Webex Cloud-Connected UC Directory Service támogatása a Unified CM rendszerhez

Webex Cloud-Connected UC Directory Service támogatás

A felhasználókat a felhőből Active Directory (például Microsoft Entra ID) szinkronizálhatja és kezelheti a helyszíni vagy felhőalapú UC infrastruktúrába, például Cisco Unified Communications Manager (Unified Communications Manager) és Cisco Unity Connection (Unity Connection) a Webex felhőalapú UC Directory szolgáltatással. A szinkronizálás során a rendszer importálja a felhasználók listáját és a kapcsolódó felhasználói adatokat az Entra ID-ből (vagy egy hasonló Cloud Directory szolgáltatásból), amely szinkronizálva van a Webex Common Identity Service szolgáltatással. A Vezérlőközpontból ki kell választania a szinkronizálást igénylő Unified CM klasztert, ki kell választania a megfelelő Fel Unified CM használóazonosító mezőleképezést, majd válassza ki a szinkronizáláshoz szükséges szinkronizálási megállapodást.

Előfeltétel

A klaszterek beépítése a felhő Unified CM vel összekapcsolt UC-be. Lásd: Felhőre csatlakoztatott UC beállítása helyszíni eszközökhöz
Az Entra ID felhasználók szinkronizálása a Control Hubba
Az Unified Communications Manager klasztereknek 11.5 (1) SU9, 12.5 (1) SU4 vagy 14 vagy újabb verziónak kell lenniük

Könyvtárszolgáltatás aktiválása

Aktiválnia kell a Címtárszolgáltatást a Webex Cloud-Connected UC minden egyes klaszteréhez, hogy lehetővé tegye a felhasználók szinkronizálását és kezelését a felhőből az Unified Communications Managerbe.

Alapértelmezés szerint a Címtárszolgáltatás nincs engedélyezve az összes beépített klaszter esetében.

1	A Vezérlőközpont ügyfélnézetében válassza a Szolgáltatások > Csatlakoztatott UC menüpon tot. Az UC Management kártyán kattintson a Készlet elemre. A klasztercsoportok listája megjelenik a leírással, állapottal, klaszterekkel és csomópontokkal együtt.
2	Kattintson a Rész letek elemre azon klasztercsoport melletti elemre, amelyhez a csomópont tartozik. Megjelenik a Leltár oldal, amely a kiválasztott klasztercsoporthoz tartozó klaszterek listáját mutatja.
3	Kattintson a Rész letek elemre azon klaszter melletti elemre, amelyhez az adott termékcsomópont tartozik. Megjelenik a Csomópont neve a verzióval, termékkel és állapottal.
4	Kattintson az Eseményelőzmények melletti ellipszis ikonra, majd válassza a Szolgáltatáskez elés lehetőséget. Megjelenik a Szolgáltatáskezelés oldal a szolgáltatások listájával.
5	Használja a váltógombot a Cím társzolgáltatás engedélyezéséhez.
6	Kattintson a Küldés gom bra.

Könyvtár szolgáltatás

A Directory Service kártyával szinkronizálhatja a felhasználókat a felhőalapú könyvtárakból az Unified Communications Managerbe.

1	A Vezérlőközpont ügyfélnézetében válassza a Szolgáltatások > Csatlakoztatott UC menüpon tot.
2	A Címtárszolgáltatás kártyán kattintson a Klaszterek megtekin tése elemre. Megjelenik a Címtárszolgáltatás oldal.

Ezen az oldalon megtekintheti a klaszter részleteinek listáját.

A klaszter részleteinek megtekintése

A Címtárszolgáltatás klaszterkiválasztási oldalán válasszon ki egy fürtet, amellyel szinkronizálni szeretné a felhasználói adatokat.

A Klaszterkiválasztási oldal tartalmazza a klaszter részleteit, a rendelkezésre állás állapotát, az utolsó szinkronizált állapotot, a kapcsolódó terméket és a hiba okát is, ha van ilyen. Kiválaszthatja a helyi időzónát; alapértelmezés szerint a böngésző időzónája van kiválasztva.

A klaszter részletei	Leírás
Klaszter neve	A klaszter neve.
Állapot	A szinkronizálás állapota.
Utoljára szinkronizált	Az utolsó szinkronizálás dátuma.
Termék	A termék részletei.

Provision Directory szolgáltatás szinkronizálása

A Webex Cloud-Connected UC Directory Service szinkronizálása lehetővé teszi a végfelhasználói adatok importálását a Webex Common Identity Service szolgáltatásból az Unified Communications Manager adatbázisba, hogy megjelenítsék a Végfelhasználói konfiguráció ablakban.

