Przegląd Webex Edge Audio

Edge Audio to rozwiązanie audio, w którym połączenia pochodzące z przedsiębiorstwa przechodzą przez sieć firmową, przez Interneti do chmury. Podobnie połączenia inicjowane z Webex podczas trasy spotkania przez Internet w celu wykorzystania lokalnego routingu audio.

Przykładowa praca w sieci z edge audio

Powyższy diagram przedstawia typowy scenariusz telefonowania. Fioletowe telefony reprezentują użytkowników telefonów, którzy dzwonią pod numery skonfigurowane z Edge Audio. Wszyscy użytkownicy w sieci, którzy wybierają numery skonfigurowane za pomocą Edge Audio, mają swoją trasę połączenia do Unified CM, przez drogi ekspresowe i do chmury Webex.

Pomarańczowy telefon reprezentuje użytkownika w przedsiębiorstwie, który nawiązuje połączenie telefoniczne ze spotkaniem przy użyciu numeru, który nie jest kierowany przez edge audio. Ponieważ użytkownik wybiera nieskonfigurowany numer, połączenie jest kierowane przez kontroler graniczny sesji, przez sieć partnerską PSTN lub CCA-SP oraz do chmury Webex.

Szary telefon reprezentuje użytkownika spoza sieci. Użytkownicy spoza sieci, którzy łączą się ze spotkaniami Webex, nie przekierowują przez Edge Audio. Ich połączenia są kierowane przez sieć partnerską PSTN lub CCA-SP do chmury Webex.

Połączenie zwrotne z Edge Audio

Powyższy diagram przedstawia typowy scenariusz wywołania zwrotnego. Zielone telefony reprezentują użytkowników oddzwaniania w sieci, którzy mogą przekierowywać do nich połączenia.

Szary telefon reprezentuje użytkownika spoza sieci. Jeśli użytkownik spoza sieci, który łączy swój dźwięk z opcją wywołania zwrotnego, połączenie jest kierowane z Webex przez sieć partnerską PSTN lub CCA-SP.

W tym przewodniku wyjaśniono, jak skonfigurować składniki sieciowe dla Edge Audio. Obejmuje konfigurację połączeń przechodzących do chmury Webex z przedsiębiorstwa (dial-in) i obsługę wywołań zwrotnych inicjowanych z Webex.

Aby skonfigurować Edge Audio, potrzebujesz niezbędnych informacji telefonicznych z Cisco Webex Site Administration lub Cisco Webex Control Hub, takich jak numery telefonów i skrypt Lua Normalization. Te informacje są używane do konfigurowania numerów telefonów używanych przez użytkowników do nawiązywania połączeń telefonicznych z usługami Webex.


Edge Audio obsługuje proces łączenia witryn opisany w tym artykule.

Zagadnienia dotyczące migracji witryn Webex z edge audio

Jeśli przenosisz witrynę Webex, zawsze wykonuj następujące czynności:

  • Wygeneruj nowy skrypt Lua. Następnie zastąp stary skrypt Lua nowym, gdziekolwiek go używasz w konfiguracji Edge Audio.


    Nigdy nie używaj ponownie skryptów Lua, jeśli przenosisz witryny Webex.

  • Zapisz wszystkie kraje, rozszerzenia i pliki SRV DNS Drogi ekspresowej w Ustawieniach audio przed usunięciem starej witryny.

Skrypt Lua z dźwiękiem Edge

Edge Audio to usługa globalna. Aby przekierowywać połączenia przy użyciu numerów Webex do chmury Webex, należy określić reguły routingu połączeń w Unified CM. Możesz także zdefiniować niestandardowe numery telefonów, aby przekierowywać połączenia dla określonego kodu wybierania kraju i typu opłaty drogowej do Webex przez Edge Audio. Niestandardowe numery telefonów muszą być dostępne za pośrednictwem sieci PSTN i nie są obsługiwane przez klientów korzystających z usługi CCA-SP (Cloud Connected Audio Service Provider).

Potrzebujesz również skryptu normalizacji Lua, aby utworzyć magistralę w Unified CM i utrzymać prawidłowy routing. Możesz uzyskać dostęp do skryptu Lua i wszystkich numerów telefonów (numerów niestandardowych i wszelkich dozwolonych numerów należących do Webex) z Webex Site Administration lub Control Hub.

Skrypt Lua wykonuje następujące tłumaczenia wywołań:

  • Aktualizuje część identyfikatora URI żądania hosta, dzięki czemu Expressway może kierować połączenia do Edge Audio.

  • Dołącza x-cisco-site-uuid do identyfikatora URI żądania odwołującego się do witryny Webex.

  • Aktualizuje SIP To część użytkownika nagłówka, której wymaga przetwarzanie Edge Audio.

Uwagi dotyczące niestandardowego numeru telefonu

Można dodać niestandardowe numery telefonów, które są dostępne w przedsiębiorstwie, a także w sieci PSTN. Dzwoniący w przedsiębiorstwie mogą korzystać z numeru bezpośrednio przez ścieżkę Edge Audio. W przypadku wdrożenia z Expressway-C i Expressway-E ścieżka przechodzi do Unified CM, przez drogi ekspresowe i do chmury Webex.

Ryc. 1. Ścieżki połączeń z niestandardowym numerem telefonu dostępnym w sieci PSTN
Niestandardowa ścieżka wywołania numeru telefonu

Po udostępnieniu numeru niestandardowego z sieci PSTN rozmówcy spoza sieci może użyć tego numeru za pośrednictwem sieci PSTN do ścieżki Edge Audio. Ścieżka prowadzi z kontrolera granicznego sesji do Unified CM, przez drogi ekspresowe i do chmury Webex.

Jeśli Twój niestandardowy numer jest dostępny tylko w Twoim przedsiębiorstwie, dzwoniący spoza sieci nie mogą go używać do nawiązywania połączeń z dźwiękiem Webex na dowolnej ścieżce połączenia.

Możesz włączyć maksymalnie 100 niestandardowych numerów telefonów w swojej witrynie. Niestandardowy numer musi być unikatowy dla jednej witryny Webex. Jeśli wdrożenie ma kilka witryn Webex, nie można użyć tego samego numeru niestandardowego w więcej niż jednej witrynie Webex.

Każda skonfigurowana liczba wpływa na liczbę instrukcji i użycie pamięci skryptu normalizacji SIP (Lua) w Unified CM. Domyślne wartości skryptu to 1000 instrukcji i 50 kilobajtów progu Nenory. Podczas konfigurowania Edge Audio zwiększ próg instrukcji Lua w Unified CM do 3000 instrukcji i próg pamięci do 200 kilobajtów.

Konfigurowanie przepływu zadań dla wywołania dźwięku brzegowego

Krok

Opis

Sekcja

1

Pobierz numery dail-in i skrypt Lua do wdrożenia.

Skonfiguruj ustawienia telefonu i eksportuj skrypt Lua z administracji witryny Webex

lub

Konfigurowanie ustawień telefonu i eksportowanie skryptu Lua z centrum sterowania

2

Skonfiguruj swój Unified CM.

Konfigurowanie przepływu zadań dla ujednoliconej konfiguracji CM

3

Skonfiguruj swoją drogę ekspresową C.

Konfigurowanie przepływu zadań dla drogi ekspresowej-C

4

Skonfiguruj swoją drogę ekspresową-E

Konfigurowanie przepływu zadań dla drogi ekspresowej-E

Ten diagram przedstawia bardziej szczegółowy widok przepływu zadań. Zadania te zostały wyjaśnione w dalszej części tego przewodnika.

Przepływ zadań wdrażania drogi ekspresowej C i E

Skonfiguruj ustawienia telefonu i eksportuj skrypt Lua z administracji witryny Webex

Jeśli zarządzasz swoimi witrynami Webex w Webex Site Administration lub ukończyłeś proces łączenia witryn, wykonaj następujące kroki. Skonfiguruj ustawienia telefonu, zbierz pełną listę numerów telefonów i wyeksportuj kopię skryptu Lua.


Jeśli zmienisz dowolny dozwolony numer połączenia Webex lub niestandardowy numer połączenia, zaktualizuj skrypt Lua w Unified CM.

1

Zaloguj się do Webex Site Administration i przejdź do Configuration > Common Site Settings > Audio Settings ( Ustawienia audio ).

