Webex felhőhöz csatlakoztatott UC címtárszolgáltatás támogatása


A Webex Cloud-Connected UC Directory Service funkció korlátozott rendelkezésre állású kiadása magában foglalja a felhasználók szinkronizálásának és kezelésének támogatását.

Szinkronizálhatja és kezelheti a felhasználókat a felhőből a helyszíni vagy felhőalapú UC-infrastruktúrába, például a Cisco Unified Communications Manager (Unified Communications Manager) és a Cisco Unity Connection (Unity Connection) szolgáltatásba a Webex Cloud-Connected UC címtárszolgáltatással.A szinkronizálás során a rendszer importálja a felhasználók és a kapcsolódó felhasználói adatok listáját az Azure Active Directoryból (vagy egy hasonló Cloud Directory szolgáltatásból), amely szinkronizálva van a Webex Common Identity Service-be.Ki kell választania a Unified CM fürtöt a Vezérlőközpontból, amely szinkronizálást igényel, ki kell választania a megfelelő Unified CM User ID mezőleképezést, majd ki kell választania a szinkronizáláshoz szükséges szinkronizálási szerződést.

Címtárszolgáltatás aktiválása

A Webex Cloud-Connected UC minden fürtjéhez aktiválnia kell a címtárszolgáltatást, hogy lehetővé tegye a felhasználók szinkronizálását és kezelését a felhőből a helyszíni UC-be.


Alapértelmezés szerint a címtárszolgáltatás nincs engedélyezve az összes beépített fürtön.

1

A Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a Szolgáltatások > a Csatlakoztatott UCelemre.Az UC Management kártyán kattintson a Inventory (Leltár) elemre .

Megjelenik a fürtcsoportok listája a leírással, az állapottal, a fürtökkel és a csomópontokkal.

2

Kattintson a Részletek elemre azon fürtcsoport mellett, amelyhez a csomópont tartozik.

Megjelenik a Leltár lap, amely a kiválasztott fürtcsoporthoz tartozó fürtök listáját mutatja.

3

Kattintson a Részletek elemre azon fürt mellett, amelyhez az adott termékcsomópont tartozik.

Megjelenik a csomópont neve a verzióval, a termékkel és az állapottal.

4

Kattintson a három pontra ikonra az Eseményelőzmények mellett, és válassza a Szolgáltatáskezeléslehetőséget .

Megjelenik a Szolgáltatáskezelés lap a szolgáltatások listájával.

5

A váltógombbal engedélyezheti a címtárszolgáltatást.

6

Kattintson a Küldés lehetőségre.

Címtárszolgáltatás

A Címtárszolgáltatás kártyával szinkronizálhatja a felhasználókat a felhőalapú könyvtárakból a helyszíni telepítésekbe.

1

A Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a Szolgáltatások > a Csatlakoztatott UCelemre.

2

A Címtárszolgáltatás kártyán kattintson a Fürtökmegtekintése elemre .Megjelenik a Címtárszolgáltatás lap.

A fürt részleteinek listáját ezen az oldalon tekintheti meg.

Fürt részleteinek megtekintése

A Címtárszolgáltatás Fürt kiválasztása lapján válassza ki azt a fürtöt, amellyel szinkronizálni szeretné a felhasználói adatokat.

A Fürt kiválasztása lapon a fürt részletei, a kiépítés állapota, az utolsó szinkronizált állapot, a társított termék és a hiba oka is megtalálható, ha van ilyen.Kiválaszthatja a helyi időzónát is.A böngésző alapértelmezett időzónája van kiválasztva.

Fürt adatai

Leírás

Fürt neve

A fürt neve.

Állapot

A szinkronizálás állapota.

Utoljára szinkronizálva:

Az utolsó szinkronizálás dátuma.

Termék

A termék adatai.

Címtár-szinkronizálás konfigurálása

A Webex Cloud-Connected UC Directory Service szinkronizálása lehetővé teszi a végfelhasználói adatok importálását a Webex Common Identity Service-ből az Unified Communications Manager adatbázisba, hogy megjelenjen a Végfelhasználói konfiguráció ablakban.


Előfordulhat, hogy további késéseket tapasztal a fürt kiépítése során.Ilyen forgatókönyvekben a kiépítés továbbra is megtörténik, bár ez a tevékenység jelentős időt vesz igénybe.

Győződjön meg arról, hogy nem hajt végre kiépítési műveleteket az ütemezett Webex Cloud-Connected UC modulfrissítés során.

