Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Údaje služby monitorovania Webex v Control Hub
Spätná väzba?Od 18. júna 2024 skončila funkcia monitorovacej služby Webex. Odporúčame prepnúť na používanie integrácie ThousandEyes v časti Riešenie problémov pre podobné údaje.
Agent služby Webex Monitoring Service vám pomôže zistiť kvalitu sieťového pripojenia vašej organizácie pri používaní služieb Webex za posledných sedem dní. Ak chcete zobraziť tieto údaje, musíte mať nastaveného agenta a byť plným správcom zákazníka alebo správcom zákazníka iba na čítanie.
Skôr ako začnete
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub a potom v časti Monitorovanie vyberte položku Rieš v. |
| 2 |
V časti Služba monitorovania Webex vyberte položku Zobraziť podrobnosti. 
|
| 3 |
Vedľa polož ky Agent vyberte agenta služby Webex Monitoring Service, pre ktorého chcete zobraziť údaje. |
Údaje o sieťových testoch, ktoré poskytuje agent Webex Monitoring Service, vám pomôžu zistiť, aké je vaše sieťové pripojenie pri pripojení k službe Webex. Tieto informácie môžete použiť na porovnanie so skutočnými údajmi o kvalite schôdzí Webex, aby ste zistili, odkiaľ môžu pochádzať potenciálne problémy so sieťou, či už zo siete vašej organizácie alebo z dátového centra Webex.
Agent spúšťa testy sieťovej prevádzky každých päť minút zo siete vašej organizácie do dátových centier Webex a zobrazuje vám údaje o kvalite siete pre nasledujúce:
-
Konferenčná služba — akcie na schôdzi, ako napríklad čas trvania pripojenia k schôdzi, stlmenie a zrušenie stlmenia, používanie chatového poľa a zdieľanie obsahu.
-
Mediálna služba — kvalita zvuku a videa zo stretnutia Webex.
-
SIP — Aké je signalizačné pripojenie, keď sa lokálne video zariadenie používa pre služby Webex, napríklad vytáčanie v URI na pripojenie k schôdzi.
Graf sa zmení na červenú farbu, aby sa zvýraznili potenciálne problémy, ak pripojenie agenta dosiahne prahovú hodnotu pre ktorúkoľvek zo služieb dvakrát za sebou.
Predvolené prahové hodnoty sú:
|
Metrické |
Prahová hodnota |
|---|---|
|
Latencia |
500 ms |
|
Strata paketov |
10% |
|
TCP |
1500 ms |
|
TLS |
3000 ms |
|
DNS |
1000 ms |
Pomocou posúvača časovej osi priblížite okno 3 až 24 hodín v priebehu 7 dní údajov o výkonnosti. Môžete tiež filtrovať údaje zobrazené v grafoch.
Panel služieb
Panel služieb je zobrazený na pravej strane a môžete ho zbaliť ší
pkou.
Tento panel zobrazuje priemerné údaje všetkých pripojení k každej službe a porovnáva ich s najvyššou prahovou hodnotou dosiahnutou v časovom rámci, ktorý práve prezeráte. Môžete prepínať medzi rôznymi dátovými centrami Webex, aby ste zistili, aké je sieťové pripojenie vašej organizácie pre rôzne miesta.
Dátové centrá Webex, z ktorých si môžete vybrať, sú založené na nastaveniach webu Webex a umiestnení agenta.
Zdravie siete
Tento graf zobrazuje stav sieťovej cesty od agenta k každej zo služieb Webex. Môžete umiestniť kurzor myši na ľubovoľný bod grafu, aby ste zobrazili údaje pre každé pripojenie typu end-to-end, ktoré agent vytvoril so službou.
Pre grafy latencie a straty paketov môžete umiestniť kurzor myši na bod záujmu, aby ste videli presné čísla pre každé pripojenie vytvorené počas tohto času. Horné číslo predstavuje metriku od konca k koncu a pod ním môžete skontrolovať metriky pre každý skok. Ak sa zdá, že pripojenie od konca do konca je príliš vysoké, môžete skontrolovať každý jednotlivý skok a pomôcť pri riešení problémov so sieťovým pripojením.
Príklad: Latencia
Príklad: Strata paketov
Čas pripojenia
Tento graf zobrazuje čas potrebný agentu na nadviazanie spojenia alebo vyriešenie položiek DNS pre každú zo služieb Webex. Môžete umiestniť kurzor myši na ľubovoľný bod grafu, aby ste zobrazili údaje pre každé pripojenie od konca do konca, ktoré agent vytvoril so službou.
V prípade grafov TCP, TLS a DNS môžete umiestniť kurzor myši na miesto záujmu, aby ste videli presné čísla spojení vytvorených počas tohto času.
Príklad: TCP
Príklad: TLS
Príklad: DNS
