onder Informatie over routelijstlid de optie Routegroep toevoegen en kies deroutegroep die u hebt gemaakt.

6

Sla de routelijst op.

Routepatronen maken

U moet de telefoonnummers instellen die u eerder hebt opgeslagen. Dit zijn de nummers die gebruikers kiezen om hun Webex-vergaderingen te starten en bij te wonen.

Deze nummers bevatten alle mogelijke nummers die verbinding maken met Edge Audio. Afhankelijk van uw configuratie, land of regio wilt u mogelijk geen routepatronen maken voor alle nummers.


Als u geen telefoonnummer in een routepatroon configureert, wordt er naar dat nummerroute gebeld via het PSTN- of CCA-SP-partnernetwerk.

1

Ga Cisco Unified cm-beheer naar gespreksomleiding > Routepatroon > En selecteer Nieuwe toevoegen .

2

Voer bijRoutepatroon een telefoonnummer in waarop gebruikers inbellen bij hun Webex-vergaderingen.


 

U kunt elke escapecode of voorvoegsel die wordt gebruikt om uit te bellen, strippen. Het telefoonnummer wordt verzonden in een volledig gekwalificeerde E.164-indeling met of zonder voorteken.

3

Selecteer voor Gateway/Routelijstde routelijst die u in de vorige taak hebt gemaakt.

4

Sla uw wijzigingen op.

5

Herhaal deze stappen voor alle resterende telefoonnummers die u eerder hebt opgeslagen.

De Unified CM-configuratie routes nu gesprekken voor de geselecteerde nummers naar uw Expressway-C.

Taakstroom instellen Expressway-C

Nadat u uw Unified CM hebt geconfigureerd, configureert u Expressway-C.

Stap

Beschrijving

Gedeelte

1

Maak een naburige zone naar uw Unified CM op de Expressway-C.

Neighbor-zone naar Unified CM maken Expressway-C

2

Definieer een veilige traversal-clientzone Expressway-E op de Expressway-C.

Beveiligde Traversal-clientzone naar Expressway-E definiëren Expressway-C

3

Definieer zoekregels op de Expressway-C.

Zoekregels definiëren op Expressway-C

Neighbor-zone naar Unified CM maken Expressway-C

1

Meld u aan bij Expressway-C-configuratiepagina en ga naar Configuratiezone > zones > enselecteer Nieuwe toevoegen.

2

Een naam voor de zone geven.

3

Selecteer bij Typede optie Neighbor.

4

Stel de modus onder H.323 in op Uit.

5

Stel onder SIPdeze eigenschappen in:

Eigenschap

Waarde

Mode

Aan

Poort

Voer hetzelfde poortnummer in dat u hebt gebruikt voor uw SIP-trunk profiel.

Transport

Selecteer TLS als u een veilige naburige zone of TCP maakt als u een onveilige naburige zone maakt.


 

U kunt slechts één veilige TLS trunk tussen Unified CM en Expressway. Zie Onderbroken gesprekken naar bestemming mislukt via de TLS-trunk voor meer informatie. Als er een andere TLS-trunk bestaat, moet u een TCP-trunk configureren met Expressway hier.

Mediaversleutelingsmodus

Auto

6

Voer onder Locatiede Unified CM-peerinformatie in.

7

Stel bij Geavanceerdde volgende eigenschappen in:

Eigenschap

Waarde

Zoneprofiel

Aangepast

Behoud SIP-parameter

Aan

8

Klik op Zone maken.

Beveiligde Traversal-clientzone naar Expressway-E definiëren Expressway-C

1

Meld u aan bij Expressway-C-configuratiepagina, ga naar Configuratie > Zones > enselecteer vervolgens Nieuwe toevoegen.

2

Een naam voor de zone geven.

3

Selecteer bij Typede optie Traversal-client.

4

Voer onder Aanmeldgegevensvoor verbinding de gebruikersnaam en het wachtwoord in die worden gebruikt om verbinding te maken met de traversalserver.

5

Stel de modus onder H.323 in op Uit.

6

Stel onder SIPdeze eigenschappen in:

Eigenschap

Waarde

Poort

Voer het poortnummer in.

Transport

TLS

Mediaversleutelingsmodus

Gecodeerd forceren

Deze instelling zorgt ervoor dat het mediaverkeer dat tussen de edge van de klant en Webex stroomt, veilig is.

Behoud SIP-parameter

Aan

Deze instelling zorgt ervoor dat de juiste parameters die worden ingesteld voor het Lua-script, worden doorgegeven Expressway-C.

7

Voer onderLocatie het IP-adres voor uw Expressway-E in. Als er meer dan één IP-adres is, voert u dit allemaal in.

