A szervezetben végrehajtott műveletekről kap feljegyzést, akár egy rendszergazda, akár maga a rendszer. A támogatási csapatnak konkrét technikai részleteket is megadhat, ha a jegy nyitva van.

Az eseményelőzmények a következő típusú bejegyzéseket tartalmazzák:

  • Műveletek az összekötőn (Létrehozás, Frissítés, Törölt, Eltávolított)

  • Műveletek egy összekötő fürtön (Létrehozás, Frissítés, Törölt)

  • Műveletek egy erőforráscsoporton (Létrehozva, Frissítve, Törölve)

  • Riasztások (emelt, megoldott)

  • Műveletek egy szolgáltatáson (Engedélyezés, Letiltva)

  • Egyéb egyéb műveletek (A levelező-előfizetési lista frissítése)

1

A ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comSzolgáltatásokelemre, majd szervizszintű nézetet szeretne kapni (beleértve az adott hibrid szolgáltatás részét képező összes fürtöt, csomópontot és összekötőt), kattintson a Események egy hibrid szolgáltatási kártyáról elemre.

Megnyithat egy fürtöt, kiválaszthat egy csomópontot, majd onnan érheti el az eseményeket, de csak az adott csomópont eseményei láthatók. Javasoljuk, hogy a szolgáltatási szintről nyisson meg eseményeket, hogy teljes képet kapjon a hibrid telepítésről, és hatékonyabban elháríthassa a hibaelhárítást.

A kiválasztott hibrid szolgáltatás eseményelőzményei jelennek meg. Az alapértelmezett nézet az elmúlt 24 óra összes fürtje előzménye.

Az eseményelőzmények nézetben minden esemény a következő módon jelenik meg:

  • Az esemény címe

  • Súlyosság (csak riasztási eseményekre alkalmazható)

  • Szolgáltatás

  • Erőforrás (fürt vagy összekötő)

  • Melyik rendszergazdai felhasználó hajtotta végre az eseményt kiváltó műveletet (egy személy vagy maga az összekötő)

  • Az esemény időpontja

2

A felüli szűrők segítségével módosíthatja a megjelenő adatokat:

  • Fürt– Szűrés egy szolgáltatás összes fürtjén vagy egy szolgáltatást futó adott fürtön.
  • Csomópont– Szűrés egy vagy az összes fürt összes csomópontján, vagy egy fürt egy adott csomópontján.
  • Szolgáltatások (a kiválasztott erőforráson)– Szűrés a fürt összes szolgáltatására vagy egyetlen szolgáltatására.
  • Since— Válasszon egy lehetőséget annak szűrésére, hogy milyen messzire szeretné megjeleníteni az adatokat. Választhatja az Utolsó 24 órát, az Utolsó 48 órát, az Utolsó 7 napot vagy az Utolsó 30 napot.

Az eseményelőzmények nézet frissíti és megjeleníti az eseményt, a súlyossági szintet, az esemény típusát, a hibrid szolgáltatást, az erőforrás-azonosítót, az eseményt okozó műveletet vagy mi, valamint az időbélyeget.

3

További részletek megjelenítéséhez kattintson egy eseményre.

Egy eseményre kattintva megnyílik az oldalsó panel, amely ezután megjeleníti az esemény részleteit:

  • Olyan leírás, amely tájékoztatást ad arról, hogy mi változott, vagy milyen műveletet hoztak, az esemény során a felügyeleti szolgálattól küldött összes rendelkezésre álló információval együtt.

  • Technikai részletek, például összekötő azonosítója és nyomon követési azonosítója; a támogatás ezeket az ID-ket további hibaelhárításhoz használhatja.


 

Másolja a technikai részleteket, és adja meg ezeket az információkat a támogatáshoz a jegy megnyitásakor. Ily módon konkrét információkat kell használniuk, ha azt szeretné, hogy egy bizonyos hibrid eseményt vizsgáljanak.