2

W sekcji Dozwolone numery połączeń wybierz globalne numery połączeń dostarczane przez Webex, na których gospodarze i uczestnicy mogą dzwonić na spotkanie.

  1. Odznacz to pole, aby wyłączyć globalny numer płatny lub bezpłatny numer połączenia, z którego nie chcesz korzystać gospodarze i uczestnicy.

  2. Po zakończeniu wprowadzania zmian kliknij przycisk Zapisz.

3

W sekcji Edge Audio Custom Global Call-in Numbers (Niestandardowe globalne numery połączeń) dodaj niestandardowe numery telefonów, jeśli je masz. Są to numery, których właścicielem jest Twoja organizacja, których rozmówcy mogą używać do dzwonienia z określonego kraju lub regionu.


 

Możesz dodać maksymalnie 100 liczb niestandardowych. Każdy niestandardowy numer musi być unikatowy dla jednej witryny Webex.

  1. Wybierz kraj lub region i rodzaj opłaty drogowej z menu rozwijanych.

  2. Wprowadź cyfry numeru po kodzie kraju lub regionu. Możesz także wprowadzić nawiasy, myślniki lub kropki, aby zmienić sposób wyświetlania liczby. Możesz wprowadzić maksymalnie 32 cyfry.

  3. Opcjonalnie zmień lub zastąp automatycznie wygenerowaną etykietę telefonu.

  4. Kliknij przycisk Zapisz, aby dodać wpis do listy numerów telefonów.

4

Po zakończeniu dodawania numerów kliknij przycisk Podgląd, aby wyświetlić wszystkie dozwolone numery połączeń. Zanotuj wszystkie numery telefonów w osobnym pliku.


 

Te numery są potrzebne do konfiguracji wzorców tras skonfigurowanych w Unified CM.

5

Kliknij przycisk Generuj skrypt Lua, a następnie wybierz pozycję Eksportuj.

Skrypt Lua jest zapisywany na komputerze w formacie .lua.

6

W sekcji Domyślne globalne numery połączeń w witrynie wybierz maksymalnie dwa numery telefonowania, które będą używane jako globalne numery domyślne witryny.

  1. Zaznacz pole wyboru Przypisz domyślne numery połączeń.

  2. Wybierz opcję połączenia z listy po lewej stronie i kliknij Dodaj >.

    Domyślne numery połączeń można zamówić za pomocą przycisków Przenieś w górę i Przenieś w dół.


     

    Jeśli wyłączyłeś domyślny numer opłaty drogowej Webex w sekcji Dozwolone numery call-in, wybierz co najmniej jedną opcję opłaty drogowej w tej sekcji.

  3. Kliknij opcję Zapisz.


     

    Rozpowszechnienie zmian do klienta może potrwać do 30 minut.

7

W sekcji Powiadomienia zdecyduj, czy Webex ma powiadamiać hosty, których dotyczy problem, gdy wyłączysz lub usuniesz numer używany przez hosty jako domyślny.

Po zaznaczeniu tej ceny Webex wysyła wiadomości e-mail do dotkniętych hostów w ciągu 24 godzin, aby powiadomić ich o aktualizacji istniejących spotkań i wszelkich domyślnych preferencji, które używają numeru diasabled lub usuniętego.

Co dalej?

Zmiany wchodzą w życie po stronie Webex natychmiast po ich zapisaniu. Musisz jednak zastosować zaktualizowany skrypt Lua do unified cm, aby zaktualizować routing połączeń.

Konfigurowanie ustawień telefonu i eksportowanie skryptu Lua z centrum sterowania

Jeśli zarządzasz witrynami webex w centrum sterowania, wykonaj następujące kroki. Skonfiguruj ustawienia telefonu, zbierz pełną listę numerów telefonów i wyeksportuj kopię skryptu Lua.


Jeśli zmienisz dowolny dozwolony numer połączenia Webex lub niestandardowy numer połączenia, zaktualizuj skrypt Lua w Unified CM.

1

Z widoku odbiorcy w obszarze https://admin.webex.com, przejdź do pozycji Usługi i w obszarze Spotkanie wybierz pozycję Witryny.

2

Wybierz witrynę do skonfigurowania za pomocą usługi Edge Audio, a następnie wybierz pozycję Konfiguruj witrynę.

3

Wybierz Ustawienia ogólne > Ustawienia audio .

4

W sekcji Dozwolone numery połączeń wybierz globalne numery połączeń dostarczane przez Webex, na których gospodarze i uczestnicy mogą dzwonić na spotkanie.

  1. Odznacz to pole, aby wyłączyć globalny numer płatny lub bezpłatny numer połączenia, z którego nie chcesz korzystać gospodarze i uczestnicy.

  2. Po zakończeniu wprowadzania zmian kliknij przycisk Zapisz.

5

W sekcji Edge Audio Custom Global Call-in Numbers (Niestandardowe globalne numery połączeń) dodaj niestandardowe numery telefonów, jeśli je masz. Są to numery, których właścicielem jest Twoja organizacja, których rozmówcy mogą używać do dzwonienia z określonego kraju lub regionu.


 

Możesz dodać maksymalnie 100 liczb niestandardowych. Każdy niestandardowy numer musi być unikatowy dla jednej witryny Webex.

  1. Wybierz kraj lub region i rodzaj opłaty drogowej z menu rozwijanych.

  2. Wprowadź cyfry numeru po kodzie kraju lub regionu. Możesz także wprowadzić nawiasy, myślniki lub kropki, aby zmienić sposób wyświetlania liczby. Możesz wprowadzić maksymalnie 32 cyfry.

  3. Opcjonalnie zmień lub zastąp automatycznie wygenerowaną etykietę telefonu.

  4. Kliknij przycisk Zapisz, aby dodać wpis do listy numerów telefonów.

6

Po zakończeniu dodawania numerów kliknij przycisk Podgląd, aby wyświetlić wszystkie dozwolone numery połączeń. Zanotuj wszystkie numery telefonów w osobnym pliku.


 

Te numery są potrzebne do konfiguracji wzorców tras skonfigurowanych w Unified CM.

7

Kliknij przycisk Generuj skrypt Lua, a następnie wybierz pozycję Eksportuj.

Skrypt Lua jest zapisywany na komputerze w formacie .lua.

8

W sekcji Domyślne globalne numery połączeń w witrynie wybierz maksymalnie dwa numery telefonowania, które będą używane jako globalne numery domyślne witryny.

  1. Zaznacz pole wyboru Przypisz domyślne numery połączeń.

  2. Wybierz opcję połączenia z listy po lewej stronie i kliknij Dodaj >.

    Domyślne numery połączeń można zamówić za pomocą przycisków Przenieś w górę i Przenieś w dół.


     

    Jeśli wyłączyłeś domyślny numer opłaty drogowej Webex w sekcji Dozwolone numery call-in, wybierz co najmniej jedną opcję opłaty drogowej w tej sekcji.

  3. Kliknij opcję Zapisz.


     

    Rozpowszechnienie zmian do klienta może potrwać do 30 minut.

9

W sekcji Powiadomienia zdecyduj, czy Webex ma powiadamiać hosty, których dotyczy problem, gdy wyłączysz lub usuniesz numer używany przez hosty jako domyślny.

Po zaznaczeniu tej ceny Webex wysyła wiadomości e-mail do dotkniętych hostów w ciągu 24 godzin, aby powiadomić ich o aktualizacji istniejących spotkań i wszelkich domyślnych preferencji, które używają numeru diasabled lub usuniętego.

Co dalej?

Zmiany wchodzą w życie po stronie Webex natychmiast po ich zapisaniu. Musisz jednak zastosować zaktualizowany skrypt Lua do unified cm, aby zaktualizować routing połączeń.

Konfigurowanie przepływu zadań dla ujednoliconej konfiguracji CM

Aby przekierowywać połączenia z przedsiębiorstwa do chmury Webex, należy skonfigurować reguły routingu i magistrali w ujednoliconej administracji CM. Poniżej przedstawiono kroki wysokiego poziomu dla tej konfiguracji:

Krok

Opis

Sekcja

1

Utwórz skrypt normalizacji SIP ze skryptu Webex Lua.