8

Sla uw zone op.

Zoekregels definiëren op Expressway-C

1

Meld u aan bij Expressway-C-configuratiepagina, ga naar Configuratie > Kiesplan > zoekregels en selecteer Nieuw.

2

Geef de zoekregel een naam en wijs indien nodig een prioriteit toe.

3

Deze eigenschappen instellen:

Eigenschap

Waarde

Protocol

SIP

Mode

Alias pattern match

Pattern type

Regex

Pattern string

Voer deze exacte normale expressie in: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Pattern behavior

Verlaten

On successful match

Stoppen

Doel

Selecteer de traversal-clientzone die u hebt gemaakt.

4

Klik op Create search rule (Zoekregel maken).

Taakstroom instellen Expressway-E

Als uw implementatie gebruikmaakt van Expressway versie X8.11 of hoger, volgt u deze stappen:

Stap

Beschrijving

Gedeelte

1

Definieer een veilige traversalserverzone op uw Expressway-E.

Beveiligde Traversal-serverzone definiëren Expressway-E

2

Definieer de Webex-zone Expressway uw telefoon.

De Webex-zone op de Expressway-E

3

Definieer zoekregels op uw Expressway-E.

Zoekregels definiëren op Expressway-E

4

Stel uw telefoon Expressway-E in om TLS v1.2 te gebruiken.

Instellen Expressway-E voor TLS v1.2

5

Stel mTLS in op uw Expressway-E.

Gemeenschappelijke TLS instellen op Expressway-E

6

Werk de minimale sessietimer van uw Expressway-E bij.

De minimale sessietimer bijwerken

Als uw implementatie gebruikmaakt van Expressway versie lager dan X8.11, volgt u deze stappen:

Stap

Beschrijving

Gedeelte

1

Definieer een veilige traversalserverzone op uw Expressway-E.

Beveiligde Traversal-serverzone definiëren Expressway-E

2

Definieer de DNS-zones met gemeenschappelijke TLS (mTLS) op uw Expressway-E.

DNS-zones met gemeenschappelijke TLS definiëren Expressway-E

3

Definieer zoekregels op uw Expressway-E.

Zoekregels definiëren op Expressway-E

4

Stel uw telefoon Expressway-E in om TLS v1.2 te gebruiken.

Instellen Expressway-E voor TLS v1.2

5

Stel mTLS in op uw Expressway-E.

Gemeenschappelijke TLS instellen op Expressway-E

6

Werk de minimale sessietimer van uw Expressway-E bij.

De minimale sessietimer bijwerken

Beveiligde Traversal-serverzone definiëren Expressway-E

1

Meld u aan bij Expressway-E-configuratiepagina, ga naar Configuratie > Zones > enselecteer Nieuw.

2

Een naam voor de zone geven.

3

Kies bij TypeTraversal Server en selecteer vervolgens Zone maken.

4

Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in die u hebt geconfigureerd in de Traversal-clientzone van uw Expressway-C.

5

Stel de modus onder H.323 in op Uit.

6

Stel onder SIPdeze eigenschappen in:

Eigenschap

Waarde

Mediaversleutelingsmodus

Auto

Behoud SIP-parameter

Aan

7

Sla de zone op.

De Webex-zone op de Expressway-E

Als u versie X8.11 Expressway later gebruikt, voegt u de Webex-zone toe aan Expressway-E

1

Meld u aan bij Expressway-E-configuratiepagina, ga naar Configuratie > Zones > enselecteer Nieuw.

2

Selecteer bij Typede optie Webex.

3

Klik op Zone maken.

DNS-zones met gemeenschappelijke TLS definiëren Expressway-E

Als u een oudere versie van Expressway dan X8.11 gebruikt, definieert u de DNS-zones om gemeenschappelijke TLS (mTLS) te gebruiken.

1

Meld u aan bij Expressway-E-configuratiepagina, ga naar Configuratie > Zones > zonesen selecteer Zone maken.

2

Een naam voor de zone geven.

3

Voor Typeselecteert u DNS.

4

Stel de modus onder H.323 in op Uit.

5

Voor TLS-verificatiemodusselecteert u Aan.

6

Voor onderwerpnaam TLS-verificatievoert u sip.webex.com .

7

Voor inkomende toewijzing via TLS verifiërenselecteert u Aan.

8

Stel de mediacoderingsmodus in op Automatisch.

9

Stel onder Geavanceerdhet Zone-profiel in op Aangepast.

10

Voor het behouden van SIP-parameterselecteert u Aan.

Met deze instelling zorgt u ervoor dat de juiste parameters die door het Lua-script worden ingesteld, worden doorgegeven Expressway-E.