Győződjön meg arról, hogy az ütemezett Webex Cloud-Connected UC modul frissítése során ne hajtson végre biztosítási műveleteket.

Abban az esetben, ha a modulfrissítés során biztosítást végez, az 1., 2. vagy 3. lépés hibaállapotot jelenthet meg egy bizonyos időszak után, és egy idő után megjelenik az újrapróbálkozás gomb. Az Újra próbálkozás gomb kiválasztásával újraindíthatja a rendelkezésre bocsátást. A rendelkezésre bocsátás újbóli megpróbálása előtt ellenőrizze a klaszter állapotát a frissítés befejezése érdekében.

A Címtárszolgáltatás Klaszterkiválasztási oldalán válassza ki a szinkronizálás engedélyezéséhez biztosítani kívánt fürtet.

Kattintson a Rendelkezés indítása gombra.

A Mezőleképezés konfigurációs ablakban győződjön meg arról, hogy a Felhasználóazonosító mezőhöz kiválasztott leképezés egyedileg azonosítja a klaszteren belüli felhasználót a rendelkezésre bocsátás megkezdése után. Unified CM

Válassza ki a megfelelő Felhasznál Unified CM óazonosító mezőleképezést a felhasználó szinkronizálásához a Webex alkalmazásból.

Felhasználóazonosító mező a Unified CM térképekben a Webex felhasználójának e-mail azonosítójához.
Levelezési azonosító mező a Unified CM térképekben a Webex felhasználójának e-mail azonosítójához.
Felhasználóazonosító mező a Unified CM térképekben az e-mail azonosítóhoz a Webex felhasználójának tartományrésze nélkül.

Új felhasználói fiók jön létre, ha a leképezést nem lehet sikeresen elvégezni egy meglévő felhasználói fiók esetébenUnified CM. A felhasználó e-mail azonosítója (vagy az e-mail azonosító része) az újonnan létrehozott felhasználói fiók egyedi azonosítójaként kerül felhasználásra.

Kattintson a Tovább gom bra.

Válasszon ki egy megállapodást a legördülő listából egy új szinkronizálási megállapodás létrehozásához.

Az új szinkronizálási megállapodás létrehozása után a helyszíni könyvtárra mutató összes meglévő szinkronizálási megállapodás törlődik. Az új szinkronizálási megállapodás létrehozása után módosíthatja.

]

A Megállapodás előnézete részben a szinkronizálás megkezdése előtt tekintse át a megállapodás részleteit (meglévő külső LDAP könyvtár adatait az Unified Communications Manager alkalmazásban).

A következő részleteket tekintheti meg:

Csoportos információk
Alkalmazott jellemzőcsoport sablon univerzális vonal- és eszközsablonokkal
Vonal- és maszk részletei a beillesztett felhasználók szinkronizált telefonszámaihoz
Újonnan létrehozott felhasználók és bővítményeik

Szinkronizálandó szabványos felhasználói mezők szakasz. A következő felhasználói mezők szinkronizálódnak a Webex Common Identity Service szolgáltatásból az Unified Communications Managerbe:

Egységes kommunikációs felhasználói mezők szinkronizálva	Webex Common Identity Service felhasználói mezők szinkronizálva
Felhasználói azonosító	A Felhasználónév szinkronizálódik, ha a „Felhasználóazonosító mező a Unified CM térképekben a Webex felhasználójának e-mail azonosítójához” opció van kiválasztva.
	Az Unified Communications Manager adatbázisból származó meglévő felhasználóazonosító (Mail ID inUnified CM), amely megegyezik a Webex Common Identity Service Levelazonosítójával, ha a „Levelezési azonosító mező Unified CM a Webex felhasználójának e-mail azonosítójához” opció van kiválasztva.
	Levelezési azonosító tartományrész nélkül, ha a „Felhasználóazonosító mező a Webex felhasználóinak tartományrésze nélküli e-mail azonosítóhoz” opció van kiválasztva. Unified CM
Keresztnév	név.GivenName
Vezetéknév	Név.CsaládNév
Megjelenített név	Megjelenítési név
Telefonszám	Telefonszámok.Munka
Mobilszám	Telefonszámok.mobil
Levelezési azonosító	e-mailek
Cím	cím

A könyvtárkiszolgáló hostneve vagy IP-címe

Kattintson a Tov ább gombra a csoportszűrő kiválasztásához.