1

A Címtárszolgáltatás Fürt kiválasztása lapján válassza ki azt a fürtöt, amelyet ki szeretne építeni a szinkronizálás engedélyezéséhez.

2

Kattintson a Start Provisioning (Kiépítés indítása) elemre .

3

A Mezőleképezés konfigurációs ablakában győződjön meg arról, hogy az Egyesített CM felhasználói azonosító mezőhöz kiválasztott leképezés egyedileg azonosítja a felhasználót a fürtön belül a kiépítés megkezdése után.

4

Válassza ki a megfelelő Unified CM User ID mezőleképezést a felhasználó Webexből történő szinkronizálásához.

  • A „Felhasználói azonosító” mező a Unified CM rendszerében a Webexben tárolt felhasználó e-mail-azonosítójához van társítva.

  • Az „e-mail-azonosító” mező a Unified CM rendszerében a Webexben tárolt felhasználó e-mail-azonosítójához van társítva.

  • A „Felhasználói azonosító” mező a Unified CM rendszerében a Webexben tárolt felhasználó e-mail-azonosítójához van társítva a tartományadat nélkül.


     
    Új felhasználói fiók jön létre, ha a leképezés nem hajtható végre sikeresen egy meglévő felhasználói fiókhoz a Unified CM-ben.A felhasználó e-mail-azonosítója (vagy az e-mail-azonosító azonosítórésze) lesz az újonnan létrehozott felhasználói fiók egyedi azonosítója.
5

Kattintson a Továbbgombra.

6

Válasszon ki egy szerződést a legördülő listából egy új szinkronizálási szerződés létrehozásához.

Az új szinkronizálási szerződés létrehozása után a helyszíni címtárra mutató összes meglévő szinkronizálási szerződés törlődik.Az új szinkronizálási szerződést a létrehozása után módosíthatja.

7

A Szerződés előnézete szakaszban a szinkronizálás megkezdése előtt tekintse át a szerződés részleteit (az egyesített kommunikációkezelőben elérhető meglévő külső LDAP-címtár részletei).

A következő részleteket tekintheti meg:

  • Csoportinformáció

  • Alkalmazott funkciócsoport-sablon univerzális vonal- és eszközsablonokkal

  • Vonal- és maszkadatok a szinkronizált telefonszámokhoz a beszúrt felhasználók számára

  • Újonnan kiépített felhasználók és bővítményeik

  • Szinkronizálandó általános jogú felhasználói mezők szakasz

  • A címtárkiszolgáló állomásneve vagy IP-címe

Kattintson a Tovább gombra a csoportszűrő kiválasztásához.

8

A Csoportok kiválasztása legördülő listából válassza ki a szinkronizálni kívánt csoporto(ka)t.Jelölje be az Összes csoport kijelölése jelölőnégyzetet, ha az összes felhasználói csoportot ki szeretné jelölni.

Alapértelmezés szerint az összes felhasználó szinkronizálva van.Ha nem jelöl ki egyetlen csoportot sem, a rendszer automatikusan szinkronizálja az összes felhasználót és a társított felhasználói adatokat.


 

A címtárba ágyazott csoportok esetében a felhasználóknak kifejezetten a kiépítés során kell kiválasztaniuk a részhalmaz felhasználói csoportot, mivel alapértelmezés szerint nem szerepelnek a szülőcsoportban.Ellenőriznie kell, hogy nincs-e ismétlődő beágyazás (ha van ilyen), hogy csak a szükséges felhasználók szerepeljenek a kiépítés során.

A szinkronizálási szerződés módosításai, például egy célfelhasználó vagy -csoport eltávolítása nem lesz propagálva az időszakos szinkronizálás során.Tiltsa le az adott fürt címtárszolgáltatását a Control Hubból, majd újra ki kell építenie a fürtöt az új vagy módosított szinkronizálási szerződéssel.

9

Kattintson a Tovább gombra a szinkronizálási folyamat előkészítéséhez.

10

A Szinkronizálás engedélyezése ablakban engedélyezze a szinkronizálást, miután a rendszer sikeresen átmásolja a felhasználói adatokat egy ideiglenes tárolóhelyre a Unified CM-ben, és új szinkronizálási szerződés jön létre (az alábbi képernyőképen látható 1. és 2. lépés után).

11

A Jelentés letöltése lehetőség lehetővé teszi az eredmények részleges megtekintését.Az egyesített CM-fürt teljes jelentéseinek lekéréséhez hajtsa végre a következő CLI-parancsot: file get activelog /cm/trace/CIService/log4j/DryRunResults.csv.Itt a Unified CM száraz futtatási eredménye a következőket mutatja:

  • Új felhasználók – A felhasználóknincsenek jelen az Unified CM-ben, de jelen vannak a Webex Identity Service-ben.A felhasználók a szinkronizálás engedélyezése után jönnek létre a Unified CM-ben.