11

Sla uw wijzigingen op.

Zoekregels definiëren op Expressway-E

1

Meld u aan bij Expressway-E-configuratiepagina, ga naar Configuratie > kiesplan > zoekregels en selecteer Nieuw.

2

Geef de zoekregel een naam en wijs indien nodig een prioriteit toe.

3

Deze eigenschappen instellen:

Eigenschap

Waarde

Protocol

SIP

Mode

Alias pattern match

Pattern type

Regex

Pattern string

Voer deze exacte normale expressie in: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Pattern behavior

Verlaten

On successful match

Stoppen

Doel

  • Webex Zone (voor versie X8.11 en hoger).

  • DNS-zone (voor versies vóór X8.11).

4

Klik op Create search rule (Zoekregel maken).

Instellen Expressway-E voor TLS v1.2

Edge Audio werkt alleen met TLS v1.2.

1

Meld u aan op Expressway-E-configuratiepagina en ga naar > Security > Ciphers.

2

Voor SIP TLS-versleutelingenvoert u deze versleuteling in:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

Voor de minimale TLS-versievan SIP selecteert u TLS v1.2.

4

Sla uw wijzigingen op.

Gemeenschappelijke TLS instellen op Expressway-E

Zorg dat uw Expressway-E mTLS gebruikt.

1

Meld u aan bij Expressway-E-configuratiepagina en ga naar Configuratie > protocollen > SIP.

2

Voor gemeenschappelijke TLS-modusselecteert u Aan.

3

Stel de gemeenschappelijke TLS-poort in op 5062.

4

Sla uw wijzigingen op.

De minimale sessietimer bijwerken

We raden u aan de minimale sessietimer bij te werken omdat Webex en Unified CM verschillende standaardwaarden voor deze instelling hebben. Met deze wijziging wordt voorkomen dat er een bepaalde oproepfout wordt weergegeven voor gesprekken die vanuit uw organisatie naar de Webex-cloud gaan.

Voorheen raden we aan de instelling in Unified CM te wijzigen, maar die aanpak beïnvloedt andere SIP-stromen waarvoor geen langere periode nodig is.

1

Meld u aan bij Expressway-E-configuratiepagina en ga naar Configuratie > protocollen > SIP.

2

Blader naar Interval sessie vernieuwen (seconden)en stel de waarde in op 14400.

3

Sla uw wijziging op.

Taakstroom instellen voor firewall- en certificaatconfiguratie

U moet uw firewalls configureren met de juiste poorten en ondertekende certificaten om Edge Audio in teschakelen.

Stap

Beschrijving

Gedeelte

1

Open de benodigde firewallpoorten.

Vereiste firewallpoorten

2

Pas de benodigde ondertekende certificaten toe.

Ondertekende certificaten van een vertrouwde certificeringsinstantie

3

Voeg de CA-certificaten van de Edge Audio-basis toe aan Expressway-E

Edge Audio Root CA-certificaten toevoegen aan Expressway-E

Vereiste firewallpoorten

Nadat u de Unified CM en Expressway hebt voltooid, moet u de benodigde firewallpoorten openen. Raadpleeg dit artikel, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264voor informatie over de netwerkvereisten en welke poorten moeten worden geopend.

Ondertekende certificaten van een vertrouwde certificeringsinstantie

Edge Audio vereist dat uw Expressway-E ondertekende certificaten aanbiedt van vertrouwde CA-certificeringsinstanties voor gemeenschappelijke TLS-verbindingen (mTLS). Dit artikel bevat een overzicht van de certificeringsinstanties die Cisco vertrouwt: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio overweegt certificaten die vermelde instanties als geldig ondertekenen en de verbinding toestaat.

Edge Audio Root CA-certificaten toevoegen aan Expressway-E

Edge Audio vereist ondertekende CA-certificaten van IdenTrust en QuoVadis. Als u al deze CA-certificaten hebt geüpload naar uw Expressway-E-configuratie, kunt u deze taak overslaan.


Binnenkort gebruiken we het certificaat "Hydrant SSL ICA G2" niet meer. Werk uw Expressways bij om het IdenTrust-certificaat op te nemen.

Voordat u begint

U hebt PEM-bestanden nodig van de certificaten 'IdenTrust Commercial Root CA1' en 'QuoVadis Root CA2'. U kunt deze CA-certificaten verkrijgen van de IdenTrust- en QuoVadis-websites.

  1. Meld u aan op de Expressway-E-configuratiepagina en ga naar > beveiliging > vertrouwd CA-certificaat.
  2. Selecteer bijUploaden de optie Bladeren en upload de PEM-bestanden die u hebt gemaakt.
  3. Klik op CA-certificaat aaneenden.
1

Meld u aan op de Expressway-E-configuratiepagina en ga naar > beveiliging > vertrouwd CA-certificaat.