Tworzenie skryptu normalizacji SIP ze skryptu Webex LUA

2

(Opcjonalnie) Utwórz lub zaktualizuj profil SIP, aby korzystać z wczesnej pomocy technicznej.

(Opcjonalnie) Ustaw obsługę wczesnej oferty dla połączeń głosowych i wideo

3

Utwórz profil zabezpieczeń dla magistrali SIP.

Tworzenie profilu zabezpieczeń magistrali SIP

4

(Opcjonalnie) Dodaj obsługę koder-dekoderów G.722.

(Opcjonalnie) Dodawanie obsługi kodeka G.722

5

Utwórz nowy bagażnik między Unified CM a drogą ekspresową C

Utwórz nowy bagażnik między Unified CM i Expressway-C

6

Utwórz grupę tras.

Tworzenie grupy tras

7

Utwórz listę tras.

Tworzenie listy tras

8

Tworzenie wzorców tras.

Tworzenie wzorców tras

Tworzenie skryptu normalizacji SIP ze skryptu Webex LUA

Użyj skryptu Lua wyeksportowanego z Webex Site Administration lub Control Hub, aby utworzyć nowy skrypt normalizacji SIP w Unified CM.

1

W ujednoliconej administracji CMprzejdź do Ustawienia urządzenia > urządzenia > skrypt normalizacji SIP.

2

Wybierz Dodaj nowy, aby utworzyć nowy skrypt normalizacji SIP.

3

Nadaj skryptowi nazwę, która wyraźnie go identyfikuje, na przykład "your_site_name_webex_edge_audio".

4

Wybierz opcję Importuj plik, a następnie wybierz wyeksportowany wcześniej skrypt Lua.

Po zaimportowaniu skryptu Lua Zawartość jest aktualizowana na podstawie skryptu Lua.

5

Ustaw próg pamięci na 200.

6

Ustaw próg instrukcji Lua na 3000.

7

Kliknij opcję Zapisz.

Co dalej?

Zastosuj ten skrypt normalizacji SIP do bagażnika między Unified CM a drogą ekspresową C.

(Opcjonalnie) Ustaw obsługę wczesnej oferty dla połączeń głosowych i wideo

Zalecamy korzystanie z wczesnej obsługi oferowania z Edge Audio, ale Edge Audio nie wymaga tego. Edge Audio obsługuje również opóźnione oferty.

Jeśli konfiguracja Unified CM Administration nie ma profilu SIP, utwórz go, wykonując następujące czynności.

Jeśli masz istniejący profil SIP z wczesną obsługą oferty, możesz spróbować ponownie użyć go do tego celu. Upewnij się, że jest zgodny z ustawieniami z kroków 4–6 tej procedury.

1

Z poziomu ujednoliconej administracji CMprzejdź do pozycji Ustawienia urządzenia > urządzenia > profil SIP i wybierz pozycję Znajdź .

2

Wybierz standardowy profil SIP dla Cisco VCS.

3

Wybierz kopiuj.

4

Zmień nazwę, aby zidentyfikować nową wersję. Na przykład dodaj profil EO_do nazwy.

5

Usuń zaznaczenie pola wyboru Zezwalaj na nośnik aplikacji iX.

6

Ustaw obsługę wczesnej oferty dla połączeń głosowych i wideo na Najlepszy wysiłek (bez wstawionego MTP).

7

Zapisz swój profil SIP.

Tworzenie profilu zabezpieczeń magistrali SIP

1

W cisco Unified CM Administration przejdź do pozycji System > Security > SIP Trunk Security Profile i wybierz pozycję Dodaj nowy.

2

Nadaj nazwę profilowi zabezpieczeń magistrali SIP.

3

Ustaw tryb zabezpieczeń urządzenia na Zaszyfrowany lub Niezabezpieczone, w zależności od potrzeb wdrożeniowych.

4

Wprowadź wartość portu dla portu przychodzącego, która nie powoduje konfliktu z innymi wpisami.


 

Nie używaj portów 5060 lub 5061. Użyj dowolnego portu niekonfliktowego, takiego jak port 5070.

5

Zapisz swój profil.

(Opcjonalnie) Dodawanie obsługi kodeka G.722

Edge Audio obsługuje kodek G.722. Nie musisz konfigurować kodeka G.722 na Unified CM, aby Edge Audio działał. Ponieważ jednak G.722 zużywa mniej przepustowości niż inne kodery-dekodery, skonfigurowanie go może poprawić jakość usług dla wdrożenia.


Webex obsługuje kodeki audio G.722, G.711a i G.711μ. Jednak Webex nie obsługuje renegocjacji koderów-deko-dekoszów w połowie połączenia, takich jak Music On Hold (MOH).

1

Z Unified CM Administration przejdź do System > Enterprise Parameters.

2

Wybierz opcję Włączone dla pozycji Koder-deko-dekosz Reklamowanie G.722 i zapisz zmianę.

3

Przejdź do pozycji Informacje o regionie > systemu > regionie i kliknij przycisk Dodajnowy.

4

Nazwij region i zapisz zmianę.

5

Wybierz opcję Factory Default lossy (Factory Default lossy) dla listy preferencji kodeka audio.

6

Wybierz 64 kb/s (G.722, G.711) dla maksymalnej szybkości transmisji bitów audio.

7

Zapisz zmiany.

Co dalej?


Zastosuj nowy region do puli urządzeń dla usługi Edge Audio.

Utwórz nowy bagażnik między Unified CM i Expressway-C


Utwórz nowy bagażnik do użycia w edge audio. Nie modyfikuj istniejącego magistrali.

1

W Cisco Unified CM Administration przejdź do pozycji Device > Trunk , a następnie wybierz pozycję Add New .From Cisco Unified CM Administration , go to Device > Trunk , and select Add New .

2

W obszarze Typmagistrali wybierz pozycję MagistralaSIP, a następnie wybierz pozycję Dalej.

3

Wprowadź nazwę urządzenia.

4

W obszarze Miejsce docelowewprowadź adres docelowy i port docelowy drogi ekspresowej C.


 

Użyj portu 5060 dla niezabezpieczonych magistrali i portu 5061 dla bezpiecznych magistrali.

5

Ustaw profil zabezpieczeń magistrali SIP na magistralę utworzoną w zadaniu Utwórz profil zabezpieczeń magistrali SIP.


 

Możesz użyć tylko jednego bezpiecznego magistrali TLS między Unified CM i Expressway. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przerywane wywołania miejsca docelowego nie powiedzie się przez magistralę TLS (CSCus63305). Jeśli istnieje inny magistral TLS, musisz skonfigurować magistralę TCP z Expressway tutaj.

6

Ustaw profil SIP na profil SIP utworzony w zadaniu (Opcjonalnie) Ustaw obsługę wczesnej oferty dla połączeń głosowych i wideo.

7

Dla metody sygnalizacji DTMFwybierz RFC 2833.

8

W polu Skrypt normalizacjiwybierz skrypt normalizacji utworzony w zadaniu Utwórz skrypt normalizacji SIP z zadania Webex LUA Script.

9

Zapisz bagażnik.


 

W przypadku innych ustawień, takich jak pule urządzeń, listy grup zasobów multimediów, lokalizacje, wywoływanie przestrzeni wyszukiwania, klasyfikacja połączeń, wybierz odpowiednie konfiguracje dla dpeloyment. Przypisz konfiguracje na podstawie zasad i usług przedsiębiorstwa.

Tworzenie grupy tras

1

Z Cisco Unified CM Administration przejdź do Routing połączeń > Route/Hunt > Route Group .

2

Wybierz pozycję Dodaj nowy.

3

Nadaj nazwę grupie tras.

4

W obszarze Dostępne urządzeniawybierz utworzony przez ciebie bagażnik Edge Audio.

5

Wybierz dodaj do grupy tras.

6

Zapisz grupę tras.

Tworzenie listy tras

1

Z poziomu Cisco Unified CM Administration przejdź do > Route Route/Hunt > Route List .

2

Wybierz pozycję Dodaj nowy.

3

Nazwij listę tras i nadaj jej opis.

4

W przypadku Cisco Unified Communications Manager Groupwybierz odpowiednią wartość dla konfiguracji, a następnie zapisz zmianę.

5

W obszarze Informacje o członku listytras wybierz pozycję Dodajgrupę tras , a następnie wybierz utworzoną grupę tras.

