Podaci usluge praćenja Webex u kontrolnom čvorištu

Pogledajte podatke o usluzi praćenja
Praćenje mreže

Obavijest o kraju života

Od 18. lipnja 2024. godine Webex Monitoring Service završila je vijek trajanja. Preporučujemo da se prebacite na korištenje ThousandEyes integracije u Rješavanju problema za slične podatke.

Agent Webex Monitoring Service pomaže vam da vidite kvalitetu mrežne veze vaše organizacije kada koristite Webex usluge u posljednjih sedam dana. Morate imati postavljenog ag enta i biti potpun i administrator korisnika ili korisnički administrator samo za čitanje da biste vidjeli ove podatke.

Prije nego što počnete

Morate imati barem jednog agenta Webex usluge praćenja postavljenog u svojoj organizaciji da biste mogli pregledati podatke o praćenju mreže.

1	Prijavite se u Control Hub, a zatim u odjeljku Nadzor odaberite R ješavanje problema > Status.
2	U od jeljku Webex usluga praćenja odaberite Prikaži detalje.
3	Pored Agent odaberite agenta Webex Monitoring Service za koji želite pregledati podatke.

Podaci o mrežnom testiranju koje pruža agent Webex Monitoring Service pomažu vam da vidite kakva je vaša mrežna veza prilikom povezivanja s Webex uslugom. Pomoću ovih podataka možete usporediti ih sa stvarnim podacima o kvaliteti Webex sastanaka kako biste vidjeli odakle mogu doći potencijalni mrežni problemi, bilo iz mreže vaše organizacije ili iz Webex podatkovnog centra.

Agent provodi testove mrežnog prometa svakih pet minuta od mreže vaše organizacije do Webex podatkovnih centara i prikazuje vam podatke o kvaliteti mreže za sljedeće:

Web usluga — Pristup Webex web uslugama poput zakazivanja sastanka na Webex web mjestu, posjeta Webex administraciji web mjesta, posjeta API stranici i pristupa mrežnim snimkama. Webex Meetings
U@@ sluga konferen cije — radnje na sastanku, kao što je vrijeme potrebno za pridruživanje sastanku, isključivanje i isključivanje, korištenje okvira za chat i dijeljenje sadržaja.
Medijska usluga — Kvaliteta zvuka i videozapisa Webex sastanka.
SIP — Kakva je signalna veza kada se lokalni video uređaj koristi za Webex usluge, kao što je biranje u URI-ju za pridruživanje sastanku.

Grafikon postaje crven kako bi istaknuo potencijalne probleme ako veza agenta dva puta zaredom dosegne prag za bilo koju od usluga.

Zadani pragovi su:

Metrički	Prag
Latencija	500ms
Gubitak paketa	10%
TCP	1500 ms
TLS	3000ms
DNS	1000ms

Pomoću klizača vremenske linije povećajte prozor od 3 do 24 sata unutar 7 dana podataka o izvedbi. Također možete filtrirati podatke prikazane na grafikonima.

Ploča za usluge

Ploča usluga prikazana je s desne strane, a možete je srušiti stre licom.

Ova ploča prikazuje prosječne podatke za sve veze uspostavljene na svaku uslugu i uspoređuje ih s najvišim pragom postignutim unutar vremenskog okvira koji trenutno pregledavate. Možete se prebacivati između različitih Webex podatkovnih centara kako biste vidjeli kakva je mrežna veza vaše organizacije za različite lokacije.

Webex podatkovni centri koje možete birati temelje se na postavkama web mjesta Webex i lokaciji agenta.

Mrežno zdravlje

Ovaj grafikon prikazuje zdravlje mrežnog puta od agenta do svake od Webex usluga. Možete premjestiti pokazivač iznad bilo koje točke na grafikonu da biste prikazali podatke za svaku vezu od kraja do kraja koju je agent napravio na uslugu.

Za grafikone kašnjenja i gubitka paketa možete premjestiti pokazivač miša iznad točke od interesa da biste vidjeli točne brojeve za svaku vezu uspostavljenu za to vrijeme. Gornji broj predstavlja metriku od kraja do kraja, a ispod toga možete pregledati mjerne podatke za svaki skok. Ako se čini da je veza od kraja do kraja pretjerano visoka, možete provjeriti svaki pojedinačni skok kako biste pomogli u rješavanju problema s mrežnom vezom.

Primjer: Latencija

Primjer: Gubitak paketa

Vrijeme povezivanja

Ovaj grafikon prikazuje vrijeme potrebno agentu da uspostavi vezu ili riješi DNS unose za svaku od Webex usluga. Možete premjestiti pokazivač iznad bilo koje točke na grafikonu da biste prikazali podatke za svaku vezu od kraja do kraja koju je agent napravio s uslugom.

Za TCP, TLS i DNS grafikone možete zadržati pokazivač miša iznad točke od interesa da biste vidjeli točne brojeve za veze uspostavljene tijekom tog vremena.