2

Selecteer bijUploaden de optie Bladeren en upload de PEM-bestanden die u hebt gemaakt.

3

Klik op CA-certificaat aaneenden.

Installatietaakstroom voor Edge Audio-terugroepen

Voordat u Edge Audio Callback in stelt, moet u ervoor zorgen dat uw implementatie correct is geconfigureerd:

  • Pas de volgende DNS-SRV toe:

    • DNS-SVS voor elk doel Expressway-E-doel moet wijzen naar poort 5062.

    • Inrichten A-records om de volledig gekwalificeerde domeinnamen (FQDN's) in de lijst SRV oplossen.

  • Sommige implementaties gebruiken mogelijk dezelfde doel Expressway-E voor business-to-businessgesprekken en voor Edge Audio-terugbellen. Als uw implementatie deze doelgegevens opnieuw gebruikt, gebruikt u een speciaal domein voor de SRV voor de edge audio-Expressway-E-richtingen. De verschillende poorten niet combineren in een enkele set SRV records.

  • Uw Unified CM-configuratie moet Edge Audio-gesprekken correct door te voeren voor gebruikers op en buiten uw netwerk.


Als u uw netwerk niet correct configureert om de gesprekken vanuit Webex te verwerken, wordt Edge Audio overgenomen door het Webex PSTN- of CCA-SP-partnernetwerk.

U configureert Edge Audio Callback als volgt:

Stap

Beschrijving

Gedeelte

1

Stel een zoekregel in op uw Expressway-C.

gespreksomleiding voor de Expressway-C

2

Stel een zoekregel in op uw Expressway-E.

gespreksomleiding voor de Expressway-E

3

Stel Edge Audio Callback in uw portal in, ofwel Webex Sitebeheer of Control Hub.

Stel Webex Calling on-net-routering in voor terug bellen in Webex Sitebeheer

of

Stel Webex Calling on-net-routering in voor terug bellen in Control Hub 

4

(Optioneel) Schakel toestelgesprek terug in uw portal in.

(Optioneel) Taakstroom instellen voor toestelgesprek

gespreksomleiding voor de Expressway-C

Edge Audio-terugbellen werkt alleen als uw implementatie E.164-nummers toestaat door uw telefoon te gaan Expressway gesprekken op basis van uw configuratie. Dit zorgt voor de juiste gespreksroutering voor gebruikers die zich op en buiten uw netwerk hebben aangesloten.

1

Meld u aan bij Expressway-C-configuratiepagina, ga naar Configuratie > Kiesplan > zoekregelsen selecteer Nieuw.

2

Geef de regel een naam en wijs indien nodig een prioriteit toe.

3

Deze eigenschappen instellen:

Eigenschap

Waarde

Protocol

SIP

SIP-variant

Alle SIP-varianten

Bron

Named

Source name

Selecteer de Traversal-clientzone die u hebt gemaakt voor Edge Audio.

Mode

Alias pattern match

Pattern type

Regex

Pattern string

Voer deze exacte normale expressie in: .*@.*

Pattern behavior

Verlaten

On successful match

Stoppen

Doel

Selecteer de Unified CM naburige zone die u hebt gemaakt voor Edge Audio.

4

Selecteer Zoekregel maken.

gespreksomleiding voor de Expressway-E

Edge Audio-terugbellen werkt alleen als uw implementatie E.164-nummers toestaat door uw telefoon te gaan Expressway gesprekken op basis van uw configuratie. Dit zorgt voor de juiste gespreksroutering voor gebruikers die zich op en buiten uw netwerk hebben aangesloten.

1

Meld u aan bij Expressway-E-configuratiepagina, ga naar Configuratie > Belplan > zoekregelsen selecteer Nieuw.

2

Geef de regel een naam en wijs indien nodig een prioriteit toe.

3

Deze eigenschappen instellen:

Eigenschap

Waarde

Protocol

SIP

SIP-variant

Alle SIP-varianten

Bron

Named

Source name

Selecteer de DNS-zone of Webex-zone die u hebt geconfigureerd voor Edge Audio.

Mode

Alias pattern match

Pattern type

Regex

Pattern string

Voer deze exacte normale expressie in: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

Pattern behavior

Replace

Tekenreeks opnieuw in ere

Enter \1@customerdomain.com.


 

Unified CM moet de waarde 'inbellen' customerdomain.com voor binnenkomende gesprekken op basis van de Clusterbrede domeinconfiguratie.

