Webex Cloud-Connected UC Directory Service támogatás


A Webex Cloud-Connected UC Directory Service korlátozott rendelkezésre állású kiadása támogatja a felhasználók szinkronizálását és kezelését.

A webex cloud-connected UC Directory Service szolgáltatással szinkronizálhatja és kezelheti a felhasználókat a felhőből a helyszíni vagy felhőalapú UC-infrastruktúrába, például a Cisco Unified Communications Managerbe (Unified Communications Manager) és a Cisco Unity Connectionbe (Unity Connection). A szinkronizálás során a rendszer importálja a felhasználók és a társított felhasználói adatok listáját a Azure Active Directoryból (vagy egy hasonló Cloud Directory szolgáltatásból), amely szinkronizálva van a Webex Common Identity Service-be. Ki kell választania a szinkronizálást igénylő Unified CM fürtöt a Control Hubból, ki kell választania a megfelelő Unified CM User ID mezőleképezést, majd ki kell választania a szinkronizálás végrehajtásához szükséges szinkronizálási szerződést.

Címtárszolgáltatás aktiválása

Aktiválnia kell a címtárszolgáltatást a Webex Cloud-Connected UC minden fürtjéhez, hogy lehetővé tegye a felhasználók szinkronizálását és kezelését a felhőből a helyszíni UC-be.


Alapértelmezés szerint a címtárszolgáltatás nincs engedélyezve az összes berekesztett fürthöz.

1

A Control Hub ügyfélnézetéből válassza a Szolgáltatások > csatlakoztatott UClehetőséget. Az UC-kezelőkártyán kattintson a Készletelemre .

Megjelenik a fürtcsoportok listája a leírással, az állapottal, a fürtökkel és a csomópontokkal együtt.

2

Kattintson a Részletek elemre annak a fürtcsoportnak a mellett, amelyhez a csomópont tartozik.

Megjelenik a Leltár lap, amely a kiválasztott fürtcsoporthoz tartozó fürtök listáját jeleníti meg.

3

Kattintson a Részletek elemre annak a fürtnek a mellett, amelyhez az adott termékcsomópont tartozik.

Megjelenik a csomópont neve a verzióval, a termékkel és az állapottal.

4

Kattintson a három pontra Eseményelőzmények melletti ikonra, és válassza a Szolgáltatáskezeléslehetőséget .

Megjelenik a Szolgáltatáskezelés lap a szolgáltatások listájával.

5

A váltógombbal engedélyezheti a Címtárszolgáltatást.

6

Kattintson a Küldés lehetőségre.

Címtárszolgáltatás

A Címtárszolgáltatás kártyával szinkronizálhatja a felhasználókat a felhőalapú könyvtárakból a helyszíni üzemelő példányokba.

1

A Control Hub ügyfélnézetéből válassza a Szolgáltatások > csatlakoztatott UClehetőséget.

2

A Címtárszolgáltatás kártyán kattintson a Fürtök megtekintése elemre . Megjelenik a Címtárszolgáltatás lap.

A fürt részleteinek listáját ezen az oldalon tekintheti meg.

Fürt részleteinek megtekintése

A Címtárszolgáltatás Fürtválasztás lapján válassza ki azt a fürtöt, amellyel szinkronizálni szeretné a felhasználói adatokat.

A Fürt kiválasztása lap tartalmazza a fürt részleteit, a kiépítés állapotát, az utolsó szinkronizált állapotot, a társított terméket és a hiba okát is, ha van ilyen. Kiválaszthatja a helyi időzónát is. A böngésző alapértelmezett időzónája van kiválasztva.

Fürt adatai

Leírás

Fürt neve

A fürt neve.

Állapot

A szinkronizálás állapota.

Utoljára szinkronizálva:

Az utolsó szinkronizálás dátuma.

Termék

A termék részletei.

Címtár-szinkronizálás konfigurálása

A Webex Cloud-Connected UC Címtárszolgáltatás szinkronizálása lehetővé teszi a végfelhasználói adatok importálását az Azure-címtárból a Unified Communications Manager adatbázisba, hogy megjelenjen a Végfelhasználói konfiguráció ablakban.


Előfordulhat, hogy további késéseket tapasztalhat a fürtök kiépítése során, miközben a hibatűrésünkön és az automatikus skálázási képességeinken dolgozunk. Ilyen forgatókönyvekben a kiépítés továbbra is megtörténik, bár ez a tevékenység jelentős időt vesz igénybe. Ezzel a kérdéssel hamarosan foglalkozunk.

