Feljegyzést kap a szervezeten belül akár egy rendszergazda, akár maga a rendszer által végrehajtott műveletekről. Megadhatja a támogatási csapatot konkrét technikai részletekkel is, ha már nyitott jegyet.

Az eseményelőzmények a következő típusú bejegyzéseket tartalmazzák:

  • Műveletek az összekötőn (Létrehozva, Frissítve, Törölt regisztráció, Eltávolítva)

  • Műveletek egy összekötő fürtön (Létrehozva, Frissítve, Törölt)

  • Műveletek egy erőforráscsoporton (Létrehozva, Frissítve, Törölt)

  • Riasztások (felvetett, megoldva)

  • Műveletek egy szolgáltatáson (Engedélyezés, Letiltva)

  • Egyéb egyéb műveletek (a levél feliratkozási lista frissítése)

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre , majd a szolgáltatás szintű nézet megjelenítéséhez (beleértve az összes fürtöt, csomópontot és összekötőt, amely egy adott hibrid szolgáltatás részét képezi), kattintson Események lehetőségre hibrid szolgáltatási kártyáról.

Megnyithat egy fürtöt, kiválaszthat egy csomópontot, majd onnan érheti el az eseményeket, de csak az adott csomóponthoz tartozó eseményeket fogja látni. Javasoljuk, hogy az eseményeket a szolgáltatásszint nyissa meg, hogy teljes képet kaphasson a hibrid üzembe helyezésről és a hibaelhárításról.

Az eseményelőzmények a kiválasztott hibrid szolgáltatáshoz jelennek meg. Az alapértelmezett nézet az összes fürt előzményei az elmúlt 24 órában.

Az eseményelőzmények nézetben az egyes eseményeket a következők jelenítik meg:

  • Az esemény címe

  • Súlyosság (csak riasztási eseményekre vonatkozik)

  • Szolgáltatás

  • Erőforrás (fürt vagy összekötő)

  • Melyik adminisztrátor felhasználó hajtotta végre az eseményt kiváltó műveletet (egy személy vagy maga az összekötő)

  • Az esemény ideje

2

Használja a felül található szűrőket a megjelenő adatok módosításához:

  • Fürt —Szűrjen egy szolgáltatás összes fürtjére, vagy egy adott szolgáltatást futtató fürtre.
  • Csomópont —Szűrés egy vagy az összes fürt összes csomópontjára, vagy egy fürt egy adott csomópontjára.
  • Szolgáltatások (a kiválasztott erőforráson) —Szűrhet vagy az összes szolgáltatásra, vagy a fürt egyetlen szolgáltatására.
  • Mivel — Válasszon egy lehetőséget a szűréshez, hogy milyen régebbi adatok jelenjenek meg. Választhat az elmúlt 24 óra, az utolsó 48 óra, az utolsó 7 nap vagy az utolsó 30 nap közül.

Az eseményelőzmény nézet frissíti és megjeleníti az eseményt, a súlyossági szintet, az esemény típusát, a hibrid szolgáltatást, az erőforrás- azonosító, azt, hogy ki vagy mi hajtotta végre az eseményt előidéző műveletet, valamint egy időbélyeget.

3

Kattintson egy eseményre a további részletek megjelenítéséhez.

Egy eseményre kattintva megnyílik az oldalpanel, amelyen az esemény részletei láthatók:

  • Leírás, amely tájékoztatást ad arról, hogy mi változott, vagy milyen műveletet hajtottak végre, az összes rendelkezésre álló információt elküldve az eseményhez a felügyeleti szolgáltatástól.

  • Műszaki adatok, például összekötőazonosító és azonosító ; Az ügyfélszolgálat további hibaelhárításhoz használhatja ezeket az azonosítókat.


 

Másolja át a műszaki adatokat és adja meg ezeket az információkat a támogatásnak amikor jegyet nyit. Így konkrét információkkal rendelkeznek, amelyeket használhatnak, ha azt szeretné, hogy egy bizonyos hibrid eseményt vizsgáljanak ki.