Als u de configuratie voor clusterbrede domeinconfiguratie wilt verifiëren, gaat u naar Systeem > Enterprise-parametersen bladert u naar Clusterbrede domeinconfiguratie.

On successful match

Stoppen

Doel

Selecteer de traversalserverzone die u hebt gemaakt voor Edge Audio.

4

Selecteer Zoekregel maken.

Wereldwijde, gedistribueerde media voor terug bellen

Edge Audio maakt gebruik van wereldwijde, gedistribueerde media voor alle terugroepen. Om een optimale verbinding te bereiken, selecteert Webex het dichtstbijzijnde mediapunt aan de edge van uw bedrijf op basis van SRV. Het verkeer loopt vervolgens van de Webex-cloud naar de dichtstbijzijnde Enterprise Edge voor die oproep. Deze routing minimaliseert latentie en bewaart het grootste deel van het verkeer op de Webex backbone en buiten het internet.

Stel Webex Calling on-net-routering in voor terug bellen in Webex Sitebeheer

Voordat u begint

Als u uw Webex-sites in Webex Sitebeheer beheert of het sitekoppelingsproces hebt voltooid, gebruikt u deze stappen om de landen of regio's op te geven naar welke Webex terugroepen kunnen worden omgeleid. Dit betekent dat wanneer een gebruiker de optie Bel mij of terug kan bellen selecteert wanneer hij of zij deel probeert te nemen aan een vergadering, Webex Meetings eerst probeert om het gesprek rechtstreeks naar de Webex Calling. Als het door gebruiker ingevoerde nummer geen Webex Calling geregistreerd nummer is, wordt het gesprek teruggeleid en omgeleid via de PSTN, op basis van normaal terugroepgedrag.

1

Meld u aan Cisco Webex Meetings-sitebeheer en ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen > audio-instellingen.

2

Ga naar het gedeelte Edge Audio Toegestane terugroepnummers , gebruik de selectievakjes om land of regio in of uit te schakelen.


 

U moet minimaal één land of regio hebben ingeschakeld voor terug bellen.

3

In het land/regio: vervolgkeuzelijst selecteert u het land waar gesprekken moeten worden doorgerouteerd binnen het net.

4

In gespreksomleiding: vervolgkeuzelijst voor Webex Calling routering binnen het net.

5

Klik op Toevoegen.


 

Herhaal op basis van uw vereisten de stap voor 'Toestel' of andere landen. We raden u aan Webex Calling routering binnen het net te gebruiken voor alle beschikbare landen in de lijst land/ regio.

6

Kies Instellingen toepassen wanneer u klaar bent met het toevoegen van alle terugoproepinstellingen.


 

Het kan tot 30 minuten duren voordat uw wijzigingen naar de client worden doorgevoerd.

Stel Webex Calling on-net-routering in voor terug bellen in Control Hub 

Voordat u begint

Voorwaarden

  • Webex Calling en Webex Calling PSTN aanvragen

  • Webex Meetings s

Als u uw Webex-sites beheert in Control Hub, gebruikt u deze stappen om de landen of regio's op te geven naar welke Webex terug kan worden gebeld. Dit betekent dat wanneer een gebruiker bij het deelnemen aan een vergadering de optie Bel mij of terug kan bellen selecteert, Webex Meetings eerst probeert om het gesprek rechtstreeks naar de telefoon door te Webex Calling. Als het door gebruiker ingevoerde nummer geen Webex Calling geregistreerd nummer is, wordt het gesprek teruggeleid en omgeleid via de PSTN, op basis van normaal terugroepgedrag.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Services en onder Vergadering selecteert u Sites .

2

Selecteer de site waarvoor u de routering binnen het Webex Calling configureren en kies Site configureren.

3

Selecteer Algemene instellingen > audio-instellingen.

4

Gebruik in Webex Calling gedeelte Routering binnen het net de selectievakjes om land of regio in of uit te schakelen.


 

U moet minimaal één land of regio hebben ingeschakeld voor terug bellen.

5

In het land/regio: vervolgkeuzelijst selecteert u het land waar gesprekken moeten worden doorgerouteerd binnen het net.

6

In gespreksomleiding: vervolgkeuzelijst voor Webex Calling routering binnen het net.

7

Klik op Toevoegen.


 

Herhaal op basis van uw vereiste de stap voor 'Toestel' of andere landen. We raden u aan Webex Calling routering binnen het net te gebruiken voor alle of beschikbare landen in de lijst land/ regio.

8

Kies Instellingen toepassen wanneer u klaar bent met het toevoegen van alle terugoproepinstellingen.


 

Het kan tot 30 minuten duren voordat uw wijzigingen naar de client worden doorgevoerd.

