Kako automatsko dodjeljivanje licence funkcionira za Webex Calling

Slično drugim uslugama, usluga Webex Calling pruža automatsku dodjelu licenci putem okruženja Control Hub. Automatskim dodjeljivanjem licenci izbjegava se sporija, ručna metoda dodjeljivanja licenci. Za razliku od drugih Webex usluga, Webex Calling zahtijeva dodatne informacije prije pružanja korisnika. Da bi korisnik imao pravo na Webex Calling, taj korisnik mora biti dodijeljen na lokaciju i opremljen proširenjem i/ili brojem.

  • Za scenarije sinkronizacije direktorija, uključujući Active Directory, Azure, OKTA i CCUC sinkronizaciju, postupak automatskog dodjeljivanja upotrebljava broj poslovnog telefona korisnika u korisničkoj usluzi direktorija za traženje unaprijed dodijeljenog broja u usluzi Webex Calling. Ako se u Webex Callingu pronađe broj, automatski postupak osiguravanja potražit će lokaciju povezanu s tim brojem na Webex Calling lokaciji. Dodatne informacije potražite u članku Automatsko licenciranje putem sinkronizacije direktorija.
  • Za scenarije ručnog ažuriranja, postupak automatskog rezerviranja zatražit će od administratora dodjelu lokacije i broja za nove korisnike. Za postojeće korisnike, proces će pokušati osigurati svim postojećim korisnicima dodijeljen važeći, unaprijed predviđeni Webex Calling broj. Dodatne informacije potražite u članku Automatska dodjela licenciranja putem ručnih korisničkih ažuriranja.

Automatsko dodjeljivanje licence putem sinkronizacije direktorija zahtijeva da izvor sinkronizacije (Active Directory, Azure, itd.) pruža polje radnog broja telefona povezanog s korisnikom. Automatsko dodjeljivanje licence koristit će polje radnog broja telefona kako bi se potražila lokacija na koju bi taj korisnik trebao biti dodijeljen u Webex Callingu.

Broj telefona mora biti:

  • U formatu E.164
  • Unaprijed predviđeno i dodijeljeno na važeću lokaciju unutar Webex Poziva
  • Nije dodijeljeno nijednom drugom korisniku ili usluzi u Webex Callingu

Ako bilo koja od validacija ne uspije ili ako broj nije uključen, tom korisniku nije omogućen Webex Calling. Za više informacija o identifikaciji i ispravljanju slučajeva u kojima korisnici nemaju pravo na Webex Calling zbog pogrešaka u validaciji ili problema s brojem, pogledajte Ispravljanje problema s automatskim dozvolama za Webex Calling.

Automatsko dodjeljivanje licence putem ručnog dodavanja korisnika automatski će primijeniti licencu na korisnike koji su povezani s predloškom licence Webex Calling. Kada se uspostavi predložak Webex Calling, od administratora će se zatražiti da dodijeli lokaciju i broj za korisnike dodijeljene tom predlošku.

Od administratora se neće tražiti mjesto i broj (a time i pravo na Webex pozive) za korisnike koji nisu dodijeljeni tom predlošku. Ako administrator želi dodijeliti Webex licencu za pozive korisnicima koji nisu dodijeljeni tom predlošku, administrator može urediti licence za usluge u Kontrolnom centru za pojedine korisnike.

Identificiranje Webex problema s automatskom licencom

Ne možete dodijeliti korisnike Webex Callingu ako ne ispunjavate sljedeća dva uvjeta.

  • Ako ne pružite usluge korisnicima u Webex Callingu čak i nakon postavljanja predloška za automatsko dodjeljivanje na razini grupe ili na razini org.

  • Ako ne dodijelite korisnike na važeću lokaciju s unaprijed predviđenim brojem dostupnim (nedodijeljenim) u Webex Callingu

1

Da biste identificirali bilo kojeg korisnika koji nije osiguran putem predloška za automatsko dodjeljivanje, Iz korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite na Korisnici.