6

Zapisz listę tras.

Tworzenie wzorców tras

Należy skonfigurować zapisane wcześniej numery telefonów. Są to numery, które użytkownicy wybierają, aby rozpocząć i dołączyć do swoich spotkań Webex.

Liczby te obejmują wszystkie możliwe liczby, które łączą się z Edge Audio. W zależności od konfiguracji, kraju lub regionu tworzenie wzorców tras dla wszystkich numerów może nie być w porządku.


Jeśli nie skonfigurujesz numeru telefonu we wzorcu trasy, połączenia z tym numerem będą kierowane przez sieć partnerską PSTN lub CCA-SP.

1

W Cisco Unified CM Administration przejdź dopozycji Routing połączeń > Route/Hunt > Route Pattern i wybierz pozycję Add New.From Cisco Unified CM Administration , go to Call Routing > Route/Hunt > Route Pattern , and select Add New .

2

W polu Wzorzec trasywprowadź numer telefonu, za pomocą którego użytkownicy będą dzwonić na swoje spotkania Webex.


 

Usuń kod ucieczki lub prefiks używany do wybierania numeru. Numer telefonu jest wysyłany w pełni kwalifikowanym formacie E.164 ze znakiem wiodącym plus lub bez.

3

W polu Lista bram/traswybierz listę tras utworzoną w poprzednim zadaniu.

4

Zapisz zmiany.

5

Powtórz te kroki dla każdego z pozostałych numerów telefonów zapisanych wcześniej.

Ujednolicona konfiguracja CM kieruje teraz połączenia dla wybranych numerów do drogi ekspresowej C.

Konfigurowanie przepływu zadań dla drogi ekspresowej-C

Po skonfigurowaniu Unified CM, należy skonfigurować Expressway-C.

Krok

Opis

Sekcja

1

Utwórz strefę sąsiada do unified cm na drodze ekspresowej C.

Utwórz strefę sąsiada do ujednoliconego CM dla drogi ekspresowej C

2

Zdefiniuj bezpieczną strefę klienta przejazdu do drogi ekspresowej E na drodze ekspresowej C.

Zdefiniuj strefę klienta bezpiecznego przechodzenia do drogi ekspresowej E na drodze ekspresowej C

3

Zdefiniuj reguły wyszukiwania na drodze ekspresowej C.

Definiowanie reguł wyszukiwania na drodze ekspresowej C

Utwórz strefę sąsiada do ujednoliconego CM dla drogi ekspresowej C

1

Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-C i przejdź do strony Konfiguracja stref > > strefy, a następnie wybierz pozycję Dodaj nowy.

2

Nazwij strefę.

3

W polu Typwybierz opcję Sąsiad.

4

W obszarze H.323ustaw tryb na Wył.

5

W obszarze SIPustaw następujące właściwości:

Właściwość

Wartość

Tryb

Włącz

Port

Wprowadź ten sam numer portu, który został użyty w profilu SIP Trunk Secure Profile.

Transport

Wybierz opcję TLS , jeśli tworzysz bezpieczną strefę sąsiada, lub TCP , jeśli tworzysz niezabezpieczoną strefę sąsiada.


 

Możesz użyć tylko jednego bezpiecznego magistrali TLS między Unified CM i Expressway. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przerywane wywołania miejsca docelowego kończą się niepowodzeniem przez magistralęTLS. Jeśli istnieje inny magistral TLS, musisz skonfigurować magistralę TCP z Expressway tutaj.

Tryb szyfrowania multimediów

Automatycznie

6

W obszarze Lokalizacjawprowadź informacje o elementach równorzędnych Ujednoliconego CM.

7

W obszarze Zaawansowaneustaw następujące właściwości:

Właściwość

Wartość

Profil strefy

Niestandardowe

Zachowanie parametrów SIP

Włącz

8

Kliknij przycisk Utwórz strefę.

Zdefiniuj strefę klienta bezpiecznego przechodzenia do drogi ekspresowej E na drodze ekspresowej C

1

Zaloguj się na stronie konfiguracji expressway-C, przejdź do strony Konfiguracja stref > > Strefy, a następnie wybierz pozycję Dodaj nowy.

2

Nazwij strefę.

3

W polu Typwybierz opcję Klientprzechodzenia.

4

W obszarze Poświadczeniapołączenia wprowadź nazwę użytkownika i hasło używane do łączenia się z serwerem przechodzącym.

5

W obszarze H.323ustaw tryb na Wył.

6

W obszarze SIPustaw następujące właściwości:

Właściwość

Wartość

Port

Wprowadź numer portu.

Transport

TLS

Tryb szyfrowania multimediów

Wymuś szyfrowanie

To ustawienie zapewnia, że ruch multimedialny przepływający między krawędzią klienta a Webex jest bezpieczny.

Zachowanie parametrów SIP

Włącz

To ustawienie zapewnia, że odpowiednie parametry skonfigurowane przez skrypt Lua są przekazywane przez Expressway-C.

7

W obszarze Lokalizacjawprowadź adres IP drogi ekspresowej E. Jeśli istnieje więcej niż jeden adres IP, wprowadź je wszystkie.

8

Zapisz swoją strefę.

Definiowanie reguł wyszukiwania na drodze ekspresowej C

1

Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-C, przejdź do konfiguracja > Plan wybierania numerów > Reguływyszukiwania i wybierz pozycję Nowy.

2

Nazwij regułę wyszukiwania i w razie potrzeby przypisz jej priorytet.

3

Ustaw następujące właściwości:

Właściwość

Wartość

Protokół

SIP

Tryb

Dopasowanie wzorca aliasu

Typ wzoru

Regex •

Ciąg wzoru

Wprowadź dokładnie to wyrażenie regularne: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Zachowanie wzorca

Opuść

O udanym meczu

Zatrzymaj

Cel

Wybierz utworzoną strefę klienta przechodzenia.

4

Kliknij Utwórz regułęwyszukiwania.

Konfigurowanie przepływu zadań dla drogi ekspresowej-E

Jeśli we wdrożeniu jest używana droga ekspresowa w wersji X8.11 lub nowszej, wykonaj następujące kroki:

Krok

Opis

Sekcja

1

Zdefiniuj bezpieczną strefę serwera na drodze ekspresowej E.

Definiowanie strefy bezpiecznego przechodzenia przez serwer na drodze ekspresowej E

2

Zdefiniuj strefę Webex na drodze ekspresowej E.

Zdefiniuj strefę Webex na drodze ekspresowej E

3

Zdefiniuj reguły wyszukiwania na drodze ekspresowej E.

Definiowanie reguł wyszukiwania na drodze ekspresowej-E

4

Skonfiguruj drogę ekspresową E do korzystania z protokołu TLS v1.2.

Konfigurowanie expressway-E dla protokołu TLS v1.2

5

Skonfiguruj mTLS na drodze ekspresowej E.

Konfigurowanie wzajemnego protokołu TLS na drodze ekspresowej E

6

Zaktualizuj minimalny licznik czasu sesji na drodze ekspresowej E.

Aktualizowanie minimalnego czasomierza sesji

Jeśli we wdrożeniu jest używana wersja drogi ekspresowej starsza niż X8.11, wykonaj następujące kroki:

Krok

Opis

Sekcja

1

Zdefiniuj bezpieczną strefę serwera na drodze ekspresowej E.

Definiowanie strefy bezpiecznego przechodzenia przez serwer na drodze ekspresowej E

2

Zdefiniuj strefy DNS za pomocą wzajemnego TLS (mTLS) na drodze ekspresowej E.

Definiowanie stref DNS za pomocą wzajemnego tlS na drodze ekspresowej E

3

Zdefiniuj reguły wyszukiwania na drodze ekspresowej E.

Definiowanie reguł wyszukiwania na drodze ekspresowej-E

4

Skonfiguruj drogę ekspresową E do korzystania z protokołu TLS v1.2.

Konfigurowanie expressway-E dla protokołu TLS v1.2

5

Skonfiguruj mTLS na drodze ekspresowej E.

Konfigurowanie wzajemnego protokołu TLS na drodze ekspresowej E

6

Zaktualizuj minimalny licznik czasu sesji na drodze ekspresowej E.