De volgende stap

De klant kan op het Webex Calling-apparaat worden teruggeoproept door de optie Bel mij in de instellingen voor de audioverbinding van de vergadering te kiezen en een telefoonnummer Webex Calling PSTN invoeren.

Opties voor edge audio-terugroeproutering

Wanneer u Edge Audio-terugbellen voor een of meer landen inschakelen, wordt Webex-gesprekken gerouted via internet. Als er DNS-, TCP- of TLS-verbindingsproblemen zijn of als een gesprek mislukt met een 380- of een 400-699 SIP-foutrespons, wordt het gesprek standaard opnieuw verzonden via een PSTN- of CCA-SP-partnernetwerk.

Zie Opties voor het routeren van terugbelgesprekken voor Edge Audio voor meer informatie over het uitschakelen van Edge Audio voor het opnieuw proberen van mislukte gesprekken via een PSTN- of CCA-SP-partnernetwerk.

(Optioneel) Taakstroom instellen voor toestelgesprek


Toestelgesprek terugroepen voor Edge Audio is alleen beschikbaar voor WBS33 en latere sites. Als u wilt na gaan welke versie u gebruikt, gaat u naar Zoeken Cisco Webex Meetings versienummer.

Met toestelterugroepen voor Edge Audio kunnen gebruikers deelnemen aan Webex-vergaderingen met de Bel mij-functie en hun interne extensie. Dit is alleen beschikbaar Webex Meetings en werkt niet voor Webex Events, Webex Training en Webex Support.

U kunt de zoekpatronen die u voor Edge Audio-terugroepen hebt gemaakt, opnieuw gebruiken met terugroepen via de extensie.

U configureert Edge Audio Callback als volgt:

Stap

Beschrijving

Gedeelte

1

Schakel Terugroepen van extensies in uw portal in via Webex Sitebeheer Control Hub.

Toestelgesprek terugschakelen in Webex-Sitebeheer

of

Toestelgesprek terugschakelen in Control Hub

2

Interne teleconferentie met terugbelen inschakelen.

Intern teruggebeld worden voor Webex-teleconferenties in Webex Sitebeheer

of

Intern teruggebeld worden voor Webex-teleconferenties toestaan in Control Hub

3

Geef de landen of regio's op naar welke Webex terugroepen kan omgeleiden.

Toegestane landen voor terug bellen in Webex-Sitebeheer

of

Toegestane landen voor terug bellen instellen in Control Hub

4

(Optioneel) Stel beveiligde audioprofielen in voor uw Expressway-E.

(Optioneel) Beveiligde profielen voor audio Expressway-E

Toestelgesprek terugschakelen in Webex-Sitebeheer

Als u uw Webex-sites in Webex Sitebeheer of het sitekoppelingsproces hebt voltooid, kunt u het terugroepproces voor extensies inschakelen in Webex Sitebeheer.

1

Meld u aan bij Cisco Webex Meetings-sitebeheer en ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen > Audio-instellingen.

2

Selecteer in het gedeelte Edge Audio Toegestane terugroepnummers Extensie als land/ regio en voer vervolgens het Expressway-telefoonnummer SRV.

3

Klik op Toevoegen.

4

Kies Instellingen toepassen.

Nadat u toestelterugroepen hebt ingeschakeld, duurt het 30 minuten voordat de instellingen zijn toegepast op de database.

Toestelgesprek terugschakelen in Control Hub

Als u uw Webex-sites in Control Hub in stelt en beheert, kunt u het terugschakelen van toestelterugroepen in Control Hub.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Services en onder Vergadering selecteert u Sites .

2

Selecteer de site waarvoor u Edge Audio wilt configureren en kies Siteconfigureren.

3

Selecteer Algemene instellingen voor > audio-instellingen

4

Selecteer in het gedeelte Edge Audio Toegestane terugroepnummers Extensie als land/ regio en voer vervolgens het Expressway-telefoonnummer SRV.

5

Klik op Toevoegen.

6

Kies Instellingen toepassen.

Nadat u toestelterugroepen hebt ingeschakeld, duurt het 30 minuten voordat de instellingen zijn toegepast op de database.

Intern teruggebeld worden voor Webex-teleconferenties toestaan in Control Hub

Wanneer dit is ingeschakeld voor uw site, kunt u de optie inschakelen waarmee u deelnemers aan vergaderingen toestaat om oproepen te ontvangen op een intern telefoonnummer binnen dezelfde bedrijfssite. U kunt ook het label bewerken dat wordt weergegeven in het dialoogvenster Audioconferentie wanneer deelnemers zich aanmelden voor de audioconferentie.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Services en selecteer vervolgens sites onder Vergadering .

2

Kies de Webex-site waarvan u de instellingen wilt wijzigen en klik op Site configureren.

