Obavijest o kraju života

Od 18. lipnja 2024. Webex Monitoring Service prestao je raditi. Preporučujemo da prijeđete na korištenje ThousandEyes integracija u rješavanju problema za slične podatke.

Prvi koraci

Da biste koristili uslugu Webex Monitoring Service, morate preuzeti softver Webex Monitoring Service u Control Hub, a zatim instalirati softver na računalo ili poslužitelj koji ćete koristiti kao agent za praćenje mrežne povezanosti vaše organizacije s Webex uslugama. Softver možete ponovno koristiti za instalaciju na više računala ili poslužitelja kako biste stvorili više agenata. Nakon što postaviti agente u svojoj organizaciji, možete pregledajte podatke Webex usluge nadzora u Rješavanje problema tab.

Zahtjevi


 

Proxy nije podržan.

Da biste koristili Webex uslugu nadzora, morate koristiti namjenski stroj koji ispunjava ove minimalne zahtjeve:

  • 64-bitni Windows 10 ili 64-bitni Windows Server 2016 ili noviji

  • Fizički ili virtualno računalo mora imati omogućen audio upravljački program

  • 4-jezgreni procesor ili noviji

  • 8 GB RAM-a

  • 20 GB besplatnog prostora za pohranu

Morate preuzeti softver Webex Monitoring Service u Control Hub, a zatim instalirati softver na računalo ili poslužitelj da biste postaviti agenta.

Postavite agenta usluge Webex Monitoring

Postavite agenta usluge Webex Monitoring

Agent Webex Monitoring Servicea mora biti u mogućnosti doći do IPv4 adresa Cisco Webex Cloud i porta 443 sa SSL -om izravno putem NAT-ova ili vatrozida bilo koje postojeće organizacije. Agent za praćenje ne podržava komunikaciju putem web-proxyja za postizanje Oblak usluge Webex i IPv6 adresa. vidi ovaj članak za popis IP adresa koje koriste usluge Webex .


 

Webex Monitoring Service koristi Internet Control Message Protocol (ICMP) za obavljanje nekih mrežnih testova. Ako su ICMP poruke blokirane, rezultati testa mogu imati malo ili nimalo metrike u Control Hubu.

Provjerite da bilo koje protuvirusno rješenje koje se koristi na stroju ne ometa rad agenta za praćenje. Agent također mora biti raspoređen izvan demilitarizirane zone vaše organizacije (DMZ).

Prije početka


 

Fizički ili virtualno računalo koji želite postaviti kao agenta mora imati omogućen audio upravljački program da bi se instalacija uspješno dovršila.

Ako se daljinski prijavljujete kako biste instalirali softver Webex Monitoring Service na virtualno računalo, svakako postavite postavku zvuka na izlaz kroz virtualno računalo. Na primjer, ako koristite Microsoft Remote Desktop, postavite Pusti zvuk postavljanje na Na udaljenom računalu na kartici Uređaji i audio.


 

Možete imati do četiri agenta po organizaciji.

1

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , odaberite Hibridni , te u Webex usluga nadzora karticu, kliknite Postavite .

2

Unesite adresu e-pošte i telefonski broj kontaktne točke i kliknite Dalje .

Točka kontakta je osoba koju Cisco kontaktira u vezi s kvalitetom vaše mreže ako se otkrije problem.

3

Kliknite Preuzmi za preuzimanje softvera Webex Monitoring Service, a zatim instalirajte softver na računalo ili poslužitelj koji želite postaviti kao agenta.


 

Kada se preuzimanje završi, softver bi se trebao automatski instalirati. Ako se ne dogodi, otvorite softver da biste pokrenuli instalaciju.

Nakon postavljanja prvog agenta, možete se vratiti na Webex usluga nadzora karticu ako želite ponovno preuzeti softver kako biste dodali još agenata.

Sada kada ste instalirali agenta Webex Monitoring Service na računalo ili poslužitelj, njima možete upravljati u Control Hubu.

Upravljajte agentima za praćenje Webex

Upravljajte agentima za praćenje Webex

Preporučujemo da dodate detaljan opis i lokaciju za svakog agenta usluge Webex Monitoring u svojoj organizaciji kako biste pratili agente koje ste postaviti.
1

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , odaberite Hibridni , te u Webex usluga nadzora kartice, kliknite na broj pored Agenti .

2

Kliknite Višepored agenta.

3

Odaberite radnju koju želite izvesti.


 

Za ukloniti agent, možete ili:

  • Deinstalirajte agenta na stroj kako biste ga odmah uklonili.

  • Onemogućite agenta na 14 dana. Nakon 14 dana od onemogućavanja, agent se automatski uklanja.