Kao administrator web-mjesta-mjesta, možete koristiti klasična izvješća za pregled sveobuhvatne statistike za sve usluge web-mjesta Webex . Pratite upotrebu svih usluga, prisustvo na događajima i sesijama i aktivnosti podrške kako biste mogli odrediti kako možete izgraditi učinkovitiju organizaciju.
Pregledajte klasična izvješća
Klasična izvješća u Control Hubu ista su kao izvješća u Administracijsko web-mjesto. The Klasična izvješća kartica je dostupna samo ako svojom web lokacijom upravljate u Control Hubu.
 | Ova su izvješća za vašu opću upotrebu i ne bi se trebala koristiti u svrhe naplate. |
| 1 | Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Izvješća . | ||
| 2 | Odaberite Klasična izvješća .
Na Klasična izvješća stranici, dostupna su sljedeća izvješća: |
Sastanci u tijeku
Koristite ovo izvješće za istovremeno praćenje svih sastanaka u tijeku. Administratori stranice mogu vidjeti Tema , Domaćin , i Vrijeme početka za svaki sastanak.
Upotreba sastanaka
Izvješće o upotrebi Webex Meetings sadrži podatke o tome koliko je sudionika prisustvovalo sesiji i koliko minuta je sesija trajala. Administratori web-mjesta mogu sortirati izvješće po datumu, temi, korisničkom imenu i vrijeme početka. Koristite ove statistike da biste vidjeli česte teme za organizaciju i da biste lakše odlučili kada se sastati.
Za više informacija o tome kako čitati izvješće o korištenju, pogledajte Uvjeti i definicije izvješća o korištenju .
Upotreba snimke
Administratori web-mjesta mogu koristiti Izvješće o korištenju snimanja kako bi vidjeli koliko je pohrane korišteno za snimke u posljednjih 90 dana. Koristite ovo izvješće da odredite mora li se dodijeliti više prostora za snimke.
Zapisnik revizije konfiguracije web-mjesta
Dnevnik revizije konfiguracije web-mjesta navodi administrativne pojedinosti, napravljene promjene i kada su se promjene dogodile. Administratori web-mjesta mogu koristiti zapisnik revizije za testiranje novih postavke konfiguracije koje bi vašim korisnicima mogle biti lakše za korištenje.
| Izlaz izvješća varira ovisno o konfiguraciji web-mjesta. Da biste vidjeli koje su postavke obično uključene, pogledajte Zapisnik konfiguracije web-mjesta Webex . |
Iskorištenost pohrane
Administratori web-mjesta mogu koristiti ovo izvješće da vide ukupnu pohranu zapisa koja se koristi, pohranu zapisa koju koristi svaki host i ukupnu dostupnu pohranu zapisa. Odredite koliko prostora za pohranu želite dodijeliti za svakog korisnika pomoću podataka u Izvješću o korištenju pohrane.
Izvješća o korištenju pohrane uključuju upotrebu za:
MP4 snimke
ARF snimke
Prenesene snimke
Onemogućene snimke
Snimke u smeću
Chatovi u snimkama Webex Events
Prenesene datoteke
Stranica s Webex događaja
Upotrijebite stranicu Pregled događaja Webex za pristup brzim događajima, registriranim osobama, sudionicima i preuzimanje sažetaka za web-mjesto. Administratori web-mjesta mogu koristiti ovo izvješće za analizu koliko je korisnika sudjelovalo u različitim događajima.
Sljedeće Izvješća s nadzorne ploče dostupni su za administratore stranice:
Sažetak programa, događaja i snimke
Nadzorna ploča zakazanog događaja
Nadzorna ploča za održani događaj i preuzimanje snimke
Webex predlošci izvješća o događajima
Administratori web-mjesta mogu spremati izvješća izravno na stranicu Pregled, a također mogu vidjeti povijest preuzimanja izvješća za posljednja tri generirana izvješća.
Održani događaji
Sažetak održanih događaja pokazuje koliko je prijavljenih, sudionika i preuzimanja snimaka bilo za završene događaje. Kao administrator web-mjesta, možete vidjeti podatke za trenutni dan, tjedan, mjesec i prošle mjesece. Ove informacije pokazuju omjere registracije i posjećenosti te interakcije s održanim događajima.