A Cso portok kiválasztása legördülő listából válassza ki azokat a csopor tokat, amelyeket szinkronizálni szeretne. Ha az összes felhasználói csoportot szeret né kijelölni, kattintson az Összes csoport kiválasztása jelölőnégyzetre.

Alapértelmezés szerint az összes felhasználó szinkronizálva van. Ha nem választ ki egyetlen csoportot sem, az összes felhasználó és a kapcsolódó felhasználói adat automatikusan szinkronizálódik.

A könyvtárban lévő beágyazott csoportok esetében a felhasználóknak kifejezetten a rendelkezésre bocsátás során ki kell választaniuk az alhalmaz-felhasználói csoportot, mivel azok alapértelmezés szerint nem szerepelnek a szülőcsoportba. Ellenőriznie kell az ismétlődő fészkelés (ha van ilyen), annak biztosítása érdekében, hogy a rendelkezésre bocsátás során csak a szükséges felhasználók kerüljenek bele.

A szinkronizálási megállapodás bármilyen módosítása, például egy célfelhasználó vagy csoport eltávolítása nem terjeszthető az időszakos szinkronizálás során. Tiltsa le az adott klaszter címtárszolgáltatását a Vezérlőközpontból, majd újra biztosítsa a klasztert az új vagy módosított szinkronizálási megállapodással.

A szinkroniz ál ási folyamat előkészítéséhez kattintson a Tovább gombra.

A Szinkronizálás engedélyezése ablakban engedélyezze a szinkronizálást, miután a rendszer sikeresen átmásol Unified CM ja a felhasználói adatokat egy ideiglenes tárolóhelyre, és létrejön egy új szinkronizálási megállapodás (az 1. és 2. lépés után az alábbi képernyőképen látható módon).

A Jelentés letöltése opció lehetővé teszi az eredmények részleges megtekintését. A Unified CM klaszter teljes jelentéseinek letöltéséhez hajtsa végre a következő CLI parancsot: file get activelog /cm/trace/CIService/log4j/DryRunResults.csv. Itt a száraz futás eredménye a Unified CM következőket mutatja:

Új felhasználók — A Webex Identity Service szolgáltatásban jelen lévő felhasználók és nem az adatbázisban Unified CM
Megegyezett felhasznál ók — A Webex Identity Service és az adatbázisban jelenlévő felhasználók Unified CM
Nem megfelelő felhasználók — Unified CM az adatbázisban jelenlévő, de a Webex Identity Service szolgáltatásban nem jelenlévő felhasználók

Ellenőrizheti a jelentést, és eldöntheti, hogy ugyanazt a felhasználói listát szeretne-e megőrizni, és felhasználókat szeretne-e hozzáadni vagy törölni. A döntés alapján leállíthatja a folyamatot, és visszaállíthatja a biztosítási módosításokat.

A felhőkönyvtárban lévő felhasználói adatokhoz a Címtárszinkronizálás után végrehajtott frissítések a következő szinkronizálási időszakban lesznek frissítve. Ennek oka az, hogy a felhőkönyvtár rendszeresen szinkronizálódik naponta egyszer.

A szinkronizálási szerződés ellenőrzése után kattintson Unified CM a Bejelentkezés elő nézete elemre a helyszíni infrastruktúrába való bejelentkezéshez és az újonnan létrehozott szinkronizálási megállapodás módosításához.

VPN-hozzáférés szükséges.

A csoport adatait csak a következőhöz szerkeszthetiUnified CM. Nem nevezheti át a szerződést, és nem módosíthatja az adatokat.

Jelölje be a jelölőnégyzetet, ha elfogadja azokat a feltételeket, amelyekben a szinkronizálási megállapodást felülvizsgálják és ellenőr Unified CM zik.

A szinkronizálás folytatásához kattintson a Szinkronizálás engedél yezése gombra.

A szinkronizálás során a befejezésig semmilyen műveletet nem hajthat végre. Miután a szinkronizálás befejeződött egy adott klaszterhez, a Címtárszolgáltatás oldal ezt a klasztert Provisional állapotban jeleníti meg. Ezen a ponton sikeresen engedélyezte az Entra ID-t a Webex felhasználók biztosítására és szinkronizálására az UC infrastruktúrába, és elvégezte a szinkronizálás beállításához szükséges lépéseket.

A kezdeti biztosítás befejezése után az időszakos szinkronizálás 24 óránként történik. A felhőkönyvtárban végrehajtott módosítások ebben az időszakban elterjednek a klaszterekbe.