3

Schakel onder Algemene instellingen het selectievakje Interne teleconferentie met terugbelen inschakelen in.

4

Voer in het veld Optielabel voor intern terugbellen een omschrijvende tekst of zinsnede in voor het identificeren van een optie voor intern terugbellen.

5

Klik op Bijwerken.

Intern teruggebeld worden voor Webex-teleconferenties in Webex Sitebeheer

Wanneer dit is ingeschakeld voor uw site, kunt u de optie inschakelen waarmee u deelnemers aan vergaderingen toestaat om oproepen te ontvangen op een intern telefoonnummer binnen dezelfde bedrijfssite. U kunt ook het label bewerken dat wordt weergegeven in het dialoogvenster Audioconferentie wanneer deelnemers zich aanmelden voor de audioconferentie.

1

Meld u aan bij Webex Sitebeheer ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen > Opties .

2

Scrol naar het gedeelte Siteopties en schakel het selectievakje Teleconferentie met intern terug bellen inschakelen in.

3

Voer in het veld Optielabel voor intern terugbellen een omschrijvende tekst of zinsnede in voor het identificeren van een optie voor intern terugbellen.

4

Klik op Bijwerken.

Toegestane landen voor terug bellen in Webex-Sitebeheer

Als u uw Webex-sites in Webex Sitebeheer beheert of het sitekoppelingsproces hebt voltooid, gebruikt u deze stappen om de landen of regio's op te geven naar welke Webex terugroepen kunnen worden omgeleid.

1

Meld u aan bij Cisco Webex Meetings-sitebeheer en ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen > Audio-instellingen.

2

Gebruik in het gedeelte Webex Toegestane terugvallanden de selectievakjes om een land of regio in of uit te schakelen.


 

U moet ten minste één land of regio hebben ingeschakeld om terug te bellen.

3

Wanneer u klaar bent met het aanbrengen van wijzigingen, sla uw wijzigingen op.

Het kan tot 30 minuten duren voordat uw wijzigingen naar de client worden doorgevoerd.

Toegestane landen voor terug bellen instellen in Control Hub

Als u uw Webex-sites beheert in Control Hub, gebruikt u deze stappen om de landen of regio's op te geven naar welke Webex terugroepen kunnen worden omgeleid.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Services en onder Vergadering selecteert u Sites .

2

Selecteer de site waarvoor u Edge Audio wilt configureren en kies Siteconfigureren.

3

Selecteer Algemene instellingen > Audio-instellingen.

4

Gebruik in het gedeelte Webex Toegestane terugvallanden de selectievakjes om een land of regio in of uit te schakelen.


 

U moet ten minste één land of regio hebben ingeschakeld om terug te bellen.

5

Wanneer u klaar bent met het aanbrengen van wijzigingen, sla uw wijzigingen op.

Het kan tot 30 minuten duren voordat uw wijzigingen naar de client worden doorgevoerd.

(Optioneel) Beveiligde profielen voor audio Expressway-E

We raden u aan de extensie callback voor Edge Audio alleen te configureren om gesprekken van uw Webex-site te accepteren. Als deelnemers terugbellen gebruiken om deel te nemen aan vergaderingen vanaf onverwachte Webex-sites, Expressway-E deze oproepen af.

Als u een beveiligd audioprofiel wilt instellen, downloadt of kopieert u het XML-bestand gespreksbeleid (CPL) van Sitebeheer control hub. Upload het bestand vervolgens naar uw Expressway-E-clusters.


Uw Webex-site moet versie 40.8.0 of hoger gebruiken om een beveiligd audioprofiel in te stellen.

Als u een bestaand CPL XML-bestand hebt met regels om oproepen te accepteren of af te wijzen, moet u het CPL XML-bestand van Sitebeheer of Control Hub samenvoegen met uw bestaande bestand.


Als u de twee bestanden niet samenvoegt, wordt het oorspronkelijke CPL XML-bestand overschreven met het nieuwe CPL XML-bestand. Zorg dat u de twee bestanden zorgvuldig samenvoegt.

Wanneer u de CPL XML-bestanden samenvoegt, moet u boven aan de lijst regels plaatsen voor het afwijzen van het gesprek en aan de onderkant van de lijst regels voor acceptatie van een gesprek plaatsen.

Als u gesprekken van meerdere Webex-sites accepteert, voegt u de <taa:rule> samen blokkeren met de site-UUID. Het volgende codeblok laat bijvoorbeeld zien hoe het CPL XML-bestand eruitziet met de volgende drie UUID's voor de site:

  • x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>
Upload CPL XML-bestand naar Expressway-E
1

Exporter of kopieer het CPL XML-bestand van uw Webex-site:

  • Meld u voor sites die in Cisco Webex Meetings-sitebeheer worden beheerd, aan bij Webex Sitebeheer en ga > Algemene site-instellingen en > Audio-instellingen.