2

Kliknite Upravljanje korisnicima.

3

Odaberite Export user list (Izvezi popis korisnika) na CSV pločici Add or Modify Users (Dodaj ili izmijeni korisnike).

Korisnik.csv datoteku preuzima automatski.
4

Kliknite Export (Izvezi) ako se datoteka user.csv ne preuzima automatski.

5

Otvorite datoteku nakon preuzimanja.

6

Filtrirajte user.csv datoteku za prikaz svih korisnika kod kojih je Webex Calling VAR Professional postavljen na FALSE.

Filtrirani popis prikazuje sve korisnike koji nisu uspjeli provjeriti autentičnost.
  • Ako je broj dostupan u stupcu Telefonski broj, onda broj u Active Directory za tog korisnika nije dostupan za Webex Calling. (Broj je ili nevažeći format broja, postoji, ali je dodijeljen drugoj usluzi ili korisniku ili nije dostupan na rezerviranoj lokaciji).
  • Ako broj nije dostupan u stupcu Telefonski broj, tom korisniku nije dodijeljen broj, što je preduvjet za automatsko dodjeljivanje licence.
Ispravljanje problema s Webexovim pozivom na automatsku licencu

Neuspjeh automatskog pružanja obično će biti zbog nevažećeg ili nedodijeljenog polja radnog broja telefona. Automatsko dodjeljivanje licenci za postojeće korisnike koristit će polje radnog broja telefona za pretraživanje lokacije na koju bi taj korisnik trebao biti dodijeljen u Webex Callingu.

Broj telefona mora biti:

  • U formatu E.164
  • Unaprijed predviđeno i dodijeljeno na važeću lokaciju unutar Webex Poziva
  • Nije dodijeljeno nijednom drugom korisniku ili usluzi u Webex Callingu

Postoji više načina za ažuriranje važećeg polja radnog broja telefona, ovisno o vrsti postupka automatske dozvole:

  • Postavljanje broja za automatsku dodjelu licence za ručne korisnike u usluzi Webex Calling. Polje radnog broja telefona može se podesiti putem kontrolnog čvorišta. Umjesto toga, poslovni telefonski broj ili samo pravo na Webex Calling mogu se ažurirati putem predloška CSV-a korisnika.
  • Postavljanje broja automatske dodjele licence za korisnike sinkronizacije direktorija za Webex Calling.Automatska dodjela licenci za postojeće korisnike upotrebljavat će polje broja poslovnog telefona sinkronizirano u Control Hub.
    Već pruženi Webex pozivi korisnicima neće utjecati na promjene telefonskih brojeva putem sinkronizacije direktorija. Ako je, na primjer, korisnik osiguran protiv važećeg Webex Calling broja 555-555-1212, onda korisnik neće biti ponovno osiguran protiv novog broja čak i ako se aktivni direktorij ažurira novim brojem.

Nakon ažuriranja polja radnog broja telefona korisnika ili korisnika, predložak se može ponovno primijeniti protiv postojećih korisnika. U predlošku licence za automatsku dodjelu administrator ima mogućnost primjene opsega na postojeće korisnike. Ovo će se primijeniti na predložak protiv svih primjenjivih korisnika (korisnika dodijeljenih uz predložak) koji već nisu dodijeljeni Webex Callingu. Za one neraspoređene Webex Calling mora imati važeći Webex Calling telefonski broj.

Ako administrator primijeni opseg na postojeće korisnike, postoji opcija da se ne sačuva postojeće licenciranje postojećih korisnika. Ako odznačite "Očuvanje licenci za postojeće korisnike", uklonit ćete licence za pozivanje od korisnika ako WebEx Calling nije označen u postavkama Auto Template. Ovu opciju treba vrlo pažljivo odabrati, jer to nije reverzibilan postupak. Uklanjanje Webex Calling će trajno ukloniti postavke govorne pošte, dodjelu brojeva i pozivne usluge. Administrator mora potvrditi da je operacija dobro namijenjena.