Obavijest o kraju životnog vijeka

Od 18. lipnja 2024. godine, usluga praćenja Webex je ukinuta. Preporučujemo da pređete na korištenje integracije ThousandEyes u odjeljku Rješavanje problema za slične podatke.

Agent usluge praćenja Webex pomaže vam vidjeti kvalitetu mrežne veze vaše tvrtke ili ustanove prilikom korištenja Webex usluga u posljednjih sedam dana. Da biste vidjeli te podatke, morate postaviti agenta i biti potpuni administrator klijenta ili administrator klijenta samo za čitanje.

Prije nego što počnete

Da biste mogli pregledavati podatke o nadzoru mreže, u tvrtki ili ustanovi morate imati postavljen barem jednog agenta servisa za nadzor web-exa.
1

Prijavite se u Control Hub, a zatim pod Monitoringodaberite Rješavanje problema > Status.

2

U odjeljku Uslugapraćenja webexa odaberite Prikaz detalja.

3

Pored Agentodaberite agenta usluge Webex Monitoring za kojeg želite pregledati podatke.

Podaci o mrežnom testiranju koje pruža agent usluge nadzora Webex pomažu vam da vidite kakva je vaša mrežna veza prilikom povezivanja s uslugom Webex. Te informacije možete koristiti da biste ih usporedili sa stvarnim podacima o kvaliteti web-sastanaka da biste vidjeli odakle potencijalni problemi s mrežom dolaze, bilo iz mreže vaše tvrtke ili ustanove ili iz podatkovnog centra Webexa.

Agent provodi testove mrežnog prometa svakih pet minuta od mreže vaše organizacije do Webex podatkovnih centara i prikazuje vam podatke o kvaliteti mreže za sljedeće:

  • Web usluga— Pristup Webex web uslugama kao što je zakazivanje sastanka na Webex web mjestu, posjet Administraciji web mjesta Webex, posjet stranici Webex Meetings API i pristup mrežnim snimkama.

  • Usluga konferencijskih poziva— Radnje tijekom sastanka, kao što su vrijeme potrebno za pridruživanje sastanku, isključivanje i poništavanje zvuka, korištenje okvira za chat i dijeljenje sadržaja.

  • Medijska usluga— Kvaliteta zvuka i slike Webex sastanka.

  • SIP—Kakva je signalizacijska veza kada se lokalni video uređaj koristi za Webex usluge, kao što je biranje URI-ja za pridruživanje sastanku.

Grafikon postaje crven kako bi se istaknuli potencijalni problemi ako veza agenta dva puta zaredom dosegne prag za bilo koju od usluga.

Zadani pragovi su:

Metrički

Prag

Kašnjenje

500ms

Gubitak paketa

10%

TCP

1500ms

TLS

3000ms

DNS

1000ms

Pomoću klizača vremenske trake zumirajte prozor od 3 do 24 sata u roku od 7 dana od podataka o performansama. Također možete filtrirati podatke prikazane na grafikonima.

Ploča s uslugama

Ploča servisa prikazana je na desnoj strani, a možete je sažeti pomoću strelice .

Ova ploča prikazuje prosječne podatke za sve veze napravljene sa svakom uslugom i uspoređuje ih s najvišim pragom postignutim u vremenskom okviru koji trenutno gledate. Možete se prebacivati između različitih podatkovnih centara Webex da biste vidjeli kakva je mrežna veza vaše tvrtke ili ustanove za različite lokacije.

Podatkovni centri Webex koje možete odabrati temelje se na postavkama Webex web-mjesta i mjestu agenta.

Zdravlje mreže

Ovaj grafikon prikazuje zdravlje mrežnog puta od agenta do svake webex usluge. Možete zadržati pokazivač iznad bilo koje točke na grafu kako biste vidjeli podatke za svaku end-to-end vezu koju je agent uspostavio s uslugom.

Za grafikone latencije i gubitka paketa možete lebdjeti iznad točke interesa da biste vidjeli točne brojeve za svaku vezu napravljenu tijekom tog vremena. Gornji broj predstavlja mjerni podatak od kraja do kraja, a u nastavku možete pregledati mjerne podatke za svaki skok. Ako se veza s kraja na kraj čini pretjerano visokom, možete provjeriti svaki pojedinačni skok da biste otklonili poteškoće s mrežnom vezom.

Primjer: Kašnjenje

Primjer: Gubitak paketa

Vrijeme povezivanja

Ovaj grafikon prikazuje vrijeme potrebno agentu za uspostavljanje veze ili razrješavanje DNS unosa na svaki od Webex servisa. Možete lebdjeti iznad bilo koje točke grafikona kako biste prikazali podatke za svaki kraj do kraja veze koju je agent uspostavio sa servisom.

Za TCP, TLS i DNS grafikone možete lebdjeti iznad točke interesa da biste vidjeli točne brojeve veza napravljenih tijekom tog vremena.

Primjer: TCP

Primjer: TLS

Primjer: DNS