Ne ütemezzen telemetriai COP-fájlfrissítéseket 00:00 UTC és 06:00 UTC között, és ne kerülje a telemetriai frissítéseket a kiépítési műveletek között.

1

A Címtárszolgáltatás Fürtválasztó lapján válassza ki azt a fürtöt, amelyet ki szeretne építeni a szinkronizálás engedélyezéséhez.

2

Kattintson a Kiépítésindítása gombra .

3

A Mezőleképezés konfigurációs ablakában győződjön meg arról, hogy az Egyesített CM felhasználói azonosító mezőhöz kiválasztott leképezés egyedileg azonosítja a fürtön belüli felhasználót a kiépítés megkezdése után.

4

Válassza ki a megfelelő Unified CM User ID mezőleképezést a felhasználó Szinkronizálásához a Webexből:

  • A „Felhasználói azonosító” mező a Unified CM rendszerében a Webexben tárolt felhasználó e-mail-azonosítójához van társítva.

  • Az „e-mail-azonosító” mező a Unified CM rendszerében a Webexben tárolt felhasználó e-mail-azonosítójához van társítva.

  • A „Felhasználói azonosító” mező a Unified CM rendszerében a Webexben tárolt felhasználó e-mail-azonosítójához van társítva a tartományadat nélkül.


     
    Új felhasználói fiók jön létre, ha a leképezés nem végezhető el sikeresen egy meglévő felhasználói fiókhoz a Unified CM-ben. A felhasználó e-mail-azonosítója lesz az újonnan létrehozott felhasználói fiók egyedi azonosítója. Ez a megjegyzés az 1. és 2. lehetőségre vonatkozik.
5

Kattintson a Továbbgombra.

6

Válasszon ki egy szerződést a legördülő listából egy új szinkronizálási szerződés létrehozásához.

Az új szinkronizálási szerződés létrehozása után a helyszíni címtárra mutató összes meglévő szinkronizálási szerződés(ek) törlődnek. Az új szinkronizálási szerződést a létrehozása után módosíthatja.

7

A Szerződés előnézete szakaszban tekintse át a szerződés részleteit (a meglévő külső LDAP-címtár részletei elérhetők az Egységes Kommunikációs kezelőben) a szinkronizálás megkezdése előtt.

A következő részleteket tekintheti meg:

  • Csoportinformáció

  • Alkalmazott funkciócsoport-sablon univerzális sor- és eszközsablonokkal

  • Sor- és maszkadatok a beszúrt felhasználók szinkronizált telefonszámaihoz

  • Újonnan kiépített felhasználók és bővítményeik

  • Szinkronizálandó általános jogú felhasználói mezők szakasz

  • A címtárkiszolgáló állomásneve vagy IP-címe

8

Kattintson a Tovább gombra a szinkronizálási folyamat előkészítéséhez.

9

A Szinkronizálás engedélyezése ablakban engedélyezze a szinkronizálást, ha a rendszer sikeresen átmásolja a felhasználói adatokat egy ideiglenes tárolóhelyre a Unified CM-ben, és létrejön egy új szinkronizálási szerződés (az 1. és 2. lépés után, ahogy az az alábbi képernyőképen látható).

10

A Jelentés letöltése lehetőség lehetővé teszi az eredmények részleges megtekintését. Az egyesített CM-fürt teljes jelentéseinek lekéréséhez hajtsa végre a következő CLI-parancsot: file get activelog /cm/trace/CIService/log4j/DryRunResults.csv. Itt a Unified CM száraz futtatási eredménye a következőket mutatja:

  • Új felhasználók– A felhasználók nem vannak jelen az Egyesített CM-ben, hanem jelen vannak a Webex Identity Service-ben. A felhasználók a Unified CM-ben jönnek létre a szinkronizálás engedélyezése után.

  • Egyező felhasználók– A felhasználók jelen vannak a Unified CM-ben és a Webex Identity Service-ben. Ezek a felhasználók a szinkronizálás befejezése után is aktívak maradnak az Egyesített CM-ben.

  • Nem megfelelő felhasználók– A felhasználók jelen vannak a Unified CM-ben és a Webex Identity Service-ben. Ezek a felhasználók a szinkronizálás befejezése után aktívként vannak megjelölve az Egyesített CM-ben, és 24 órás inaktivitás után törlődnek.