Az új szerződés létrehozásától számított 20 órán belül engedélyeznie kell a szinkronizálást. Az LDAP szinkronizált felhasználók inaktívvá válnak és eltávolítják 24 órás inaktivitás után. A felhasználók nem tudnak bejelentkezni és használni a Unified CM szolgáltatásokat.

Miután befejeződött az Entra ID biztosítása egy adott klaszterhez, nem hozhat létre új szinkronizálási megállapodásokat és nem módosíthat konfigurációs beállításokat ugyanazon klaszterhez, kivéve a csoportbeállításokat. Ha új szinkronizálási megállapodást szeretne létrehozni ugyanahhoz a klaszterhez, lépjen a Szolgáltatáskezelés oldalra, és tiltsa le a Címtárszolgáltatást. Ezután létrehozhat egy új megállapodást a biztosításhoz.

Ha a szinkronizálás bármilyen okból sikertelen, a legfrissebb módosítások a következő szinkronizálási időszakban jelennek meg a következő szinkronizálási időszakban, a következő napon.

Ha az Entra ID IdP-t használja az SSO-hitelesítés során a sikeres rendelkezésre bocsátás után, győződjön meg arról, hogy a megfelelő követeléseket konfigurálja az Entra ID azonosító azonosítójában. Ha például a felhasználói azonosító leképezéséhez az 1. opció van kiválasztva, a „Kiegészítő követelések” szakaszban győződjön meg róla, hogy user.userprincipalnameaz UID-ként van beállítva.

A következő attribútumok szinkronizálódnak a Webex Common Identity Service szolgáltatásból az Unified Communications Managerbe:

Egységes kommunikációs felhasználói mezők szinkronizálva	Webex Common Identity Service felhasználói mezők szinkronizálva
Felhasználói azonosító	A Felhasználónév szinkronizálódik, ha a „Felhasználóazonosító mező a Unified CM térképekben a Webex felhasználójának e-mail azonosítójához” opció van kiválasztva.
	Az Unified Communications Manager adatbázisból származó meglévő felhasználóazonosító (Mail ID inUnified CM), amely megegyezik a Webex Common Identity Service Levelazonosítójával, ha a „Levelezési azonosító mező Unified CM a Webex felhasználójának e-mail azonosítójához” opció van kiválasztva.
	Levelezési azonosító tartományrész nélkül, ha a „Felhasználóazonosító mező a Webex felhasználóinak tartományrésze nélküli e-mail azonosítóhoz” opció van kiválasztva. Unified CM
Keresztnév	név.GivenName
Vezetéknév	Név.CsaládNév
Megjelenített név	Megjelenítési név
Telefonszám	Telefonszámok.Munka
Mobilszám	Telefonszámok.mobil
Levelezési azonosító	e-mailek
Cím	cím

A felhőkönyvtárban lévő felhasználói adatokhoz a Címtárszinkronizálás után végrehajtott frissítések a következő szinkronizálási időszakban lesznek frissítve. Ennek oka az, hogy a felhőkönyvtár rendszeresen szinkronizálódik naponta egyszer.
A bejelentkezéshez egyszeri bejelentkezést (SSO) kell használni. Ez a dokumentum csak az egyszeri bejelentkezés (SSO) integrációjára vonatkozik.
Mielőtt bármilyen klasztert újratelepítené a Vezérlőközpontból, javasoljuk, hogy manuálisan állítsa le a Dirsync szolgáltatást a felhasználói felületen. Cisco Unified Serviceability
Ha az újraelrendezés után látja, hogy a nem megfelelő felhasználóként megjelölt felhasználók megegyeznek az Új felhasználókkal (ugyanazt a levelezési azonosítót használó felhasználók), javasoljuk, hogy várjon legfeljebb 48 órát a szinkronizálási módosítások hatályba lépéséig. Ha azonnal szeretné látni a frissített módosításokat, ellenőrizze, hogy a következő műveleteket hajtsa végre az újratelepítés előtt:
1. Tiltsa le a Címtárszolgáltatást a Vezérlőközpont Szolgáltatáskezelés lapján.
2. Törölje a Webex Common Identity Service szinkronizálási szerződést. Unified CM
3. Tiltsa le a S zinkronizálás engedélyezése az LDAP kiszolgálóról jelölő négyzetet a felhasználói felület LDAP rendszerkonfigurációjának lapján. Cisco Unified CM Administration
4. Törölje a végfelhasználókat a Végfelhasználó ablakból.
5. Engedélyezze a Címtárszolgáltat ást a Vezérlőközpont Szolgáltatáskezelés lapján.

