Webex felügyeleti szolgáltatás adatai a Control Hubban

Megfigyelési szolgáltatási adatok megtekintése
Hálózati felügyelet

Életvégi értesítés

2024. június 18-án a Webex Monitoring Service élettartama véget ért. Javasoljuk, hogy váltson a ThousandEyes integráció használatára a hasonló adatok hibaelhárítása alatt.

A Webex Monitoring Service ügynöke segít megnézni a szervezet hálózati kapcsolatának minőségét, amikor a Webex szolgáltatásokat használja az elmúlt hét napon belül. Ezen adatok megtekintéséhez be kell állítania egy ügynö köt, és teljes ügyfélrendszergazdának vagy csak olvasható ügyfélrendszergazdának kell lennie.

Mielőtt elkezdené

A hálózatfelügyeleti adatok megtekintéséhez legalább egy Webex Monitoring Service ügynökkel kell beállítania a szervezetben.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba, majd a Meg figyel és területen válassza a Hi baelhárítás > Á llapot lehetőséget.
2	A Webex Monitoring Service területen válassza a Részletek megtekintése lehetőséget.
3	Az Ügy nök mellett válassza ki azt a Webex Monitoring Service ügynököt, amelynek adatait meg szeretné tekinteni.

A Webex Monitoring Service ügynök által biztosított hálózati tesztadatok segítenek megnézni, milyen a hálózati kapcsolat, amikor egy Webex szolgáltatáshoz csatlakozik. Ezekkel az információkkal összehasonlíthatja azokat a tényleges Webex értekezletek minőségi adataival, és megnézheti, honnan merülhetnek fel a lehetséges hálózati problémák, akár a szervezet hálózatából, akár egy Webex adatközpontból.

Az ügynök öt percenként futtat hálózati forgalmi teszteket a szervezet hálózatáról a Webex adatközpontokba, és a következőkre mutatja a hálózati minőségi adatokat:

Web@@ szolgáltatás — A Webex web szolgáltatásokhoz való hozzáférés, például értekezlet ütemezése Webex-webhelyen, a Webex webhelyadminisztráció meglátogatása, az API-oldal meglátogatása és a hálózati alapú felvételek eléréseWebex Meetings.
Konferenciaszolgáltatás — Értekezleten belüli műveletek, például az értekezletbe való csatlakozás időtartama, némítás és elnémítás, a csevegőmező használata és a tartalommegosztás.
Médiaszolgáltat ás — Webex értekezlet hang- és videó minősége.
SIP — Milyen a jelzőkapcsolat, ha helyszíni videóeszközt használnak Webex-szolgáltatásokhoz, például egy URI-n történő tárcsázáshoz az értekezlethez való csatlakozáshoz.

A grafikon pirosra vált, hogy kiemelje a lehetséges problémákat, ha az ügynök kapcsolata egymás után kétszer eléri bármelyik szolgáltatás küszöbértékét.

Az alapértelmezett küszöbértékek a következők:

Metrikus	Küszöbérték
Késleltetés	500 ms
Csomagvesztés	10%
TCP	1500 ms
TLS	3000 ms
DNS	1000 ms

Az idővonal csúszkával nagyíthat egy 3—24 órás ablakot a teljesítményadatoktól számított 7 napon belül. Szűrheti a diagramokon megjelenő adatokat is.

Szolgáltatások panel

A szolgáltatási panel a jobb oldalon jelenik meg, és a nyíl segítségével összecsukhatja.

Ez a panel megjeleníti az egyes szolgáltatásokhoz létrehozott összes kapcsolat átlagos adatait, és összehasonlítja azokat az aktuálisan megtekintett időkereten belül elért legmagasabb küszöbértékkel. A különböző Webex adatközpontok között válthat, hogy megnézze, milyen a szervezet hálózati kapcsolata a különböző helyeken.

A választható Webex adatközpontok a Webex webhely beállításain és az ügynök helyén alapulnak.

Hálózati egészség

Ez a grafikon bemutatja az ügynöktől az egyes Webex-szolgáltatásokhoz vezető hálózati útvonal állapotát. Az egérmutatót a grafikon bármely pontjára helyezheti, hogy megjelenítse az ügynök által egy szolgáltatással létrehozott minden végpontig tartó kapcsolat adatait.

A késleltetési és csomagveszteségi grafikonoknál az egérmutatót egy érdekes pont fölé helyezheti, hogy megtekinthesse az adott idő alatt létrejött összes kapcsolat pontos számát. A felső szám a mutatót a végétől a végéig jelöli, és alatta ellenőrizheti az egyes ugrások mutatóit. Ha a végéig tartó kapcsolat túlságosan magasnak tűnik, ellenőrizheti az egyes ugrásokat, hogy elhárítsa a hálózati kapcsolattal kapcsolatos problémákat.

Példa: Késleltetés

Példa: Csomagvesztés

Csatlakozási idő

Ez a grafikon azt mutatja, hogy mennyi időt vesz igénybe az ügynöknek a kapcsolat létrehozásához vagy a DNS-bejegyzések megoldásához az egyes Webex szolgáltatásokhoz. Az egérmutatót a grafikon bármely pontjára helyezheti, hogy megjelenítse az ügynök által a szolgáltatáshoz létrehozott kapcsolatok minden végétől végéig terjedő adatait.

A TCP, TLS és DNS grafikonok esetében az egérmutatót egy érdekes pont fölé helyezheti, hogy megnézze az adott idő alatt létrejött kapcsolatok pontos számát.