  • Voor sites die in Cisco Webex Control Hub worden beheerd, gaat u vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comServices en selecteert u sites onder Vergadering. Kies de Webex-site waarvoor u het CPL XML-bestand wilt weergeven en ga naar Site configureren > algemene instellingen en > audio-instellingen.

2

Klik in het gedeelte Edge Audio Customer Edge op Beveiligde Edge .

3

Klik in Expressway gedeelte E op Exporteren of Kopiëren.


 

Als u meer dan één Webex-site hebt die via een enkele Expressway-E loopt, herhaalt u stap 1-3 voor elke Webex-site. Kopieer voor elke aanvullende Webex-site de <taa:rule> blokkeren dat de site-UUID in één bestand bevat.

4

Meld u aan bij Expressway-E-configuratiepagina en ga naar Configuratie > gespreksbeleid.

5

Selecteer het nieuwe bestand Belbeleid doorBestand kiezen te selecteren en upload het CPL XML-bestand.

6

Klik op Gespreksbeleidsbestand tonen om uw geüploade bestand te controleren.

CCA-partners en Edge Audio

Edge Audio werkt met elke CCA-partner. De configuraties zijn hetzelfde. Het belangrijkste verschil is dat de implementatie gebruikmaakt van het netwerk van een CCA-partner in plaats van Webex PSTN audio. In het CCA-CDR (Call Detail Record) worden alle gesprekken van de klant weer geven die verbinding maken met een vergadering via Edge Audio. Zie het ontwerpdocument voor meer CDR over de CCA-CDR.

Nadat een CCA-partner een Edge Audio-bestelling heeft verzenden, besluit de partner om Edge Audio zelf te configureren of neemt hij of zij samen met een klantbeheerder om deze te laten configureren.

De prompttaal van Inbelnummer IVR (Interactive Voice Response) (IVR) aanpassen

De IVR vraagt om oproepen die via Edge Audio worden gerouteerd met inbelnummers van een CCA-partner standaard in het Engels. Als u een Edge Audio Webex-site wilt instellen met een IVR-systeem in een andere taal, voorschrijft u uw klant een bijgewerkt LUA-script waarin de inbelnummers voor elke taal worden geïdentificeerd.

Als u de taal in het LUA-script wilt bijwerken, moet u de tag Voor locale instellen. Zie dit artikel voor meer informatie over de tag voor locale: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Nadat u het LUA-script hebt bijgewerkt, verzendt u het naar uw klant. De klant werkt het LUA-script vervolgens bij op zijn/haar Unified CM.

De standaard IVR-taal voor CCA-inbelnummers instellen

U kunt de IVR-prompt voor Edge Audio Webex-sites bijwerken om af te spelen in een andere taal dan het Engels. In deze taak wordt uitgelegd hoe u de standaard IVR-taal kunt wijzigen van Engels in een andere taal voor alle CCA-inbelnummers.


Voordat u begint

Download het LUA-script van Sitebeheer control hub of de CCA-portal.

1

Open het Lua-script in een teksteditor.

2

Blader naar de URI voor het bijwerken van het verzoek met het gedeelte Edge Audio URL en de uuid van de site en kies.

  • Eén IVR-taal voor alle telefoonnummers: dit voorbeeld toont waar u de tag voor landinstellingin het LUA-script kunt plaatsen. Deze code gebruikt de lokale tag Fransfr_(FR). Gebruik de taal die u voor uw IVR wilt:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Eén IVR-taal voor één telefoonnummer en een andere taal voor alle andere telefoonnummers - Dit voorbeeld toont waar u de landinstellingstag in het LUA-script voor éénnummer kunt plaatsen. Deze code gebruikt de lokale tag Fransfr_(FR). Vervolgens onder de else tag, voeg de tag locale toe voor de taal die wordt afgespeeld voor alle andere IVR-prompts.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Meerdere IVR-talen voor verschillende telefoonnummers : dit voorbeeld toont waar u de tag voor landinstellingin het LUA-script kunt plaatsen. Deze code gebruikt Fransfr_(FR) als de eerste toegewezen taal. Voeg onder de eerste invoer een elseif codeblokkering die de tag voor de locale gebruikt voor het toegewezen aan het volgende nummer. Voeg ten slotte een else codeblokkering dat de tag voor localen gebruikt voor alle IVR-prompts.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Sla het Lua-script op en stuur het naar uw klant om het te uploaden naar hun Unified CM.