Szolgáltatási állapot

A Címtárszolgáltatás irányítópultján megtekintheti és nyomon követheti a klaszter állapotát, valamint ellenőrizheti a hibákat.

Az alábbi táblázat felsorolja a biztosítás állapotát, leírását és a megfelelő műveleteket.

Táblázat 1. Rendelkezési állapot
Szolgáltatási állapot	Leírás
Feldolgozás	Az ellátás folyamatban van.
Szükséges intézkedés	Tegyen meg a szükséges lépéseket, ha egy adott klaszterhez kézi beavatkozásra van szükség. Például Ha száraz futás után folytatni szeretné vagy abbahagyni a szinkronizálást. Az új megállapodás létrehozása után ellenőrizze az értesítéseket, és szükség szerint tegye meg a szükséges lépéseket.
Hiba	Ha a „Szinkronizálás engedélyezése” varázslóban szükség van valamilyen műveletre, ellenőrizze azokat, és ha szükséges, tegye meg a szükséges műveleteket. Ha hibák merülnek fel a rendelkezésre bocsátás bármely szakaszában, a rendszergazdának ellenőriznie kell az Esem ényelőzmények oldalt a szolgáltatás Cisco Webex Control Hub számára: Cím tár szolgáltatásban. Ez segít a lehetséges problémák elkülönítésében, hibakeresésében és elhárításában. Az események eléréséhez tekintse meg a Hibrid szolgáltatások eseményelőzményeinek elérése című részt. A különböző eseménytípusokról és azok részleteiről további információkért lásd az alábbi „Események és lehetséges megoldások” táblázatot.
Kizárólag	A klaszter elrendezése befejeződött.
Nem biztosított	A klaszter biztosítása még nem kezdődött el.

Táblázat 2. Események és határozatok
Események	Szükséges intézkedés
Időszakos szinkronizálás siker	Győződjön meg róla, hogy várja meg a következő napi időszakos szinkronizálás befejezését. Ellenőrizze, hogy a szinkronizálás sikeresen befejeződött Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az ügyfél Cisco TAC szolgálattal.
Adatmásolási hiba	Az adatát vitel folytatásához kattintson az Újra próbál kozás gombra. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az ügyfél Cisco TAC szolgálattal.
Szinkronizálási megállapodás hi	Kattintson az Újra gombra a szinkronizálási szerződés létrehozásának újbóli megpróbálásához. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az ügyfél Cisco TAC szolgálattal.
Az időszakos szinkronizálás kihagyása	Nincs szükség cselekvésre.
Az adatátvitel sikertelen	Az adatát vitel folytatásához kattintson az Újra próbál kozás gombra. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az ügyfél Cisco TAC szolgálattal.
A felhasználói szinkronizálás nem megfelelő	Ellenőrizze a Könyvtárszinkronizálás Unified CM bejelentkezéseit, hogy nincs-e hibákat a Fel Cisco TAC használói szinkronizálás során, vagy további
Felhasználók sikeresen biztosítottak	Nincs szükség cselekvésre.
Az időszakos szinkronizálás adatátvitel sikeres	Nincs szükség cselekvésre.
Nem sikerült letölteni a kiválasztott csoportok felhasználói adatait a Webex Common Identity alkalmazásból.	Keresse meg az irány ítópultot, és válassza ki a klasztert, hogy megkapja a sikertelen csoportok részleteit a megadott letöltési linkre kattintva. Ellenőrizze, hogy a felhasználók jelen vannak-e a Webex Common Identity alkalmazásban, majd kattintson az Újra próbálkozás gombra. További segítségért Cisco TAC lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
Nem sikerült letölteni az összes kijelölt csoport felhasználói adatait a Webex Common Identity alkalmazásból.	Az adatát vitel folytatásához kattintson az Újra próbál kozás gombra. Ha a probléma továbbra is fennáll, további segítségért fordul Cisco TAC jon az ügyfélszolgálathoz.

Szinkronizálási problémák hi

Ez a szakasz tartalmazza a szükséges információkat és megoldásokat a felhasználók vezérlőközpontból az Unified Communications Manager adatbázisba történő szinkronizálásának különböző szakaszaiban felmerülő gyakori problémák megoldásához.

Nem megfelelő felhasználók

Ha nem megfelelő felhasználókat lát, engedélyezze a szinkronizálást az új szerződés létrehozását követő 20 órán belül. A meglévő felhasználók inaktívnak vannak jelölve, és 24 órás inaktivitás Unified CM után törlődnek.

