Hvala na povratnim informacijama.
Webex usluga praćenja u kontrolnom čvorištu
Želite li poslati povratne informacije?Obavijest o kraju života
Od 18. lipnja 2024. godine Webex Monitoring Service završila je vijek trajanja. Preporučujemo da se prebacite na korištenje ThousandEyes integracije u Rješavanju problema za slične podatke.
Prvi koraci
Da biste koristili Webex uslugu praćenja, morate preuzeti softver Webex Monitoring Service u Control Hub, a zatim instalirati softver na računalo ili poslužitelj koji ćete koristiti kao agent za praćenje mrežne povezanosti vaše organizacije s Webex uslugama. Softver možete ponovno upotrijebiti za instalaciju na više računala ili poslužitelja kako biste stvorili više agenata. Nakon što postavite agente u svojoj organizaciji, možete pregledati podatke usluge praćenja Webex na kartici Rješ avanje problema.
Zahtjevi
Proxy nije podržan.
Da biste koristili Webex uslugu praćenja, morate koristiti namjenski stroj koji ispunjava ove minimalne zahtjeve:
-
64-bitni Windows 10 ili 64-bitni Windows Server 2016 ili noviji
-
Fizički ili virtualni stroj mora imati omogućen audio upravljački program
-
4-jezgreni procesor ili noviji
-
8 GB RAM-a
-
20 GB besplatnog prostora za pohranu
Morate preuzeti softver Webex Monitoring Service u Control Hub, a zatim instalirati softver na računalo ili poslužitelj da biste postavili agenta.
Postavljanje agenta Webex usluge praćenja
Postavljanje agenta za usluge nadgledanja Webex
Agent Webex Monitoring Service mora biti u mogućnosti doći do Cisco Webex Cloud IPv4 adresa i priključka 443 sa SSL-om izravno putem NAT-a ili vatrozida bilo koje postojeće organizacije. Agent za praćenje ne podržava komunikaciju putem web proxyja kako bi se postigao Webex Cloud i IPv6 adrese. Pogledajte ovaj članak za popis IP adresa koje koriste Webex usluge.
Webex usluga za praćenje koristi Internet Control Message Protocol (ICMP) za obavljanje nekih mrežnih testova. Ako su ICMP poruke blokirane, rezultati ispitivanja možda imaju malo ili nimalo mjernih podataka u Control Hubu.
Uvjerite se da bilo koje antivirusno rješenje koje se koristi na uređaju ne ometa sredstvo za nadgledanje. Agent također mora biti raspoređen izvan demilitarizirane zone vaše organizacije (DMZ).
Prije nego što počnete
Fizički ili virtualni stroj koji želite postaviti kao agenta mora imati omogućen audio upravljački program da bi se instalacija uspješno završila.
Ako se daljinski prijavljujete kako biste instalirali softver Webex Monitoring Service na virtualni stroj, svakako postavite postavku zvuka na izlaz putem virtualnog stroja. Na primjer, ako koristite Microsoft Remote Desktop, postavite postav ku Reproduciraj zvuk na udaljenom račun alu na kartici Uređaji i zvuk.
Možete imati do četiri agenta po organizaciji.
| 1 |
U prikazu korisnika na https://admin.webex.com odaberite Hybrid, a na kartici Webex Monitoring Service kliknite Post avi.
|
| 2 |
Unesite e-poštu i telefonski broj kontaktne točke i kliknite Dalje. Kontaktna točka je osoba koju Cisco kontaktira o kvaliteti vaše mreže ako se otkrije problem.
|
| 3 |
Kliknite Pre uzmi da biste preuzeli softver Webex Monitoring Service, a zatim instalirajte softver na računalo ili poslužitelj koji želite postaviti kao agenta. Kada se preuzimanje završi, softver bi se trebao automatski instalirati. Ako se to ne dogodi, otvorite softver da biste pokrenuli instalaciju.
Nakon postavljanja prvog agenta, možete se vratiti na karticu Webex Monitoring
Service ako želite ponovno preuzeti softver kako biste dodali
još agenata.
|
Sada kada ste instalirali agenta Webex Monitoring Service na računalo ili poslužitelj, njima možete upravljati u Control Hubu.
Upravljanje Webex nadzornim agentima
Upravljanje Webex nadzornim agentima
| 1 |
Iz prikaza korisnika na https://admin.webex.com odaberite Hybrid, a na kartici Webex Monitoring Service kliknite na broj pored Agents. |
| 2 |
Kliknite Više
|
| 3 |
Odaberite radnju koju želite izvršiti. Da biste uklon ili agenta, možete:
|
pored agenta.