  • Felhasználók egyeztek– A felhasználók jelen vannak az Unified CM-ben és a Webex Identity Service-ben.Ezek a felhasználók a szinkronizálás befejezése után is aktívak maradnak a Unified CM-ben.

  • Nem egyező felhasználók – A felhasználókjelen vannak az Unified CM-ben és a Webex Identity Service-ben.Ezek a felhasználók a szinkronizálás befejezése után aktívként vannak megjelölve a Unified CM-ben, és 24 órás inaktivitás után törlődnek.


 
Ellenőrizheti a jelentést, és eldöntheti, hogy meg szeretné-e tartani ugyanazt a felhasználólistát, és felhasználókat szeretne hozzáadni vagy törölni.A döntés alapján leállíthatja a folyamatot, és visszaállíthatja a kiépítési módosításokat.

 
A felhőbeli címtárban található felhasználói adatok frissítése legfeljebb 20 órás késést okozhat a frissített információk megtekintéséhez.Ennek az az oka, hogy a felhőkönyvtár naponta egyszer rendszeresen szinkronizálva van.
12

A szinkronizálási szerződés ellenőrzése után kattintson az Előnézet a Unified CM-ben elemre a helyszíni infrastruktúrába való bejelentkezéshez és az újonnan létrehozott szinkronizálási szerződés módosításához.


 

VPN-hozzáférés szükséges.

Csak a Unified CM csoportinformációit szerkesztheti.A szerződést nem nevezheti át, és nem módosíthatja a részleteket.

13

Jelölje be a jelölőnégyzetet, hogy elfogadja a szinkronizálási szerződés felülvizsgálatát és ellenőrzését a Unified CM-ben.

14

Kattintson a Szinkronizálás engedélyezése elemre a szinkronizálás folytatásához.

A szinkronizálás során a befejezésig nem hajthat végre semmilyen műveletet.Miután befejeződött a szinkronizálás egy adott fürtön, a Címtárszolgáltatás lap kiépített állapottal listázza ezt a fürtöt.Ezen a ponton sikeresen engedélyezte az Azure AD-nek, hogy kiépítse és szinkronizálja a Webex-felhasználókat az UC-infrastruktúrába, és elvégezte a szinkronizálás beállításának lépéseit.

15

A kezdeti kiépítés befejezése után az időszakos szinkronizálás 24 óránként történik.A felhőbeli címtárban végrehajtott módosítások ebben az időszakban propagálásra kerülnek a fürtökre.


 

A szinkronizálást az új szerződés létrehozásától számított 20 órán belül engedélyeznie kell.Az LDAP-szinkronizált felhasználók inaktívvá válnak, és 24 órás inaktivitás után törlődnek.A felhasználók nem tudnak bejelentkezni és használni az Unified CM szolgáltatásokat.

Miután befejeződött az Azure AD kiépítése egy adott fürtön, nem hozhat létre új szinkronizálási szerződéseket, és nem módosíthatja ugyanazon fürt konfigurációs beállításait, kivéve a csoportbeállításokat.Ha új szinkronizálási szerződést szeretne létrehozni ugyanahhoz a fürthöz, lépjen a Szolgáltatáskezelés lapra, és tiltsa le a címtárszolgáltatást.Ezután létrehozhat egy új szerződést a kiépítéshez.


 
  • Ha a sikeres kiépítés után az SSO-hitelesítés során Azure idP-t használ, győződjön meg arról, hogy a megfelelő jogcímeket konfigurálja a Azure IdP.Ha például a kiépítés során az 1. lehetőség van kiválasztva a használati azonosítók leképezéséhez, győződjön meg arról, hogy user.userprincipalname UID-ként van beállítva a "További követelések" szakaszban.

  • A felhőbeli címtárban található felhasználói adatok frissítése legfeljebb 20 órás késést okozhat a frissített információk megtekintéséhez.Ennek az az oka, hogy a felhőkönyvtár naponta egyszer rendszeresen szinkronizálva van.

Kiépítés állapota

A Címtárszolgáltatás irányítópultján megtekintheti és nyomon követheti a fürt állapotát, és áttekintheti a hibákat.

Az alábbi táblázat a kiépítés állapotát, leírását és a megfelelő műveleteket sorolja fel.