Predlošci izvješća
Prilagodite Webex predloške izvješća o događajima za prikupljanje i analizu određenih podataka o događajima. Nakon što uredite koja se polja pojavljuju u određenom izvješću, promjene se odražavaju u izvješćima nadzorne ploče na stranici pregleda Webex događaja.
Zakazani događaji
Sažetak zakazanih događaja prikazuje nadolazeće događaje za sljedeća 3 mjeseca. Administratori web-mjesta također mogu vidjeti broj događaja i registracije za događaje za tekući dan, tjedan ili mjesec. Koristite ove podatke da odredite morate li promovirati nadolazeći događaj kako biste potaknuli prisustvo.
Sažetak web-mjesta
Sažetak stranice pokazuje kako se programi, zakazani događaji, održani događaji i snimke nalaze na web mjestu. Izvješće također razlikuje javno navedene i nenavedene događaje kako bi vam pomoglo procijeniti razinu sigurnosti koju implementirate u svojoj organizaciji. Upotrijebite informacije Sažetka web-mjesta da vidite može li navođenje više događaja povećati sudjelovanje i interakciju korisnika do kojih dolazi na web-mjestu.
Upotreba obuke
Webex izvješće o korištenju obuke pruža statistiku za svaku sesiju održanu u prošloj godini. Upotrijebite ove statistike da vidite koje se teme iznova pojavljuju za organizaciju.
Sudionici
Možete koristiti Webex izvješće o sudionicima obuke za pregled povijesti sesije ili popis budućih registriranih događaja za sudionike. Koristite ove podatke za razumijevanje sudjelovanja sudionika u organizaciji i za pomoć pri odlučivanju treba li se sesije promovirati
Snimke
Možete koristiti Izvješće o snimkama da vidite koji su korisnici registrirani za snimljene Webex sesije obuke i koji su korisnici pristupili snimljenim sesijama. Upotrijebite ove podatke da saznate o tome kako sudionici komuniciraju na održanim sesijama i kako se vraćaju na njih.
Registracija
Možete koristiti Izvješće o registraciji za pregled svih registriranih sudionika u prošlim i zakazanim sjednicama. Koristite podaci izvješća da odredite koji su domaćini i sesije popularni među sudionicima i kada se sudionici registriraju za sesije.
Pomoćne sesije
Webex izvješće o sesiji podrške prikazuje interakcije predstavnika korisničke službe (CSR) u određenim datumskim rasponima i redovima čekanja. Koristite ovo izvješće za praćenje koliko dugo kupci čekaju i koliko su duge sesije za svaki CSR.
Redovi čekanja za dodjelu
Upotrijebite Izvješće o redu čekanja za dodjelu za usporedbu planiranih alokacija zahtjeva za uslugama sa stvarnim dodjelama zahtjeva za uslugama. Ovi podaci također mogu pokazati udio kupaca koji su stečeni ili izgubljeni zbog preraspodjele. Koristite ovo izvješće da odredite kako preraspodijeliti redove i pružiti bolje korisničko iskustvo.
Glasnoća poziva
Webex izvješće o obujmu poziva podrške prikazuje prosječno vrijeme poziva i čekanja za sesije. Upotrijebite ove podatke da vidite mora li se više resursa dodijeliti službi za korisnike i da vidite koliko brzo CSR-ove sesije završavaju.
CSR aktivnosti
Izvješće o aktivnostima CSR podrške za Webex prikazuje statistiku o svakom CSR -u za web-mjesto. Koristite ove informacije da vidite koliko je sesija svaki CSR završio u datumski raspon i odredite kako optimizirati učinkovitost sesije za organizaciju.
URL upućivanje
Webex izvješće o preporuci URL -ova podrške prikazuje broj traženih i uspješnih sesija za sve URL-ove na web-mjestu. Filtrirajte rezultate unutar datumski raspon da vidite kada je promet velik i na kojim se lokacijama sesije najčešće traže.