Aktualizowanie minimalnego czasomierza sesji

Definiowanie strefy bezpiecznego przechodzenia przez serwer na drodze ekspresowej E

1

Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-E, przejdź do strony Konfiguracja stref > > Strefyi wybierz pozycję Nowy.

2

Nazwij strefę.

3

W polu Typwybierz pozycję Serwer przechodzenia i wybierz pozycję Utwórz strefę.

4

Wprowadź nazwę użytkownika i hasło skonfigurowane w strefie klienta przechodzenia przez drogę ekspresową C.

5

W obszarze H.323ustaw tryb na Wył.

6

W obszarze SIPustaw następujące właściwości:

Właściwość

Wartość

Tryb szyfrowania multimediów

Automatycznie

Zachowanie parametrów SIP

Włącz

7

Zapisz strefę.

Zdefiniuj strefę Webex na drodze ekspresowej E

Jeśli korzystasz z drogi ekspresowej w wersji X8.11 lub nowszej, dodaj strefę Webex do swojej drogi ekspresowej-E

1

Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-E, przejdź do strony Konfiguracja stref > > Strefyi wybierz pozycję Nowy.

2

W polu Typ wybierz pozycję Webex.For Type, select Webex.

3

Kliknij Utwórz strefę.

Definiowanie stref DNS za pomocą wzajemnego tlS na drodze ekspresowej E

Jeśli używasz drogi ekspresowej w wersji starszej niż X8.11, zdefiniuj strefy DNS, aby używać wzajemnego tlS (mTLS).

1

Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-E, przejdź do strony Konfiguracja stref > > Strefyi wybierz pozycję Utwórz strefę.

2

Nazwij strefę.

3

W polu Type (Typ)wybierz pozycję DNS.

4

W obszarze H.323ustaw tryb na Wył.

5

W przypadku trybuweryfikacji TLS wybierz opcję Włączone.

6

Aby zweryfikować nazwę podmiotuTLS, wprowadź sip.webex.com.

7

W przypadku mapowania przychodzącego sprawdzaniapoprawności protokołu TLS wybierz opcję Włączone.

8

Ustaw tryb szyfrowania multimediów na Auto.

9

W obszarze Zaawansowaneustaw profil strefy na Niestandardowy.

10

W przypadku zachowywania parametrówSIP wybierz opcję Włączone.

To ustawienie zapewnia, że odpowiednie parametry skonfigurowane przez skrypt Lua są przekazywane przez Expressway-E.

11

Zapisz zmiany.

Definiowanie reguł wyszukiwania na drodze ekspresowej-E

1

Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-E, przejdź do pozycji Konfiguracja > Plan wybierania numerów > Reguływyszukiwania i wybierz pozycję Nowy.

2

Nazwij regułę wyszukiwania i w razie potrzeby przypisz jej priorytet.

3

Ustaw następujące właściwości:

Właściwość

Wartość

Protokół

SIP

Tryb

Dopasowanie wzorca aliasu

Typ wzoru

Regex •

Ciąg wzoru

Wprowadź dokładnie to wyrażenie regularne: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Zachowanie wzorca

Opuść

O udanym meczu

Zatrzymaj

Cel

  • Webex Zone (dla wersji X8.11 i nowszych).

  • Strefa DNS (dla wersji wcześniejszych niż X8.11).

4

Kliknij Utwórz regułęwyszukiwania.

Konfigurowanie expressway-E dla protokołu TLS v1.2

Edge Audio działa tylko z TLS v1.2.

1

Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-E i przejdź do maintenance > Security > Ciphers.

2

W przypadku szyfrówSIP TLS wprowadź ten szyfr:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

W przypadku minimalnej wersjiprotokołu TLS SIP wybierz opcję TLS v1.2.

4

Zapisz zmiany.

Konfigurowanie wzajemnego protokołu TLS na drodze ekspresowej E

Upewnij się, że Twoja droga ekspresowa E korzysta z mTLS.

1

Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-E i przejdź do Konfiguracja protokołów > > SIP.

2

W trybie mutual TLS wybierz opcję Włączone.

3

Ustaw port Mutual TLS na 5062.

4

Zapisz zmiany.

Aktualizowanie minimalnego czasomierza sesji

Zalecamy zaktualizowanie minimalnego czasomierza sesji, ponieważ Webex i Unified CM mają różne wartości domyślne dla tego ustawienia. Ta zmiana pomaga uniknąć pewnego błędu wywołania w przypadku połączeń przechodzących z organizacji do chmury Webex.

Wcześniej zalecaliśmy zmianę ustawienia w Unified CM, ale takie podejście ma wpływ na inne przepływy SIP, które nie wymagają dłuższego okresu.

1

Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-E i przejdź do Konfiguracja protokołów > > SIP.

2

Przewiń do pozycji Interwał odświeżania sesji (sekundy)i ustaw wartość na 14400.

3

Zapisz zmianę.

Konfigurowanie przepływu zadań dla konfiguracji zapory i certyfikatu

Aby włączyć funkcję Edge Audio, należy skonfigurować zapory z odpowiednimi portami i podpisanymi certyfikatami.

Krok

Opis

Sekcja

1

Otwórz wymagane porty zapory.

Wymagane porty zapory sieciowej

2

Zastosuj niezbędne podpisane certyfikaty.

Podpisane certyfikaty z zaufanego urzędu certyfikacji

3

Dodawanie certyfikatów Edge Audio Root CA do Expressway-E

Dodaj certyfikaty Edge Audio Root CA do Expressway-E

Wymagane porty zapory sieciowej

Po zakończeniu konfiguracji Unified CM i Expressway należy otworzyć niezbędne porty zapory. Zapoznaj się z tym artykułem https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, , aby uzyskać informacje o wymaganiach sieciowych i portach, które należy otworzyć.

Podpisane certyfikaty z zaufanego urzędu certyfikacji

Usługa Edge Audio wymaga, aby droga ekspresowa Expressway-E oferowała podpisane certyfikaty od zaufanych urzędów certyfikacji dla połączeń mTLS (Mutual TLS). W tym artykule wymieniono urzędy certyfikacji, którym ufa firma Cisco: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio uważa certyfikaty, które wymienione władze podpisują jako ważne i zezwala na połączenie.

Dodaj certyfikaty Edge Audio Root CA do Expressway-E

Edge Audio wymaga podpisanych certyfikatów CA od IdenTrust i QuoVadis. Jeśli te certyfikaty urzędu certyfikacji zostały już przekazane do konfiguracji Expressway-E, można pominąć to zadanie.


Wkrótce nie będziemy już korzystać z certyfikatu "Hydrant SSL ICA G2". Zaktualizuj swoje drogi ekspresowe, aby zamiast tego uwzględnić certyfikat IdenTrust.

Przed rozpoczęciem

Potrzebne są pliki PEM certyfikatów "IdenTrust Commercial Root CA1" i "QuoVadis Root CA2". Te certyfikaty urzędu certyfikacji można uzyskać z witryn sieci Web IdenTrust i QuoVadis.

  1. Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-E i przejdź do strony Maintenance > Security > Certyfikat zaufanego urzędu certyfikacji.
  2. W obszarze Przekażwybierz pozycję Przeglądaj i przekaż utworzone pliki PEM.
  3. Kliknij przycisk Dołącz certyfikat urzędu certyfikacji.
1

Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-E i przejdź do strony Maintenance > Security > Certyfikat zaufanego urzędu certyfikacji.

2

W obszarze Przekażwybierz pozycję Przeglądaj i przekaż utworzone pliki PEM.

3

Kliknij przycisk Dołącz certyfikat urzędu certyfikacji.

Konfigurowanie przepływu zadań dla wywołania zwrotnego Edge Audio

Przed skonfigurowanie wywołania zwrotnego Edge Audio upewnij się, że wdrożenie jest poprawnie skonfigurowane:

  • Zastosuj następujące ustawienia DNS SRV:

    • Rozszerzenia DNS dla każdego obiektu docelowego Drogi ekspresowej E muszą wskazywać port 5062.

    • Aprowizuj rekordy A, aby rozpoznawać w pełni kwalifikowane nazwy domen (FQDN) w rekordach SRV.