 
Ellenőrizheti a jelentést, és eldöntheti, hogy meg szeretné-e tartani ugyanazt a felhasználói listát, és felhasználókat szeretne-e hozzáadni vagy törölni. A döntés alapján leállíthatja a folyamatot, és visszaállíthatja a kiépítési módosításokat.

 
20 órás késést fog megfigyelni a frissített információk megtekintéséhez a Webex Identity Service gyorsítótárazási viselkedése miatt. Ez a viselkedés késlelteti a frissített felhasználói adatok terjesztését az egyesített CM-adatbázisba, amikor a felhőkönyvtárban módosításokat hajtanak végre. Javasoljuk, hogy a frissített információk megtekintéséhez várja meg, amíg az ezt követő rendszeres szinkronizálás befejeződik.
11

A szinkronizálási szerződés ellenőrzése után kattintson az Előnézet elemre az egyesített CM-ben a helyszíni infrastruktúrába való bejelentkezéshez és az újonnan létrehozott szinkronizálási szerződés módosításához.


 

VPN-hozzáférés szükséges.

Csak a Unified CM csoportinformációit szerkesztheti. Nem nevezheti át a szerződést, és nem módosíthatja a részleteket.

12

Jelölje be a jelölőnégyzetet, hogy elfogadja azokat a feltételeket, amelyek szerint a szinkronizálási szerződést a Unified CM-ben felülvizsgálják és ellenőrzik.

13

Kattintson a Szinkronizálás engedélyezése elemre a szinkronizálás folytatásához.

A szinkronizálás során a befejezésig nem fog tudni semmilyen műveletet végrehajtani. Miután egy adott fürt szinkronizálása befejeződött, a Címtárszolgáltatás lap kiépített állapotúként sorolja fel ezt a fürtöt. Ezen a ponton sikeresen engedélyezte az Azure AD-t a Webex-felhasználók kiépítésére és szinkronizálására az UC-infrastruktúrába, és elvégezte a szinkronizálás beállításának lépéseit.

14

A kezdeti kiépítés befejezése után az időszakos szinkronizálás 24 óránként történik. A felhőkönyvtárban végrehajtott módosítások ebben az időszakban lesznek propagálva a fürtökön.


 

Az új szerződés létrehozásától számított 20 órán belül engedélyeznie kell a szinkronizálást. Az LDAP-szinkronizált felhasználók inaktívvá válnak, és 24 óra inaktivitás után eltávolítják őket. A felhasználók nem tudnak bejelentkezni és használni az egyesített CM-szolgáltatásokat.

Miután az Azure AD kiépítése befejeződött egy adott fürthöz, nem hozhat létre új szinkronizálási szerződéseket, és nem módosíthatja ugyanazon fürt konfigurációs beállításait, kivéve a csoportbeállításokat. Ha új szinkronizálási szerződést szeretne létrehozni ugyanahhoz a fürthöz, lépjen a Szolgáltatáskezelés lapra, és tiltsa le a Címtárszolgáltatást. Ezután létrehozhat egy új szerződést a kiépítéshez.


 
  • Ha az Azure IdP-t használja az SSO-hitelesítés során a sikeres kiépítés után, győződjön meg arról, hogy a megfelelő jogcímeket konfigurálja az Azure IdP-ben. Ha például a kiépítés során az 1. lehetőség van kiválasztva a userid-leképezéshez, győződjön meg arról, hogy user.userprincipalname UID-ként van beállítva a "További jogcímek" szakaszban.

  • 20 órás késést fog megfigyelni a frissített információk megtekintéséhez a Webex Identity Service gyorsítótárazási viselkedése miatt. Ez a viselkedés késlelteti a frissített felhasználói adatok terjesztését az egyesített CM-adatbázisba, amikor a felhőkönyvtárban módosításokat hajtanak végre. Javasoljuk, hogy várja meg, amíg a későbbi rendszeres szinkronizálás befejeződik a fürt újbóli kiépítéséhez és a frissített információk megtekintéséhez.

Kiépítés állapota

A Címtárszolgáltatás irányítópultján megtekintheti és nyomon követheti a fürt állapotát, és áttekintheti a hibákat.

Az alábbi táblázat felsorolja a kiépítés állapotát, leírását és a megfelelő műveleteket.