Hiba — Adatmásolás sikertelen. Kérjük, próbálkozzon újra

A felhővel összekapcsolt UC és a Webex felhő közötti kommunikáció megszakad, vagy nem tudja letölteni a felhasználói adatokat a Webex felhőből.

Megoldás: Annak ellenőrzéséhez, hogy a kapcsolat sikeres-eCisco Cloud, ellenőrizze ezen szolgáltatások állapotát a következő címen: https://status.webex.com/. Kattintson az Ú jra próbálkozásra.
A felhőre csatlakoztatott UC közötti kommunikáció megszak Unified CM ad, vagy nem tudja továbbítani a felhasználói adatokat az adatbázisbaUnified CM.

Megoldás: E llenőrizze a Cloud-Connected UC hálózati kapcsolatot, majd kattintson az Újra próbál Unified CM kozás gombra. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az ügyfél Cisco TAC szolgálattal.

Hiba — Nem sikerült létrehozni a szinkronizálási megállapodást. Kérjük, próbálkozzon újra

A felhőre csatlakoztatott UC közötti kommunikáció megszak Unified CM ad, vagy nem tudja a szinkronizálási megállapodás adatait az adatbázisba juttatniUnified CM.

Megoldás: E llenőrizze a Cloud-Connected UC hálózati kapcsolatot, majd kattintson az Újra próbál Unified CM kozás gombra. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az ügyfél Cisco TAC szolgálattal.
A szinkronizálási megállapodás nem jött létre sikeresen.

Hiba — Nem sikerült engedélyezni a könyvtárszinkronizálást. Kérjük, próbálkozzon újra

A Cloud-Connected UC közötti kommunikáció megszak Unified CM ad, és a Cisco DirSync szolgáltatás nem indul el.

Megoldás: E llenőrizze a Cloud-Connected UC hálózati kapcsolatot, majd kattintson az Újra próbál Unified CM kozás gombra. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az ügyfél Cisco TAC szolgálattal.

Nem sikerült megszerezni a szinkronizálási megállapodás részleteit. Kérjük, próbálkozzon egy idő után.

A felhővel összekapcsolt UC közötti kommunikáció megszak Unified CM ad.

Megoldás: E llenőrizze a Cloud-Connected UC hálózati kapcsolatot, majd kattintson az Újra próbál Unified CM kozás gombra. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az ügyfél Cisco TAC szolgálattal.

Nem sikerült letölteni a kiválasztott csoportok felhasználói adatait

Az első beállítás során problémák merülhetnek fel a szinkronizálásra kiválasztott csoportok bármelyikéből származó felhasználói adatok letöltésekor. A hibaüzenetben kattintson a letöltési linkre a sikertelen csoportinformációk részleteinek megtekintéséhez.

A már rendelkezésre álló klaszterek sikertelen csoportinformációit is letöltheti az Eseményelőz mények lapról. Cisco Webex Control Hub Keresse meg az irány ítópultot, és válassza ki a klasztert, hogy megkapja a sikertelen csoportok részleteit a megadott letöltési linkre kattintva. Ellenőrizze, hogy a felhasználók jelen vannak-e a Webex Common Identity alkalmazásban, majd kattintson az Újra próbálkozás gombra. További segítségért Cisco TAC lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Ismert problémák és korlátozások a Webex Cloud-Connected UC könyvtárszolgáltatás szinkronizálásával kapcsolatban

Ha problémát tapasztal ezzel a funkcióval, ellenőrizze, hogy ez olyasmi, amiről már tudunk, és van-e javasolt megoldás.

Letilthatja a klaszter címtárszolgáltatását a Control Hub alkalmazásból, majd újra engedélyezheti a klasztert. Javasoljuk, hogy várjon legalább 60 másodpercig, mielőtt aktiválja a Címtárszolgáltatást a szinkronizáláshoz.
A törlés után, ha ugyanazt a Unified CM klasztert újra be szeretné helyezni a szervezetbe, először le kell tiltania a Címtárszolgáltatást, majd ugyanazt a klasztert újra kell biztosítania.
A rendelkezésre bocsátás során a csoportrészletek listája nem töltődik ki a Webex Common Identity Service szinkronizálási problémái miatt. A felhasználóknak javasoljuk, hogy hagyják abba a biztosítást, és egy idő után próbálkozzanak újra.

Cisco AI Assistant

Köszönjük visszajelzését.