  • Niektóre wdrożenia mogą używać tych samych obiektów docelowych Expressway-E dla połączeń między firmami i dla wywołań zwrotnych Edge Audio. Jeśli wdrożenie ponownie wykorzystuje te obiekty docelowe, użyj dedykowanej domeny dla rekordów SRV dla obiektów docelowych Edge Audio Expressway-E. Nie mieszaj różnych portów w jednym zestawie rekordów SRV.

  • Twoja ujednolicona konfiguracja CM musi prawidłowo kierować połączenia Edge Audio dla użytkowników w sieci i poza nią.


Jeśli nie skonfigurujesz poprawnie sieci do obsługi połączeń z Webex, Edge Audio przejdzie w tryb fail fail do sieci partnerskiej Webex PSTN lub CCA-SP.

Edge Audio Callback można skonfigurować w następujący sposób:

Krok

Opis

Sekcja

1

Skonfiguruj regułę wyszukiwania na drodze ekspresowej C.

Wyznaczanie tras połączeń dla drogi ekspresowej C

2

Skonfiguruj regułę wyszukiwania na drodze ekspresowej E.

Wyznaczanie tras połączeń dla drogi ekspresowej-E

3

Skonfiguruj wywołanie zwrotne Edge Audio w portalu, albo Webex Site Administration lub Control Hub.

Ustaw Webex Calling On-net Routing dla oddzwaniania w Webex Site Administration

lub

Ustawianie routingu webex Calling On-net routingu dla oddzwaniania w centrum sterowania 

4

(Opcjonalnie) Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w portalu.

(Opcjonalnie) Konfigurowanie przepływu zadań dla wywołania zwrotnego rozszerzenia

Wyznaczanie tras połączeń dla drogi ekspresowej C

Aby wywołanie zwrotne Edge Audio działało, wdrożenie musi zezwalać numerom E.164 na przechodzenie przez drogę ekspresową i przekierowywanie połączeń na podstawie konfiguracji. Zapewnia to prawidłowe przekierowywanie połączeń dla użytkowników, którzy są w sieci i poza nią.

1

Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-C, przejdź do pozycji Konfiguracja > Plan wybierania numerów > Reguływyszukiwania i wybierz pozycję Nowy.

2

Nazwij regułę i w razie potrzeby przypisz jej priorytet.

3

Ustaw następujące właściwości:

Właściwość

Wartość

Protokół

SIP

Wariant SIP

Wszystkie warianty SIP

Źródło

O nazwie

Nazwa źródła

Wybierz strefę klienta przechodzenia utworzoną dla usługi Edge Audio.

Tryb

Dopasowanie wzorca aliasu

Typ wzoru

Regex •

Ciąg wzoru

Wprowadź dokładnie to wyrażenie regularne: .*@.*

Zachowanie wzorca

Opuść

O udanym meczu

Zatrzymaj

Cel

Wybierz strefę sąsiada Unified CM utworzoną dla Edge Audio.

4

Wybierz pozycję Utwórz regułęwyszukiwania.

Wyznaczanie tras połączeń dla drogi ekspresowej-E

Aby wywołanie zwrotne Edge Audio działało, wdrożenie musi zezwalać numerom E.164 na przechodzenie przez drogę ekspresową i przekierowywanie połączeń na podstawie konfiguracji. Zapewnia to prawidłowe przekierowywanie połączeń dla użytkowników, którzy są w sieci i poza nią.

1

Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-E, przejdź do pozycji Konfiguracja > Plan wybierania numerów > Reguływyszukiwania i wybierz pozycję Nowy.

2

Nazwij regułę i w razie potrzeby przypisz jej priorytet.

3

Ustaw następujące właściwości:

Właściwość

Wartość

Protokół

SIP

Wariant SIP

Wszystkie warianty SIP

Źródło

O nazwie

Nazwa źródła

Wybierz strefę DNS lub strefę Webex skonfigurowaną dla funkcji Edge Audio.

Tryb

Dopasowanie wzorca aliasu

Typ wzoru

Regex •

Ciąg wzoru

Wprowadź dokładnie to wyrażenie regularne: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

Zachowanie wzorca

Zamień

Sznurek z przekładem

Wprowadź \1@customerdomain.com.


 

Unified CM musi oczekiwać wartości "customerdomain.com" dla połączeń przychodzących na podstawie clusterwide Domain Configuration.

Aby zweryfikować konfigurację konfiguracji domeny dla całego klastra , przejdź do strony Parametry przedsiębiorstwa> systemu i przewiń do pozycji Konfiguracja domeny dla całego klastra.

O udanym meczu

Zatrzymaj

Cel

Wybierz strefę przechodzenia przez serwer utworzoną dla usługi Edge Audio.

4

Wybierz pozycję Utwórz regułęwyszukiwania.

Globalnie dystrybuowane nośniki do wywołania zwrotnego

Edge Audio używa globalnie dystrybuowanych nośników dla wszystkich wywołań zwrotnych. Aby osiągnąć optymalną łączność, Webex wybiera najbliższy węzeł nośnika do krawędzi przedsiębiorstwa w oparciu o SRV. Następnie ruch przechodzi z chmury Webex do najbliższej krawędzi przedsiębiorstwa dla tego połączenia. Ten routing minimalizuje opóźnienia i utrzymuje większość ruchu w sieci szkieletowej Webex i poza Internetem.

Ustaw Webex Calling On-net Routing dla oddzwaniania w Webex Site Administration

Przed rozpoczęciem

Jeśli zarządzasz swoimi witrynami Webex w Webex Site Administration lub ukończyłeś proces łączeniawitryn, użyj tych kroków, aby określić kraje lub regiony, do których Webex może kierować wywołania zwrotne. Oznacza to, że w przypadku skonfigurowanych rozszerzeń międzynarodowych, za każdym razem, gdy użytkownik wybierze opcję Zadzwoń do mnie lub oddzwoń podczas dołączania do spotkania, Webex Meetings najpierw spróbuje przekierować połączenie bezpośrednio do Webex Calling. Jeśli numer wprowadzony przez użytkownika nie jest zarejestrowanym numerem Webex Calling, połączenie zostanie cofnięte i przekierowane przez PSTN, zgodnie z normalnym zachowaniem wywołania zwrotnego.

1

Zaloguj się do Cisco Webex Site Administration i przejdź do Configuration > Common Site Settings > Audio Settings.

2

Przejdź do sekcji Edge Audio Allowed Callback Numbers , użyj pól wyboru, aby włączyć lub wyłączyć kraj lub region.


 

Musisz mieć co najmniej jeden kraj lub region, w którym włączono funkcję oddzwaniania.

3

W kraju/regionie: Wybierz kraj, w którym połączenia mają być przekierowywane przez on-net.

4

W sekcji Przekierowywanie połączeń: wybierz Webex Calling On-net Routing.

5

Kliknij przycisk Dodaj.


 

W zależności od wymagań powtórz krok dla "Rozszerzenia" lub innych krajów. Zalecamy korzystanie z Webex Calling On-net Routing dla wszystkich dostępnych krajów na liście Kraj/Region .

6

Wybierz zastosuj ustawienia po zakończeniu dodawania wszystkich ustawień wywołania zwrotnego.


 

Rozpowszechnienie zmian do klienta może potrwać do 30 minut.

Ustawianie routingu webex Calling On-net routingu dla oddzwaniania w centrum sterowania 

Przed rozpoczęciem

Wymagania wstępne

  • Licencje Webex Calling i numer PSTN Webex Calling

  • Licencje Webex Meetings

Jeśli zarządzasz witrynami Webex w Control Hub, wykonaj poniższe kroki, aby określić kraje lub regiony, do których Webex może kierować wywołania zwrotne. Oznacza to, że w przypadku skonfigurowanych rozszerzeń międzynarodowych, za każdym razem, gdy użytkownik wybierze opcję Zadzwoń do mnie lub oddzwoń podczas dołączania do spotkania, Webex Meetings najpierw spróbuje przekierować połączenie bezpośrednio do Webex Calling. Jeśli numer wprowadzony przez użytkownika nie jest zarejestrowanym numerem Webex Calling, połączenie zostanie cofnięte i przekierowane przez PSTN, zgodnie z normalnym zachowaniem wywołania zwrotnego.

1

Z widoku odbiorcy w obszarze https://admin.webex.com, przejdź do pozycji Usługi i w obszarze Spotkanie wybierz pozycję Witryny.