Kiépítési állapot

Leírás

Feldolgozás

A kiépítés folyamatban van.

Művelet szükséges

Tegye meg a szükséges lépéseket, ha egy adott fürthöz manuális beavatkozásra van szükség. Például

  • Ha folytatni szeretné vagy abba szeretné hagyni a szinkronizálást a száraz futtatás után.

  • Az új szerződés létrehozása után ellenőrizze, hogy vannak-e értesítések, és szükség szerint tegye meg a szükséges lépéseket.

Hiba

Ha bármilyen műveletre van szükség a "Szinkronizálás engedélyezése" varázslóban, ellenőrizze azokat, és ha szükséges, tegye meg a szükséges lépéseket.

Beüzemelve

A fürt kiépítése befejeződött.

Nincs beüzemelve

A fürt kiépítése még nem kezdődött el.

Szinkronizálási problémák elhárítása

Ez a szakasz tartalmazza a szükséges információkat és megoldásokat azon gyakori problémák megoldásához, amelyekkel a felhasználók Control Hubból a Unified Communications Manager adatbázisba történő szinkronizálásának különböző szakaszaiban szembesülhet.

Nem egyező felhasználók

Engedélyezze a szinkronizálást az új szerződés létrehozását követő 20 órán belül. A meglévő felhasználók inaktívként vannak megjelölve, és 24 óra inaktivitás után törlődnek a Unified CM-ből.

Hiba – Az adatmásolás sikertelen. Kérjük, próbálja újra

  • A Cloud-Connected UC és a Webex cloud közötti kommunikáció megszakad, vagy nem tudja lekérni a felhasználói adatokat a Webex felhőből.

  • A Cloud-Connected UC és a Unified CM közötti kommunikáció megszakad, vagy nem tudja leküldni a felhasználói adatokat a Unified CM adatbázisba.

  • A felhasználói adatokat a rendszer nem másolja az ideiglenes tárolóhelyre.

Hiba – Nem sikerült létrehozni a szinkronizálási szerződést. Kérjük, próbálja újra

  • A Cloud-Connected UC és a Unified CM közötti kommunikáció megszakad, vagy nem tudja leküldni a szinkronizálási szerződés adatait az egyesített CM-adatbázisba.

  • A szinkronizálási szerződés létrehozása sikertelen volt.

Nem lehet lekérni a szinkronizálási szerződés részleteit. Kérjük, némi idő elteltével próbálkozzon újra.

A Cloud-Connected UC és a Unified CM közötti kommunikáció megszakadt.

A Webex Cloud-Connected UC címtárszolgáltatás szinkronizálásának ismert problémái

Ha problémát tapasztal ezzel a funkcióval kapcsolatban, ellenőrizze, hogy ez olyan dolog-e, amiről már tudunk, és van-e ajánlott megoldásunk.

  • A Webex Cloud-Connected UC Directory Service kiépítése nem működik LDAP-hitelesítéssel, mivel csak a felhasználói adatok vannak szinkronizálva, az egységes CM-kiszolgáló jelszavai nem, ezért az LDAP-hitelesítés nem működik.

    Megoldás: A bejelentkezésekhez egyszeri bejelentkezést (SSO) kell használni. Ez a dokumentum csak az egyszeri bejelentkezés (SSO) integrációjára vonatkozik.

  • Letilthatja a fürt címtárszolgáltatását a Control Hubból, majd újra engedélyezheti a fürtöt. Javasoljuk, hogy várjon legalább 60 másodpercet, mielőtt aktiválná a címtárszolgáltatást a szinkronizáláshoz.

  • A törlés után abban az esetben, ha ugyanazt az egyesített CM-fürtöt újra be szeretné helyezni a szervezetbe, először le kell tiltania a címtárszolgáltatást, majd újra ki kell építenie ugyanazt a fürtöt.

  • A szinkronizálási szerződés lapon a Szinkronizálás végrehajtása minden és a Következő újraszinkronizálási idő mezők aktívnak tűnnek. Ezek a mezők azonban szürkén jelennek meg az egyesített CM-kiszolgálón, ha a Szinkronizálás végrehajtása csak egyszer lehetőség engedélyezve van. Jelenleg ez a Webex Cloud-Connected UC Directory Service kiépítési funkciójának korlátozása, amelyet a későbbi kiadásban javítunk.