Kiépítés állapota

Leírás

Feldolgozás

A kiépítés folyamatban van.

Művelet szükséges

Tegye meg a szükséges lépéseket, ha egy adott fürthöz manuális beavatkozásra van szükség.Például:

  • Ha száraz futtatás után folytatni vagy abbahagyni szeretné a szinkronizálást.

  • Az új szerződés létrehozása után ellenőrizze, hogy vannak-e értesítések, és szükség szerint tegye meg a szükséges lépéseket.

Hiba

Ha bármilyen műveletre van szükség a "Szinkronizálás engedélyezése" varázslóban, ellenőrizze azokat, és ha szükséges, tegye meg a szükséges műveleteket.

Beüzemelve

A fürt kiépítése befejeződött.

Nincs beüzemelve

A fürt kiépítése még nem kezdődött el.

Szinkronizálási problémák elhárítása

Ez a szakasz a szükséges információkat és megoldásokat tartalmazza néhány olyan gyakori probléma megoldásához, amelyekkel a felhasználók Control Hubból az egyesített kommunikációs menedzser adatbázisba történő szinkronizálásának különböző szakaszaiban szembesülhet.

Nem egyező felhasználók

Engedélyezze a szinkronizálást az új szerződés létrehozása után 20 órán belül.A meglévő felhasználók inaktívként vannak megjelölve, és 24 órás inaktivitás után törlődnek a Unified CM-ből.

Hiba – Az adatok másolása sikertelen.Próbálkozzon újra

  • A Cloud-Connected UC és a Webex felhő közötti kommunikáció megszakadt, vagy nem tudja lekérni a felhasználói adatokat a Webex felhőből.

  • A Cloud-Connected UC és a Unified CM közötti kommunikáció megszakadt, vagy nem tudja leküldeni a felhasználói adatokat a Unified CM adatbázisba.

  • A felhasználói adatokat a rendszer nem másolja az ideiglenes tárolási helyre.

Hiba – Nem sikerült létrehozni a szinkronizálási szerződést.Próbálkozzon újra

  • A Cloud-Connected UC és a Unified CM közötti kommunikáció megszakadt, vagy nem tudja leküldeni a szinkronizálási szerződés adatait az egyesített CM-adatbázisba.

  • A szinkronizálási szerződés létrehozása sikertelen volt.

Nem lehet lekérni a szinkronizálási szerződés részleteit.Kérjük, némi idő elteltével próbálkozzon újra.

A Cloud-Connected UC és a Unified CM közötti kommunikáció megszakadt.

A Webex Cloud-Connected UC címtárszolgáltatás szinkronizálásának ismert problémái

Ha problémát tapasztal ezzel a funkcióval kapcsolatban, ellenőrizze, hogy ez olyan dolog-e, amelyről már tudunk, és van-e javasolt megoldása.

  • A Webex Cloud-Connected UC Directory Service kiépítése nem működik LDAP-hitelesítéssel, mivel csak a felhasználói adatok szinkronizálódnak, és nem az egységes CM-kiszolgáló jelszavai, ezért az LDAP-hitelesítés nem működik.

    Megoldás:A bejelentkezéshez egyszeri bejelentkezést (SSO) kell használni.Ez a dokumentum csak az egyszeri bejelentkezés (SSO) integrációjára vonatkozik.

  • Letilthatja egy fürt címtárszolgáltatását a Control Hubból, majd újra engedélyezheti a fürtöt.Javasoljuk, hogy várjon legalább 60 másodpercet, mielőtt aktiválja a címtárszolgáltatást a szinkronizáláshoz.

  • A törlés után, ha ugyanazt az egyesített CM-fürtöt szeretné újra bevetni a szervezetbe, először le kell tiltania a címtárszolgáltatást, majd újra ki kell építenie ugyanazt a fürtöt.

  • A szinkronizálási szerződés lapon a Szinkronizálás végrehajtása minden alkalommal és a Következő újraszinkronizálás időpontja mezők aktívnak tűnnek.Ezek a mezők azonban szürkén jelennek meg az egyesített CM-kiszolgálón, ha a Szinkronizálás végrehajtása csak egyszer beállítás engedélyezve van.Jelenleg ez a Webex Cloud-Connected UC Directory Service kiépítési funkciójának korlátozása, amelyet a jövőbeli kiadásban javítunk.

  • A kiépítés során a csoport részleteinek listája nem töltődik fel a Webex Common Identity Service szinkronizálási problémái miatt.Javasoljuk, hogy a felhasználóknak egy idő után hagyják abba a kiépítést, és próbálkozzanak újra.