2

Wybierz witrynę, dla której chcesz skonfigurować routing sieciowy webex Calling On-net, a następnie wybierz pozycję Konfiguruj witrynę.

3

Wybierz Ustawienia ogólne > Ustawieniaaudio.

4

W sekcji Webex Calling On-net Routing użyj pól wyboru, aby włączyć lub wyłączyć kraj lub region.


 

Musisz mieć co najmniej jeden kraj lub region, w którym włączono oddzwanianie.

5

W kraju/regionie: Wybierz kraj, w którym połączenia mają być przekierowywane przez on-net.

6

W sekcji Przekierowywanie połączeń: wybierz Webex Calling On-net Routing.

7

Kliknij przycisk Dodaj.


 

W zależności od wymagań powtórz krok dla "Rozszerzenia" lub innych krajów. Zalecamy korzystanie z Webex Calling On-net Routing dla wszystkich lub dostępnych krajów na liście Kraj/Region .

8

Wybierz zastosuj ustawienia po zakończeniu dodawania wszystkich ustawień wywołania zwrotnego.


 

Rozpowszechnienie zmian do klienta może potrwać do 30 minut.

Co dalej?

Klient może odebrać oddzwonienie na urządzeniu Webex Calling, wybierając opcję Zadzwoń do mnie w ustawieniach połączenia audio spotkania i wprowadzając numer PSTN Webex Calling.

Opcje routingu wywołań zwrotnych Edge Audio

Po włączeniu wywołania zwrotnego Edge Audio dla jednego lub więcej krajów Webex kieruje połączenia przez Internet. Jeśli występują problemy z łącznością DNS, TCP lub TLS lub połączenie nie powiedzie się z odpowiedzią na błąd SIP 380 lub 400-699, Webex domyślnie ponawia połączenie za pośrednictwem sieci partnerskiej PSTN lub CCA-SP.

Zobacz Control Callback Routing Options for Edge Audio, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wyłączania funkcji Edge Audio z ponawiania nieudanych połączeń przez sieć partnerską PSTN lub CCA-SP.

(Opcjonalnie) Konfigurowanie przepływu zadań dla wywołania zwrotnego rozszerzenia


Wywołanie zwrotne rozszerzenia dla Edge Audio jest dostępne tylko dla WBS33 i nowszych witryn. Aby dowiedzieć się, której wersji używasz, zobacz Znajdowanie numeru wersji Cisco Webex Meetings.

Wywołanie zwrotne rozszerzenia dla Edge Audio pozwala użytkownikom dołączać do spotkań Webex za pomocą funkcji Zadzwoń do mnie i ich wewnętrznego rozszerzenia. Jest to dostępne tylko dla Webex Meetings i nie działa z Webex Events, Webex Training ani Webex Support.

Możesz ponownie użyć wzorców wyszukiwania utworzonych dla wywołania zwrotnego Edge Audio z wywołaniem zwrotnym rozszerzenia.

Edge Audio Callback można skonfigurować w następujący sposób:

Krok

Opis

Sekcja

1

Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w portalu, Webex Site Administration lub Control Hub.

Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w administracji witryną Webex

lub

Włączanie wywołania zwrotnego rozszerzenia w centrum sterowania

2

Włącz wewnętrzne telekonferencje zwrotne.

Zezwalaj na wewnętrzne oddzwonienie do telekonferencji Webex w administracji witryny Webex

lub

Zezwalaj na wewnętrzne oddzwonienie dla telekonferencji Webex w Control Hub

3

Określ kraje lub regiony, do których Webex może kierować wywołania zwrotne.

Ustaw dozwolone kraje dla wywołania zwrotnego w administracji witryny Webex

lub

Ustawianie dozwolonych krajów dla wywołania zwrotnego w centrum sterowania

4

(Opcjonalnie) Skonfiguruj profile audio Secure dla swojej drogi ekspresowej E.

(Opcjonalnie) Profile audio Secure dla Expressway-E

Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w administracji witryną Webex

Jeśli zarządzasz swoimi witrynami Webex w Webex Site Administration lub ukończyłeś proces łączeniawitryn, włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w Webex Site Administration.

1

Zaloguj się do Cisco Webex Site Administration i przejdź do Configuration > Common Site Settings > Audio Settings .

2

W sekcji Edge Audio Allowed Callback Numbers (Numery wywoławcze połączeń Edge Audio Allowed Callback Numbers ) wybierz pozycję Extension (Rozszerzenie ) jako Country/Region (Kraj/region ), a następnie wprowadź nazwę DNS drogi ekspresowej SRV.

3

Kliknij przycisk Dodaj.

4

Wybierz Zastosuj ustawienia.

Po włączeniu wywołania zwrotnego rozszerzenia zastosowanie ustawień do bazy danych zajmuje 30 minut.

Włączanie wywołania zwrotnego rozszerzenia w centrum sterowania

Jeśli witryny webex są skonfigurowane i zarządzasz nimi w centrum sterowania, włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w centrum Control Hub.

1

Z widoku odbiorcy w obszarze https://admin.webex.com, przejdź do pozycji Usługi i w obszarze Spotkanie wybierz pozycję Witryny.

2

Wybierz witrynę, dla której chcesz skonfigurować Edge Audio, a następnie wybierz pozycję Konfiguruj witrynę.

3

Wybierz Ustawienia ogólne > Ustawienia audio

4

W sekcji Edge Audio Allowed Callback Numbers (Numery wywoławcze połączeń Edge Audio Allowed Callback Numbers ) wybierz pozycję Extension (Rozszerzenie ) jako Country/Region (Kraj/region ), a następnie wprowadź nazwę DNS drogi ekspresowej SRV.

5

Kliknij przycisk Dodaj.

6

Wybierz Zastosuj ustawienia.

Po włączeniu wywołania zwrotnego rozszerzenia zastosowanie ustawień do bazy danych zajmuje 30 minut.

Zezwalaj na wewnętrzne oddzwonienie dla telekonferencji Webex w Control Hub

Po zainstalowaniu informacji dla witryny można włączyć opcję zezwalania uczestnikom spotkania na odbieranie połączeń pod wewnętrznym numerem telefonu w tej samej witrynie firmowej. Można również edytować etykietę wyświetlaną w oknie dialogowym Konferencja audio, gdy uczestnicy dołączają do konferencji audio.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do strony Usługi i w obszarze Spotkanie wybierz pozycję Witryny.

2

Wybierz witrynę Webex, której ustawienia chcesz zmienić, i kliknij opcję Konfiguruj witrynę.

3

W obszarze Ustawienia typowe zaznacz pole wyboru Włącz telekonferencje z wewnętrznym wywołaniem zwrotnym.

4

W polu Etykieta opcji wewnętrznego wywołania oddzwoniczego wprowadź opisową nazwę lub frazę, aby zidentyfikować opcję wewnętrznego oddzwonienia.

5

Kliknij opcję Aktualizuj.

Zezwalaj na wewnętrzne oddzwonienie do telekonferencji Webex w administracji witryny Webex

Po zainstalowaniu informacji dla witryny można włączyć opcję zezwalania uczestnikom spotkania na odbieranie połączeń pod wewnętrznym numerem telefonu w tej samej witrynie firmowej. Można również edytować etykietę wyświetlaną w oknie dialogowym Konferencja audio, gdy uczestnicy dołączają do konferencji audio.

1

Zaloguj się do Webex Site Administration i przejdź do Configuration > Common Site Settings > Options .

2

Przewiń do sekcji Opcje witryny, a następnie zaznacz pole wyboru Włącz wewnętrzne telekonferencje telefoniczne.

3

W polu Etykieta opcji wewnętrznego wywołania oddzwoniczego wprowadź opisową nazwę lub frazę, aby zidentyfikować opcję wewnętrznego oddzwonienia.

4

Kliknij opcję Aktualizuj.

Ustaw dozwolone kraje dla wywołania zwrotnego w administracji witryny Webex

Jeśli zarządzasz swoimi witrynami Webex w Webex Site Administration lub ukończyłeś proces łączeniawitryn, użyj tych kroków, aby określić kraje lub regiony, do których Webex może kierować wywołania zwrotne.

1

Zaloguj się do Cisco Webex Site Administration i przejdź do Configuration > Common Site Settings > Audio Settings .

2

W sekcji Webex Allowed Callback Countries (Dozwolone kraje wywołania zwrotnego Webex) użyj pól wyboru, aby włączyć lub wyłączyć kraj lub region.


 

Co najmniej jeden kraj lub region musi być włączony dla wywołania zwrotnego.

3

Po zakończeniu wprowadzania zmian zapisz je.

Rozpowszechnienie zmian do klienta może potrwać do 30 minut.

Ustawianie dozwolonych krajów dla wywołania zwrotnego w centrum sterowania

Jeśli zarządzasz witrynami webex w centrum sterowania, wykonaj następujące kroki, aby określić kraje lub regiony, do których Webex może kierować wywołania zwrotne.

1

Z widoku odbiorcy w obszarze https://admin.webex.com, przejdź do pozycji Usługi i w obszarze Spotkanie wybierz pozycję Witryny.

2

Wybierz witrynę, dla której chcesz skonfigurować edge audio, a następnie wybierz pozycję Konfiguruj witrynę.

3

Wybierz Ustawienia ogólne > Ustawienia audio .

4

W sekcji Webex Allowed Callback Countries (Dozwolone kraje wywołania zwrotnego Webex) użyj pól wyboru, aby włączyć lub wyłączyć kraj lub region.


 

Co najmniej jeden kraj lub region musi być włączony dla wywołania zwrotnego.

5

Po zakończeniu wprowadzania zmian zapisz je.

Rozpowszechnienie zmian do klienta może potrwać do 30 minut.

(Opcjonalnie) Profile audio Secure dla Expressway-E

Zalecamy skonfigurowanie wywołania zwrotnego rozszerzenia dla Edge Audio tylko w celu akceptowania połączeń pochodzących z witryny Webex. Jeśli uczestnicy używają wywołania zwrotnego do dołączania do spotkań z nieoczekiwanych witryn Webex, Expressway-E odrzuca te połączenia.

Aby skonfigurować profil bezpieczeństwa audio, pobierz lub skopiuj plik XML zasad połączeń (CPL) z witryny Administracja witryną lub Centrum sterowania. Następnie prześlij plik do klastrów Expressway-E.


Witryna Webex musi być w wersji 40.8.0 lub nowszej, aby skonfigurować profil bezpieczeństwa audio.

Jeśli masz istniejący plik XML CPL z regułami akceptowania lub odrzucania wywołań, musisz scalić plik XML CPL z Site Administration lub Control Hub z istniejącym plikiem.


Jeśli te dwa pliki nie zostaną scalone razem, oryginalny plik XML CPL zostanie zastąpiony nowym plikiem XML CPL. Pamiętaj, aby ostrożnie scalić te dwa pliki.

Podczas scalania plików XML CPL umieść reguły odrzucania wywołań u góry listy, a reguły akceptacji wywołań u dołu listy.

Jeśli odbierasz połączenia z wielu witryn Webex, scal <taa:rule> blok razem z UUID strony. Na przykład poniższy blok kodu pokazuje, jak wygląda plik XML CPL z tymi trzema identyfikatorami UUID witryny:

  • x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>
Prześlij plik XML CPL do Expressway-E
1

Wyeksportuj lub skopiuj plik XML CPL swojej witryny Webex:

  • W przypadku witryn zarządzanych w cisco Webex Site Administration zaloguj się do Webex Site Administration i przejdź do Configuration > Common Site Settings > Audio Settings .

  • W przypadku witryn zarządzanych w Cisco Webex Control Hub z widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze , przejdź do pozycji Usługii w obszarze Spotkanie wybierzpozycję Witryny. Wybierz witrynę Webex, dla której chcesz wyświetlić plik XML CPL, a następnie przejdź do Konfiguruj witrynę > ustawieniami wspólnymi > ustawienia audio.

2

W sekcji Edge Audio Customer Edge kliknij pozycję Secure Edge.

3

W sekcji Expressway-E kliknij przycisk Eksportuj lub Kopiuj.


 

Jeśli masz więcej niż jedną witrynę Webex, która przechodzi przez jedną drogę ekspresową E, powtórz kroki 1-3 dla każdej witryny Webex. Dla każdej dodatkowej witryny Webex skopiuj <taa:rule> blok zawierający identyfikator UUID witryny w jednym pliku.

4

Zaloguj się na stronie konfiguracji Expressway-E i przejdź do strony Konfiguracja > zasadypołączeń.

5

W obszarze Wybierz nowy plikzasad połączeń wybierz pozycję Wybierz plik i prześlij plik XML CPL.

6

Kliknij Opcję Pokaż plik zasad połączeń , aby sprawdzić przesłany plik.

Partnerzy CCA i Edge Audio

Edge Audio współpracuje z każdym partnerem CCA. Konfiguracje są takie same. Główną różnicą jest to, że wdrożenie korzysta z sieci partnera CCA zamiast dźwięku Webex PSTN. Rekord szczegółów połączeń CCA (CDR) pokazuje wszystkie połączenia klientów, które łączą się ze spotkaniem za pomocą usługi Edge Audio. Więcej informacji na temat CCA CDR można znaleźć w dokumencieprojektowym.

Po przesłaniu zamówienia Edge Audio partner CCA decyduje się na samodzielną konfigurację Edge Audio lub współpracę z administratorem klienta, aby go skonfigurować.

Dostosowywanie języka monitów IVR (Dial-in Interactive Voice Response)

IVR monituje o połączenia, które przekierowuje przez Edge Audio przy użyciu numerów telefonów od partnera CCA domyślnie na angielski. Aby skonfigurować witrynę Edge Audio Webex z systemem IVR w innym języku, udostępnij klientowi zaktualizowany skrypt LUA, który identyfikuje numery telefonów dla każdego języka.

Aby zaktualizować język w skrypcie LUA, należy ustawić znacznik Ustawienia regionalne. Aby uzyskać więcej informacji na temat tagu ustawień regionalnych, zobacz ten artykuł: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Po zaktualizowaniu skryptu LUA wyślij go do klienta. Następnie klient aktualizuje skrypt LUA na swoim ujednoliconym CM.

Ustawianie domyślnego języka IVR dla numerów telefonów CCA

Możesz zaktualizować monit IVR dla witryn Edge Audio Webex, aby odtwarzać je w języku innym niż angielski. W tym zadaniu wyjaśniono, jak zmienić domyślny język IVR z angielskiego na inny język dla wszystkich numerów telefonów CCA.


  • Użyj tego artykułu jako odniesienia do tagów ustawień regionalnych, które możesz dodać.

  • Dodaj wszystkie znaczniki ustawień regionalnych przed x-cisco-site-uuid.

Przed rozpoczęciem

Pobierz skrypt LUA z witryny Administracja witryną, Centrum sterowania lub Portal CCA.

1

Otwórz skrypt Lua w edytorze tekstu.

2

Przewiń do sekcji Aktualizuj identyfikator URI żądania z adresem URL Edge Audio i identyfikatorem uuid witryny i wybierz.

  • Jeden język IVR dla wszystkich numerów telefonów— w tym przykładzie pokazano, gdzie umieścić znacznik ustawień regionalnych w skrypcie LUA. Ten kod używafr_znacznika ustawień regionalnych języka francuskiego (FR). Użyj języka, który chcesz dla swojego IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Jeden język IVR dla jednego numeru telefonu i inny język dla wszystkich innych numerów telefonów— w tym przykładzie pokazano, gdzie umieścić znacznik ustawień regionalnych w skrypcie LUA dla jednego numeru. Ten kod używafr_znacznika ustawień regionalnych języka francuskiego (FR). Następnie, pod else, dodaj znacznik ustawień regionalnych dla języka, który jest odtwarzany dla wszystkich innych monitów IVR.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Wiele języków IVR dla różnych numerów telefonów— w tym przykładzie pokazano, gdzie umieścić znacznik ustawień regionalnych w skrypcie LUA. Ten kod używa francuskiegofr_(FR) jako pierwszego przypisanego języka. Pod pierwszym wpisem dodaj elseif blok kodu, który używa znacznika ustawień regionalnych dla przypisanego do następnego numeru. Na koniec dodaj else blok kodu, który używa znacznika locales dla wszystkich monitów IVR.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Zapisz skrypt Lua i wyślij go do klienta, aby przesłać go do jego Ujednoliconego CM.